精细化管理及细则
精细化管理及细则
--办公信息设备及网络维护
教育教学质量是学校的生命线，是社会关注的焦点，是家长评判学校工作的重要指标，而电教管理的精细化程度又是教育教学质量的强有力保障形式。所谓精细化管理，就是人人有事干，事事有人管，处处见管理，通过落实管理责任，变一人操心为大家操心，将大家平时看似简单、很容易的事情用心、精心做好。我们的口号是：把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。而我们会在电教管理中把每一项工作都做到精心，每一个环节都做到精细，每一项工作都是精品，上下一致，用心做精，用心服务。
一、制定电教制度突出“精”
“国有国法、家有家规”这是一句真理。一个国家具有健全、完善的法律制度和公正无私的执法人员，才能健康持续的发展。一个学校更是如此。
1、修订和完善相关电教制度。规章制度是一所学校有条不紊开展各项工作的保障，同时也是促进学校管理规范化的重要手段。在信息时代飞速发展的今天，一些电教制度与新的体制、新的教育教学发展形势相矛盾、相冲突，为了不影响教育教学的正常进行，就要及时的修订。在修订过程中吸取他校先进的管理经验和方法，结合本校校情，充分发扬民主，使制度科学化，并能得到学校教师的广泛认同。例如：《办公室电教设备管理制度》
2、补充和健全相关制度。根据教育教学发展，补充相关新的规章制度，使电教工作不留空白。例如：《OA办公系统的使用细则》、《网络突发事件应急预案》等。
二、落实工作突出“细”
注重细节管理。细节决定成败，小事成就大业。老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”他精辟地指出：想成就一番事业，就必须从简单的事情做起，就必须从细微处入手。
1、查明问题，明确责任。凡是各种电脑及网络故障都要都要认真检修，做到一听二看三问四查，不漏掉一个原因，若是人为造成的，及时处理，杜绝一切安全隐患，并作好详细记录，期末归档。
2、⑴抓好常规检查。规范教师电脑使用检查考核，进一步落
实“六认真”工作，采取一月一查与不定期抽查相结合，并把检查结果纳入教师过程管理专项考核，同时，也作为考核各办公室的主要依据。
⑵帮助教师树立网络安全意识。
现代信息技术在我校教育教学中的快速推广应用和大部分老师电脑网络安全意识的淡薄已形成尖锐的矛盾，如何让教师（特别是中老年教师）跟上信息教育的步伐已成为迫切需要解决的问题，否则会严重制约我校的教育教学质量，而举办长期微机知识培训班是必要的举措。每学期我们都会根据我校近期教师的微机使用情况制定出微机培训计划。
3、要及时完成上级领导交给的任务，不拖不靠。完成过程中，要先做好计划，拿出实施方案，做到有的放矢，最后进行总结。如：前期为积极响应在全市范围内开展的“e网平安——网络文明学校”创建活动，根据青岛市活动要求及开发区教体局的活动标准，按照开发区颁发《关于组织开展青岛市“e网平安——网络文明学校”创建活动的通知》的要求，我们认真组织开展了“e网平安——网络文明学校”的创建活动， 给每一台电脑都安装了绿坝花季护航软件，并与每位老师签署了使用协议。
三、服务过程突出“勤”
电教工作本身就是为教育教学提供服务的，要使电教工作真正成为教育教学的强有力工具，就必须做到“三勤”
1、“嘴勤”。 因为很多老师的电脑知识并不是很精，所以在使用信息设备的过程中会遇到大大小小的问题，这就要求我们要“嘴勤”，真正做到不厌其烦，详细讲解，实质上解决问题的过程也是一
次普及电脑知识的过程，慢慢的，老师们就会更加熟练的运用信息设备。事后还要记录整个维修过程，附上自己的心得，日积月累，形成自己的维修日志。
2、“腿勤”。 光靠学校的电教规章制度是远远不够的。这就要求我们要经常到办公室、实验室、教室转转看看，及时发现设备使用问题，能立即解决的当场解决，不能解决的及时作好记录报修，并把出现的问题通过OA办公系统反馈到各部门处室。
3、“手勤”。 信息设备的更新维护要做到勤动手，不能因为设备脏而不愿动手，否则永远摸不到问题的根源，维护工作本身就是动手的工作，很多的经验都是从实践中得来的。
四、工作方法突出“新”
我校各种信息设备数量品种繁多，而我们人员又相对较少，维护难度很大，譬如：我校共有微机一千多台，其中办公用机近300台，而且又全部联网，一旦因为个别电脑感染病毒，就容易传染整个网络，造成办公系统的瘫痪，后果不堪设想，要想让所有的老师都能辨别网络上的可疑程序，这不太现实，只有从源头强力干预控制，加大安全宣传，才能防患于未然，所以，我们先利用相关软件进行异常情况监控，设立报警装置，及时处理出现的问题，并充分利用OA办公系统，把一些好用的杀毒安全软件和维护小常识上传给老师，加大电脑的安全力度和老师的防范意识。为了能及时查出感染病毒的机器，我们实行实名上网、固定IP制度，大大缩短了处理问题的时间。此外，我们还积极探讨网络辅助教学的途径，使传统教育教学和现代信息教育教学真正结合起来，例如利用学校的网站积极对外宣传联系，并开设论坛，回答家长及学生的疑问等等。
通过对电教工作精细化管理，我们确确实实地感受到“细节决定成败”，“细节构成完美”。每项工作有章可循，有法可依，我们的事业心责任感明显增强，和风润桃李，谐韵奏华章！当“精细化”成为每一个教育者内在的一种品行时，它将不只是一种管理体制，也不
仅是一种思想方法，它必将作为一种生存方式对我们的工作和生活产生深远的影响。
精细化管理的方法
