建行网银盾密码忘记了怎么办
建行网银盾使用问答
一、客户登录及初始化设置----建行网银盾使用1. 企业网上银行高级版用户需要几个建行网银盾?答：企业可根据自己的情况向开户行申请多个建行网银盾来满足财务管理需要,但至少要申请2个。
2. 建行网银盾证书的有效期是几年？到期了，怎么办？答：现新换的网银证书的有效期为5年，即换证后有效期会往后延5年。
到期后客户可以登录点击“网上银行服务”页面底部“证书到期换证”打开证书更换页面，数字证书验证通过后，按系统提示进行更换证书操作。
一般证书到期后 90 天如仍没有更换证书，客户必须与开户行联系申请重置证书后，重新下载证书。
3. 系统补丁需要安装吗？答：一般情况下不需要，Win98操作系统或是IE低于6.0版本时建议客户安装系统补丁。
4. 本操作员的建行网银盾可以在其它计算机上使用吗？别的操作员的建行网银盾可以在本计算机上使用吗？答：登陆企业网上银行，需要验证是建行网银盾，不区分计算机。
5. 客户签收建行预制证书网银盾后该如何操作？答：企业签收建行预制证书网银盾后，首次登陆建行企业网上银行网站：https://自行设置网银盾密码。
下载安装企业客户签名通高级版后，用主管卡登录网银进行操作员分配和转账流程设置后才能办理业务。
主管操作员代码、初始登陆密码和交易密码为“999999”。
6. 企业网银盾管理工具和企业客户签名通软件如何下载？答：企业客户登录建行网站：，点击首页上“网上银行”图标下一行的“下载”，进入软件下载页面，下载对应的网银盾管理工具和企业客户签名通软件。
7. 输入建行B2B网址出现“该页无法显示”情况是为什么？答：①电脑在没有发现新硬件的情况下登陆，重新插入建行网银盾，待发现新硬件后打开网页。
②建行网银盾管理工具没有运行，找到建行网银盾驱动存放的位置运行即可，运行后可以在电脑右下角看见一个建行行徽的标识。
③打开证书管理工具查看证书是否过期。
8. 请问打开建行网银页面显示：“本页不但包含安全的内容，也包含不安全的内容．是否显示不安全的内容？”是什么意思？答：这是电脑的安全提示，我们建行的网站是客户信任的站点，点击“是”进入。
建行企业网银操作流程
建行企业网银操作流程
一、三个网银盾原始口令统一为：123123。
二、登录密码、交易密码、口令等密码设置：1、网银盾最小号为管理卡，统一是6个9。
2、中间号为制单卡，统一是6个6；3、最大号为复核卡，统一是：6个8。
三、将U盘中的建行网上银行文件夹复制到桌面。
1、点击安装高级版签名通软件。
2、点击安装建行网银客户端系统通用版，桌面建立了“登陆中国建设银行网上银行系统”快捷方式。
四、密码修改方法：1、修改网银盾口令方法：点击打开右下角建行标记（蓝色）—→修改网银盾口令。
2、修改操作员卡密码：插入管理卡—→管理设置—→操作员管理—→在制单、复核资料内修改密码。
五、转账操作流程：
1、插入制单卡：点击打开“登陆中国建设银行网上银行系统”—→显示网银证书号，点击确认—→输入网银盾密码，点击确认、登陆，然后点击确认—→点击转账制单—→点击自由制单—→付款单位设置为默认—→选择收款单位是建行或收款单位是他行（带*标记为必录项）—→输入密码、点击确认。
（收款单位是建行的个人客户：点击代发代扣—→单笔代发，然后填写带*标记的事项。
）2、插入复核卡：点击打开“登陆中国建设银行网上银行系统”—→显示网银证书号，点击确认—→输入网银盾密码，点击确认、登陆，然后点击确认—→点击转账复核—→付款复核—→输入密码、点击确认。
建行客户经理风采大赛题库(电子银行)
电子银行题库1、建行个人网上银行国内首创向手机转账功能，建行个人网上银行“向手机转账”功能给客户带来更为便捷的转账操作，客户只需输入手机号即可向建行手机银行用户轻松转账。
2、网上银行（网银盾）用户登录密码忘记，可通过网上银行登录页面"忘记密码"进行密码重置，或者前往柜面重置，无需注销重新签约。
3、个人网上银行短信验证服务，该服务通过整合网上银行、短信金融服务、电话银行等多渠道互动的优势，进一步提高了网上银行的安全性。
4、“E路护航网银安全组件”，该安全组件提供一系列的安全增值服务，并且通过升级至最新的网银盾管理工具，可进一步提升网银盾的安全性，有效防范木马病毒的侵袭。
5、针对大众客户（如学生、工薪青年等）推出的新版网上银行动态口令卡，具有一次一密、成本低廉、易用性强等多种优势。
动态口令一次一密的方法，克服了静态密码简单、有规律的缺点，无需客户设置、记忆，每次都使用新的密码，安全可靠。
