汽车俱乐部组建方案
汽车俱乐部策划方案五篇
汽车俱乐部策划方案五篇篇一: 汽车俱乐部策划书近年来, 我国汽车市场得到了飞速的发展, 年销量保持着每年百万量的增长, 20XX年汽车产量大约1400万辆, 超过日美两国成为世界第一大汽车生产国。
我国的汽车用户已从原来的企事业单位为主转变到私人用户为主, 这就对汽车售后服务提供了丰富的个性化市场需求。
预计20XX年, 的汽车售后服务市场规模将达2000亿元。
据有关机构对北京、上海、重庆等20个城市家用轿车消费情况调查结果表明, 有59.3%的消费者把服务看作是购买轿车时仅次于价格的关注点。
随着私车时代的来临, 作为汽车售后服务的重要提供者, 使应运而生的汽车俱乐部成为一个新生的产业。
一、环境分析（一）宏观环境分析1.人口环境从驾驶人驾龄情况看, 新驾驶人数量不断增加。
3年以下驾龄的驾驶人有84951329人, 占全国机动车驾驶人总数的39.71%。
其中, 驾龄不满1年的驾驶人有25797130人, 占全国机动车驾驶人总数的11.51%。
2.经济环境目前的经济正处在高速增长的时期, 经过长时间的发展, 会进入工业化经济时期, 国民收入普遍会有很大的提高, 此外产业结构会进一步优化, 居民的收入分配将会更加合理公平, 除此之外, 随着经济的发展, 居民的储蓄和消费观念发生变化, 储蓄减少, 借贷增加, 在这种条件下, 居民的购买力就会有很大的提高, 人们对汽车的需求更大, 售后服务的要求会更高, 这对于汽车俱乐部的市场开拓是好的, 更有利于汽车俱乐部扩大市场占有率。
3．政治环境（1）购置税优惠：“20XX年, 国家对1.6升及以下排量乘用车减按5%征收车辆购置税, 带动了小排量汽车的迅速增长。
而去年购置税优惠继续实施, 不过购置税减按7.5%的税率征收。
（2）提高以旧换新补贴：《关于允许汽车以旧换新补贴与车辆购置税减征政策同时享受的通知》规定从20XX年1月1日起, 允许符合条件的车主同时享受汽车以旧换新补贴与1.6升及以下乘用车车辆购置税减按7.5%征收的政策。
汽车俱乐部运营方案及管理方案
汽车俱乐部运营方案及管理方案一、俱乐部概况汽车俱乐部是一个由汽车爱好者组成的团体，主要活动是围绕汽车进行的社交、交流和活动。
俱乐部的成员一般都是对汽车有浓厚兴趣的人，他们可以通过俱乐部结识到志同道合的朋友，共同探讨汽车相关话题，参加汽车活动，享受汽车文化。
俱乐部可以为车主提供交流平台，帮助他们解决汽车使用和维护中的问题，还可以为他们举办社交活动和赛事。
二、俱乐部运营方案俱乐部运营是一个系统工程，包括俱乐部的设立、成员招募、活动策划和组织、财务管理、宣传推广等多个方面。
下面详细介绍俱乐部的运营方案：1. 设立俱乐部的设立需要明确俱乐部的宗旨和定位，确定俱乐部的管理机构和人员，制定俱乐部章程和规则。
俱乐部的设立可以通过组织成员大会选举产生俱乐部理事会，成立俱乐部管理办公室，明确俱乐部的管理结构和工作职责，确立俱乐部的宗旨和标识，公开向社会宣传俱乐部的目标和理念，吸引志同道合的汽车爱好者加入。
2. 成员招募招募成员是俱乐部运营的重要环节，可以通过线上线下渠道进行宣传招募。
可以通过社交媒体、汽车论坛、线下活动等途径进行宣传，吸引汽车爱好者加入俱乐部。
在招募成员时，能够明确俱乐部的宗旨和定位，让加入的成员对俱乐部有正确的认知，提高成员的积极性和归属感。
3. 活动策划和组织俱乐部的核心活动是围绕汽车展开的，可以包括汽车巡游、汽车展览、汽车比赛等多种形式。
在活动策划上要考虑成员的兴趣和需求，确保活动的多样性和趣味性。
在活动的组织上要做好前期准备工作，组织各类资源，确保活动的顺利进行。
