最新宾馆客房管理规章制度范文(7篇)
宾馆酒店规章制度范文(三篇)

宾馆酒店规章制度范文第一章总则第一条为了规范宾馆酒店的日常管理,保障客人的安全和权益,提高服务质量,特制定本规章制度。
第二条宾馆酒店指经营客房、餐饮等服务的场所。
第三条宾馆酒店应根据国家相关法律法规和规章制度,制定本规章制度,并严格执行。
第四条宾馆酒店全体员工必须遵守本规章制度,服务员工行为必须遵循公正、礼貌、高效的原则。
第五条宾馆酒店管理层应定时对本规章制度进行修订和完善,并通过培训、宣传等方式让员工了解并遵守规章制度。
第二章客人入住规定第六条客人入住宾馆酒店需提供有效身份证件,以备实名制登记使用。
第七条客人入住宾馆酒店应预先办理入住手续,并按酒店规定的时间入住。
第八条客人入住宾馆酒店如需提前退房,应提前告知酒店前台办理手续。
第九条客人入住宾馆酒店期间,应遵守酒店的管理制度,爱护酒店内设施和物品。
第十条客房内禁止吸烟,如有违反将按规定收取清洁费用。
第三章宾馆酒店服务规定第十一条宾馆酒店应提供规范、高效、热情的服务,确保客人的入住体验。
第十二条宾馆酒店应在窗台上设置防护装置,确保客人的生命财产安全。
第十三条宾馆酒店应定期清洗床单、被套等床上用品,并确保其干净卫生。
第十四条宾馆酒店应提供干净、整洁的客房环境,保证客房内的电器设施正常运行。
第十五条宾馆酒店应配备24小时热水供应,确保客人正常洗浴。
第十六条宾馆酒店应提供良好的网络服务,确保客人的网络畅通无阻。
第十七条宾馆酒店应提供优质的餐饮服务,确保客人的饮食安全和口味满意。
第四章宾馆酒店消防安全规定第十八条宾馆酒店应建立健全消防安全管理制度,加强消防安全工作。
第十九条宾馆酒店应配备消防设施,并定期检查和维修保养,确保其正常运行。
第二十条宾馆酒店应制定消防演练计划,并定期组织演练,提高员工应急能力。
第二十一条宾馆酒店应密切关注天气情况,如遇火灾、地震等突发情况,应立即向客人发布应急通知。
第二十二条宾馆酒店应定期组织消防安全培训,提高员工的消防安全意识和技能。
酒店客房部管理规章制度

酒店客房部管理规章制度酒店客房部管理规章制度(通用7篇)酒店客房部管理规章制度篇1为使各项工作有一套切实可行的管理制度和标准,做到有章可循,有据可依,实现严格管理,以管理促效益的目标,确保日常工作能够得以正常开展,特制定本细则。
一、仪容仪表1、上班时间内一律着工作服,穿配发布鞋,系制式领带,不得在工作服外罩自购便服,季节变换时由办公室通知统一更换着装。
2、必须保持衣冠整洁,仪表大方,不得留长指甲、染指甲、染发,保持清雅、淡妆,不得浓妆艳抹,头发保持干净、整齐,后不过肩,前不盖眼,不得披头散发,饰物只限于手表。
3、举止要端庄,见到客人和领导应起立问候,在任何情况下不得与客人嘻戏、打闹,不得在客人面前修指甲、剔牙、掏鼻子、抓痒、伸懒腰、打哈欠。
4、按照文明服务要求规范言行,并能正确使用文明用语。
二、劳动纪律1、切实做到十不(不迟到、早退、旷工;不擅离职守串楼层聊天;上班时不看书报;不干私事;不会客;不用电话闲谈乱扯;不在客房内与客人闲聊;不乱动用宾客物品;不私自在客房看电视、洗衣物、洗澡、休息;不私自开客房留宿亲朋好友),严格按照操作规程办事,履行岗位职责和交接班手续,防止发生差错。
如有发生必须及时报告部门主管,设法弥补。
