论图书馆阅览服务质量以及环境对读者的影响
图书馆的阅读环境与读者行为分析
总结词
阅读推广活动
详细描述
图书馆开展各种形式的阅读推广活动，如读书会、亲子 阅读等，鼓励市民参与阅读，提高阅读率。
成功案例二：某公共图书馆的读者行为研究
总结词
个性化服务
详细描述
图书馆根据读者的阅读偏好和需求， 提供个性化的服务和推荐，提高读者 的满意度和忠诚度。
成功案例二：某公共图书馆的读者行为研究
读者行为数据
通过分析读者的借阅记录、阅读时长 、阅读区域选择等数据，可以了解读 者的阅读习惯和偏好，为优化阅读环 境提供依据。来自优化阅读环境的策略与建议
空间改造
根据读者的行为特征和需求，对图书馆的空间布局进行合理调整 ，以提高读者的阅读舒适度和满意度。
设施升级
定期检查图书馆的设施状况，及时更新和维护照明、空调、隔音设 备等，确保良好的阅读环境。
促进知识传播
图书馆作为知识的传播平 台，其阅读环境对知识传 播的广度和深度具有重要 影响。
培养阅读习惯
良好的阅读环境能够吸引 更多人走进图书馆，有助 于培养大众的阅读习惯和 阅读能力。
阅读环境的构成要素
物理环境
包括图书馆的建筑风格、 内部布局、照明、通风等 。
文化氛围
图书馆应营造出尊重知识 、鼓励学习的文化氛围， 使读者感受到阅读的愉悦 和价值。
设施设备
图书馆应提供足够的桌椅 、书架、电脑等设施，以 满足读者的阅读和学习需 求。
阅读环境对读者行为的影响
阅读动机
良好的阅读环境能够激发读者的阅读 兴趣和求知欲，提高阅读的积极性和 主动性。
阅读效率
读者忠诚度
优质的阅读环境能够增加读者对图书 馆的认同感和满意度，从而培养长期 的读者关系。
安静、舒适的阅读环境有助于读者集 中注意力，提高阅读效率。
高校图书馆环境对读者阅读心情的影响
高校图书馆环境对读者阅读心情的影响作者：王蓉来源：《报刊荟萃（上）》2017年第06期摘要：高校图书馆的运行不仅要满足其功能要求，还必须注重空间环境艺术的美感，以及图书馆员的服务职能，来提供高水平的服务质量，满足师生们的文化和精神需要，这些都是图书馆为师生服务的必备之一。
关键词：图书管；服务；影响；功能环境建设的能够打破图书馆服务常规制度，改善服务流程，使得读者拥有更好的阅读环境，也可以加大服务创新性，进一步提高读者阅读效率，使图书馆的发展与社会发展更加融合，以适应当代社会发展的需求。
图书馆环境建设提升是其发展的动力，下面我就从以下几个方面阐述一下图书馆环境对读者的影响。
一、图书馆馆设位置对读者的影响每当课余，许多的同学都会来作为高校第二课堂的图书馆学习，如果图书馆离教室距离远，会有许多的同学会觉得来图书管学习路程太远浪费时间而打退堂鼓。
对于早起没课的同学，早上想吃个饭再去图书馆学习，如果图书馆与食堂的距离较远，影响下节课上课或者影响午休。
这也会影响学生来图书馆的心情。
如果图书馆周围熙熙攘攘，环境卫生较差，安静整洁的图书馆印象也会大打折扣。
所以说，图书馆在学校里的位置是一个影响学生来图书馆学习的重要因素。
所以，只有科学化，人性化的合理布局，图书馆才能更的发挥服务功能。
二、图书馆外部造型与内部装修对读者的影响图书馆建筑环境由外部环境与内部装饰两部分组成，外部环境包括图书馆建筑外观的造型以及周边的一些景观和园林布局。
图书馆内部环境包含各功能室的合理分布，图书馆内部墙面的装饰点缀，书架桌椅的选材，颜色，摆放位置与舒适度以及与周边环境整体色调是否协调，阅览环境的采光是否通透等，这些元素处处都要体现图书馆的内涵和气质。
图书馆的内外部样貌会直接对读者产生一个深刻的印象。
