蒙牛目标管理实施方案
蒙牛销售公司管理制度
蒙牛销售公司管理制度一、总则为了规范和管理蒙牛销售公司的销售业务，提高公司销售绩效，加强企业竞争力，特制定本管理制度。
二、销售目标1. 公司销售目标：公司销售目标由公司高层领导根据市场情况和公司发展战略制定，具体销售目标由销售部门根据公司整体营销计划制定。
2. 个人销售目标：销售人员应根据公司销售目标，合理制定个人销售目标，并不断努力实现目标。
三、销售组织1. 销售部门组织结构：销售部门设有销售总监、销售经理、销售主管、销售人员等职位，各职能部门之间协同合作，共同实现销售目标。
2. 销售人员配备：根据公司业务规模和销售需求，销售部门应合理配置销售人员，并制定相应的岗位职责和绩效考核标准。
3. 销售培训：销售人员需不断提升自身销售技能和产品知识，销售部门应定期组织销售培训，提升销售团队整体素质。
四、销售流程1. 销售计划：销售部门应根据市场需求和公司销售目标，制定销售计划，明确销售方向和策略。
2. 销售拜访：销售人员应定期拜访客户，了解客户需求，提供符合客户需求的产品和服务。
3. 销售谈判：销售人员应具备谈判技巧，与客户进行有效沟通和谈判，达成双赢的销售合作。
4. 销售跟踪：销售人员应及时跟进销售进展，了解销售动态，及时调整销售策略。
五、销售管理1. 销售目标考核：销售部门应建立完善的销售绩效考核机制，根据销售人员的销售业绩和绩效表现，进行奖惩制度，激励销售团队积极工作。
2. 销售数据分析：销售部门应定期分析销售数据，了解销售情况和市场动态，为销售决策提供参考依据。
3. 客户关系管理：销售人员应建立并维护良好的客户关系，提供专业化的售前和售后服务，提高客户满意度。
六、销售奖励1. 销售奖励政策：公司应设立销售奖励制度，根据销售业绩和贡献给予相应奖励，激励销售人员不断进步。
2. 销售优秀奖：公司应定期评选优秀销售人员，给予表彰和奖励，并建立销售明星榜，提高销售团队的凝聚力和团队荣誉感。
七、违章违纪处理1. 销售人员如有违反公司规定和制度的行为，应根据公司规定进行处理，包括口头警告、书面警告、罚款等。
蒙牛策划书
蒙牛策划书一、背景分析。
蒙牛作为中国乳制品行业的领军企业，以其优质的产品和卓越的品牌形象赢得了消费者的信赖和认可。
然而，随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化，蒙牛需要不断创新和提升，以保持其在行业中的领先地位。
二、目标市场。
蒙牛的目标市场主要是中国乳制品市场，特别是城市中的中高端消费群体。
这部分消费者对产品质量和品牌形象有较高的要求，是蒙牛产品的主要消费者群体。
三、策划目标。
1. 提升产品质量，通过不断改进生产工艺和原料选择，提升产品的质量和口感，满足消费者对高品质乳制品的需求。
2. 塑造品牌形象，加强品牌宣传和推广，提升蒙牛在消费者心目中的形象和认知度。
3. 拓展市场份额，通过产品创新和市场营销活动，扩大蒙牛在乳制品市场的份额，提升市场竞争力。
四、策划内容。
1. 产品创新，引入国际先进的生产技术和设备，提升产品的质量和口感。
推出更多符合消费者需求的新品种和口味。
2. 品牌宣传，加大对蒙牛品牌形象的宣传力度，通过广告、促销和公关活动，提升品牌的知名度和美誉度。
3. 渠道拓展，加强与零售商和超市的合作，扩大产品销售渠道，提升产品的覆盖面和销售量。
4. 消费者服务，建立完善的售后服务体系，提供更好的消费者体验，增强消费者对蒙牛品牌的信赖和忠诚度。
五、预期效果。
1. 产品销量增长，通过产品创新和市场拓展，提升蒙牛产品的销量和市场份额。
2. 品牌形象提升，通过品牌宣传和渠道拓展，提升蒙牛在消费者心目中的形象和认知度。
3. 市场竞争力提升，通过提升产品质量和拓展销售渠道，增强蒙牛在乳制品市场的竞争力和市场地位。