同时，要关注活动的安全和环保问题，做好风险控制和后勤保障。
4. 财务管理俱乐部的经费主要来源于会员的会费、赞助商的赞助、活动的门票等。
在财务管理上，要建立健全的会计制度，制定财务预算，开展透明化的财务管理，确保俱乐部的财务稳健。
在资金使用上要合理规划，提高资金使用效率，使俱乐部的财务状况达到良好水平。
5. 宣传推广俱乐部的宣传推广是俱乐部发展的关键，可以通过建立官方网站、社交媒体平台、定期发行会刊、参加汽车展览等方式进行宣传推广。
汽车俱乐部策划方案
汽车俱乐部策划方案一、背景介绍随着汽车的普及和人们生活水平的提高，越来越多的人开始购买私家车，对汽车消费有着更高的需求和期待。
同时，他们也希望能够与其他汽车爱好者交流和分享汽车相关的经验和知识。
因此，我们计划组建一个汽车俱乐部，为广大汽车爱好者提供一个平台，让他们可以在这里交流、学习和享受汽车文化。
二、俱乐部定位1.名称：汽车俱乐部2.定位：面向广大汽车爱好者，不限制车辆品牌和类型，旨在打造一个互相学习、交流和分享的汽车文化社群。
3.价值主张：为会员提供专业的汽车知识培训、座谈交流、俱乐部活动和会员福利等服务，满足他们对汽车文化的需求。
三、俱乐部活动1.座谈交流会：定期举办座谈交流会，邀请汽车行业专家和爱好者分享他们的经验和观点。
会员可以在会上提问、交流和讨论，增进彼此的了解和互动。
2.主题学习班：定期组织汽车相关的主题学习班，如汽车保养知识、驾驶技巧、汽车改装等，让会员能够提高自己的汽车知识和技能。
3.路演活动：定期组织汽车路演活动，邀请会员展示自己的汽车并分享购车经验，为其他会员提供参考和借鉴。
4.赛车观赛：定期组织会员前往赛车场观看各类赛车比赛，感受赛车的魅力并增进会员之间的交流和沟通。
5.其他活动：根据会员需求和市场情况，不定期组织其他类型的汽车活动，如汽车展览、汽车之旅等，让会员能够享受汽车文化带来的乐趣。
四、俱乐部会员1.会员类型：分为普通会员和VIP会员两种类型。
2.会员招募：通过线上线下多种途径招募会员，包括广告宣传、口碑传播、社交媒体推广和参加汽车展览等。
3.会员福利：为会员提供一系列的福利待遇，如折扣购车、汽车保养优惠、会员专享活动等，增加会员的归属感和忠诚度。
4.会员管理：建立会员信息管理系统，对会员进行分类、归档和管理，及时跟进会员需求和反馈，不断提升会员服务水平。
五、俱乐部运营与收益模式1.俱乐部运营：建立完善的运营团队，包括活动策划、会员管理、推广宣传、财务管理等，确保俱乐部的正常运营。
车辆俱乐部组建方案范本
车辆俱乐部组建方案范本一、前言随着汽车的普及，越来越多的人拥有了个人轿车。
汽车不仅可以带来便利，也可以提高生活品质。
同时，车友之间可以交流经验、分享快乐，形成相互帮助的车友群体。
本文旨在提供一份车辆俱乐部组建方案范本，帮助车友们更便捷地组建属于自己的车辆俱乐部。
二、车辆俱乐部的定义车辆俱乐部是以汽车为主题，以车友互助，交流为主旨，组织车友活动，促进车友之间的交流和沟通的组织。
车辆俱乐部的目的在于提高车友的驾驶技能，增加车友之间的交流、合作，共同促进汽车文化的发展。
三、车辆俱乐部的组建1.确定俱乐部的类型车辆俱乐部的类型有很多种，可以按照车型分类，也可以按照地区分类。
车友可以选择自己感兴趣的类型来组建俱乐部。
2.确定俱乐部的名称车辆俱乐部的名称一般会与车型或者地区相关，车友可以自己设计并确定俱乐部的名称。
3.制定俱乐部章程俱乐部章程是俱乐部的组织基石，需要包括俱乐部的宗旨、工作范围、组织结构、管理制度等内容，以确保俱乐部的健康发展。
4.确定俱乐部的会员车辆俱乐部的会员一般需要持有自己所属车型的车辆，并符合俱乐部章程的要求。