如果图书馆馆舍宽敞明亮，装修典雅，布局人性化，置身其中无论是查找文献还是上自习，读者都会感觉很方便很舒适，就会非常愿意来图书馆学习。
如果图书馆疏于这样的理念，对于长久失修的外墙不去修缮，任其破落不堪，墙砖摇摇欲坠，内部不注重环境的美化，各功能室分布不考虑读者的需要，不考虑图书馆整体的布局，随意划分，光线昏暗，这样的环境会对读者产生不舒服、不方便，甚至是不安全的印象，从而影响着读者的阅读心情。
探讨图书馆环境对读者心理产生的影响
探讨图书馆环境对读者心理产生的影响【摘要】现代社会中，图书馆作为重要的学习场所，其环境对读者的心理产生着重要的影响。
本文通过探讨图书馆环境对读者心理的影响，旨在进一步认识图书馆对个体学习、情绪、注意力、创造力和健康的重要性。
研究表明，舒适的图书馆环境有助于提高读者的学习效率，调节情绪和情感，增强注意力集中，激发创造力和灵感，维护身心健康。
提高图书馆环境的舒适度和氛围，进一步研究图书馆环境与读者心理关系的重要性，对于促进个体的学习和发展具有重要意义。
图书馆不仅是知识的仓库，更是重要的心理学习场所，值得我们深入探讨和重视。
【关键词】图书馆环境、读者心理、学习效率、情绪、注意力、创造力、灵感、身心健康、舒适度、氛围、心理学习场所、研究、影响、重要性。
1. 引言1.1 图书馆环境对读者心理产生的影响的重要性图书馆环境对读者心理产生的影响的重要性在于其直接关系到读者的学习效率、情绪和情感状态、注意力集中程度、创造力和灵感的激发以及身心健康。
一个良好的图书馆环境能够提供安静、整洁、舒适的学习氛围，有助于读者集中注意力学习，提高学习效率。
舒适的环境还能够缓解读者的压力和焦虑情绪，使其更加放松和愉悦，有利于积极的学习心态。
在静谧的环境中，读者更容易产生灵感和创造力，促进思维的深度和广度发展。
一个舒适的图书馆环境还能够对读者的身心健康起到积极的影响，减轻疲劳、增强体力和精神力量。
关注和改善图书馆环境的质量对于促进读者的心理健康和学习效果具有重要意义。
通过研究图书馆环境对读者心理产生的影响，可以进一步优化和改善图书馆环境，提高读者的学习体验和成就感。
1.2 研究的背景和意义图书馆一直被认为是知识和智慧的殿堂，是读者学习和研究的理想场所。
随着社会的发展和人们对知识的追求不断增加，图书馆环境对读者心理产生的影响逐渐引起了人们的关注。
图书馆不仅是提供书籍和信息资源的地方，更是一个能够潜移默化地影响读者心理状态的空间。
研究图书馆环境对读者心理产生的影响，不仅可以帮助提高读者学习效率，促进情绪平衡，增强注意力集中，激发创造力和灵感，还能对读者的身心健康产生积极影响。
图书馆制度环境、服务环境及其对读者的影响
２ ０ 年 ６月 ０６
第２ ４卷 第 ３期
大 学 图书情报 学刊
Ｊｕｎ ｌ ｆ ａ ｅ ｃＬｂａｙａ ｄＩｆｒ ｔ ｎＳ ｉｎ ｅ ｏ ｒａ ｏ ｄ ｍｉ ｉｒｒ ｎ ｏｍａ ｏ ｃｅ ｃ Ａｃ ｎ ｉ
Ｊｎ２０ ｕ ，０ ６
处 罚赔 偿 制 度 ， 么在 书上 乱 涂乱 画 、 书 、 书之 那 撕 剜
类 的破坏 性行 为就 无法 禁止 ，图书失 窃 现象 也会频 频发 生 。 我们 并非 有意 诋毁 读者 ， 低估 了读 者 的文 或 明素 质 ， 而是强 调 建章立 制对 于 防止行 为失 范 ， 实现
并维 护必要 的秩序是绝 对 不可缺 少 的。
Ｖｏ ．４ １ Ｎｏ ３ ２ ．
图书 馆 制 度 环 境 、 务 环 境 及 其 对 读 者 的 影 响 ． 服
高 家茂 ， 明淮 李
