编写岗位职责的意义
岗位职责的目的和意义怎么写啊

岗位职责的目的和意义
在现代企业中,每个员工都被赋予了明确的岗位职责。
这些职责不仅仅是一份工作描述,更是为了实现组织的使命和目标而设计的。
岗位职责的目的和意义是多方面的,它们在提高工作效率、明确工作职责、促进团队合作和激励员工方面发挥着重要作用。
提高工作效率
首先,岗位职责的目的在于提高工作效率。
通过明确定义每个员工的职责和任务,员工能够更好地了解自己的工作内容和目标,从而更加专注地完成工作。
这样可以避免工作重叠和责任模糊,提高整体工作效率。
明确工作职责
其次,岗位职责的目的在于明确工作职责。
通过详细描述每个岗位的职责和职责范围,员工能够清楚地了解自己需要承担的工作任务和责任。
这有助于避免混乱和不必要的争论,确保每个员工都清楚自己的职责,提高工作效率和工作质量。
促进团队合作
此外,岗位职责的目的在于促进团队合作。
当每个员工都清楚自己的职责和任务时,他们可以更好地协作和合作,共同实现团队的目标。
明确的岗位职责可以帮助团队成员更好地分工合作,避免重复劳动和冲突,提升整体团队协作效率。
激励员工
最后,岗位职责的目的在于激励员工。
通过明确描述每个岗位的职责和目标,员工可以清晰地了解自己的工作重点和发展方向。
这有助于激励员工努力工作、提高工作业绩,从而提升员工的工作满足感和自我成就感。
综上所述,岗位职责的目的和意义在于提高工作效率、明确工作职责、促进团队合作和激励员工。
只有当每个员工都明确了自己的岗位职责并努力履行时,企业才能更好地实现自身的使命和目标。
编制岗位职责说明书

编制岗位职责说明书岗位职责说明书是人力资源管理的一个重要工具。
随着企业发展壮大和组织架构变动,岗位职责也需要不断地进行调整、完善和更新。
编制一份全面、具体的岗位职责说明书,有利于清晰地定义员工的职责范围和工作目标,保证企业顺利地运营,同时也能够提高员工的工作效率和工作积极性,促进员工的个人发展和企业文化的建设。
一、编制岗位职责说明书的目的与意义1.明确员工的工作职责岗位职责说明书是对员工工作的明确说明,明确员工应负担的职责,包括所需达到的工作量、工作标准、绩效评估等等。
在日常工作中,这些职责是很具体的工作指导及工作效率的衡量标准,对员工身份的认同度、工作目标的达成率起着至关重要的作用。
2.提高工作的准确性和连续性岗位职责说明书在工作执行方面非常重要,它可以明确工作的流程和方法,避免工作的交叉和重复,在工作中保持准确性,从而提高工作的效能和连续性。
3.促进员工的发展和激励作用一份完整和详细的岗位职责说明书,可以让员工对自己的职责有清晰的认识,在自己的工作上寻求进一步的发展和提高。
同时,也可以让员工在工作完成后获得合适的收获和保障,从而激励员工的积极性和创新精神。
二、编制岗位职责说明书的基本要素1.岗位说明岗位说明应该包括岗位名称、工作职责、工作范围、工作时间等基本信息。
这些信息应该是透明并能够引导员工正确地进行工作。
2.工作职责工作职责说明具体要求员工在该岗位上完成的工作任务,包括要承担的工作范围、工作内容和工作绩效指标等,让员工对工作内容和工作目标完全明确。
3.工作流程工作流程突出工作的方法,明确工作步骤及每一个工作环节的细节要求。
工作流程的编制需要参照实际外部和内部环境,紧密解决实际问题、方便操作。
4.工作标准工作标准描述了每一个工作要求达到的质量、时间、数量、成本等各个方面,进一步对岗位的职责和工作流程进行了规范化的描述,促进员工工作的一致性、标准化和效率。
5.评估尺度评估尺度是工作绩效评估的依据和标准,包括绩效达成率、工作评价、职业能力与素质提升等方面。
岗位职责的作用_制定岗位职责的意义

岗位职责的作用_制定岗位职责的
意义
岗位职责的作用:明确职责范围,确保员工理解职责,提高工作效率和工作质量。
制定岗位职责的意义:
1.职责范围:岗位职责能够明确员工的工作职责,规范员
工的工作范围,避免工作分散或职责不清的情况发生,有利于员工专注于本职工作,提高工作效率和质量。
2.合法合规:通过制定岗位职责,能够保证企业的各种工
作符合相关规定和法律法规。
员工对于岗位职责的理解和认知,能有效地提高企业的规范化和合规性。
3.公正公平:岗位职责能够帮助企业实现公正公平的处理
流程,减少同一批次员工工作量不均衡,防止员工对工作任务的不公平感受。
4.切实可行:制定岗位职责需要充分考虑员工实际工作情况,保证岗位职责切实可行,符合员工工作能力和实际工作情况,保证工作任务的完成。