车友可以通过线上/线下方式招募会员。
5.确定俱乐部的管理机构俱乐部的管理机构应根据俱乐部的规模、形式和工作要求确定，并明确工作职责和权限。
一般要有主席、副主席、秘书长等核心管理人员。
6.制定俱乐部的规划俱乐部应列出近期和远期的活动计划，并规划俱乐部的发展方向。
同时，应借鉴其他俱乐部的优秀经验和成功模式，汲取有益的经验和教训。
四、车辆俱乐部的活动车辆俱乐部的活动可以分为室内活动和室外活动。
室内活动包括学习交流会、主题讲座和社交活动等，室外活动则包括汽车研讨会、汽车旅游、汽车比赛等。
下面是一些常见的汽车俱乐部活动：1. 列队越野车友们会以大车队的方式走在山区的道路上，享受大自然的美景，并同时成功完成越野照相比赛。
2. 路线图旅行车友们会根据制定的路线图，将一天的旅行时间划分成几个不同的阶段，中间会享受美食和景色。
汽车俱乐部策划方案
汽车俱乐部策划方案活动背景汽车已经成为现代人生活中必不可少的一部分。
许多人热爱汽车，但由于种种原因，大部分人无法拥有一个属于自己的汽车。
因此，搭建一个汽车俱乐部，为热爱汽车的人们提供一个共同的平台，交流汽车情怀，分享汽车文化，是非常必要的。
策划目的本俱乐部旨在迎合消费者的需求，提供一个汇聚汽车文化爱好者的平台，为俱乐部成员构建一个互相交流、分享和成长的社交圈。
策划内容1. 俱乐部定位本俱乐部主要定位于汽车文化爱好者群体，包括但不限于汽车爱好者、汽车收藏爱好者、汽车改装爱好者、汽车旅游爱好者等各类汽车文化群体。
通过俱乐部的建立，为这些爱好者提供一个良好的交流平台。
2. 俱乐部活动俱乐部将不定期地组织各类汽车文化活动，如汽车知识讲座、汽车文化交流会、汽车美容护理培训等，这些活动不仅可以进一步扩大俱乐部的影响力，增加俱乐部的知名度，也可以丰富俱乐部成员的汽车知识，提高成员的汽车文化素质。
3. 俱乐部网站为了更好地服务俱乐部成员，俱乐部将建设一个固定的网站平台，该网站将为俱乐部成员提供交流和信息共享的功能。
网站将包括主页、新闻、照片库、论坛等板块，也将为成员提供在线业务咨询服务等功能。
4. 俱乐部APP俱乐部将开发一个专属的APP，通过手机端的应用程序为俱乐部成员提供实时的汽车资讯，活动信息，以及以及俱乐部成员交流平台的功能，满足成员随时随地访问俱乐部信息的需求。
推广策略为了扩大俱乐部的影响范围，提升知名度，俱乐部将采取以下推广策略：1. 传统媒体宣传俱乐部将会在传统媒体上发布宣传内容，如经济日报，汽车新闻报纸等。
主要内容包括俱乐部成立的背景，俱乐部成员的特征，以及俱乐部活动的举办情况等。
2. 社交媒体宣传俱乐部将会开设官方微信公众号和微博账号，不定期发布各类汽车文化资讯、俱乐部活动信息以及成员分享心得和趣事等内容。
俱乐部还将通过社交媒体与汽车品牌商、汽车文化传媒机构等合作，提高俱乐部的知名度和影响力。
汽车俱乐部创业计划书怎么写
汽车俱乐部创业计划书怎么写一、背景介绍随着人们生活水平的提高，汽车已经成为现代社会中不可或缺的交通工具。
而汽车俱乐部作为一个由爱车人士组成的社群，正逐渐受到越来越多人的关注和青睐。
作为一种交流汽车文化、分享汽车乐趣的平台，汽车俱乐部不仅能够满足车主的社交需求，还能够提升他们的驾车技术，增加对汽车的了解与热爱。
二、创业目标我们的目标是打造一个具有影响力的汽车俱乐部品牌，成为全国范围内最受车主欢迎的汽车社群。
通过提供丰富多彩的汽车活动、实用的汽车知识、专业的汽车维修服务等，为广大车主提供一个展示、交流、学习的平台，推动中国汽车文化的发展。
三、创业方案1. 俱乐部成立首先，我们将成立汽车俱乐部，招募热爱汽车的会员。