（ 安徽理工大学 ，淮南 ２ ２ ０ ） ３０１
摘 要： 文章论述 了图书馆制度环境 、 服务环境的构成、 特点及环境各要素对读 者行 为心理 和情绪 的影 响。
１ 图书馆 制度环 境 及其对 读 者 的影响
制 度是 组织 运行 的原 则规 定 。 图书馆制定 的各 项 规章 制 度及 制 度 实 施 行 为构 成 了 图 书 馆 的制 度 环 境 。不 同的 图书馆 由于制度 健全 程度 及实 施力度 上 存 在差 异 ， 而 形成 了不 同 的制 度 环境 和制 度 氛 从 围， 而不 同制度 环 境 中 的读者 行 为也 必然 带 有 各 自 环 境 的烙 印 ， 句 话 说 ， 者 遵 章 守 纪 意识 的强 弱 换 读 及 阅读行 为是 否合 乎 规 范 ， 接反 映 出特定 图书馆 直 制 度环 境 的特点 。
论图书馆服务质量与读者行为意愿的关系及对策
他 人 宣 传 、 荐 和 再 使 用 等 特 定 活 动 或 行 为 倾 向 。①图 书 推 馆 如 何 持 续 改 善 所 提 供 的 服 务 质 量 ，增 强 与 读 者 之 间 的 互 动 ， 而 提 升 读 者 满 意 度 与 读 者 的 行 为 意 愿 ， 图 书 馆 进 是
资 源 是 否 有 效 运 用 的 重 要 指 标 。 本 文 对 图 书 馆 服 务 质 量
为 读 者 提 供 优 质 的 服 务 是 图 书 馆 的 基 本 宗 旨 。 图 书 馆 的 作 用 是通 过 读 者 服 务来 体 现 的 ， 务 贯 穿 于 图 书 馆 服 的 整 个 发 展 过 程 图 书 馆 的 核 心 价 值 观 。 所 谓 读 者 行 是 而
为 意 愿 是 指 读 者 在 接 受 图 书 馆 服 务 后 ，对 图 书 馆 采 取 向
一
区 、 辖 市 公 共 图 书 馆从 业 人 员 ４ ７７ ； 年 全 国公 共 直 ７２人 当
图 书 馆 总 流 通 人 次 是 ２ １０ 人 次 ， ２０ 万 日均 流 量 约 为 ６ ．５ ０５
、
图 书 馆 服 务 质 量 与 读 者 行 为 意 愿 之 间 的 关 系
万人 次 ， 约 相 当 于北 京 市 王 府 井 步 行 街 每 天 的平 均 客 大 流鼍 ：平 均 每 个 图 书 馆 每 天 到 馆 的人 次 不 足 ２ ３ 次 。 ２人 ２ ０ 年 全 国 公共 图 书馆 发 放 借 书 证 １５ 万 个 。 均每 个 ０４ ０７ 平
分 。 令 人遗 憾 的是 ， 现 实 中 ， 书馆 所发 挥 的作 用 仍 但 在 图 然 十 分 有 限 。 据 国 家 文 化 部 和 中 国 图 书 馆 学 会 提 供 的 根
图书馆存在的主要问题及原因分析
图书馆存在的主要问题及原因分析一、引言图书馆作为文化载体和知识传承的重要机构，扮演着重要角色。
然而，在现代社会环境下，图书馆也面临着一些问题。
本文将从多个角度分析图书馆存在的主要问题，并探讨其背后的原因。
二、资源不足1.藏品更新不及时：由于预算和人力等方面的限制，一些图书馆无法及时购入新的著作。
这导致读者难以获取最新资讯和内容。
2.专业性欠缺：在数字化媒体兴起的当下，许多图书馆仍然侧重于传统纸质藏品，对数字资源的收集和管理相对滞后。
这造成了信息库存不足以满足读者需求的尴尬局面。
三、服务质量低下1.服务态度问题：一些员工敷衍塞责，缺乏服务热情。
这给读者带来不好的阅览体验。
2.借还制度没有配套设施支持：在高校图书馆中，常常出现借还排长队、系统崩溃等情况。
