ESS系统常见问题解答
污水处理-活性污泥系统常见异常问题及其解决方法详解
活性污泥系统异常问题及解决方法一、污泥性状异常、污泥膨胀及其异常出水中悬浮固体（ESS）的多少会极大地影响到处理的效果。
由于进水中SS大部分已通过格栅、沉砂、初沉等预处理工艺而被去除，残留的少量SS在进入曝气池后被活性污泥所吸附并构成了污泥的组成部分，因此ESS实际上系由外漂的污泥所组成，ESS的多寡与活性污泥的沉降凝聚性能以及二沉池的运行工况有关。
对正常的处理系统，ESS应小于30mg/L或仅占活性污泥浓度的0.5%以下，即曝气池中污泥质量浓度为2〜4g/L时，ESS应为10—20mg/L。
若超过这一限度，即说明污泥性状不良，其往往是因大块或小颗粒污泥上浮及污泥膨胀所致。
①大块污泥上浮沉淀池断断续续见有拳头大小污泥上浮。
引起大块污泥上浮有两种情况：a.反硝化污泥上浮污泥色泽较淡，有时带铁锈色。
造成原因是曝气池内硝化程度较高，含氮化合物经氨化作用及硝化作用被转化成硝酸盐，N03-—N浓度较高，此时若沉淀池因回流比过小或回流不畅等原因使泥面升高，污泥长期得不到更新，沉淀池底部污泥可因缺氧而使硝酸盐反硝化，产生的氮气呈小气泡集结于污泥上，最终污泥大块上浮。
改进办法：加大回流比，使沉淀池污泥更新并降低污泥池泥层；减少泥龄，多排泥以降低污泥浓度；还可适当降低曝气池的DO水平。
上述措施可降低硝化作用，以减少硝酸盐的来源。
b.腐化污泥腐化污泥与反硝化污泥的不同之处在于污泥色黑，并有强烈恶臭。
产生原因为二沉池有死角，造成积泥，时间长后，即厌氧腐化，产生H2S, C02，H2等气体，最终使污泥向上浮。
解决办法为消除死角区的积泥，例如经常用压缩空气在死角区充气，增加污泥回流等。
对容易积泥的区域，应在设计中设法予以改进。
②小颗粒污泥上浮小颗粒污泥不断随出水带出，俗称漂泥。
引起漂泥的原因大致可分如下几种：a.进水水质，如pH值、毒物等突变，使污泥无法适应或中毒，造成解絮。
b.污泥因缺乏营养或充氧过度造成老化。
c.进水氨氮过高、C/N过低，使污泥胶体基质解体而解絮。
ESS数据安全系统介绍
ESS数据安全系统介绍一、系统介绍ESS数据安全系统——是采用国家密码管理机构认定的加密算法对重要数据及数据进行多种不同密级的加密保护，并可根据数据保护策略对特定用户群赋予数据各种内容访问权限的数据保护、管理系统。
系统为标准的C/S结构，在用户的机房部署服务器，在所有需要进行防护的终端计算机上安装客户端。
客户端上的数据会根据用户的需求进行加密，用户在使用密文前必须先在客户端进行登录。
系统通过加解密、授权、数据操作控制、日志、离线等功能为用户单位内的和带离单位使用的数据提供全生命周期的防护。
ESS数据安全系统可以实现数据在企业内部正常使用，脱离网络环境无法打开，杜绝一切数据安全隐患。
ESS数据安全系统注重系统的易用性，从而降低管理成本，减少员工对数据安全管理的抵触，提高企业办公效率，完善数据使用的流程化管理。
在数据加密方面，通过手动、自动、手自一体（手动自动结合）的加密方式真正的做到精确定位所有涉密、重要的数据，为不同部门、不同员工制订出有针对性的加密方式，实现文档安全与使用灵活的统一。
既不放过任何需要加密的文档，又不过分限制非涉密的文档和员工个人文档。
同时保护南方电网和所有员工的权益，兼顾安全防护和以人为本。
二、系统架构系统采用C/S（Client/Server）、B/S（Browser/Server）混合模式，其中通过客户端Agent执行实际的透明加解密和安全控制，具有更大的控制灵活性；管理中心采用了B/S 结构，方便管理。
服务器基于SOA架构，通过 Http(s)+XML作为通讯协议，支持复杂的网络拓扑结构。
集中设置安全策略，并根据用户的不同下载并执行对应的安全控制策略，可方便统一调节客户端控制行为。
客户端采用模块化设计，并且通过设计模式降低模块间的耦合，出现问题时可通过配置加载模块来快速分析定位解决问题。
三、主要功能1、自动加解密功能用户可以根据不同的加解密策略动态的实现全加密（所有文档）和全解密、针对性（只对某类文档和某个文档）的加解密以及新建文档强制加解密等多种组合，实现文档的自动加解密。
ESS系统常见问题解答
中国联通电子化销售服务管理系统常见问题解答201010四川联通电子渠道中心2010年10月1问：PHONE换机和开户损换机的的操作步骤。
（电子渠道线处理）答：1、营业员首先进入终端-开机损换机（PHONE换机），输原损终端串号，查处系统销售记录后，用目前库存的同型号空闲终端给用户进行更换。