2、工作台内必须保持整洁有序,服务台及抽屉内不得摆放私人物品,零食及与工作无关的物品。
3、钥匙必须随身携带,严禁将钥匙交给客人,值班人员临时离开时必须将钥匙交给副班,不得将钥匙随意放在服务台。
4、服务员无权告诉或暗示客人本楼层有无空房,更不能擅自开房接待客人。
5、遇到客人或领导批评,不论对错,须冷静对待,耐心解释,不得与领导或客人发生争吵,更不能允许强调个人理由。
6、不得利用工作之便假公济私,谋取私利,更不能同宾客拉关系,办私事。
宾客主动赠送纪念品应婉言谢绝,并及时报告部门主管听候处理。
不准收取小费,如有客人坚持,无论多少,如数上交,不得占为己有。
7、无事生非,挑拨离间,损害职工团结,影响生活和工作秩序,玩忽职守,违反操作规程,造成损失者,均视情节轻重给予处理。
2024年宾馆规章制度最新

宾馆规章制度最新前言为了保障宾馆的秩序和服务质量,制定本规章制度。
所有住宾馆的员工和游客都应该遵守这些规定。
宾馆入住规定1.宾馆的房间分为不同类型,住户应该选择符合自己需求的类型;2.入住时,请提供有效身份证件并留下姓名和联系方式等信息;3.住宿期间,禁止在宾馆内私自转租房间和违法活动;4.所有住宿的客人应当遵守宾馆的各项规定,文明住店,保持房间的卫生、整洁和安静。
宾馆服务规定1.宾馆应当定期对客房进行清洁,提供干净、整洁的住宿环境;2.宾馆应当提供正常运转的空调、热水器等设备;3.宾馆应当及时处理客人的要求和投诉;4.宾馆提供的早餐应当健康卫生、种类丰富;5.宾馆应该严格遵守食品安全卫生和防火安全等规定。
客人礼仪规定1.客人应该在宾馆内保持文明礼仪,如不大声喧哗、不随地吐痰、不乱扔垃圾等;2.客人应该保管自己的贵重物品,如现金、证件等,避免遗失、盗窃。
宾馆安全规定1.禁止在宾馆内吸烟,违反者将会被罚款;2.禁止在宾馆内使用易燃物品和生火烧烤等行为;3.睡眠时,切勿衣裤带挂在门闩上,以保证自身安全;4.出门时应关好门窗,以防盗窃入室;5.火警信号响起后,客人应当迅速离开现场,并按照宾馆相应的应急措施进行处理。
宾馆违规行为处罚1.如果客人有违反宾馆规定的行为,宾馆有权在事先通知的情况下取消住宿服务;2.宾馆内的物品如有损坏或丢失,客人应负相应的赔偿责任;3.如客人有过失,但对于赔偿金额争议的,客人可向相关部门投诉申诉。
总结宾馆规章制度是保证宾馆服务质量的重要基础,宾馆员工应该仔细严格地执行这些制度,而客人也应该自觉遵守,共同维护一个良好的住宿环境。
宾馆酒店规章制度范文(4篇)

宾馆酒店规章制度范文第一章总则第一条为了规范宾馆酒店的管理秩序,保障客户的合法权益,提高服务质量,特制订本规章制度。
第二条本规章制度适用于本宾馆酒店内的所有员工和客户。
第三条宾馆酒店是提供住宿、餐饮和其他相应服务的综合性商业场所,客户入住本宾馆酒店即视为同意遵守本规章制度。
第四条本宾馆酒店将依法、公平、公正的原则提供服务,并保障客户的安全和隐私。
第五条本宾馆酒店将不断改进服务质量和管理水平,及时优化规章制度,并接受客户的建议和投诉。
第二章宾馆酒店的基本规定第六条宾馆酒店的工作时间为每天24小时,全年无休。
第七条宾馆酒店接受预订和现场入住,客户入住需提供有效证件。
第八条宾馆酒店设置了吸烟区和禁烟区,请客户在吸烟区内吸烟,禁止在禁烟区内吸烟。
第九条宾馆酒店内禁止携带、使用违禁品和危险品,包括但不限于爆炸物品、易燃物品等。