会员可以通过线上平台进行注册，随时了解俱乐部的最新动态和活动安排。
我们将定期组织线下活动，如汽车展览、赛车体验、汽车文化讲座等，为会员提供与爱车相关的丰富体验。
2. 车辆维修服务为了满足会员对汽车维修的需求，我们将建立自己的汽车维修工作室。
工作室将配备专业的技师团队和先进的维修设备，为会员提供全方位、高品质的汽车维修服务。
同时，我们还可以开展定期的汽车健康检测活动，及时发现并解决车辆存在的问题，保障会员的安全驾驶。
3. 汽车生活产品销售除了汽车服务，我们还将开设线上商城，销售与汽车相关的生活用品和配件。
比如汽车清洁用品、行车记录仪、车载导航仪等，为会员提供方便实用的汽车生活产品，提升他们的驾车体验和生活品质。
4. 广告合作此外，我们还将开展与汽车品牌、汽车附件商家的合作，为他们提供促销、宣传的平台。
通过与广告主合作，我们能够为俱乐部带来更多的资源和支持，为会员带来更多的优惠和福利，并持续推动俱乐部的发展壮大。
四、市场分析随着我国汽车保有量的不断增加，人们对汽车的需求也逐渐多样化和个性化。
而汽车俱乐部作为一个集聚车主、展示爱车、交流汽车文化的平台，吸引了越来越多的车主加入其中。
据调查显示，国内汽车俱乐部的会员数量正逐年增加，市场潜力巨大。
汽车俱乐部策划方案
汽车俱乐部策划方案一、背景介绍汽车俱乐部作为一个集汽车爱好者、车主和汽车文化爱好者于一体的组织，旨在提供一个交流、分享和学习的平台，促进汽车文化的传播和发展。
本文将详细介绍汽车俱乐部的策划方案，包括目标群体、活动内容、俱乐部运营方式等。
二、目标群体1. 汽车爱好者：对汽车有浓厚兴趣，热衷于了解汽车品牌、技术和历史等方面知识的人群。
2. 车主：已拥有私家车辆的人群，希望通过俱乐部结识同样热爱汽车的朋友，分享驾车经验和旅行故事。
3. 汽车文化爱好者：对汽车文化、赛车运动等方面感兴趣，希望通过俱乐部了解更多相关信息的人群。
三、活动内容1. 主题讲座：邀请汽车行业专家、知名车手等嘉宾，就汽车品牌、技术、驾驶技巧、汽车养护等方面进行讲解和分享，增加会员对汽车的了解和认知。
2. 路演活动：组织会员参加汽车展览、车展等活动，提供了解最新汽车产品和科技的机会，同时也为会员提供展示自己爱车的平台。
3. 主题聚会：定期举办汽车主题聚会，例如汽车文化沙龙、汽车电影放映会等，为会员提供一个交流和分享的场所。
4. 驾驶培训：合作驾校提供驾驶培训课程，包括安全驾驶技巧、越野驾驶技巧等，提高会员的驾驶技能和安全意识。
5. 路线规划：组织会员参加自驾游活动，提供精心规划的路线和景点推荐，为会员提供愉快的旅行体验。
6. 赛车观赛：组织会员观看赛车比赛，包括F1、拉力赛等，让会员感受赛车运动的魅力。
四、俱乐部运营方式1. 会员制度：设立会员制度，会员享有参加俱乐部活动的优先权和折扣，同时也可以参与俱乐部的决策和管理。
2. 网络平台：建立俱乐部官方网站和社交媒体账号，发布活动信息、会员动态等，方便会员了解俱乐部最新动态。
3. 定期通讯：定期发送电子邮件或短信通知会员活动安排和俱乐部动态，保持与会员的及时沟通。
4. 合作伙伴：与汽车品牌、汽车服务商、驾校等建立合作关系，为会员提供优惠和特权，同时也增加俱乐部的品牌影响力。
5. 志愿者团队：组建志愿者团队，负责活动组织、现场服务等工作，减轻俱乐部工作人员的压力，提高活动的质量和效果。
汽车俱乐部策划方案
汽车俱乐部策划方案背景介绍汽车文化是当代社会中备受热烈追捧的一种文化，以其能够带给人们速度和激情的特点深受人们的喜爱。
随着人们生活水平的提高以及汽车消费的普及，汽车俱乐部逐渐成为了一种时尚的生活方式。
