【宝马BMW】新BMW3系竞争对手信息
销售技巧与话术ACE和CPR
销售（转述） ：“刘哥到件慢，是我们不能否认的，少数的几位车主是等了很长时间。”
客户：“听说你们的配件到的很慢！”
客户：“我朋友就开奔驰，他说的。”
销售（解决）：但是到件慢的配件一般都是很少坏的部件，比如说变速箱，发动机。但是有时候赶上哪个客户的车偏巧撞到了这个部位。您知道像这样的部件一般都要从厂家定货，所以时间很长。但您放心这个问题不会发生在一般车主身上
提升：“有鉴于此COMAND设计了容易直观操作的驾驶室管理，不用记忆上下左右各是什么功能。”
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客户：我觉得宝马的3的I-Drive操作更方便
ACE竞品比较话术5
使用开放式问题进一步明确顾客的异议 切忌用防御式的辩解或者反驳的口吻提出问题 采用积极的倾听的技巧确保你准确地理解顾客的异议
客户：A4的空间比C的空间大
ACE竞品比较话术1
客户：A4的空间比C的空间大 销售：请问金小姐您是指头部空间还是腿部部空间或是侧边比我们大？ 客户：腿部和侧部 认可：“金小姐您说的没错，A4的膝部空间确实比我们的大了一点， 比较：但只比我们多了一个拳头那么大的空间，您看我们的前排座椅的后面特意的为我们的客户留出了凹入是的腿部空间设计，您看腿部放到里面是不感觉很舒适，再说到我们的侧部空间，我们这款C级车的侧门板采用的是加固防撞设计，厚度是10厘米，而A4是9厘米，侧门我们比A4多了1厘米，我们侧部还有防撞钢梁，在车辆受到侧面撞击时，对人身体的伤害就会比较小，相比较A4而言，我们在侧部的安全方面显得比他突出，您说是吧！ 提升：再说金小姐您买车不止是因为空间一个因素才买的吧。我们这款C级车有很多的亮点，您看您经常拉着女儿上下学和家人一起开车游玩，驾驶的舒适性和操控性也是您考虑的吧 客户点头 销售：“那让我为首先为您介绍一下奔驰C 级车的舒适性吧”
宝马品牌介绍(PPT66张)
扩展汽车增值服务
品种丰富的金融服务选项令宝马集团产品与服务的整个范围 达到完善。在此领域，公司的稳健发展势头已经持续数年，从而 在汽车增值链中获得了更多的收益。
核心价值
BMW的“剔除—减少—增加—创造”坐标格
剔除
“低性能”的公司 “尊贵、传统、豪华” 乏味的体验 营销与工程技术脱节 冷冰冰的汽车
主要竞争对手分析
BMW主要车系 对应的竞争对手
Sheer Driving Pleasure
3系
5系 7系 X系 MINI
奔驰C级，奥迪A4，克莱斯勒300C，凯迪 拉克CTS，沃尔沃S40，丰田皇冠
奔驰E级，奥迪A6，凯迪拉克SLS 奔驰S级，奥迪A8，沃尔沃S80 奔驰ML级，奥迪Q7，保时捷卡宴 大众途锐 大众 甲壳虫，奥迪TT
Corniche
车身两边的线条犹如一对展开的翅膀，以及4盏圆形车头灯 和车尾灯的组合，其外观尽显不凡的皇家气质，同时散发着 温馨的新生活气息。劳斯莱斯引以为豪的高雅、精致的内饰 在Corniche上同样得以沿袭。
公司环境分析
A. PEST环境分析 B. 产业环境分析 C. 行业发展驱动因素 D. 行业生命周期 E. 关键成功要素 F. 战略集团分析 G. 主要竞争对手分析 H. 外部因素合成EFAS
宝马集团
BMW
MINI
RollsRoyce
∆
B M W
• 宝马汽车公司，全名：
巴伐利亚机械制造厂股份公司
• 宝马是驰名世界的汽车企业之一，
也被认为是高档汽车生产业的先导。
车标含义
• 宝马标志中间的蓝白相间图案，代表蓝 天，白云和旋转不停的螺旋浆，喻示宝 马公司渊源悠久的历史，象征该公司过 去在航空发动机技术方面的领先地位， 又象征公司一贯宗旨和目标：在广阔的 时空中，以先进的精湛技术、最新的观 念，满足顾客的最大愿望，反映了公司 蓬勃向上的气势和日新月异的新面貌。