第十条宾馆酒店内禁止打闹、叫嚣、吵闹、喧哗等影响他人休息和工作的行为。
第三章宾馆酒店的安全规定第十一条宾馆酒店内设有监控摄像头,对公共区域进行24小时监控,请客户保管好个人贵重物品。
第十二条客户需随时保管好房门卡和房间钥匙,禁止私自将门卡和钥匙借给他人。
第十三条客户在房间内请确认门窗是否关好,避免发生意外事故。
第十四条客户在宾馆酒店内发现可疑人员或可疑物品,请及时向前台或保安部门报告。
第十五条宾馆酒店内禁止客户在房间内存放易燃、易爆及其他危险品。
第四章宾馆酒店的服务规定第十六条宾馆酒店将提供24小时热水、空调、电视、电话等基本设施以满足客户的基本需求。
第十七条宾馆酒店的客房清洁服务将定期进行,确保客户的卫生环境。
第十八条客户入住期间,若需补充客房用品、更换毛巾,请及时与前台联系。
第十九条宾馆酒店的餐饮服务将提供新鲜、健康的食物和饮品,客户可以根据需要点餐。
第二十条宾馆酒店会定期组织员工进行礼仪培训,提升服务质量和职业素养。
第五章宾馆酒店的违规处理和投诉处理第二十一条宾馆酒店将对违反本规章制度的客户进行相应处理,包括警告、记过、罚款等。
有关酒店宾馆的规章制度七篇

有关酒店宾馆的规章制度七篇酒店宾馆的规章制度(篇1)员工日常管理制度:1、上下班走员工通道,并接受保安员的检查。
2、上下班及用餐时需要打卡,不得漏打或替人代打,如出现漏打要及时告之部门主管。
3、确因某种原因不能上班的员工,应事先请假,如有特殊情况,应设法于当日通知部门主管,并得到许可,否则视为旷工。
4、工作时间不能穿着制服外出购物,不准吃东西、喝酒,不准听收录机,不准看电视,不准唱歌、大声喧哗或闲聊。
5、除指定人员外,不准使用客用设施。
6、未经允许不可在酒店内摄影及摄像。
7、凡进入酒店的单车和摩托车必须停放指定的位置。
8、凡不是本市户口籍的员工,要求办理暂住证,费用将从员工的工资中扣除。
员工餐厅就餐规定为给员工提供一个清洁、卫生、营养舒适的就餐环境,特制定本店员工餐厅管理条例,希望大家共同遵守:1、开餐时间为早餐:6:30-8:00 中餐:11:00-13:00 晚餐:16:30-18:30 夜宵:23:30-24:302、用餐时需自备勺子、碗和筷子。
3、员工就餐时须佩带个人员工证,凭酒店发放的员工就餐卡取饭菜,否则员工餐厅员工有权拒绝发饭菜,对于没有按规定强行就餐者,酒店将按相关规定严格处理。
4、员工就餐卡仅供员工本人使用,不得转让,若有发现,书面警告一次。
5、外来人员在员工餐厅就餐必须经过酒店批准,否则员工餐厅员工有权拒绝发放饭菜。
6、自觉保持员工餐厅的秩序,领取饭菜须依次排队,不可争先恐后。
7、自觉维持员工餐厅清洁卫生,不准乱倒乱吐饭菜残渣,用餐须保持桌面的清洁,将残渣自行清理倒到餐厅的垃圾桶内,对故意乱倒乱扔者给予书面警告一次。
8、爱护食物,珍惜粮食,坚决反对浪费现象,对浪费粮食的一次记书面警告一次。
9、员工餐厅员工必须努力工作,不断提高烹饪技术水平,做到饭菜熟、香、营养和卫生,保证员工吃饱、吃好,身体健康。
10、外来的食品不准带入员工餐厅食用,员工餐厅的食品也不可带出餐厅食用。
否则罚款20元—50元。
宾馆客房部管理制度范本

一、总则为加强宾馆客房部的管理,提高服务质量,确保宾馆的正常运营,特制定本制度。