6、建行网银活期转账已开通本人名下账户的外币转账功能，但向企业转账、跨行转账目前还无法办理外币转账业务。
7、建行内转账汇款到账时间：24小时交易，实时到账。
8、目前按照人民银行的规定，“建行转他行（加急）”功能的单笔交易金额不能超过5万元。
9、建行网上银行预约转账功能支持建行内及跨行活期类转账汇款交易的预约定制。
付款账户是您本人客户号下的活期储蓄账户、理财卡活期账户及准贷记卡账户，收款账户为全国建行或他行的个人活期类账户。
10、目前网银提供的账户贵金属交易品种包括人民币账户金（AU9999、AU9995）、人民币账户银和人民币账户铂。
11、目前可通过我行网上银行进行账户贵金属的实时报价查询、实时交易、获利委托、止损委托、委托撤销和交易查询。
账户贵金属交易时间原则上为周一上午7点至周六凌晨4点。
12、账号支付支持所有建行客户进行网上支付（包括信用卡），客户无需开通网银, 直接通过“银行账号+手机短信验证码”即可进行1000元以下的小额支付。
银行账户密码忘记后如何快速恢复使用
银行账户密码忘记后如何快速恢复使用在现代社会，银行账户已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分。
无论是储蓄、支付账单，还是进行各种金融交易，都离不开银行账户。
然而，有时候我们可能会遇到一个令人头疼的问题——忘记了银行账户密码。
这不仅会给我们带来不便，还可能让我们感到焦虑和不安。
别担心，下面我将为您详细介绍银行账户密码忘记后如何快速恢复使用的方法。
首先，当您发现自己忘记了银行账户密码时，要保持冷静，不要慌张。
很多人在遇到这种情况时会变得紧张，从而可能做出错误的决策。
冷静下来，仔细回想一下您可能设置的密码，也许能给您一些线索。
接下来，您可以尝试通过银行的网上银行或手机银行来找回密码。
大多数银行都提供了这种便捷的服务。
您需要打开银行的官方网站或手机应用程序，找到“忘记密码”或“重置密码”的选项。
然后，按照系统提示输入您的个人身份信息，如姓名、身份证号码、银行卡号、预留手机号码等。
系统会对您的身份进行验证，验证通过后，您可以设置一个新的密码。
需要注意的是，新密码要设置得相对复杂一些，同时也要便于您自己记忆。
如果网上银行或手机银行无法解决问题，您可以拨打银行的客服电话。
客服人员会指导您完成密码重置的流程。
在与客服人员交流时，要清晰、准确地回答他们提出的问题，以确保您的身份能够得到验证。
通常，客服人员会要求您提供一些个人信息，如开户日期、最近的交易记录等。
另外，如果您方便前往银行柜台，也可以直接到柜台办理密码重置业务。
在前往柜台之前，记得携带好您的有效身份证件和银行卡。
到了柜台，向工作人员说明您的情况，他们会为您办理相关手续。
在柜台办理时，可能需要您填写一些表格和签署相关文件，按照工作人员的指示操作即可。
在进行密码重置的过程中，有几个重要的点需要您注意。
首先，要确保您提供的个人信息准确无误。
如果信息有误，可能会导致身份验证失败，从而无法重置密码。
其次，要注意保护好您的个人信息，不要随意透露给他人，以免造成不必要的损失。
什么是建行网银盾口令建行网银盾口令的使用
什么是建行网银盾口令建行网银盾口令的使用网银盾口令是建设银行新推出的高强度网上银行安全产品，是将预先制作好的电子证书在银行内部环节就直接写入USB Key中，即领即用。
那么你对建行网银盾口令了解多少呢?以下是由店铺整理关于什么是建行网银盾口令的内容，希望大家喜欢!建行网银盾口令的解释客户在网上银行操作时，如果签约并领取了预制证书即“建行网银盾”，其以后的网上银行操作将不再需要下载数字证书，改变了以往客户在取得空白USB Key后，使用网上银行之前还须手动下载证书的做法。
操作流程更简单、快捷。
网银盾口令即网银盾的使用密码。
是您的个人隐私，请您妥善保管并不要告知他人，确保您的账户使用安全。
建行网银盾口令的丢失或锁定后的处理如果您使用的是捷德品牌的建行网银盾，并且有附带的光盘，锁定后，请您先使用初始化工具将建行网银盾初始化，初始化后的建行网银盾密码为：12345678。
初始化后建行网银盾中的证书将丢失，需要您带上本人有效身份证件、网银签约账户、建行网银盾、本人手机，到网银盾购买分行任意建行网点办理建行网银盾的绑定业务，成功绑定后，需要您在七天之内登录网银下载证书。
