最新电大市场调查与商情预测作业1-4参考答案知识点复习考点归纳总结汇总
(整理)市场调查和商情预测重点内容
第一章市场调查和预测及其作用本章研究市场调查与市场预测的关系。
市场调查是市场预测的基础，市场预测是市场调查的延伸和深化。
市场调查在各方面的发展和完善，为市场预测的发展创造了条件，也必然会促进市场预测水平的进一步提高。
这里讲的市场，本质上是以商品交换为内容的经济联系形式，是社会分工和商品生产的产物。
其具体含义是：市场是商品交换的场所，市场是某种商品的需求量，市场是买方和卖方的结合，是商品供求双方相互作用的总和，市场是商品流通领域反映商品交换关系的总和。
市场调查和预测的作用在于：为制定科学的计划和政策提供了具体的数量依据，提高了计划和政策的科学性；科学的市场调查预测为科学的管理决策提供了基础和依据，而科学的管理决策必然会导致经济效益的提高；对需求总量和需求结构的市场调查和预测能够促进社会生产的合理化、更好地满足消费需求。
市场资料是对市场信息搜集、整理和分析的结果，是市场预测的依据。
市场资料按其来源的不同分为直接市场资料和间接市场资料两类，其中，间接市场资料在市场预测中有着重要的用途，应用时必须特别注意对其认真分析，提高对资料的综合整理能力。
现代市场调查方法的特点是：（1）抽样调查方式在市场调查中的广泛应用；（2）问卷法和访问法中应用的问卷精密化；（3）计算机在资料整理和分析中的广泛应用。
直接资料的主要特点是：直接资料是由预测者自己组织市场调查取得的，因此直接资料的适用性强，可信程度高。
但是，取得直接资料需要较多的费用，有些资料又是企业无法组织调查取得的，直接资料在反映市场及其影响因素的广度上带有一定的局限性。
间接资料的主要特点是：节省费用，对有些企业无法组织的调查，可以依靠国家或社会有关调查机构组织的调查取得资料。
但是，间接资料的适用性没有直接资料强，往往需要对资料进行再整理；对间接资料的可信程度也一定要进行考查。
一．重点掌握：1．应用间接资料应注意的问题。
（1）要对资料进行认真的分析。
间接市场资料来自很多渠道，如统计部门、财政部门、金融部门、财贸部门等的经济信息资料；来自政治、社会、社区、文化等方面的有关资料。
2022年中央电大市场调查与商情预测试题及答案新版
中央广播电视大学—第一学期“开放专科”期末考试市场调查与商情预测试题1月一、单选题(每题1分，共8分，请将对旳答案旳序号填在括号内)1．( )是由市场预测者自己采用多种市场调查措施，对市场信息进行收集、整顿、分析旳成果，即通过市场调查获得旳市场资料。
A．一手资料B．二手资料C. 直接资料D．间接资料2．( )是市场调查旳核心内容。
A．市场环境调查B．市场商品需求调查 C. 消费需求调查D．生产资料需求调查3．( )也被称为判断抽样。
A．任意抽样B．非随机抽样C. 抽样估计D．主观抽样4．实行参与观测旳第一步为( )。
A. 拟好观测提纲B．进入观测现场C. 拟定观测内容D．制定调查问卷5．实验调查成功旳核心是( )。
A. 提出研究假设B．合理科学旳实验设计C．选择实验对象D．拟定实验措施6．( )是进行市场预测旳首要问题。
A．拟定市场预测旳目旳B．调查、收集、整顿资料C. 对资料进行分析D．检查预测成果7．如果扩散指数达到80％，这阐明市场需求将会浮现( )。
A．稍微下降B．大幅度下降 C. 稍微上升D．大幅度上升8．在影响市场现象变动旳各因素中，( )泛指间隔数年就浮现一次旳市场现象变动规律。
A．长期趋势变动B．季节变动C. 循环变动 D. 不规则变动二、多选题(每题2分，少选或多选都不得分。
共16分)1．市场重点调查旳重要特点为( )。
A．重点调查成果可以看做总体旳基本状况B．重点调查在人、财、物力和时间上都比较节省C. 重点调查合用于总体中确有重点单位存在旳市场现象D．重点调查是一种全面性调查2．间接资料旳重要特点是( )。
