60战略管理：新思维、新架构、新方法
战略管理新思维新常态下中国企业发展战略资料精品文档
七、企业文化战略创新
A、什么是文化?
B、企业文化的宗旨
1. 企业文化建设的时代紧迫性
2. 企业文化的建构
3. 企业文化的实践
以人为本
治心的方略
(1) 公 平 管 理
138
(2) 高情感管理
139
(3) 欣赏管理
140
(4) 耐挫力管理
141
联想：中国的联想
10
企业内在能力与外部环境相匹配
11
12
面临八大转型
13
（一）
以人口红利为背景的发展模式
15
面临挑战
人口红利向人口负债转型
16
要 素 成 本
17
战略选择
18
1.
19
2.
20
3.
21
4.
22
（二）
23
• 质量问题上升为国家战略
24
实施质量战略？
25
1.
26
投机心态 —— 投资心态
92
人性化关怀
（三）战略目标
94
（四）企业战略定位
95
• 战略定位就是抢占消费者的心智
高
（ 市业 场务 成增 长长 性率 ）
低
明星 ★
现金牛 牛
问题 ？
瘦狗 狗
对其余的 实施脱身 战略
清算或 收割
高
低
相对竞争地位（市场份额）
Boston Consultation Group波士顿咨询集团
• “明星”是市场销售的一种产品，有较高的增 长机会，并且占有较大的市场分额。
46
二、未来中国战略布局与企业发展机遇
47
战略的主要着眼点
职场跃迁的60个管理思维读书分享
职场跃迁的60个管理思维读书共享在职场中，如何实现个人的跃迁和成长是许多人关心的话题。
管理思维的读书共享对于职业生涯的发展起着至关重要的作用。
本文将从深度和广度的角度，为您共享60本管理思维读物，帮助您在职场上实现更深远的跃迁和成功。
一、管理思维基础知识1.《管理学原理》这本书以系统化的方式介绍了管理学的基本原理和概念，对于初入职场的人来说是一本不可多得的入门读物。
2.《领导力》了解领导力对于职场跃迁至关重要。
本书深入浅出地解释了领导力的本质和技巧，是提升管理者能力的必读之作。
3.《有效管理》有效管理是管理思维的核心，这本书系统地介绍了管理者应该具备的技能和思维方式，让您对管理工作有更全面的认识。
4.《组织行为学》了解员工的行为和心理对于管理者来说至关重要。
这本书可以帮助您深入了解员工的行为和组织的运作机制，为您在管理上提供理论支持。
二、战略管理5.《竞争战略》本书详细介绍了企业的竞争战略和发展模式，对于希望在职场上有更大发展空间的人来说是一本难得的干货读物。
6.《企业战略》企业战略是公司发展的指导方向，这本书可以帮助您理解企业战略的制定和执行，让您在职场上更具战略眼光。
7.《商业模式新生代》理解新的商业模式对于职场跃迁至关重要。
这本书介绍了新兴的商业模式，帮助您把握商业趋势，为自己的职业发展寻找更广阔的空间。
三、人力资源管理8.《人力资源管理导论》人力资源管理是管理职能中不可或缺的一部分。
这本书介绍了人力资源管理的基本原理和实际操作，帮助您更好地理解和应用人力资源管理的理论知识。
9.《薪酬管理》薪酬管理是员工激励和留住的关键，这本书详细介绍了薪酬管理的理论和实践，让您在管理员工的薪酬方面更加得心应手。
10.《绩效管理》了解绩效管理是每个管理者都必须具备的能力。
这本书介绍了绩效管理的理论和方法，帮助您更好地管理和激励员工，实现团队的高绩效。
四、创新与创业11.《创新者的基因》创新是企业持续发展的核心动力，这本书介绍了创新的基本原理和方法，帮助您在职场上更具创造力和创新精神。
战略管理的思维模式和方法
战略管理的思维模式和方法战略管理是指企业针对未来预设目标、确定战略方向，并在执行过程中，依托一系列管理模式和方法，实现企业长期发展的过程。
如何具有战略管理的思维模式和方法？这是每一位管理者都需要深刻思考和探究的问题。