5.持续改进:岗位职责的制定不是一次性的活动。
需要在
日常工作中,不断总结经验、积累经验,结合实际工作情况,随时调整岗位职责,使其更加合理、科学和切实可行。
综上所述,岗位职责的作用和制定意义非常重要,能够规范员工的工作行为,规避企业风险,大大提高员工的工作效率和工作质量,达到企业的设想目标。
岗位职责说明书的目的和意义

岗位职责说明书的目的和意义
一、目的
岗位职责说明书是明确岗位具体职责和任务的重要文件,其目的在于确保员工了解自己的工作职责和内容,并据此完成工作。
它不仅是企业管理的基础,更是企业规范化、专业化、标准化发展的重要保障。
二、意义
1.根据岗位明确具体的工作职责和任务
岗位职责说明书根据岗位的特性,明确规定了每个岗位的具体职责和任务。
这有助于员工清楚地知道自己应该做什么,避免工作中出现推诿、扯皮的现象,提高了工作效率。
同时,也为企业管理层提供了评价员工工作表现的重要依据。
2.不断提高自己的工作效率和进度
通过岗位职责说明书,员工可以明确自己的工作目标和任务,从而有针对性地制定工作计划和时间安排,确保工作按时完成。
此外,员工还可以根据说明书的要求,不断优化工作流程和方法,提高工作效率。
3.保证自己的工作质量和标准
岗位职责说明书通常会明确每个岗位的工作质量标准和要求。
员工可以根据这些标准和要求,对自己的工作进行自检和自我评价,发现不足并及时改进,从而提高工作质量。
同时,也有助于企业建立完善的质量管理体系。
4.保持良好的工作态度和心态
清晰的岗位职责说明书可以帮助员工明确自己的职业发展方向和目标,从而保持积极向上的工作态度和心态。
这不仅能够提高员工的工作满意度和忠诚度,还有助于形成良好的企业文化。
5.具备一定的专业能力和技能
岗位职责说明书通常会列出完成本岗位工作所需的专业能力和技能。
员工可以根据这些要求,有针对性地学习和提高自己的专业能力,以满足岗位需求。
同时,也有助于企业选拔和培养具备专业能力的优秀人才。
制定岗位职责的意义

制定岗位职责的意义岗位职责是指在组织中特定岗位上的工作职责和工作任务。
制定岗位职责是组织管理中的重要一环,对于有效管理和高效运作至关重要。
本文将探讨制定岗位职责的意义,并分析其在组织中的应用。
一、增强组织运作的明确性和稳定性制定岗位职责可以明确每个员工的具体工作任务和职责范围,消除工作上的模糊不清和角色交叉的情况。
通过明确的岗位职责,员工可以清楚地知道自己的职责和工作目标,减少工作冲突和不必要的沟通成本。
同时,岗位职责的制定使组织的运作更加稳定,确保工作的连贯性和高效性。
二、提高工作效率和执行力明确的岗位职责有助于员工更好地理解自己在组织中的角色和责任,将精力集中在相关的工作上,从而提高工作效率和执行力。
员工在清楚了解自己岗位职责的基础上,能够更好地规划和安排工作时间,提高工作质量和效率,实现个人绩效和组织目标的双赢。
三、明确权责关系和提升管理水平制定岗位职责有助于明确上下级之间的权责关系,避免管理冲突和治理风险。
每个岗位的职责与上级岗位和下级岗位的职责进行衔接,形成明确的工作流程和信息传递路径。
通过岗位职责的制定,组织管理者可以更好地管理和控制各个岗位的工作,提升管理水平和团队协作能力。
四、制定培训和发展计划的基础制定岗位职责是制定培训和发展计划的基础,有助于为员工提供明确的职业发展路径和发展方向。
基于岗位职责,组织可以分析员工在具体岗位上所需的技能和能力,并针对性地制定培训计划和晋升机制。
通过培训和发展,员工能够不断提升自己的专业能力和综合素质,提升组织的整体竞争力。
五、促进员工动力和工作满意度的提升明确的岗位职责有助于员工更好地理解自己在组织中的价值和作用,增强工作的归属感和责任感。
当员工明确自己的岗位职责,并能够得到充分的支持和认可时,他们会更加积极主动地投入工作,提高工作质量和效率。
同时,明确的岗位职责也有助于员工评估自己的工作表现,提升工作满意度和自我认同感。
综上所述,制定岗位职责在组织管理中具有重要的意义。
岗位职责的重要性及意义

岗位职责的重要性及意义一、岗位职责——组织有序的保障岗位职责是指工作岗位上所要承担的职责和任务。
它在每个个体和组织的运作中起着至关重要的作用。
岗位职责的存在,可以确保工作的有序进行,保障组织的正常运转。
二、明确责任——明确权责边界岗位职责的设定使得每个员工都清楚自己的职责范围,明确了自己在工作中所应承担的角色和任务。
这样一来,员工可以更加专注地去完成自己的工作,减少了因为责任范围不明确导致的工作重复或者遗漏。
