旅游企业信息化现状
旅游管理信息化探析
旅游管理信息化探析随着信息技术的不断发展，各行各业都在不断寻求信息化的发展路径。
在旅游管理领域，信息化的发展也逐渐成为了一种趋势。
旅游管理信息化是指利用现代信息技术手段，对旅游业的各个环节进行科学化管理和协调，提高服务质量，提升管理水平，实现旅游行业的健康发展。
本文将探析旅游管理信息化的发展现状以及对旅游行业的影响。
一、旅游管理信息化的现状1. 信息化技术在旅游管理中的应用随着互联网的普及，旅游管理信息化已经成为了旅游行业关注的热点之一。
各种信息技术应用在了旅游行业中，比如互联网订票、在线支付、旅游平台、旅游APP等，提高了消费者的便利性和体验度。
旅游企业也通过信息化技术来进行营销推广、客户管理和产品定制等，提高了企业的经营效率和竞争力。
2. 传统旅游管理的问题在传统的旅游管理模式下，信息闭塞、流程繁琐、效率低下、数据安全等问题一直困扰着旅游业。
客户信息管理不规范导致了信息泄露、运营成本居高不下等问题，使得传统旅游管理模式下的企业面临着发展的压力。
3. 信息化对旅游行业的影响信息化技术在旅游行业中的应用，可以改变传统的服务方式，提高旅游行业的服务质量和管理效率。
信息化技术的应用，可以使得旅游产品的定制化与个性化成为可能，提升了消费者的满意度和忠诚度。
通过大数据分析和人工智能等技术，可以更好地洞察客户需求，预测市场走向，为旅游企业提供决策支持，为企业的发展提供助力。
1. 大数据与人工智能技术的应用大数据和人工智能技术已经成为了当前信息化时代的热点技术之一。
在旅游管理中，大数据的应用可以帮助企业发现潜在的客户需求，提供更加个性化的旅游产品和服务。
人工智能技术的应用可以帮助企业提高客户服务质量，比如语音识别技术和自然语言处理技术的应用可以让企业提供更智能化的客服服务。
2. 移动互联网应用移动互联网已经成为了人们生活和工作的重要组成部分，旅游行业也不例外。
移动互联网的应用可以让人们在任何时间、任何地点都能够进行旅游服务的查询、预订和体验。
关于旅游企业信息化现状和对策研究
关于旅游企业信息化现状和对策研究旅游企业信息化现状和对策随着信息技术不断发展，旅游企业信息化也在逐渐普及和深化。
然而，在实际应用过程中，我们发现许多旅游企业还存在信息化水平较低、软硬件设备落后、信息化应用不完善等问题，这严重影响着企业的生产经营效率和核心竞争力。
如何提升旅游企业信息化水平已成为摆在我们面前的重要任务，接下来我们将从现状和对策两个方面进行阐述。
一、现状分析1. 信息化水平较低。
由于一些旅游企业对信息化的认识不足、重视程度不够，导致其信息化水平相对较低。
旅游企业信息化应用比较单一，主要是用于计算机办公和财务管理等，更高级别的信息应用尚未大规模应用。
2. 软硬件设备落后。
许多旅游企业对硬件和软件技术投入不足，采用的技术方案已经过时，硬件设备设施不能满足现有业务需求，软件系统也不能充分发挥其功能优势，严重制约了企业信息化的发展。
3. 信息化应用不完善。
旅游企业信息化应用在实际操作中出现了许多问题，有些企业对信息化的应用还停留在摆设上，软硬件系统脱离实际需求，无法为企业带来实际的经济效益。
二、对策措施1. 提高信息化水平。
旅游企业应提高信息化的认识，充分认识信息化对企业经营和制度建设的重要性，确立信息化在企业经营战略中的地位。
2. 更新软硬件设备。
旅游企业应对硬件和软件设施进行创新和更新，引入更先进的设备和系统，以提高企业核心竞争力。
3. 加强信息化应用。
旅游企业应充分利用信息化手段，建立完善的信息化管理系统，将信息化应用与企业的发展战略相结合，提高生产效率和管理水平。
4. 改善信息化环境。
旅游企业应创造良好的信息化环境，提高信息化人才的素质和水平，加强人员培训和技能提高，使其充分发挥信息化的优势。
综上所述，旅游企业信息化水平的提升是企业发展的必然要求。
