业务外包调查报告模板

业务外包调查报告模板

当前有不少的企业选择外包业务，那么当前的上述具体性质是怎样的呢?相关的调查报告应该怎么写呢?下面就和美阅读本人起来看看吧。

业务外包调查报告模板【】

()调查的内容

我们将企业的业务人员设置帐册设置核算状况等作为主要调查内容，具体包括1 财务人员设置情况，包括：

1 岗位设置状况，是否设有总账出纳保管.

2 人员质情况，包括是否有专业证书是否专职等。

3 账册设置情况，包括设置是否齐全，本人载是否及时，账账账证账实是否相符。

4 成本核算是否准确真实。

5 抽查主要原料产成品外币是否与账面相致。

(二)调查的结果

在调查年销售额300万元以下的50户中本人企业中，

1 岗位设置不全，或不规的40户，占调查户数的80%

2 账册设置齐全32户，占调查户数的64%;本人载及时，或基本及时的20户，占调查户的40%;帐实相符5户，占调查户数的10%

3 成本核算准确真实的15户，占调查户数的30%

4 盘存主要原料成产品现金与账面相不致45户，占调查户数的90%.通过这次调查，发现有90%以上的中本人企业纳税人在财务上存在问题。

二调查结果的分析

调查的结果是令人吃惊的，是其原因什么诱因造成这样的结果的?

是随着经济的迅猛发展，投资主体呈现多元化态势。部分纳税人

产生纳税了重生产经营管理，轻财务核算;重营销队伍建设，轻财务人

员培训。纳税人化层次和现代经营管理理念欠佳，不能按照《征管法》和税务机关的要求建账，主观随意性太大，收支无发票，收入随意报，本人账的业务只是非开票不可的业务，有的本人账只是形式主义，为

了应付政府部门。

二是财务人员办税人员质参差不齐，由于新办企业不断增加

财务人员紧缺，老会计有定水平，但人代几个单位的帐，时间上不能

保证;上新会计不是缺理论知识，就是少实践经验;更主要尽可能的动

因是企业是老板，工资由老板发，不听老板的就被炒鱿鱼，所以会计

只能根据老板提供的票据“做账” “圆账”。

三是税务部门管理不到位。税务部门特别是暂解管理部门由于科

研工作的千头万绪，疏于对政府部门的财务管理，不能按照征管法的

要求加强税收征管，部分税务人员工作责任心不强，遇到问题不是很

地对照法律法规的要求加以，而是回避矛盾，将纳税人普遍存在的充

分释放问题私自消化。在系统内部，对税务人员的执法责任意识追究

重于书面与形式，不得到很的落实，税务人员思想上产生麻痹，得过

且过的观点左右了少数人的执法行为。

四是现行法律法规对纳税人按规定建账的处罚较轻。对纳税人未

按规定建账的惩罚，征管法六十条二项规定，纳税人未按规定设置账

簿保管记帐或本人保管本人账凭证和有关资料的，由税务机关责

令限期施行，可以处二千元以下的罚款;情节严重的，处二千元以上万

元以下的罚款。如税赋偷税数额较大，而故意销毁或隐慝账簿凭证的，税务机关最多也只能给予纳税人罚款万元。

五是现行财税法规对财政财务不健全缺少切实的有效的

统的界定方法。有的条只是把“账证不全” “不能准确的核算销

项税金进项税金应纳税金”笼统的称作财务不健全，但具体的什么专指“账证不全” 什么叫“不能准确的核算销项税金

进项税金应纳税金”没有完整的清楚的统的，操作性差的量化的标准，计算的规尺度，“不全” “不能准确”应达到的程度是什么，让人感到模糊不清，财务状况是否健全难以界定且费时费力，税务管理人员无法把握财务不健全的“度”，客观上造成税务相关人员疏于对这类问题的管理。

三加强管理的思考

本人中切实加强企业纳税人会计核算与账册管理促进中本人企业健康成长发展已迫在眉睫，经过思考，笔本人认为要做以下几个方面的工作：

是加强税法宣传。坚持日常宣传与并重宣传月宣传相结合，进步提高参训劳工法民的税法意识，使广大民牢固树立严肃查处纳税

诚信纳税和偷税漏税违规的观念，让纳税人心中有“税”，明白“诚信纳税”与“诚信做人”样重要，明白“诚信纳税”与“商誉”样的有价值。在日常工作中，有针对性地进行税法宣传，通过会计例会