三、提高效率——高效完成工作岗位职责的设定可以提高工作效率。
因为岗位职责规定了每个员工在哪些方面以及如何做好工作,员工们在工作中可以按照事先设定的职责边界进行工作,提高了自己的专注度和效率,从而更好地完成了自己的工作。
四、推动合作——实现协同效应岗位职责的明确可以促进团队成员之间的配合与协同。
每个员工都有自己的职责范围,各司其职,形成了一个有机的整体。
通过明确的岗位职责,团队中的成员可以更好地相互合作,发挥各自的优势,实现协同效应,从而更好地完成团队的工作目标。
五、提升工作质量——专注于细节品质岗位职责的设定可以提升工作的质量。
每个员工在岗位职责中有明确的任务和要求,可以更加专注于自己的细节工作,从而确保工作的质量。
如果岗位职责设计得合理,可以将员工的专业能力充分应用,进一步提高工作质量,满足客户的需求。
六、带来成就感——提升个体价值岗位职责的设定可以给员工带来成就感。
每个人都有自己所擅长的领域,当在工作中能够发挥出自己的优势,并完成自己的职责时,会感到满足和充实。
岗位职责的存在,可以激励员工进一步发掘自己的潜力,提升个体的工作价值。
七、建立正向激励——提升工作动力岗位职责的设定可以建立正向激励机制。
当员工能够按照自己的职责范围完成工作时,可以得到相应的认可和奖励。
这种正向激励可以增强员工的工作动力,激发员工的积极性和创造力,使得整个组织的工作氛围更加积极向上。
八、推动个人发展——充实职业素养岗位职责的明确可以推动个人的职业发展。
岗位职责的定义和意义

岗位职责的定义和意义岗位职责是指一个职位所承担的具体工作任务和责任,是组织对员工进行分工和管理的依据。
每个职位都会有一份明确的岗位职责,这有助于组织中的工作高效进行,提高工作效率和员工满意度。
本文将从不同角度来探讨岗位职责的定义和意义。
一、岗位职责的定义岗位职责是指明确规定的各种工作责任,包括职位的目标、任务、权限、职责和义务等。
通过清晰的定义,员工可以明确知道自己应该做什么、做到什么程度和完成怎样的目标。
二、岗位职责的意义1. 提高工作效率:明确的岗位职责有助于员工集中精力并有效地完成自己的工作任务。
通过清晰的任务分工,避免了工作流程中的重复劳动和资源浪费,提高了工作效率。
2. 促进员工成长:岗位职责的明确性为员工提供了一个明确的发展路径。
员工可以在岗位职责中明确自己当前的职业发展方向,并通过工作经验和能力的提升来实现个人成长。
3. 提高工作质量:岗位职责不仅明确了员工在工作中应该完成的任务,还规定了任务的标准和要求。
有了明确的指导,员工可以更加专注地完成工作,提高工作质量。
4. 实现工作职能的协同与配合:明确的岗位职责有助于建立团队间的有效沟通和协作,避免任务交叉和责任模糊。
通过明确各个岗位的职责,员工可以更好地配合其他部门的工作,并解决工作中的问题。
5. 强化企业文化:明确的岗位职责能够使员工更好地融入组织的文化中。
岗位职责不仅规定了员工的具体工作任务,还体现了组织对员工的期望和价值观。
员工通过履行岗位职责,不仅能够提高自身的业绩,还能够代表组织传递企业文化。
6. 促进人才流动和绩效管理:明确的岗位职责有助于人力资源管理,为员工的绩效评估和岗位变动提供了客观的依据。
岗位职责的明确性可以帮助管理者更好地识别和激励高绩效员工,推动人才流动和组织的发展。
7. 加强员工满意度和感知公平:明确的岗位职责可以使员工明白自己的工作任务和贡献,从而增强自我满足感和工作动力。
同时,职责明确也能够促进公平感和公正认知,避免员工对组织的不满情绪。
编制岗位说明书的意义

编制岗位说明书的意义岗位说明书是企业管理中非常重要的文件,它详细描述了岗位的职责、要求和工作内容等信息。
编制岗位说明书的意义重大且多方面,以下是几个方面的意义。
一、明确岗位职责岗位说明书能够准确地描述每个岗位的职责范围,明确员工在岗位上需要承担的责任。
通过明确职责,可以避免岗位职责的模糊性,防止工作职责交叉或责任不明确的情况发生。
同时,明确的岗位职责还能让员工清楚地知道自己的工作内容和目标,有助于提高员工工作的效率和准确性。
二、规范工作标准岗位说明书不仅可以明确工作职责,还能规范工作标准。
对每个岗位的工作流程、操作规范进行详细描述,确保员工按照标准流程和规范操作。
这将提高工作效率,减少因为员工不熟悉操作规范而引发的错误或事故。
同时,规范的工作标准也有助于保证产品质量的稳定性和可靠性。