方案目标在此背景下，本文将提出针对汽车俱乐部的一项策划方案，旨在通过打造具有特色的社区，描绘出其独特的生活和魅力，吸引更多的人加入到俱乐部中，让汽车爱好者们能够真正体验到属于自己的汽车文化，并建立起更为紧密的社交网络。
方案计划本方案的实施计划分为以下几个阶段：第一阶段：组织特色活动在俱乐部成立之初，需要通过举办一些特色活动来吸引更多的人加入。
例如，可以在周末组织一次露营游，让爱好野外探险的人们齐聚一堂，共同分享这份快乐；或者可以组织一次汽车之旅，让大家一同驾车探寻美丽的风景线。
这一阶段的目的是使人们从活动中感受到俱乐部的独特性和生活方式，并对其产生兴趣。
第二阶段：开设线上/线下社交平台在第一阶段建立了一定的用户群之后，需要进一步扩展俱乐部的影响力。
可以通过开设线上/线下的社交平台，为会员们提供更为便捷的社交渠道，以增强俱乐部的用户凝聚力。
例如，在俱乐部官方网站里添加一个讨论区，提供在线交流、分享经验和互动的场所；或者在社交软件上建立群组，为会员们提供随时随地的交流平台。
第三阶段：品牌推广在俱乐部逐渐发展壮大之后，需要进一步提升俱乐部的品牌知名度。
可以通过组织一些公益活动来推广俱乐部品牌，同时增强社会责任感。
例如，可以组织一次慈善募捐活动，借此机会让更多人了解俱乐部，并扩大俱乐部的影响力。
此外，可以邀请一些知名的汽车博主或者汽车厂商，与俱乐部合作，为俱乐部品牌带来更多关注。
方案效益实施该方案的效益有以下几点：1.增强了会员的归属感和凝聚力，提升俱乐部的用户满意度。
2.通过活动组织，扩大了俱乐部的用户群体和品牌知名度。
3.开设线上/线下社交平台，让会员们更方便地进行交流和互动，提高俱乐部的用户黏性。
4.通过品牌推广，为俱乐部带来更多的社会关注，进一步提升俱乐部的品牌影响力。
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该项工作由销售经理及售后站长负责 1、指派专员管理客户装饰流程，并进行信息 整理登记。 2、必须拿出对金卡、白金卡和钻石卡会员的 折让率方案。 3、协助确定积分标准。
宣传、车主活动
•该项工作由市场客服部共同负责
合作外联
•该项工作由客服部、市场部负责
二、整体规划与建设
俱乐部工作各版块负责人
俱乐部工作项目 负责部门 负责人
长期目标： 1、依托俱乐部开发车主活动； 2、与联盟商家优质客户资源共享，开展定向营销； 3、提升客户的忠诚度与满意度，管理优质客户； 4、依托俱乐部深化开展附加值业务（保险上牌、装饰附加、
二手车等业务），甚至俱乐部还可以盈利。
目录
一、俱乐部建设概要 二、整体规划与建设 三、运行方式与管理 四、俱乐部会员手册 五、费用预算说明 六、俱乐部启动时间计划
三、运行方式与管理
俱乐部工作流程
俱乐部入会流程
三、运行方式与管理
俱乐部工作流程
俱乐部入会申请卡
姓名：
性别：
出生日期
有效证件名称：□身份证 □护照 □其他（请注明）
有效证件号码：
国籍：
家庭住址： 公司名称： 公司地址： 固定电话/传真： 日常联系方式：□家庭 购车日期：
邮政编码： 公司职务： 邮政编码： 手提电话： □单位 E-mail： 购车类型：
一、俱乐部建设概要
建立背景
长沙现状 目前长沙很多经销店开始运作自己品牌的俱乐部，像永通集团的-正点汽车俱乐
部，华洋集团-华洋车社，广丰-小天鹅会所等等。 从表面来看，华洋车社重视标识建设，永通正点的功能健全，小天鹅俱乐部注重
活动操作，但都处于俱乐部运作的基本阶段。作为品牌内部的竞争来看，华运通丰田 依托正点俱乐部，同时引进先进的电子系统，来达到提高效率，增加附加值业务，提 升cs的一种必要手段；力天丰田在2007年也进行了自身的俱乐部标识和吉祥物等方面 的建设。