六、总结。
蒙牛作为中国乳制品行业的领军企业，需要不断创新和提升，以应对市场竞争和满足消费者需求。
本策划书提出了一系列的策划内容和目标，旨在提升蒙牛的产品质量和品牌形象，拓展市场份额，实现企业的可持续发展和增长。
蒙牛牛奶的策划方案
蒙牛牛奶的策划方案第一步：背景分析在市场竞争日益激烈的今天，蒙牛牛奶作为中国领先的乳制品品牌，需要制定一份全面的策划方案来保持其市场地位并吸引更多消费者。
在制定策划方案之前，我们需要对市场背景进行分析，了解消费者需求、竞争对手和市场趋势。
第二步：目标设定基于背景分析的结果，我们可以设定蒙牛牛奶的策划目标。
目标应该具体、可衡量、可实现，并与公司整体战略一致。
例如，我们的目标可以是在市场份额上增加5%，提高品牌知名度和消费者忠诚度。
第三步：目标受众定义为了更好地制定营销策略，我们需要明确蒙牛牛奶的目标受众。
通过市场调研和数据分析，我们可以确定目标受众的特征，例如年龄、性别、地理位置、消费习惯等。
这样能够帮助我们更加精准地定位受众，并制定相应的宣传和推广策略。
第四步：差异化定位在竞争激烈的乳制品市场，我们需要通过差异化定位来突出蒙牛牛奶的优势。
通过分析竞争对手的产品特点和消费者需求，我们可以找到蒙牛牛奶的差异化特点，并将其与目标受众的需求相结合，形成独特的品牌定位。
第五步：产品策略在制定产品策略时，我们需要考虑产品的特点和目标受众的需求。
蒙牛牛奶可以根据不同的目标受众，推出不同口味、不同包装的产品线，以满足不同消费者的需求。
另外，蒙牛牛奶还可以注重产品的品质和安全性，建立良好的品牌形象。
第六步：价格策略价格是消费者购买产品时最重要的考虑因素之一。
在制定价格策略时，我们需要考虑目标受众的消费能力和竞争对手的定价策略。
蒙牛牛奶可以根据不同产品线的定位，制定相应的价格策略，既保证产品的竞争力，又能够实现利润最大化。
第七步：渠道策略渠道策略是产品销售的关键环节。
蒙牛牛奶可以通过多种渠道，如超市、便利店、电商平台等，将产品送达消费者手中。
此外，蒙牛牛奶还可以与合作伙伴建立长期稳定的合作关系，共同开拓市场。
第八步：推广策略推广策略是将产品宣传给目标受众的重要手段。
蒙牛牛奶可以通过广告、促销活动、公关活动等方式，提高品牌知名度和产品认知度。
蒙牛营销策略策划方案
蒙牛营销策略策划方案蒙牛营销策划方案一、市场分析1.1 目标市场：消费者细分，包括年轻人、家庭主妇、学生、运动员等。
1.2 市场需求：消费者对于安全、品质、健康的乳制品的需求不断增加。
二、营销目标2.1 提升品牌知名度：通过全面的宣传和广告活动，使更多的消费者了解和认可蒙牛品牌。
2.2 增加市场份额：通过推出新产品，扩大产品线，吸引更多的消费者，并提高销售额。
2.3 加强品牌形象：通过与体育赛事的合作和赞助，塑造蒙牛作为健康和活力的象征。
三、核心策略3.1 产品创新：蒙牛将不断研发新产品，以满足不同消费者群体的需求，例如低脂乳制品、蛋白质奶昔等。
3.2 品牌差异化：通过强调蒙牛与竞争对手的差异，例如通过品质保证、农场可溯源等方式，树立蒙牛的品牌形象。
3.3 市场推广：通过电视、网络、社交媒体等渠道进行广告宣传，加大对蒙牛品牌的曝光度，并加强与消费者的互动。
四、营销策略4.1 品牌代言人：选择有影响力的明星或体育偶像作为品牌代言人，提升品牌形象和知名度。
4.2 体育赛事赞助：与国内外知名的体育赛事建立合作伙伴关系，增加品牌曝光度，并找到合适的机会进行品牌推广。
4.3 社交媒体营销：通过社交媒体平台展开互动营销活动，如举办线上线下的互动游戏或挑战，吸引消费者参与并分享。
五、实施计划5.1 制定详细的营销计划和时间表，明确每个营销活动的实施方式和时间节点。
5.2 针对不同产品和目标市场制定差异化的推广策略和宣传方案。
