医疗机构突出问题专项整治自查自纠情况统计表
医疗行业作风整治专项行动统计表

1. 不合理“术中加价”
2.自立项目、自定标准收费
2
违规收费或 加价
3.提高等级或者标准收费
4.分解收费项目重复收费
5.只收费不服务或者未按要求提供 应有的服务
3
“医托”情 况
雇佣“医托”介绍病人
4
“搭车”情 “搭车”出售医疗辅助用品、保健
况
品、康复用具
正在整改问 题(个)
1.诱导、骗取参保人员住院或恶意 挂床住院
2. 留存、盗刷、冒用参保人员社 会保障卡
1
欺诈骗取医 3. 虚记、多记药品、诊疗项目、医
保基金
用耗材、医疗服务设施费用
4. 串换药品、器械、诊疗项目, 将政策范围外费用纳入医保报销的 行为
5.忽略人证不符,伪造医疗文书、 出具虚假证明和结算票据套取医保 基金
医疗行业作风整治专项行动统计表
填报单位:
填报人:
查阅相关材料(报表、凭证、清单等) 数量(份)
联系电话:
填报日期:
抽查门诊处方/住院病历数量(份)
查阅投诉举报 记录(条)
重点问题排查及整改情况
序号
项目
排查情况
立行立改情况
内容
违纪违规问 题数(项/
个/次)
涉及金额 (万元)
涉及医务 人员数
医疗服务中突出问题专项整治工作自查自纠情况汇报

医疗服务中突出问题专项整治工作自查自纠情况汇报医疗服务中突出问题专项整治工作自查自纠情况汇报一、前言医疗服务中的突出问题是当前医疗行业面临的一个重要挑战,严重影响着人民群众的健康权益和社会稳定。
为了解决这些问题,我们医疗机构积极参与了突出问题专项整治工作,并进行了自查自纠。
本文将具体汇报我们医疗机构的自查自纠情况,并提出进一步的整改措施和建议。
二、自查自纠情况1.医疗纠纷处理不及时、不公正的问题对于医疗纠纷处理不及时、不公正的问题,我们医疗机构开展了自查自纠工作。
首先,我们加强了纠纷案件的统计和信息公开工作,确保纠纷案件的快速、公正处理。
对于已经发生的纠纷案件,我们成立了专门的工作组,加强了对患者的沟通和谐,协商解决纠纷并及时赔偿患者的损失。
此外,我们还加强了医疗纠纷的预防工作,制定了相关政策和规章制度,提高了医务人员的职业素养和服务意识。
2.医疗质量不高、服务态度不好的问题医疗质量不高、服务态度不好是患者普遍反映的问题之一。
针对这个问题,我们医疗机构开展了一系列的自查自纠工作。
我们加强了医疗质量管理,完善了医疗流程和规范,提高了医务人员的专业技能和卫生意识。
同时,我们还加强了服务态度的培训,重视医务人员的职业道德和患者关怀能力,提高了服务质量和服务态度。
3.药品管理不规范的问题药品管理不规范是当前医疗行业的一个普遍问题,也是患者普遍反映的一个问题。
针对这个问题,我们医疗机构采取了一系列的自查自纠措施。
首先,我们加强了药品管理的监督和检查,建立了药品管理的责任制和考核制度,加大了对违规行为的处罚力度。
此外,我们还加强了药品采购的管理和质量控制,规范了药品的储存和使用,确保患者的用药安全。
4.医患关系紧张的问题医患关系紧张是当前医疗行业面临的一个重要问题。
我们医疗机构积极采取了一系列的自查自纠措施,加强了医患沟通和谐,改善了医患关系。
首先,我们加强了医务人员的职业道德和职业素养教育,增加了对医务人员的心理健康教育和应对能力培训。
医疗机构自查自纠表

医疗机构自查自纠表一、引言为了提高医疗机构的服务质量和管理水平,保障患者的权益和安全,本机构根据相关法律法规和规章制度,结合自身实际情况,开展自查自纠工作,对存在的问题进行深入分析,并制定相应的解决方案和计划。