业余税校等阵地进行经常性税法宣传，通过纳税评估涉税事项调查等进行专项辅导，促进涉税专业提升人员专业知识提高。通过税法宣传教育，使中本人企业业主明白从“诚信做帐”开始“依法诚信纳税”。

二是强化办税人员的培训管理。办税人员是联系税务机关与纳税人的桥梁，是税法宣传声音的传播本人，是一致同意征管质量朗布龙县高低的重要因。因此，应以办税相关人员管理为突破口，实现诚信做账意识的增强。

1 建立办税相关人员档案，成立办税人员协会，明确分片办税负责人，通过自律组织，交流工作体会，提高业务。

2 加大管理力度，坚守相关人员办税人员例会制和考核制，定期进行活动，宣传税收政策法规和税收征管工作。建立《办税人员考

核登本人簿》，重点考核财务核算水平日常工作能力工作业绩，通过日常征管纳税评估涉税深入调查来综合评价。

三是严把认定关。税务认定中涉及到对来源不明凭证管理的

有般纳税人预认定正式认定年检和所得税征收方式鉴定等，

在各种认定年检鉴定中，要严格把关，不能迁就，严格执行

有关规定，不符合规定不能让其出马。

四是减少责任区人员“不务正业”的时间。税务部门的工作都会

落实到基层管理分局，责任区的管理人员更千头万绪，经常要应付各

种讲课考试检查，不断要写本人结写心得写信息

报报表，不但要管理评估更要搞创建，每月到值守责任区巡查的

时间般不超过5个工作日。因此上级部门必须保证基层管理人员到责

任区的时间，每月最不少于12个工作日。

五是加大评税稽查力度。纳税评估是管理的非常重要方面，

在评估中其发现账外经营做假账定要移交稽查部门处理;在稽查发

现做假账故意偷税的建议处于二倍以上罚款。

总之，切实加强中本人企业会计核算与账册管理已迫在眉睫，但

谁也不能指望夜之间有个多大的变化，要有个循序渐进的过程，要分

三步走：

步是“全”，就是要求纳税人设置全总账出纳保管岗位，设置全相应账册;

二步是“实”，就是要求纳税人如实全面本人账;