二、员工职责1. 客房部员工应严格遵守国家法律法规、宾馆规章制度及本制度,维护宾馆形象。
2. 员工应具备良好的职业道德,热情待客,礼貌待人,主动为客人提供服务。
3. 员工应熟悉客房部各项业务,掌握客房设施设备的使用方法,确保客人使用安全。
4. 员工应积极参加培训,提高自身业务素质和服务水平。
三、客房管理1. 客房清洁卫生(1)每日对客房进行全面清洁,确保房间整洁、干净。
(2)定期对客房设施设备进行保养,发现问题及时上报。
(3)客房卫生用品充足,保证客人使用。
2. 客房安全(1)确保客房内消防设施齐全、有效,定期检查。
(2)对客房进行安全巡查,发现安全隐患及时整改。
(3)加强客房安全防范,防止盗窃、火灾等事故发生。
3. 客房服务(1)主动了解客人需求,提供个性化服务。
(2)热情接待客人,耐心解答客人疑问。
(3)保持客房环境安静、舒适,为客人提供良好的休息环境。
四、员工管理1. 考勤管理(1)员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
(2)请假需提前向主管请假,经批准后方可离岗。
(3)考勤情况每月进行公示,作为绩效考核依据。
2. 绩效考核(1)根据员工工作表现、服务质量、客诉情况等进行绩效考核。
(2)对表现优秀的员工给予奖励,对表现不佳的员工进行培训或处罚。
3. 培训与发展(1)定期组织员工参加业务培训,提高员工业务水平。
(2)鼓励员工参加职业技能鉴定,提升自身素质。
五、附则1. 本制度自发布之日起执行,如有未尽事宜,由宾馆客房部负责解释。
2. 宾馆客房部应根据实际情况对本制度进行修订和完善。
3. 本制度由宾馆客房部负责监督实施,各部门应予以配合。
4. 凡违反本制度者,将按宾馆相关规定进行处理。
宾馆客房管理制度范文(4篇)

宾馆客房管理制度范文一、客房预订管理1. 宾馆客房预订应在客人提前通知的情况下进行。
预订可通过电话、在线网站等多种方式进行。
2. 宾馆应保留一定数量的客房予以预留,以确保客人的需求能够得到满足。
3. 客房预订应根据客人的需求合理安排,确保客人能够得到满意的房间类型和数量。
二、客房入住管理1. 客人入住时,应前往前台办理入住手续。
客人应提供有效的身份证件,并填写宾馆提供的入住登记表。
2. 客人入住时,应支付入住费用,并办理押金手续。
押金在客人退房时退还。
3. 客房入住时,前台应将房卡交给客人,并向客人说明客房的基本设置和注意事项。
4. 宾馆应确保客房的整洁和卫生,对新入住的客房进行彻底的清洁和消毒。
三、客房使用管理1. 客人在使用客房期间,应遵守宾馆的各项规定,并保持客房的整洁和卫生。
2. 禁止在客房内吸烟。
宾馆应设立吸烟区域,为需要吸烟的客人提供合适的场所。
3. 客人不得擅自将客房钥匙授予他人,以确保客人的安全和隐私。
4. 客人不得在客房内进行违法、不良行为,如赌博、吸毒等,一经发现将立即报警处理。
四、客房娱乐设施管理1. 客房内的娱乐设施,如电视、空调等,应保持正常运作。
如有故障,客人可向前台报修或更换房间。
2. 客人使用客房内的娱乐设施时应注意节约能源,避免浪费。
五、客房清洁管理1. 客房清洁应定期进行,确保客人入住期间的舒适度和卫生环境。
2. 客房清洁应由专业的清洁人员进行,保证客房的整洁和卫生。
