信贷客户经理述职报告
信贷客户经理述职报告
信贷客户经理述职报告第1篇：客户经理述职报告银行客户经理述职报告客户经理述职报告-银行客户经理述职报告客户经理述职报告银行客户经理述职报告，客户经理，字面上的理解就是银行与客户之间沟通业务，处理客户存贷款业务的负责人，以下关于银行客户经理的述职报告整理了个人在思想作风，具体工作的实施，以及工作上的不足来向上级总结汇报工作情况，下面范文由第一公文网整理银行客户经理述职报告20xx年，在支行领导和同志们的帮助和指导下，本人能够认真贯彻支行党委工作部署，坚持“增存就是增效”经营理念，把组织存款、压降不良贷款放作为中心工作，发挥自己在本职岗位上应有的作用，和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务，直接创造了近2900万元的经营收入，为全行扭亏为盈做出了贡献。
现将20xx年度工作述职如下：一、思想作风建设情况(一)思想上能从严从高要求自己，自觉加强政策理论和管理知识的学习，努力提高政治理论水平和管理能力。
一年来，我能认真学习“三个代表”重要思想和重新修订的《中国共产党党章》，学习党的路线、方针、政策和法规，特别是坚持学习十六大报告精神和“三个代表”重要思想，参加整肃行风行纪活动，思想认识有了较大提高，充实了理论知识、开阔了工作思路，丰富了领导经验，对我们农行改革的前景更加充满了信心。
(二)学习上能不断充实自己，自觉加强基础理论和业务知识的学习，努力提高业务水平和操作能力。
为更好地为**行奉献自己的聪明才智，自入行以来，我刻苦学习，掌握了较为全面的理论知识和专业知识。
尤其是7月份组织安排我主持客户部工作后，为尽快适应新的岗位，进入角色，我不断完善自身，提高业务水平，扩大知识面。
一是不管工作有多忙，坚持反复学习《信贷经营管理必读》、《商业银行公司业务实务》等业务书籍，认真阅读金融法规、业务管理制度和业务操作办法，以提高自己的业务知识和业务能力。
二是参加总行组织的橡胶仓单质押贷款调研活动，并参与了《中国农业银行天然橡胶标准仓单质押贷款管理办法》等制度的起草工作。
信贷部门经理述职报告通用五篇
信贷部门经理述职报告通用五篇信贷部门经理述职报告 1，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了。
年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐，围绕支行工作重点，出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。
现对本年度工作述职如下。
一、客户在第一，存款是中心我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。
在服务客户的过程中，我用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。
二、客户的需求就是我的工作我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的`独立工作能力，随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水*和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。
为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的金融服务，我对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。
三、开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。
我对待工作有强烈的事业心和责任感，任劳任怨、积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。
银行信贷客户经理自述报告范文（通用5篇）
银行信贷客户经理自述报告银行信贷客户经理自述报告范文（通用5篇）在现在社会，越来越多人会去使用报告，其在写作上具有一定的窍门。
一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？以下是小编帮大家整理的银行信贷客户经理自述报告范文（通用5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
银行信贷客户经理自述报告1时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，20xx年就过去了，在担任支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。
