社区服务中心物业管理试点工作方案
社区物业管理工作方案
社区物业管理工作方案一、总体目标本方案旨在为社区居民提供高质量的物业管理服务，确保社区环境整洁、安全，并促进社区居民的幸福感和安全感。
具体目标包括：1. 提高物业管理服务水平，提升社区居民的生活质量；2. 实行科学有效的物业管理制度，强化社区安全管理；3. 加强与社区居民的沟通和互动，建立和谐社区氛围。
二、组织架构物业管理部门将根据实际情况设立物业管理办公室，包括物业管理员、环境保洁员、安全巡逻员等。
同时，将成立社区居民委员会，委员会包括社区居民代表和物业管理人员，以利于居民参与社区管理，提出意见和建议。
三、具体措施1. 环境卫生管理1.1 建立保洁卫生制度，每天定时清扫社区内外环境，包括楼道、花园、停车场等地方；1.2 增设垃圾分类桶，指导居民进行垃圾分类；1.3 维护社区绿化，定期修剪草坪、修枝整枝树木，确保社区绿化质量。
2. 安全管理2.1 制定安全巡逻制度，安排专人巡逻社区，发现安全隐患及时处理；2.2 安装监控摄像头，加强对社区安全的监控和管理；2.3 举办消防安全知识培训，提高社区居民的自救能力和消防意识。
3. 居民服务3.1 制定服务热线电话，居民可以拨打热线电话进行投诉、咨询等；3.2 举办社区活动，增强居民之间的交流和互动；3.3 设立社区公告栏，发布社区相关信息，方便居民获取社区动态。
四、绩效评估1. 依据《物业管理条例》的相关规定，建立物业管理服务评价制度，定期对服务质量进行考核和评估；2. 每年度将举办居民满意度调查，以此来了解居民对物业服务的满意度；3. 每季度召开物业管理会议，总结上一季度的工作情况，制定下一季度的工作计划。
以上即为社区物业管理工作方案，我们将以更加严格的要求和更加细致的服务为大家提供更好的社区物业管理服务，希望在未来的日子里，社区的生活环境将变得更加整洁、安全，社区的居民将获得更多的尊重和关怀。
同时，我们将以开放的心态迎接居民的监督和建议，希望大家能够积极参与我们的工作，我们也将本着对大家负责的态度，为大家提供更加周到的服务。
社区物业管理工作方案
社区物业管理工作方案社区物业管理工作方案（通用11篇）工作方案是具有较强方向性的工作筹划。
当决定做某个项目时，我们就要为上级准备几份工作方案以供参考，相信大家又在为写工作方案犯愁了吧！下面是店铺帮大家整理的社区物业管理工作方案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
社区物业管理工作方案篇1以科学发展观为指导，以体制机制创新为核心，按照行业管理与属地管理相结合、物业管理与社区管理相结合、业主自主管理与社区自治相结合的“三结合”原则，强化属地管理职能，理顺物业管理体制，扩大物业管理覆盖面，建立健全规范、稳定、有效、和谐的物业管理长效机制，不断巩固文明城市创建成果，进一步促进文明社区与和谐宁南建设。
1、(一)强化属地管理，建立责权明确的工作体系2、按照“重心下移、属地管理”的原则，建立街道物业管理办公室领导下的“两站一中心”物业管理体系，承接市区物业管理部门下放的部分职能，具体落实辖区住宅小区物业管理的组织、监管工作。
3、1.街道物业管理办公室职责4、(1)会同主管部门参与辖区物业管理招投标、新建居住小区的物业承接验收、物业服务企业资质审核、物业管理区域划分;负责物业维修资金续筹与使用审核，物业服务质量检查考评，物业管理项目交接监管等。
5、(2)指导、监督业主委员会的成立、改选和换届工作，并对业主委员会的备案提出审核意见;负责指导、监督业主大会、业主委员会日常运作。
6、(3)对本辖区内没有物业管理或物业公司弃管的住宅小区，在业主大会没有确定管理方式之前，负责组织街道物业服务中心有偿提供物业基本服务。
7、(4)协调处理辖区内有关物业管理投诉和信访方面的工作。
8、(5)对未按规划建设配套共用设施、社区和物业管理用房，或配套用房、设施存在质量问题的，提请有关部门责令开发建设单位整改。
9、(6)组织建立辖区物业管理的领导机构。