二、检查的内容及标准1. 依法执业情况:是否持有有效的《医疗机构执业许可证》,是否按许可证规定的范围、科目和地址执业,是否有超范围执业的行为。
2. 诊疗行为规范情况:是否按照诊疗规范进行诊疗活动,是否存在不规范的诊疗行为,如误诊、漏诊、过度治疗等。
3. 医疗安全制度落实情况:是否建立健全医疗安全管理制度,并严格执行,如手术安全、药品管理、消毒供应等制度。
4. 医疗废物处理情况:是否按照相关规定处理医疗废物,如分类收集、贮存、运输、处置等。
5. 人员资质管理情况:是否对医务人员进行严格的资质管理,如执业资格、技术能力、职业道德等方面的管理。
6. 设备设施管理情况:是否对医疗设备设施进行规范的管理和维护,如采购、验收、使用、维修等环节的管理。
7. 药品和医疗器械管理情况:是否对药品和医疗器械进行规范的管理和维护,如采购、验收、储存、使用等环节的管理。
8. 服务质量监管情况:是否对医疗服务质量进行严格的监管,如定期检查、评估和改进等。
9. 财务管理情况:是否对财务管理进行规范的管理,如收支两条线、账目清晰、核算规范等。
三、自查过程和方法1. 成立自查小组:本机构成立自查小组,由主要负责人担任组长,成员包括各科室负责人和相关人员。
2. 制定自查方案:自查小组根据检查内容和标准,制定详细的自查方案,明确自查的时间、范围和重点。
3. 开展自查工作:自查小组按照自查方案开展工作,通过现场检查、查阅资料、询问员工等方式,全面了解医疗机构的运行情况和存在的问题。
4. 问题汇总分析:自查小组对发现的问题进行汇总和分析,找出问题的原因和症结所在,并提出相应的解决方案和计划。
5. 结果反馈与整改:将自查结果向相关科室和人员进行反馈,并要求其按照整改计划进行整改和改进。
医疗机构自查自纠表

医疗机构自查自纠表第一篇:医疗机构自查自纠表***医疗机构医疗器械安全自查自纠表********食品药品监督管理局:我院为更好的保证医疗器械使用安全,我院进行全面的自查自纠,内容如下:1、我院医疗医疗器械从合法渠道购进;2、我院购进的医疗器械产品有《医疗器械注册证》;3、医疗器械贮存养护条件符合产品贮存要求;4、能按产品外包装上标明的储存要求存放保管需冷藏的体外诊断试剂,能保证冷链的完整性,配备了冷藏设施设备,收货时温湿度符合要求,验收记录符合要求;4、不使用过期一次性使用无菌医疗器械、不重复使用一次性无菌医疗器械;5、建立医疗器械相关管理制度和验收、保管等记录或台账。
医疗机构名称:********法定代表人:2014年*月**日第二篇:医疗机构自查自纠内容医疗机构自查自纠内容一、打击非法行医、非法采供血和规范医疗机构执业行为:医疗机构执业活动不得超出医疗机构执业许可证登记的诊疗科目(如登记科目为内科,不得开展外科、妇科、儿科、中医等科目)。
医生、护士依法取得有执业证书(医务人员花名册、医务人员一人一档,包括有医师资格证书、医师执业证书、护士执业证书、身份证、毕业证等复印件)。
执业活动中不得使用非卫生技术人员(包括助理医师不得单独从事诊疗活动,医师不得开展超出本专业外的诊疗活动)。
没有医疗广告审查证明,不得发布医疗广告。
二、传染病管理健全传染病管理、医疗废物管理、消毒隔离等管理制度。
门诊日志,传染病报告卡和传染病(疫情)登记本填写完整准确(至少包括就诊日期、姓名、性别、年龄、职业、住址、疾病名称、发病日期、初诊复诊等9项详细填写;传染病(疫情)登记本按项目准确填写,传染病报告卡无漏填,错填项,无逻辑错误)。
医务人员熟悉《传染病防治法》,疫情报告及突发公共卫生事件相关知识(如法定报告病种,报告时间,传染病诊断标准,消毒防护措施等)。
