病历质控年终总结
医院病历质控员年度总结(3篇)
第1篇一、工作概述时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
在过去的一年里，我作为医院病历质控员，紧紧围绕医院工作重点，认真履行职责，努力提高病历质量，确保医疗安全。
现将一年来的工作总结如下：一、工作亮点1. 加强学习，提高自身素质。
我认真学习病历质控相关法律法规、规章制度和业务知识，不断提高自己的业务水平和综合素质。
2. 完善病历质控制度。
结合医院实际情况，修订和完善了《医院病历质控管理制度》，明确病历质控标准、程序和考核办法。
3. 严格病历质控流程。
对入院、病程、出院等各个阶段的病历进行全方位、全过程监控，确保病历书写规范、完整、准确。
4. 强化问题整改。
对质控中发现的问题，及时反馈给相关科室，督促整改，并对整改情况进行跟踪检查，确保问题得到有效解决。
5. 提高病历质量。
通过加强病历质控，全院病历质量得到明显提升，医疗安全得到有效保障。
二、工作不足1. 对部分科室的病历质控力度不够，存在重检查、轻整改的现象。
2. 部分病历书写不规范，如字迹潦草、错别字、格式不统一等。
3. 对病历质控工作的宣传力度不足，部分医务人员对病历质控的重要性认识不够。
三、改进措施1. 加大对科室的病历质控力度，对发现的问题及时反馈，督促整改。
2. 加强病历书写培训，提高医务人员病历书写水平。
3. 加强病历质控宣传，提高医务人员对病历质控工作的认识。
4. 完善病历质控制度，建立健全病历质控体系。
四、展望未来在新的一年里，我将继续努力，以更高的标准、更严的要求，做好病历质控工作。
具体措施如下：1. 深入推进病历质控工作，提高病历质量，确保医疗安全。
2. 加强与各科室的沟通与协作，共同提高病历质量。
3. 不断创新病历质控方法，提高质控工作效率。
4. 积极参与病历质控相关学术交流，不断提高自己的业务水平。
总之，在新的一年里，我将以更加饱满的热情和更加务实的作风，为医院病历质控工作贡献自己的力量。
第2篇时光荏苒，转眼间又到了一年一度的总结时刻。
病历质控个人工作总结
一、前言病历是医院记录患者诊疗过程的重要文件，其质量直接关系到医疗质量和患者权益。
作为一名病历质控人员，我深知自己肩负的责任重大。
在过去的一年里，我认真履行职责，不断提高自身业务水平，现将个人工作总结如下：二、工作回顾1. 病历书写规范检查我严格按照《病历书写规范》的要求，对住院病历进行逐一检查。
主要关注以下几个方面：（1）病历首页信息填写是否完整、准确；（2）病程记录是否及时、完整；（3）医嘱执行情况是否准确、规范；（4）辅助检查结果是否及时记录。
通过检查，我发现大部分病历书写规范，但仍存在一些问题，如部分病历首页信息填写不完整、病程记录不及时等。
2. 病历书写质量评价我根据《病历书写规范》对病历书写质量进行评价，重点关注以下几个方面：（1）病历书写格式是否规范；（2）病情描述是否准确、完整；（3）诊断依据是否充分；（4）治疗方案是否合理。
在评价过程中，我发现部分病历存在病情描述不准确、治疗方案不合理等问题。
3. 病历书写缺陷登记与整改针对检查中发现的问题，我及时与科室负责人沟通，要求其整改。
对存在严重问题的病历，我督促科室进行复查，确保问题得到有效解决。
4. 病历书写培训与指导为提高病历书写质量，我积极参与科室病历书写培训，向医护人员讲解病历书写规范、常见问题及整改措施。
同时，我还对科室医护人员进行个别指导，帮助他们提高病历书写水平。
三、工作成效1. 病历书写规范率明显提高，病历质量得到有效保障；2. 科室医护人员对病历书写规范的认识和重视程度不断提高；3. 病历书写缺陷得到及时整改，患者权益得到有效保障。