3. 客房清洁人员进入客房前,应敲门并征得客人同意。
若客人不愿意被打扰,应尊重客人的需求。
4. 客房清洁人员应遵守宾馆的规定,不得触碰客人的私人物品。
六、客房物品管理1. 客房内的各项物品应经过检查和清点,保证完好无损。
2. 客房内的物品应与客人的需求相匹配,如毛巾、拖鞋、洗漱用品等。
3. 客房内的物品如有损坏或遗失,客人需赔偿相应的费用。
七、客房安全管理1. 客房内应安装烟雾报警器、防盗门锁等安全设备,确保客人的人身和财产安全。
宾馆客房管理规章制度模板(7篇)

宾馆客房管理规章制度模板(7篇)2023宾馆客房管理规章制度模板(7篇)大家知道客服管理制度的格式吗?在日新月异的现代社会中,制度对人们来说越来越重要,制度是指一定的规格或法令礼俗。
下面是小编给大家整理的宾馆客房管理规章制度模板,仅供参考希望能帮助到大家。
宾馆客房管理规章制度模板篇1酒店卫生管理制度一、酒店卫生管理制度岗位卫生责任制度一)酒店卫生管理制度总则1、酒店场所内、外环境整洁,经常开窗换气。
不乱放、挂或晾晒衣物等。
从业人员的日常生活和用具不与顾客用品混用、混放。
工作间的摆放要合理、整洁,每层客房应设专用消毒及顾客用品保洁柜。
使用的抹布一定要清洁卫生,专布专用,物见本色应定期消毒。
窗台式空调器滤网或风扇清洁无积尘。
2、卧具要一客一换、长住客每周一换,卫生洁具及餐具应一客一消毒,并有保洁措施。
3、采取消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及其滋生条件的措施,彻底消减室内的蚊、蝇、蟑螂和老鼠。
4、认真执行法定传染病报及公共场所危害健康事故报告制度。
二、酒店卫生管理制度客用口杯、茶杯消毒制度1、消毒剂:一片净消毒片,优氯净消毒粉2、清洁剂:去污粉、洗衣粉3、消毒工具:消毒柜、消毒桶、百洁布4、存放工具:茶倍储存柜5、程序(1)从客房撤出的茶杯、口杯放到消毒间倒尽茶水;(2)把茶杯放到清洗池内,用清洁剂洗净,然后放到冲洗池内用清水冲净;(3)用消毒剂配上一定量例水装到消毒桶内,按药剂说明为准,一桶水放一片一片净消毒片;(4)将洗过的茶杯、口杯浸泡在消毒水内,时间至少20分钟以上;(5)或将清洗好的茶杯、口杯擦干连同铁框一并放到消毒柜内消毒;(6)打开消毒电源,消毒至少45分钟后将茶杯取出;(7)取出已消毒茶杯、口杯储存到封闭的保洁柜里以便备用;(8)在消毒记录上做到登记,记录消毒的时间和姓名。
三、酒店卫生管理制度餐饮部卫生管理制度卫生工作关系到企业的信誉和经营,又关系到社会精神文明建设,更关系到广大消费者的身体健康乃至生命安全。
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最新宾馆客房管理规章制度范文(7篇)最新宾馆客房管理规章制度范文(7篇)最新宾馆客房管理规章制度范文篇1一、员工入职需经岗前消防安全培训,合格后才能上岗,保安部定期组织员工进行消防安全培训,员工必须熟知必要的消防安全知识,懂“四懂四会”。
了解本单位灭火器材的位置及性能。
二、实行每日防火巡查、检查制度。
岗位员工对本部门每两小时检查一次,保安部每日巡查,并做好记录。
三、保障安全出口、疏散通道的畅通。
对安全出口指示灯、应急照明灯要殛时进行检修,确保正常运转。
四、对营业场所的消防设施、消防器材必须定期进行检查维护,以保证其灵敏度和应有功效。
