质量保证手册(第三版)
质量保证手册
特种设备质量保证手册QuaIity Assurance manuaI符合：编号：版次：A/0编制：审核批准：发放号码：授控状态：起重机械有限公司2007年10月30日发布 2007年11月1日实施质量保证手册发布令依据TSGZ0004-2007《特种设备制造安装改造维修质量保证体系基本要求》和TSGZ0005-2007《特种设备制造安装改造维修许可鉴定评审实施细则》,公司编制了《质量保证手册》，《质量保证手册》是提高公司质量管理水平的迫切需要，也是增强市场竞争能力，开发新市场的必要条件。
质量管理手册，是公司贯彻执行相关法规、安全技术规范和标准、建立和实施质量管理体系的纲领性文件，是涉及起重机制造、安装改造维修所有过程和活动必须遵循的企业内部法规，是实现公司质量方针和质量目标的基础，是公司对外展示企业形象，对相关方做出承诺和保证的依据，本质量管理手册已经本人审阅，现正式批准颁布。
本公司所有员工都必须认真履行贯彻执行本质量管理手册，按手册中规定的质量职责行使权利，围绕公司的质量方针和目标开展工作，使公司的质量管理体系符合《特种设备制造安装改造维修质量保证体系基本要求》和《特种设备制造安装改造维修许可鉴定评审实施细则》，为社会和企业创造更多的效益。
本质量管理手册在实施过程中，公司质量保证工程师（管理者代表）和应与各系统责任人、部门以及相关方保持沟通，及时收集有关意见和建议以便适时补充、修改和完善，使质量手册持续适宜和有效。
总经理：2007年月日授权书为保证按照TSGZ0004-2007《特种设备制造安装改造维修质量保证体系基本要求》、TSGZ0005-2007《特种设备制造安装改造维修许可鉴定评审实施细则》标准建立，实施和保持质量管理体系，确保公司起重机制造、安装改造维修产品符合法律、法规、安全技术规范和标准的规定要求，为加强对质量管理体系实施管理的领导，实现本公司的质量方针和质量目标，保证质量管理体系运行的有效性，特任命为本公司的质量保证工程师（管理者代表），并授权其同时具有如下职责和权限：(1) 负责主持公司质量保证体系的建立，组织协调和监督质量保证体系的实施;协助总经理实施质量方针，完成质量目标。
3C质量保证手册
xxxxx有限公司Q/BD/QA-2003ACCC 质保手册（依据产品认证工厂质量保证能力要求编制）编制：2003年月批准：实施：2003年月中国·xxxxx电话：xxxx 传真：xxxxx 邮编：xxxxx颁布令质量是公司的生命和发展的基础。
本质量手册是依据《强制性产品认证工厂质量保证能力要求》的要求，结合本公司的特点及实际，遵循适用有效原则编写。
本手册是公司质量管理的法规性文件，也是本公司建立、实施质量体系准则。
现予批准发布，望全体员工认真学习、理解并遵照执行。
总经理：年月日任命书为了贯彻执行《产品认证工厂质量保证能力要求》，加强对质量体系运作的领导，特任命为我公司的质量保证负责人。
我公司质量保证负责人的职责是：1．确保质量体系中的过程得到建立和保持；2．向最高管理者报告质量体系的业绩，包括改进要求；3．在整个公司内促进顾客要求意识的形成；4．就质量体系中的有关事宜对外联络确保加贴强制性认证标志的产品符合认证标准的要求；5. 建立文件化的程序，确保认证标志的妥善保管和使用；6. 建立文件化的程序，确保不合格品和获证产品变更后未经认证机构确认，不加贴强制性认证标志。
总经理：：年月日目录1、文件管理程序2、供应商控制程序3、关键件检验程序4、例行检验程序5、确认检验程序6、不合格控制程序7、内部质量审核程序8、产品变更程序9、CCC认证标志的使用控制程序10、质量记录控制程序11、。
CCC质保手册说明1.范围1.1总则本质量手册按照《强制性产品认证工厂质量保证能力要求》，规定了本公司的质量体系，描述了质量体系每一过程及相互的作用。
本质量手册适用于本公司生产控制过程、活动有关的所有部门与岗位，其实现全过程的控制与管理，通过体系的有效运行和持续改进，证实本公司有能力稳定地提供符合认证要求的与相应法律法规要求的产品。