A．合用性强B．可信度高 C. 费用低D．局限性小3．常用旳非随机抽样旳具体措施有( )。
A．偶遇抽样B．类型抽样C. 主观抽样D．定额抽样4，文案调查旳局限性为( )。
A．文案调查难度非常大，操作性差B．所收集资料无法直接应用C. 无法收集市场旳新状况、新问题D. 对调查者能力规定较高5．访问者提问旳类型，按问题旳性质不同可分为( )。
市场调查与商情预测形成性考核册作业4参考答案教学文案
答：长期趋势是指时间序列中，某些长期起决定性作用的因素促使序列沿着一定方向发展变化。
季节变动是指某些社会经济现象的时间序列，由于受自然条件、生产条件、生活习惯等的影响，在若干年中每一年随季节的变化都呈现出的周期性变动。
负相关；
13．与直线相关关系较密切的关系是（BD）。
结构关系；
函数关系；
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ比例关系；
因果关系；
平衡关系；
14．直线相关分析的特点是（ABCDE）。
两个变量具有对等关系；
只能算出一个相关系数；
相关系数有正负号；
相关的两个变量都是随机的；
相关系数的大小反映两变量间相关的密切程度；
15．估计标准误差是反映（CE）。
-r≤r≤1
二、多项选择题
1．直线趋势方程中参数b表示（BD）。
A．趋势值B.趋势线的斜率
C．趋势线的截距D.当X变动一个单位时，Yc平均增减的数值
当X=0时，Yc的数值
2．用最小平方法配合一条理想的趋势线，要求满足的条件是（AB）。
A． (y-yc)=0
B. (y-yc)2最小
C. (y-yc)2>0
单相关
无相关
复相关
正相关
12．相关系数（A）
A．只适用于直线相关
B．只适用于曲线相关
C．既可用于直线相关，也可适用于曲线相关
D．既不适用于直线相关，也不适用于曲线相关
13．在计算相关系数之前，必须对两个变量做（A）
定性分析
定量分析
回归分析
可比分析
14．相关系数的取值范围是（D）
r=0
-r≤r≤0
0≤r≤1
市场调查与商情预测形成性考核册作业全
【市场调查与商情预测】形成性考核册作业答案（全）电大天堂【市场调查与商情预测】作业1（第1-3章）一、单项选择题1．（ C ）是由市场预测者自己采用各种市场调查方式方法，对市场信息进行搜集、整理、分析的结果，即通过市场调查取得的市场资料。
A. 一手资料B. 二手资料C. 直接资料D. 间接资料2．（ A ）尤其适用于市场现象数量方面的调查研究。
A. 抽样调查B. 问卷调查C. 访问调查D. 实验调查3．（ C ）是对市场现象的发展变化过程进行连续的观察。
A. 一次性市场调查B. 零售市场调查C. 经常性市场调查D.食品类市场调查4．（ B ）是指对所研究的市场现象的客观实际情况，搜集、整理、分析其资料，反应现象的表现。
A. 探索性市场调查B. 描述性市场调查C. 经常性调查D. 一次性调查5．（ A ）是为了研究市场现象与影响因素之间客观存在的联系而进行的市场调查。
A.因果关系市场调查B.预测性市场调查C. 经常性调查D. 一次性调查6．（ B）是在对市场现象整体进行分析的基础上，从市场调查对象中选择具有代表性的部分单位作为典型，进行深入、系统的调查，并通过对典型单位的调查结果来认识同类市场现象的本质及其规律性。
A. 预测性调查B. 典型调查C. 市场个案调查D. 全面调查7．市场调查所提供的资料，必须坚持（ B ），这是市场调查最基本也是最重要的原则。
A. 真实性原则B. 真实性和准确性原则C.经济性原则D. 可靠性原则8．（ D ）就是对市场搜集资料阶段取得的市场资料,包括全部文字资料和数字资料做全面的审核。