这使得借阅效率低下，影响了读者的学习积极性。
四、空间利用不当1.座位资源浪费：有些图书馆阅览室开放时间有限，而在其余时间内仍然保持关闭状态。
这浪费了宝贵的空间资源。
2.拓展空间困难：一些老旧的图书馆建筑面积较小，无法满足读者日益增长的需求。
由于周围环境限制，拓展空间也变得十分困难。
五、社交功能排斥1.严格安静要求：为了保持安静的阅读环境，很多图书馆对社交活动设置了严格限制。
这使得人们更倾向于选择其他场所进行学习和社交。
2.缺少互动机制：一些图书馆没有鼓励读者之间的交流和合作活动，错失了打造共享学习氛围的机会。
六、原因分析1.经费不足：图书馆是公益性机构，常常面临资金短缺等问题。
这导致无法全力推动更新和改善工作。
2.管理问题：一些图书馆管理水平较低，员工培训和管理不到位。
这直接影响到服务质量的提升。
3.社会需求变化：随着信息快速传播和获取的便利，读者对图书馆的需求也发生了变化。
一些图书馆缺乏灵活应对能力，未能及时适应市场需求。
七、解决方案1.增加投资：政府和捐赠者应加大对图书馆的资金投入，支持更新设备和藏品购置。
2.加强管理培训：提高图书馆领导和员工的管理水平，推动服务质量的提升。
图书馆读者服务中的难点和对策
图书馆读者服务中的难点和对策图书馆作为知识的殿堂，为读者提供了丰富的学术资源和文化交流平台。
然而，在图书馆读者服务中，难点也随之出现。
本文将探讨图书馆读者服务中的难点，并提出相应的对策，旨在改善图书馆的服务质量。
一、馆藏资源不足图书馆作为读者获取知识的主要场所，馆藏资源的丰富程度直接关系到服务质量。
然而，在实际运营中，馆藏资源不足成为了一个常见的问题。
首先，各个学科领域的书籍种类有限，无法满足读者的需求。
其次，最新的书籍和学术论文更新较慢，无法及时为读者提供最新的研究成果。
为了解决这些问题，图书馆可以采取以下对策。
首先，与其他图书馆建立合作关系，进行资源共享。
通过共享资源，可以扩大馆藏范围，满足读者的多元需求。
其次，建立定期的馆藏更新机制，确保图书馆能够及时获取最新的书籍和学术论文，并迅速加入到馆藏中。
同时，图书馆也可以加强与学术界的合作，邀请学者定期捐赠他们的研究成果，以及定期举办学术报告会，让读者了解到研究的最新进展。
二、阅览环境不佳图书馆的阅览环境对读者学习和阅读的体验有着重要影响。
然而，许多图书馆在阅览环境方面存在不足。
例如，噪音过大、空气质量差、座位不舒适等问题，都会影响读者的学习效果和体验。
为了改善阅览环境，图书馆可以考虑以下对策。
首先，加强管理，制定安静的阅览区域并加强巡查，限制噪音产生源，并提供一定数量的单人学习区域，保障读者学习的专注性。
其次，加强空气净化和通风系统的维护，确保室内的空气质量良好。
此外，设计舒适的座椅和桌子，提供符合人体工学的阅读环境，让读者能够长时间舒适地阅读。
三、服务人员素质不高作为图书馆的服务提供者，服务人员的素质直接关系到读者的满意度。
然而，一些图书馆的服务人员素质不高，态度不友好，处理问题能力不强，给读者带来了困扰。
为了提高服务人员的素质，图书馆可以采取以下对策。
首先，在招聘过程中注重服务意识和沟通能力的考核，确保招聘到具备良好服务态度和沟通能力的员工。
图书馆服务规范管理制度
图书馆服务规范管理制度图书馆是学校中不可或缺的知识殿堂，它为广大读者提供了丰富的图书、资料和服务。
然而，图书馆的管理和服务规范很重要，它关系到读者的学习效果和图书馆的良好运营。
本文将从多个角度探讨如何建立和实施图书馆的服务规范管理制度。