四、不足与改进1. 工作中存在对部分病历评价不够细致、全面的问题，今后将加强自身业务学习，提高评价水平；2. 对部分科室的病历书写培训不够深入，今后将加大培训力度，确保培训效果。
五、结语作为一名病历质控人员，我将继续努力，不断提高自身业务水平，为医院病历质量提升贡献自己的力量。
在今后的工作中，我将认真履行职责，严把病历质量关，为患者提供优质、安全的医疗服务。
病历质控个人年终总结
病历质控个人年终总结在过去一年的工作中，我在病历质控方面取得了一些成果和经验，并且也发现了一些问题和不足之处。
通过总结和反思，我希望在新的一年中进一步提高自己的能力，为医疗工作的质量和安全做出更大的贡献。
以下是我个人在病历质控工作方面的年终总结。
一、提高病历书写规范性病历质控工作的核心是要确保医疗记录的准确性和完整性，因此我在过去的一年里着重推动医务人员提高病历书写的规范性。
首先，我参与制定了一套病历书写规范，并向全体医务人员进行培训，重点强调了关键信息的记录和规范用词的要求。
在实际工作中，我积极与医生沟通，及时指出他们在病历书写中存在的问题，并提供改进意见。
通过这些努力，病历的质量得到了明显提高，医疗工作的准确性也得到了有效保障。
二、强化病历审查与反馈机制为了确保病历审核的及时性和准确性，我建立了一个病历审查与反馈机制。
每周，我都会对一定比例的病历进行抽查，并根据一定的评分标准对病历进行评估。
在评估的基础上，我及时给予医务人员指导和反馈，帮助他们提高病历审核的质量。
同时，我还组织了定期的会议，与医务人员共同探讨病历质控工作中存在的问题，并寻求解决办法。
通过这种方式，我逐渐加强了病历质控的理念与实践，同时也提高了医务人员对病历质量的重视程度。
三、推动信息化建设与应用在信息化建设方面，我积极推动了病历质控工作的数字化与自动化。
首先，我提出了引进电子病历系统的建议，并与相关部门协作推动了该项目的落地。
通过电子病历系统，病历的录入、审核和查询工作变得更加便捷和高效，同时也减少了传统纸质病历的使用。
其次，我还尝试引入人工智能技术，对病历进行自动审核和质量评估。
虽然在初期遇到了一些技术难题，但通过与技术团队的密切合作，我们已经取得了一些突破性进展。
未来，我将继续推动信息化建设的深入发展，为医疗工作提供更好的技术支持和保障。
四、持续学习与提升作为病历质控工作的一名从业者，我深知自身的不足之处，并坚信学习是提高的唯一途径。
医院病历质控年终总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在这一年里，我院病历质控工作在院领导的正确指导下，全体医务人员的共同努力下，取得了显著的成效。
现将本年度病历质控工作总结如下：二、工作概述1. 加强组织领导，完善质控体系本年度，我院病历质控工作始终坚持“以病人为中心”的服务理念，加强组织领导，建立健全病历质控体系。
成立了病历质控领导小组，明确了各部门职责，确保病历质控工作落到实处。
2. 强化培训，提高医务人员病历书写意识针对医务人员病历书写不规范、质量不高的问题，我院开展了多形式的病历书写培训，邀请专家进行专题讲座，提高医务人员的病历书写意识。
3. 严格检查，确保病历质量我院严格执行病历质控检查制度，对病历进行定期和不定期的检查，对检查中发现的问题进行及时反馈、整改。
同时，对病历质量进行综合评价，对优秀病历进行表彰，对存在问题较多的科室进行约谈。
4. 注重信息化建设，提高病历质控效率为提高病历质控效率，我院积极推动病历信息化建设，实现了病历的电子化管理。
通过信息化手段，对病历进行实时监控，及时发现和纠正病历书写中的问题。
三、工作成效1. 病历书写质量明显提高通过加强培训和检查，我院病历书写质量明显提高。
病历内容完整、结构合理、书写规范，符合相关法律法规和诊疗规范要求。
2. 病历质控工作得到广泛认可我院病历质控工作得到了上级部门的认可，多次受到表彰。
