试乘试驾技巧讲解长图
有效的试乘试驾流程和技巧
十种路线 市区路况
快速路 高速路 爬坡路 一般弯路 急转弯路 泥泞湿滑路 颠簸路 大桥路 乡间小路
测试重点
注意事项
发动机起步、加速、前中段动力性、灵 巧性、市区变换车道
0—100公里加速能力、急刹车 、制动 能力
市区交通复杂易出车祸、小心驾驶、时间不宜太久
急刹车时前后各200米内无人车机慢车、左右无人、动物、车 等
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试乘试驾流程和技巧
试乘试驾准备
试乘试驾前
试乘试驾中
试乘试驾后
•车辆各种手续文件齐全 •定期检查车辆保养与检测项目 •确保车辆清洁 •将车内音响、收音机的设定好 •试乘试驾路线图的准备
思考：如何规划试车线路？
•体现动力性的线路设计 •体现操控性的线路设计 •体现舒适性的线路设计
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试乘试驾路线的测试重点和注意事项
制动能力、各档变换、综合测试
宜慢速通过，20km/h--- 40km/h
视路面状况，20km/h--- 40km/h Turbo需事先说明，发动机、胎噪较大 路狭小，人车少，但需注意弯路瞬间会车的安全，尽量不要超 出自己的车道
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试乘试驾线路图样本
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出发前流程和技巧
试乘试驾准备
试试乘乘试试驾驾前前
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试乘试驾流程和技巧
试乘试驾准备
试乘试驾前
与顾客换手时
•行驶一段距离，到达预定换乘处 •选择安全的地方停车，并将发动机熄火 •取下钥匙，由销售人员自己保管 •帮助顾客就座，确保顾客乘坐舒适 •提醒顾客调整后视镜、系好安全带 •请顾客亲自熟悉车辆操作装备 •销售顾问请顾客再次熟悉试车路线 •再次提醒安全驾驶事项
•更新CRM工具内容 •资料整理归档 《试乘试驾协议书》 《试乘试驾意见表》 顾客驾驶执照复印件 ……
4S店有效的试乘试驾技巧
4S店有效的试乘试驾技巧试乘试驾是购车前必不可少的环节，它可以让消费者更加全面地了解和评估所购买的车辆。
然而，许多消费者在试乘试驾时往往无从下手，不知道该从哪些方面入手进行评估。
为此，我将分享一些4S店有效的试乘试驾技巧，帮助消费者做出明智的购车决策。
其次，在试驾前进行车辆外观和内饰检查。
消费者可以仔细观察车辆的外观是否完好，漆面是否平整光滑，车身是否存在明显瑕疵。
同时，还需要检查车辆的内饰是否符合个人需求和审美，包括座椅舒适度、仪表台布局、储物空间等。
接下来，进行行驶表现评估。
在试驾时需要注意车辆的加速、刹车、转向等性能，评估其在不同道路条件下的稳定性和操控性。
此外，还需要关注车辆的噪音、震动和底盘的舒适性，以及空调、音响等配置的实际效果。
在试驾过程中，可以尽量模拟日常驾驶情况，如城市道路行驶、高速巡航等，以便更全面地了解车辆的表现。
然后，进行空间和储物评估。
消费者需要关注车辆的乘坐空间是否足够舒适，并测试前后排座椅的调整范围和便利性。
此外，还要检查车内储物空间的合理性和实用性，例如中央扶手箱、门板储物格等。
最后，考虑经济性和安全性。
在试驾过程中，消费者可以通过观察仪表盘上的燃油消耗情况，来初步评估车辆的经济性。
此外，还可以留意车辆是否配备了诸如ABS防抱死系统、ESP车身稳定控制系统等安全配置，并通过试驾体验来评估其实际效果。