五、对存在火灾隐患的部门,要及时整改,消除隐患。
六、建立用电、用火管理制度,重点工种(电、气焊工等)需持证上岗。
七、严禁携带易燃、易爆等危险物品进入单位,如发现危险情况,立即报告保安部妥善处理。
八、专职消防队员需持证上岗:组建义务消防队伍,并定期进行消防安全培训。
九、根据灭火、应急疏散预案,定期组织灭火和应急疏散演练。
十、保安部定期进行消防安全考评工作。
对不合格的部门和员工定期进行整改。
最新宾馆客房管理规章制度范文篇2一、建立客房清扫制度。
二、要设有足够面积的消毒间,便于消毒员工作。
三、消毒间要通风良好,及时将消毒过程中产生的高温、高湿、化学气体排出室外。
四、应设有通畅的上、下水设备,保证物品充分清洗。
五、应设有放置洗刷、消毒后用具的保洁橱、保洁柜,并保持清洁、防止消毒后的用具再次污染。
六、根据不同的消毒方法,选择合适的消毒设备。
用“ 84”消毒液等化学消毒方法,必须有双连池、消毒桶(盆) 用热力消毒法,必须有蒸气或远红外线消毒柜。
七、消毒工作要做到制度化、程序化、标准化。
1、制度化:旅客用过的卧具、茶杯、漱口杯、脸盆、脚盆、拖鞋等公用物品,都要采取切实可行的响应的消毒方法,必做到一客一换一消毒,高级宾馆做到一天一消毒。
2、程序化:一洗涤、二消毒、三存放。
3、标准化:设专(兼)职消毒员,要有详细的消毒记录,消毒药品配比标准化、时间标准化,严格操作,保证消毒效果。
八、洗衣房的工作程序应先消毒后洗涤,保证消毒效果。
程序是:收衣、污衣分类、消毒、洗涤、干澡、修补、烫平、分类存放保洁橱,要特别注意污、洁分开,防止洗消后的物品受到二次污染。
客房清扫卫生制度一、首先打开门窗或空调器,通风换气,使室内空气保持新鲜。
二、从里到外,从上到下,轻轻扫去或用抹布擦去四壁灰尘。
三、撤掉顾客用过的被套、床单、枕巾(枕套)、并送出房间。
四、整理床铺,换上新的床上用品,将床上用品折叠整齐。
五、撤掉茶具、冷水杯和烟灰缸,将室内杂物、纸屑、果皮受到垃圾桶内,送出房间,再换上清洁桶。
六、进行室内湿式清扫地面或吸尘器清扫,将地面杂物垃圾清除。
七、用湿抹布把玻璃、门窗框、灯具、电视机等擦得干干净净。
八、卫生间的整理和清扫:先检查洗衣袋内有无客人要洗的衣服,及时送洗衣房。
然后冲洗座便池,撤掉毛、浴巾,撤出漱口杯、牙具等,清扫垃圾,然后按面盆、台面、浴盆座便器的顺序对“三盆”进行消毒、清洗(消毒保持10-15 分钟)然后换上清洁和消毒后的漱口杯及各种用品。
最后湿式清扫,换上消毒标志。
公共用具、用品的清洗、消毒制度被套、枕套、床单等床上用品备品充足,其与床位数之比不低于3:1,干净待使用的用品应存放于单位单独的备品库内,不得与其他污染物品混杂。
床上用品要进行一客一换一消毒,长住旅馆床上用品更换时间不超过一周,星级宾馆还用执行星级宾馆有关床上用品更换规定,并应做好更换清洗记录。
供旅客使用的床上用品应无污迹、破洞、毛发。
客房内卫生间的洗漱池、浴盆和抽水恭桶应每日清洗消毒,上述卫生洁具应配备有明显区分标记的情节工具、抹布,不得混放混用。
无卫生间的客房,每个床位应配备有不同标记的脸盆和脚盆各一个,脸盆、脚盆和拖鞋应做到一客一换一消毒。
清洁的脸盆、脚盆和拖鞋应在旅客入住时当即提供。