10、2.社区居委会职责11、(1)指导成立业主大会筹备组，派代表参加筹备工作;会同开发建设单位组织新开发的小区召开第一次业主大会，并监督指导业主委员会依法选举;指导监督业主委员会换届和新老业主委员会的交接工作等。
2024年社区物业管理实施方案
2024年社区物业管理实施方案一、概述社区物业管理是指对小区内的公共设施、业务服务以及安全环境进行管理和维护的一系列工作。
本方案旨在对2024年社区物业管理工作进行规划和落实，提高服务质量，提升居民满意度，实现社区和谐发展。
二、目标1. 提高物业服务质量，满足居民需求。
2. 健全物业管理体系，提高管理效能。
3. 加强安全防范措施，提升社区安全环境。
4. 提升社区形象，增强居民的归属感和自豪感。
三、工作重点1. 完善物业管理体系（1）建立规范化管理制度，明确岗位职责和工作流程。
（2）加强人员培训和考核，提高员工素质和服务意识。
（3）建立健全信息化管理系统，提高工作效率。
2. 提升物业服务质量（1）加强日常维修和保洁工作，保持公共区域的整洁和良好的环境品质。
（2）定期组织居民活动，增强邻里和社区凝聚力。
（3）建立投诉处理机制，及时解决居民反映的问题。
3. 加强安全防范措施（1）完善安全巡逻制度，加强对小区出入口和重要部位的巡查。
（2）建立安保人员配备制度，确保安保力量的有效运作。
（3）加强小区监控设施的管理和维护，提高监控效能。
4. 完善社区配套设施（1）改善小区绿化和景观，提升居住环境质量。
（2）加强小区设施设备的维护和更新，确保正常使用。
（3）建立公共设施使用管理制度，合理规划资源利用。
四、具体措施1. 完善物业管理体系（1）制定和完善物业管理制度，包括规章制度、管理细则和操作规程等，确保工作有序进行。
（2）加大对员工培训力度，提高专业素质和服务意识，定期组织业务培训活动。
（3）建立健全信息化管理系统，包括物业服务平台和APP，提高工作效率和服务质量。
2. 提升物业服务质量（1）增加维修和保洁人员数量，加强对小区内公共区域的日常维护和清洁工作。
（2）定期组织居民活动，如社区联欢会、庆祝活动等，增强居民之间的交流和凝聚力。
（3）建立投诉处理机制，设立投诉专线，及时解决居民的问题和困扰。
3. 加强安全防范措施（1）组织安全巡逻队伍，加强对小区出入口和重要部位的巡查和监控。
社区物业管理实施方案【三篇】
社区物业管理实施方案【三篇】一、指导思想以科学发展观为指导，以体制机制创新为核心，按照行业管理与属地管理相结合、物业管理与社区管理相结合、业主自主管理与社区自治相结合的“三结合”原则，强化属地管理职能，理顺物业管理体制，扩大物业管理覆盖面，建立健全规范、稳定、有效、和谐的物业管理长效机制，不断巩固文明城市创建成果，进一步促进文明社区与和谐宁南建设。
二、职责任务（一）强化属地管理，建立责权明确的工作体系按照“重心下移、属地管理”的原则，建立街道物业管理办公室领导下的“两站一中心”物业管理体系，承接市区物业管理部门下放的部分职能，具体落实辖区住宅小区物业管理的组织、监管工作，。
1。
街道物业管理办公室职责（1）会同主管部门参与辖区物业管理招投标、新建居住小区的物业承接验收、物业服务企业资质审核、物业管理区域划分；负责物业维修资金续筹与使用审核，物业服务质量检查考评，物业管理项目交接监管等。
（2）指导、监督业主委员会的成立、改选和换届工作，并对业主委员会的备案提出审核意见；负责指导、监督业主大会、业主委员会日常运作。
（3）对本辖区内没有物业管理或物业公司弃管的住宅小区，在业主大会没有确定管理方式之前，负责组织街道物业服务中心有偿提供物业基本服务。
（4）协调处理辖区内有关物业管理投诉和信访方面的工作。
（5）对未按规划建设配套共用设施、社区和物业管理用房，或配套用房、设施存在质量问题的，提请有关部门责令开发建设单位整改。
（6）组织建立辖区物业管理的领导机构。
2。
社区居委会职责（1）指导成立业主大会筹备组，派代表参加筹备工作；会同开发建设单位组织新开发的小区召开第一次业主大会，并监督指导业主委员会依法选举；指导监督业主委员会换届和新老业主委员会的交接工作等。
（2）监督、指导业主委员会的工作。