宝马营销策略分析
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公司的主要目标
• BMW集团的总体目标是： 作为最成功的高档汽车和摩托车生产商立足于国际市场。
• BMW的近期目标是 成为亚洲豪华车市场的绝对领导者 • BMW的具体目标 2008年，销售大约140万辆汽车，实现40%的增长，集团 的年销售额突破500亿欧元。
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促销策略
• 宝马公司考虑到当今的消费者面对着无数的广告和商业信息，为 了有效地使信息传递给目标顾客，宝马采用了多种促销方式。
广告
活动主要分为两个阶段：第 一阶段主要是告知消费者宝 马是第一高级豪华车品牌， 同时介绍宝马公司的成就和 成功经验；第二阶段宝马用 第七系列作为主要的宣传产 品，强调宝马的设计、安全、 舒适和全方位的售后服务
2
在销售方式上，宝马公 司采取直销的方式。宝 马是独特、个性化且技 术领先的品牌，宝马锁 定的顾客并非是大众化 汽车市场，因此，必须 采用细致的、个性化的 手段，用直接、有效的 方式把信息传递给顾客
3
直销是最能符合这种 需要的销售方式。宝 马公司在亚洲共有 3000多名直销人员， 由他们直接创造宝马 的销售奇迹
• 2007年度《财富》全球500强中排名中名列第八十八位。
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公司的使命及经营理念
• BMW的使命是成为顶级品牌的汽车制造商
• BMW德文名字中间的单词是发动机 Motoren，宝马长期 以来以“运动的公司”（The Mobility Company）作为 自己的理念。几十年来宝马一直把追求运动时的乐趣作 为自己的目标。 • 宝马的口号是“纯粹的驾驶乐趣” （Sheer Driving Pleasure）
宝马新3系长轴版官图详解 轴距加长110mm
宝马新3系长轴版官图详解轴距加长110mm∙易车网∙2012年04月06日05:00∙来源：易车网∙作者:毕远浩∙图片新闻【易车网图解新车】昨天，我给读者简单介绍了华晨宝马全新BMW 3系长轴距版（以下简称新3系L）官图及相关车型信息（想回顾？点击这里>>>），为了让读者更系统地了解这款专为中国市场设计研发的加长轴距车型，我在综合官方信息以及对比标准轴距版新3系的设计后，做了以下这篇图解文章。
其实，华晨宝马全新BMW 3系长轴距版并非仅仅是加长了轴距，更多专属设计也与标准轴距版3系有着较大的区别，他们到底不同在哪？看完本文您就会明白：较早前我同事已经对全新BMW 3系做过一次官图详解，点击下图链接查看详细：外观：轴距拉长110mm 整车线条经重新优化新3系L车身尺寸分别为长4734mm、宽1811mm、高1455mm，轴距达到了2920mm，不仅全面超越标准轴距版新3系，面对同级竞争车型也同样有着较大的优势。
（新3系L、标准轴距新3系、新奥迪A4L、新奔驰C级四款车型参数对比如下表）与标准轴距版新3系相比，新3系L最大特点无疑是它的加长设计。
新3系L是在第六代宝马新3系轿车基础上，对车长和轴距同时增加110mm设计而成。
当然了，除了车身加长以外，新3系L也有不少变化与标准轴距版车型不同，但不变的是它的车身依然采用了大部分新宝马3系轿车固有的特征元素，重点可体现在短前后悬，长发动机舱等方面，并同时保留了优雅和豪华的气质。
细节方面，新3系L同样采用了标准轴距版新3系的双肾形中网格栅及V形发动机舱盖设计前脸，依然保留了大灯与双肾形格栅过渡的水平小版块，凸显整车前脸的宽度，这个设计我最初看觉得很不可思议，看多了觉得也不会很难看，至于消费者是否喜欢，那就见仁见智了。