精细化管理的方法 学习导航 通过学习本课程，你将能够： ●学会改善企业的内部管理； ●熟悉结构化绩效管理的原理； ●掌握分层管理的方法； ●了解数字化推移管理。 精细化管理的方法 一、面向市场抓内部改善 1.使内部管理服务于市场竞争力提升 企业的内部管理、精细化管理必须服务于企业市场竞争力的提升。企业通过产品在市场上进行竞争，所以企业的内部管理，包括质量改进、效率提升、降低成本、抓现场抓安全，都要体现在提高产品竞争力上。 围绕两个目标 通过提高企业产品的竞争力来提高企业的市场竞争，主要围绕两个目标展开，一是客户的要求，一是投资方的要求。美国企业管理界称之为VOC和VOB，其中VOC是指客户的声音，即客户的需求在哪里、客户满意的要求在哪里；VOB是指老板的声音，即老板对投资回报的期望、对企业中长期发展的要求。 获得差异化的竞争力 内部精细化管理的运作，目的是培养企业差异化的竞争力。 差异化竞争能力的构成主要包括三个因素： 第一，采取作业优势战略，实现质量、价格、交货期、功能的要求； 第二，采取客户关系战略，满足个性化需求，同客户建立长期合作关系； 第三，采取产品优势战略，使独特产品和独特服务脱颖而出。 2.将外部压力传递到企业内部 目标管理体系，是企业的决策层根据市场环境分析制定的企业中长期发展战略和战略目标。战略是企业中长期的策略、想法和方向，而战略目标是战略的具体体现，会体现在很多具体指标上。 目标管理体系的建设非常重要。企业建立了目标管理体系以后，还要学会建立竞争意识。如果选择没有竞争力的指标，目标管理体系发挥的作用就会非常有限。 企业的目标管理体系是自上而下分解，自下而上支撑的。
成本精细化管理制度
成本精细化管理制度
材 机 成 本 精 细 化 管 理 制 度 工地名称：项目名称：
第一章成本精细化管理制度 1.成本精细化管理的目的 成本精细化管理的目的在于进一步加强现场管理，降低工程成本，提高工程效益，实现现场标准化，成本控制化，消耗定额化，效益最大化。 2.成本精细化管理制度 成本控制是项目管理的核心,成本在企业竞争中占据至关重要的地位。加强项目成本控制，对提高企业的竞争力和经济效益具有重大的现实意义。为了公司的利益最大化，特拟定以下成本精细化管理制度： 实行成本考核制 ( 1)由项目经理首先与上级领导签订责任书，明确自己在工程施工过程中遇到不同情况时所应承担的责任。在明确责任的同时要确定责任成本（责任成本是指按照责任者的可控程度所归集的应由责任者负责的成本）。在责任成本范围内如果出现成本人为超耗视具体情况按百分比扣除项目经理奖金)。 （2）成本控制目标层层分解，层层签订责任书，并与经济利益挂钩，以强化全员经济意识。（可将责任书上墙，时刻提醒工程部内成员）。
（3）具体考核措施：可以在工程部内部成立一个考核小组在每道工序完成后，根据工程部内成员责任成本完成情况，进行商议考核。在各自责任成本范围内，成本节约了则所节约成本的2%作为奖金奖励给相关人员。如果成本超耗且是人为超耗则按超耗成本的1%扣除奖金。 （4）施工前，做好项目成本预测和计划。 （5）定期召成本分析会。主要分析内容为： ①现场已完工程量，监理已签字工程量。 ②人工消耗及费用，未来一周的每日用工计划。 ③材料消耗、运输费用，周转材料，修旧利废，材料节超 情况及原因，未来一周材料需用种类及数量。 ④机械费用发生额，维修折旧费用，未来一周机械需用种 类及数量。 ⑤对费用控制提出整改措施。 强抓材料管理和使用 （1）做好材料采购前的基础工作。 工程开工前，项目经理、施工员、材料负责人必须反复认真 的对工程设计图纸进行熟悉和分析，根据工程测定材料实际 数量，提出材料申请计划，申请计划应做到准确无误。（2）各分项工程都要控制住材料的使用。特别是钢材、木材、水泥、砂石、覆膜板等严格按定额供应，实行限额领料。
三甲医院医务科精细化管理细则
三甲医院医务科精细化管 理细则 Prepared on 22 November 2020
三甲医院医务科精细化管理细则一、“三基”理论与技能培训考核 （一）“三基”理论 1、书面集中考试。 2、书面考试每周抽考不少于20名医师，一般安排在周三下午，考试时间1小时，具体名单由医务处抽取。 3、科室层面自行安排在线考试，医务负责题库开放，要求每月考核至少一次，建议近月内安排两到三次，信息中心负责技术支持，科内保留试卷，并记录考试成绩。考核计划由医务处在12月和6月底印发各科室。 （二）技能考核 1、岗位培训，拟邀请外院专家与本院专科医师培训相结合，每月一次，一般每次在最后一周周五下午。 （1）医疗急救理论知识（含心电图）。包括医疗急救基础理论和医疗急救专业知识。急诊心电图包括快速型；异位心律；急性心肌梗死；传导阻滞。 （2）医疗急救技能操作。包括成人基础生命支持、新生儿基础生命支持、呼吸机的使用操作、成人气管插管等项目由ICU、急诊科、心脏科等负责，安排主治以上大夫主持考试。 2、以上机实际操作、口试、书面考核相结合模式。 3、每项目每位年轻医师每半年至少轮训一次，培训合格者每年仍需参加一次复训。 二、医疗质量检查 （一）检查计划 1、每周医务处安排二次以上检查包括单项检查、多项检查、普查、抽查、突击检查，或根据工作中出现问题随时检查等多种方式，重点在于督促工作。 2、每周科室至少进行一次医疗质量自查或自评，方式和内容由科室确定。 3、主治医师查房1次/日，副主任、主任医师及科主任查房1次/周；各科上级医师通过查房、病例讨论、检查病历等方式对下级医师随时进行医疗质量检查和控制。
如何实现公司精细化管理
企业精细化管理，是企业为适应集约化和规模化生产方式,建立目标细分、标准细分、任务细分、流程细分,实施精确计划、精确决策、精确控制、精确考核的一种科学管理模式。这种管理模式要实现生产、经营、安全上“精谋细划”，合理配置资源，科学安排生产，提高质量，降低损耗，实现安全生产；经营上“精打细算”，眼睛盯着市场，从市场需要出发，组织生产经营，降低营销成本，采购贷比三家，追求效益最大化；管理上“精雕细琢”，充分调动人的积极因素，运用现代管理手段和方法，把预算管理、成本管理、资金管理、技术管理、设备管理、安全管理等抓细抓实；技术上“精益求精”，强化科学技术是第一生产力的观念，重视科技创新和技术改造，大力推广新技术、新工艺、新材料、新设备，加大科技投入，加快科技成果向现实生产力转化的步伐，增强企业发展后劲。 精细化管理的内涵是：精确定位，精益求精，细化目标，量化考核。“精确定位”是指对每个单位、部门和岗位的职能职责都要规范清晰、有机衔接；“精益求精”是要求对待工作标准高、要求严，做到尽善尽美；“细化目标”是指以任务进行层层分解，指标落实到人；“量化考核”是指考核时，做到定量准确，考核及时，奖惩兑现。精细化管理的核心和灵魂是：持续改进，不断创新，追求永无止境。