现将20xx 年工作情况汇报如下：一、取得的业绩20xx年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。
工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销贵族白酒交易中心、市电力实业公司、市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。
至12月末，个人累计完成存款2200多万元，完成全年日均1800余万元，代替发工资、ps商户、通知存款等业务都有新的突破。
二、职责和使命担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。
客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。
与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。
平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。
从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。
信贷客户经理个人述职报告
信贷客户经理个人述职报告尊敬的领导：我是信贷客户经理，以下是我个人述职报告，对于过去一段时间的工作进行总结和评估。
一、工作摘要在过去的几个月里，我致力于完成信贷业务的销售目标，与客户建立并维护良好的关系，同时确保信贷业务的安全和有效性。
我全面负责处理信贷申请、风险评估、客户咨询以及信贷合同的审核等工作。
二、工作亮点1. 销售目标的实现：通过积极主动地开拓市场，与潜在客户建立信任关系，并提供个性化的信贷解决方案，完成了本季度的销售目标。
2. 高效的信贷审批流程：通过改进内部流程和沟通，使信贷审批时间在可控范围内得到缩短，提高了客户满意度。
3. 优质的服务质量：为客户提供了专业、高效、周到的服务，让客户在信贷过程中感受到了最大程度的关怀和支持。
三、工作挑战1. 客户关系维护：由于信贷行业竞争激烈，客户忠诚度相对较低，因此我面临着保持客户关系稳定的挑战。
为应对这一挑战，我采取了定期回访、提供增值服务和建立信赖的沟通方式，以提升客户的满意度和忠诚度。
2. 不断学习的需求：信贷业务涵盖的知识面广泛，市场环境和规则也不断变化，我需要不断学习和提升自身的专业能力，以适应行业的发展和变化。
四、下一阶段工作计划1. 深化客户关系：进一步了解客户需求，提供更加个性化的信贷解决方案，并与客户建立长期稳定的合作关系。
2. 不断提升专业能力：加强学习与培训，持续了解信贷业务最新动态和市场变化，提升自身的专业水平和行业竞争力。
3. 拓展市场份额：开拓新客户资源，加强与合作伙伴的合作，进一步提高市场占有率和销售业绩。
五、自我评估在过去的工作中，我在信贷销售、客户关系维护和服务质量等方面取得了不错的成绩，但也意识到自己还存在一些不足之处。
在下一阶段，我将更加努力地学习和提升自身，以达到更高的工作表现。
六、总结与展望通过努力工作和不断进步，我相信自己可以在信贷客户经理的岗位上发挥更大的作用，并为公司的发展做出更大的贡献。
同时，我也期待领导的指导和支持，帮助我更好地完成工作目标。
2024年信贷客户经理述职报告
2024年信贷客户经理述职报告【信贷客户经理述职报告】尊敬的领导：您好！感谢您给予我机会撰写2023年度的信贷客户经理述职报告。
在过去一年中，我兢兢业业、积极主动地完成了各项工作任务，并取得了一定的成绩。
以下是我在2023年度所做的工作总结和未来的工作计划。
一、工作总结1. 客户服务作为信贷客户经理，我始终以客户为中心，积极主动地为客户提供全方位的贷款咨询和服务。
在过去一年中，我主导了多个与贷款相关的项目，并与客户保持密切的沟通和合作。
通过加强与客户的互动，我成功地提高了客户满意度和忠诚度，实现了一定的交叉销售，增加了业务量和收入。
2. 风险管理作为信贷客户经理，我深知风险管理的重要性。
在过去一年中，我不断加强对客户资信、还款能力和贷款项目的风险评估，并对高风险客户进行了针对性的控制和管理。
通过有效的风险管理措施，我成功地降低了坏账率和违约率，维护了银行的稳健经营和声誉。
3. 团队协作作为信贷客户经理，我意识到团队协作对于工作的重要性。
在过去一年中，我积极投入到团队工作中，与同事们紧密合作，共同完成了各项任务。
我们通过定期的团队会议和经验分享，提高了沟通和协作能力，提高了整体团队的工作效率和绩效。