一、图书馆的服务意识图书馆作为服务单位，需要具备高度的服务意识。
首先，图书馆工作人员应当始终以读者为中心，关注读者需求，提供满足其需求的服务。
其次，图书馆应当建立起顾客导向的服务理念，倾听读者的意见和建议，并适时调整和改进服务。
二、图书馆的开放时间为了方便读者利用图书馆资源，图书馆应当制定合理的开放时间。
首先，图书馆应当根据学校的作息时间，确定适合读者的开放时间。
其次，图书馆应当灵活调整开放时间，以满足读者异质化的需求，例如延长晚间开放时间。
三、图书馆的图书借阅制度图书馆的图书借阅制度直接关系到读者对图书馆资源的利用。
首先，图书借阅应当遵循公平、公正的原则，不偏袒任何一类读者。
其次，图书借阅期限应当合理，既能满足读者阅读的需求，又能保障图书的流通。
同时，图书馆应当建立起便捷的借阅和归还流程，提升借阅效率。
四、图书馆的阅览环境图书馆的阅览环境对读者的学习效果具有重要影响。
首先，图书馆应当提供安静、整洁的环境，以便读者集中心思。
其次，图书馆应当注意空气质量和温度，保持舒适的阅读环境。
另外，图书馆还应当配置适当的阅览设施，例如阅览桌椅、插座和灯光等。
五、图书馆的信息服务现代图书馆不仅仅是纸质图书的存放地，更是信息的集散中心。
图书馆应当提供多样化的信息服务，例如图书馆自建的电子资源和数据库，并为读者提供信息检索和利用技巧的培训。
此外，图书馆还应当着眼于时事热点，定期组织丰富多彩的文化活动，使读者能够获取最新的信息。
六、图书馆的读者培训图书馆应当重视读者的培训和指导工作。
首先，图书馆应当制定针对不同年龄段和专业背景的读者的培训计划，帮助读者掌握信息检索和利用的方法。
其次，图书馆可以组织读书推广活动，引导读者养成良好的阅读习惯。
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使更多的读者正确 、 高效 的使用 图书馆 ． 使他们的知识更加丰 富。
１ 图书 阅览室环境对大学生读者心理的影响
般来说 ．环境对 于每一个人来说都是影响心理的重要 因素 ， 所 以在阅览室中营造一个 宽敞 、 明亮 、 宁静 、 温馨 、 人与人 和谐 的阅读环 境是很有必要的 我们可 以根据人们的色彩感 ． 装饰 布局 ． 去打造一个 全新 的阅读环境 ． 根据调查我们不难发现 ． 色彩会左右我们的情绪 。 在 读者刚进入图书馆大厅时 ， 会 对图书馆 留下 印象 。我们可 以在 图书馆 大厅 内装饰一些读者较为喜欢 的 、 深受 当代大学生喜爱又具有研究意 义 的装饰物配上特有的颜色来 吸引他们 的眼球 。例如 ： 可 以绿化 图书 馆 内部环境 ． 选择易栽 培 、 立体感 强的常绿植 物 ， 给读者 以不 同的感 受： 室内阅览环境 格调高雅 ． 通常蓝绿等偏 重冷的色调有沉静 、 理智 、 寒 冷的感 觉 ， 使人思维清晰 、 敏捷 ， 使读 者能够 １ １ ， 情舒 畅， 更好 的投入 到 学 习 中去 。 处于青少年 时期 的各大高校学生 ． 尤 其对于新生来说 ． 生活节奏 的加快 ． 在自 理能力还不太成熟的情况下很多读者往往容易失去读书 的方 向． 使得部分学生在图书馆内对 “ 武侠” 、 “ 言情” 等小说盲 目选择 ， 不 能正确的利 用时间在图书馆学 习． 虽 然小说并无毒 害 ． 但是要采取 措施 限制利用 ． 同时多加宣传优秀书籍 ． 鼓励读者借阅新的书刊 ， 这样 才 不会浪 费资源 ． 才能使图书馆成为学 习圣地 ， 读书之馆。
一
５ 图书馆必 须体现人 文精神 ， 以人文精神提高校 图书馆 阅览