要真想贯彻落实公司的“公司化运作、集约化发展、精细化管理”的工作思路，适应公司发展的要求，不断提高公司整体管理水平，必须先要做份《精细化管理工作实施方案》。 实施精细化管理，能使不断提升公司整体管理水平的重要举措，也是针对公司管理现状，切实解决目前存在问题的重要工作方法。其指导思想是：在认真学习精细化管理方法论的基础上，通过深入分析公司各类管理工作中存在的问题，以全面提升执行力、提高效率和效益为出发点，围绕公司中心工作，运用科学适当的管理工具和方法，把“精、准、细、严”落实到管理工作的每个环节，不断提高公司整体管理水平，内强素质，外树形象，培育精细文化，为公司的可持续发展而努力。 实施精细化管理，其具体要求是在公司日常管理工作中，做到“八化”，即以下“八化” 1、细化：任务分解要细化（横向到个人，纵向到时间）；布置工作要细化（符合SMART原则）；制定计划要细化（符合5W2H原则）；指挥、指导要细化（有效沟通原则）。 2、量化：绩效衡量标准要量化或行为化，不能量化或行为化的指标不能作为关键绩效指标。 3、流程优化：要本着复杂问题简单化，简单问题流程化和规范化的思路，不断改进和优化关键业务流程，提高结
精细化管理及考核办法[1]2014.1.22
精细化管理标准和考核办法 为进一步提高公司管理水平，夯实管理基础着眼长远的战略措施，不断 提高公司的管理水平和核心竞争力，抓好现场管理，强化管理，降低生产成本，把精细化管理工作深入、细致、系统、扎实地推动下去，结合公司实际情况特制定精细化标准管理及考核办法。 一、考核范围及标准 公司生产所属单位及生产职能部室均纳入考核范围。各单位执行标准见附件。 二、推行精细化管理的重要性 实施精细化管理，是针对公司当前管理现状，解决经营管理中存在的问题，提高管理水平的重要举措。以抓好关键环节、重点细节为着力点，提高整体管理水平。 1、精细化管理的核心理念、突破口和基本方法精细化管理的核心理念：精、准、细、严。精是做精、做好，精益求精;准是准确、准时，信息与决策准确无误;细是操作细化、管理细化，重视细节;严是严格执行制度标准和程序规定，严格控制偏差。 2、精细化管理的突破口：完善制度与规范流程、提高员工的执行力，即通过精细化管理，使岗位责任、流程、制度执行到位。 3、精细化管理的基本方法：细化、量化、流程化、标准化、协同化。 三、指导思想和目标 指导思想：以“阳城分公司2013 年整体经营思路”为指导，以创建内部市场化“ B ”级为目标，以全面提升执行力、提高效率和效益、降低成 本为出发点，运用科学适当的管理工具和方法，把“精、细、 实、严”落实到管理工作的每个环节，不断提高阳城分公司整体管理
水平和核心竞争力，有效促进阳城分公司的可持续发展。 目标要求：以“精”为目标，以“细”为手段，把精细化理念贯彻到运营管理的整个过程，以“精细化的规划，精细化的分析，精细化的控制，精细化的操作，精细化的核算” ，实现企业管理从经验型到科学型、从定性到量化、从静态到动态、从粗放型到精细化的转变。实现阳城分公司发展思路明晰化、组织体系科学化、绩效考核全面化，使员工执行力、服务质量大幅提高。 四、组织机构为确保精细化管理制度和考核办法健康有序进行，确保有效实施，公司成立领导组。： 组长：生产副总经理 副组长：生产部正、副主任；安环部正、副主任；质技部正、副主任 成员：生产所属各车间、部门负责人领导组下设办公室，办公室设在生产部，办公室主任由生产部主任兼任，主要负责精细化管理各项工作的监督落实，精细化管理实施细则的整理汇编，精细化工作进度的检查、分析、考核及精细化管理月汇报工作。公司还成立了四个精细化管理工作小组，并分别指定一名副组长牵头，开展具体工作： 1、现场管理小组 负责人：生产部主任 负责部门：生产部 主要职责：负责公司生产区现场管理的定置摆放、卫生等监督、检查和生产协调工作，调度员24 小时不定时严格执行落实；强化现场培训教育、宣传教育等，健全完善考核细则，加强日常检查，奖优罚劣，充分调动员工精细化生产的积极性。 2、设备排查治理小组
定稿关于“制度化规范化精细化示范化”班级管理制度 1
临沂市农业学校 关于学生管理暨班主任考核修订办法 试行稿 临沂市农业学校 二0一六年九月 临沂市农业学校
学生管理、系部学生管理考核工作考核制度 考核机制:学校---学生处---系部---班级-----学生逐级考核机制 一、班主任考勤: (一)、以下几个方面由学生处统一考核班主任出勤: 1、学校组织的全校性的集会(开学典礼、毕业典礼、重大庆典活动等); 2、早操、课间操统一考勤;双重管理:学生处-----系部------班级 ①以系为单位,系部管理;②对班主任与学生同步考核; 3、学校层面的各类社会志愿服务活动; 4、学生管理队伍各类培训; 5、其她需要统一组织的工作; (二)、以下几个方面,有各系负责考勤: 1、各系部安排的由班主任落实的工作; 2、晚自习瞧班、坐班; 3、公寓值班与检查; 4、其她有系部安排的方面; (三)、班主任业务素质考核 考核依据:《关于班主任工作百分制量化考核实施方案(修订)》 1、各系部负责检查、督促与落实,以系部为单位,统一组织收取与检查;然后上报学生处(考核内容详见《关于班主任工作百分制量化考核实施方案(修订)》 2、学生处统一调度,采取检查与抽查的方式进行全面考核。 (四)、班主任基本出勤次数(每周12次为合格) 1、早操不少于3次;课间操不少于4次;周一升旗仪式为必到出勤; 2、第三节晚自习瞧班不少于3次;晚修公寓值班不少于2次;周日公寓值班为全员值班;【积分办法:低于12次,每次扣1分;必到出勤缺勤一次扣2分;超过12次,每次积2分;】 3、开学典礼、毕业典礼等学校统一组织的集会; 4、其她应急性工作; 二、班级管理 考核依据:《学生德育“千分制”管理办法暨学生发展报告考核项目》 1、逐步形成学校---学生处---系部---班级-----学生逐级考核机制 2、考核使用统一标准;各系考核班级成绩核算次数不低于4次; 3、学生处考核系部,根据检查积分,公示各系部的量化考核成绩; 4、系部负责考核班级,检查上报系部内班级量化考核成绩,学生处统一公示; 三、班主任费用核算办法: 班主任费每月为500、00元;以成绩排列名次,确定考核班级平均成绩,以平均成绩上下浮动考核名次;每个名次的级差为20、0元; 1、采用积分核算;每月积分为100分,减去扣除积分,得分为班级考核分;