负责传达街道对社区公共利益作出的决定，对业主委员会的决议提出建议和意见。
（3）配合街道办事处建立辖区物业管理责任体系，并融入到社区综合管理当中。
社区物业管理实施方案范文三篇
社区物业管理实施方案范文三篇为了进一步整顿和规范物业管理小区，做好物业管理对改善居民的居住环境，促进和谐社区建设具有重要意义，需要制定并实施相应的管理方案。
下面是为大家整理的社区物业管理实施方案范文三篇的内容，希望能够帮助大家，欢迎阅读！社区物业管理实施方案11、服务结构本方案为今后服务的基本结构，主要提供物业管理公共服务，包括客户服务、秩序、保洁、绿化、维修保养五个方面的内容。
我们将根据实际情况，不断完善各类服务操作规范，以便更有效的管理，为客户提供优质、超值服务。
2管理机构设置及人员配置经理一名、办公室文员一名、保安三名、保洁4名。
3物业服务的内容和标准3-1房屋共用部位、共用设施设备的维修养护和管理共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、主、柱、梁屋顶等）户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。
共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、供电线路、消防设施、绿地、道路、停车场、车库和共用设施设备使用的房屋。
保洁服务内容和标准一小区公共场所、公共绿地、主次干道1、公共绿地1次/天清理2、硬化地面1次/天清扫3、主次干道1次/天清扫4、室外标识、宣传栏、信报箱、雕塑小品1次/月擦拭5、水池、沟、渠、沙井1次/天清理二、房屋共用部位1、多层楼内通道、楼梯一次/天拖扫2、楼道玻璃（不含封闭式玻璃）一次/天拖扫3、楼梯扶手2次/周擦拭4、公共活动场所一次/天清扫5、积水、积雪及时清扫6、室外石凳、石桌、灯罩、灯具1次/周擦拭7、清洁完后、清洁区域内无垃圾、无污物。
三、来及处理与收集1、合理设置垃圾桶、果壳箱。
2、垃圾每日收集一次，做到日产日清。
3、垃圾桶、果壳箱每日清理，定期清洗保持清洁。
4、对垃圾中转站，根据需要进行冲洗、消杀、有效控制蚊蝇。
秩序服务内容和标准1、小区出入口24小时站岗执勤2、对重点区域、重点部位每小时巡逻一次；3、对进出小区车辆进行管理，引导车辆有序通行、停放。
4、在小区内危险隐患部位设警示牌。
社区服务中心物业管理方案
社区服务中心物业管理方案背景随着城市化进程的不断推进，居民对于社区环境和生活质量的要求越来越高。
而物业管理作为保障社区居民安居乐业的重要因素，其作用也越来越被重视。
因此，社区服务中心应该制定适合本社区的物业管理方案，确保社区的秩序和环境得到有效维护。
目标社区服务中心的物业管理方案旨在通过科学、规范、有效的管理手段，维护社区内居住环境和居民的生活权益，提高居民生活质量，增强社区凝聚力。
管理内容社区服务中心的物业管理方案应包括以下内容：1.安全管理在社区内设置安全巡逻机制，增加视频监控设备，实施保安24小时巡逻，保障社区内居民的人身安全和财产安全，并加强对社区外来人员的管控。
2.环境卫生管理加强社区内垃圾分类收集、清理和处理工作，定期铲除公共绿地内的野草杂草，保持社区内环境的整洁和美观。
3.房屋管理明确房屋维修责任和维修标准，制定房屋维修计划，及时对社区内房屋进行维护和修缮。
并加强对业主的房屋装修比例和装修要求的监管。
4.公共设施管理对社区内公共设施（如电梯、自来水、天然气管道等）进行定期检查维护和消防安全检查，确保居住物业的安全运行。
管理方式1.组织架构设立物业管理部门，由经验丰富的管理人员担任管理职位，负责协调社区内各项管理工作。
2.制度建设制定物业管理条例，明确物业管理部门的职责和权利，为后续管理工作提供基础和保障。
3.信息系统建设建立社区信息化管理系统，用以管理和掌握社区内人员信息，管理业主投诉处理，同时可用于社区活动的通知和组织工作。
风险预警和应对社区服务中心在制定管理方案时，应考虑到可能发生的各种突发情况，及时调整管理方案以保证居民生命财产安全。