总之，以上就是4S店有效的试乘试驾技巧。
试驾车辆是购车前不可或缺的一步，只有亲身体验才能真正了解车辆的性能和舒适度。
希望以上技巧能够帮助消费者在试驾过程中更加全面地评估车辆，做出符合个人需求的购车决策。
汽车试驾路线汇总课件
请与现场的活动联系人协调好相关的布置事宜
场地布置情况2-分离型
展车区 飞利浦展区
说明: 1.当场地面积不允许的情 况下,采取该种布置形式, 即展车区与飞利浦展区分 开在两个地方 2.除台上的展车(1.8T)外, 可依据实际情况,在场地范 围内再摆放1辆1.8T同时展 示; 3.可根据现场的实际情况, 摆放易拉宝/刀旗;
计基础分 碰倒3只锥桶，比赛失败，计基础分 乒乓球未掉落，未碰倒3只锥桶，以完成比赛的时间计入成绩。
活动区域效果图
车秀表演内容
双车舞秀
➢ 表演车辆亮相 ➢ 双车高速追逐
1
2
1 车秀 1 号车 2车秀 2 号车
出发时间
车秀表演 内容
双车舞秀
➢ 死亡之吻 ➢ 双车最小间距对开 ➢ 双车烧胎表演（双车同时
竞品对比
活动亮点
邀请函
活动内目 来宾邀请
飞利浦展区
场地布置情况1-组合型
展车区
说明:
1.当场地面积允许的前 提下,采取该种布置形 式,即展车区与飞利浦 展区在一起;
2.除台上的展车(1.8T) 外,可依据实际情况,在 场地范围内再摆放1辆 1.8T同时展示;
科目区场地规划(备选)
TOILET
越野区场地规划
碎石路
发车点/终点
颠簸路
涉水路
炮弹坑
陡坡 枕木路
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时速要求100公里/小时
试驾项目示意图
颠簸路段
涉水区
发车台
休息区
试驾项目示意图
行进车辆 隔离锥筒
试驾项目示意图
试驾车辆
障碍车 行进车辆
活动内容
活动时间地点 活动亮点 来宾邀请
试乘试驾流程PPT课件
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参考话术：
• 参考位置：广州路 • 参考动作：直线加速 • 那么接下来我们将体验这款的直线0—80的
加速。
• 东风标致2.0发动机是原装进口的同排量公
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试乘试驾路线
• 广州路—安全点，操控点体验。
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试乘试驾执行注意事项
卖点
全
车
全
5 0 8 是
方 位 感 受
一
款
让
您全
驾员
乘全
的感
轿官
车体
验
体验点 产品支持
VTCS+功率。扭矩
限速功能的巡航定速
充沛动力
超大尺寸的刹车盘 博士8.1ESP
紧急刹车灯光提醒
6速手自一体变速器
尊享科技
前排座椅10向调节 十方位驻车雷达
3
试乘试驾流程—试驾中
• 提醒客户系好安全带并告知体验点，询问客户感
受
• 协助客户调节方向盘，内外后视镜，座椅高度，
安全带
• 试乘试驾中任一体验点前，必须事前告知客户。
并询问感受
• 对客户的试驾动作实时赞美
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试乘试驾流程—试驾后
• 引导客户回洽谈区，填写试驾体验卡 • 主动询问客户的订约意向，约定联系时间 • 对于意向强的客户可赠送纪念小礼物
• 参考动作：80-0KM急刹 • 接下来我们将急刹车至车辆静止。请坐稳
扶好。
• 相信您刚才已经看到，我们的试驾专员在
刹车的同时双手完全离开方向盘，可是我 们的508仍然保持直线行驶，可见我们的安 全系统绝不亚于任何一款同级别车型。
试乘试驾流程