一、战略管理的思维模式1.系统思维模式系统思维是将企业作为一个整体来看待的思维模式。
在进行战略管理时，我们需要将组织的各个部分组合起来，考虑它们之间的相互作用，以及整个系统的运转规律，来确定企业发展的战略方向。
2.多元化思维模式多元化思维模式是指在战略管理中，需要充分考虑多种因素的影响。
企业的发展涉及到市场、政治、经济等多个方面的因素，因此，在制定战略时，必须兼顾各项指标，不可片面追求单一指标的高低。
3.创新思维模式创新思维模式是指在战略管理中，需要注重创新。
只有持续推陈出新，才能在市场竞争中有一席之地。
管理者需要具备勇于尝试、富有创造力的思维模式，以不断推动企业的创新发展。
二、战略管理的方法1. PEST分析法PEST分析法是对企业外部环境的全面分析，包括政治、经济、社会、技术等四个方面。
利用PEST分析法，企业可以全面了解外部环境的变化，有针对性地制定战略方针。
2. SWOT分析法SWOT分析法是对企业内外部环境的分析。
SWOT代表的是企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）、威胁（Threats）四个方面。
分析企业的SWOT 状态，可以找到企业的核心竞争力和发展潜力。
3. 五力分析法五力分析法是指，从市场的角度，分析企业所在产业的竞争情况。
五力分别是市场竞争对手、市场供应商、市场客户、新进入市场的潜在竞争对手、替代品和服务。
通过五力分析法，可以帮助企业找到最有利的战略发展方向。
4. 波特矩阵波特矩阵是一种常用的战略管理分析工具。
它通过分析企业的内部环境和外部竞争环境，找到企业的优势和劣势，并根据市场的情况，制定适合自身的发展战略。
企业战略管理的新思路和新方法
企业战略管理的新思路和新方法随着市场竞争的不断加剧，企业战略管理已成为企业成功经营的重要手段。
传统的战略管理方法和思路已经不能适应现在的市场需求，需要我们探索新的战略管理思路和方法。
一、走出传统束缚，学习新的战略管理思路传统的战略管理主要是以公司为中心，通过组织内部资源和优势，来制定和实施企业战略。
然而，这种以公司为中心的思路已经无法满足现代企业的需求。
现在的市场是以客户为中心，以市场为导向的。
因此，企业战略管理已经向客户、市场迁移。
一些企业开始采用客户为中心的思路，制定战略。
这种思路又称为“外向型战略管理”，是一种以顾客需求为核心的管理理论，旨在以顾客为导向，来确定企业的战略目标和方向。
这种思路突破了传统以公司为中心的思路束缚，更好地满足了市场需求。
二、整合资源，实施市场导向的战略市场导向的战略管理强调以市场需求为导向，从市场渠道、客户需求、竞争对手等方面来考虑，进行市场整合。
因此，整合资源，实施市场导向的战略是企业实现市场领先地位的关键。
在整合资源方面，企业可以采用四个步骤，分别是：确定战略目标，梳理企业核心能力、制定计划和实施。
在这个过程中，要充分考虑市场的变化，主动洞察市场机会，更好地服务客户。
三、构建以数据为基础的战略管理随着信息化的发展，数据已成为企业重要的战略资源。
构建以数据为基础的战略管理，是企业实现市场领先地位的重要途径。
构建以数据为基础的战略管理，企业需要遵循以下原则：第一，数据来源要全面。
企业要收集不同方面的数据，包括竞争对手、行业趋势、客户需求等等。
第二，数据要真实可靠。
企业要监管、规范数据的采集、整理和处理，保证数据的准确性和实用性。
第三，数据综合分析。
企业要将数据进行综合分析，帮助企业洞悉市场、洞悉客户需求，避免盲目决策。
四、积极探索数字化转型战略数字化转型，指通过数字技术手段，加速企业现有业务的转型和升级。
数字化转型是大势所趋，也是企业发展的必然选择。
数字化转型战略包括以下几个方面：第一，定义数字化转型战略内容和目标。