精细化管理办法规范表格
附件1 项目业主基本情况调查表 项目业主基本情况调查表 表格编号 0201项目名称 项目地址 项目规模投资额度 项目用途预计开工时计划竣工时间 业主情况 单位名称法人代表办公地点公司规模所属行业上级单位项目主要负责联系电话社会信誉合作方评价 业主资金情况资金来源有无垫资要求 资金到位情况垫资数额支付条件有无预付款进度款支付方 投标保证金额履约保证的方式及数 建设方对承包商要求 与建设方接触情况描述 竞争对手与业主关系描述 工程设计情况 建设方倾向性 项目所在地政治、经济、社会环境 建设方供应物资情况调查 建设方指定分包的调查 调查人审核人批准人 时间时间时间 附件2 项目施工现场情况调查表
项目施工现场情况调查表 表格编号 0202项目名称 项目地址 现场条件拆迁情况场地平整通水情况通电情况道路情况污水排放主要桥梁是否扰民地质条件周边社区周边环境政府机构施工材料当地劳务 现场情况及周边环境简 图 施工现场总
体评价 现场施工时 可能遭遇的 疑难问题 制表人审核人批准人 时间时间时间 附件3 项目投标评审表 项目投标评审表 表格编号 0203项目名称 项目基本情况 项目风险评估 评估内容风险程度 可采取的措施低 高
10斜坡、土壤、堤坝等风险 11特殊建筑材料定货及规格风险 12运输及场外制作的风险 13施工图纸不齐引起的风险 14工程完工交工前的成品保护风险 15业主对修补工作要求的风险 项目预测毛利率 安全、质量、进度的保障程度 资金流能否保证需要 综合性结论 参与评审人 员会签 营销副总经理意见： 附件4 项目投标总结表 表格编号项目投标总结表 0204项目名称 项目地址建设单位 质量要求工期要求
精细化管理跟踪考核管理办法
精细化管理跟踪考核管理办法 为切实加强对精细化管理工作的跟踪考核，根据实际，形成如下考核管理办法： 一、明确部门考核职责 按照工作职责分工，各职能部门在综合检查考核中的具体职责是： 综合考核办公室：负责对各职能部门工作落实情况进行检查、督办；负责全矿材料监管考核；按月检查通报各单位精细化管理的推进情况。 综合办公室：负责检查、督办各单位贯彻执行矿党委、行政的决定、决议和重大政策措施的落实情况。年初制定全矿重点工作安排计划，并做好跟踪落实与检查督办。 政工部：负责全矿党建工作的计划、布置、检查、落实工作；协助安监处做好对各单位推进安全生产体系建设工作的监督落实；牵头督查干部作风、现场跟班、带班情况的落实工作；负责全矿文明创建工作的开展。 经营管理部：负责全矿职工考勤和劳动纪律检查工作；对全矿费用报销情况进行审核、把关、控制，并按期对执行单位进行考核奖惩；落实矿月度生产平衡会结果，合理分配内部市场化工资。 生产技术部：负责全矿采掘质量标准化工作，每旬检查评定一次并报安监处；不定期检查通报顶板管理、矿压观测、防治水工作以及煤炭资源的回收落实情况；考核全员效率完成情况、全员产量
增长率、全员综合单进、科技创新、管理创新开展情况。 安全生产信息中心：对各生产及生产辅助单位生产任务完成情况进行月度考核；对矿领导下达的有关安全生产指令和布置的任务进行跟踪调度、检查、落实；负责运输、调度、通讯专业的质量标准化创建工作，每旬检查评定一次并报安监处；不定期检查通报煤眼、煤仓的管理情况；负责全矿生产事故的追查处理。 安监处：监督检查各单位落实安全生产相关文件政策的情况；按规定考核通报矿井百万吨死亡率控制指标及重伤、轻伤率控制指标、三违控制指标、质量标准化建设情况；负责全矿安全生产体系建设推进工作的检查、考核、落实；负责全矿安全事故的追查处理。 瓦斯办：负责全矿“一通三防”专业的质量标准化创建工作，每旬组织检查评定一次并报安监处；监督检查并及时通报全矿瓦斯治理、防突工程的计划、执行、落实情况； 机电科：负责全矿机电专业质量标准化创建工作，每旬组织检查评定一次并报安监处；对全矿用电情况进行监督考核并通报；不定期检查通报矿属各单位机电管理中存在问题。 物资管理科：负责考核通报矿属各单位二级库管理的基本情况；每月考核一次各单位材料计划准确率；不定期考核通报各单位执行交旧领新制度的落实情况。 煤质管理科：负责全矿煤质及煤炭销售完成量情况。 物业管理科：负责全矿范围内的卫生管理和后勤服务的日常考核工作；每天执行日巡查制度，发现问题及时通报。 保卫科：负责全矿范围的治安保卫和不文明行为的检查考核工作；不定期进行消防专业的检查，发现问题及时通报；认真治理各
精细化管理考核细则
淄博火炬新材料科技有限公司精细化管理细则 淄博火炬新材料科技有限公司 2019年5月12日
目录 淄博火炬新材料科技有限公司 (1) 精细化管理细则 (1) 关于成立精细化管理领导小组的通知 (3) 关于成立精细化管理考核小组的通知 (5) 总则 (7) 综合办公室考核细则 (12) 安全、环保部门目标考核细则 (15) 电气、高电目标考核细则 (17) 设备维护部目标考核细则 (18) 备品备件及成品仓库管理目标考核细则 (20) 化验室管理目标考核细则 (22) 磨床车间目标考核细则 (23) 员工食堂目标考核细则 (24) 冷轧车间目标考核细则 (25) 箔轧车间目标考核细则 (27)
火炬科技字〔2019〕18号 关于成立精细化管理领导小组的通知 各部门、车间： 结合集团公司《精细化管理通则》要求，为扎实推进我公司精细化管理工作，全面提升公司精细化管理品质，结合本公司实际情况和特点，设立精细化管理领导小组，确保精细化管理工作得到顺利开展实施，现将有关事宜通知如下： 精细化管理领导小组 组长：彭希海 副组长：张保忠、曲庆海 成员：王新涛、毕祥林、张龙江、孙加坤、高新强窦钢厂、万恒、李强、张圣邦、郭振明、孟长伟 精细化管理领导小组下设办公室，办公室设在公司综合办公室，毕祥林担任办公室主任，具体负责精细化管理工作的方案制定、开展实施及监督工作。 精细化领导小组职责