只有通过更加深入地推进信息化建设，充分利用信息化优势和资源，才能使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
我国旅游业信息化发展现状
我国旅游业信息化发展现状随着互联网技术的快速发展，信息化已经成为各行各业的发展趋势，旅游业也不例外。
我国旅游业信息化发展取得了长足的进步，不仅改变了人们的旅游方式和习惯，也为旅游企业提供了更多的商机和发展空间。
我国旅游业信息化在旅游信息的获取和传播方面取得了显著的进展。
过去，人们只能通过传统的旅行社或旅游咨询中心获取旅游信息，现在，借助互联网和移动互联网技术，人们可以随时随地通过搜索引擎、旅游网站、手机应用等获取各种旅游信息，如景点介绍、交通路线、住宿信息等。
这大大提高了人们获取旅游信息的便利性和效率，也为旅游企业提供了更多的宣传和推广渠道。
我国旅游业信息化在旅游产品的预订和交易方面取得了重要突破。
过去，人们需要亲自到旅行社或酒店前台进行旅游产品的预订和交易，现在，借助互联网和移动支付技术，人们可以通过在线旅游平台或手机应用轻松预订机票、酒店、景点门票等旅游产品，并进行在线支付。
这不仅提高了人们的预订和交易效率，也为旅游企业提供了更多的销售渠道和机会。
我国旅游业信息化在旅游体验和服务方面取得了显著进展。
过去，人们在旅游过程中可能会遇到各种问题和困难，如找不到路、语言不通等，现在，借助互联网和智能手机技术，人们可以随时获取导航、翻译、评价等各种旅游服务，大大提高了人们的旅游体验和满意度。
同时，旅游企业也可以通过信息化手段提供更加个性化和专业化的服务，满足不同游客的需求。
我国旅游业信息化在旅游管理和监管方面取得了重要进展。
借助信息化技术，旅游管理部门可以更加全面和精确地掌握旅游业发展的动态和趋势，制定更加科学和有效的政策和措施。
同时，信息化手段也可以加强对旅游市场的监管，提高旅游服务的质量和安全水平，保护游客的合法权益。
我国旅游业信息化发展取得了长足的进步，不仅改变了人们的旅游方式和习惯，也为旅游企业提供了更多的商机和发展空间。
未来，我国旅游业信息化还有很大的发展潜力，需要进一步发挥互联网和移动互联网技术的作用，加强旅游业与信息技术的融合，提升我国旅游业的竞争力和影响力。
旅游业信息化的现状与发展趋势分析
旅游业信息化的现状与发展趋势分析随着互联网不断发展，信息化已经成为了旅游业发展的重要驱动力之一。
旅游业信息化已经从过去的简单在线预订发展到了智能化、个性化、服务化的全方位覆盖。
本文将对旅游业信息化的现状和发展趋势进行分析。
一、旅游业信息化的现状1.在线预订已成为主流在线预订已经成为了旅游行业不可替代的一部分。
各大OTA （在线旅游平台）都在不断提高自己的预订体验，从而获得更多的用户。
传统旅行社也陆续开展了在线预订业务，覆盖范围也越来越广。
2.智能旅游产品快速崛起传统的旅游产品只有出游、住宿、餐饮、交通等基础需求，而智能旅游产品则通过运用信息技术，让旅游变得更加丰富多彩。
如今，已经可以使用AR/VR技术来实现旅游目的地的虚拟漫游，以及智能导游、智能讲解等等。
3.数据化分析成为决策依据旅游数据分析已经成为了业内必须掌握的技能之一。
各大OTA 通过数据分析来了解用户需求、掌握市场变化，便于调整其业务方向和策略。
同时，通过对旅游行程信息、订票信息等进行数据分析，还可以为旅行社和目的地方提供更全面的服务和支持。
二、旅游业信息化的发展趋势1.用户体验不断提升未来，旅游业信息化的核心主题将是提升用户体验。
目前，旅游业的信息化逐渐从基础设施向人性化体验转变。
旅游行业将会更加注重如何给用户提供更合适的旅游产品、个性化的旅游路线规划等等。
2.跨界融合旅游业亟需对其他地产行业进行跨界融合，如房地产、餐饮、娱乐等等，来实现个性化定制。
未来，酒店、餐饮、社交、智能技术等的跨界融合将成为旅游业的发展趋势。
3.数据挖掘及人工智能的应用旅游业需要收集和处理大量数据，并从中发现内部和外部的规律和趋势。