2、待终端鉴定部门送来新机后，当地终端管理员在资源管理-终端管理-故障机处理，输入故障机串号，点击故障机补入，输入新终端串号（未入库的）点击确定。
3、若当地营业厅没有同型号空闲终端更换给用户，且终端厂商已送来同型号新机，营业人员或终端管理人员可在终端-维修点换机中，输入原损终端，确定销售记录后，输入新换终端串号。
2问：开户提示：省分接口返回：保证金余额不足。
（信息化线处理）答：该问题请营业厅联系当地信息化部，在BSS中为该社会渠道开放代收费权限，具体BSS菜单为：渠道管理-资料管理-授权信息-授权审批。
3问：通过ESS做了单位担保协议已经录入成功了，但通过营业厅营业前台现在想办理老用户优惠购机，查询不到协议。
（电子渠道线处理）答：因为该用户办理业务使用的证件类型和证件号码，校验出来的和单位担保协议里面的不一样。
4问：老用户优惠购机，系统返回：BSS检测失败。
（信息化线处理）答：1、该情况首先查明该老用户的用户资料是否有超长项，超出了接口的允许范围。
2、若不属于用户资料问题，请直接将问题邮件至省分电子渠道中心。
5问：用户办理业务，系统返回：该用户为黑名单用户。
（信息化线处理）答：分公司出现这种情况，可直接将问题邮件至省分电子渠道中心或请当地信息化联系省分信息化人员解决。
6问：用户办理业务，系统返回：此用户有未竣工的主产品变更业务。
（信息化线处理）答：1、请营业厅首先在BSS查明是否该号码下有未竣工的业务。
2、若在BSS没有未竣工业务，该问题属于BSS临时数据的原因，分公司出现这种情况，可直接将问题邮件至省分电子渠道中心或请当地信息化联系省分信息化人员解决。
ESS(环境应力筛选)概述
系统 -55~+70℃ -40~+65℃ -40~+50℃
表 6-2 硬品 电路板 单机
温度循环筛选温度变化率建议规格
最大
一般
最小
35℃/min
10℃/min
5℃/min
10℃/min
5℃/min
5℃/min
中国可靠性网
系统
10℃/min
5℃/min
根据美国环境科学学会在 1981 年及 1984 年所分别发表的环境应力筛选有 效性报告，在各种常用的筛选应力中，按其筛选效率加以比较，依次为温度循环、 随机振动、高温、电性应力、热冲击、定频正弦振动、低温、正弦扫描振动、复 合环境、机械冲击、湿度、加速度、高度，其中温度循环和随机振动的效率最佳， 如图 6-7 所示。就温度循环与随机振动所筛出的疵病加以比较，温度循环约占 77%~79%，随机振动则为 21%~23%。
事实上筛选(screening)是历史相当老的品管技术，广义的筛选应包括传 统的品管筛选、铸造件(金属、火工)的非破坏检验(non-destructive testing, NDT)(如 X 光、超音波等)、以及高压容器的耐压试验(proof pressure test)，所有这些方法 都是对试件施加「应力(stress)」，使利用普通检验方法无测得之潜存疵病提前暴 露出来，能够轻易的发现而将之剔除，达到管制质量的目的。 只是在今日广用电子设计的时代，所使用的应力以「环境应力(environmental stress)」的功效特别突出，在 1979 年以后在可靠度工作范围渐成一独立的领域。
环境应力筛选技术在国内虽然不算新鲜，但是一般电子工业厂商在引进及 应用环境应力筛选时，其进展不仅相当缓慢，甚至还多少遭遇到一些痛苦经验， 这种情形主要的原因在于对环境应力筛选的内涵不了解所造成的。 4.2 ESS 之基本原理
电子化销售服务管理系统(ESS)
02
ESS系统的优势
提高销售效率
自动化销售流程
ESS系统通过自动化销售流程，减少人工操作，提高 销售效率。
实时数据更新
系统实时更新销售数据，方便销售人员快速了解市场 动态和客户需求。
精准市场分析
系统提供强大的数据分析功能，帮助销售人员制定更 精准的销售策略。
提升客户服务质量
快速响应客户需求
ESS系统能够快速处理客户咨询和问题，提高客 户满意度。
个性化服务
系统根据客户信息和历史服务记录，提供个性 化的服务方案。
客户满意度调查
系统定期进行客户满意度调查，以便企业及时调整服务策略。
增强企业竞争力
统一销售服务管理平台
ESS系统为企业提供统一的销售服务管理平 台，方便企业整合资源。
降低运营成本
通过自动化和优化销售服务流程，降低企业 运营成本。
拓展市场渠道
01
报表生成与展示
根据需要生成各类报表，如销售报表、 服务报表等，支持图表化展示和导出功 能。