同时，患者满意度调查结果显示，患者对我院病历质量表示满意。
3. 病历信息化建设取得显著成效通过信息化手段，我院病历质控工作实现了实时监控、及时反馈、高效整改，有效提高了病历质控效率。
四、存在问题及改进措施1. 部分医务人员病历书写意识仍需加强尽管我院病历书写质量有所提高，但仍有部分医务人员病历书写意识不强，存在书写不规范、内容不完整等问题。
针对这一问题，我们将继续加强培训和检查，提高医务人员的病历书写意识。
2. 病历信息化建设仍需完善目前，我院病历信息化建设取得了一定成效，但仍有不足之处。
病历质控工作总结范文
一、前言病历是医院重要的医疗文件，它记录了患者的病情、治疗过程、诊断结果等关键信息。
病历质量直接关系到医疗质量和患者安全。
为了提高病历质量，确保医疗安全，我院对病历进行了严格的质控工作。
现将本年度病历质控工作总结如下：二、工作概述1. 质控组织与人员本年度，我院成立了病历质控小组，由科主任、质控医师、质控护士等组成。
质控小组负责对全院病历进行定期抽查，确保病历质量。
2. 质控方法（1）定期抽查：每月对出院病历进行抽查，抽查比例不低于10%。
（2）专项检查：针对病历书写不规范、缺项、漏项等问题，进行专项检查。
（3）问题反馈：对检查中发现的问题，及时反馈给相关科室，督促整改。
三、工作成果1. 病历合格率提高通过本年度的病历质控工作，我院病历合格率得到了明显提高。
具体数据如下：（1）出院病历合格率：由上年度的85%提高到本年度的95%。
（2）病历书写不规范问题：由上年度的30%下降到本年度的15%。
2. 问题整改率提高本年度，针对质控中发现的问题，相关科室均进行了及时整改，整改率达到100%。
3. 医疗纠纷减少由于病历质量的提高，患者对医疗服务的满意度得到提升，医疗纠纷数量明显减少。
四、工作不足与改进措施1. 不足之处（1）部分病历书写仍存在不规范现象。
（2）部分科室对病历质量重视程度不够。
2. 改进措施（1）加强病历书写规范培训，提高医务人员病历书写水平。
（2）加大质控力度，对病历书写不规范问题进行重点关注。
（3）完善奖惩机制，对病历质量优秀的科室和个人给予奖励，对病历质量较差的科室进行通报批评。
五、总结本年度，我院病历质控工作取得了显著成效，病历质量得到了明显提高。
在今后的工作中，我们将继续加强病历质控工作，确保病历质量，为患者提供更加优质、安全的医疗服务。
病历质控总结(通用11篇)
病历质控总结（通用11篇）病历质控总结第1篇针对过去一年的品质工作总结，从以下几个方面来提升品质水平。
1、qa架构调整：为了更好的发挥品质监督与保证工作，qa内部将原iqc，qe，qa（出货检查）以及ipqc四部分重新组合为三部分，分别为iqc，ipqc（制程监督与控制），qa（品质保证，由原qe和qa人员组成）。
吕广付擅长qc 管理，吕广付不再担任qe主任，而仅负责ipqc业务。
qe和qa的保证工作直接向质控部经理负责。
这样就可以清晰的分为来料，制程和出货控制三部分，以及贯穿整个链条的qa保证工作。
2、贯彻品质理念，提升品质意识：贯彻品质理念，提升品质意识，我们采取加大培训的力度，内容主要包括质量体系文件和品质理念的宣导。
3、提升品质专业技能能力：培训qa内部员工，提升整体的品质知识水平，以及分析问题和解决问题的能力。
培养有潜质的qe成为好的帮手，提升他们的知识层面，以及各种管理及事物处理技巧。
4、主抓品质目标的达成情况以及对策的有效性：过程品质目标的达成情况是体现一个工厂制程能力的重要衡量标准，所以过程能力提升是诸多工作中的重点。
今年的实际战果是94.2%，本年度计划达成95%。
5、提升来料质量水平：由于过去的一年，我主要沉淀了基础的管理以及内部事务和客户沟通处理，来料问题处理参与的较少，在接下来的一个年度里，我将与问题较多，供货较大的供应商进行系列的沟通，以稳定来料水平及提升供应商管理能力。