5.3 加强与零售商的合作，在超市、便利店等通路增设蒙牛专柜，提升产品的可见性和销售额。
六、预算与控制6.1 制定营销预算，确保营销活动的质量和效果。
6.2 定期评估和监控各项营销活动的执行情况，并根据市场反馈进行调整和优化。
七、风险评估7.1 市场竞争的压力可能导致销售业绩下滑。
应加强与消费者的互动，不断提升产品质量和服务，以保持竞争优势。
7.2 产品形象受到负面报道或口碑传播的影响。
对于负面信息应及时回应，积极采取措施修复声誉。
蒙牛纯牛奶营销策划方案
蒙牛纯牛奶营销策划方案一、背景分析：蒙牛作为中国乳制品行业的领军企业，一直以来秉承着“为中国消费者供应最好的乳制品”的宗旨，为广大消费者提供高质量的健康食品。
纯牛奶作为蒙牛的核心产品之一，具有良好的品牌口碑和市场潜力。
然而，在当前竞争激烈的市场环境下，蒙牛需要进一步加强其纯牛奶产品的市场推广和品牌营销，巩固其在行业中的领先地位。
二、目标定位：1. 品牌定位目标：- 将蒙牛纯牛奶定位为中国最受欢迎的高品质纯牛奶品牌。
- 建立蒙牛纯牛奶品牌的权威性和信誉度。
- 建立蒙牛纯牛奶在健康饮品市场中的领先地位。
2. 市场目标：- 扩大市场份额，提高蒙牛纯牛奶在纯牛奶市场的占有率。
- 增加年轻消费者对蒙牛纯牛奶的认知和喜好度。
- 提高市场反应速度，加强与消费者的互动和沟通。
三、营销策略：1. 进一步完善产品线：- 推出更多口味和包装规格的纯牛奶产品，满足不同消费者的需求。
- 强化产品的研发和创新能力，推出更具差异化竞争优势的纯牛奶产品。
2. 渠道拓展和市场扩大：- 加强与渠道商的合作，提升产品的销售渠道和覆盖范围。
- 扩大在线销售渠道，提升电商销售额。
3. 品牌形象塑造：- 加强品牌形象的传播和传统媒体的整合运营。
- 创新营销方式，增加线上活动的数量和质量。
4. 建立消费者互动平台：- 成立微信公众号和小程序，增加消费者互动和与消费者的沟通渠道。
- 通过社交媒体平台，开展线上互动和用户UGC（用户生成内容）活动。
四、具体策划方案：1. 产品策略：- 推出新口味的纯牛奶产品，如巧克力口味、草莓口味等，以吸引更多消费者的兴趣。
- 推出小包装的纯牛奶产品，以迎合快节奏生活下的单身族以及外出上班族等需求。
2. 渠道策略：- 加强与大型超市和便利店等零售渠道的合作，提升产品的曝光度和渠道的销售能力。
- 建立自有线上销售平台，提供直销服务，增加销售额。
3. 市场推广策略：- 加大传统媒体宣传的力度，如电视广告、户外广告等。
蒙牛营销策划方案
蒙牛营销策划方案一、背景分析蒙牛作为中国最大的乳制品公司之一，凭借其优质的产品和品牌形象，已经在市场上取得了很大的成功。
然而，随着竞争的加剧和消费者需求的变化，蒙牛面临着一系列新的挑战和机遇。
因此，制定一套有效的营销策划方案对于蒙牛来说至关重要。
二、目标市场分析1. 目标市场：蒙牛的目标市场主要是家庭消费者、学校和企事业单位。
2. 家庭消费者：家庭消费者是蒙牛的主要消费群体，他们更关注产品的品质和口味。
3. 学校：学校是蒙牛的重要营销渠道之一，学生是蒙牛产品的潜在消费者，通过在学校推广蒙牛产品能够实现品牌价值的传播。
4. 企事业单位：企事业单位是蒙牛的另一个重要消费群体，他们会购买蒙牛产品用于员工伙食供应。
三、产品定位蒙牛产品定位为高品质、健康、营养的乳制品。
通过产品的持续改进和创新，使之成为消费者信赖和喜爱的品牌。
四、市场营销策略1. 产品创新与多元化：蒙牛应不断推出新品种和新口味的产品，满足不同消费者的需求。
例如，蒙牛可以推出低脂、无糖、无乳糖等特殊人群适用的乳制品。
2. 品牌形象提升：蒙牛应加大对品牌形象的宣传和推广，例如通过电视广告、社交媒体等渠道加强品牌宣传，提升消费者对蒙牛品牌的认可度和信赖度。
3. 产品包装与营销：蒙牛应注意产品的包装设计和营销策略。