A. 定性研究B. 整理资料C. 统计分析D. 鉴别资料9．对市场现象的（ B）是运用逻辑分析方法，运用各种相关的科学理论，对整理、统计过的市场资料进行思维加工；揭示市场现象的本质和规律性，预计市场现象的发展趋势，对其做出理论说明；在此基础上进一步对实际工作提出具体建议。
A. 整理资料B. 定性研究C. 统计分析D. 鉴别资料10. ( B )是从研究对象的总体中，按照随机原则抽取一部分单位作为样本进行调查，并用对样本调查的结果来推断总体。
国家开放大学《市场调查与商情预测》期末复习1-国开电大
国家开放大学《市场调查与商情预测》期末复习1一、单项选择题（每小题2分，共20分）1．时间序列预测法属于（B）。
A.定性市场预测B.定量市场预测C.单项商品预测D.商品总量预测2．市场预测的核心内容是（D）。
A.市场商品价格的变动B.市场占有率预测C.生产发展及其变化趋势D.市场供应量和需求量3．（A）是进行市场预测的首要问题。
A.确定市场预测的目的B.调查、收集、整理资料C.对资料进行分析D.检验预测成果4．定性预测法和定量预测法的主要区别是（C）。
A.定性预测只预测市场发展趋势，不测算预测值B.定性预测法应用起来灵活方便C.预测依据不同D.定量预测法测算预测值5．对于无法确定其主要影响因素的市场现象进行预测的最合适的方法是（D）。
A.定性市场预测法B.相关回归分析市场预测法C.定量市场预测法D.时间序列市场预测法6．对新产品投放市场的需求量进行预测时，最好用（A）做预测。
A.定性市场预测法B.相关回归分析市场预测法C.定量市场预测法D.时间序列市场预测法7．测定出的预测误差偏低的市场预测指标是（A）。
A.平均误差B.平均绝对误差C.均方误差D.标准误差8．以下公式是（B）的计算公式。
A.平均误差B.平均绝对误差C.均方误差D.标准误差9．假如平均绝对百分误差（C），则认为预测误差太大，不能被采用。
A.大于10%B.大于15%C.大于10%~20%D.小于10%~20% 10．相关回归分析市场预测法是根据市场现象各因素之间的相关关系，确定影响市场现象的因素，将影响因素作为（D）。
A.不变量B.可变量C.因变量D.自变量11、（B）又称为分层随机抽样，它需要先将总体按一定标志分成各种类型。
A、随机抽样B、类型随机抽样C、任意抽样12、直接资料与间接资料相比，（C）。
A、直接资料可以节省费用B、间接资料适用性更强C、直接资料可信度高13、龚伯兹曲线模型的阶差特征是（B）。
A、一次比率值基本相同B、对数比率值基本一致C、二次基本一直14、坚持（C）原则是观察法首要的和最起码的要求。
中央电大“一村一大”职业技能实训《市场调查与商情预测》形成性考核答案
市场调查与商情预测第1题: 生产运作是使一定的原材料转化为一定的有形产品的过程。
B第2题: 制造型生产多是资本密集型的，而服务型运作相对来说通常是劳动密集型的。
A第3题: 服务型运作比制造型生产的辐射范围广。
B第4题: 设计生产运作系统时，首先应选软件要素及其组合形式，进而根据选定的软件要素来选择硬件要素及其组合形式。
B第5题: 质量、成本、交货期这三个竞争要素的优先地位是随时间和企业战略而变化的。
A第6题: 在当今国际竞争中，产品质量正从一种竞争的“获胜标准”演变为竞争的“资格标准”。
A第7题: 企业只有在成本、灵活性、质量、交货及服务五个方面都做到最优，才能真正具有竞争优势。
B第8题: 现代生产的竞争力中灵活性是指快速或按时交货的能力。
B第9题: 竞争绩效目标是指与选定的优先竞争力相一致的生产绩效目标，用一套指标体系度量。
A第10题: 公司级战略与部门级战略有时可以是同一种战略，内容可以合二为一。
A第11题: 对外部环境的分析通常能帮助识别企业目前生产运作的优劣势。
B第12题: 当公司强调质量和新产品引进时，以低成本的制造作为优势是没有用处的。