2引用标准强制性产品认证工厂质量保证能力要求3.术语和定义3.1申请人：申请产品认证注册的生产者；3.2持证人：持有产品认证证书的生产者；3.3生产者（制造商）：实施质量体系，控制认证产品生产的生产者。
质量保证手册(修订版)
XXX有限公司质量保证手册依据TSG Z0004—2007(特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求)编号: XXX版本/修订号: XXX编写:审核:批准:受控状况:受控号:XXX年XX月XX日发布XXX年XX月XX日实施0、2 公司概况XXX就是以XX为主得投资、控股产业型公司,拥有XX全资子公司,就是一家以科技为先导,致力于XX得研究开发,集XX设计、制作、安装为一体得大型XX企业集团。
同时向新型建材、房屋建筑、房地产开发、起重机械等相关产业领域延伸。
座落于XXX,厂房占地XXX多平方米,员工XX余人,专业技术人员XX多人。
重机公司就就是凭借着集团公司雄厚得经济实力与强大得技术支持应运而生得。
股份公司专门XX事业部,作为XX研发、制造、安装、改造、维护为一体得管理部门。
公司主要产品有各种型式得、国内领先水平得XX设备、各类规格得XX,产品具有广阔得市场与发展前景。
公司具有完善得研发、制造、营销与工程服务体系。
拥有一支以数十位专家为核心得高水平技术队伍,完成了XX设备得技术创新项目,获得国家专利近XX项。
公司拥有数十台先进得生产与检测设备,如大型龙门焊机、三维数控加工线、数控火焰切割机、理化实验室、拉力试验、无损探伤检测等监测设备。
公司通过人性化、科学化管理,打造了一支作风过硬、技术全面得员工队伍。
坚持质量第一,实现持续改进,满足客户需求,至真至诚服务就是我们永恒得宗旨。
我们视质量、安全、信誉为生命,以一流得产品、合理得价格及完善地服务回报广大客户。
XXX有限公司公司地址:XXX邮编:XXX电话:XXX传真:XXX0、3质量保证手册颁布令本公司遵循特种设备安全性能与质量至上得宗旨,为确保产品安全性能得到有效控制,特依据《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》(TSG Q7005—2007)与其她法律法规得要求,建立质量保证体系。
本手册描述本公司得质量方针、目标以及建立得质量保证体系,就是质量保证体系纲领性文件,就是评审得依据之一。
质量手册编写的基本内容
质量手册编写的基本内容质量管理体系1、质量方针2、关键要素（组织机构、人员、设施设备、质量管理体系文件、计算机系统、业务过程）3、质量管理活动（质量策划、控制、保证、改进、质量风险管理）一、封面内蒙古自治区……………..质量手册（第三版）□受控□非受控No.NSYJ-ZLSC-03二、文件格式第三十三条文件应当标明题目、种类、目的以及文件编号和版本号。
文字应当准确、清晰、易懂。
文件应当分类存放，便于查阅。
主要内容：文件名称、起草人、起草部门、文件编号、批准人、执行日期、变更记录、版本号等。
如：文件名称编号起草部门起草人审阅人批准人起草日期批准日期执行日期版本号变更日期变更原因再如：文件名称编号起草部门起草人审阅人批准人起草日期批准日期执行日期版本号变更日期变更原因( 填写内容)内蒙古自治区大唐药品批发文件名称文件修订说明编号ZL—00—2013起草部门质量管理部起草人郝智审阅人于志伟批准人王伟起草日期2013.10.10 批准日期2013.10.20执行日期2013.11.01版本号第三版第1次修订变更日期2013.11.01变更原因执行新版GSP内蒙古自治区大唐药品批发企业《质量管理手册》制定于2000年，于2003年10月改版修订后更名为《质量手册》第二版。
为了不断改进和加强本企业科学管理和质量管理，满足新版GSP的要求，并结合我单位组织机构调整和批发业务工作进展情况，现再次对质量手册进行改版修订。
本次改版按照2012年版GSP的要求，对质量体系???????个要素逐一描述。
增加了“合同评审”、“服务客户”。
等章节，将“文件控制”、“纠正措施”、“预防措施”、“内部审核”、“管理评审”等内容单独设章描述，对相应的程序文件也进行了调整。