通过精美的包装设计、明确的产品介绍和合适的定价策略，吸引消费者购买。
4. 渠道建设与拓展：蒙牛应加强与超市、便利店等渠道的合作，提高产品的销售量。
另外，蒙牛还可以通过线上渠道，如电子商务平台，拓展消费者群体。
5. 价格战略：蒙牛应制定合理的价格战略，在保证产品品质的基础上，提供相对有竞争力的价格，吸引更多消费者购买。
五、市场推广策略1. 制定营销计划：制定营销计划是实施营销策略的关键一步，包括目标市场分析、市场推广渠道选择、市场推广内容等方面的考虑。
2. 广告宣传：通过广告宣传能够扩大品牌影响力。
蒙牛可以在电视、报纸、杂志、户外等媒体上进行广告投放，吸引消费者的关注和购买。
人力资源知识之蒙牛的目标激励体系
所谓⽬标激励，就是确定适当的⽬标，诱发⼈的动机和⾏为，达到调动⼈的积极性的⽬的。
⽬标是⾏动所要达到的预期结果，是组织对个体的⼀种⼼理引⼒。
作为⼀种诱因，其具有引发、导向和激励的作⽤。
只有不断启发⼀个⼈对⾼⽬标的追求，才能启发其奋发向上的内在动⼒。
当员⼯为达到某个⽬标⽽⼯作时，⽅向感强，对责、权、利有着清醒的认识，因⽽⼀旦引发需求（即⼯作意愿），他们就会产⽣实现⽬标的强烈动机。
这就是激励员⼯的源泉。
蒙⽜实⾏⽬标激励⽅法，对各个经营实体实⾏层层的⽬标管理。
蒙⽜从经营战略出发，将企业的总体⽬标⼀级⼀级的分解下去，确定各个层级的⽬标任务。
同时⽬标的实现情况与绩效、奖惩完全挂钩。
1.⽬标期望切合实际 ⼀个⼈对⽬标的抱负⽔平是指欲对⾃⼰的⼯作做到何种数量标准的⼼理需求。
这是个⼈从量上考虑⽬标的⾼低。
抱负⽔平决定了⼈的⾏为要达到什么程度。
早在2003年初，北京⼤学何志毅教授曾问⽜根⽣：“想当⽼⼤吗？”⽜根⽣的回答让何教授⾄今难忘：/考试⼤/收集/“⽼⼤谁都想当。
不过，我的‘标杆’都是国际企业，没有国内的……想尝尝世界冠军的滋味。
” 这并不是⽜根⽣不切实际的吹嘘，⽽是⽜根⽣和他的团队在经过了四年的精⼼布局之后做出的⼤胆预测。
蒙⽜的员⼯们亲眼看见他们的统帅在资⾦和奶源短缺的情况下先建市场、后建⼯⼚，看见蒙⽜的销售⼈员在伊利都⽆法⼤⾯积发展的珠江三⾓洲地区打⼊⾃⼰的品牌，更看见蒙⽜通过⾃⼰的努⼒将⾃⼰的⽜奶销到⾹港、新中坡、马来西亚等地，所以说，⽜根⽣的这个看似“狂妄”的⽬标之后，是全体蒙⽜员⼯⽆⽐的信任，⽽要当世界冠军这番话更是让所有的员⼯看到了蒙⽜美好的前景，要想实现这个⽬标，只有上下齐⼼，⽆形中限度的增强了员⼯们的⼲劲。
实际上，⽬标激励的⼀个重要任务就是需要调节⼈的⾏为，把⾏为引向⼀定的⽅向。
因为⽬标本⾝是⾏为的⼀种诱因，具有诱发、导向和激励⾏为的功能。
因此，适当的设置⽬标，能够激发⼈的动机，调动⼈的积极性。
蒙牛策划书
蒙牛策划书1. 项目背景蒙牛作为中国乳制品行业的领导者，一直致力于提供高品质的乳制品产品。
随着消费者对健康和营养的需求不断增加，蒙牛决定推出一系列创新产品和服务，以满足不同消费者群体的需求，并进一步提升品牌影响力。
2. 目标受众本策划书的目标受众主要包括： - 潜在消费者：对营养健康有需求的消费者群体； - 现有消费者：希望获取更多品牌信息和产品创新的忠诚消费者； - 蒙牛内部团队：需要了解该策划书的相关人员。
3. 策划目标本次策划的主要目标如下： 1. 提高品牌知名度和影响力：通过创新的产品和宣传活动，增加蒙牛在消费者心目中的品牌认知度和好感度； 2. 拓展目标市场：针对不同年龄、性别和地域的消费者，推出相应的产品和服务，满足多样化的需求；3. 增强消费者忠诚度：通过提供良好的用户体验、建立品牌信任和持续改进产品质量，提升消费者忠诚度；4. 推动行业发展：通过引领乳制品行业的创新，带动整个行业的发展，促进消费者对健康乳制品的认知和需求。