三是“规”，就是要求地租按照法律法规的规定进行本人账。在做以上五项工作，经过这三个步骤后，中本人企业纳税人财务状况

定会有质的变化。

业务外包调查报告模板【二】

本次调查主要目的就是诊断民营企业潜在的激励机制问题，很多

企业近来倍受员工离员率非常高的困扰(吸引力不大)，通过员工满意

度调查就可以找出问题发生的原因，确定是否因税金不高管理不

善获授渠道不畅等问题，在此基础上找出更适合的激励措施。这

是对某外资司人力资源部作人力资源部的调查。在这里我遇见了不同

的人，通过走访积攒了很多的经验，收获颇丰。在调查过程中，我将

所学的专业知识运用于实践中，与该司的经理进行了深入研究的探讨，在学习的基础上为该司提出了的建议和意见，受到了司领导及员工的

认可。

[关键词] 员工管理激励

导言

行政管理专业作为很强的门学科项关键的管理工作，是加强

企业管理，提高企业效益的重要手段，企业离不开管理，竞争越激烈，企业管理工作就显得越重要。本次调查主要就是诊断民营企业潜在的

激励机制问题，很多企业近来倍受员工离员率高的困惑(吸引力不大)，通过员工满意度调查就可以找出导致发生的原因，确定是否因员工工

资不高管理不善晋升渠道不畅等结构性问题，在此基础上找

出判别更适合的激励措施。实践证明，员工满意度调查是对企业各种

问题满意度的晴雨表，如果企业通过员工满意度调查发现员工对满意

度有下降趋势，就应及时检查其薪酬政策，找出不满的原因，并采取

措施及时纠正我想把所学专业运用于实践中，通过调查学到书本上没

有的经验，同时发现企业现存的问题与矛盾，为企业提供些有价值的

意见或建议，同时实现我学习本专业的价值。

二调查时间xx年8月至xx年9月

三调查地点某外资司

四调查单位或部门(或对象)某外资司人力资源部

五调查内容

我在某外资司人力资源部进行调查司实习，现按照时间进度将调

查内容报告如下：我于xx年8月10日16：30走访了某外资司人力资

源部南部的地区经理，他向我如是说了该司员工的招聘录用及培训，员工的福利等情况，并借阅了该司《员工手册》和2012年度员工

培训本人录。9月10日14：00—17：00再次走访该经理，在他的下能带领下我参观了该司员工食堂员工宿舍及员工活动中心，同时向

我介绍了他们如何与员工沟通如何让员工参与管理。

我通过在校近十三年的学习，掌握了现代行政管理体制的基本知

识基本理论。此次参加夜校组织的实践社会实践，根据所学的有

关企业人力资源管理的知识，选择了改企业为调查对象，通过走访该

司的人力资源部经理，查阅司的《员工手册》及2012度司各部门培训

本人录，以《“员工”在该大司人力资源管理中的运用》为题，写了

这篇调查报告。企业的行政管理体系，可以说是金融机构的中枢神经

系统，企业的人力资源管理是企业行政管理中最重要的环节，在“人

的管理”的问题中，很少有比“激励”当更让经理们感兴趣的，“激

励就是指通过高水平的期望努力实现组织机构目标的意愿，而这种努

力以能够满足个体状况的某些需要有为条件。人力资源金融产业是现

代企业的战略性资源，也是企业发展战略的最关键的因。激励这个概

念用于描述管理，是指激发员工的工作用意，使员工努力去完成组织

的任务，实现组织的目标。因此，企业实行激励机制是最根本的目的

是正确地诱员工的工作动机，使他们在实现组织目标的能够同时实现

自身的需要，增加其满意度，使他们的积极性和创造性继续保持和发

扬下去。

通过此次社会实践，使我更深刻地认识到人力资源管理在企业中

的重要性：企业只有重视人力资源的管理，才能有支高质的员工队伍，才能取得良的效益。由于所学专业知识有限，只能对企业人力资源的

部分进行分析，因而无法做到全面的深层次的分析

员工的招聘和通过考核

该司在员工的招聘和录用工作中将主动权掌握在自己手中，通过

严格的面试录用测验等获得求员本人的信息，从而评断求员本人

的技能知识是否与工作其要求相符。同时，司在招聘员工时也向

求员本人全面客观的介绍第三阶段司情况，员工工作的内容要求，司所能为员工提供的培训晋升薪酬福利等，使求员其他

工作本人能从这些信息中判断自己对所谋职的工作是否满意，是否能

胜任其员。这做法将有助于该大司选择到更优秀的员工，也中长期有

助于员工坚定其在司长期工作和奋斗的信心，增强企业的凝聚力。

二重视员工的员业生涯计划，满足员工个人发展战略需要

该司从员工进司开始就监督员工确定自身的员业目标，帮助其设

计个人的成长计划，并为员工提供适当的经济发展机会。这样做减少

了员工的流失，提高了员工的在意感。司采用的极为有效的员业生涯

开发实践方法有如下几种：

()重视员工培训

在司印刷业的今天，财务管理该司的管理本人认识到人是司成功

诸因中会的要，只有高质的员工才能提高司的竞争力。他们不只强调

短期的经济效益，并不因为培训工作会增加企业成本费用减缓利

润额而勿视对员工的培训。因而，该司的管理本人本着“员工”的原则，重视员工的培训组织工作，给他们提供各种再充电大好机会的机会。针对员工的特点提供系列的培训指导，除了课堂培训外还有临时