6、提升领导力和团队协作能力：通过培训，学习，以及组织业余兴趣小组及活动等来增进同事间彼此了解，必要情况下也可以组织跨部门的横纵向互动活动。
7、计划增设qe一名：由于公司的产品种类不断增加，原qa组织架构中未单独设立品质保证工作人员，都是以质量检验为基础的组织架构，所以如果业务量上升的话，将拟招聘一名qe人员，要求是具备体系维护及环保专业技能。
现有的一名qe尚在培训中，由于其学习进度缓慢，恐一年内都无法独立负责工作。
病历质控个人工作总结
病历质控个人工作总结时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年的病历质控工作已经落下帷幕。
在这一年的时间里，我作为病历质控员，始终秉持着认真负责的态度，积极参与病历质控工作，努力提高病历质量，为患者提供更加优质的医疗服务。
现将个人工作总结如下：一、工作概述作为一名病历质控员，我深知病历质量对于医疗服务的重要性。
在这一年里，我严格按照医院病历质控相关规定，对出院病历进行全面的质量控制，确保病历的真实性、准确性、完整性和规范性。
同时，我还积极参与病历质量改进措施的制定和实施，不断提高病历质量。
二、工作内容1. 病历审核：我对出院病历进行了全面的审核，包括病历格式、病情描述、诊断、治疗方案、医嘱等方面，确保病历符合规范要求。
2. 缺陷登记：在审核过程中，我对发现的缺陷进行了详细的登记，并及时反馈给相关医护人员，督促其进行整改。
3. 质量改进：针对病历中存在的问题，我参与了病历质量改进措施的制定和实施，通过不断优化工作流程、加强培训和指导，提高病历质量。
4. 数据分析：我对病历质量数据进行了详细的分析，为医院提供决策依据。
同时，我还定期向医院领导汇报病历质量情况，以便于领导及时了解病历质量状况。
5. 培训与指导：我积极参与病历质控培训，提高自己的业务水平。
同时，我还对临床医护人员进行病历书写指导，帮助他们解决病历书写中的问题。
三、工作成果1. 病历质量得到提高：通过一年的努力，出院病历质量得到了显著提高，病历合格率达到了预期目标。
2. 医护人员质量意识增强：通过病历质控工作的开展，医护人员的质量意识得到了加强，病历书写更加规范、真实、完整。
3. 患者满意度提升：病历质量的提高，使得患者对医疗服务的满意度有了明显提升。
四、工作展望在今后的工作中，我将继续保持认真负责的态度，不断提高自己的业务水平，为医院提供更加优质的病历质控服务。
同时，我还将继续关注病历质量改进措施的实施情况，及时调整工作策略，努力提高病历质量，为患者提供更加优质的医疗服务。
病历质控员的年度总结
病历质控员的年度总结尊敬的领导、同事们：时光荏苒，岁月如梭，转眼间又到了年终总结的时刻。
回顾过去的一年，我作为病历质控员，在医院领导和同事们的支持下，认真负责、兢兢业业，不断提高自己的业务水平，努力提高病历质量，为医院提供真实、准确、完整的病历资料。
现将本年度的工作总结如下：一、工作概述1. 严格执行病历质控标准。
本年度，我严格按照国家和医院的病历质控标准，对出院病历进行全面的质量控制，确保病历的真实性、准确性和完整性。
2. 提高病历质控效率。
通过优化工作流程、提高自身业务能力，将病历质控时间缩短，提高工作效率，确保病历质控工作按时完成。
3. 加强与临床科室的沟通与协作。
主动与临床科室沟通，了解科室需求，提供针对性的病历质控服务，促进临床诊疗与病历质量的提高。
4. 持续改进病历质控工作。
根据病历质控过程中发现的问题，不断总结经验，完善病历质控制度，提高病历质量。
二、工作亮点与成绩1. 病历质量得到显著提高。
通过严格的病历质控，本年度出院病历合格率明显提高，重度缺陷、中度缺陷和轻度缺陷病例数量均有所下降。
2. 临床科室满意度提高。
