电视保外服务政策及收费标准
创维欢乐保收费标准
创维欢乐保收费标准
创维欢乐保是创维电视为用户提供的一项增值服务，旨在为用户提供更加全面的售后保障和更加便捷的维修服务。
针对创维欢乐保的收费标准，我们将在下文中进行详细介绍。
首先，创维欢乐保的收费标准是根据用户购买的电视型号和服务时长而定的。
用户可以根据自己的需求选择不同的服务套餐，包括一年、两年、三年等不同的服务期限。
根据不同的服务期限，收费标准也会有所不同。
其次，创维欢乐保的收费标准还会根据用户所购买的电视型号来进行区分。
通常来说，高端电视型号的欢乐保服务费用会相对较高，而中低端电视型号的服务费用则会相对较低。
这样的收费标准设计旨在让用户能够更加灵活地选择适合自己的服务套餐。
除此之外，创维欢乐保还提供了一些额外的增值服务，比如上门安装、定期保养、以旧换新等服务。
这些额外的增值服务将会根据用户的需求进行收费，用户可以根据自己的实际情况选择是否需要购买这些额外服务。
总的来说，创维欢乐保的收费标准是相对灵活和多样的，用户可以根据自己的需求和经济实力选择适合自己的服务套餐和增值服务。
我们相信，通过创维欢乐保的服务，用户将能够享受到更加便捷和全面的售后保障，让电视使用更加放心和舒心。
在此，我们也提醒用户在购买创维欢乐保服务时，一定要仔细阅读相关的收费标准和服务条款，以免发生不必要的误解和纠纷。
希望用户在享受创维欢乐保服务的同时，也能够对我们的收费标准和服务质量提出宝贵的意见和建议，让我们能够不断改进和提升服务水平，为用户提供更加优质的服务体验。
最后，我们真诚地感谢用户对创维欢乐保的信任和支持，也希望我们能够一直与用户携手共进，为用户带来更加优质的服务和更加便捷的体验。
保外收费标准
电视机三包期外维修服务收费标准
目前，我国电视机维修服务行业产品三包期外的维修服务市 场管理不够规范，收费标准不统一，维修者乱收费的行为既损伤 了消费者的权益，也损伤了生产企业的利益。为规范电视机维修 市场行为，维护产品生产者、维修者和消费者的合法权益，促进 我国电视机市场的健康发展，特制定此标准。
第一章 适用范围
≤26 27‐39 寸 40‐49 寸 50‐59 寸 60 寸及以上 所有尺寸
2、说明：
检测调试费 登门维修费
40
90
40
110
40
140
40
150
50
180
50
260
50
300
50
350
50
400
40
300
移机费 里程费
100
100
100
100 超出 20 公里
90 的路程时，按
100 1.5 元/公里
费；
4、 如果因为无配件、技术设备等原因，导致无法对产品进
行修理的，不收取任何费用；
5、 如消费者主动要求上门对电视机进行清洁及保养时，则
统一按照 50 元/台次的标准收取保养费，并外加登门里程费。
第七条 收费标准
保修服务收费标准
电视服务收费标准统帅彩电收费服务操作程序及规定统帅电视安装收费标准友情提示：为了满足不同用户的差异化需求，公司为您提供了多种功能及款式的彩电挂架，服务工程师上门安装时会为您推荐，请根据需求选择您心仪的产品！类别 专用号 型号 适用范围 现行价格 产品特点固定型彩电支架32寸以下（包含32寸） 32寸及以下 50支架强韧、承载能力高于普通支架.环保低碳，健康生活一点到点送货上门.专业打孔安装，保障挂架使用安全优质冷轧钢板，汽车金属烤漆工艺，一体式结构、安装方便、双保险设计更安全32寸以上32寸以上70高端彩电支架ZZCPPBZJMT46 HR-WT46 23-46寸 170优质冷轧钢板，钢琴烤漆工艺，超薄式可调角度设计ZZCPPBZJLT60 HR-WT60 37-60寸 ZZCPPBZJLM450 HR-WFLM55A23-50寸ZZCPPBZJCL46 HR-FM3C46 23-46寸 3303-15度多角度调节，满足视觉需求，水平左右180度可调ZZCPPBZJ42TL CM1-42TS 23-42寸590优质冷轧钢板，钢琴烤漆工艺，吊顶设计，立柱360度旋转ZZCPPBZJ42TS CM1-42TL23-42寸说明：收费标准适用于海尔、统帅电视。
维修人员在登门为用户维修统帅彩电、平板电视、机顶盒、直播星时：①首先确认该机是否属于包修期内的产品，若是包修期内的产品，应按包修期内的有关条款执行，若是包修期外的产品，则应向用户讲明，出示收费标准，征得用户同意后，方可进行维修。