邀请第一批会员/媒体参加
公开会员招募，执行会员服务，策划会 员活动
朱久亮 高先进 朱久亮 高清
高清
高清 葛晓雷
12月10前 报客服部 12月17日 报客服部
12月18日
2011年全 年
管理中心 /市场部 /熊老师 市场经理 销售经理（发言） 售后站长（发言）
市场部
目录
一、俱乐部建设概要 二、整体规划与建设 三、运行方式与管理 四、俱乐部会员手册 五、费用预算说明 六、俱乐部启动时间计划
工作事项
指标
具体执行
责任 时间 人 进度
支持人
10名 第一批会员筛选（金卡） 40名
5名
初期建设
1000张
俱乐部成立仪式
会员发展，活动开展
预计2011年会 员入会人数 500人
销售荐友客户排名 售后3年内忠诚回厂次数排名 当天交车客户 会员系统的建立和会员卡、会员手册， 宣传单的制作，会员区域的布置
二、整体规划与建设
俱乐部人员组织架构
俱乐部归属于客服部
俱乐部会员活动由客服部发起，设 立并组织/运行/协调/管理
设置俱乐部专员负责会员管理
总经理 客服经理
售前客服专员 （1名）
售后客服专员 （1名）
俱乐部专员 （1名）
二、整体规划与建设
俱乐部专员工作职能
发展和管理俱乐部成员； 宣传和推广俱乐部部自身品牌； 组织做好客户信息的收集、整理及统计分析工作，管理会员信息档案和数据库； 定期对俱乐部会员进行电话回访，关爱提醒； 定期组织、策划俱乐部成员的各种活动； 密切巩固会员与俱乐部之间的关系。
威胁
●竞争品牌不断完善其产品及价格架构，新 竞争品牌不断涌入湖南市场，市场竞争越来越激烈．
●竞争对手在服务上的投入在不断加大； ●物价上涨，客户在４Ｓ店维修成本上升， 流失了很多客户．
一、俱乐部建设概要
建立目的
综合全国和长沙的竞争环境，俱乐部的建设是汽车行业发展的一个 必然趋势，是经销店提升竞争能力和业务能力的一个重要工作。
保险业务流程，并进行信息整 理登记. 金卡和白金卡和钻石卡 会员享受不同的折让率，具体 折让需销售经理制定具体方案 上报总经理并由营销总监审批。
信息管理
该项工作由客户服务中心负责 工作职责： 1、会员入会窗口，包括会员信息 整理（含积分登记和更新）、与其他各部门沟 通。 2、及时知晓会员情况，各类邀请和提醒
华洋车社 注重标识建设，并与省内很多商家签订了 联合服务协议，会员凭VIP卡即可充分享受 不同行业的服务和优惠
一、俱乐部建设概要
建立背景
本公司SWOT分析
优势
●申湘汽车在湖南从事汽车销售多年，实 力雄厚，长期的诚信经营赢得了较高的市场 美誉度和客户的信任感；享有良好的口碑； ●目前荣威基盘客户已达4000余，客户资源
客户活动
客服部
高清
沟通内容 全年客户活动项目
监督执行 负责人
客户信息整理
客服部
高清
客户信息分级归纳整理分类
新保、上牌、续保 装饰折扣 售后折扣 二手车服务
物料制作印刷
销售部、 售后部 销售部
售后
销售部 客服部、
市场部
朱久亮、 高先进 朱久亮
高先进
朱久亮 高清、葛
晓雷
销售部、售后部拟定保险上牌提供服务内容，优 惠服务政策等
பைடு நூலகம்
三、运行方式与管理
运
行
方
1、目前客户背景分析
式
2、会员服务项目
及
3、俱乐部工作流程
管
理
三、运行方式与管理
目前客户背景分析
1、目前折扣统计：统计出07年3月至2010年9月基盘客户数共3989位，其 中1年内至少来店一次1824位, 享受工时8折范围的客户59人占比为3% ，其中08年6人，09年16人，2010年37人。结止10月已过质保期客户 247位，其中220位仍然在本站做维修保养