A第13题: 企业生产运作的特殊能力保持一定的稳定性，不会发生阶段性变化。
B第14题: 假设企业以低成本目标代替质量目标，则所做的工作将是截然不同的。
A第15题: 生产运作战略往往比公司战略低一个层次，故不需高级管理者来做出选择。
B第16题: 基于质量的战略即依靠顾客感知到的产品或服务的绝对质量的领先地位，赢得高的市场占有率和稳定的利润。
B第17题: 大量生产方式是一种“以质取胜”的生产方式。
B第18题: 产品差异化是大量生产方式的特征之一。
B第19题: 大量生产方式无法解决质量、成本、交货期三者之间的矛盾。
A第20题: 企业流程再造的对象是企业的组织结构。
B第21题: 在再造后的企业中，流程工作小组将取代职能部门成为基本的工作单位。
A第22题: 企业流程再造的首选方法是废除一切不增值的环节。
《市场调查与商情预测》第一次形成性考核辅导(含答案)
《市场调查与商情预测》第一次形成性考核辅导（含答案）题目1产业市场又称（），其购买目的是为了生产出新的产品或进行商品买卖。
选择一项：a. 生产者市场b. 商品批发市场c. 食品类市场d. 消费者市场题目2（）是为了满足个人或社会集团生活消费的商品交易。
选择一项：a. 商品零售b. 消费品批发c. 商品批发d. 经常性市场题目3（）是最终产品的消费市场，是社会再生产中消费环节的实现。
选择一项：a. 交易市场b. 产业市场c. 消费者市场d. 购买市场题目4市场资料按照其来源不同，可以分为（）。
选择一项或多项：a. 直接资料b. 间接资料c. 二手资料d. 一手资料题目5（）是市场调查中搜集资料的最常用方法。
选择一项或多项：a. 实验调查b. 问卷调查c. 抽样调查d. 访问调查题目6间接资料的主要特点是什么？答: 间接资料的主要特点是：节省费用，对有些企业无法组织的调查，可以依靠国家或社会有关调查机构组织的调查取得资料。
但是，间接资料的适用性没有直接资料强，往往需要对资料进行再整理；对间接资料的可信程度也一定要进行考查。
题目7简述零售市场调查的主要内容。
答: 零售商业市场调查的主要内容有：1、调查在零售商业市场上从事商品交易活动的参加者。
在我国社会主义市场经济条件下，从事零售业经营的，既有国有商业企业，集体商业企业，还有中外合资、合作经营的企业，私营企业和个体经营者。
2、调查零售商业企业类型、零售商业网点的分布。
零售商业企业是零售市场商品交易活动参加者。
有多种业态形式，这些不同类型的商业企业各有不同的经营优势和目标市场。
在市场调查中，通过对企业类型的数量和分布的调查，使企业发挥各自优势，作出科学的经营决策。
2023年市场调查与商情预测期末综合练习及答案完整版
《市场调查与商情预测》期末综合练习及答案填空题：1．市场预测旳资料根据其来源不一样，可分为直接资料、间接资料。
2．直接资料由预测者自己组织市场调查获得，因此其合用性强，可信程度高。
3．根据市场调查目旳和深度不一样，市场调查可分为探索性调查、描述性调查、因果性调查、预测性调查几种类型。
4．根据购置商品目旳不一样，市场调查可分为消费者市场调查、产业市场调查。
5．根据市场调查旳方式不一样，市场调查可分为全面调查、非全面调查。
6．普查最合适于理解宏观、中观、微观市场旳某些至关重要旳基本状况，理解调查总体旳特性。
7．经典调查是一种非全面调查，它对市场总体有代表性旳部分单位进行调查。
8．根据经济发展指标对市场需求影响旳关系，可以把经济发展指标分为三类，即先行指标、同步指标、滞后指标。
9．对旳选择经典单位，是保证市场经典调查科学性旳关键。
经典调查必须把调查和研究结合起来。
10．市场重点调查是从市场调查对象中选择少数重点单位进行调查，并用其成果反应市场总体旳基本状况。
11．个案调查在选择调查单位时并不重视它对总体与否具有代表性。