读书分享职场跃迁的60个管理思维
读书分享职场跃迁的60个管理思维职场跃迁是每个人都渴望的事情，而管理思维则是在职场跃迁中必不可少的一部分。
在职场中，我们需要不断地学习和提升自己的管理思维，才能更好地应对各种挑战，实现职业的成功。
在本文中，我将分享60个管理思维，帮助大家更好地理解和应用于职场跃迁中。
管理思维一：目标管理1.设定清晰的目标，明确自己的职业发展方向和目标。
2.将目标分解为可行的阶段性目标，逐步实现自己的职业发展规划。
3.持续关注目标的实现情况，及时调整和修正计划，确保目标的实现。
管理思维二：时间管理4.合理分配工作时间，提高工作效率和生产力。
5.确保每天都有明确的工作计划和安排，避免时间的浪费。
6.学会拒绝不重要的事情，集中精力做有价值的工作。
管理思维三：团队管理7.建立高效的团队，合理安排团队成员的工作任务。
8.激励团队成员，提高团队的凝聚力和战斗力。
9.积极解决团队内部的冲突和问题，保持团队的稳定和和谐。
管理思维四：人际关系管理10.建立良好的人际关系，扩大社交圈子，寻找合作伙伴和资源。
11.学会沟通和协调，解决工作中的矛盾和问题。
12.增强人际交往的能力，提高自己在职场中的影响力。
管理思维五：自我管理13.不断学习和提升自己的能力，适应职场的变化和挑战。
14.保持良好的心态，积极面对工作中的压力和困难。
15.坚持自律，克服拖延和消极情绪，保持积极向上的状态。
管理思维六：领导力16.塑造良好的领导形象，赢得下属的尊重和信任。
17.善于倾听和理解下属的需求和意见，建立良好的领导与下属关系。
18.培养并激励下属，带领团队共同实现工作目标。
管理思维七：创新管理19.不断鼓励自己和团队创新，推动工作方式和方法的改进。
20.关注行业和市场的发展动态，不断调整和改进工作业务，提高工作的效率和质量。
21.不断学习和提升自己的创新思维，发现和解决工作中的问题。
管理思维八：风险管理22.树立正确的风险意识，预判和规避职场中的风险和挑战。
【管理新思维】战略思维的三度修炼｜鼎力推荐
【管理新思维】战略思维的三度修炼｜鼎力推荐新思维，新实践，参透管理智慧！今天我们讲的内容是关于战略思维。
战略思维可以说是管理领域非常重要的一个能力族群。
战略思维展开的内容主要包括三方面：第一部分是战略思维的定义。
到底什么是战略思维？第二部分我们要讨论下战略思维的构面，即战略思维有哪些部分构成。
第三部分我们会简单讨论一下发展战略思维有哪些手段和办法，这个特别对今天我们听众里做OD人才发展的学员可能会很有帮助。
什么是战略思维首先，关于什么是战略思维，每次谈到这个话题的时候，我都会想起有一次战略研讨会的时候一个嘉宾的发言。
他打了一个比喻：比如今天你打算从上海去杭州，你可以有很多种方式选择。
你可以选择立即挎起背包拉上小伙伴说“我们今天走路去杭州吧！”当然，如果你对上海到杭州之间的交通很熟，你可能觉得这不是一种好办法，你可能选择坐高铁去。
如果你是一个土豪，有花不完的钱，其实你还有另一种选择，你可以做飞机去。
虽然上海到杭州没有班机，但是你可以坐私人飞机。
我们来思考下这几种不同的方法。
如果我们的目标是今天要到达杭州的话，假设你选择了第一种方式，我们可以说不论你的团队如何努力，团队成员之间多么的相互支持，整个团队的士气如何高昂，有一点几乎是肯定的，你今晚之前百分百不能到达杭州。
如果你选择土豪的方式坐私人飞机呢，你当然可以很快到杭州，但是你会花掉大量的成本，可能一趟旅行就要几十万。
但如果你选择高铁，你也许可以以一个比较合理的成本在一个比较合理的时间到达。
因此这是个很好的比喻，在很多业务方式的选择上，有时候选择其实比努力更加重要。
那么能够进行正确的业务分析和选择的这种能力族群，我们通常管它叫做战略思维。