根据335Li和328Li配置不同，前保险杠下方雾灯的装饰条也有不同，335Li采用的是单条L型合金金属条装饰，而328Li则是用的双横辐平行镀铬条装饰。
宝马汽车公司推销存在问题及解决对策
摘要随着市场经济的不断发展和完善，推销活动已经成为社会经济生活中普遍存在的现象，引起了包括业界在内的全体社会的广泛关注。
在激烈竞争的市场环境下，任何企业想要生存和发展，不仅要生产出符合市场需要的产品，同时还必须大力加强推销工作。
推销是现代企业拓展市场的利器，是促进产品从生产企业转移到消费者，促进商品价值实现的有力保证，在企业经营活动中起着举足轻重的作用。
作为销售工作的主力军，销售人员对于我们社会运行的重要性是不言而喻的。
某个业内人士曾经这样评论说：只有当物品被销售时，一切才有可能发生。
如果真是这样，那么缺了销售人员，我们也许不能再生产任何东西。
人员推销具有机动灵活、针对性强、反馈性好、一步到位等优点，所以很多企业都致力于对推销人员的管理。
本文通过对宝马汽车公司推销人员的选拔、培训与激励的介绍，系统展示了现代营销的理论成果及实践经验。
目的在于能够提高宝马汽车推销人员的素质，增加宝马汽车在国内市场的市场份额，打响“宝马汽车的知名度。
关键词：宝马汽车公司；品牌经营；人员推销目录序言 (1)1 企业概况 (2)1.1 宝马汽车公司简介 (2)1.1.1 宝马汽车公司概况 (2)1.1.2 宝马汽车公司现状分析 (2)1.2 宝马汽车的推销现状分析 (3)1.2.1 主营业务范围 (3)1.2.2 宝马汽车公司推销现状分析 (4)2 宝马汽车推销的市场分析 (5)2.1 宏观环境分析 (5)2.2 宝马汽车的市场推销分析 (5)2.2.1 推销需求分析 (5)2.2.2 推销竞争分析 (6)3 推销人员在推销过程中存在的问题 (7)3.1 推销人员的诚信 (7)3.2 推销人员的正直 (8)3.3 推销人员的态度 (8)3.4 推销人员的能力 (8)3.4 推销人员的责任感 (9)3.5 推销人员的坚持 (9)4 宝马汽车企公司培训推销人员的对策 (11)4.1 销售人员的管理 (11)4.1.1 销售人员的挑选 (11)4.1.2 销售人员的招聘 (11)4.1.3 销售人员的培训 (11)4.1.4 销售人员的竞争意识 (11)4.2 销售人员的激励和约束 (12)4.3 销售人员的评估 (12)4.4 具体培训对策 (13)4.4.1 寻找顾客 (13)4.4.2 接近准备 (13)4.4.3 接近顾客 (13)4.4.4 推销面谈 (14)4.4.5 处理异议 (14)4.4.6 达成交易 (14)4.4.7 跟踪服务 (15)5 推销人员问题解决对策的可行性分析 (16)结束语 (17)参考文献 (18)宝马汽车公司推销存在的问题及解决对策调查单位：沈阳市宝马汽车指定经销商调查时间：2009.11.24~25序言推销是指一个生产物品或提供服务的社会组织向社会各界消费者推广货物销路的活动，是说服一个人或一群人去购买产品或享受服务的过程。
[2011更新版] 宝马 E90 M3 SEDAN 解析
![[2011更新版] 宝马 E90 M3 SEDAN 解析](https://img.taocdn.com/s3/m/8f38ec639b6648d7c1c746ea.png)
宝马E90 M3 SEDAN核心解析运动感、轻量化与高效率是新BMW E92 M3 COUPE的设计核心，作为宝马M3历史上第二款四门轿跑车（第一款为E36平台），E90 M3 SEDAN自然也要遵循这个原则，这也是M3的根本！那么这款车开起来究竟会怎么样呢？让我们走进M3 Sedan的内部。