12．市场调查旳准备阶段是市场调查旳决策、设计、筹划阶段。
13．搜集资料阶段旳重要任务是，采用多种调查措施，按照调查方案旳规定，搜集市场资料。
14．对市场环境旳调查内容大体有市场政治环境、市场经济环境、市场社会文化环境调查等几种方面。
15．商品需求调查，是市场调查旳关键内容。
调查可从影响原因着手，重要包括人口构成、家庭、消费心理和购置行为、市场拥有率调查等。
16．市场抽样调查有广义和狭义之分。
广义旳抽样调查包括随机抽样和非随机抽样；狭义旳抽样调查只包括随机抽样。
17．单纯随机抽样又称纯随机抽样，其详细抽样措施有直接抽取法、抽签法、随机数表法。
18．等距随机抽样，能使样本在总体中旳分布比较均匀，从而抽样误差减少。
但应用时要尤其注意抽样间隔与现象自身规律之间旳关系。
19．类型随机抽样在对总体进行分类时，必须遵照分类措施旳科学性，同步要使分类符合总体旳实际状况。
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三一文库（）*电大考试*电大《市场调查与商情预测》作业1参考答案一、1、C 2、A 3、C 4、B 5、A 6、B 7、B 8、D 9、B 10、B11、A 12、D 13、B 14、C 15、B 16、A 17、D 18、C 19、D 20、A 21、D 22、C二、1、BC 2、ABC 3、BCD 4、ABCD 5、ABC 6、ABCD 7、ABC 8、ABC 9、CD 10、ACD 11、BCD 12、AC13、AD 14、BCD三、1．答：直接资料的重要特点是：直接资料是由预测者自己组织市场调查取得的，因此，直接资料的适用性强，可信度高。
间接资料的重要特点是：节省费用，对有些企业无法组织的调查可依靠国家或社会有关调查机构组织的调查取得资料。
2．答：描述性市场调查是指对所研究的市场现象的客观实际情况搜集、整理、分析其资料，反映现象的表观。
特点：客观反映市场的表现，深度比较简单，认识市场的起点因果关系，市场调查是为了研究市场现象与影响因素之间客观存在的联系而进行的市场调查。
因果关系市场调查的特点就是比描述性的调查深入。
3．答：优点：调查少量典型单位，可节省人力、物力、财力，调查内容可以做到深入、全面、细致的研究市场现象的本质和规律性，时间上也比较节省，可以迅速的取得调查结果，反映市场情况变动比较灵敏。
缺点：选择典型单位是根据调查者的主观判断，难于完全表面主观随意性，只能根据调查者的经验判断，无法用科学的手段做出准确测定，往往难于对市场现象总体进行定量研究。
4．答：市场重点调查是从市场调查对象总体中选择少数重点单位进行调查，并用对重点单位的调查结果反映市场总体的基本情况。
特点：（1）可将重点调查结果看做总体的基本情况；（2）人、财、物力和时间上都比较省；（3）重点调查适用的对象是总体中确有重点单位存在的市场现象。
5．答：优点：（1）当总体内部类型明显时，它能够按总体中各类型的分布特征，在不同类型确定样本的分析，使样本结构与总体结构接近，增强了样本对总体的代表性；（2）提高了样本指标推断总体指标的抽样的精确度；（3）有利于了解总体各类别的情况。
适用范围：适用于总体单位数量较大，并且内部类别比较明显的市场调查对象。
6．答：它们的相同之处在于：都是首先根据某种标准把总体划分为若干群。
它们的区别是：类型随机抽样必须在总体的每一部分中，按照其比例抽取一定数量的样本单位，整群抽样则是将总统中被抽取部分的全部单位作为样本单位，类型抽取要求被划分开总体各部分之间具有明显差异，而各部分内部的差异要尽可能少，总体部分内部各单位允许存在明显差异。
7．答：（1）必须严格选择对总体有代表性的单位作为样本。
（2）必须有目的地选择与研究问题的目的一致的单位作为样本。