三、支持招聘和选拔编制岗位说明书能够为招聘和选拔提供依据。
通过明确岗位职责和要求,企业可以根据岗位说明书中的内容制定招聘需求和选拔标准。
在招聘过程中,可以根据岗位说明书中列出的必备技能和经验来筛选合适的候选人。
这有效避免招聘选错人的情况发生,提高员工的匹配度和工作稳定性。
四、明确晋升和培训计划岗位说明书对于晋升和培训计划的制定提供了依据。
通过详细描述各个岗位的要求和职责,可以帮助企业确定晋升渠道和晋升条件。
同时,岗位说明书也能够帮助企业识别培训需求,制定有针对性的培训计划,提升员工的工作能力和综合素质。
五、促进工作协调与合作岗位说明书不仅明确了每个岗位的职责,还能展示岗位之间的依赖和联系,促进工作团队的协调与合作。
当每个岗位的职责和工作内容都清楚明确时,员工更容易理解并完成彼此的工作,减少信息流通的阻碍,提高工作效率和质量。
六、支持绩效评估和激励机制岗位说明书是进行绩效评估和激励机制的基础。
通过岗位说明书,可以明确每个岗位的绩效目标和要求。
绩效评估可以按照岗位说明书中所列的职责及目标进行,从而公平、客观地评估员工的工作表现。
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编写岗位职责的意义【篇一:岗位职责含义】岗位职责指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。
岗位,是组织为完成某项任务而确立的,由工种、职务、职称和等级内容组成。
职责,是职务与责任的统一,由授权范围和相应的责任两部分组成。
1、根据工作任务的需要确立工作岗位名称及其数量。
2、根据岗位工种确定岗位职务范围。
3、根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量和效率。
4、明确岗位环境和确定岗位任职资格。
5、确定各个岗位之间的相互关系;1、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置;2、有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象; 3、提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才; 4、是组织考核的依据; 5、提高工作效率和工作质量; 6、规范操作行为;7、减少违章行为和违章事故的发生。
确定员工责任需要有明确的岗位职责规定。
岗位职责说明书并不是要面面俱到,而是对岗位职责进行合理有效的分工,促使有关人员明确自己的岗位职责,认真履行岗位职责,出色完成岗位职责任务。
一份完整的岗位职责应该包括如下内容:部门名称:直接上级: (此处输入上级领导头衔)下属部门:部门性质:管理权限:管理职能:主要职责:举例:人事部岗位职责部门名称:人事部直接上级:分管副总经理下属部门:人事科、劳动工资科部门性质:人力资源开发、利用的专业管理部门管理权限:受分管副总经理委托,行使对公司人事、劳动工资管理权限,并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务管理职能:负责对公司人事工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理管理部门,对所承担的工作负责主要职责:1.坚决服从分管副总经理的统一指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向主管领导负责;2.严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;3.负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行;4.负责制定公司人事管理制度。
设计人事管理工作程序,研究、分析并提出改进工作意见和建议;5.负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制;6.负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。
组织劳动定额编制,做好公司各部门车间及有关岗位定员定编工作,结合生产实际,合理控制劳动力总量及工资总额,及时组织定额的控制、分析、修订、补充,确保劳动定额的合理性和准确性,杜绝劳动力的浪费;7.负责人事考核、考查工作。