动力：装配在新的第四代M3上代号为S65B40的全新V8引擎，取代了经典的E46 M3上的代号为S54B32的直六引擎，它不仅有着比S54B32更大的功率、更高的效率，同时还有着更轻的重量（轻15公斤），这些对新M3的作用是不言而喻的。
不过话说回来，这款以加入F1技术为卖点的新S65B40引擎其实让人有点期待中带着失望，因为它并没有加入什么来自宝马的新引擎技术，它最多只能算是S54B32的高级别版本。
缩小的缸排气量，增加的汽缸数目，还有就是传统的独立节气门以及不锈钢排气系统等等，而更新的可变气门升程技术（V ALVETRONIC）、缸内直喷技术等均没有出现，这不能不说是个遗憾！动力与操控宝马E90 M3 SEDAN核心解析上传时间：2007-10-24 作者：louis9[收藏此页] [打印] [推荐]这款气缸夹角为90度的4.0升高轻量化V8发动机，是使用铝硅合金为材料所铸造而成，它的压缩比达到了12.0：1，相当的惊人，况且这还是个自然吸气引擎！而它的表现也很好地印证了这点，这款V8引擎能在8300转/分时爆发出308千瓦（414马力）的功率，而扭矩的输出则能在3900转/分时达到引擎的最大极限400牛•米，而在之后从3900转/分到6500转/分的这个转速区间里，引擎仍然能保持85%的最大扭矩输出。
这样的动力输出用来推动一辆1680千克（比E92 M3 COUPE重25千克）的车自然也不会差，所以新的E90 M3 SEDAN能在4.9秒（比E92 M3 COUPE慢0.2秒）内完成从静止到一百公里/小时的加速。
【宝马BMW】F34 全新BMW4系GT简介
后视摄像机 平视显示系统((335i风尚设计套装) 自动泊车辅助系统 (335i风尚设计套装)
挪动车辆变得更加便捷
▪车辆后方区域通过影像显示。 ▪泊车辅助线条显示了当前转向角度（绿色辅助线）和最 大转向角度（红色辅助线）。 ▪行驶超过10米或车速超过15公里/小时后功能自动关闭。 ▪带侧视功能的后视摄像机中整合了后视摄像机的功能。
丰富配置带来超越级别的豪华感受。
智能科技，轻松驾驶。
实时路况信息 紧急救援协助
更快达到目的地
▪根据多种数据来源，详细分析并显示当前道路的交通状况： 绿色代表畅通，黄色代表缓慢，橙色代表拥堵，红色代表严重 拥堵。除高速公路外，还包括城市主干道和部分辅路的信息。
▪可提供路线推荐功能，及时避开拥堵路段或事故路段。
BMW 320i
直列4缸4气门 1,997 84/90.1 10 135(184)/5000 270/1250-4500 8速手自一体 前置后驱
7.9 229 7.0
4824 / 1828 / 1508 2920 1655 60 520-1600
BMW 328i
直列4缸4气门 1,997 84/90.1 10 180(245)/5000-6500 350/1250-4800 8速手自一体 前置后驱
创新BMW 3系GT。 卖点1。
卖点1: 彰显运动美学的时尚设计 卖点2: 同级别最大空间和最佳功能性 卖点3: 承袭3系家族纯粹驾驶乐趣 卖点4:丰富配置带来超越级别的豪华感受
全国销售和市场会议 2013年3月
彰显运动美学的时尚设计。 优雅典范, 动感天成。
转向指示灯集成在外后 视镜上，增强警示效果。
BMW家族经典的双圆头灯和天使眼 灯环，全新的头灯设计与进气格栅 交融在一起，巧妙增加了车辆头部 的视觉宽度。
新BMW 3系标准轴距版产品说明书
THE全新系标准轴距版华晨宝马BMW专属定制如何专属定制您的BMWBMW 授权经销商选择您中意的BMW 车型标准中国配置橡木纹理高级木饰，开孔材质铝制四边形内饰座椅材质车轮内饰条车身漆曜目金波尔蒂芒蓝矿石白墨尔本红碳黑色火山红Sensatec 合成皮，带精致缝线摩卡色Sensatec 合成皮，带精致缝线黑色Sensatec 合成皮，带蓝色缝线火山红/黑色Sensatec 合成皮，带精致缝线18英寸铝合金轮圈，双辐式样796M 型，太空灰18英寸铝合金轮圈，双辐式样848M 型，双色19英寸铝合金轮圈，双辐式样791M 型，双色18英寸铝合金轮圈， 多辐式样781型，双色金属漆开士米银黑色高光内饰白蜡木高级木饰，带高光灰褐色装饰条由于印刷品材质技术的局限性，本手册中所示的材质和色彩可能与实际情况有所差别。