二、工作计划1. 提升专业能力信贷行业处于不断发展和变化之中，我计划通过参加行业培训和学习课程，不断提升自己的专业能力。
我将密切关注行业动态和政策变化，不断更新自己的知识储备，提高信贷风险管理能力和客户服务水平。
2. 拓展客户资源在信贷行业中，客户资源的拓展非常重要。
为了增加业务量和收入，我计划积极开展客户拓展工作，寻找新客户，并保持与老客户的长期合作关系。
通过广泛的社交活动和专业的营销手段，我将努力开拓新的客户资源，为银行带来更多的业务机会。
3. 提高团队合作能力团队协作对于信贷客户经理来说是至关重要的。
我计划通过参加团队培训和组织团建活动，进一步提高团队合作能力和凝聚力。
我将积极参与团队的工作，并与团队成员密切合作，共同应对工作的挑战，实现团队和个人的共同成长。
信贷部客户经理述职报告
信贷部客户经理述职报告1. 引言本述职报告旨在总结本人在信贷部门的工作成果、经验和教训，并对未来工作进行展望和规划。
信贷部是银行的重要部门，负责管理和评估借款申请，并根据风险评估结果决定是否批准贷款。
2. 工作职责作为信贷部的客户经理，主要职责包括但不限于：•负责通过市场调研、资料分析等手段寻找潜在客户；•跟进已有客户的贷款申请，评估其信用状况和风险；•审核借款申请，根据风险评估结果制定贷款方案；•维护客户关系，解答客户关于贷款的疑问和问题；•监测贷款违约情况，采取相应措施进行催收。
3. 工作成果在过去一年中，本人的工作成果如下：3.1 增加贷款批准率通过加强对客户资信的评估，协调各部门的工作，并与客户进行深入沟通，本人成功提高了贷款批准率。
相比去年同期，贷款批准率提高了10%。
3.2 改进贷款申请流程重新设计和优化贷款申请流程，缩短了审批时间，并提升了客户的满意度。
申请流程从原来的7个工作日缩短到现在的3个工作日，客户满意度得到了大幅度的提升。
3.3 提高贷款违约率通过积极催收与客户的沟通，有效减少了贷款违约率。
本人成功减少了贷款违约率2个百分点，提高了资产质量。
4. 经验总结在本人工作的过程中，积累了一些宝贵的经验和教训，总结如下：4.1 加强风险评估在处理贷款申请时，充分了解客户的信用状况和还款能力非常重要。
在未来的工作中，本人将进一步加强对客户风险的评估，确保贷款的安全性和可持续性。
4.2 提升客户服务水平客户是银行最重要的资产，提供优质的客户服务是客户忠诚度的重要保障。
在未来的工作中，本人将继续加强客户关系的维护，提高客户服务水平。
4.3 加强团队合作作为客户经理，与其他团队成员之间的合作非常重要。
在未来的工作中，本人将加强与团队成员之间的沟通和协作，共同完成工作目标。
5. 未来规划基于过去的工作经验和总结，在未来的工作中，本人将努力实现以下目标：•提供更全面的风险评估和贷款决策建议；•持续优化贷款申请流程，提高效率和客户满意度；•不断提升专业知识和技能，提高贷款批准率和资产质量。
贷款客户经理述职报告6篇
贷款客户经理述职报告6篇贷款客户经理述职报告篇1在领导的关心下，在同志们的帮助下，在自身的努力下，本人能够以扎实的工作作风，和同事们一起圆满完成了xx年的工作任务，在本职工作中发挥了应有的作用，现将本人一年的工作述职如下：一、思想作风建设情况(一)思想上能从严从高要求自己，自觉加强政策理论和管理知识的学习，努力提高政治理论水平，一年来，我能认真学习科学发展观理论思想，尤其是十八大会议精神，和从新修订的党章，学习党的路线方针政策和法规，思想认识有了较大提高，充实了理论知识，开阔了工作思路，丰富的经验，对我们小额贷款公司的前景充满了信心。
(二)学习上能不断充实自己自觉加强基础理论和业务知识的学习，努力提高业务水平和操作能力，为更好的为xx小额贷款公司奉献自己的努力，自和行以来，我刻苦学习，掌握了较为全面的理论知识和专业知识，尤其是我刚到本公司以来，为尽快适应新的岗位，进入角色，我不断完善自身，提高业务水平，扩大知识面，一是向领导请教，二是向老同志学习，三是从书本上学习相关知识。
通过自身的努力，本人的业务水平和工作能力有了较明显的提高。
(三)作风上严格要求自己不断增强法制观念，按章办事，廉洁自律，我一直以一名合格的客户经理身份要求自己，工作走在前，廉洁奉公，对情况复杂，政策性，第感性强的问题，我能加强请求汇报，未出现越权行事的情况，能坚持经常性的制度学习，平时加强对资料，材料的管理，能及时应对多种特殊情况的发生，二、履行职责情况在职业活动中，我把服务客户放在首位，有了这种心境，与客户交流就能处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解，总结起来，我主要做了以下几点：一是严格走访客户程序，对客户的财产进行一对一的登记，做到不谎报，不虚报，并对照市场价格进行财产如实评估，使客户的资料详实，回来后认真写报告，并上交上级审批，二是以大客户为核心，针对大客户，我在不违反公司规定的范围内，极力为客户提供方便，如有需要，第一时间给客户相关信息和帮助，让客户满意。