试乘试驾流程（一）试乘试驾前操作步棸操作步棸操作要求第一步：试乘试驾邀请。
1.销售顾问对有购买意愿的顾客发出试乘试驾邀请。
2.有技巧的引导顾客同意试乘试驾。
第二步：准备资料。
1.试乘试驾线路图2.试乘试驾协议书第三步：车辆检查。
1.保证车内外清洁，车内部安装专用地毯。
2.检查油量。
3.确保车辆性能：灯光、空调、音响以及发动正常。
第四步：审核驾照 1.请顾客出示本人合法有效驾驶证件并复印。
2.注意发证机关、有效期、准驾车型（C1及C1以上）、驾龄（一年或一年以上）3.留下相关有效证件，试车完毕后退回。
第五步：签协议书 1.请客户在《试驾协议书》上签名。
2.提醒顾客写明驾驶证号、联系人、电话号码、时间。
3.请客户再次核对驾驶证号。
第六步：路线图说明 1.向客户解释行驶路线、范围。
2.向客户说明试乘试驾安全注意事项。
第七步：提醒顾客填写意见表 1.提醒顾客在试乘试驾结束后回展厅填写《试乘试驾意见表》。
2.促进成交。
试乘试驾时的操作步骤第一步：引导顾客到车旁客户在试乘试驾时，往往会和自己的亲朋好友一起来参加，如果销售顾问要想取得积极的试驾体验，就必须做好试乘试驾中的人际沟通。
第二步：出发前给顾客的静态展示1、请顾客入座副驾座及后排，协助顾客完成座椅调节及系好安全带。
2、车内空间和布局展示（静态介绍）：座椅调节便捷、方向盘调整便捷、空间宽敞、仪表台布局典雅、显示鲜明，座椅舒适度、空调舒适度、体验音响效果等。
3、启动后：点火启动后声音沉稳，怠速情下发动机安静无抖动。
第三步：顾客试乘阶段1、首先由销售人员先驾驶。
2、给顾客做示范驾驶（针对驾驶技术不熟练的顾客）3、动态介绍重点：起步、加速、制动性、匀速、转弯。
第四步：中途换乘1、行驶一段距离，到达预定换乘处，选择安全的地方停车，并将发动机熄火。
2、取下钥匙，由销售人员自己保管。
3、帮助顾客就座，确保顾客乘坐舒适4、待顾客进入驾驶位置后，亲手交给顾客钥匙。
试乘试驾流程(1)PPT课件
21
静止时
❖ 讲解车辆的外观与钥匙的用法与功能及上下车的便利性 ❖ 客户进车就坐时引导客户上车为客户调整好最佳的乘坐位置
并系好安全带
❖ 体验舒适性
内部
您可以用坐椅左下方的拉杆来调整坐椅的位置，4方向的调节 足够满足您的需求
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开始试乘试驾
❖
试车准备阶段注意事项。规划试车路线，使客
户有足够时间来体验车的性能，熟悉并喜欢这部车。
必须按照规定路线行驶，确保行车安全。事先安排
好试驾路线，有可能的话，最好选择车流量较少的
平坦路面，同时再选一些坑洼、爬坡路段等不同的
路面，增加客户的适应性，以舒适、安静为原则，
时间控制在15分钟左右为好。
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中段超车加速
加速前
☆话术范例：【先生/女士，您坐好了，接下来 我要演示中段超车加速，在这个项目中，您可 以体会到车辆在行驶过程中加速的能力。】
加速后
☆话术范例：【 X先生，刚才您是否感觉到在 行驶过程的加速能力同样也很棒，而且加速的 响应速度和平稳性都很好？ 】
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刹车阶段的话术
刹车前
☆话术范例：【先生/女士，您也知道我们在路 上最怕遇到突然蹿出自行车或人等情况，我们 会紧急刹车同时打方向盘，对不对？我们现在 的速度是60公里，马上就试一下紧急刹车，同 时我会打一把方向，您坐好，扶稳。】
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为什么要试乘试驾?