现代化的技术手段可以帮助旅游业在各自环节取得成功。
当机器学习和人工智能算法的应用和发展更深入时，预测和确保各个旅游承办商和旅游者之间的匹配将会更加敏捷。
4.更多的全球性目的地集群随着旅游业的不断发展，未来单个旅游项目将逐渐渐化为目的地集群，旅游公司将通过战略性投资、收购、合并等手段在世界范围内建立更大的旅游帝国和产业链。
旅游行业的信息化对旅游经济效益的影响研究
旅游行业的信息化对旅游经济效益的影响研究在当今数字化的时代，信息技术的飞速发展已经深刻地改变了各个行业的运营模式和发展趋势，旅游行业也不例外。
旅游行业的信息化，是指利用信息技术手段，对旅游活动中的各种信息进行收集、整理、分析和传播，以提高旅游服务的质量和效率，优化旅游资源的配置，增强旅游企业的竞争力。
那么，旅游行业的信息化究竟对旅游经济效益产生了怎样的影响呢？一、旅游行业信息化的发展现状随着互联网的普及和移动设备的广泛应用，旅游行业的信息化程度不断提高。
在线旅游预订平台、旅游社交媒体、智能导游应用等新兴的信息技术工具层出不穷，为游客提供了更加便捷、个性化的旅游服务。
同时，旅游企业也纷纷加大对信息化建设的投入，建立自己的网站、客户关系管理系统和电子商务平台，以提升企业的运营管理水平和市场竞争力。
二、旅游行业信息化对旅游经济效益的积极影响1、降低运营成本通过信息化手段，旅游企业可以实现业务流程的自动化和数字化，减少人工操作和纸质文件的使用，从而降低人力成本和管理成本。
例如，在线预订系统可以自动处理订单，减少了前台工作人员的工作量；电子票务系统可以节省门票印刷和销售的成本。
2、拓展市场渠道互联网和社交媒体的发展为旅游企业提供了更广阔的市场渠道。
旅游企业可以通过自己的网站、在线旅游平台、社交媒体等渠道，将旅游产品推广到全球范围内的潜在客户，突破了传统营销方式的地域限制，从而增加了旅游产品的销售量和销售额。
3、提高服务质量信息化技术可以帮助旅游企业更好地了解游客的需求和偏好，提供个性化的旅游服务。
例如，通过客户关系管理系统，旅游企业可以分析游客的消费记录和评价，为游客提供定制化的旅游产品和服务建议；智能导游应用可以根据游客的位置和兴趣，为游客提供实时的导游解说和旅游推荐。
4、优化资源配置旅游行业的信息化可以实现旅游资源的实时监控和管理，帮助旅游企业更好地调配资源，提高资源的利用效率。
例如，通过景区监控系统，旅游企业可以实时了解景区的游客流量，合理安排景区的工作人员和服务设施；通过酒店预订系统，旅游企业可以根据客房的预订情况，灵活调整房价和客房分配。
旅游行业信息化 现状 挑战与未来趋势
旅游行业信息化现状挑战与未来趋势旅游行业信息化：现状、挑战与未来趋势随着信息技术的飞速发展，旅游行业也逐渐实现了信息化的转型。
信息化的兴起为旅游行业带来了许多机遇和挑战。
本文将探讨旅游行业信息化的现状，分析行业面临的挑战，并展望未来的趋势。
一、现状1.1 信息技术在旅游行业的应用信息技术的应用已经逐渐渗透到旅游行业的各个环节，包括线上预订、航班酒店信息查询、旅游攻略推荐等等。
各大旅游平台的兴起，为消费者提供了更加便利、快捷的预订方式，提高了旅游行程规划的效率。
1.2 信息化带来的变革信息化给旅游行业带来了巨大的变革，它改变了旅游行业的经营模式和市场格局。
传统旅行社逐渐面临互联网平台的竞争，顾客可以自主选择，比较各类产品的价格和服务。
同时，信息共享也使得旅游行业更加透明化，消费者可以通过评论和评价获取其他游客的真实反馈，提高了旅游产品的质量。
二、挑战2.1 数据安全问题网络环境下，旅游行业必须面对数据安全问题。
客户的预订信息、个人隐私等都需要得到保护。
同时，旅游企业也需要做好信息系统的安全防护，防止黑客攻击和信息泄露。
2.2 信息泛滥和真实性问题信息化时代，旅游信息泛滥，消费者很难辨别信息真实性。
网络上存在大量虚假旅游信息，对消费者的选择和判断带来困扰。
同时评价系统也可能被恶意刷单所干扰，旅游企业应提高信息真实性。