根据公司精细化管理工作的目标要求，全面负责公司精细化管理工作；负责公司精细化管理工作的组织、领导、方案审核及实施；指导公司精细化管理领导小组办公室以及各部门、科室开展精细化管理工作；召开精细化管理工作会议及时解决精细化管理工作开展实施过程中存在的重要问题；精细化管理办公室职责 负责公司精细化管理工作方案制定；负责公司精细化管理工作的开展实施、推进、协调及监督；对各部门、科室精细化管理工作开展情况进行跟踪、指导；对精细化管理工作进行总结，组织开展精细化管理工作检查和考核；落实领导小组布置的其他工作。 淄博火炬新材料科技有限公司 二〇一九年五月十二日
何为规范化、标准化、精细化管理
一、规范化管理 规范化管理就是从企业生产经营系统的整体出发，对各环节输入的各项生产要素、转换过程、产出等制订制度、规程、指标等标准（规范），并严格地实施这些规范，以使企业协调统一地运转。 实行规范化管理在理论和实践中都证明是极为重要的。首先，这是现代化大生产的客观要求。现代企业是具有高度分工与协作的社会化大生产，只有进行规范化管理，才能把成百上千人的意志统一起来，形成合力为实现企业的目标而努力工作。其次，实行规范化管理是变人治为法治的必然选择。每个员工都有干好本职工作的愿望，但在没有“干好”的标准的情况下，往往凭领导者的主观印象进行考核和奖惩，难免出现在管理中时紧时松、时宽时严的现象，并很容易挫伤员工的积极性。 按照统一的规范进行严格管理，人和人之间可以公正比较、平等竞争。最后，实行规范化管理是提高员工总体素质的客观要求。规范使员工明确企业对自己的要求，有了努力的标准，必然能逐步提高自己的素质；员工还可以对照规范进行自我管理。因为规范是在系统原则下设计出来的，管理人员依据规范进行管理，也能提高立足本职、纵观全局的管理水平。 二、标准化管理 所谓标准，是指依据科学技术和实践经验的综合成果，在协商的基础上，对经济、技术和管理等活动中，具有多样性的、相关性征的重复事物，以特定的程序和形式颁发的统一规定。标准可分为技术标准和管理标准两大类。 技术标准是对技术活动中，需要统一协调的事物制定的技术准则。它是根据不同时期的科学技术水平和实践经验，针对具有普遍性和重复出现的技术问题，提出的最佳解决方案。 管理标准是企业为了保证与提高产品质量，实现总的质量目标而规定的各方面经营管理活动、管理业务的具体标准。若按发生作用的范围分，标准又可分为国际标准、国家标准、部颁标准和企业标准。以生产过程的地位分，又有原材料标准、零部件标准、工艺和工艺装备标准、产品标准等。在标准化工作中，又通常把标准归纳为：基础标准、产品标准、方法标准和卫生安全标准。
精细化管理的方法测验答案
精细化管理方法 1. 企业获得差异化竞争力的因素不包括：√ A制度流程战略 B作业优势战略 C客户关系战略 D产品优势战略 正确答案： A 2. 企业生产绩效指标的选择要服从于：√ A管理制度的需要 B行业的市场状况 C生产能力的高低 D构建企业竞争优势 正确答案： D 3. 生产流程的孤岛式生产需要关注的是：√ A生产效率 B各环节的循环时间 C各个环节的生产能力 D设备的运转情况 正确答案： C 4. 在数字化推移管理中，加强全员达标意识的要点不包括：√ A员工作业日报 B业绩管理看板 C按团队统计业绩
D自主研究活动 正确答案： C 5. 企业实施分层管理的角度不包括：√ A备用资金 B设备 C工艺方法 D测量系统 正确答案： A 6. 企业实施精细化管理的益处不包括：√ A有效把握现状 B发现改进空间 C增加企业资源 D做到横向优势 正确答案： C 7. 将复杂问题分解成不同侧面，从不同方位、角度进行分析的方法，属于：√ A结构分析法 B PDCA循环 C分层法 D比较对照法 正确答案： C 8. 在生产流程化能力分析中，运用线平衡分析的第一步是：√ A作业时间分析 B作业速度分析 C作业人员分析
D作业损失率分析 正确答案： B 9. 在利用分层法细化管理时，对人的细化管理差别不包括：√ A态度风气 B技能水平 C管理状况 D调整范围 正确答案： D 10. 企业细化管理Y（QCDSF）时需要管理的内容不包括：√ A5M1E分层 B单位成本管理 C寿命周期成本管理 D不同工艺/条件 正确答案： D 判断题 11. 企业实施内部管理精细化，目的是为了培养企业差异化的竞争力。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：正确 12. 物品的使用寿命是指物品能够正常工作的时间。此种说法：× 正确 错误 正确答案：错误 13. 制造型企业的优质客户是指对企业产品与服务十分满意的客户。此种说法：√ 正确
用信息化开辟规范化精细化管理之路
用信息化开辟规范化精细化管理之路 ——郑州市石佛劳教所深层次推进规范化精细化管理 在规范化、精细化管理目标实施过程中，我所以信息化 技术为 突破口，从构建 web 劳教（戒毒）管理信息平台 入 手， 积极探索以信息化技术助推规范化、 精细化管理的新路 子，规范劳教工作流程，拓展管理方式和手段，完善监督考 核体系，努力实现从“管人 “向“管事”转变、从“手工” 管理向信息化管理转变、从注重事后统计分析纠正向注重事 前事中监控转变，进一步提高安全管理、教育矫治质量和整 体工作水平。我们的主要做法是： 一、准确定位， 积极推进信息化建设， 为规范化、精细化 管 理服搭建务平台 我所认真按照规范化管理年活动 “七项规范内容” 及精细化 管理相关要求 ,认真落实司法部《全国监狱劳教信息化建设规 划》 分赴北 京、上海、江苏、广东进行考察学习，完成 500 多万字 的业务需求分析， 努力搭建以劳教（戒毒）系统信息平台建 设为主网站， 以各部门、大队为枢纽，以应用单元为终端， 统一 数据交换标准具有自主知识产权的 “web 劳教（戒毒）管理信 息平台 ”。目前已经完成劳教（戒毒）管理信息平台的功能演 示版；精细化管理、教育矫 治、生活卫生系统正在进行源代码开 发，预计在 10 月份推出功能演示版。 “web 劳教（戒毒）管理信息化平台 ”包括：干警精细化 管 理、劳教（戒毒）人员所政管理、教育矫治、生活卫生四 个信息系 统，四个信息系统安功能细化十个应用系统：即精 细化管理、绩效考rH 步 精神，从 2010 年 6 月份起，组织骨干力量进行重点攻坚，