为了展示4S店的正规化管理，及精神面 貌。渲染烘托‘您’就是今天的主角，今天 的一切就是为您而准备。我们的目的就是要 让客户对我们店产生充份的信任,进一步增加 客户的购买欲望。
2
试乘试驾路线手册
试乘试驾路线手册
一、试乘试驾流程
a试乘试驾每次限载三人，试驾客户一人（驾驶室）销售部陪同一人（副驾驶室）试乘客户一人（中、后排）
b 陪同销售人员在车内向客户介绍车辆操控方式让试驾客户熟悉车辆。
c试驾车辆由公司出发按照试驾路线行驶，完成试驾路程回展厅正门后试驾人员下车回展厅休息。
d 展厅内工作人员招待未试驾的客户，向客户介绍公司其他车辆。
e 工作人员请试乘试驾结束后同客户沟通试乘试驾感受客户并发放礼品。
二、试乘试驾路线图
三、试乘试驾注意事项
1.试驾者须拥有中华人民共和国合法C级以上驾照且拥有一年以上驾龄；
2.为帮助您更好地了解试驾车辆，您驾乘的同时将有我们的工作人员全程陪同，并向您详细介绍试驾车型的有关特点；
3.试驾时请注意遵守交通规则，上车系好安全带，中途换人时注意来往车辆行人。
4.为了保证您的安全，试驾时车速不可过快，沿途请勿超车及逆行，如无特殊情况请勿猛踩油门及刹车，
5.试驾者如对车辆状况不熟，请勿按无关按钮开关，如有疑问可向陪驾人员咨询。
试驾顺序请服从陪驾人员的安排。
6.请注意保护车内装饰，不要在车内吸烟、吃东西。
7.请严格遵守以上试车规则，服从各路段工作人员的指挥。
如违反试乘试驾规定或不按指定路线及方向行驶，由此产生的一切后果将由您自行负责。
汽车销售技巧 项目五 试乘试驾
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知识点二：试乘试驾前
（一）试乘试驾前工作标准 6.试乘试驾路线明确，有多种试乘试驾路线，根据车型选择路线，有路线说明工具； 7.试乘试驾前向客户做概述说明； 8.确认客户驾照信息，留取复印文件，并请客户签署相关试车安全协议； 9.试车前简要说明车辆的主要配备和操作方法； 10.销售顾问提前调整好车内温度。
车辆按时保养 车上有瓶装水供客户使用
汽车销售技巧
任务5-1：试乘试驾准备
8
知识点二：试乘试驾路线的设置
（一）试乘试驾路线设计和车辆性能的关系 1.体现车辆加速性能，选择允许加速至最高车速的直线路段； 2.体现车辆操纵性能，选择急转弯和缓和转弯； 3.体现车辆安静性和行驶舒适性，选择颠簸路面； 4.体现车辆驻车性能，选择停车场内或可以停车的路边； 5.体现车辆防抱死制动性能，选择能够安全的进行紧急制动的开阔场地； 6.体现车辆自动变速箱的性能，选择上坡和下坡道路。
3
汽车销售技巧
任务5-1：试乘试驾准备
教学重难点及教学方法
教学重点 能够正确进行试乘试驾车的设置。 教学难点 能够正确进行试乘试驾路线的设置。 教学方法 任务驱动法、角色扮演法和小组讨论法。
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汽车销售技巧
任务5-1：试乘试驾准备
5
导入情境
情境描述：客户张先生预约试乘试驾。 提问：4S店应该做好哪些准备工作，确保试乘试驾的顺利开展？ 通过同学们的回答，引出试乘试驾准备的内容。
汽车销售技巧
任务5-1：试乘试驾准备
知识点二：试乘试驾路线的设置
（二）试乘试驾路线设置要求
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汽车销售技巧
任务5-1：试乘试驾准备
知识点二：试乘试驾路线的设置
（二）试乘试驾路线设置要求 路况要求： ①至少100米的直线车道； ②、⑤较直的延续车道，不可有急弯； ③、④各种大小曲度不同的连续弯道； ⑥800米至2000米直线道路； ⑦直线道路(长度大于120米，确保刹车测试安全性)； ⑧较粗糙的路面，碎石小路；弯道、湿路面，颠簸路面。