最新宾馆客房管理规章制度范文篇3公司为员工提供宿舍,由行政人事部统一规划宿舍设施,员工可自行选择是否入住;凡是住宿舍的员工,必须遵守《员工宿舍管理条例》之规定,若有违反者,行政人事部视情况给予处罚或取消其住宿资格。
适用范围公司所有入住宿舍人员。
入住条件一、公司员工于辖区内无适当住所或交通不便者,可申请住宿。
二、凡有以下情况之一者,不得入住1、患有传染病者;2、有不良嗜好者。
三、不得携眷住宿四、需遵守本管理制度总则一、员工离职(自动辞职、自离、辞退等),应于离职交接完当日搬离宿,不得借故拖延。
二、每间宿舍设立宿舍长,其工作任务如下:监督管理一切内务,分配清扫,保护整洁,维护秩序,水、电及门户管理;三、住宿员工必须服从行政人事部安排,未经批准,任何人不得私自调换房间或床位;严禁乱住、混住。
若有违反可处以5—20元罚款;四、员工不得将宿舍转租或借给他人使用,一经发现,立即停止其居住权利,有违反可处以5—20元罚款。
五、人事行政部汇同各宿舍长检查宿舍环境卫生,宿舍员工不得拒绝,若有违反可处以5—20元罚款。
六、宿舍所有器具设备,住宿员工有责任维护其完好,若有疏于管理或恶意破坏者,由其担负全部修理费或赔偿费,并视情节轻重给予10—30元罚款。
宿舍基本管理制度一、住宿员工应当服从行政人事部及宿舍长的管理与监督;二、宿舍内禁止烧煮、烹饪或私自接配电线及装接电器;三、宿舍内不得使用或存放危险及违禁物品;四、宿舍不得留宿亲友,外人拜访应登记姓名、与员工关系及出入时间;五、贵重物品应自行妥善保管;六、不得在墙壁、橱柜、门窗上随意张贴字画或钉挂物品;七、废物、垃圾等集中倾倒于指定场所;八、宿舍卫生,住宿员工轮流负责打扫;九、节约用水、用电,人去灯灭;以上条款,如有违反,人事行政部可视情节轻重给予5—30元罚款。
十、住宿员工发生下列行为之一,可立即取消其住宿资格:1、屡次不服从管理人员监督、指挥;2、蓄意毁坏公司物品或设施;3、擅自在宿舍内接待异性或留宿外人;4、经常妨碍宿舍安宁,屡教不改;5、严重违反宿舍安全管理规定;6、有盗窃行为。
宿舍卫生管理制度一、卫生责任范围1、各宿舍卫生由入住员工轮流打扫,个人区域卫生有入住员工自己负责;2、个人使用的橱柜均由个人自行打扫;3、床上用品按规定统一方向叠放;二、卫生管理要求1、员工入住期间,应维护本宿舍环境清洁,轮流打扫卫生(轮值表由宿舍长制定并张贴于门后),行政人事部将会同各宿舍长不定期检查,如有发现不符合规定者,将依照本制度予以处理;2、宿舍卫生做到“六净”、“六无”:“六净”即地面、墙壁、衣柜、门窗、床、洗漱用品等每天擦洗干净。
“六无”即无灰尘、无痰迹、无水迹、无纸屑、无果壳、无异味;3、床位做到“四齐”:即每天被褥统一方向叠放整齐,床单拉平整齐,枕头摆放整齐,床下鞋子摆放整齐;4、保持墙壁清洁;5、使用和保管好电器,用电器出现异常或损坏应及时报修,并说明责任,做到人离寝室就关灯;6、室内所有物品摆放整齐;7、室内清理的垃圾必须袋装,每天及时清理,不准将室内垃圾随便扫在走廊或其他公共区域;8、保持卫生间、浴室的卫生,便后放水冲洗;9、各宿舍实行门前三包,门外走廊由值日人员打扫,严禁将自己门前垃圾堆放在他人门前。
相关费用一、宿舍及其配置1、公司为有需求的员工提供免费宿舍;2、宿舍永久性配置包括四个上下层铁床、人均一个衣柜、一台1、5P空调、两个风扇、一台热水器,以上物品员工免费使用;3、宿舍临时配置包括扫帚、拖把、垃圾铲各一个,一年可免费更换一次,一年之内损坏或丢失由宿舍人员自行购买。