丰富； ●象样生活的标识已经为俱乐部的成立打
劣势
●销量增长较快，但服务水平增长不大．服务 种类单一．
●基盘客户分布较散，长沙市区与地区客户各占 一半一半，维护任务更加重大．
●4S店在客户印象中比一般修理店价格要高。
下了坚实的基础。
机会
●目前市场俱乐部种类繁多，但都处于摸 索阶段，成熟的不多；
●客户希望我们成立俱乐部的愿望比较强烈， 也表现出浓厚的兴趣； ●在湖南市场，除了民间自发组织的以外， 没有专业的车主俱乐部。
建立背景
私家车主的激增，引爆了针对汽车文化、汽车应用、汽车服务、汽车消费需求 飞速增长。很多商家都在建立汽车俱乐部，本着传播汽车文化、打造时尚生活、培 育消费理念、密切联系交流的宗旨，发挥俱乐部桥梁和纽带作用，为所属会员提供 全方位的交流平台、事业平台和生活平台。
对于经销店来说，良好的客户管理体系能为经销店提供全方位的管理视角，赋 予企业更完善的客户交流能力，将客户收益率最大化。而完善的客户管理则需要依 靠正确的管理思路，有效的管理手段，逐步完善的管理工具或管理系统。而俱乐部 的管理平台是比较系统和有效的一种管理手段。
提高品牌形象 提升顾客满意度和顾客忠诚度 扩张车主服务，扩大品牌市场影响力
一、俱乐部建设概要
建立目标
一年内目标： 1、老客户荐友从6%上升到15%以上； 2、新车回厂率从现在90%提升到95%以上； 3、客户流失率从现状10%控制在5%以内； 4、顾客满意度销售与售后一并挺进全国十强并保持。
二、整体规划与建设
整
1、总体规划步骤
体
2、俱乐部工作综述
规
3、会员卡及系统
划
4、会员服务
与
5、俱乐部人员组织架构及
建
各部门工作职能
设
6、2010年组建工作计划
二、整体规划与建设
总体规划步骤
三步走计划：
俱乐部基础搭建
（会员系统/会员章程/内部流程/目标客户/各项制度）
俱乐部启动运行
（俱乐部启动仪式/会员招募/基础服务/会员活动）
车牌号：
车辆识别号（17位）：
爱好和兴趣：□旅游 □音乐 □摄影 □运动 □文学 □电脑 □收藏 □购物 □其他（请注明）
专人利用会员卡系统操作实现
二、整体规划与建设
会员服务
俱乐部会员基本服务项目 紧急救援：事故拖车、故障施救 售后服务：车辆维修、美容装饰 代办服务：上牌服务、车辆年检、驾证年审、税费交纳、车损理赔、保险代办 、二手车交易等； 增值服务：消费积分、车辆清洗、俱乐部活动、信息平台等； 提醒服务：提醒车辆保养、续保、交纳过路费和年票驾证年检、违章信息等。 俱乐部会员增值服务项目 会员定期活动（车主课堂、会员主题沙龙、自驾游、公益活动、运动比赛等） 商家活动联盟（幕语电影、华天国旅、高尔夫球会、健身俱乐部等）
申湘汽车象样生活俱乐部荣威分会组建方案
湖南申湘汽车陆威销售服务有限公司 高清 2010年10月28日
目录
一、俱乐部建设概要 二、整体规划与建设 三、运行方式与管理 四、俱乐部会员手册 五、费用预算说明 六、俱乐部启动时间计划
一、俱乐部建设概要
建
1、俱乐部背景
设
概
2、组建目的
要
3、组建目标
一、俱乐部建设概要
2、基盘客户平均消费为 3571元，累计消费2万元以上的客户开业至今共 有113位。其中长沙本地客户为52位，均为个人用户
三、运行方式与管理
目前客户背景分析
2007年－2008年客户消费分析 新车销售781台，使用3年至今来我站消费在2万元以上的客户数73人，占 比9.3%
2009年客户消费分析 新车销售1695台，使用2年，至今来我站消费在2万元以上的客户数2人， 占比0.1%
二、整体规划与建设
俱乐部各版块工作职能