三、未来趋势3.1 人工智能在旅游行业的应用随着人工智能技术的发展，它将深刻影响旅游行业。
旅游企业可以通过人工智能技术，为顾客提供更智能化的推荐服务，根据用户的偏好和需求为其推荐旅游线路、景点以及饮食、购物等相关信息。
3.2 大数据在旅游行业中的应用大数据的应用使得旅游行业能够更好地了解用户需求和市场动态，旅游企业可以通过数据分析，提高市场竞争力。
同时，大数据分析可以帮助旅游行业进行精准营销，为不同用户提供个性化的服务。
3.3 云计算技术在旅游行业的应用云计算技术的应用为旅游企业提供了便捷的存储和计算资源。
旅游信息化解决方案
旅游信息化解决方案随着旅游业的发展和信息技术的飞速进步，旅游信息化已经成为了当今旅游业的重要发展趋势。
旅游信息化涵盖了旅游信息管理、电子商务、在线预订、移动应用等多个方面，为旅游企业和游客提供了更加高效、便捷、个性化的服务。
本文就旅游信息化的现状及其解决方案进行分析和探讨。
一、旅游信息化的现状1.信息化应用范围不断拓宽随着互联网技术不断进步，旅游信息化的应用范围不断拓展，逐渐涵盖了旅游前期的旅游资讯、旅游线路规划、旅游交通工具预订、旅游住宿预订、景区门票购买、餐饮娱乐等一系列旅游环节，旅游信息化已经成为了游客进行旅游决策的重要依据。
2.互联网直接影响旅游业随着移动互联网的发展，智能手机与平板电脑成为了现代人生活中不可或缺的一部分，已然成为了人们获取旅游资讯、预订旅游产品的重要工具。
而在线旅游平台和移动应用伴随而生，由此形成了旅游信息化的新格局，以达到更加高效、便捷、快捷的旅游选择及预订服务。
3.技术应用不断深入大数据技术、人工智能、虚拟现实等技术的不断深入应用，为旅游信息化提供了更加先进的技术支持。
比如，通过大数据技术对游客偏好进行分析，为游客提供个性化旅游方案。
虚拟现实技术则可以为游客提供更加真实的旅游体验。
4.企业信息化程度不尽相同目前，我国旅游企业信息化的程度不尽相同，部分大型旅游企业的信息化程度比较高，主要提供在线预订、电子商务、移动支付等服务，而中小旅游企业信息化程度相对较低，主要依赖于线下销售渠道。
二、旅游信息化的解决方案1.建设旅游信息化平台建设旅游信息化平台是实现旅游业信息化的基础。
平台可以包含旅游资讯、景区门票、酒店住宿、美食娱乐、旅游保险、交通出行等应用，为游客提供便捷的查询预订服务。
针对中小旅游企业信息化程度低的问题，政府可以建设统一的旅游信息化平台，为中小旅游企业提供线上推广、产品展示及单款预订服务，促进旅游企业信息化水平的提高。
2.大数据分析旅游市场利用大数据分析旅游市场可以为旅游企业提供更为准确的市场分析，避免投入和成本的空耗，同时获得更高的市场反馈和更精准的对策方案。
关于旅游企业信息化现状和对策研究
关于旅游企业信息化现状和对策研究【摘要】旅游行业信息化已成为企业发展的必然选择。
本文通过对旅游企业信息化现状的分析，探讨了信息化对策，包括技术应用、管理优化和市场营销等方面。
在技术应用方面，企业可借助云计算、大数据等技术提升服务效率。
管理优化方面，建议加强内部信息共享和沟通，提高工作效率。
在市场营销方面，企业应结合社交媒体和电子商务拓展市场。
结论部分总结了研究成果，并展望了未来发展趋势。
给出了建议和改进建议，同时提出了未来研究方向，以期为旅游企业信息化发展提供参考和借鉴。
通过本文的研究，可以为旅游企业在信息化方面提供有效的指导和支持。
【关键词】旅游企业、信息化、现状分析、对策探讨、技术应用、管理优化、市场营销、总结、展望、建议、改进建议、未来研究方向。
1. 引言1.1 研究背景旅游行业是国民经济中重要的支柱产业之一，随着人们生活水平的提高和旅游需求的增加，旅游企业信息化已成为行业发展的必然趋势。
在信息化快速发展的今天，尽管旅游企业在信息化方面已有一定成果，但仍存在诸多问题和挑战。
对旅游企业信息化的现状进行深入分析，探讨解决问题的对策和方法，具有重要的理论和实践意义。