法定传染病无漏报,报告必须及时、准确,不能超过报告时限。
开展消毒灭菌效果,环境卫生学检测资料齐全,包括监测报告,登记记录等相关资料。
定点医药机构自查自纠统计表模板

填报单位(盖章):
单位:万元
问题
序号
具体项目
是否
存在
例/次数
违规总金额
智能审核已扣金额
各类专项检查已扣金额
应退回金额
1
重复或分解收费
1
气管切开护理收取吸痰护理、材料及等级护理
2
动静脉置管护理分解收取静脉置管冲洗
3
血液透析、血液滤过重复收取静脉注射
4
ICU单元治疗重复收取各类监测(护)、一般检查治疗及其材料
18
经皮选择性动脉置管术、经皮动脉支架置入术、经皮冠状动脉内支架置入术(STENT)分解收取经皮动脉内球囊扩张术
19
经皮冠状动脉内支架置入术(STENT)重复收取冠脉内局部药物释放治疗术
20
经股动脉插管全脑动脉造影术重复收取经皮选择性动脉造影术
21
洁治分解收取收取牙面光洁术
22
牙髓失活术分解收取开髓引流术
2
人证不符(冒名就医)
3
人员资质不符
4
单方让利
5
将临床试验项目违规纳入医保结算
7
预收费后实际未提供相应服务的检查项目,如MR、CT等
8
预收费后实际未提供相应服务的检验项目,如常规药敏定量实验、超广普β-内酰胺试验、真菌药敏试验等
9
预收费后实际未提供相应服务的治疗项目,如血液透析、放射治疗等
10
其他
合计
29
脊柱椎间融合器植入植骨融合术分解收取椎管扩大减压术
30
经输尿管镜支架置入术分解收取经输尿管镜输尿管扩张术
31
经尿道前列腺支架置入术分解收取经输尿管镜输尿管扩张术
32
定点医药机构专项整治自查自纠情况统计表

违反诊疗规范过度诊疗、过度检查、分解处方、超量开药、重复开药或者提供其他不必要的医药服务
6
重复收费、超标准收费、分解项目收费
7
串换药品、医用耗材、诊疗项目和服务设施
8
为参保人员利用其享受医疗保障待遇的机会转卖药品,接受返还现金、实物或者获得其他非法利益提供便利
9
将不属于医疗保障基金支付范围的医药费用纳入医疗保障基金结算
10
其他骗取医疗保障基金支出的行为
填报单位:填报日期:
单位负责人:
部门负责人:
填表人:
联系方式:
定点医嫌问题
例/次数
违法违规费用(万元)
退回费用(万元)
备注
总计
1
诱导、协助他人冒名或者虚假就医、购药,提供虚假证明材料,或者串通他人虚开费用单据
2
伪造、变造、隐匿、涂改、销毁医学文书、医学证明、会计凭证、电子信息等有关资料
3
虚构医药服务项目
4
分解住院、挂床住院
自查自纠表医院

自查自纠表医院医院名称:XX医院部门:全院自查自纠周期:2021年1月至6月自查自纠人员:全院员工自查自纠目的:通过自查自纠,发现医院存在的问题和不足,及时改进和提高医疗质量,确保患者安全和满意度。
一、医疗质量管理1.手术室消毒管理:问题:手术室消毒工作存在疏漏,导致手术感染率升高。
改进措施:加强手术室消毒工作,定期进行培训和考核,确保手术室环境清洁卫生。
2.医疗器械管理:问题:医疗器械管理不规范,存在器械清洗不彻底、消毒不足等情况。
改进措施:建立医疗器械管理制度,加强器械清洗消毒工作,提高器械使用安全性。
3.门诊诊疗质量:问题:门诊医生诊疗质量参差不齐,存在漏诊、误诊情况。
改进措施:加强门诊医生培训,提高诊疗水平,确保患者诊疗安全。
二、护理服务管理1.护理质量评估:问题:护理工作存在疏漏,导致护理质量下降。
改进措施:建立护理质量评估制度,加强护理培训和管理,提高护理服务质量。