服 务质 量
提高校 图书馆管理人员 的服务 意识和水平 与提高大学生对 书籍 的爱护程度等都离不开人文精神。人 文精神是对人 的精神世界 ． 比如 情感世界 ， 想象力 、 激情 、 灵感 、 人格 尊严 、 心灵 良知 以及世界观 、 人 生 观、 价值观等 的维护 、 尊重 、 关爱和培育的精 神。更多 的指 向人 的内心 世界 、 注重人心理的主观感受和能动性。所 以图书馆必须体现人 文精 神 的心 理学理论依据 ． 坚持“ 以人 为本” 理念 ． 做好读 者服务工作 的构 想， 在服务 中与读者建立感情交流 ． 应有意识 的培养 自己的服 务精 神 ． 要用诚恳 的态度 自发给读者创造最佳 的阅读环境 图书馆员 在工作 中真情 实感的流露 ．不仅体 现的是 自身对 图书 馆， 对书籍 的热爱 ． 也体现 了馆员对读 者的尊重 ． 这是一种美 好 的道 德． 情感是做好本职工作的强大精神动力 馆员 自 身形象也是情 感作 用发挥 的关键 ． 它直接反映在其 职业道德素质 和业 务素质上 ． 它影 响 着 图书馆服务工作 中情感作用的发挥 图书馆员要善于分析读者的心 理 和气质 ， 倾 听读者 的心声 ， 比如说在谈 话中了解读者 的需要 ， 真正了
文 就 图书 馆 阅 览 室 的服 务 水平 进 行 深 入 检 讨 。
【 关键词】 高校图书馆 ； 阅览服务 ； 读者
在信息高速发展的时代 ． 图书馆是大学生 的主要学习基地 ． 然而 现代大学生们却对图书馆并不热情 ． 甚至于并不了解 图书馆查 找资料 的重要流程 ． 这就要求 图书馆重 视读者 阅览 中的情感 ． 需要 图书馆馆 员对读者热情解 决他们提 出的问题 ． 与读者建立友好 、 融洽的关系 ， 并 打造一个 良好的阅读环境 这样才能给读者留下图书馆己的借阅 情况 ， 使得大学生们更加 的爱护图书馆 内的书籍 ． 这样才 能实现图书 馆馆藏资源的价值 。
４ 提高大学 生们对书籍的爱护程度
随着高校的不断扩招 ． 读者的人数也 在逐年增加 ． 大 家对 各类书 籍的需求各不相同 ， 很 多学生在 图书馆进行期刊 、 文献资料的查阅 ， 丰 富 了专业基础知识 ． 这些都离不开书籍对大家 的帮助 所 以大学生们 应该珍惜 、 爱护书籍 ， 做到不在书上乱写乱 画， 到期及时归还。 般来说 ． 大 多同学会在 图书馆 以长期停 留． 坐在 自习室 内查 阅 资料 。 尽管同学们懂得 了借 书的流程 ． 在幻术情况看来却不尽人意 ： 图 书 随意扔在 自习桌子上 ． 等待馆员对 图书的收集与整理 为 了达 到同 学们归还 图书及 时的效果并且 能够 根据图书 的编码 准确地将 图书归 架 ．这就需要 图书馆 积极主动 的对 每一位进入 图书馆 的同学进行提 醒． 这 也大大减少 了图书馆工作人 员的工作量 ． 达 到了人与人之 间相 互尊重 的“ 人文主义” 精神 另外 ． 图书馆 内应在每个 阅览 室内设置多个 图书归还箱 ． 若 大学 生们在有 限时间 内不能及时准确地归还 图书． 可 以将书籍 随手放人 图 书归还箱 内． 减少图书的丢失
Ｓ ｃ ｉ ｅ ｎ ｃ ｅ ＆ Ｔｅ ｃ ｈ ｎ ｏ ｌ ｏ ｇ ｙ Ｖｉ ｓ ｉ ｏ ｎ
科 技 视 界
科技・ 探索・ 争鸣
论图书馆阅览服务质量以及环境对读者的影响
钱 健 国 （ 沈 阳理 工大 学图书 馆 ， 辽宁 沈阳 １ １ ０ ０ ０ ０ ）