战略思维在现在这个时代显得非常重要，因为我们现在企业面临的商业环境相比十几，二十年前，变得更加复杂多变。
我们目前业内有一个非常热的词汇叫VUCA。
VUCA这个词经常被用来形容我们现在面临的商业环境。
那么VUCA是什么意思呢？我们来看一下：VUCA最早源自美国的海军陆战队，他们在对士兵进行训练时把易变的，难易预测的，复杂的和模糊的环境叫做VUCA环境。
用新思维、新架构、新方法看《战略管理》
127当前以信息技术为主导的人类历史上的第四次巨大变革给企业的内外部环境带来深刻的变化，新技术、新理念的应运而生，驱动和倒逼各行各业中的企业进行适应新科技革命的战略转型与经营理念的升级，这无疑对企业经营管理者的战略管理能力提出了新的挑战，因此一本好的《战略管理》教材和读物无疑具有重要的理论和现实指导意义。
尽管当前国内外有关战略管理的教材、书籍不胜枚举，战略管理领域的研究也是百花齐放，但一本逻辑性强、理论前沿和实操性有效结合的书籍仍然较为缺乏。
姚建明教授所著的《战略管理——新思维、新架构、新方法》一书，是通过其近年来广泛的研究、教学和企事业单位培训工作中对战略管理的探索心得，同时融合了来自各地区、各行业不同层次管理人员对于学习、理解及运用战略管理过程中的一些心得与诉求，全面总结出的一套新型的战略管理框架体系与创新内容。
本书的新颖性主要源于对如下3个方面问题的本质梳理和再认识：首先，不论从理论发展还是实践成果来看，战略管理对企业而言非常重要；其次，现实是很多管理者对企业战略管理缺乏系统性和全局性的认识与考量，缺乏对企业战略相关理论和方法的本质性认知与把握，同时，由于对如何更好地将企业战略与企业实际经营情况相结合缺少深刻分析，在很多情况下，所谓的战略制定不过是空喊口号，难以落地实施；最后，学员无法把握战略管理的核心价值，在实践中应用也不能得心应手。
通过分析这些问题背后的原因，基于对新时期企业战略管理思想的再思考，该书重新梳理和设计了企业战略管理的核心内容框架，引导管理者从“认知管理”到“认知战略”到“把握战略本质”再到“做好战略管理”这一密切相关的若干环节来深刻理解和把握做好企业战略管理的问题。
该书的新颖特色主要体现在如下3个方面：首先，该书结合战略管理在新时期的重要价值及对大量国内外案例的深刻剖析，从新的理念思维、新的体系架构、新的方法和工具等角度重新梳理了企业战略管理的本质内涵，提出“七个问题一张图”的企业战略管理精髓。
战略管理中的新思路和方法
战略管理中的新思路和方法战略管理是企业发展中至关重要的一环，影响着整个企业的命运。
然而随着现代市场的变化以及全球化的进程，传统的战略管理方式已经不再适用。
所以，如何探索新的战略管理思路和方法，成为企业和研究者所面临的一个重要课题。
一、从SWOT分析到五力分析传统战略管理方法中最常用的分析模型是SWOT分析，即对企业的优劣势和机会威胁进行评估，制定相应的战略策略。
然而，由于SWOT分析方法的不足之处已经日益显现，比如会存在很多盲区，无法全面评估竞争对手和市场环境的情况。
因此，五力分析模型逐渐成为替代SWOT分析的优选方案。
五力分析主要从市场环境、竞争对手、供应商、买家和替代品五个方面来界定竞争形式，有助于企业有效地把握市场动态，采取相应的战略决策。
二、从计划驱动到创新导向传统的战略管理方式大多是计划驱动型的，从长期目标出发，逐步制定可执行的计划，以实现企业战略发展。
但由于市场环境变化的快速，计划容易失效，这一模式已经无法满足现代企业发展的要求。
因此，创新导向型的战略管理模式更加受到关注。
创新是企业发展的动力，只有持续创新才能保持市场竞争力，在不断变化的市场环境中寻求发展机会。
同时，在创新导向的战略管理下，企业也会更加注重对内部管理和组织创新的促进。