4. 策略与措施4.1 产品创新针对不同消费者群体的需求，蒙牛将推出一系列创新产品，包括不同口味、不同功能和不同包装的乳制品。
通过不断创新，满足消费者对健康、美味和方便的需求，并保持市场竞争力。
4.2 品牌宣传通过多种渠道和媒体进行品牌宣传，包括电视广告、户外广告、社交媒体等。
通过精心设计的广告内容和传播方式，增加品牌知名度和好感度，吸引更多消费者关注和购买蒙牛产品。
4.3 用户体验提升蒙牛将加强产品品质控制和售后服务，确保产品的质量和安全。
同时，通过建立完善的客户服务系统，及时响应消费者的反馈和投诉，并提供个性化的解决方案，提升用户体验和品牌口碑。
4.4 市场拓展蒙牛将积极开拓国内外市场，通过与合作伙伴合作，引进和推广蒙牛产品。
同时，针对不同地区的消费习惯和口味偏好，进行产品定制和市场营销策略调整，提高产品在不同市场的竞争力。
5. 预期成果通过以上策略和措施的实施，蒙牛预期将达到以下成果： 1. 品牌知名度提升：提高蒙牛品牌的知名度和认知度，成为消费者心目中的首选乳制品品牌； 2. 销售额增长：通过创新产品和市场拓展，实现销售额的持续增长； 3. 忠诚消费者增加：提高消费者对蒙牛品牌的忠诚度和满意度，增加忠诚消费者的数量； 4. 行业影响力提升：通过行业创新和行业合作，提升蒙牛在乳制品行业的影响力和地位。
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经理与下属沟通目标的方法
• 一、目标沟通的重要性
•
设定目标有上下级人员共同决定。要站在友善的立场，保持
正确的心态，尊重下属的意见，多次沟通、讨论，共同为达成总
目标而努力。不应以权威力量任意命令。
• 二、会谈沟通的心理运用技巧
•
不受干扰
•
激励部属
•
说出面谈的目的
•
让下属先发言、让部属思考
相关说明
数据收集 数据来源
·可按产品种类统计。 ·销售额要以实际出货的为基准。 ·在管理运用上，可按品项作统计分析。 内勤 各销售部提报、财务部提报（去年同期）、内勤收集统计
数据核对 统计周期 统计方式
内勤与财务部核对 每月一次 数据和趋势图
指标名称 指标定义 设立目的
销售计划准确率 产品当期的实际销售额(KVA)与计划销售额的百分比。 反映当期产品销售与计划销售的差额情况。
内勤
各销售部门提报、内勤劳统计
内勤与财务核对
每日、每周、每月一次
数据和趋势图
指标名称 指标定义 设立目的
计算公式
销售增长率
产品的销售额(KVA)比去年同期（上月）增长的百分比。
反映当期产品销售与去年同期(上月）销售相比的增长情况。 销售增长率＝(本月实际销售额(KVA)—去年同期（上月）销售额 (KVA))÷去年同期（上月）销售额(KVA)×100%
考核销售部门在销售方面目标与实际情况的对比。销售目标可以用KVA 或 金额作单位，该指标是反映销售部门市场开发力度的一个重要指标。
计算公式 相关说明
数据收集 数据来源 数据核对 统计周期 统计方式
销售目标达成率＝实际销售发货额(KVA)÷目标销售额(KVA)×100%
·销售业绩以销售发货额统计。 ·该指标可作每日管理工具由各部门提报，内勤每日累计。 ·每月、每年指标作为管理及考核指标。 ·各类产品要分别进行统计。
•
切忌争论
•
做好记录
协助部属设定目标的步骤
• 经理将目标、方针告知部属 • 部属提出自己的草案目标及实施计划 • 经理审阅草案目标 • 经理与下属单独沟通，提出修正意见与下属沟通协
调 • 经理与部属进行公开讨论，横向协调 • 修改后定稿，建立目标体系图
目标体系图：
将“总目标”、“部门目标”、 “个人目标”，按公司组织结构的 层级串连起来，就形成息息相关的 目标体系图。 目标体系图的优点：
目标管理实施方案
综合管理部 二ＯＯＯ年６月２０日
目录：
目标管理释义 目标管理实施 设定目标程序、形态 设定目标步骤 目标管理的过程 目标管理监控 目标考核