②用户无法提供三包有效期凭证的，则以产品编号的生产日期顺延30天为购买时间推算；购机发票及产品编号全无的用户，则不享受免费维修服务；③维修时首先检查判断机器的故障，确定维修项目，判断要准确，检查要仔细、认真。
④向用户讲明所需的维修项目及需更换部件的明细，对照备件收费标准，确定维修项目，用户同意后进行维修。
⑤维修过程中实事求是，不得更换没有损坏的部件；⑥服务完毕后，必须填写《一票到底维修记录单》，记录单中填写的项目应完整无缺，并有用户签字确认。
家电维修收费标准.doc
2014年全国家电维修收费标准1、电视机
2、电冰箱
3、冷冻、冷藏柜
4、空调器
5、洗衣机
6、小家电
（2）滤尘器、集尘器、机壳50（3）其它部件20
7电风扇（1）电动机40（2）电脑板、定时器、调速器30（3）其它部件20
8其它小家电产品（1）核心部件20—60
项目说明
1、维修费中包括检查费、工时费；需要换件的加收材料费（材料费由各厂家自行核定）；需要上门的加收上门服务费，上门服务费：10公里以内15元，10公里以外1.5元/公里；需要拉回检修的可收取托运费，托运费标准：40元/次，中心市区以外的地区可与用户协调收取。
只要求除尘清洁的不收维修费。
2、四级维修企业按维修收费标准收费；三级维修企业可加收维修费的5%；二级维修企业可加收维修费的10%；一级维修企业可加收维修费的15%；特级维修企业可加收维修费的20%。
家用电器维修企业的等级划分标准按国家《家用电器维修服务部等级评定规范》执行。
3、此标准适用产品年限（从购买之日起计算）：CRT彩电10年，平板彩电8年，电冰箱、冷冻与冷藏柜10年，空调器10年，洗衣机10年，电风扇、微波炉、热水器、洗碗机均为8年，吸尘器、抽油烟机、消毒柜均为5年，其它小型家用电器6年。
超出此年限的家用电器的维修可不按本标准执行。
4、进口家电产品可加收20%维修费。
5、故障部位超过2个以上时，维修费只能按2个部位累计收费。
6、送修机器若经其他部门或人员修过而未修复的，或雷击、进水而损坏严重的，收费由双方商议。
7、如果查出故障，用户选择不修理，维修人员可按维修标准的50%—70%收合理地取检测费。
质保期外服务承诺
质保期外服务承诺
我公司对免费服务期过后，我方所提供的设备，出现故障或更换部分配件时，请您致电我公司，我公司为您提供原厂配件服务。
(一)质保期满后，我公司工程人员对设备进行一次性的整体测试及调校。
(二)在免费保修期过后，我公司向用户提供同档次的备品备件、专用工具等，这些备品备件可用作紧急的故障更换及设备运作过程中可能发生的故障维护，确保系统的稳定运行，对更换的备件，只收取成本费用。
(三)保修期后，如有硬件设备等的故障，用户可直接报于我公司检修，我公司技术人员确定修好后及时返回给用户；如遇到不能修复的情况，可向用户提供同档次配件，只收取成本费。
保修期外维护内容:
1.系统验收质保期满后，可上门为系统做系统检查与故障诊断，并将检查结果记录存档
2.对系统维护期外的系统维护请求，公司将积极响应，决不推委，这样的服务，公司仅收取维护费
3.公司应用户的要求与用户签订系统维护的承包协议，按协议执行的系统维护将给以费用上的折扣优惠
4.对于用户的系统升级与优化的要求或者用户构建新的系统时，公司将优先响应，积极为用户的系统建设提供建议和工程实施方面的服务。
品质和信誉是公司形象价值的重要部分，我公司坚持以技术和产品为依托、以服务为后盾，在不断为用户提供高品质解决方案的同时，
更以完善的全程服务确立了服务的新标准，让用户永无后顾之忧! 附：质保期满后5年内配件的优惠价格清单
投标人名称：太康县通利家电销售有限责任公司
授权代表签字：
日期：2017年12月1日。
海信电视维修
很多人在买电视机的时候都会选择一些品牌机，而海信就是其中的一个。
因为海信其实还是很不错的一个品牌，但是有时候难免也是会出现一些问题，所以这时候就需要维修。
海信电视机维修价目表1、海信电视保修政策在了解海信电视机维修价格之前我们先来了解一下海信电视机保修政策，因为这与电视机维修价格是有关的，比如要是属于三包，那就可以享受免费的售后维修服务。