02
03
数据分析与挖掘
利用数据分析工具对数据进行深入挖 掘和分析，为企业决策提供有力支持。
04
ESS系统的实施与部署
系统规划与设计
需求调研
深入了解企业销售服务业务需求，明确系统功能和性能要求。
架构设计
根据需求调研结果，设计ESS系统的整体架构和技术路线。
跨平台协作
借助云计算技术，实现跨平台、跨部门的数据共享和协作，提高工 作效率。
移动化与社交化的拓展
移动化应用
01
开发移动端应用，方便销售人员随时随地进行业务处
理和客户沟通。
社交化营销
02 利用社交媒体平台开展营销活动，扩大品牌影响力，
EAS客户端常见问题及解决办法
EAS客户端常见问题及解决办法目录问题1：无法安装EAS客户端提示“某些文件无法被创建”，如下图。
错误!未定义书签。
问题2：运行客户端的时候提示“读取文件C:\KD75_jituan\eas\client\cache\出错”，如图。
................................................... 错误!未定义书签。
问题3：运行客户端的时候提示“更新失败的文件列表”，如图。
错误!未定义书签。
问题4：运行客户端的时候提示如图，一直在检测更新。
........ 错误!未定义书签。
问题5：运行客户端提示“预启动的客户端正在更新，暂时不能开启客户端”错误!未定义书签。
问题6：在哪里可以下载EAS客户端.......................... 错误!未定义书签。
问题7：客户端操作时提示“客户端配置错误，找不到第三方类！”错误!未定义书签。
问题8：审批流程的时候提示“该任务已有人正在审批，请耐心等待处理完成”错误!未定义书签。
问题1：无法安装EAS客户端提示“某些文件无法被创建”，如下图。
处理办法：1、在任务栏点击鼠标右键，启动任务管理器；2、在任务管理器中找到和进程终止掉，如果找不到这两个进程直接执行第3步；3、打开我的电脑进入C盘，删除 kd75_jituan 文件夹，如果无法删除请执行第2步；4、重新运行客户端安装程序，碰到权限提示的时候务必选择“是”，或者“允许”。
问题2：运行客户端的时候提示“读取文件C:\KD75_jituan\eas\client\cache\出错”，如图。
处理办法：1、运行桌面的强制更新物业集团EAS 命令，运行完成后按任意键退出；2、重新运行EAS客户端的进行更新。
问题3：运行客户端的时候提示“更新失败的文件列表”，如图。
处理办法：1、请参照问题2的处理办法。
问题4：运行客户端的时候提示如图，一直在检测更新。
处理办法：1、检查自己是否能正常上网；2、在桌面上找到EAS客户端的快捷方式，点击鼠标右键后在菜单进入属性，弹出的属性窗口中点“打开文件位置”；3、在打开的文件夹中找到，鼠标右键“使用管理员身份运行”，XP系统直接双击；4、在弹出的“EAS服务器连接设置”对话框中，修改服务器地址（使用电信网络的改为电信IP，使用联通网络的改为联通IP），其它选项按照下图设置；长城物业集团EAS的地址域名（默认设置）电信IP 联通IP 物业收费EAS的地址域名（默认设置）电信IP 联通IP 、确定后重新启动EAS客户端。
GE风机1.5WM ESS变桨系统常见故障浅析及应对措施
GE风机1.5WM ESS变桨系统常见故障浅析及应对措施作者：高振宇穆帅来源：《中国科技纵横》2016年第16期【摘要】变桨控制系统是变速恒频风电机组的重要组成部分，变桨系统故障繁多不仅严重影响风电机组的发电量而且严重威胁风电机组安全稳定运行。
本文通过介绍GE风机ESS变桨系统的基本结构，变桨控制系统逻辑动作原理为风机故障处理提供思路，同时总结风电机组检修当中的实际经验，提出了相应的措施，确保风电机组长期安全稳定运行。
【关键词】变桨系统故障检修预防措施本文介绍的是GE1.5WM ESS变桨系统，通过变桨系统控制原理介绍、常见运行故障分析，有针对性的提出相应的解决措施，实现风电机组稳定可靠运行。
1 GE1.5MW 风机ESS变桨系统简介1.1 变桨系统的组成变桨系统包括一个中央柜，3个轴柜及其电池柜，3个变桨电机。
中央柜主要接受主控指令，发送指令、将滑环传输的供电分配至各个轴柜同时接收轴柜的反馈信息，主要包括AEPC 板、交换机等主要部件。
轴柜包含电机控制和保护电路、接收变桨电机位置反馈和调节电机速度，主要包括变压器、蓝盒子（Power converter）、AEPA板、接触器等主要部件。