核、劳教（戒毒）人员档案管理、日常管理、会见管理、所务公开、教育矫治、生活卫生、超市管理、OA办公。 二、强化功能，不断提升信息化平台功能，为规范化、精细化管理管理提供技术支撑 警察在执法实践中如遇到劳教工作各种业务管理问题，都可通过打开这信息个平台找到所需相关资料信息，从而为警察执法提供技术信息服务，提高警察执法质量和效率，提升单位整体工作水平。 一是搭建精细化管理系统。 内容包括：规章制度、工作流程、部门职位描述、部门考核目标、个人职位说明、个人工作目标考核、工作计划、考勤管理、待办事项、考核公示、考核复议、年终目标验收、法律文书制作等十三个方面规范化、精细化运行模块。 达到功能：为实现劳教执法、管理、教育、劳动、队伍建设、后勤保障等整体工作全过程达到规范化、精细化管理提供日常工作“范式”，目的达到即使不熟悉劳教工作业务的人也可以通过本系统指导，正常规范地开展工作。例如管理科一名干警通过轮岗到办公室担任内勤，但他对会务布置工作不明白，他可打开该信息平台，经过应用系统查到工作流程、工作要求、工作标准，可立即开展正常工作。 二是搭建所政管理系统。内容包括：劳教人员正副档管理、基本信息、队别管理、解教信息、日常管理、执法管理、会见管理、所务公开八个功能模块。其功能旨在实现所政管理工作法制化、流程化、规范化、精细化、高效化。
精细化管理的方法测验答案
精细化管理方法 1、企业获得差异化竞争力得因素不包括: √ A制度流程战略 B作业优势战略 C客户关系战略 D产品优势战略 正确答案: A 2、企业生产绩效指标得选择要服从于: √ A管理制度得需要 B行业得市场状况 C生产能力得高低 D构建企业竞争优势 正确答案: D 3、生产流程得孤岛式生产需要关注得就是: √ A生产效率 B各环节得循环时间 C各个环节得生产能力 D设备得运转情况 正确答案: C 4、在数字化推移管理中,加强全员达标意识得要点不包括: √ A员工作业日报 B业绩管理瞧板 C按团队统计业绩 D自主研究活动
正确答案: C 5、企业实施分层管理得角度不包括: √ A备用资金 B设备 C工艺方法 D测量系统 正确答案: A 6、企业实施精细化管理得益处不包括: √ A有效把握现状 B发现改进空间 C增加企业资源 D做到横向优势 正确答案: C 7、将复杂问题分解成不同侧面,从不同方位、角度进行分析得方法,属于: √ A结构分析法 B PDCA循环 C分层法 D比较对照法 正确答案: C 8、在生产流程化能力分析中,运用线平衡分析得第一步就是: √ A作业时间分析 B作业速度分析 C作业人员分析 D作业损失率分析
正确答案: B 9、在利用分层法细化管理时,对人得细化管理差别不包括: √ A态度风气 B技能水平 C管理状况 D调整范围 正确答案: D 10、企业细化管理Y(QCDSF)时需要管理得内容不包括: √ A5M1E分层 B单位成本管理 C寿命周期成本管理 D不同工艺/条件 正确答案: D 判断题 11、企业实施内部管理精细化,目得就是为了培养企业差异化得竞争力。此种说法: √ 正确 错误 正确答案:正确 12、物品得使用寿命就是指物品能够正常工作得时间。此种说法: × 正确 错误 正确答案:错误 13、制造型企业得优质客户就是指对企业产品与服务十分满意得客户。此种说法: √ 正确 错误
标准化管理库房提升精细化管理水平
推进标准化库房建设提高精细化管理水平一年来，仓储部围绕打造本质型标准化仓库，在仓储制度标准化、业务行为标准化、产品储存标准化及日常服务标准化等方面做了大量工作，取得了明显的成效：改善了仓储条件，提升了产品管理水平，加强了基层基础建设，整治和美化了库区，库容库貌大为改善，使整个标准化工作上了一个新的台阶，库房管理向精细化方向迈进。 抓仓储制度标准化，夯实基础管理 仓储部在制度建设方面,主要从产品进库制度建设、产品日常管理和产品出库制度建设、产品盘存制度建设等层面入手。一是相继修编和制定《标准化业务流程》等各项规章制度,修订各项安全管理制度、岗位职责、操作规程、措施,形成从物进出库管理、仓储管理和绩效考核的全套规章管理制度,使各项管理工作都有章可循。二是提高职工素质,适应管理需要。根据年度教育培训计划安排,有针对性地加强对仓储管理人员的业务指导和教育培训,通过请进来、送出去的方式,对所有仓储管理人员轮流进行物资仓储管理和微机操作基本知识培训。同时,还通过《职工岗位基本技能考评管理(暂行)办法》的实施,在全员职工中开展以岗位技能知识为重点的全员技能测评工作。先后安排开展仓库管理、安全防护、进出业务流程、计算机知识、ERP等应知、应会
知识的考试。通过这一系列有针对性的岗位练兵活动,有力地激发库管人员学知识、学业务的热情，极大地提升了仓储管理水平。抓仓储业务标准化、规范化管理，确保产品储存有序准确实现仓储业务标准化、规范化管理，是保证产品流通畅通、高效的基础。仓储业务管理包括产品入库、保管和出库三个环节，且紧密相连，环环相扣。 第一个环节把好产品接收入库关。根据入库申请单对入库的产品进行检验、点数、复核，防止少货、短数。接收入库的关键是验收关。对入库产品采取感观检验、双方到场的办法，依照入库凭证对入库产品的品种、产期、规格、包装进行全面质量检验，杜绝不合格产品入库或差错事故。 第二个环节做好产品保管，这是仓储业务的重头戏。按照标准化、规范化要求，对入库产品进行合理、科学堆码、存放、建帐、盘点等一系列活动，具体做到：专仓专用，一位一类。产品库不得堆放它物，规格储存，分区标量。为了达到这样的标准，检修期间中心把库房的面积空间划分成若干保管区域，按品名、批次分区分类规格存放，然后进行区位编号与合理堆码。货位编号有两种形式，一是将号码牌挂到货位上空；二是利用走道两边顺序编号，做出明显标志，以便识别。合理堆码就是根据产品的外形、数量、等级、包装质量采取规格堆累，过目知数。按照要求堆跺保持标准式道距、墙距、柱距和垛距，并留足消防通道，
学生精细化管理方案