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360°可视泊车辅助
试什么：360°可视泊车辅助 为什么试：无论是新手还是老司机在泊车时，经常会由于注
意力不集中或视野盲区产生剐蹭，5008配备的360°可视化泊车 辅助就完美解决了这个问题
怎么试：您看，通过档位的变换，在中央显示屏上就可显示
出不同方位的影像，还有更清晰的鸟瞰图和前后行车轨迹
试的效果：大大提升我们行车的安全性，是吧
爬山越野更轻松
怎么试：标准模式应对一般铺装路面，适合在城市道路和高
速公路行驶；雪地、泥地、沙地几种模式适应不同的非铺装路 面。前面是一段颠簸路面，看看我们整车的通过性能怎么样
试的效果：您看，通过性能非常强，对吧
试乘试驾“四试”话术
350/380THP PureTech涡轮 增压直喷发动机
试什么：350/380THP PureTech涡轮增压直喷发动机
试的效果：您看，是不是超炫超酷，内容信息非常丰富吧，
该配置是同级唯一搭载
试乘试驾“四试”话术
电子换档
试什么：电子换档
为什么试：5008全系配备的电子换档杆占用空间小、操作方
便快捷。档位切换平顺、传动效率高，与发动机完美匹配加速 非常顺畅，将科技与未来感完美结合在一起
怎么试：现在在车流量非常小的平直路段上，我们来感受
试乘试驾技巧讲解
试乘试驾“四试”话术
智能远近光调节大灯
试什么：智能远近光调节大灯
为什么试：可以自动避免远光灯影响其他驾驶者，防止无心
伤害导致意外发生
怎么试：5008配备的智能远近光调节大灯，只需在功能菜单
上开启远近光智能辅助，就能自动调节。当光线不足时，大灯 自动点亮。与相向车辆会车时，远光灯自动切换成近光灯。当 车辆驶离时，远光灯自动切换成近光灯 人人为我，我为人人嘛，是吧
为什么试：功率高，扭矩大，起步加速等各种状况下动力随
叫随到。轻量化，油耗低省钱省心。无论是长途旅行，还是城 市出行，都轻松应对
怎么试：您看，现在是一段平直路段，车流量非常小，我们
来感受一下5008的起步加速的动力性能
试的效果：怎么样？推背感非常强，动力非常强劲，对吧
试乘试驾“四试”话术
自动泊车辅助（平行+垂直） 试什么：自动泊车辅助（平行+垂直）
溜坡。当车速低于30km/h时，按住控制按键系统激活，不用踩 刹车，匀速下坡。您看，前方是一个大上坡，我们来感受一下 HAC上坡辅助
试的效果：您看，车辆刚才有个短暂停留，大大减少溜坡产
生的安全隐患，对吧
试乘试驾“四试”话术
Stop-Start发动机智能启停系统 试什么：Stop-Start发动机智能启停系统 为什么试：当您等红绿灯或车速为零时发动机临时停止工作，
试的效果：您看，我把手机放储物格里就已经进入充电状态
了，非常的方便
试乘试驾“四试”话术
胎压监测系统
试什么：胎压监测系统 为什么试：据权威机构数据显示，高速公路55%以上的交通
事故是由于胎压引起的，5008配备的胎压监测，实时监控胎压， 防患于未然
怎么试：现在胎压监测系统正在对四轮胎压进行实时监测，
佳的天气效果更好，减少行车盲区，大大提升行车安全性
怎么试：您看，我们现在时速60km/h，右后方来车，在外后
视镜上报警灯点亮发出警报进行提示
试的效果：非常科技，非常安全，对吧
试乘试驾“四试”话术
增强型Grip Control多路况适应系统
试什么：增强型Grip Control多路况适应系统 为什么试：强大的道路适应性和通过性，保证您外出游玩，
会主动警示并施加转向干预驶回原车道，避免事故的发生
怎么试：系统会通过安装在风挡玻璃上的摄像头，实时探测
车道两侧的标识线，您看，现在已经自动纠正回原车道行驶了