在信息化大潮的冲击下，传统的旅游企业面临着种种挑战：信息化水平不高导致管理效率低下、竞争力下降；信息系统相互独立、数据孤岛严重，无法实现信息互通共享；技术更新换代快、成本高昂，使企业难以跟上信息化发展的步伐等。
随着互联网的迅猛发展，传统的营销模式已经无法适应消费者需求的变化，企业亟需寻找新的市场营销策略。
深入研究旅游企业信息化的现状和对策，对于推动旅游行业的健康发展和提升企业竞争力具有重要意义。
本文将结合实际情况，通过对旅游企业信息化现状的分析，探讨信息化对策，并提出相关建议，以期为旅游企业的信息化发展提供参考和借鉴。
1.2 研究意义旅游企业的信息化已经成为当前社会发展的一个不可忽视的趋势。
信息化不仅可以提高企业的管理效率和服务质量，还可以为企业的发展带来更多的机遇和挑战。
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旅游企业信息化现状
桂林旅游企业信息化现状
学生姓名：
学生学号：
学院：计算机科学与工程学院
学习专业：
课程教师：
2012年12月 20日
业发展中显现出来，而到时再来对信息化做新的调整，这期间所花费的时间精力暂且不提，花费的成本这才是企业关注的重点，二是在上线不久之后就即刻显现出不适合，当下就可以对信息化策略做调整，这相比较而言可能造成的成本浪费较小，但对于企业来讲也是会造成不小的冲击。
所以，集合以上几点来看，企业信息化规划还是很有必要的。
桂林旅游经济发展迅速，但旅游企业信息化建设大多滞后于经济的发展，信息化模式与经济发展不协调，与国际水平还存在相当大的差距：(1)各企业对信息化的战略性、紧迫性缺乏足够的认识，组织协调力度不够；(2)信息封闭和垄断严重，系统之间互联度差，信息管理体制不适应信息化发展要求；(3)信息化市场管理薄弱，市场行为亟待规范；信息化人才普遍短缺。
桂林游很多家旅行社中，只有少数几家有独立网站；而有独立网站的五星级酒店中，能够实现基本的电子商务活动——在线订房不到1/3；旅游景区网络化建设更是滞后，旅游景点有独立网站更少。
由于旅游者无法及时获得企业的新动向，无法与企业在网上进行咨询和交流，旅游企业面对越来越高的散客浪潮，其传统的经营方式应对越显得乏力。
（三）制约因素分析
制约旅游企业信息化发展模式灵活、多元发展的因素有：
1.信息化意识淡薄
由于竞争市场存在信息严重的不对称桂林旅游企业技术创新的压力不大，从而使企业决策层对信息化重视不够，信息化模式呆板单一。
信息化应用深度上还不够深化主要表现在：一是基础应用的普及面较宽，重大信息工程建设相对滞后。
目前我国各种规模企业绝大部分都用上了微机，利用计算机技术进行信息处理和辅助管理。
但重大信息工程建设如资源制造管理软件(MRPⅡ)、企业资源管理软件(ERP)、计算机集成制造系统(CIMS)、物料资源管理(MRP)等普及率低，水平也相对落后，有些企业应用效果不好。
二是信息化建设出现“分层”。
目前企业的信息化投入和运用的分布很不均衡。
企业的中间技术层，尤其是设计部门和财务部门已经初步实现计算机管理；但企业的决策部门的信息化建设依旧很薄弱。
三是信息化水平和普及程度因行业、地区经济发展水平而存在差异。
总的来看，技术含量高的行业和经济发展水平及市场化程度高的地区，企业管理水平高的企业，信息化水平和普及程度相对较高
2.企业缺乏信息化的技术基础
业信息化是利用计算机、网络、信息技术等现代化手段来实现的．因此需要一批高技术人才保证这项工作的顺利进行.信息量少、信息传递都是靠人；随着时代的发展，信息量的不断增加，计算机已经成为了信息传递的主要载体。
然而很多企业没有意识到这一点，未能重视企业信息化的建设和投入，这给企业信息化的普及带来了不小的阻力。
旅游企业尚未完全建立起适应市场变化的创新机制，企业网络基础设施差、技术储备少，尤其是在企业信息化建设方面相当薄弱。
3.商业信用支付体系不完善