建行网银盾口令的初始化工具使用方法1、插入光盘，点击光盘“初始化工具”目录中的“CCB_InitTool.exe”图标，并插入建行网银盾。
2、点击“开始”按钮，并在弹出的对话框中选择“是”，确认开始初始化。
3、等待约5秒钟后，出现“操作成功”的提示，说明初始化操作成功。
若您购买的是其他品牌的建行网银盾或是预制版建行网银盾，则建行网银盾被锁定后，购买时间在一年以内的，可持被锁建行网银盾、本人有效身份证件、网银签约帐户和手机(小灵通)到原购买网点申请免费更换(由于部分分行目前已停止免费更换业务，请您提供您的所在城市另发新帖以便我们进一步为您核实);若购买时间超过一年的，则无法更换，请自行购买新的建行网银盾(价格详询当地柜台)。
网银盾的使用方法网银盾，就是为你的网银加了个盾牌。
网银考试题--考题
网银考试题33道题，每题5分，合计：165分1.何种情况下，网银盾会被锁定？答：如果连续输入错误口令次，网银盾便会自动锁定。
2.建行网银网银盾用户口令丢失或锁定后，如何处理？答：3. 1、您的动态口令卡一旦登记成功，原交易密码将不能使用。
您若想重新使用交易密码，需使用恢复静态密码功能切换；2、动态口令卡的最后一道口令只能用于换卡和恢复静态交易密码时使用，不能作为使用。
4.我有两个账户分别是15位和18位证件开户的，在柜台签约是否可以合并一起？5.注册网上银行时，账户密码输入错误3次是否会造成密码锁死？答：。
贷记卡消费取现密码连续输错次即被锁定，锁定后需拨打我行信用卡中心服务热线办理解锁或重置。
6.注销网上银行的方式有哪些？答：如果您不再使用网上银行服务或其他原因需要注销网上银行，可通过以下三种方式进行注销（1）通过建设银行网站个人网银登录界面“”，进行注销。
（2）登录网上银行，通过“”注销全部账户，或者通过“注销网银服务”进行。
（3）到建设银行网点，申请注销。
7.什么时候才需要进行证书到期换证操作？答：当客户您使用的证书到期前天时，在登录个人网银时系统会提示客户证书到期需要换证。
客户您可以在证书到期前天和到期后天内进行更换证书的操作。
8.我在网银转账支付过程中，网页弹出了白框，无法正常输入网银盾密码，该怎么办？答：客户可下载安装我行最新推出的网银安全组件，成功安装后即可解决该问题（目前仅限握奇、华大、大明网银盾客户）。
9.请问建行网上银行安全吗？答：我行网上银行在网银系统、应用、客户等各个层次采取了多种具有国际专业水平的安全技术和措施。
采用了密码、密码、、等多重手段保护客户交易的安全，对于您本人来说，请您不要随意将个人信息（包括身份证号、卡号）透露给他人，且对您设定的各类密码更需妥善保管。
在任何情况下，您的各类密码是您激活网银、登录网银、下载数字证书、办理网银资金交易等各类业务的个人身份识别。
10.建行网银盾密码忘记或锁住了怎么办？答：11.注销网银时，已有建行网银盾的客户是否可以继续使用原建行网银盾？答：12.我在网上成功追加账户后，是否就是签约账户了？答：13.我追加新账户，提示证件号码不符，是什么原因？答：您在追加新账户时，提示证件号码不符，有可能是以下两个原因之一14.外币可以办理转账吗？答：15.我想知道在网上办理跨行转账的交易时间？答：（1）系统对单笔金额（含）万元以下的跨行转账，提供7×24小时服务，具体到账时间取决于收款行系统。
中国建设企业网上银行登录密码
个人网上银行是我行客户通过因特网享受的综合性个人银行服务，包括账户查询、转账汇款、缴费支付、信用卡、个人贷款、投资理财等传统服务，以及利用电子渠道服务优势提供的网上银行特有服务，合计有八大类、百余项服务。下面是cN人才小编收集整理的中国建设企业网上银行登录密码，欢迎阅读参考!~
便捷易用
您只要进入建设银行网站，填写6项基本要素，即可成为个人网上银行客户。从此不用跑网点排长队，不再发愁错过营业时间，足不出户即可享受7×24小时全天候个人金融服务。站内功能设计人性化，无需学习即会使用。
安全可靠
给您提供先进的建设银行网银盾和动态口令等安全产品，并提供短信通知、身份认证、限额控制、多重密码验证、银行后台实时交易监控，预留防伪信息验证、私密问题设置，以及国际最先进的软、硬件网络技术保障信息传输的安全性，重重保护您的资金安全。
基本特点
个人网上银行是我行客户通过因特网享受的综合性个人银行服务，包括账户查询、转账汇款、缴费支付、信用卡、个人贷款、投资理财等传统服务，以及利用电子渠道服务优势提供的网上银行特有服务，合计有八大类、百余项服务。