试的效果：怎么样？再也不用担心车辆跑偏了，对吧
试乘试驾“四试”话术
主动盲区探测（带方向纠正功能） 试什么：主动盲区探测（带方向纠正功能） 为什么试：变道超车时，不用再左顾右盼，雨天或者视线不
5008加速的平顺性以及动力性
试的效果：您看，加速过程毫无顿挫感，动力输出非常强劲
试乘试驾“四试”话术
无线充电 试什么：无线充电 为什么试：我们现在的生活越来越离不开手机，也都遇到过
手机没电的尴尬情况，5008就完美解决了这个问题
怎么试：当您想给手机充电时，无需数据线，直接放在档位
前方储物格内就可以，如果您手机没有无线充电功能也没关系， 淘宝上有无线充电手机壳，装在手机上就可以了
马X5是59分贝，超过高档豪华车静音水平。您觉得呢
下现在是什么样的噪音状态（建议手机安装噪音测试APP软件）
试乘试驾“四试”话术
HAC上坡辅助+HDC坡道缓降 试什么：HAC上坡辅助+HDC坡道缓降 为什么试：上坡不溜车，下坡不失控，大大提升行车安全性 怎么试：在斜坡起步刹车油门切换时，车辆会暂停2秒，防止
试的效果：您看，远近光自动切换，十分迅速，方便实用，
试乘试驾“四试”话术
前排座椅多点按摩
试什么：前排座椅多点按摩
为什么试：如果长时间保持一个姿势开车，经常会感觉到，
身体会有一种酸胀感，不舒服。如果开车时能给敲敲背就好了
怎么试：您只需按下前排座椅上按键，指示灯点亮就可以了，
还可以通过中控屏幕选择座椅按摩类型，系统提供5种按摩方式 和3种按摩强度
试的效果：现在按摩已经开启感觉怎么样，非常舒服吧
试乘试驾“四试”话术
12.3英寸彩色全液ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ仪表盘
试什么：12.3英寸彩色全液晶仪表盘
为什么试：5008全系标配的12.3英寸彩色全液晶仪表盘，可
视面积超大，观察方便，科技感与豪华感超强
怎么试：全液晶仪表盘采用LED显示，内含经典，导航，简
易等五种模式，可显示油耗，车速，导航信息在内的全部行驶 信息，我给您演示一下
如出现胎压不足等情况时，仪表盘会有胎压故障灯亮起，提示 胎压有问题
试的效果：您看，我们现在试车的过程当中胎压监测没报警，
证明我们胎压是正常的
试乘试驾“四试”话术
静享车内环境
试什么：静享车内环境
为什么试：安静的车内空间令人舒畅，这也是高档豪华车所
一直追求的，5008全车总计92余处高品质的隔声材料
怎么试：现在我们以时速60km/h的速度匀速行驶，我们看一 试的效果：您看，我们现在是完全不影响休息的57分贝，宝
最大限度降低油耗，减少用车成本
怎么试：在前方路口遇红灯停车后，就能感受到发动机临时
停止运转，绿灯通行时，松开刹车，发动机自动启动
试的效果：您看，现在发动机启停快速，抖动很小，是不是
非常方便，实用啊
试乘试驾“四试”话术
2840mm超长轴距
试什么：5008的超长轴距是2840mm，转弯半径只有5.6米
4008轴距是2730mm
为什么试：在同级车型中车内空间最宽阔，转弯半径最小，
行驶在拥挤的城市道路中操控灵活，游刃有余
怎么试：前方是一处空旷场地，我们来感受5008的最小转弯
半径
试的效果：怎么样？非常小，非常灵活对吧
试乘试驾“四试”话术
车道保持辅助（带方向纠正功能） 试什么：车道保持辅助（带方向纠正功能） 为什么试：当由于注意力不集中或路面颠簸偏离原路线时，
为什么试：帮助您迅速找到和判断合适的停车位，高效便捷，
轻松将车辆停入横向或纵向车位，尽享高科技所带来的驾驶乐趣
怎么试：开启自动泊车按钮，系统自动检测到车位。进行泊
车时，您只需根据显示屏显示的档位进行控制就可以，不需任 何操作
试的效果：您看，方向盘和刹车等都是自动控制的非常科技、
方便、高效，对吧
试乘试驾“四试”话术