本版质量手册共??????章。
根据工作需要做了第一次修订。
第三版《质量手册》编写小组二○一三年六月一日内蒙古自治区大唐药品批发三、质量体系文件基本内容1、最高管理者公正性声明2、质量手册目录如：第一章概述1.1概况1.2通讯资料第二章质量方针及目标2.1 质量方针2.2 对质量方针的说明2.3 质量承诺第三章质量手册的管理3.1 概述3.2《质量手册》的编制和审批3.3《质量手册》的受控方式3.4《质量手册》的发放和收回3.5《质量手册》的修订和再版3.6《质量手册》的宣传、贯彻和使用3.7 相关文件第四章组织4.1 概述4.2 组织结构图4.3 组织隶属关系图4.4 机构设置4.5 各类人员岗位职责4.6 权力的委派4.7 授权签字人签字识别4.8 相关文件第五章质量管理体系5.1 概述5.2 质量管理体系的建立5.3 部门职责5.4 各级人员职责5.5 质量管理体系文件的组成和要求5.6 质量管理体系的运行5.7 质量管理体系的监督5.8 质量管理体系的审核5.9 质量管理体系的改进与完善5.10 附录：质量管理体系框图第六章文件控制【（三）质量管理文件的管理；】6.1 概述6.2 职责6.3 管理要求6.4 相关文件第七章合同的评审7.1 概述7.2 职责7.3 管理要求7.4 相关文件第八章购销渠道的评价8.1 概述8.2 职责8.3 管理要求8.4 相关文件第九章服务和供应品的评价9.1 概述9.2 供应商的评价（是给你服务对象的评价）9.3 管理要求9.4 相关文件第十章服务客户10.1 概述10.2 职责10.3 管理要求10.4 相关文件第十一章投诉【（十三）质量事故、质量投诉的管理；】11.1 概述11.2 职责11.3 管理要求11.4 相关文件第十二章改进12.1 概述12.2 职责12.3 管理要求12.4 相关文件第十三章纠正措施13.1概述13.2职责13.3管理要求第十四章预防措施（风险管理）14.1概述14.2职责14.3管理要求14.4相关文件第十五章记录控制【（十九）记录和凭证的管理；】15.1 概述15.2 职责15.3 管理要求15.4相关文件第十六章内部审核【（一）质量管理体系内审的规定；（二）质量否决权的规定；】16.1概述16.2职责16.3管理要求相关文件第十七章管理评审17.1概述17.2职责17.3管理要求17.4相关文件第十八章购、销全过程的技术要求总则18.1概述18.2技术要求总则第十九章人员【（十五）环境卫生、人员健康的规定；（十六）质量方面的教育、培训及考核的规定；】19.1 概述19.2职责19.3 管理要求19.4 相关文件第二十章设施和设备【（十七）设施设备保管和维护的管理；（十八）设施设备验证和校准的管理；】20.1概述20.2管理要求20.3相关文件第二十一章校准与验证21.1概述21.2职责21.3管理要求21.4相关文件第二十二章计数机系统【（二十）计算机系统的管理；（二十一）执行药品电子监管的规定；】22.1概述22.2职责22.3管理要求22.4相关文件第二十三章采购【（五）供货单位、购货单位、供货单位销售人员及购货单位采购人员等资格审核的规定；】23.1 概述23.2 职责23.3 管理要求23.4 相关文件第二十四章收货与验货24.1概述24.2职责24.3管理要求24.4相关文件第二十五章储存与养护25.1概述25.2职责25.3管理要求25.4相关文件第二十六章销售26.1概述26.2职责26.3管理要求26.4相关文件第二十七章出库27.1概述27.2职责27.3管理要求27.4相关文件第二十八章运输与配送28.1概述28.2职责28.3管理要求28.4相关文件第二十九章售后管理29.1概述29.2职责29.3管理要求29.4相关文件第三十章【（四）质量信息的管理；】30.1概述30.2职责30.3管理要求30.4相关文件第三十一章。
新版CMA质量手册