我行个人网上银行于1998年开始，至今已有十余年历史。目前已形成一套体系完整、功能丰富、设计先进的服务体系，在国内处于领先水平。
若您为网银盾客户，您需要插入网银盾，确认证书号，输入网银盾密码。系统验证成功后，页面显示设置成功并提示您重பைடு நூலகம்登录;
若您为动态口令卡客户，您需要输入您的动态口令。系统验证成功后，页面显示设置成功并提示您重新登录;
若您为普通客户，页面显示设置成功并提示您重新登录。
注意事项
若要使用网上重置登录密码功能，您必须在开通个人网上银行时预留您真实的手机号码。
高级版网上银行企业客户操作指南设计制单员
高级版网上银行企业客户操作指南制单员尊敬的客户：欢迎您使用建行企业网银系统。
为了帮助您更好的了解和使用建行网银系统，我们特意编写了此书，为您提供操作上的指导和建议，请您仔细阅读。
温馨提示1、请牢记您的客户识别号、证书、登录密码、交易密码等重要信息，不要在网吧等公共场所使用网上银行。
2、平时使用网上银行的电脑要安装防火墙与杀毒软件，并定期更新，及时查杀电脑病毒。
3、请您牢记建设银行的网址：.ccb./hb,不要打开来路不明的电子及软件程序。
如果您在使用建行网上银行的过程中出现异常情况或需要帮助时，请拨打建行企业网银客户服务专线：95533。
●以下是您的企业网银信息（请注意）客户号（客户识别号）：（由银行给定）操作员代码：（由银行给定）目录首次使用前的准备工作 (2)如何登录高级企业网银 (3)如何查询账户余额和明细 (4)如何公对公转账制单 (6)如何公对私代发制单 (9)VIP客户如何批量收款制单 (12)如何制单删除 (14)如何电子对账 (15)如何修改密码 (16)常见问题解答 (17)■首次使用前的准备工作【1】安装建行网银盾。
将您从建行领回的网银盾插入电脑的USB接口，此时系统会自动安装网银盾驱动程序，安装完成后，屏幕右下角显示“建行网银盾管理工具”图标，并弹出密码框，要求您设置网银盾初始口令，请牢记您设置的口令，如遗忘将导致网银盾作废。
（如下图）【2】证书安装提示。
屏幕右下角出现“建行网银盾管理工具”图标后，将提示如下信息：点击“是”即可。
（如下图）（如下图），或从建行登录“.ccb./hb”左上角点击－下载中心－下载相应品牌驱动及管理工具，按提示安装即可。
【3】企业网银签名通程序安装。
登录“.ccb./hb左上角点击－下载中心－下载企业客户签名通“高级版”，保存至电脑桌面。
请双击启动存放在桌面上的【企业网银签名通安装程序】选下一步，直至完成。
（如下图）【4】使用建行企业网银，对客户浏览器软件有如下要求：①浏览器版本为IE5.0以上，②密钥长度必须为128位以上，③Active X控件和插件的选项都应设置为【启用】,安全级别设置为【中等】，可点击浏览器【工具】－【internet】－【选项】－【安全】－【自定义级别】－【设置】。
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篇一：建行网银盾密码修改如何修改建设银行网银盾的密码第一步：把u盾插入电脑上第二步：在电脑右下角有图表第三步：打开建行图表电机修改网银盾密码即可！篇二：建设银行二代网银盾产品使用常见问题解答中国建设银行二代网银盾产品使用常见问题解答1、什么是中国建设银行二代网银盾？答：建行二代网银盾是一代网银盾的升级产品，主要标志是二代盾具有液晶显示屏和按键确认功能。
客户在进行网上银行转账汇款、缴费、支付等交易时，二代网银盾上显示相关交易要素（根据交易不同，显示收款账号、收款人姓名、金额，或订单号、支付金额、商户名称等），客户审查核对无误后，按“确定”键，完成该笔交易。
这样的交易流程，核心是增加了客户在二代盾上再次审核交易信息的机会，和客户确认下达交易指令的环节，可有效防范木马病毒远程劫持、篡改收款信息和交易指令等，保护客户资金安全。
2、什么是二代网银盾的“插盾登录”功能？答：我行二代网银盾具备“插盾登录”功能（系统自动开通，无需用户设臵），您在插入二代网银盾即会自动打开建行的个人网银登录界面，同时，登录页面已自动为您填写了证件号码，只需输入登录密码即可快捷登录网上银行。
二代网银盾的“插盾登录”功能，一方面保证了您打开的是正确的建行网银登录页面，避免了钓鱼网站的干扰，使您可以更加安全的使用网上银行服务；另一方面也省去了您输入证件号码或用户昵称的步骤，使您可以更加方便快捷的登录网上银行，享用建行的网银服务。