学生精细化管理方案 一、指导思想 提高教学效率需要对学生精细化管理，学生精细化管理是全面提升教育教学质量的重要举措。根据《吴局讲话》重要精神，特制定《学生精细化管理方案》，在工作中向管理求质量，向管理求发展、向管理求精细，确实做到“培优、促中、扶差”，将教学品质提升至新水平，在新课程理念指导下，从小处入手，从实处入手，扎扎实实抓好学生学习过程管理，在教育教学上形成人人发展，人人有特长的一个特色群体，为拐河一小的发展提供有力的支撑。 二、工作目标 让广大教师认识到，实施学生精细化管理有利于教学管理，建立以学习小组为单位的评价和表彰体系，使每个学生感受到教学管理中既有严谨的制度、严格的要求，又有俨然如家的人文关怀，改变以往学生学习评价方式和方法，促进多元化评价，激发广大学生积极主动谋发展，从而提高教育教学质量。 三、管理措施： （一）组织领导： 组成的精细化管理网络精细化管理力求调动一切积极因素，由精细化管理领导小组、精细化管理日常检查小组，专人区域管理等组成的精细化管理网络，采取“定人、定内容、定区域”和“考核、通报、处罚”三位一体的管理方式。
学生精细化管理领导小组 组长：朱玉祥负责全面的工作 副组长：姚春刘炀负责日常工作 组员：宋春花负责教师和学习委员培训、资料的整理工作周小远负责班团队工作、负责各班养成教育工作 王庆平侯宝阁后勤保障 学生精细化管理日常检查小组 组长：朱玉祥 组员：姚春徐兆成张少华刘炀杨登露 王庆平侯宝阁宋春花 学生精细化管理日常检查小组职责： (1)值日：分定时、不定时，按照“创建文明班集体”的班级精细化量化考核细则要求，集中巡查，发现问题及时处理，同时做好记录及时反馈给责任人。 (2)负责当天校园的广播督察反馈和公示考核结果。 (3)日常检查小组接受领导小组指定管理内容的巡查。 责任网络：校长→主管副校长→教导、政教主任→班主任→学习委员→课代表、组长→学生。 （二）评价内容： 1、节评价 课代表按照课堂教学评价标准以小组为单位开展好评价活动。科代表要对每节课堂教学的各个环节以小组为单位进行量化考核，并作
城市网格化精细化管理考核办法(试行)
城市网格化精细化管理考核办法（试行）为巩固城市环境整治成果，进一步推进城市网格化精细化管理工作，实施长效管理，根据市城管局《关于印发<仙桃市城市管理日常考核实施办法>（试行）的通知》（仙城管[2011]15号）、《关于印发<实施两员全覆盖管理工作方案>的通知》（仙城管[2011]16号）和《关于印发<开展千人上街督办落实“门前三包”工作方案>的通知》（仙城管[2011]19号）精神，制定城市网格化精细化管理考核办法（试行）。 一、考核范围 第一大队所属十个中队负责的实行“门前三包”管理的区域，第二、三、四、直属大队管理职责范围，环卫局保洁的十九个片区。 二、考核对象 环卫局管理人员，第一、二、三、四、直属大队执法人员、协管员，局机关包挂人员。其中，局办公室包挂广场中队，局宣传科包挂大新中队，局执法管理科包挂商城中队，局财务科包挂车站中队，第二大队包挂锦瑞中队，第三大队包挂爱民中队，第四大队包挂大洪中队，直属大队包挂流潭中队，环卫局机关人员包挂19个环卫保洁片区。 三、考核内容 由局督察室负责，考核各单位城管执法人员、管理人员、协管员日常行为规范、日常管理、清扫保洁、规费征收情况和“门前三包”责任制落实情况（考核细则见附件）。 四、考核办法 按照“日巡查、周考核、月结帐、半年考评、年总评”的方法，实行百分制考核。 日巡查：局督察室按照督察程序和督察办法，每天上路巡视检查，巡查发现的问题当场摄像扣分并以《城市管理日报》形式通报各单位。 周考核：每周对第一大队十个中队、环卫局十九个片区的管理工作，第二、三、四、直属大队履行职责情况，包挂“门前三包”工作情况和城管人员的日常行为规范进行一次考核，其中日常行为规范考核项目为扣分项目，由局督察室每周抽查一次，抽查结果从各单位、各中队、各片区周考核得分中扣
干线公路养护精细化管理绩效考核办法
干线公路养护精细化管理绩效考核办法 为加强干线公路养护与管理工作，明确养护生产目标责任，促进养护生产规范化、制度化，逐步推进干线养护公路精细化管理，提高我市干线公路的养护质量和使用性能，确保公路养护工作实效和小修保养经费使用效益。使我市公路保持“畅、洁、绿、美、安”。根据省、市有关公路养护小修保养管理办法，结合我局养护实际工作情况，特制定如下绩效考核奖罚实施办法： 一、养护管理：（60分） 1、高度重视公路养护工作，能够正确认识“公路建设是创造财富，养护管理则是保护财富”。满分5分。 能够落实市局下发的《焦作市干线公路精细化管理实施办法》，并结合实际，出台各项养护管理制度。建立健全各项养护管理办法计满分，没有出台或制定相应管理制度的为0分，有明显缺漏项者视具体情况扣1-3分。 2、资金管理情况。满分6分。 能够认真落实和执行市局下达的养护资金计划，不挤占挪用养护生产经费，保证各项养护生产顺利实施计满分。通过财务审计或养护资金项目的检查和落实发现挤占挪用养护经费现象一次扣3分，扣完为止；当月发生的小修保养材料费必须在下月3日前及时上报计量支付申请书，无计量支付申请书的不进行材料费拨付，上报不及时的扣2分。 3、能够完成市局下达的好路率计划。满分5分。
完成市局下达的好路率计划，每低0.5个百分点，扣1分，扣完为止。 4、养护目标考核及奖优罚劣情况。满分4分。 制定较为明确的目标考核办法。同时当年组织养护专项检查次数不少于4次，每少一次扣1分，并能够根据检查中发现的问题，提出具体整改或奖罚措施，检查流于形式，整改措施不到位的扣2分，奖罚未能落实的扣1分。 5、对小修保养质量要求落实情况。总分5分。 制定有明确的小修保养指标考核办法，并对常见公路病害修复时间和标准予以要求，尤其是明确路面挖补质量标准；没有制度的扣2分，没有时限要求的扣1分，没有其他如路面保洁等质量标准的扣1分 6、桥梁管理：总分4分。 认真落实桥梁管理办法，制定和完善桥梁管理制度。桥梁管理制度以及危桥管理保通方案完善。没有制定桥梁管理制度，扣2分；危桥监控保通措施不完善、不健全扣2分。 7、建立养护工作应急预案，及时应对突发公共事件。满分3分。 突发公共事件信息报告制度完善，并能够根据省、市《公路交通突发公共事件应急预案》要求，准确上报有关信息，计满分。没有建立堵车断行突发事件应急预案，相应保通应急处理措施不完善，扣1分；没有建立危旧桥梁突发事件应急预案机制，扣1分；没有建立水毁断行或抗雪救灾应急预案扣1分。 8、文明示范路建设：总分4分。 检查是否有相关规范性文件，有得2分,否则为0分。检查是否