XXXX检测有限公司手册控制状态：受控■非受控□受控章：发放编号：总页数： xxxx 页（含封面）质量手册（ 3.0 版）XXXX检测公司发布发布日期：xxxx 实施日期：xxxxx质量手册（第3版）批准令为了保证本公司检测工作的质量，确保检测结果的公正性、准确性和科学性，现依据《检验检测机构资质认定管理办法》（质检总局令第163号）、《检验检测机构资质认定评审准则》（2016年5月31版本）、RB/T 214-2017《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》等文件，编制了适用于本公司检测工作的管理体系文件，本质量手册（第3版）及相关的其他体系文件已经审定，予以发布，自201*年*月*日起实施。
《质量手册》（第3版）阐明了本公司的质量方针、质量目标，全面描述了本公司质量检测中心有限责任公司工作的管理体系，是指导本公司管理体系有效运行的法规性、纲领性文件，全体人员必须认真学习并遵照执行!XXXX检测有限公司实验室主任：201*年* 月*日XXXX检测有限公司，作为市重点检测机构，是XX市的检测行业市场的重要组成部分，对保证工程质量起着举足轻重的作用，为确保建设工程试验检测的公正性，特做如下声明和承诺：1、本公司是具有独立检测试验资质的法人单位，在规定的等级范围内开展各项检测业务，检测工作不受任何行政机构和外来因素的干预，保证检测行为的公正性。
2、本公司严格遵守国家有关法律、法规，依据现行有效的检测规范或标准，选用先进的检测设备，保证检测方法的科学性。
3、本公司出具的检测报告准确可靠，无数据或结论性差错，其他方面的差错要降到最低限度，不出伪证，保证检测数据的准确性。
4、本公司对所有客户的检测服务一视同仁，保证及时完成检测任务，如有特殊情况，双方协商确定，保证检测工作的及时性。
5、本公司检测人员忠于职责，不收受贿赂，严格为客户保密，不从事与被检测产品直接有关的活动，保证检测行为的诚实性。
6、本公司认真执行检测收费标准，做到规范合理，保证检测服务的规范性。
质量手册2011年(批准页、公正性声明、目录)
盐边县建设工程质量安全监督站
二○○七年十月十日
质量手册
手册的管理
第三版，第0次修订
附件8、仪器设备一览表……………………59-60
附件9、自检仪器，设备量值溯源图……………63
附件10、在用计量器具量值溯源检定系统图…64
附件11、在用计量仪器、设备周检、量值溯源检定系统……………………………………………65
增订页
增订1关于建立“盐边县建设工程质量监督站检测所”的批复
增订2关于检测所更名的通知
4《质量手册》的发放与管理
4.1《质量手册》的发放。由办公室按发放清单登记、编号后分发给所各部门负责人和检测人员。
4.2《质量手册》是所全体职工从事检测工作的依据，应妥善保管，不得复制或随意转借他人。
4.3《质量手册》的回收。凡持有《质量手册》的人员因退休、工作调动或其他原因离开检测所前应将手册交回办公室，办理手续后，方可办理其他手续；《质量手册》因使用破损需更换，必须交办公室以旧换新。
修订页
修订序号
对应的章、节、条号
修订内容
批准人
批准日期
质量手册
目录
第三版，第0次修订
颁布日期：2007年10月18日
目录
第一章：概述……………………………………1-6
1.1基本情况………………………………………1
1.2中心的辨识……………………………………1
1.3设备、房屋、人员……………………………2
孚恩质量手册第三版(doc 36页)
孚恩质量手册第三版(doc 36页)部门： xxx时间： xxx整理范文，仅供参考，可下载自行编辑上海孚恩电子科技有限公司SHFN/QM - A0 质量手册（采用GB/T19001—2008 idt ISO9001:2008标准）受控状态：发放编号：2012年2月 1日发布 2012年3月1日实施上海孚恩电子科技有限公司发布颁布令为提高质量管理水平，本公司按GB/T 19001—2008----ISO 9001:2008《质量管理体系——要求》标准，并结合本公司的实际组织编写了上海孚恩电子科技有限公司的质量管理体系文件。