例如设立应急预案，加强自然灾害和公共卫生事件的应急管理。
结论社区服务中心的物业管理方案是维护社区秩序和生活质量的基础。
通过制定科学、规范、有效的管理手段，保障居民的权益，降低社区问题发生的概率。
三点建议：定期检查管理方案的审定和优化，加强与居民沟通和协作，建立健全的信息化管理系统。
朝阳区奎照路社区服务中心城管局试点物业管理方案
朝阳区奎照路社区服务中心城管局试点物业管理方案一、背景近年来，随着城市化进程的加快，社区居民对物业管理的期望和要求也越来越高。
为提高物业管理水平，创新物业管理模式，朝阳区奎照路社区服务中心城管局决定开展试点物业管理方案。
二、目标1.提高物业管理服务质量，满足居民需求。
2.探索可复制的物业管理模式，为其他社区提供借鉴。
3.加强物业与居民的沟通，构建和谐社区。
三、内容1.优化物业管理团队：招聘具有专业技能和经验的物业管理人员，定期进行培训，提高服务质量。
2.完善物业管理制度：建立完善的物业管理规章制度，确保各项工作有序进行。
3.提升物业服务内容：增加物业服务项目，如家政、维修、绿化等，满足居民多元化需求。
4.加强物业与居民沟通：定期举办居民座谈会，收集居民意见和建议，及时解决居民问题。
5.智能化物业管理：利用现代科技手段，如物联网、大数据等，实现物业管理的智能化。
6.环保物业管理：推行绿色环保理念，提高垃圾分类、环保意识等方面的工作。
四、实施步骤1.调查分析：对社区居民需求、物业现状等进行全面调查分析。
2.制定方案：根据调查分析结果，制定详细的试点物业管理方案。
3.宣传推广：通过各种渠道，向居民宣传试点物业管理方案，提高居民知晓度。
4.落实执行：按照方案要求，逐步推进物业管理工作的实施。
5.监督评价：定期对物业管理情况进行监督评价，确保方案的落实。
五、预期效果1.物业管理服务质量得到明显提升，居民满意度提高。
2.物业与居民之间的关系更加和谐，社区氛围更加融洽。
3.物业管理模式得到完善，为其他社区提供借鉴。
4.居民生活品质得到提高，幸福感增强。
六、风险评估与应对措施1.居民抵触情绪：在实施过程中，可能部分居民对新的物业管理模式产生抵触情绪。
应对措施：加强宣传引导，耐心解释说明，提高居民认可度。
2.物业管理团队适应性：新的物业管理模式对物业管理团队提出了更高要求。
应对措施：加强团队培训，提高团队素质。
3.物业管理资金保障：试点物业管理方案需要一定的资金支持。
社区物业化服务工作方案
社区物业化服务工作方案一、方案背景社区物业化管理在我国已经推行多年，但服务质量参差不齐，居民满意度有待提高。
为了更好地满足居民需求，提升社区服务水平，我们团队决定制定一套全面的社区物业化服务工作方案。
二、服务目标1.提高物业服务质量，让居民享受到更加便捷、贴心的服务。
2.建立和谐的社区环境，促进邻里关系，提高居民幸福感。
3.提升物业公司的管理水平，提高员工素质和服务意识。
三、服务内容1.社区环境管理a.保持社区环境整洁，定期清理垃圾、绿化带。
b.加强公共设施维护，确保设施正常运行。
c.定期进行病虫害防治，保障绿化植物生长。
2.社区安全管理a.加强门禁管理，确保社区居民的人身安全。
b.配备专业安保人员，进行24小时巡逻。
c.建立应急预案，应对突发事件。
3.社区服务管理a.建立居民档案，了解居民需求，提供个性化服务。
b.开展社区活动，丰富居民文化生活。
c.提供便利服务，如快递代收、家政服务、维修服务等。
4.社区沟通协调a.建立物业与居民沟通渠道，及时解决居民问题。
b.定期召开业主大会，听取居民意见和建议。
c.加强与政府部门、社区组织的合作，共同推进社区治理。
四、实施步骤1.调研阶段a.了解社区居民需求，收集意见和建议。
b.调研其他优秀社区的物业化管理经验。
c.分析现有物业管理存在的问题和不足。
2.制定方案a.根据调研结果，制定具体的社区物业化服务工作方案。
b.明确各阶段工作目标，细化任务分工。
c.制定考核标准，确保服务质量。
3.实施阶段a.宣传推广社区物业化服务工作方案，提高居民知晓率。
b.开展员工培训，提高服务水平。