加强与临床科室的沟通与协作，提供针对性的病历质控服务，临床科室对病历质控工作的满意度不断提高。
3. 病历质控制度不断完善。
根据病历质控过程中发现的问题，及时修订和完善病历质控制度，为医院提供更加科学、合理的病历质控依据。
4. 个人业务能力得到提升。
通过参加各类培训和学习，不断提高自己的业务水平，为病历质控工作提供更有力的支持。
三、工作不足与反思1. 病历质控工作中仍存在一定程度的缺陷。
虽然病历质量得到显著提高，但仍有部分病例存在不同程度的缺陷，需要进一步强化质控工作。
2. 与其他部门的协作仍有待加强。
在病历质控过程中，与其他部门的协作不够紧密，影响病历质控工作的顺利进行。
3. 病历质控培训力度不足。
部分临床医务人员对病历质控重要性认识不足，需要加强病历质控相关培训和宣传。
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病历质控年终总结病历书写质控工作的重要性，病历书写质量控制是医疗质量管理的重要组成部分，以下是小编为大家搜集整理提供到的病历质控年终总结，希望对您有所帮助。
欢迎阅读参考学习！病历质控年终总结1 针对过去一年的品质工作总结，从以下几个方面来提升品质水平。
架构调整：为了更好的发挥品质监督与保证工作，qa内部将原iqc,qe,qa(出货检查)以及ipqc四部分重新组合为三部分，分别为iqc，ipqc(制程监督与控制)，qa(品质保证，由原qe和qa人员组成)。
吕广付擅长qc管理，吕广付不再担任qe主任，而仅负责ipqc业务。
qe和qa的保证工作直接向质控部经理负责。
这样就可以清晰的分为来料，制程和出货控制三部分，以及贯穿整个链条的qa保证工作。
2. 贯彻品质理念，提升品质意识：贯彻品质理念，提升品质意识，我们采取加大培训的力度，内容主要包括质量体系文件和品质理念的宣导。
3.提升品质专业技能能力：培训qa内部员工，提升整体的品质知识水平，以及分析问题和解决问题的能力。
培养有潜质的qe成为好的帮手，提升他们的知识层面，以及各种管理及事物处理技巧。
4.主抓品质目标的达成情况以及对策的有效性：过程品质目标的达成情况是体现一个工厂制程能力的重要衡量标准，所以过程能力提升是诸多工作中的重点。
今年的实际战果是%，本年度计划达成95%。
5.提升来料质量水平:由于过去的一年，我主要沉淀了基础的管理以及内部事务和客户沟通处理，来料问题处理参与的较少，在接下来的一个年度里，我将与问题较多，供货较大的供应商进行系列的沟通，以稳定来料水平及提升供应商管理能力。
6.提升领导力和团队协作能力：通过培训，学习，以及组织业余兴趣小组及活动等来增进同事间彼此了解，必要情况下也可以组织跨部门的横纵向互动活动。
7.计划增设qe一名：由于公司的产品种类不断增加，原qa组织架构中未单独设立品质保证工作人员，都是以质量检验为基础的组织架构，所以如果业务量上升的话，将拟招聘一名qe人员，要求是具备体系维护及环保专业技能。
现有的一名qe尚在培训中，由于其学习进度缓慢，恐一年内都无法独立负责工作。
另外一名环保qe技术员也是在学习中，考虑问题以及专业知识离我们的要求还相差很远。
五、关于工作的其它建议：1. 建议公司领导层召开部门经理会议，重述各部门之间的客户关系，以及强调各部门的责任和义务，并明确各部门对qa/ipqc发现问题具有不可争辩的解决的义务，以改善现在的不好的情况，诸如“qa发现问题，责任部门部分同事会怀疑是qa造成的(当然或许会有，如果有，我发现一定会严肃处理。
)或者“ipqc发现问题，导致发生口角”，这都是不好的现象，破坏了部门间的团结。
2. 建立品质管理基金。
建立品质管理基金的目的，主要是对那些对品质改善有积极作用的员工，或者降低成本提升效率等方面起到积极作用的，将会根据事件影响程度给予一定的奖励，当然这个项目必须要经过品质部门的验收。