银行信贷客户经理述职报告范文
银行信贷客户经理述职报告银行信贷客户经理述职报告范文时间流逝得如此之快，就算追也追不到，回顾这段时间，我们的工作能力、经验都有所成长，是时候写一份述职报告了。
那么好的述职报告是什么样的呢？下面是小编帮大家整理的银行信贷客户经理述职报告范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
银行信贷客户经理述职报告1领导和同志们：大家晚上好！现在我就今年以来我行的个贷业务情况向大家汇报如下：行里指派由我负责管理个贷业务，我深切的感受到领导对我的信任，同时也掂量出了这份责任的分量。
日常工作中我干一行爱一行，积极参加支行及上级行的业务培训学习，不断提高业务技能与业务素质，踊跃参入行里的集体活动，思想上行动上与行里的指导思想保持高度一致。
业务办理中个贷中心人员更是统一思想廉洁奉公，严格按照信贷流程合规操作。
近年来经过全行上下的营销积累，我行个贷业务已在当地形成了较响的品牌，实现了良好的社会效应，业务迅猛发展，业务量急剧增加，面对人手少，压力大加班多的工作实际，作为老大姐领头雁，我率先垂范，任劳任怨。
在工作与生活上，团结同志敢于承担责任的工作作风影响并成就了甘于吃苦、勇于奉献的团队精神；开朗率直、乐观豁达的性格营造出一个快乐的工作氛围，不同程度的缓解了大家的情绪疲劳，使大家能切身体验并享受我工作我快乐。
截至10年8月底，我行个人类贷款余额42324万元（其中住房35754万元，消费6570万元），1-8月份累计发放个人类贷款18858万元，实现净新增14446万元，仅8个月时间已完成市行核定全年新增任务的240.7%，当地同业余额占比53.2%，新增占比73%；不良率目前是0.001%，控制在了上级行的不良要求之下。
营销上报新按揭楼盘13个，为国税局、电业局、建设局、劳动局等11个单位完成了优质公司综合授信8000多万元，业务受理过程中本着一揽子营销的经营理念，借单位团购和优质公司授信的契机，营销贷记卡、风筝龙卡数百张，办理短信、电话银行签约上百户，我行借款人储蓄卡开卡率达95%。
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信贷客户经理述职报告篇一：银行客户经理述职报告述职报告尊敬的各位领导，各位同事：大家好！告别XX年，我们迎来新的开端。
今天是XX年1月8日，也是我入行一年零187天的日子。
在过去的一里，有收获也有缺憾，现将一年工作总结如下：在营销工作方面，截止XX年12月31 H,营销POS机5 台，办理三方存管26户，上交信用卡102张，储蓄存款？元，对公存款？万元。
再次面对这些数字，依然喜忧参半。
喜的是经过努力，收获还是有的；譬如外岀营销，陌生拜访客户，在办理了信用卡的同时，挖掘储蓄120 ?多万。
忧的是，相对于一年的时间，这些数字总是显得那么寒磅。
当然这跟营销的方式方法有关，也跟坚持的态度相关。
在最初营销客户的时候，不懂得如何接近客户，如何挖掘客户需求，在面对不同客户的时候，并没有做到细分，更没有做到精准细致化的应对，营销课前的准备工作做的不好，直接导致营销的效果不够好。
磨刀不误砍柴工，说的就是这个道理吧！在今后的工作中，我会多向成熟的客户经理学习，加强这方而的锻炼，真正做到根据客户的不同需求和实际情况交叉销售，而不是简单地推荐一张信用卡，一台POS机。
在日常工作中，遵守行里的规章制度，通过跟客户经理学习对公业务，熟悉并能办理出口押汇、进口开证等业务。
在这里还要感谢每一位给予我指导和帮助的客户经理！同时多学习银行产品知识，参加并通过了行里组织的岗位资格考试。
XX年10月通过了银行业从业资格考试，XX年11月通过经济师考试。
我深知，只有学习，积累点滴，才能不断进步，努力提高自身素质和营销能力。
在社区营销方面，自XX年8月开始，做了近一个多月社区营销，储蓄存款170多万。
11月份开始老年大学营销活动，和单位同事一起为老年大学学员发放爱心白菜，元旦前后送福字挂历宣传营销活动。
截止今天，新增60多万。
存款不多，效果也不够明显，看看各兄弟支行，比比差距，有时候想想，心里总有些失落。
但我相信，有耐心，坚持做下去，终会有所收获！作为一名助销经理，主要的工作是以客户为中心，寻找并挖掘客户资源，维护客户关系，并以此促进业绩增长。
所以，接下来的一年里，除了做好日常的本职工作，我会一如既往地做深做透客户挖潜工作，寻找潜在客户，维护好已有客户，重点做好社区营销。