建立人事档案资料库,规范人才培养、考查选拔工作程序,组织定期戒不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作;8.编制年、离、月度劳动力平衡计划和工资计划。
抓好劳动力的合理流动和安排;9.制定劳动人事统计工作制度。
建立健全人事劳资统计核算标准,定期编制劳资人事等有关的统计报表;定期编写上报年、季、月度劳资、人事综合或专题统计报告;10.负责做好公司员工劳动纪律管理工作。
定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况,及时考核,负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作;11.严格遵守劳动法及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制度,负责招聘、录用、辞退工作,组织签订劳动合同,依法对员工实施管理;12.负责核定各岗位工资标准。
做好劳动工资统计工作,负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作,办理考勤、奖惩、差假、调动等工作;13.负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作;14.配合有关部门做好安全教育工作。
参与职工伤亡事故的调查处理,提出处理意见;15.负责编制培训大纲,抓好员工培训工作。
在抓员工基础普及教育的同时,逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训,专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体系; 16.认真做好公司领导交办的其它工作任务。
首先要让员工自己真正明白岗位的工作性质。
岗位工作的压力不是来自他人的压力,而是使此岗位上的工作人员发自内心自觉自愿的产生,从而转变为主动工作的动力,而要推动此岗位员工参与设定岗位目标,并努力激励他实现这个目标。
因此此岗位的目标设定、准备实施、实施后的评定工作都必须由此岗位员工承担,让岗位员工认识到这个岗位中所发生的任何问题,并由自己着手解决掉,他的上司仅仅只是起辅助他的作用,他的岗位工作是为他自己做的,而不是为他上司或者老板做的,这个岗位是他个人展现能力和人生价值的舞台。
在这个岗位上各阶段工作的执行,应该由岗位上的员工主动发挥创造力,靠他自己的自我努力和自我协调的能力去完成。
员工必须在本职岗位的工作中主动发挥自我解决、自我判断、独立解决问题的能力,以求工作成果的绩效实现最大化。
因此,企业应激励各岗位工作人员除了主动承担自己必须执行的本职工作外,也应主动参加自我决策和对工作完成状况的自我评价。
其次,企业在制定岗位职责时,要考虑尽可能一个岗位包含多项工作内容,以便发挥岗位上的员工由于长期从事单一型工作而被埋没了个人的其他才能。
丰富的岗位职责的内容,可以促使一个多面手的员工充分的发挥各种技能,也会收到激励员工主动积极工作的意愿的效果。
第三,在企业人力资源许可情况下,可在有些岗位职责里设定针对在固定期间内出色完成既定任务之后,可以获得转换到其他岗位的工作的权利。
通过工作岗位转换,丰富了企业员工整体的知识领域和操作技能,同时也营造企业各岗位员工之间和谐融洽的企业文化氛围。
任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体,有多大的权力就应该承担多大的责任,有多大的权力和责任应该尽多大的义务,任何割裂开来的做法都会发生问题。
不明确自己的岗位职责,不明确自己的岗位职责,就不知道自己的定位,就不知道应该干什么、怎么干、干到什么程度。
例如企业的营销人员,难到只是个什么东西的吗?他的准确定位应该是企业产品的推销人、企业形象的代言人、现代企业的经济人、流通领域的职业人、企业发展的当家人,还是社会责任的当事人!因此,我们不能简单的把“我是干什么活的”作为对岗位职责的理解,虽然这种认识在社会上带有普遍性。
我们每一个人都需要充分认识自己岗位职责的内涵,以便把握好自己的定位。
在深刻理解岗位职责内涵,把握好自己的定位的基础上。
对企业员工来说,明确了应该干什么、应该怎么干、应该干到什么标准,就有可能主动去做好一些与岗位职责有关的事情,员工就有了明确的目标和义务。