c.加强监管，确保各项措施落实到位。
4.调整优化a.定期收集居民反馈，了解服务效果。
b.针对存在的问题，及时调整优化服务内容。
c.持续改进，不断提升服务质量。
五、预期效果1.社区环境得到明显改善，居民满意度提高。
2.社区安全管理得到加强，居民安全感提升。
3.社区服务水平得到提高，居民生活更加便捷。
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2018年社区服务中心物业管理试点工作方案
社区服务中心物业管理试点工作方案
为推动我区物业管理工作，创造整洁、文明、安全、方便的人居环境，提高城市综合管理水平，巩固文明城市创建成果，根据国务院《物业管理条例》、《X市物业管理实施细则》等相关法律法规，结合辖区工作实际，特制定本方案。
一、指导思想
以科学发展观为指导，以创新机制体制为核心，以强化物业服务为重点，建立“政府指导、部门监管、属地管理、居民参与”的运行机制，完善“政府扶持、社区组织与业主自治相结合”的管理模式，利用X-X年的时间，对无物业管理的小区和零散片区逐步实现专业化、社会化、市场化管理，全面推进X区物业管理工作健康有序发展。
二、工作目标
有效解决社区无物业管理小区和零散片区管理混乱、环境与安全问题，辖区每个办事处（朝阳、青山、长城、人民路）确定一个具备条件的社区开展物业管理试点，推行社区服务中心物业管理，主要为暂不具备市场化物业管理条件或无人管理的住宅区提供有偿的物业基本服务，满足住宅区的公共秩序维护、清扫保洁、绿化养护、下水道疏通、化粪池清理等基本要求。
三、组织领导
成立了X区社区服务中心物业管理试点工作领导小组，各相关职能部门参与，指导、鼓励、支持社区成立社区物业服务中心工作。
组长 XX
副组长 XX
成员 XX
领导小组下设办公室，办公室设在区住房保障和城市管理局，X兼任办公室主任。
四、实施步骤
社区服务中心试点工作分为三个阶段：
（一）前期准备阶段（XXXX年X月X日-XXXX年X月XX日）。
各街道办事处组织
成立社区服务中心，开展小区摸底调查，广泛征求业主意见，确定试点小区，建立物业管理分类模式（选聘物业、承包、代管、自治），制定物业服务项目、服务标准，收费标准，物业管理公约和行为准则，完善物业服务合同。
（二）组织实施阶段（XXXX年X月X日-XXXX年XX月XX日）。
主要为暂不具备市场化物业管理条件或无人管理的住宅区提供有偿的物业基本服务。
各街道办事处按照选定的试点小区管理模式实施管理，物业主管部门跟踪监督，及时协调解决管理中存在的问题，不断完善创新管理，提高小区管理水平。
（三）总结推广阶段（XXXX年XX月X日-XXXX年XX月XX日）。
物业管理部门会同各街道办事处，对试点小区的物业管理进行总结、交流，建立符合辖区实际的物业管理模式，进一步研究制定扶持政策，并在辖区逐步推行。
五、工作要求
X、加强组织领导，明确工作责任
各街道办事处要加强组织领导，明确责任，有计划、有步骤的指导、鼓励、支持社区成立社区物业服务中心，作为保本微利公益性服务机构，主要为暂不具备市场化物业管理运作的小区和零散片区提供服务，相关部门在资金、资质审批，税费收取等方面给予政策优惠和支持。
X、实行分类管理，创建物业管理新模式
社区物业服务中心要对无物业管理和零散片区进行一次全面的摸底调查，要从解决居民生活困难实际出发，根据小区实际情况分类管理。
并按照“政府扶持，社区组织与业主自治管理相结合”的主体思路，建立政府扶持、部门指导、街道社区组织、委托代管、居民自治管理等符合辖区实际的多种形式的物业管理模式。
具体运行模式各社区要选择不同管理模式的小区作为试点，使试点小区具有代表性，又有覆盖性。
X、灵活组建队伍，强化人员管理
社区服务中心要因地制宜，灵活组建物业管理组织，可协调当地人力和社会保障部门，按照清扫保洁面积和小区实际情况，选聘配备公益性岗位，还可利用小区剩余家庭劳动力或热爱从事小区管理及家庭留守妇女等人员作为成员，既能照顾好家庭，又能增加收入。
同事，相关部门要配合加强人员基本素质的培训，配建管理用房，为试点工作提供保障。