感谢在过去的一年里给予我帮助的每一位同事们，谢谢大家的理解和支持！最后祝愿我们新年身体更健康，业绩更出色，支行更上一层楼！篇二：银行客户经理的个人工作总结银行客户经理的个人工作总结银行客户经理个人〉工作总结我于XX年11月调往分理处担任客户经理一职。
在分理处工作的将近12个月的工作中，我勤奋努力，注重创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。
现将我本人在担任客户经理工作期间的情况总结汇报如下：XX年11月21日，我由处调往处担任客户经理一职，在分理处领导和各同事的关心指导下，用较短的时间熟悉了新的工作环境。
在工作中，我能够认真学习各项金融法律法规, 积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。
通过这次全方位的〉培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。
在工作中，我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探索新理论、新问题，创造性的开展工作。
到了新的岗位，自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。
且到了新的工作环境，对分理处业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生，加之分理处的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。
要开展工作，就必须先增加客户群体。
到任新岗位后，我始终做到’勤动口、勤动手、勤动脑’以赢得客户对我分理处业务的支持，加大自身客户群体。
在较短的时间内，我通过自身的优质服务和理财知识的专业性，成功营销了分理处的优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。
担任客户经理以来，我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。
客户经理是我们银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形彖。
我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。
从我第一天到任新岗位，从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。
刚开始时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相对比较重大。
但是，慢慢的，我变得成熟起来，我开始明白这就是工作。
每天对不同的客户进行日常维护，热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户快速地办理好贷款所有手续和让客户的资产得到保障就是我的工作范围, 当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。
当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。
如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。
同时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。
我在开展工作的同时也发现自己仍然存在很多问题:一、金融专业知识有待进一步加强。
面对如今市场经济的多样性，银行信贷业务成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户提供专业贷款及理财服务，这就需要提高自身的学习能力和学习主动性，及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势，以提高自身金融专业知识水平;二、针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。
对现有的客户资源，深挖细刨，根据不同客户的需求和实际情况，做精准化营销，提高支行收入；三、进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造岀更大的辉煌；由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工，必须经过系统的培训与丰富的实践。
我期望在XX 年能争取到更多的培训机会，希望能参与AFP培训等金融专业培训，使自身的综合素质得到全面的提高。
夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，银行客户经理个人工作总结。
总结过去，是为了吸取经验、完善不足。
展望来年, 我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作，以争为我行来年个贷条线的发展做岀自己更大的贡献。
篇三：银行市场拓展部客户经理述职报告银行市场拓展部客户经理述职报告各位领导、同事们大家新年好！在过去的一年里，我从在我们富民村镇银行里实习到正式担任我们市场拓展部门的客户经理职务已经整整一年的时间，现在可以说是明确了部分岗位的职责所在：负责完成相应银行产品和服务的销售任务（存款、贷款、POS 销售、银行卡）；建立和维护银行客户的关系贷前和贷后的时间分配工作；收集目标市场信息，及时上报并与市场拓展部门讨论、落实；配和银行及其他部门成员完成银行各项产品、业务的接入和实施；草拟、签订相关的合同、协议等工作。
以上几点如有纟比漏还请领导予以批评指导。
去年我行各项存款年末余额突破一个亿，各项贷款户数总计约为1394 户，贷款余额约为个亿。
也许是我行刚成立的第一年，我们着重与发展各项贷款和存款业务。
从刚开始的切入**市的各个商业区，那时候的困难在领导带领我们客户经理一步步推进的情况下，进行各个区域逐步突破。
这才有了去年基本完成各项计划任务。
直到年末我自己完成的成绩只能说是非常不理想，不到百万的日均存款，投放贷款户数112户，贷款总余额XX万元。
主要是在存款方面自己做的不到位，没有落实好这项工作任务。
其次是贷款：12月份有一笔业务已经出现两次贷款利息逾期现象，经贷后检查发现这笔贷款存在一定的风险。
今年必须跟进，及时落实收回这笔贷款。
篇四：客户经理述职报告个人述职报告XX年8月7日接公司领导通知，由车间工作转战到质量部从事客诉工作，至今，已经整整两个多月过去了，从最初的消极。
迷茫到现在适应新的工作环境，到最开始的厌烦到现在融入到工作氛围中，这中间经历了很多，刚开始想过逃避，但是后来自己意识到：如果一个人够认真，够用心，那么他在任何一个岗位上都能做好。
到质量部的两个多月时间里，确实接触了很多新东西。
作为客户代表，我将从下面六个方面向领导述职，请予评议: -：目前的工作状态一直以来自己都是一个性格比较急促的人，处理问题和解决问题的时候往往容易冲动，工作氛围火药味很浓，常常和别人争执得面红耳赤，结果也不能达到预期，到达质量部之后，因为必须要先树立“顾客就是上帝”的服务思想，在日常电话沟通、客户走访、和陪同审查的过程中性格慢慢有了很大改观，不再容易动怒，说话前都会做妥善思考，对比之前，我觉得这对自己而言是一个很大的进步。
9月份的时候思想那时候波动很大，觉得在现在这个工作岗位上不能激发我的热情，自己并不擅长，还一度想过逃离这个岗位，但周总的一席话使我感受到领导的信任和鼓励, 付经理针对我现在的工作提出了很多要求和意见，为我规划了发展方向，在加上在和客户的沟通中意识到自己身上还存在很多不足，在每天的工作中不知不觉似乎就进入了工作状态，工作思路也特别清晰，现在，已经不再去想其它东西了，就觉得在这个岗位上，把自己的工作做好，要不让领导多操心，不给公司造成损失。
从目前工作的热情劲来看，我觉得自己恢复了工作热情，工作状态也调整到一个最佳状态。
二：目前的工作思路A；认清当前形式，了解客户代表成立的必要性。
客户对零部件质量要求越来越严格，质量处罚及索赔额度逐步加大，对供应商供货能力及品牌效应十分重视，现如今不再是靠产量赢取市场，没有过硬的质量根本无法得到客户的青睐。
作为客户对接人，如果不能清楚的掌握客户所需及要求，那么将给公司造成不可估量的损失。
B:作为客户代表，现在着重从以下方面来开展自己的工作，确实发挥自己的主观能动性。
a.联系客户作为全权代表公司与客户联系的“大使”，客户有产品需求只需找到我，我应积极主动满足客户需求，并经常与客户保持联系，了解我司产品零公里及售后情况，对于客户反映和抱怨的问题在前台做好登记，自己去生产线排查，如有需要应组织人员对质量问题进行评审，并将处理结果及改善意见反馈至客户。
得到客户认同后才能关闭该问题，争取做到为客户提供“一站式”服务。
b.营销产品我应该学会积极推销公司产品。
客户来访时，积极介绍我司发展情况，询问客户关于新业务的需求，如果客户有新的需求，要及时向有关部门报告。
在与客户沟通过程中，应积极宣传公司文化及发展方向。
使客户看到我们的发展决心和发展实力。
给他们留下一个好的印象，在后续新产品开发的时候能把我司也纳入到考虑对象。
C.内部协调作为公司对外服务的中心，需要所有相关部门全力协助, 我们应该充分发挥客户代表的角色，将各个部门积极有效的串联起来，快速有效的解决客户的每一个投诉和需求。