2.患者安全管理:问题:患者跌倒、滑倒等安全事故频发。
改进措施:加强患者安全管理,安排专人负责患者安全,定期进行安全培训和演练。
三、医疗设备管理1.医疗设备维护:问题:医疗设备维护不及时,存在设备故障影响患者诊疗。
改进措施:建立设备维护保养制度,定期进行设备维护和检修,确保设备正常使用。
2.医疗设备更新:问题:部分医疗设备老化,影响医疗诊疗质量。
改进措施:及时更新医疗设备,配备最新的医疗设备,提高医疗服务水平。
四、质量管理体系1.文件管理:问题:文件管理混乱,存在文件遗失、修改不规范等情况。
改进措施:建立文件管理制度,完善文件存档和备份,规范文件修改流程。
2.质量考核评价:问题:质量考核评价不全面,存在评价指标不明确、评价结果不准确等情况。
改进措施:完善质量考核评价制度,明确评价指标和评价标准,提高评价准确性。
五、医德医风建设1.医务人员素质:问题:部分医务人员工作态度差,服务意识不强。
改进措施:加强医务人员素质培训,提高服务意识和医德医风。
不合理医疗检查及用药突出问题专项整治自查表

不合理医疗检查及用药突出问题专项整治自查表
单位
科室
自查内容
有无此类情况(有/无)
具体情况(若无此类情况无需填报)
1.违反临床诊疗指南、临床路径的重复检查、过度检查问题。
2.分解收费项目、无收费目录套用其他收费目录收取费用的检查。
3.未经患者签署知情同意书进行的特殊检查。
4.抗菌药物、抗肿瘤药物、辅助用药等国家(省)重点 监控药品的不合理使用。
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***医疗机构突出问题专项整治自查自纠情况表填报单位(盖章):填报时间:年月日问题名称表现形式自查方式方法自查政策依据自查结果一、药品、设备、医用材料招标方面省卫生厅、省纠风办关于印发《湖北省医通过医疗机构用户及密码,疗机构药品网上集中采购实施细则》(试行)的1、不通过省“湖北省医疗机构药品集登录“湖北省医疗机构药品集中通知(鄂卫发 [2007]33 号)、卫生部等 7 部委《关级招标平台中采购平台”无医疗机构采购采购平台”,自查 2009 年 1 月1 于印发医疗机构药品集中采购工作规范的通采购药品记录日以来有无采购记录(二级以上知》(卫规财发 [2010]64 号)、湖北卫生厅关于医院自查)印发《湖北省医疗机构中标药品采购使用管理办法(试行)》的通知(鄂卫规【2011】 2号)2、采购非中无正当理由采购挂网目录标药品以外的药品1、入库单记录采购价高于3、高于中标公布的挂网目录药品价格;采购药品2、采购非中标药品采购价格高于同类中标挂网药品价格;单位检查所使用的药品是否为非中标药品。
(二级以上医院自查)1、自查药品入库记录,核对与公布的挂网目录的品种、规格、剂型及生产企业的中标价格是否一致;2自查采购非中标药品的采购价格形成机制;省卫生厅、省纠风办关于印发《湖北省医疗机构药品网上集中采购实施细则》(试行)的通知(鄂卫发 [2007]33 号)、卫生部等 7部委《关于印发医疗机构药品集中采购工作规范的通知》(卫规财发 [2010]64 号)、湖北卫生厅关于印发《湖北省医疗机构中标药品采购使用管理办法(试行)》的通知(鄂卫规【2011】 2 号)省卫生厅、省纠风办关于印发《湖北省医疗机构药品网上集中采购实施细则》(试行)的通知(鄂卫发 [2007]33 号)、卫生部等7 部委《关于印发医疗机构药品集中采购工作规范的通知》(卫规财发 [2010]64 号)、湖北卫生厅关于印发《湖北省医疗机构中标药品采购使用管理办法(试行)》的通知(鄂卫规【2011】 