3、中国建设银行二代网银盾e路护航安全组件有什么作用？答：为进一步丰富网上银行安全手段，改善客户安全体验，我行最新推出在网银盾屏幕中显示交易信息，并通过物理按键进行确认的二代网银盾，同时研发了“中国建设银行二代网银盾e路护航安全组件”，包括网银盾驱动、网银安全检测工具、网银安全控件、密码保护控件、网银盾管理工具、网银盾证书更新工具等一系列安全增值服务，通过实现“所见即所签”功能，有效防范网银木马病毒的侵袭，保障您的网银使用安全。
4、什么是“所见即所签”功能？答：“所见即所签”功能是我行为二代网银盾客户提供的一种高级别的安全服务，可有效保障网上银行交易的保密性、真实性、完整性和不可否认性。
您在使用我行二代网银盾进行转账支付类交易时，二代网银盾显示屏显示收款账号、户名、交易金额或订单号、支付金额、商户名称等关键交易信息，供您对网银交易内容进行核实确认。
在您确认交??易信息，并点击网银盾上的“确定”按键后，二代盾将对交易信息进行数字签名，并将签名后的信息发送至银行完成该笔交易，真正实现您所看到的交易信息即是您提交给银行的交易信息，充分保障您的网银使用安全。
5、建行网银的所有客户都可使用中国建设银行二代网银盾e路护航安全组件吗？答：“中国建设银行二代网银盾e路护航安全组件”适用于二代网银盾个人客户，暂不适用于建行企业网银客户。
6、如何下载中国建设银行二代网银盾e路护航安全组件？答：您可通过登录建设银行首页，点击左侧“个人网上银行登录”下方的“下载中心”按键，进入下载页面即可下载中国建设银行二代网银盾e路护航安全组件。
7、中国建设银行二代网银盾e路护航安全组件都在哪些环境下可以使用？答：中国建设银行e路护航安全组件适用于windows xp、windows vista（32位、管理员权限）和windows 7（32位和64位、管理员权限）操作系统，ie6.0、ie7.0、ie8.0、ie9.0、firefox（5.0及以上版本）和chrome浏览器 ??????8、我在安装使用中国建设银行二代网银盾e路护航安全组件时，系统提示我是否加入信任站点，我该如何选择？答：选择加入信任站点，中国建设银行二代网银盾e路护航安全组件即可正常使用。
9、如何识别e路护航版本号？答：当您使用我行网银遇到问题并拨打95533客服电话，客服人员询问您的e路护航版本号时，您可通过网银检测工具的帮助选项或控制面板的添加删除程序中查询中国建设银行二代网银盾e路护航安全组件的版本号。
10、如何检测和设臵我的电脑环境，使我可以更好的使用建行网银？答：当您由于电脑设臵和操作不当问题导致您不能正常使用网银时，您可以使用e路护航安全组件中的“网银安全检测工具”。
通过使用该工具，您可以在线实时检测所使用的计算机系统的设臵情况、ie浏览器安全设臵情况、客户网银盾证书安装情况、根证书安装情况、网银盾驱动安装情况、安全控件安装情况等，同时，您还可以通过点击e路护航安全检测工具中的“一键修复”按键将您的电脑和浏览器配臵到网???????银运行的最优环境。
11、建设银行如何保护我行的网银密码安全？答：当您在使用我行网银时，个人网上银行页面密码输入框旁边会出现“安全锁”标志，表明我行e路护航密?码保护控件正对您的客户端密码输入进行保护。
通过这一控件，可防止计算机木马程序及其它病毒程序截获客户输入的密码信息，对您的信息安全提供进一步的保障。
12、如何查看网银盾证书号和修改网银盾口令？答：当您使用我行网银遇到问题并拨打95533客服电话，客服人员询问您的网银盾证书号时，您可以在“开始”→“程序”→“中国建设银行e路护航网银安全组件”中，点击“网银盾管理工具”查看网银盾的证书号。
13、如何修改网银盾口令？答：当您需要修改网银盾口令时，您可以在“开始”→“程序”→“中国建设银行e路护航网银安全组件”中，点击“网银盾管理工具”进行网银盾口令的修改。
14、如何更新网银盾证书？ ??