对企业来说,企业也有了绩效考核的依据,也明确了应该为员工所做的工作所支付的工资、福利、“五险一金”以及提供给员工的劳动保护、培训教育条件等。
这可以看做是一种交换,这种交换中包含着企业与员工的利益往来。
企业依靠员工的智力和体力实现发展目标,员工依靠企业得到的物质报酬和自身发展。
企业和员工在岗位职责的责权利统一过程中实现双赢。
需要注意的是,人们还就是往往把岗位职责中的责权利割裂开来。
在一般情况下,有的人特别是管理人员,往往重视了权与利而忽视了责,这样就容易有活让人家干,甚至自己的活也让人家干,自己当球类健将,当裁判,当管人的人,既不尽职又不担责,那么这种管理的方式就成了“踩别人的脚后跟”的方式,管理的结果是导致人心涣散、管理混乱;有的人特别是一般工作人员和众多的员工,又往往重视了责与利而忽视了权,有一种“只要靠够八小时不出事就行了”的心态,对于应该得到培训提高、应该积极提出合理化建议等权力漠不关心,甚至认为与己无关,那么这种工作的结果很容易就是事不关己的高高挂起,应付对付凑付着过日子。
当然,也有既不要钱、又不要命,不计较报酬,不在乎名利,不管自己权益的人,只知道把工作干好,只是很少,凤毛麟角,但确实是楷模、是榜样、是一种境界。
科学发展,和谐建设,有必要重新认识自己的定位,深化岗位职责的内涵。
(一)下行法下行法是一种基于组织战略,并以流程为依托进行工作职责分解的系统方法。
具体来说,就是通过战略分解得到职责的具体内容,然后通过流程分析来界定在这些职责中,该职位应该扮演什么样的角色,应该拥有什么样的权限。
利用下行法构建工作职责的具体步骤为:第一步、确定职位目的根据组织的战略目标和部门的职能定位,确定职位目的。
职位(设置)目的,说明设立该职位的总体目标,即要精练地陈述出本岗位为什么存在,它对组织的特殊(或者是独一无二)贡献是什么。
读者应当能够通过阅读职位目的而辨析此工作与其他工作目标的不同。
职位目的一般编写的格式为:工作依据+工作内容(职位的核心职责)+工作成果。
举例来说,某公司计划财务部经理的职位总体目的可表述为:在国家相关政策和公司工作计划的指导下,组织制定公司财务政策计划和方案,带领部门员工,对各部门提供包括成本、销售、预算、税收等全面财务服务,实施财务职能对公司业务经营的有效支持作用。
第二步、分解关键成果领域第三步、确定职责目标确定职责目标,即确定该职位在该关键成果领域中必须取得的成果。
因为职责的描述是要说明工作持有人所负有的职责以及工作所要求的最终结果,因此,从成果导向出发,应该明确关键成果领域要达成的目标,并确保每项目标不能偏离职位的整体目标。
例如,计划财务部经理的八项关键成果领域要达到目标如下。
第四步、确定工作职责如上所述,我们通过确定职责目标表达了该职位职责的最终结果,那么本步骤就是要在此基础上来确定任职者到底要进行什么样的活动,承担什么样的职责,才能达成这些目标。
因为每一项职责都是业务流程落实到职位的一项或几项活动(任务),所以该职位在每项职责中承担的责任应根据流程而确定,也就是说,确定应负的职责项就是确定该职位在流程中所扮演的角色。
在确定责任时,职位责任点应根据信息的流入流出确定。
信息传至该职位,表示流程责任转移至该职位;经此职位加工后,信息传出,表示责任传至流程中的下一个职位。
该原理体现了“基于流程”、“明确责任”的特点。
以某公司的招聘工作为例,员工招聘的工作流程可以分为四个环节:(1)招聘计划的制定、审核与审批;(2)招聘费用的预算、审核与审批;(3)招聘工作的实施。
其中一般人员的招聘,人力资源部与主管部门负责人参加;关键员工的招聘,高层管理人员、人力资源部和(主管部门负责人)参加;(4)招聘工作的反馈与检查在招聘计划过程中:人力资源部招聘专员制定招聘计划,然后上报人力资源部经理审核,这样招聘专员制定招聘计划的职责就算完成;计划的审核职责归属人力资源部经理,如果审核没问题,就报人力资源总监批准;下面审批计划的责任就转移到人力资源总监的职责上来。
审批完成后,进入招聘流程的下一个环节。
可以看出,基于流程的职责分析,明确界定了每项职责中职位应该扮演什么样的角色,以及拥有什么样的权限。
要想明晰地表达出职位在各项职责中扮演的角色及权限,在职责描述是就要准确规范地使用动词,就像上例中的“制定”、“审核”和“审批”等。
第五步、进行职责描述前面讲到了,职责描述是要说明工作持有人所负有的职责以及工作所要求的最终结果,因此,通过以上两个步骤明确了职责目标和主要职责后,我们就可以将两部分结合起来,对职责进行描述了,即:职责描述=做什么+工作结果。