【 摘 要】 阅览室是 图书馆 为读者服务的前沿阵地 ， 高校 用图书馆的 阅览服务工作水平以及 图书馆 环境影响着众 多读者获取信息资源 。本
２ 提高高校图书馆管理人 员的服务意识与服务水 平
为 了给学生提供更加优质的服务 ． 高校 图书馆必须进行服务模式 的深化 ． 提升工作人员的综合素质与服务水平 。阅览室 的馆员要站在 读 者角度 ． 严以律 己宽以待人 ． 与大学生们 建立友好 、 平等 的朋友关 系 由于读者在 阅览室里阅览的时间通 常会很长 ． 这将有利于馆员对 读者 的需要进行 了解 ． 为读者准确地提供 帮助 ． 节约读者的宝贵时 间， 把读者 当成可 以交流感情 、 可以相互信任 和尊重 的朋友 。工作 中图书 馆 员应仔 细观察读者的需求并 主动前 去帮忙而不是被 动意识的等待 读 者对询 问． 应 以热情 、 诚恳的态度对待 每一位读者 。 积极与他们进行 交 流． 及时获取读者需求信息 ． 采用正确 的引导方式 ， 鼓励学生去 阅读 适合 的文献材料 ． 使 的他们的专业知识得 到拓展 。 解读者所想所盼 以人文精神和读者相处的同时也要严格要求读者 ． 很 多的读 者读 ３ 组织 大 学 生 进 行 关 于正 确 使 用 图 书 馆 的 知 识 教 育 书漫无 目的． 阅览时粗枝大叶 ． 更有甚者沉迷 武侠小说 中． 这 时作 为馆 高校 图书馆的馆藏资源愈加丰 富． 读者越趋多样 化 ． 这就要求 图 员应该正确 的引导读者 ． 帮助他们掌握正确的读 书方法使读 者感 受到 书馆馆员具有 良好的计算机操作技能和英语能力 对于国外留学生的 对 待工作的严格与热情 ．使 每一个读者 自觉 的遵 守图书馆 的阅览制 各 种问题能第一时间解答 、 能够跟他们 很好的交流 ． 体 现 出图书馆馆 度 ． 并养成严谨好读书的作风 ． 人文精神不仅要 体现在 图书馆 员身上 ． 员对他们 的热情 ． 也使得 留学生们热爱 自己大学 ， 热爱 中国文化。 在每 对读 者同样有要求 尊重 图书馆馆员的工作并且 做到不随意乱 扔书 保护 阅览室 内的卫生 。 在 遇到困难 的时候 ， 图书馆馆员才能热情主 批新生入学时 ． 都要进行 图书馆方 面的知识教育 ． 让 学生们 了解 图 籍 。 这无 论是从 书馆的馆藏布局情况 由于高校学生过多． 这就要求每一位 图书管理 动的帮助你 以人文精神去实现人与人之间的感情交 流． 都可以达到双赢的局 面 员 都能耐 心且十分熟悉 的讲解图书馆 方面的情况 ． 利用计算机操作技 管理员还是读者 的角度考虑 ． 能全方 面的让大学生们 了解图书馆网络借阅信 息． 教会 同学们利用 网 ６ 结论 络查找想借 阅的书籍 。 防止浪费时间 ． 有 目的的寻找 。 通过图书馆的网 络系统能够 了解 到自己想借阅的书籍 是否能够借到 。 也可以全 面掌握 伴 随着高科技技术 的飞速发展 ． 为高校图书馆 的发展 带来 了巨大 概 述内容要点 ． 为读者节省 了大量时间 机 遇和挑 战。 人 文精神在 图书馆 阅览服务的作用不可忽略。 图书馆要 另外 ． 不少高校都实行 了“ 一 卡通” ， 这大大便捷 了学生们进行 图 坚持“ 以人为本” 的服务理念 。 总之图书馆是馆员 的家 ， 也是读者的家 ． 书借阅 可是有的高校存在着网络配备落后等问题 ． 网络并不兼 容 ， 多 希望 通过大 家的 共同 努力， 以 人文精神提升图书馆阅 览服务 量。 ● 校 区信息无法全面覆盖 ． 伴 随着网络时代建设 步伐 的加快 ． 很 多技术 都被突破 ． 真正实现了通过一张卡片 ． 就可以实现个人借