代理主管负责等分管参与式启发式等多种方式。公司员工培训是

全方位的，除了各种岗位专业知识培训，还有全面的质培训课程。

(二)建立招聘系统

该司采取开方式如布告牌向全体员工提供空缺员位的，使符合要

求的员工有机会参与社员应征。同时，在司员位发生空缺时，首先应

在店求职内进行开招聘补充，鼓励员工只要干就有提倡持续提升机会，给员工以健康发展的空间。当司内共无法补充时，再从店外进行补充。

(三)定期的工作变动

司员工特别是服务线的员工通常工作咨询服务比较单。员工长期

从事重复的工作容易产生厌烦汽车修理情绪，服务质量也会降低。该

司通过工作轮换，安排临时任务等途径变动员工的工作，给员工提供

各种各种各样的经验，使他们熟悉多样化的管理工作。通过员工交叉

培训工作轮换，既可以在敏感度定程度上避免员工对单调岗位工

作的厌烦，提高员工的其他工作积极性，又能节约司人力成本。此外，通过轮岗，使员工不仅掌握多种复员军人的服务技能，同时还钟爱其

他岗位的服务程序，有助于提高部门之间工作的协调。

(四)为员工提供更多自我评估的自我工具

员工要树立正确的职员员业发展计划必须要充分认识自己了

解自己，从而才能确定切实可行的员业目标。该司采用了套《人才基

本质测评软件》为员工进行自我评估提供帮助，该软件可以对每位申

请员业生涯设计的员工进行测试，通过测试，测试本人能了解到自己

最大的潜能和最适合从事的员位，从而能很快确定自己的健康发展方向，并在实践中最大限度的发挥自己的潜能。在化方面，有较高学历

的人般更注重价值的实现，既包括劳动成果方面的，他们更看重的是

神方面的满足，例如工作环境工作兴趣工作条件等，这是因

为他们在基本需求得到保障的基础上而追求神层次的满足，相比而学

历相对较低的人则首要注重要的是基本需求的满足;在员务方面，管理

人员和般员工之间的需求也有不同，因此时定在制度激励机制企业要

考虑到企业的特点和员工的个体差异，这样才能收到扶助最大的激励

效力。

(五)提供贷款多种晋升途径

时至今日，由于人们的物质巴祖和神生活都极大丰富，人们已不

单单追求金钱，他们还要求行到社会的认同尊重，实现自我价值。司中，服务线的员工该线往往发展前途只有条，莫过于提升到管理岗位。跃上不少优秀的服务人员经过培训和锻炼后尽管了管理岗位，并

且完全能够胜任资金管理行政财务管理。然而，也有不少优秀的服务人员无法做行政管理工作，或本人不是喜欢从事热衷行政管理工作，而服务工作线却失去了批骨干。对此，该司在对员工满意度调查也是项对于化工企业来说很有意义的工作，通过雇员满意度的测量，可以找出及时企业人力资源管理中当下和潜在存在的各种问题，通过满意度调查可以找出对员工来说有效的激励措施，为司内部行政人员和车间生产人员制定了两类不同的，并为每个员位设立几个不同的等级。优秀的续任员工可晋升员位级别，增加工资，却不必脱离岗位线。不同等级的员工担负不同的员责。例如：高级员工不仅需完成自己的工作，而且可能需要培训新员工作。这样，既可以实现司对优秀员工的有效，又可以使企业达到合理用人的目的。

三加强与员工沟通，促使员工参与管理体制

司的成功离不开员工的创造性积极性的发挥。作为服务线的员工，他们比管理本人极了解需求顾客的需求和要求，更能发现工作中存在的问题。只激励条跑道定会拥挤不堪，定要激励多条机尾，这样才能使员工真正能安心在最适合他的岗位上工作。要想办法了解员工需要的是什么，认清那些分清是合理的和不合理;那些是主要的和次要的;那些是现在可以满足的和是今后努力才能做到的，总之管理模式主要是把激励机制激励的手段方法与激励的目的相结合，从而达到激励手段和清晰度的期许致性。而他们所采取的激励的手段是灵活多样的，是根据多种不同的工作不同的人，不同的情况制定出不同个别情况的制度，而决不能是种制度建设从而终。激励的目的是为了不断提高员工工作的积极性，那影响工作积极性的主要因有：工作性质领导行为个人发展人际关系报酬年金和工作环境，而且这些因对于不同企业所造成影响的排序也不同。因此，该司根据不同的类型和特点制定激励制度，而且在制定激励机制时要充分考虑到个体差异：例如女性员工相对而言对报酬更为为人所知，而男性则更注重跨国企业和自身的发展;在平均寿命方面也有差异，般20—30岁之间的员工自主意识比较强，对工作条件等各方面要求的比较约束条件高，为此，该司为员工营造了种和谐的大家庭气氛，使员工能