2021年10月印刷 本手册所示内容仅供参考。
* 详见内页有关座椅材质的[脚注]。
* 手册图片展示产品配置仅供参考，实际配置信息以上市产品为准。
2021年9月起，可视化展示摄像头将不再配备，座椅缝线样式将进行调整，具体产品细节、可购车型、配置 信息及价格详情请咨询您所在地的BMW 授权经销商，并以BMW 授权经销商店内相关车型最新信息为准。
BMW 会尽力按照现时发布的BMW 最新产品信息更新本网页/本配置表内的产品信息，但可能出现本网页/本配置表内产品详情信息更新迟延的情形。
具体可购车型及其配置详情请咨询您所在地的BMW 授权经销商，并以BMW 授权经销商店内相关车型的最新配置表信息为准。
本手册提供的所有信息、说明和图解都是根据制作手册当时BMW AG （包括其旗下的各子公司）及华晨宝马汽车有限公司（视情况而定，下称“BMW ”）所生产并在中国销售的最新产品信息编辑而成。
本手册内的车型配置信息仅适用于在一定生产月内生产的相应车型，不同生产月内生产的车型配置信息亦可能不同，现实可购车型配置均以中国市场实际上市车型为准。
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新BMW 3系上市培训 与新大众奥迪A4L的对比 - 操控与动力
奥迪提供的奥迪驾驶模式选项及奥迪动态转向系统 只配备在3.2 FSI车型 上。
新BMW 3系上市培训 与新大众奥强劲，特别是扭矩达到了 320牛米。
但与奥迪其它车型一样，低端 车型没有配置奥迪最先进的6 速自动变速箱-Tiptronic，而只 是应用了号称8速的无级变速 箱。
奔驰新C级的推出，在宣传上重点突出其运动性能，希望能 追上BMW 3系在中级豪华轿车市场的表现。 但是其仍然没有改变偏软的悬挂系统、过轻的方向盘及不均 衡的重量分配。一直表现不佳的刹车系统也称不上出色。 主流车型C200K只采用五前速变速箱使整体表现大打折扣。
新BMW 3系上市培训 与新奔驰C-CLASS的对比 – 外观
用更方便 - 同样的设计元素，但不同于其它系列的设计风格 - BMW高效动力。轻量化设计，电子水泵的应用，先进的发动机
技术。
新BMW 3系上市培训 与新奔驰C-CLASS的对比
新BMW 3系上市培训 与新奔驰C-CLASS的对比 – 历史
追随BMW 3系的脚步，奔驰于1982年发布了第一代C级车。 2007年上市的奔驰C级是它的第四代车型。
奔驰推出了前脸造型明显不同的两款C级： 优雅型采用奔驰传统格栅形式； 时尚型采用跑车化的格栅-将大的奔驰标志放置于格栅中央 ，以突出运动感。
新BMW 3系上市培训 与新奔驰C-CLASS的对比 – 外观
侧面线条流畅，雕塑感的腰线贯穿车身。 前悬仍长于BMW 3系，轴距达到了与3系同样的水平 （2760mm)。
奥迪出于降低成本的考虑使用 无级变速箱，但配备扭矩大的 发动机出现打滑现象，长时间 使用后质量不稳定，已成为奥 迪客户投诉的焦点。
新BMW 3系上市培训 与新新大大众众奥迪奥A4的迪特点A与4不L足的对比 - 总结
+ 全新、时尚的外观设计，大车身尺寸符合中国客户的要求 + 内饰质量有所提升 + 发动机动力强劲，可选装变道辅助系统
新BMW 3系上市培训 与新大众奥迪A4L的对比 - 内部空间
欧洲市场车型对比
虽然国产奥迪A4L的轴距比图片中的A4增长6厘米，但如图所示，后 排座椅很小。 这说明即使腿部空间增长，仍然不能获得良好的乘坐舒适性。