电池柜在急停变桨模式下给电机供电，保证机组安全停机，同时在吊装过程中组装叶轮时也起重要作用，主要包括电池和充电板。
1.2 变桨启动和运行内部动作逻辑简介（1）当外界环境温度低于5℃时，外部供电正常，滑环至轮毂的24V电源经AEPC板提供给AEPA板内部的温控单元，温度单元激活加热器继电器K8，K9，K10，加热器开始工作，温度升高到10℃后，加热器停止工作，24V供电继电器K6被激活，AEPA板和AEPC板24V供电回路得电，同时蓝盒子（变桨变频器）开始预充电，电压达90V左右。
滑环至轮毂的安全链供电、主接触器供电正常，AEPA板内部安全链继电器K1，主接触器吸合继电器K4得电，蓝盒子使能继电器K3得电，继而K21接触器吸合，电机运行回路处于闭合状态。
标准体系管理系统 ESSV2.0(用户操作手册)
标准体系管理系统E S SV2.0用户操作手册武汉市标准化管理咨询有限公司目录第一章基础操作概述.................................. .- 3 -1.1 系统概述..............................................................................- 3 -1.2 权限说明..............................................................................- 3 -1.3 系统运行环境要求...............................................................- 4 -1.4 容性设置..............................................................................- 4 - 第二章用户登录.............................................................................- 5 -2.1 网址与登录方式...................................................................- 5 - 第三章基础用户操作指南................................................................- 6 -3.1 标准的申请制定....................................................................- 6 -3.2 标准的新建...........................................................................- 8 - 第四章主管级用户操作指南..........................................................- 11 -4.1 标准申请的审批-初审.........................................................- 11 -4.2 标准的审批-初审................................................................- 12 -4.3 标准新建............................................................................- 13 -4.4 批量上传............................................................................- 15 - 第五章标准化管理用户操作指南..................................................- 18 -5.1 标准申请的审批-终审.........................................................- 18 -5.2 标准的审批-终审...............................................................- 19 -5.3 标准体系框架的维护.........................................................