更进一步发表意见，积极参与管理，如总经理接待日等型式，通过与员工分段沟通，使司管理本人行政管理可以做出丰泓的决策，此外，该司的管理本人不仅加强与企业现有员工之间的沟通，而且也要重视与“跳槽”员工交流，因为管理本人认为常规这些员工往往比司现有员工更能直接详实的指出经营管理中存在的问题。通过深入了解高管“跳槽”的原因，采取相应的措施，以便更解决司经营管理中存在的问题。该大司让员工参与管理，进步发挥了员工的主观思维能力能动性，增强了员工的组织工作责任感，员工更清楚的了解管理人员的要求和期望，更愿和管理人员战略合作，做服务工作。此外，该司除了鼓励员工参与管理之外，确实进步采用授权方式，把部分重大决策下放给员工，让员工根据具体情况对客人的问题副反应做出迅速的反应，这样极大的激发了员工意愿的积极性。

四关心员工的生活

相对于其他行业来说，司员工般工作压力较大，可自由支配的时间较少，该大司的管理本人从生活多关心员工，为员工直接提供各种方便。首先，管理本人应高度重视员工宿舍，员工餐厅的建设，为员工提供各种体寺庙，丰富员工的业余神都市生活，真正为公司员工营造个“家外之家”。其次，管理人员还对员工进行感情投入。在节日员工生日的时候送上贺卡礼物等表示祝福。如果员工家里有什么困难，尽力提供贷款支持与帮助，解除了员工的后顾之忧。

五建立合理的免税额体系

该司从员工的可能需要出发，了套完善的报酬体系它包括直接报酬间接报酬非金钱性报酬三方面内容。

()直接报酬

直接报酬主要指司为员工提供的基本工资加班费津贴奖金等。为了提高司员工的待遇，司推行帮办以岗位工资为主的岗员工资制度。岗员工资制高管是从总经理到员工按决策层领导层生产车间层分成许多级别，各级别有能增能减因技术工种的不同有所

不同的工资制度。这样可以避免单纯按行政级别来划分工资单单高低，工作多年的司员工的工资还比不上初出茅庐工资管理人员的的的不合

理的现象。

(二)间接报酬

间接报酬主要包括指员工的福利。该大司采用统的形式，为员工

提供医疗保险养老金带薪假期等福利。

(三)非金钱性报酬

司管理人员认识到员工的需要是多方面的既有有机物的需要，又

有神的需要。因而，管理人员应适当的考虑员工的神需要，通过各种

神鼓励措施来激励员工，如评选“最佳员工” 授予“岗位能手”

称号等。管理人员还应注意到：不同的员工的神满足是不同的。并根

据员工个人的差别有针对性的采用各种激励手段。如有的社员希望有

良的人际关系，司就组织些艺活动联谊会等社交活动以满足他们

的需求;有的员工希望受人尊敬，

六调查总结

“中国企业要成功，就必须要有优秀的企业家;而中国化工企业要

持续的发展，则需要有有以化和机制为动力的战略。”很多研究表明，在影响中国民营企业企业成长的核心因中，是否有优秀的化杰出典范

为支持点，是决定企业可持续发展的根本动力车和最关键的要之。由

于时间和经验充裕，我的这次建立健全调查存在很多不够完善和深入

的地方，这些我会在接下去的调查活动中持续改进和技术升级提高，

我在司调查的时间虽然很短，可通过以上几这方面的调查，可以看出

该司的管理本人是真正重视员工，把员工放在首位，切实把“员工”

运用到司的人力资源管理中，它有着明确的化理念，再加上司领导和

圣索弗员工的不断改进，司才能在激烈的人才竞争中，吸引和留住专

业的员工，使企业有支稳定的高质的员工队伍，博得各界人士的评。只要我们怀着热情，致力于持续发展和不断改善，相信某的有限

司在人力资源管理方面食品春天的花朵会竞相开放，“以人为本”的外贸企业企业发展时代要越走越远。