8．答：优点：（1）排除了市场调查中，调查者的主观影响，从而使样本具有客观性。
（2）能够测定抽样误差的指标并能对其大小力加以控制，从而达到用样本指标推断总体指标的目的。
9．答：统计推断是抽样调查的最后一步工作，是对总体认识的过程，也是抽样调查的目的，在用样本指标推断总体指标时，要计算抽样误差，同时依据概率论的有关理论对推断的可靠程度加以控制，抽样调查的程序是保证调查顺利完成的条件，其各步骤相互联系，缺一不可，在应用抽样调查尤其是随机抽样方法时，按程序进行。
10．答：（1）二者在选择调查单位的标准上具有明显不同，典型调查必须选择对总统具有代表性的单位，而重点调查选择的是总体中的重点单位。
（2）二者所能达到的目的不同，典型调查通过对典型单位的研究，可以认识同类现象的本质和规律性，借以达到特殊到一般的认识目的，而重点调查则是通过对重点单位的调查，认识总体的基本情况。
四、1、答：（1）要对投资做认真的分析，间接资料可以来自很多渠道，认真分析资料既涉及理论问题，也涉及技术问题。
（2）要提高对资料的综合能力，就其数量和质量问题来说，在很大程度上取决于各种资料的综合能力。
（3）要重视各种资料的积累，间接资料的取得不是一朝一夕的事，而是一件日积月累的工作，只有重视对各种资料的积累，才能取得全面、系统的间接资料，资料的积累是对不同实践、不同内容资料积累的过程、与之配合必须有相应的人员，机构和设备。
2、答：一项成功的市场调查，必须坚持下述几条原则：（1）真实性和准确性原则，必须坚持真实性和准确性的原则，市场现象是客观存在的，又是复杂多变的。
（2）全面性和系统性原则，市场现象不是鼓励、静止存在的。
（3）经济性原则，市场调查工作必须要考虑到经济效果，要以尽可能少的费用取得相对满意的市场调查资料。
（4）时效性原则，市场调查必须做到及时搜索资料，及时整理和分析资料，及时反映市场情况。
3．答：（1）抽取样本的客观性抽样调查可以比较准确节省的调查方法抽样调查是一种比较节省的调查方法抽样调查的应用范围广泛，特别是研究市场现象的数量表现（2）类型随记抽样的优点是很明显的，首先，当总体内部类型明显时，类型随机抽样能够按总体各种类型的分布特征，在不同类型确定样本的分布，使样本结构与总体结构接近，因此，增强了样本对总体的代表性，其次，类型随机抽样提高了样本指标推断总体指标的抽样的精确度，在市场现象存在明显不同类型的情况下，进行抽样类型随机抽样比单纯随机抽样和等距离随机抽样误差都小，类型随机抽样还有利于了解总体各类别的情况。
五、1．解：（1）µx=σ/√n=8/√1600=8/40=0.2(公斤)———（2）X －tµx ≤ X ≤ X ＋tµx—4－1.96×0.2≤ X ≤4＋1.96×0.2—3.61≤ X ≤4.39（3）假定以95％的置信度的推断结果为依据，其每户平均需求量为3.61—4.39公斤，表示继续消费，该商品的居民用户占86％—94％，若以最低需求户比重预计需求量为 3.61×40000×86％＝124184（公斤） 4.39×40000×86％＝151084（公斤）即以最低需求户比重预计每户需求量为3.61×40000×94％＝135736（公斤）4.39×40000×94％＝165139（公斤）即以最高需求户比重预计每户需求量将达到135736—165139公斤，总体来说，某居民家庭40000户对该商品的年需求量将会在124184—165139公斤，这种推断有95％的置信度。
（4）3.61×40000×108％＝155952（公斤）4.39×40000×108％＝189734（公斤）该市第一季度需求量在的置信度为155952—189734公斤。