三、从过程控制到结果导向过程控制是传统战略管理方式中比较重要的一个方面。
企业的各项工作必须通过一系列规范的流程来完成，如此才能保证工作的效率和质量。
但这种方式也存在明显的问题，比如过份注重流程会影响创新和灵活性。
固此，结果导向也成为了新兴的战略管理方向之一。
结果导向注重企业发展过程中所达到的实际效果，追求的是企业发展的质量和价值。
通过结果导向的战略管理可以让企业更加灵活创新，在不断变化的市场环境中不断提升它的竞争力。
四、从线性管理到网络化组织传统战略管理中企业的架构多为线性的，柱式组织结构让企业的各个部门相对独立，极大程度上限制了企业创新能力的发挥。
网络化组织则是现代企业创新发展的必然趋势之一，将传统的柱式组织结构转化为灵活的网络化组织，实现更加有效的资源协调和知识共享。
读书分享职场跃迁的60个管理思维
读书分享职场跃迁的60个管理思维管理思维是职场成功的关键，它涵盖了领导、决策、沟通、团队合作等多个方面，对于职场跃迁至关重要。
在这篇文章中，我们将分享60个管理思维，帮助职场人士更好地提升自己的管理能力，实现职场跃迁。
第一部分：领导力1.善于倾听和反思：领导者需要善于倾听下属的意见和建议，并随时反思自己的行为和决策，不断提升自己的领导能力。
2.勇于承担责任：领导者需要勇于承担责任，勇敢面对困难和挑战，为团队树立榜样。
3.重视团队建设：领导者要重视团队的建设和培养，懂得激励和激励团队成员，使团队朝着共同目标努力。
4.善于引导和激发：领导者要善于引导和激发团队成员的潜能，让他们展现更好的表现。
5.不断学习和提升：领导者要不断学习和提升自己的管理能力，拓展视野，保持竞争力。
6.善于沟通和协调：领导者需要善于沟通和协调，与下属建立良好的沟通桥梁，解决矛盾和问题。
第二部分：决策力7.清晰目标和规划：在决策之前，要制定清晰的目标和规划，明确职场方向和发展路径。
8.全面分析和权衡：在做出任何决策前，要进行全面的分析和权衡，考虑各种可能的情况和后果。
9.善用数据和信息：决策者要善于收集和利用数据和信息，做出科学的决策。
10.敏锐洞察和预判：决策者要有敏锐的洞察和预判能力，对市场、行业和个人发展趋势做出准确的判断。
11.勇于决断和执行：在全面分析和权衡的基础上，要勇于做出决断并付诸行动，确保决策的落地执行。
12.极速决策和行动：在市场竞争激烈的环境下，决策者要具备极速决策和行动的能力，迅速应对市场变化。
第三部分：沟通能力13.善于倾听和理解：沟通者要善于倾听和理解对方的意见和需求，建立良好的沟通基础。
14.清晰表达和表达：沟通者要清晰地表达自己的观点和意图，确保沟通的准确性和有效性。
15.灵活应变和调整：沟通者在与不同的人交流时，要根据对方的情况做出灵活的应变和调整。
16.尊重差异和接纳：在沟通过程中，要尊重他人的差异和接纳他们的观点，建立和谐的关系。
新世纪战略管理新思维
论新世纪战略管理新思维摘要：战略管理的理论自20世纪60年代初被逐步认识并得以广泛研究、传播和应用以来，已经跨越了半个世纪，企业的经济环境和社会基础发生了巨大变化。
以前所形成的诸多流派和学说已经不能够很好的适用于现在社会经济环境下的企业，所以我们必须以现代社会和经济环境为背景来确立符合当代环境的战略管理理论，从而使企业在市场竞争中立于不败之地。
关键词：战略管理理论；经济环境；现代社会中图分类号：f279.23 文献标识码：a 文章编号：1001-828x （2013）01-00-01战略（strategy）一词最早是军事方面的概念。
战略的特征是发现智谋的纲领。
在现代“战略”一词被引申至政治和经济领域，其涵义演变为泛指统领性的、全局性的、左右胜败的谋略、方案和对策。
战略在实践中应用最广的是军队和企业。