主要包括：（1）质量手册——纲领性文件（2）程序文件——质量手册的支持性文件（3）作业文件——是《质量手册》和《程序文件》的支持性文件本公司的质量管理体系文件是质量管理体系运行所必须遵循的法规，是质量管理的依据，具有指令性、政策性和法规性的效能。
《质量手册》体现了本公司做出的质量承诺，同时也是第三方认证审核的依据。
为此我要求全体员工必须认真学习、理解，并严格贯彻执行。
公司经营理念：创新、务实、高效、共赢公司质量方针：规范工作、质量为先、持续改进、客户满意.公司质量目标：1、交付合格率>99.7%；2、交期达成率80%3、客户满意度90%4、客诉率：≤ 5次/全年5、供应商绩效评估100%6、人均培训次数，5次/年总经理：徐坚强上海孚恩电子科技有限公司2012年2月1日任命书为更好地贯彻执行ISO 9001:2008《质量管理体系——要求》，加强对质量管理体系运作的领导，特任命公司高琦为我公司管理者代表。
无论其在其他方面的职责如何，不能影响其质量管理职责的独立性，特授权其如下职责和权限：（1）确保本公司质量管理体系的过程得到建立、实施与保持；（2）向总经理报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求，以供管理评审和作为质量管理体系改进的基础；（3）在整个组织内促进客户要求意识的形成；（4）就本公司质量管理体系有关事宜与外部的联络。
质量手册(3C完整版)
景德镇XX塑业有限公司质量手册文件编号：XHJ/SC-2013版本状态：A/0受控状态：生效日期：2013年06月15日编制: 审核:质量手册文件编号：XHJ/SC-2013 页次：第1页共33页章节号：0.1标题：目录章节号：内容0.1 目录 01-330.2 手册声明 02-330.3 任命书 03-330.4 手册修改控制 04-330.5 术语 05-331.0 企业概况 06-332.0 质量方针和质量目标 07-333.0组织机构与职责 08-334.0质量体系要素 11-334.1 管理职责 12-334.2 质量体系 14-334.3 文件与资料控制 16-334.4 采购 17-334.5 顾客提供产品的控制 18-334.6 产品标识与可追溯性 19-334.7 过程控制 20-334.8 检验和试验 21-334.9 检验、测量和试验设备的控制 23-334.10 检验与试验状态 24-334.11不合格品的控制 26-334.12纠正与预防措施 27-334.13搬运、贮存、包装、防护与交付 28-334.14质量记录的控制 29-334.15内部质量审核 31-334.16培训 32-334.17服务 33-33质量手册文件编号：XHJ/SC-2013 页次：第2页共33页章节号：0.2标题：手册声明0.2手册声明1.本手册目的是确定本企业的质量方针、质量目标、程序和要求，以满足本企业质量体系有效的实施。
2.本手册适用于本企业可拆线移动式插座系列产品的生产。
3.本手册是本企业机密文件并且属于受控文件。
4.本手册经总经理批准后生效，修订亦同；各部门均应遵照本手册之规定。
5.本手册解释权为本企业。
质量手册标题：XHJ/SC-2013 页次：第3页共33页章节号：0.3标题：任命书任命书兹任命陆垠有为本厂的质量保证负责人，并要求其履行以下职责：1、负责建立满足本企业工厂质量保证能力要求，并确保其实施和保持；2、确保不合格品和获证产品变更后未经认证机构认可，不加贴认证标志；3、确保认证标志的正确使用；确保加贴认证标志的产品符合认证标准的要求；4、负责文件和资料控制、质量记录控制、培训计划编制和实施；5、主持内部质量审核工作,不断完善本企业的质量体系。
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质量保证手册
（第三版）
＃＃集团有限公司
目录
前言 (1)
第一章质量保证负责人 (5)
第二章生产准备 (8)
第三章○A零件作业过程及作业人员的标识 (11)
第四章工程变更 (12)
第五章工程管理标准 (16)
第六章产品检验标准 (23)