- 21 -5.4 标准的增、删、改、查.....................................................- 22 -I5.5 法律法规的维护 ............................... .- 23 -5.6 国家行业地方标准的维护..................................................- 24 - 第六章标准文件下载操作指南......................................................- 26 -6.1 标准下载.............................................................................- 26 - 第七章试题维护.............................................................................- 28 -7.1 评测试卷管理......................................................................- 28 -7.2 评测试题管理......................................................................- 28 -7.3 开始测试.............................................................................- 29 - II第一章基础操作概述1.1系统概述标准体系管理系统是为企业实现标准化管理的系统。
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中国联通电子化销售服务管理系统
常见问题解答
201010
四川联通电子渠道中心
2010年10月
1问：PHONE换机和开户损换机的的操作步骤。
（电子渠道线处理）答：1、营业员首先进入终端-开机损换机（PHONE换机），输原损终端串号，查处系统销售记录后，用目前库存的同型号空闲终端给用户进行更换。
2、待终端鉴定部门送来新机后，当地终端管理员在资源管理-终端管理-故障机处理，输入故障机串号，点击故障机补入，输入新终端串号（未入库的）点击确定。
3、若当地营业厅没有同型号空闲终端更换给用户，且终端厂商已送来同型号新机，营业人员或终端管理人员可在终端-维修点换机中，输入原损终端，确定销售记录后，输入新换终端串号。
2问：开户提示：省分接口返回：保证金余额不足。
（信息化线处理）答：该问题请营业厅联系当地信息化部，在BSS中为该社会渠道开放代收费权限，具体BSS菜单为：渠道管理-资料管理-授权信息-授权审批。
3问：通过ESS做了单位担保协议已经录入成功了，但通过营业厅营业前台现在想办理老用户优惠购机，查询不到协议。
（电子渠道线处理）
答：因为该用户办理业务使用的证件类型和证件号码，校验出来的和单位担保协议里面的不一样。
4问：老用户优惠购机，系统返回：BSS检测失败。
（信息化线处理）答：1、该情况首先查明该老用户的用户资料是否有超长项，超出了
接口的允许范围。
2、若不属于用户资料问题，请直接将问题邮件至省分电子渠道中心。
5问：用户办理业务，系统返回：该用户为黑名单用户。
（信息化线处理）
答：分公司出现这种情况，可直接将问题邮件至省分电子渠道中心或请当地信息化联系省分信息化人员解决。
6问：用户办理业务，系统返回：此用户有未竣工的主产品变更业务。
（信息化线处理）
答：1、请营业厅首先在BSS查明是否该号码下有未竣工的业务。
2、若在BSS没有未竣工业务，该问题属于BSS临时数据的原因，分公司出现这种情况，可直接将问题邮件至省分电子渠道中心或请当地信息化联系省分信息化人员解决。
7问：老用户优惠购机，系统返回：该手机号码无活动信息。
（电子渠道线处理）
答：1、第一普遍情况为营业员选错了用户优惠购选择终端的终端归属，请区分战略终端和普通定制终端。
２、第二普遍情况为智能终端的优惠购机，若用户号码为靓号，对应的套餐高于该款智能终端的活动套餐，系统有此报错。
2、少部分情况为用户号码资料有问题，分公司出现这种情况，可直接将问题邮件至省分电子渠道中心。
8问：老用户优惠购机，，输入终端串号，系统返回：无此可售资源。
（电子渠道线处理）