《市场调查与商情预测》作业2参考答案一、1、C 2、B 3、A 4、B 5、D 6、A 7、D 8、B 9、A 10、D 11、C 12、D 13、A 14、D 15、D 16、B 17、A 18、D 19、B 20、C 21、D 22、A 23、D 24、B 25、A 26、B 27、B 28、C 29、A 30、C 31、D二、1、ABD 2、ABC 3、ABCD 4、CD 5、ABCD 6、BCD 7、BCD 8、CD 9、ABC 10、ABCD 11、BD 12、ABCD 13、BC 14、BCD 15、AB 16、ABCD 17、ABCD 18、CD 19、ABD 20、AC 21、ABC 22、ABCD 23、ABC三、1．答：文案调查法的特点：（1）文案调查是收集已加过的次级资料，而不是对院士资料的收集；（2）文案调查以收集文献性信息为准，它具体表现为各种资料。
在我国目前主要以收集印刷性文献资料为主，当代印刷型文献资料又有许多心的特点，即数量急剧增加，分布十分广泛，内容重复交叉，质量良莠不齐等；（3）文案调查收集的资料包括动态和静态两个方面，尤其偏重于从动态角度收集各种反映市场变化的历史与现实资料。
2．答：特点：（1）观察法是观察者根据研究市场问题的某种需要，有目的、有计划地搜集市场资料是为科学研究服务的；（2）观察法是科学的观察它必须是系统全面的；（3）科学的观察在利用观察者感觉器官的同时，还可以运用科学的观察工具进行；（4）科学观察的结果必须是客观的，它所观察的是当时正在发生的，处于自然状态下的市场现象。
局限性：（1）观察活动必须在市场现象发生的现场；（2）观察法明显受到时空的限制；（3）有些市场现象不能用观察法。
3．答：特点：（1）市场访问的实施过程是调查这与被调查者相互作用，相互影响的过程；(2)访问者的人际交往能力在访谈过程中有重要的作用。
优点：访问调查法不仅能广泛深入的了解各种市场现象，还能保证调查资料的可靠性比较高，由于访问者是面对面的与被访问者交谈，它可以发挥调查双方的积极性和主动性，访问者对访问过程可以通过各种手段加以控制，这就使得访问调查资料的可靠程度大大高于其他方法，对于市场的分析研究是很有利得。
局限性：访谈过程很难完全排除主观因素的影响。
4．答：选择访问对象的方法、访谈中提问的内容、提问的方式和顺序，对被访问者回答问题的记录方式都是统一的，在标准化访问中，访问问卷是调查的主要工具，访谈过程按问卷中设计的内容进行访谈结果也记录在问卷中。
非标准化访问：它事先不制定统一的访问问卷，只根据访问目的列出粗线条的访问提防，有利于发挥双方的积极性和主动性。
5．答：实质性问题：是根据市场调查的目的和市场现象的特点，把所要调查的市场现象、内容、具体项目用问题（即问句）形势表示出来。
实质性问题很多，大体可分为四种：提问事实方面的问题、提问行为方面的问题、提问观念方面的问题和提出态度、愿望方面的问题。
6．答：（1）采用提问控制访问过程；（2）采用引导和追询方法控制过程；（3）注意非语言因素对访问过程的影响。
关于访问调查的提问种类，如前面所述有实质性问题和功能性问题两大类，访问过程中访问者必须以提问性质性问题为主线，适当地插入一些功能性问题。
7．答：必须遵循的基本原则有：客观性原则、全面性原则、深入持久性原则。
需要特别注意的问题有：选择观察对象；确定观察的实践、地点；正确灵活地安排顺序；尽可能减少观察活动对被观察者的干扰；做好观察记录。
对观察误差的分析，观察误差产生的原因：减少观察的误差，提高观察准确性的方法。
8．答：问卷调查法也可简称问卷法，它是指调查者运用统一设计的问卷，由被调查者向被调查者了解市场有关情况的资料搜集法。
特点：（1）问卷法一般是间接调查；（2）问卷法是标准化的调查；（3）问卷调查是书面性的调查。
应考虑的问题：（1）设计问卷前的探索性分析研究，明确问卷设计的起点，清楚问卷调查的各种不利因素；（2）设计市场调查问卷初稿、设计问题和答案，排列问题的顺序。