新BMW 3系上市培训 操控与动力
新A4L前轴得到向前移动6英寸，并且采用了铝制前悬，使车头重量降低， 以便获得更好的重量分配。 但如图所示，大部分发动机仍然位于前轴之前。其主流车型2.0 TFSI仍然没 有达到50:50。
1994年，奥迪公司重新命名了车型系列：奥迪80/90的换代产品为奥迪A4。 如果从80年代的奥迪80算起，今天的A4已经是第四代了。
新BMW 3系上市培训 与新大众奥迪A4L的对比 - 综述
新奥迪 A4L 轿车： 自2007年12月7日起逐渐登陆欧洲 各国市场。 它使用了前驱技术，比它的上一代 车型明显加长，并大量采用奥迪 A5 轿跑车的设计元素。 国产奥迪A4L于2008年11月上市， 车身比国外车型增长6厘米。
- 大车身尺寸并没有换来更大的内部空间 - 后座垫尺寸太小，显得不够高档 - MMI操作没有新iDrive方便 - 前驱设计，无法达到50:50的重量分配，操控性达不到BMW 3
系的级别
- 无级变速箱是低成本的产物，长时间使用存在隐患
新BMW 3系上市培训 与新大众奥迪A4L的对比 - 总结
新BMW 3系的优势 - 后轮驱动 - 更轻的车身重量 - 更短的车身尺寸，更好的灵活性 - 全新设计的iDrive含有7个直接调用按钮，配合8个功能书签，使
新BMW 3系上市培训 与新奔驰C-CLASS的对比 – 综述
奔驰推出了前脸造型明显不同的两款C级： 优雅型采用奔驰传统格栅形式； 时尚型采用跑车化的格栅-将大的奔驰标志放置于格栅中央 ，以突出运动感。 采用三款不同型号的发动机：C200K， C230， C280
新BMW 3系上市培训 与新奔驰C-CLASS的对比 – 综述
新BMW 3系上市培训 与新大众奥迪A4L的对比 - 外观
前脸设计突出了动感，选装的LED行车灯，前保险杠的设计引人注目.
新BMW 3系上市培训 与新大众奥迪A4L的对比 - 外观
时尚的LED行车灯只是做为选装。 大灯组形状与其它车型类似。
BMW的LED转向灯与氙气大灯配合使用。 天使眼（日间行车灯）已作为标准配置。
新BMW 3系上市培训 与新大众奥迪A4L的对比 - 外观
欧版A4
中国版A4L
高腰线及车门下方线条的设计显得更运动，但中国上市的A4L 比国外车型增长了6厘米，车身线条没有国外车型流畅。
新BMW 3系上市培训 与新大众奥迪A4L的对比 - 外观
车尾微微隆起的后厢线条，配置LED灯光组。
新BMW 3系轿车上市培训 与新大众奥迪A4L的对比 - 外观
新BMW3系
宝马中国 培训学院
2010年6月 第 1页
新BMW 3系上市培训 与新大众奥迪A4L及奔驰C级的对比 Product
Launch Training
June. 2010
Sheer Driving Pleasure
新BMW 3系上市培训 与新大众奥迪A4L的对比
新BMW 3系上市培训 与新大众奥迪A4L的对比 - 历史
MMI 技术在中控台的旋转按钮周围 有 15 个按钮，这意味着驾驶员不 得不将注意力从路面驾驶中转移开 。
BMW提供7个直接调用按钮，形状 各异，方便用户使用。
新BMW 3系上市培训 与新大众奥迪A4L的对比 - 内饰
使用隐患：杯架位置与MMI位置非常接近。 如果急刹车，水杯中的水有可能洒到MMI面板上，造成 系统损坏，维修价格十分昂贵。 这并不是故事，而是发生很多奥迪车主身上的真实情况 。
新A4与奥迪A5及A6非常相似的设计 。
不同于BMW，有着相同的设计元素 ，但每个系列都有着独特的风格。
新BMW 3系上市培训 与新大众奥迪A4L的对比 - 内饰
A4的车室内，以黑银相间的内装主色、仪表总成由独立潜望镜式双环造 型改为一体式平面设计，中控台微向驾驶倾斜。
新BMW 3系上市培训 与新大众奥迪A4L的对比 - 内饰