目标管理的释义
目标管理定义：将公司的整体目标转 化为部门或个人的目标，通过层层落实 和采取保证措施，有效或高效地实现它 们。
目标管理优点： • 业绩的提高 • 成本降低 • 提高工作效率 • 个人能力的提升 • 向心力的提高 • 有效的管理工具
奶品
后勤部门
公司销量目标分解
销量目标分解：
销量
元
万元
万元
万元
万元
万元
7
8
9
10
11
12 月份
部门销量目标分解
常温部目标分解：
7
8
9
10
11
12
低温部目标分解：
2652万元
7
8
9
10
11
12
奶品部目标分解：
元
7
8
9
10
11
12
各业务单元及个人目标分解
各业务单元及个人目标的分解应以公 司制定的最初分配目标为依据。
设定目标程序
自上而下 自下而上
最高 管理层
中层管理者 〔经理 〕
员工
设定目标形态
目标草案 目标定案
总目标
①
⑤
部门目标
②
⑥
各业务单元目标
③
⑦
个人目标
④
⑧
要求：
各目标的调整应不低于各部门计划分 解目标．
设定目标步骤
1. 上级目标与方针，应明示下属员 工
2. 下属可质疑目标，彼此充分讨论 3. 下属设定本身的目标 4. 上级与下属讨论所设定目标 5. 目标修订及整理 6. 将目标加以书面化并递交综合办
公司上半年目标完在情况（截止至 月 日）
部门 常务副总 总经理助理
计划目标
分销一部
分销二部 低温部 KA部 常温一部 常温二部 特通部 新品部 奶品部
后勤部门
已完成目 标 剩 余目 标
２００７年下半年目标分解情况
常务副总经理
常温部 通路 KA
高端品 分销一部 分销二部 特通 低温部 低温市区 低温分销 低温KA
目标管理的起源：只要他们照者剧本 演出而能带来票房收益，我都能容忍他 们的傲慢与坏脾气
目标管理理论创始人: 彼得-杜拉克
目标管理实施
建立公司目标体系 明确目标
目标管理模型 主
要
奖励
目
标
绿色——优秀区
不奖 不罚
基本职能 绩效管理 学习创新
黄色——一般区
优秀线 基本线
惩罚
基础目标
经色——改善区
改善线
计算公式
销售计划准确率＝(本月实际销售额(KVA)—本月计划销售额(KVA))÷本月 计划销售额(KVA)×100%
相关说明
数据收集 数据来源 数据核对 统计周期 统计方式
·可产品种类统计。 ·销售额要以实际出货的为基准。 ·在管理运用上，可按品项作统计分析。 内勤 各销售部门提报、内勤与财务核对、统计、修正 内勤与计调部、财务部 每月一次 数据和趋势图
下级 取得 最终 成果
最后 检查 和业 绩的 评价
目标管理监控
每周目标管控 每日目标管控
年度目标责任状 季度目标提报 月度台帐 周目标提报 日目标提报
年度目标管控 季度目标管控
月度目标管控
KPI关键指标
指标名称 指标定义
设立目的
销售目标达成率（总任务目标达成率、单品目标达成率）
指年度销售目标经分解后形成月度销售目标实际达成的比率。
下半年主要目标: 一、销量达成率 二、客户满意度 三、员工满意度 四、调货损失率
对销量达成率实行目标管部各 业务单元
本部各 业务员
公司总目标
奶品部 总目标
低温部 总目标
本部各 业务员
本部各业 务单元
本部各 业务员
销量目标
销量目标：
常温： 万元
奶品：万元
低温：万 元
可一目了然，并增强对企业的连带 感和职务意识；
管理者可全盘掌握下属的目标，轻 松的作重点平衡的管理；
可以清楚地了解同事和有关人员的 目标，有助于联系与相互协助；
目标体系图
经理目标 各业务单元目标 员工目标
总目标
目标管理的过程
新调 整目 标输 入
上级定期检 查进度
改进 措施 与上 级帮 助
下级按日、周、 月汇报正在进行 的工作
指标名称 用户满意综合指数
指标定义 用户对深度营销、客情服务等方面的综合满意程度。