2 号)1 检查单位医疗设备采购1、违避招标或未按规定进行管理有关制度及流程是否完善和齐全;《大型医用设备配置与使用管理办法》(卫公开招标;2、医疗设备年度采购计划规财发【 2004】474 号),《卫生部关于进一步加2、招标过程违规违法;是否按计划实施;强医疗器械集中采购管理的通知》(卫规财发4、医疗设备3、未取得配置许可购置甲3、自查乙类大型设备的配【 2007 】208 号),《湖北省招投标管理办法》(湖违规采购情类、乙类大型医用设备;置许可(或批复文件)及招标档北省人民政府令 306 号),《湖北省医疗卫生机况;4、08 年以后采用国家明令案是否健全;构医学装备管理实施细则(试行)》(鄂卫发禁止方式(如合作分成)引进乙4. 检查医疗设备的供应商【 20112】11 号)类大型医用设备;资质及设备的三证情况是否齐全;医用材料采购未按照《2006年度湖北省恩施土家族苗族自治州医疗机构医用耗材及检验5、医用材料所自查单位医用耗材入库单,《 2006 年度湖北省恩施土家族苗族自治州试剂集中采购成交候选目录》与《 2006 年度湖北省恩施土家特别是高值医疗机构医用耗材及检验试剂集中采购成交候列品种及价格采购;耗材违规采族苗族自治州医疗机构医用耗选目录》《卫生部办公厅关于公布2008 年度全心脏介入类、周围血管介入材及检验试剂集中采购成交候购,增加患国高值耗材集中采购成交候选品种目录的通类、心脏起搏及电生理类产品等选目录》中所列品种及价格进行者医疗费用2008知》(卫办规财涵【 2008】 584 号)高值耗材未按照卫生部《核对;负担情况年度全国高值耗材集中采购成交候选品种目录》 中所列品种及 价格采购;医疗机构与药品经营企业不签1.自查单位从 2008 年 1 月 卫生部等 6 部委关于印发《进一步规范医 6、未按规定到 2012 年 4 月回款方式和回款 疗机构药品集中采购工作的意见的通知》 (卫规 定购销合同, 或者在合同中不约执 行 药 品 回 周期; 财发【 2009】 7 号),卫生部等 7 部委《关于印 定回款时间,医疗机构长期拖款2. 自查经营企业销售发票 欠,占用经营企业贷款, 回款时 发医疗机构药品集中采购工作规范的通知》 (卫间大大超过文件的时间;及单位入库单是否属实;规财发)【2010 】 64 号;二、医疗服务方面1 、 未 按 规自查文件是否齐全(重点 自查手术安全核查制度、 患者身定 、 要 求 落鄂卫发明电【 2011】 58 号医疗质量、医疗安全份识别制度);自查手术病历是 实 医 疗 核心否完整;检查医务人员制度掌握 制度情况等;按照卫生部和湖北省抗菌2、医务人员 药物专项整治活动方案, 自查文鄂卫发明电【 2011】 58 号件(处方管理规定、 病历书写制 鄂卫通【 2011】1 号不 规 范 开 具就医患者平均费用过高、不度或医嘱制度、处方点评制度、鄂卫办发【 2011】 92 号 处 方 、 滥 用 合理使用抗菌药物等;专项整治活动方案等) 、有关工 鄂卫办发【 2011】 67 号 药 作记录(院办或医务科) ,抽查 鄂卫办发【 2010】 95 号门诊处方、住院病历等;3、医务人员 自查门诊病历、住院病历鄂卫发明电【 2011】 58 号不 合 理 检就医患者平均费用过高、存鄂卫通【 2011】1 号等,根据诊疗规范判断检查项目 查 , 滥 检 查 在过度检查情况等;鄂卫办发【 2011】 92 号 的合理性;情况;鄂卫办发【 2011】 167号4、院务公开自查文件;自查医院网页、“ 