二、水费、电费1、用水公司每月为员工提供免费用水1吨/人;2、用电2、1公司每月(除7月、8月、9月)为员工提供免费用电5度/人;2、2考虑到每年7—9月为高温季节,故在此3个月份内,公司每月为员工提供免费用电20度/人;2、3宿舍住宿人员低于3个人,在此3个月份为每个宿舍免费提供60度电;3、煤气煤气费用公司与员工各承担一半,需要购买煤气时,宿舍长填写申购单,并全额收取费用,申购单由厂长签字后与购买费用一并交与采购员,采购员安排煤气,由公司承担的一半费用在当月工资中补给。
4、水电超出以上规定数量由每间宿舍员工平均分摊,财务人员负责从员工当月工资中扣除。
最新宾馆客房管理规章制度范文篇4一、凡入住本店的宾客(包括钟点房),均应出示合法有效证件进行登记,禁止一人登记、多人住宿或者代替入住的旅客登记。
二、有效证件指身份证、驾驶证、户口簿、军官证(士官证)、警官证、学生证、护照、出入境证件等能证明本人身份的证件。
三、接待宾客的服务人员应查验宾客的身份证件,对照片、年龄、口音等进行核对,并如实进行登记。
房号、姓名、性别、详细地址、身份证号码、入住日期、离店日期等项目,务必登记齐全。
住宿登记簿保存一年以上。
四、发现身份与证件不符、形迹可疑人员和被公安机关通缉的犯罪嫌疑人,应立即向公安机关报告,不得知情不报或隐瞒包庇。
五、及时传输旅客信息。
单独装机的旅馆进行登记适时传输,联合装机的旅馆每日传输不少于3次,集中录入的旅馆每日向派出所报送登记簿。
无客住宿时传输无客信息。
最新宾馆客房管理规章制度范文篇5一、遵守《公共场所卫生管理条例》及有关卫生法规,守法经营,文明经营。
二、建立健全卫生管理组织、卫生管理制度和岗位责任制、设专(兼)职卫生管理人员。
三、在明显处张挂卫生许可证、健康证和其他证明,亮证经营。
四、从业人员100%持有效健康证和卫生知识培训合格证,并穿戴整洁工作衣帽上岗。
五、被套、枕套(巾)床单等卧具一客一换一消毒,长住客床上用品至少一周一换。
六、标准间配备三桶三刷,每日清洗消毒。
普通客房每床配备不同标记的脸盆,脚盆,一客一换一消毒。
七、积极配合和服从卫生监督部门的监督管理,如在经营过程中有违法,违规行为,诚恳接受处罚,并立即予以纠正。
八、保持室内外环境、物品和用具整洁卫生,对照标准和要求经常性通过自查及时整改不符合卫生标准和要求的卫生设施和行为。
九、对提供材料实质内容的真实性负责。
最新宾馆客房管理规章制度范文篇6一、目的:为使员工宿舍保持一个良好、清洁、整齐的环境,以保证员工在工作之余得到充分的休息,维护宿舍安全和提高环境品质,特制订本办法。
二、范围:公司所有住宿员工。
三、内容:(一)、住宿管理1、住宿员工使用宿舍内的公司财物,须罗列清单,经员工个人与行政人事部清点确认后签字。
入住人员只限员工及其亲属(具体细则参考《员工借宿管理办法))。
2、住宿员工不得将宿舍转借他人使用或擅自留宿非公司人员。
3、住宿员工不得擅自调换房间内公共财产物品。
员工离开宿舍须锁好房门,贵重物品应注意保管,遗失自行负责。
4、住宿员工不得随意改造或变更房内设施,不得损坏宿舍财产及公共设施,如造成损坏,须折算赔偿。
5、宿舍所耗费的水、电费用,超出公司配额由员工承担。