本文主要针对企业战略管理进行讨论，企业战略就是企业在对外部环境、内部能力认识的基础上，对实现未来目标所作的长期规划。
一、时代对战略理论的影响（一）20世纪战略理论的演变。
20世纪60年代，企业管理领域正式提出“战略”一词，并明确地界定了战略的含义及其管理过程。
“战略”的含义远超出“企业各种职能协调或整合”，它包括企业选择竞争的产品-市场组合和确定企业如何竞争的关键政策方针。
70年代，“战略”概念被广泛地运用于企业实践和理论研究中。
大量专供战略管理的企业咨询公司，众多致力于战略管理的专业团体迅速涌现，并出现了有关战略管理的杂志。
80年代，战略管理研究的一个重要发展趋势是，经济学思考逐渐进入战略管理研究的中心。
随着世界经济一体化的进程。
90年年代的战略理论研究趋势是把企业看作一个整体，由整体来研究竞争。
“核心能力、愿景型企业、战略联盟”等概念和理论被提出。
由此，战略管理进入新的层次和高度。
（二）新时代需要新思维。
战略思想的每一次演变都是随着时代本质特征的改变而改变的，每一个不同的时代会有不同的时代特点，同样就会产生不同的战略思想。
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效果
战略/运营
错误的做 正确的事
正确的做 正确的事
错误的做 错误的事
正确的做 错误的事
效率
竞争企业
第三方物流企业
供应商
核心企业 竞争企业 竞争企业
销售商 供方
上游
下游
后向
前向
消费者 需方
什么是企业战略？
企业战略：从前瞻性和系统性的角度对企业未来一定时期内 的资源配置与利用做出的计划。
两大核心特征：前瞻性、系统性 其他特点：计划性、全局性、相对稳定性、动态性、对抗性
包 公装 司生
产
2
1
司智 （能 核仿 心真 企玩 业具 ）公
（制 核衣 企公 ）司
加 工 厂
仿 真 面 料
半成品生产
3
（家 核电 企公 ）司
成品生产
例
玩 具 客 户 群
购 衣 客 户 群
家 电 客 户 群
原材各 材料类 料、原 等纺材
织料 材供 料应 、： 化电 工子 原元 料件 、、 皮机 革械 原元 料件 、、 饰包 品装
电 机 厂
小 型
机 械 厂
器 械 厂
电 子
开 发软 公件 司
零件生产
装 配 厂
小 型 机 械
皮 革 厂
纺 织 厂
加 工 厂
饰 品
部件生产
配机 公械 司装
包 公装 司生
产
2
1
司智 （能 核仿 心真 企玩 业具 ）公
（制 核衣 企公 ）司
加 工 厂
仿 真 面 料
半成品生产
3
（家 核电 企公 ）司
成品生产
中国人民大学商学院 姚建明
第3章 做好战略的根基——文化先行
3.1 企业如何判定正确的事 3.2 （问题6）如何让自认为正确的事得到社会认可 3.3 文化是企业的灵魂 3.4 企业的使命、愿景与价值观 3.5 企业的利益相关者 3.6 使命和愿景的区别 3.7 如何确定企业的使命和愿景 3.8 发挥文化对企业的核心作用
企业为谁而存在？ 企业仅仅是为股东（shareholder） 而存在的吗？
股东 员工 客户 供应商 社会 ……
企业的社会责任
社会责任：企业追求有利于社会长远目标的义务，它超越了法律和经 济所要求的义务。 社会义务：一个企业承担其经济的和法律的责任和义务，是法律所要 求的最低程度。
区别愿景与使命
• 愿景是企业长期的发展方向、目标、目的、自我设定的社 会责任和义务，明确界定公司在未来社会范围里是什么样 子（如世界五百强）。
使命、愿景、价值观：
• 使命 • 愿景 • 价值观
企业价值观和形象的基本体 现，企业之所以存在的基本
理由
企业的核心信仰和未来前景，是企 业全体成员愿意全力以赴的未来方
向，是企业长远发展的目标
企业的经营理念和企业哲学的 集中体现，是企业看待及处理 事物的衡量标准，是判断企业