第七章检验记录单 (31)
第八章作业标准 (34)
第九章初物管理 (36)
第十章初期流动管理 (42)
第十一章批次管理 (44)
第十二章质量异常的处理 (46)
第十三章生产设备的维护 (53)
第十四章计量检测设备的维护 (55)
第十五章质量监督检查 (57)
第十六章质量教育 (59)
第十七章供方质量评价 (61)
质量保证手册
前言
本手册是＃＃集团有限公司（以下简称“＃＃”）要求其供方在依照双方签订的《产品交易基本合同》前提下，要满足＃＃对供方质量保证的基本要求的概述。
＃＃编制该手册是为了帮助供方充分理解＃＃的基本质量政策和质量保证活动的基本要求。
为了有效利用该手册，供方需要充分理解＃＃对质量保证的基本思路。
下面是＃＃对质量的基本要求及本手册中一些专用名词的定义，希望供方在充分理解的基础上，开展质量保证活动。
1.基本质量要求
供应给＃＃的零部件必须满足下列所有项目：
（1）必须满足由＃＃制定并发给供方的图纸、3D数据、样件、产品标准、指定的标准以及据此要求所涉及的相关文件和资料。
（2）必须满足由供方制定并得到＃＃认可的图纸、工程管理标准、产品检验标准以及据此形成的文件和资料。
（3）若不属于上述（1）和（2）的情况时，如果涉及到国际、国家或行业的标准时，如GB，GB/T及ISO等，则必须满足这些标准。
2.名词的定义
（1）○A件——是指确保在正常使用条件下车辆安全性上所不可缺少的零部件。
由于该零部件的缺陷将使车辆无法运行或对运行造成故障，并很有可能发生人身事故及火灾事故。
（2）○A项目——○A件的质量特性中，那些如果存在缺陷就有可能导致车辆失控而出现人身伤害、伤亡事故及火灾事故的项目。
（3）功能件——在正常使用状况下，如果存在不良就有可能导致车辆无法工作或降低性能的零部件。
主要是指发动机及传动系统的零部件。
（4）功能项目——功能件的质量特性中，如果存在不良，有可能影响车辆无法工作或降低性能的项目。
（5）一般件——除○A件及功能件以外的零部件。
3.质量管理活动
供方应在对本章附的《供方与＃＃的质量保证体系图》的整个流程充分理解的基础上，开展质量保证活动。
4.数据资料的提供
在后附的《向＃＃申报的资料一览表》中，汇总了供方需提供给＃＃的资料。
关于各资料的详细要求，请参阅本手册的相关内容。
5.其它
对本手册如有不理解的地方，请与＃＃集团质量管理部管理科或检验科联络、沟通。
＃＃集团质量管理部
供方与＃＃的质量保证体系图
向＃＃申报的资料一览表
注1：“新品”是指全新开发的产品；“变更”是指设计变更、工程变更后的产品
注2：“○”——必须提供“*”——＃＃进货检验部门有要求时
第一章质量保证负责人
供方必须指定专人负责所供＃＃产品的质量保证活动，包括与质量有关事项的沟通、质量问题的处理等。
供方质量保证负责人的姓名须以《质量保证负责人的任命/变更通知书》（具体格式见本章附表）的形式通知＃＃，以下是对质量保证负责人及其助手的要求。
1.质量保证负责人的资格及任命
（1）质量保证负责人（正职）
供方总经理应任命质量保证负责人来主管与质量保证有关的事宜。
质量保证负责人原则上由部门经理以上人员担任。
（2）质量保证负责人的助手（副职）
质量保证负责人的助手必须是能在质量保证领域胜任领导工作的人。
2.关于质量保证负责人的申报
签订“产品技术开发协议”后一周之内，供方必须填写《质量保证负责人的任命/变更通知书》，并将其提交给＃＃配套部。
若供方的质量保证负责人因组织机构变化或其他原因而发生变动时，也需在变更后一周内填写《质量保证负责人的任命/变更通知书》，并将其提交给＃＃配套部。
关于《质量保证负责人的任命/变更通知书》的格式见附表。
3.＃＃收到《质量保证负责人的任命/变更通知书》后的工作
＃＃配套部收到供方提交的《质量保证负责人的任命/变更通知书》后应进行认真审查，确认无误后归档保存，并将复印件交＃＃进货检验部门和质管部供方质量推进科。
4.《质量保证负责人的任命/变更通知书》的填写要求见本章附页。
质量保证负责人的任命/变更通知书
《质量保证负责人的任命/变更通知书》填写说明。