篇三：建行网银盾(个人)建行网银盾（个人）第一部分预制证书网银盾 ............................................................................. (2)一、定义及业务规则 ............................................................................. .. (2)(一) 定义 ............................................................................. . (2)(二) 重要业务规则 ............................................................................. (2)二、预制证书网银盾的使用 ............................................................................. .. (2)大 ............................................................................. . (2)(二) 握奇 ............................................................................. . (5)(三) 大明五洲（山西行已发行） ........................................................................... .. (5)三、预制证书网银盾客户首次登录的流程 (6)第二部分非预制证书网银盾 ............................................................................. .. (8)一、非预制证书网银盾的安装及使用 (8)(一) 证书管理工具的安装 ............................................................................. (8)(二) 下载证书 ............................................................................. .. (8)二、证书管理工具的使用 ............................................................................. . (10)(一) 捷德 ............................................................................. .. (10)(二) 握奇 ............................................................................. .. (13)(三) 华大 ............................................................................. .. (16)第三部分建行网银盾常见问题 ............................................................................. .. (17)银盾在vista、ie7中管理工具安装及使用说明 .......................................29一、安装前的准备工作 ............................................................................. .. (29)二、建行网银盾管理工具安装方法 .............................................................................32三、相关问答 ............................................................................. (35)第五部分网银盾密码遗忘处理及网银盾更换规则 (35)第一部分预制证书网银盾一、定义及业务规则(一)定义预制证书建行网银盾，指预先制作并存入数字证书的建行网银盾。
其中，数字证书，是指可证实电子签名人（网上银行客户）与电子签名制作数据（客户发起的交易，如转账汇款交易等）有联系的数据电文或者其他电子记录；建行网银盾，是指具备usb接口，具有一定的存储空间，用以存储用户（网上银行客户）数字证书，实现对用户身份认证和交易信息加密的硬件设备；预制证书，是指在网上银行客户签约之前，制作并将数字证书下载到建行网银盾中的一种业务流程。