一切行为的准则
企业的利益相关者 (Stakeholder)
第2章 追本溯源看战略——战略思维变革
2.1 管理思想演进的启示 2.2 战略是历史的选择 2.3 世纪之交的管理思维变革 2.4 培养学习型思维 2.5 培养供应链思维 2.6 供应链的本质特征 2.7 战略的供应链系统观
战略管理的历史背景：
供应链的动态性特征
例
智能仿真玩具
成品
智能机芯
玩具包装
仿真外包皮
运动部件 控制部件 机芯架构
仿真基质 附加饰品
半成品 部件
电 机
运 动 连 接 件
控 制 电 路 版
控 制 连 接 件
控 制 软 件
各类原材料
零件 原料
原材各 材料类 料、原 等纺材
织料 材供 料应 、： 化电 工子 原元 料件 、、 皮机 革械 原元 料件 、、 饰包 品装
电 机 厂
小 型
可用以激励 利益相关者
我们做哪些贡献？ 我们从事哪些业务活动？
以庄重、令人虔诚 的方式表述
机 械 厂
器 械 厂
电 子
开 发软 公件 司
零件生产
装 配 厂
小 型 机 械
皮 革 厂
纺 织 厂
加 工 厂
饰 品
部件生产
配机 公械 司装
包 公装 司生
产
2
1
司智 （能 核仿 心真 企玩 业具 ）公
（制 核衣 企公 ）司
加 工 厂
仿 真 面 料
半成品生产
3
（家 核电 企公 ）司
成品生产
例
玩 具 客 户 群
第一篇 管理的战略视角 ——追本溯源、登高望远
第1章 管理的战略视角——5个核心问题
1.1 （问题1）为什么学管理 1.2 （问题2）为什么管理能够有助于我们正确的做、正确的事 1.3 （问题3）为什么学企业战略管理 1.4 （问题4）为什么企业战略可以让企业做正确的事 1.5 （问题5）什么是企业战略
• 可用以激励利益相关者。
• 使命具体表述企业在社会中的经济身份或角色，企业在社 会领域里是分工做什么的，在哪些经济领域里为社会做贡 献，如何作贡献，服务对象是谁等等。
• 可用以约束利益相关者。
例
➢ 麦当劳的使命、愿景：麦当劳是一家现代化、锐意进取的汉堡公司， 致力于成为顾客最喜爱的用餐场所及用餐方式 。 ➢ 麦当劳的价值观：回馈社会顾客至上、业务增长、诚信经营、不断更 新、以人为本、坚信系统。
例
玩 具 客 户 群
购 衣 客 户 群
家 电 客 户 群
供应链的战略性特征
供应商
竞争对手
供应商 供应商
生产商
传统战略管理关 注的系统范畴
销售商
销售商
崇尚对抗性
供应链的战略性特征
供应商
竞争对手
供应商 供应商
生产商
现代战略管理关 注的系统范畴
销售商
销售商
崇尚合作——竞争
第二篇 做好战略的根基 ——壮志凌云、天下为公
➢ 索尼使命：激发并满足人们的好奇心。
➢ 中国移动价值观：正德厚生 臻于至善 ➢ 中国移动使命：创无限通信世界， 做信息社会栋梁 ➢ 中国移动的愿景：成为卓越品质的创造者
如何确定使命和愿景？
以清晰、令人振奋 的方式表述
可用以约束 利益相关者
我们为谁做贡献？
明确责任与义务
明确未来展望前景 以使命陈述为起点• 普源自永道《 中国企业长期激励调研报告》：
• 中国中小企业的平均寿命仅 2.5 年，集团企业的 平均寿命仅7-8年，与欧美企业平均寿命40年相比 相距甚远。中国企业数量众多，但普遍生命周期短， 重复走着“一年发家，二年发财，三年倒闭”之路， 能做强做大的企业更是寥寥无几。
如何正确的做正确的事？
购 衣 客 户 群
家 电 客 户 群
原材各 材料类 料、原 等纺材
织料 材供 料应 、： 化电 工子 原元 料件 、、 皮机 革械 原元 料件 、、 饰包 品装
电 机 厂
小 型
机 械 厂
器 械 厂
电 子
开 发软 公件 司
零件生产
装 配 厂
小 型 机 械
皮 革 厂
纺 织 厂
加 工 厂
饰 品
部件生产
配机 公械 司装