目前缺乏满足电子商务所要求的网上支付手段，银行的电子化水平不高，安全性能差，银行之间相对封闭。
4.法律法规尚未建立健全。
建立在传统的有形的商业之上的法律，并不太适用于无形的“信息经济”。
（四）建设桂林信息化
由于旅游企业信息化模式多元发展的必然性，各旅游企业信息化模式可按照企业自身的IT应用层次和
人员规模的差异进行重新归类、寻求共性，通过以企业信息文化、信息管理战略系统、信息技术的经济评价三个方面为支持系统，使企业信息化模式最大限度的贴近企业与顾客的需求，并在实施中整体性的、协同的满足用户体验。
（一）“以人为本”的信息文化
旅游企业的信息化模式设计者在设计企业信息化模式时，一方面应消除管理人员对信息化的差异，另一方面，则应满足用户（员工与旅游者）的信息环境需求，而不是控制用户的信息环境（表三），因为用户使用一种信息模型效率和他参与制定这一模型的深度成正比。
同时，旅游企业是“以人为本”的企业，企业只有构造“以人为本”的信息文化，才能灵活运用各种手段处理信息：1、关注各种类型的信息。
2、强调信息的应用和共享，并让用户设计自己的信息环境。
3、假设解决方法只是临时办法。
信息不一定都是常规的，允许一定程度的灵活性和无序性。
使用信息而不是如何使用机器
信息构架“以人为本”的方法
关注计算机化的数据关注各种类型的信息
强调信息提供强调信息的应用和共享
假设解决方法是一劳永逸的假设解决方法只是临时办法
设计完成或系统建好即停止整个企业都达到了预期效果才告结束
建造整个企业的结构建造特定的结构
假设必须遵守政策随着时间的推移，通过影响强化对政
策的遵守
控制用户的信息环境让用户设计自己的信息环境
（二）战略信息系统(SIS)
旅游企业在SIS的运用上有三个发展层面：第一个层面是Intranet即企业内联网，这是SIS基础结构层次。
在这一层面上，通过Intranet把企业所有的信息资源集成起来，把旅游企业一线接待部门、后勤部门、财务监控部门等联系起来，实现企业内部的信息共享与协同作业。
第二个层面是Extranet即企业外联网。
这是在Internet/Intranet技术基础上开发的与Intranet相连的战略。
第三个层面是E-Market即企业电子商贸网。
这同样是利用Internet/Intranet技术建立起来的并与伙伴协作网。
通过Extranet，把与本企业有业务合作关系的伙伴企业——从供应商到分销商连成一体，使企业可以更有效地进行供销链的管理，并能更好地把握住竞争机会。
通过E-Market，可以提供联机销售服务，帮助企业建立用户支持系统，拓展市场份额或打开新兴市场。
如（图一）所示。
SIS的功能与结构可随不同规模的旅游企业、不同的竞争目标而呈多元化，旅游企业充分利用SIS，不仅可提高传统的服务、价格等竞争力，而且可实现企业信息化模式的柔性化与对市场反应敏捷性。
（三）技术经济评价指标
旅游企业在信息化模式的选择与开发中掌握“度”非常重要，这个“度”通常用技术经济评价指标来衡量。
1.信息化性能价格比
旅游企业信息化是双向性的建设过程，即信息化模式应适合企业与旅游者的需求，故企业购买信息化产品与系统应以市场的性能与价格的比率作为投资选购的标准。
2.信息化程度指数
旅游企业的信息化程度可由旅游信息成本率（旅游企业信息化建设设备投入费用、软件系统开发维护费用、信息管理人员的教育培训费用占旅游业总成本的百分比）、旅游企业信息装备水平指数（旅游企业的电话、电脑、传真机等装备率）、旅游信息化效益指数（旅游电子交易收入与其他旅游信息收入占旅游总收入的百分比）和旅游从业人员水平（大学以上学历人员占旅游从业人员总数的比例）等指数来反映。
3.信息化投入产出贡献
旅游企业信息化建设项目经济评价可以采用净现值(NPV)法、内部收益率法、投资回收期法、年投资回报率法等技术经济评价方法。
其中应用最为广泛的是净现值法，而且比较完善的做法是利用经过风险调整的现金流量或资本成本率来计算净现值再加上项目所含发展机会的价值。