具体事项有待领导批准后作进一步的策划。
以上是质控部XX年的工作总结以及XX年的工作计划，请领导批评指正。
病历质控年终总结2 20xx年度，质控科在院长、分管院长的领导下，积极开展医疗质量控制工作。
以医疗工作为核心，制定医疗质量管理办法，建立医疗质量监控指标体系和评价方法，组织医疗质量检查、考核，评价医疗指标的完成情况。
具体工作总结如下：一、创建二甲等医院工作1、制定我院创建二级甲等医院的实施方案，供全院进行讨论，并认真组织实施。
2、组织召开二甲专题会议，认真学习“海南省二级综合医院评审标准”，并对“标准”进行责任分解分工。
具体落实到责任领导和个人。
3、指导全院各科室创二甲工作资料的收集、整理，制作统一的标签。
4、组织医院创二甲中的二次自评，通过自评结果不断完善科室工作，为二甲医院创建成功提供保障。
5、协调各科室在创二甲的考核项目，督促创二甲工作按计划推进。
二、制定医疗质量考核办法为全面落实医疗核心制度，保障医疗质量，提高医疗质量管理水平。
我科制定下发了《临床医疗(医技)质量考核方案》并且每月组织质控科人员对全院临床科室和医技科室的考核方案进行检查评分，各项医疗质量检查结果与综合目标考核进行挂钩。
三、环节质量的监控质控科每个月定期对门诊处方，全院临床科室运行病历的环节部分，申请单及报告单，开展医疗质量检查，重点落实十三项医疗质量核心制度。
全年共检查门诊处方1000张，合格率97%。
全年共检查运行病历915份，未发现丙级病历，检查缺陷病历252份，检查缺陷申请单158份;对检查中存在的问题，按我院《住院病历质量管理实施细则》规定的奖罚细则给予奖罚。
XX年8月至12月共检查护理病历213份，对检查中存在的问题与护理部沟通反馈，并提出相关整改措施。
四、开展“抗菌药物专项整治工作”根据卫生部《XX年医院抗菌素临床应用专项整治活动方案》，质控科制定了本院《XX年医院抗菌素临床应用专项整治活动方案》，与各临床科室负责人签订了抗菌药物合理应用责任状，医生签署合理使用抗菌药物承诺书。
积极开展抗菌药物门诊处方、住院医嘱专项点评。
每月定期检查各临床科室全部归档病历，全年共检查归档病历9334份，根据医院实际情况制订《抗菌药物临床合理应用奖惩制度》，对不合理用药的医生和科室进行排名公示，扣发科室和个人当月绩效工资，完成各项指标较好的科室和个人给予奖励。
经过一年多的抗菌素临床应用专项整治活动，已取得明显的效果，各项安全指标大部分超额完成，个别指标接近完成。
五、检查有关规章制度的落实定期对全院临床科室和医技科室的医疗质量实施登记并进行检查，对发现质量登记本未按要求完成者按标准扣除分值。
六、终末质量的监控制定病历归档制度及各项医疗指标，并按照相关规定进行监控人，各项指标都能按规定完成。
七、定期通报医疗质量及抗菌药物临床合理检查情况每月定期对各项环节质量检查及抗菌药物临床合理检查情况，汇总向全院通报。
对存在的问题进行通报，对各科室提出合理化建议，不断促进医疗质量的提示。
八、存在的问题1、没有每季度对医疗质量指标进行评估和原因分析。
2、没有定期召开质控员会议，及时听取科室医疗质量控制意见。
3、临床路径工作监管和督查工作不到位，对临床路径的实施情况没有定期汇总、分析。
病历质控年终总结3 一、总结引言20xx年，质控部在较XX年减少2名QE,一个SQE，一个文控主任的情况下，各项工作基本在保持了去年的水平上，收获小小的进步。
二、总结部份(XX年度部门主要的工作事项重点成绩的评述、好的方法及经验的总结)1.标准统一方面：质控部在过去半年中每周一三五17:00~17:30分进行的来料与过程标准磨合取得不错的成绩，在这项措施推出后，生产线投诉的类似“标准不统一”的事情得到了很好的预防。
2.增设IPQC职能组：增设IPQC组，加强过程质量状况监督，进一步推动了品质事故的迅速处理，可以有效地完善信息反馈机制。