三重一群众无法获取医疗机构相关门诊大厅展板、电子屏、触摸屏、鄂卫发明电【2011】 58 号大” 制度落信息;宣传栏等处相关院务公开落实鄂卫函【 2010】295 号实情况;情况;5、医院便民根据单位便民服务情况进惠民服务措相关措施不到位施不到位行自查;6、未严格执查看相关制度是否健全;自查相关投诉登记记录、医医院医疗质量不良事件报告制行医疗事故疗质量安全事件报告记录度不健全,发生重大医疗事故或者处理相关管和纠纷处理情况记录等是医疗质量安全事件;理规定否齐全;查阅卫生部、湖北省卫7、未严格执生厅下发的二、存在开展未经准入医疗技术的三类技术批准开展的相关行医疗技术情况;文件;从病案室按照未获批准入制度;准的项目检索病历;自查投诉、举报记录是8、医务人员否齐全;对违规违纪人员查违规收取红处情况和收缴、上交红包的包、回扣;登记是否完整;鄂卫发【 2011】30 号鄂卫办发【 2011】 117 号鄂卫发明电【2011】 58 号鄂卫通【 2011】1 号鄂卫办发【 2011】 92 号鄂卫函【 2011】151 号鄂卫规【 2011】9 号鄂卫办发【 2012】 11 号鄂卫通【 2011】154 号鄂卫办通【 2011】 44 号鄂卫办发【 2009】 82 号相关规定9、医院德评制 度 未 落 自查《 医德 考评 登记实 , 考 评 结 表》建立情况、考评记录情 鄂卫办发【 2008】 66号束 运 用 不 到 况及考评结果使用情况;位;10 、 医 疗 机自查医 院相 关制 度是否建立和落实, 是否按权限未通过正常程序, 私自为药商统 卫生部有关规定构 相 关 人 员管理,是否有防范措施,信 计医务人员开具药品量化情况;违规统方 息中心记录等;三、财务、物价收费方面超过物价部门核定的收费标自查住 院收 费清 单是鄂价费【 2005】24 号、【 2005】262 号、【 2006】1、扩大范围收 否有扩大范围收费、重复收 204 号以及省级和地方物价部门批准的其他收 准范围收费,同一项目重复收费, 费、重复收费;费情况;费项目和收费标准等;或未提供服务进行收费;2、擅自增加收自查住 院收 费清 单是鄂价费【 2005】24 号、【 2005】262 号、【 2006】在物价部门核定的收费;超费项目及提高否有擅自增加收费 项目及 204 号以及省级和地方物价部门批准的其他收过物价部门核定的收费标准进行标 准 收 费 情提高标准收费情况; 费项目和收费标准等;收费;况;根据《省物价局转发国家发改委等8 部门自查进货发票, 核对药 印发关于进一步整顿药品和医疗服务市场价格3、药品及医用秩序的意见的通知》 (鄂价农工【2006】172 号 房实际销售价格, 看是否超过物价部门核定的加成标有等。
转发县及县级以上非营性医疗机构销售药耗材违规加成药品及医用耗材违规加成准收费;收费情况;品,必须以最小零售包装的实际进价为基础,收费情况;加价率严格控制在 15% 以内,实际购进500 元及以上的药品实际加价额不得超过75 元,政府定价药品加价后不得突破规定的最格。
医用耗材按照 1 千元以下不超过5 千元不超过5% ,5 千元以上不超过高零售价8% ,1 至3%的加成标准执行。
4、医务人员开医务人员通过开单获取返自查医务人员是否有单提成情况;利;国家相关规定开单提成情况;5、医疗机构科医院将院内某科室出租或承自查医疗机构科室出室出租或承有关规定包;包给他(单位)经营;租或承包情况;6、医疗机构有查看医疗机构或医务偿转诊;有关规定人员是否有有偿转诊情况。
单位负责人(签字):单位分管领导(签字):填表人(签字):。