以精细化管理理念进一步推进监区规范化建设
以精细化管理理念进一步推进监区规化建设 自从省监狱系统推行监狱二级管理体制以来，监区规化建设是我省各监狱机关日益关注焦点的问题。虽然我监不在我省5个监狱规化建设试点单位之列，2007年，监狱注重从基层基础基本功“三基”建设入手，深入推进监区管理精细化，对监狱警察在罪犯生活、劳动、学习三大现场的管理行为进行了规，制定并下发了“三个规则”、“七项工作指引”,在监区规化建设具体的工作实践面做出了自己的探索，其中不乏有一些好的思路和做法。本文是想针对监狱在推进监区规化建设过程中的一些探索进行分析、思考、总结，并希望借此引发大家共同参与探讨。 一、以精细化管理理念作为探索监区规化建设的理论支撑 精细化管理是来源于发达的一种管理概念，最初出现在企业部，特别是大规模的工业制造业，如汽车、家用电器等。它要求企业全体员工上下一心，追求极致，在管理的各个面落实精细化要求，实现精细化目标。精细化管理是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的全面管理模式和思想。它以“精确、细致、深入、规”为特征。 精细化管理强调将工作做细、做精。“精细”一词取“精”字中完美、密、高品质的词义，取“细”字中细节、细致的词义。“精细”是一种意识，一种态度，一种理念，一种文化。精细化是“精细”的系统化，精细化管理是“精细化”
的理论化，精细化管理远远超越了一般意义上的“细节”、“精细”，它是系统化、理论化了的“细节”和“精细”。 精细化管理理念逐渐成为监狱推进监区规化建设的理论支撑和探索式。老子曰：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”宏大的事物和点滴的微小是有着紧密联系的。监狱借鉴和推行精细化管理不是简单的概念移植。我认为监狱管理工作需要精细化管理理念，与监狱谭汝良监狱长所说的“懂”、“精”、“通”的工作思路理念密切相关相联。一则监狱机关作为刑罚执行链的末端，承担着“惩罚与改造罪犯”的重要职责，尤其是改造罪犯任重道远；另一则，监狱事务纷繁复杂，除依照法律法规开展刑罚执行外，还有多法律法规并未明确规定的管理工作，落实好精细化管理，对促进监狱管理水平的提高大有裨益。大力弘扬“把小事做细，把细节做好”的精细化管理理念，这是因为监狱人民警察，它与其他警种在工作分工、工作式、工作容上有所区别。它的工作基本要最大限度地保证监管安全，格执行刑罚，工作重心是改造罪犯。因此在工作中，监狱警察必须树立精细化理念，从一个个细小的环节入手，从一项项具体的职责着眼，实行精细化管理，将一项项工作做精做细。 列宁曾说过：“没有革命的理论，就不会有革命的运动”。理论之所以可贵，在于其源于实践，又高于实践。精细化管理是新事物，针对它的理论研究少，为监区规化建设提供了广阔的进行理论研究的领域和空间。我认为监区精细化管理理念，精，体现在注重规执法行为，落实职责；细，表现在注重提高监管能力，加强监督检查；化，落实在注重工作效率，形成职业习惯，最终实现基层警察
酒店精细化管理方法
酒店精细化管理方法 精细化管理是近几年来酒店管理的大趋势。不仅许多单体酒店，甚至国内大的酒店集团，比如港中旅下属的维景酒店，都积极开展精细化管理活动。如何将精细化管理落到实处，不同的酒店采取了不同的措施和办法。济南铭座酒店管理公司在创建精细化酒店方面，推出了“五化三定”管理办法，会给正在推进精细化管理的酒店同行带来一些启示。 一、“五化三定”管理办法的内涵 “五化三定”管理办法是济南铭座酒店管理公司十年来在积极推进酒店精细化管理中经验的总结和积累，是多年来将管理中的问题、盲区加以细化，转换成“特别管理”，采取的针对性措施。“五化”就是“化小考核指标、化细检查标准、化短核算周期、化严问责力度、化大奖励幅度和机会”；“三定”是指“费用定比、利润定额、工作定量”。 二、推进“五化三定”管理的具体措施 (一)如何推进“五化” 1.化小考核指标 酒店在制定年度考核时，经营部门往往以收入、利润为考核对象，二线部门往往以费用为考核对象。在实施考核中，只有完成和完不成成两种结果。完成了酒店和部门万事大吉，实际上，良好的经营业绩往往掩盖住不少问题；完不成往往召开各种分析会，查找问题和原因，大多是事后诸葛亮。为“时时查体”，同时避免“事后诸葛亮”现象，在制定考核政策时，要将考核指标进行细化。完成利润、收入指标这只是前提和基础，在完成利润收入指标的同时，要详细考核各项小指标是否“健康”、可持续发展。 营销部考核收入指标的同时要根据酒店的实际情况分项考核，比如客房客源协议客户、网络 客户百分比、会议室收入、外卖物品收入、平均房价和出租率、应收账款额；餐饮部在考核 利润指标的同时，要考核餐具万元破损率、食品毛利率、酒水占营业收入的百分比、上座率、婚宴等团体用餐的百分比、洗涤费用等；房务部除考核营业利润外，要考核客房出租率、平 均房价、上门散客数量、客房顾客回头率、洗涤费用等；工程部门要对各项费用进行细化考核，比如电费、水费、燃气、等能源费用单独考核，大项维修费用等；人力资源部要对工资 预算执行情况、员工培训经费使用情况、员工奖励和扣罚情况等进行逐项指标考核，有些项 目的费用只罚不奖，比如工资费用，大部分项目是既罚又奖。 2.化细检查标准 管理的一半是检查，检查的目的是整改。将管理精细化，首先从检查标准的精细化开始。很 多酒店往往以各岗位的操作标准、规章制度作为的检查标准，由于检查缺乏重点，胡子眉毛 一把抓，大多流于形式。化细检查标准一是将容易出错或者容易忽略，尤其是宾客特别在意 的环节，提炼出检查标准，将关键岗位、关键环节、关键时段列为重点细查，将服务流程中 及结果分段检查。二是将不同部门和检查的检查标准区分，不再是将所有的检查比如员工自