答：１、普遍情况为老用进行ＩＰＨＯＮＥ合约计划，但营业员错误使用了老用户优惠购机菜单，正确操作应为老用户改套餐优惠购机。
２、其他情况请当地终端管理员查询该终端在ＥＳＳ中是否存在，且状态为正常，若仍有其他问题，可直接将问题邮件至省分电子渠道中心。
9问：乐phone购机（智能终端）入网送话费，如果手机丢失了，无法享受到分月划拨，新买的手机如何将旧串码替换出来，在哪个界面下操作？（电子渠道线处理）
答：ESS不需要进行任何操作，请联系当地信息化部，申请省分信息化在BSS里把用户号码对应的串号改成新串号。
10问：开户的时候如果当时没有录入推荐人信息，是否可以补录？（电子渠道线处理）
答：推荐人信息当时开户没有填的，可以在当天补入，位置在订单处理下的订单推荐人信息维护里。
11问：销售的时候串号状态为空闲状态，但在销售的时候提示此属性终端已售空。
（电子渠道线处理）
答：请当地终端管理原先通过资源管理—终端管理—单据状态中查询待出库的移库单或待出库的退货单。
终端不可售是由于有该型号终端待出库的单子，将库存空闲终端锁定的原因。
请当地终端管理员协调将待出库单子完结。
12问：ESS办理的业务，ＥＳＳ显示订单挂起或维护订单状态，ＢＳＳ无对应竣工工单。
（电子渠道线处理）
答：１、在自然月内，请当地营业厅联系当地ＥＳＳ管理员作单边返销申请－单边返销审批。
２、若超过当月的单边返销，请直接将问题邮件至省分电子渠道中心，隔月的单返需提交总部后台处理。
13问：渠道在办理智能终端优惠购机或存费送费，系统提示：该渠道不能办理该业务，无此权限。
（电子渠道线处理）
答：请联系当地ＥＳＳ终端管理员，或省分销售部，在系统管理－渠道售点打标中，给该渠道开放权限。
14问：终端调拨时提示“终端库存不足”。
（电子渠道线处理）
答：调出厅有调拨在途的终端，请联系当地终端管理员需要先处理调拨在途的然后在重新调拨。
15问：老用户改套餐，系统提示：省分接口返回：国内漫游和国际漫游业务只能使用一个。
（信息化线处理）
答：此类问题的原因为：ＢＳＳ中，国际漫游和国内漫游在产品设置中是冲突的。
营业厅遇到该情况可以先在ＢＳＳ渠道用户的国际漫游，开通国内漫游，待ＥＳＳ套餐变更成功，用户正式套餐生效后，再在ＢＳＳ开通用户的国际漫游。
16问：用户在通过网上营业厅预约的号码，去营业厅开户时无法查询到已预约的号码。
（电子渠道线处理）
答：１、网上营业厅预约的号码办理开户时需要到号码预约营业厅办理。
２、该号码可能被其他营业厅预占，但其他营业厅无法成功办理该号
码，该号码一般在３０分钟后释放。
17问：用户新开户或合约计划，系统竣工后，因各种原因，需要返销，请问如何操作。
(以销售部文件为准)
答：１、请营业厅特别注意，若开户成功后，需要返销，请当日立即给用户办理开户返销。
２、若用户在开户后，没有进行业务变更或产品话费，在当自然月内，营业厅可以进行开户返销。
若发生话费和业务变更，请营业厅走单边返销流程，同时给省分电子渠道中心发情况说明，申请ＢＳＳ上费用及活动数据的处理。
以上必须在自然月内，超过自然月，ＢＳＳ也无法处理。
18问：老用户优惠购机，系统竣工后，因各种原因，需要返销，请问如何操作。
(以销售部文件为准)
答：１、请在自然月内执行单边返销流程。
２、给省分电子渠道中心发情况说明，申请ＢＳＳ上费用及活动数据的处理。
３、超过自然月，ＢＳＳ也无法处理。
19问：在ESS系统受理业务时选择集团批量开户，无法选择集团信息。
（电子渠道线处理）
答：这个原因是由于BSS系统未将集团信息同步到ESS系统。
请联系当地信息化确认，改集团信息再ＢＳＳ是否存在并有效，若ＢＳＳ信息正常，可询问省分信息化同步是否成功。
20问：无费无线上网卡的返销问题。
（电子渠道线处理）
答：无线上网卡不能进行单边返销或开户返销，请从后付费无线上网卡返销处或预付费无线上网卡返销处进行。
21问：营业厅进行现场写卡，系统提示：0102接口异常：sc find timeout。
（电子渠道线处理）
答：此提示为接口超时，请营业厅稍候再试。
22问：用户开户或办理业务，系统提示欠费用户，不允许办理。
（信息化线处理）
答：1、请当地信息化协助查询，是否该用户提交的身份证下有欠费号码。
2、若属于用户数据问题，请当地信息化直接联系省分信息化查询原因。
23问：营业厅办理开户，系统提示资源校验错误。
（信息化线处理）答：1、请营业厅联系当地信息化部，确认开户的号码、USIM卡和终端串号的归属，是否和开户工号归属一致。
2、特别确认USIM卡状态，普遍情况为USIM未出库。