目前由于IPQC建立伊始，IPQC人员的专业知识以及能力质素尚不能达到要求，发挥作用有限。
这也是XX年努力的一个方向。
3. 客户投诉：客户投诉13次，XX年为19次，无批退品质事故发生。
虽然客户投诉少了，但是我们的出货数量也减少了，明年将会以客户占出货批次或者数量的多少来统计，这会更好的体现我们的产品品质状况，相对来说也是比较科学的统计方法。
4.客户一次验货合格率：客户验货合格率为%，较去年降低了%。
降低的主要原因是LEEDS灯罩外观一直不能满足要求所致。
由于去年全年客户验货合格率为%，所以在去年管理评审时提升目标到98%，今年未达到目标，这将会成为今年的主要目标，全力达成。
另外考虑到，我司的产品相对同行的产品外观要求颇严格，综合品质成本考虑，我们会采取平缓的放宽外观标准，在不让客户察觉的情况下逐渐回归产品的正常要求水平。
一次验货合格率：QA一次验货合格率为%，较去年的%有很大的提高，提升约%。
这与公司领导支持的一系列改善是分不开的。
从效率提升，历史遗留问题的不断跟进和处理，工程部，生产技术，采购，QA都做出了相应的贡献。
6.过程合格率：过程综合合格率为%，较去年的%提升了%，虽然效果不是很明显，但这也正体现了过程能力的提升，体现了我们增设IPQC的价值，也是提升QA验货合格率和客户验货合格率的前提，是重中之重。
7. 来料检验合格率：来料检验合格率为%，较去年的%下降了%。
下降的主要原因是引进了LEEDS灯罩以及新客户PINEWOOD的奥达塑胶、镜片和摄像头。
三、存在的问题(本部门在工作过程中存在或阻碍部门、公司发展的主要问题)内因：由于部门人员质素参差不齐，给管理上带来一定的难度。
以及大多呈现偏内向性格的特点，再加之专业能力质素水平整体不高，造成了与其它部门沟通解决问题时效果不理想，这是我们自身必须克服的问题。
再加之我的经验尚浅，相信这一切在XX年将会有不错的改观。
外因：第一，公司产品种类繁多，批量小，以及产品生命周期短，给品质管理带来了一定的难度;第二，人员品质意识不高，未做到全员参与，发生品质问题就认为是品质人员该解决，而与己无关，这样的品质意识亟待提升;第三，供应商多而杂，质量管理水平不高，物料问题多，这也给品质管理带来了一定的困难。
第四，程序文件以及职责不熟悉，这也是公司管理水平的一种体现，所以让全员都熟悉标准的作业流程，将会是今年工作的一个重点。
四、XX年部门努力的方向计划纲要(该部新一年的工作重心安排指引)针对过去一年的品质工作总结，从以下几个方面来提升品质水平。
架构调整：为了更好的发挥品质监督与保证工作，QA内部将原IQC,QE,QA(出货检查)以及IPQC四部分重新组合为三部分，分别为IQC，IPQC(制程监督与控制)，QA(品质保证，由原QE和QA人员组成)。
吕广付擅长QC管理，吕广付不再担任QE主任，而仅负责IPQC业务。
QE和QA的保证工作直接向质控部经理负责。
这样就可以清晰的分为来料，制程和出货控制三部分，以及贯穿整个链条的QA保证工作。
2. 贯彻品质理念，提升品质意识：贯彻品质理念，提升品质意识，我们采取加大培训的力度，内容主要包括质量体系文件和品质理念的宣导。
3.提升品质专业技能能力：培训QA内部员工，提升整体的品质知识水平，以及分析问题和解决问题的能力。
培养有潜质的QE成为好的帮手，提升他们的知识层面，以及各种管理及事物处理技巧。
4.主抓品质目标的达成情况以及对策的有效性：过程品质目标的达成情况是体现一个工厂制程能力的重要衡量标准，所以过程能力提升是诸多工作中的重点。
今年的实际战果是%，本年度计划达成95%。
5.提升来料质量水平:由于过去的一年，我主要沉淀了基础的管理以及内部事务和客户沟通处理，来料问题处理参与的较少，在接下来的一个年度里，我将与问题较多，供货较大的供应商进行系列的沟通，以稳定来料水平及提升供应商管理能力。