那海信的电视保修时间是这样规定的“三包有效期是从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，不需要送货、安装、调试的从开具发票之日起计算。
”所以当家中的海信电视机出现故障的时候，首先我们要看一下是否还在保修期内。
如果还在保修期内的，那你就可以享受免费的售后维修服务。
那如果不在保修期内的，就要自己出钱来进行维修了。
那这里为了方便大家查询或者避免被杀价，小编给大家整理了海信电视机维修价目表。
2、海信电视保外维修收费标准(1)维修费用构成：海信电视机维修费用=检修费+维修材料费+里程费(2)检修费收费标准如下图：(单位：元)那如果家中的海信电视机出现故障，而且又不在保修期内的，那你可以参照上图收费标准进行给付。
海信电视维修服务流程介绍1、用户提出维修申请如果你所购买的电视机是海信的，那有要维修的首先应主动提出维修申请，并且将详细的地址告诉客服人员。
2、安排维修人员上门维修在收到客户的维修申请之后，海信的服务人员会安排专门的维修人员进行上门维修，当然这时维修人员会事先联系客户。
3、故障确认与维修维修人员对电视故障进行原因查找与确认，如果是所以三包并且又在保修期内的，那就会给予免费维修。
如果是要收费的会告知用户维修价格，然后根据用户意愿确定是否进行维修。
快益修以家电、家居生活为主营业务方向，提供小家电、热水器、空调、燃气灶、油烟机、冰箱、洗衣机、电视、开锁换锁、管道疏通、化粪池清理、家具维修、房屋维修、水电维修、家电拆装等保养维修服务。
电视保外服务政策及收费标准
09年保外服务政策及收费标准一、免费维修期政策产品类别免费维修期主要部件名称备注整机主要部件CRT电视一年三年显像管、行输出变压器、高频头、电解电容（400V/100μF以上）、开关变压器、集成电路免费调试一年、遥控器包修一年液晶电视一年三年液晶屏、集成电路免费调试一年、遥控器包修一年等离子电视一年三年PDP模块、集成电路免费调试一年、遥控器包修一年背投电视一年三年高压分配盒、投影管免费调试一年、遥控器包修一年和海信电视的服务承诺，对于非免费的海信电视服务（收费内容和标准附后），特做出如下规定，全国各地海信电视特约安装维修网点和登门服务人员要严格执行，并接受广大用户监督。
（海信服务热线：11）1.维修人员在登门为用户维修海信电视时，首先要确认该机是否属包修的产品。
如果确属包修的产品（即在包修期内属电视自身制造原因或元器件失效出现的故障），免费为用户维修；如果属非包修的产品，维修人员应先向用户讲明，征得用户同意后，进行收费检修（由用户支付服务费和维修备件材料费）。
2.包修期内、外的确定标准：以用户购机发票的日期为准；如果用户丢失发票，又无其它购机证明时，则以产品的出厂日期为准。
3.维修时，首先要检查判断机器的故障，确定维修项目；判断要准确，检查要仔细、认真、全面。
4.向用户讲明所需要的维修项目及更换零部件明细，出示收费价格标准，经用户同意后进行维修。
5.维修人员在维修中要实事求是，不得更换没有损坏的零部件。
6.维修完毕后，必须填写维修记录单据，单据中要求填写的项目应完整详尽无缺，并由用户签字认可。
7.收款时，应向用户提供发票或专用收据。
由于维修工作的特殊性，不能维修完后立即向用户提供发票或收据，可向用户提供“收条”，两周内向用户提供发票或专用收据。
8.维修人员在为用户检修电视时，若同时更换多个零部件时，维修服务费只能按最高一个计价，不得重复计算（维修材料费全收，并将旧件留给用户）。
根据《国家新三包规定》下列情况不属免费包修范围，实行收费服务：1、用户自行拆动或经非我公司保修单位拆动后造成的损坏。
电视台服务外包管理制度
电视台服务外包管理制度一、目的本制度的目的是规范电视台服务外包管理，确保服务质量和安全，并提高效率，节约成本，优化资源配置。
二、适用范围本制度适用于电视台服务外包管理的各个环节，包括服务外包合作伙伴的选择、合作协议的签订、服务质量的监督、服务费用的支付等。
三、服务外包合作伙伴选择1. 选择标准（1）合法合规：外包合作伙伴需合法合规经营，具备相关资质和证明文件。
（2）服务能力：外包合作伙伴需要具备丰富的服务经验和专业的技术能力。
（3）服务态度：外包合作伙伴需具备良好的服务态度，能够积极主动地为电视台解决问题。
2. 选择程序（1）制定外包合作伙伴选择标准和程序。
（2）通过公开招标或者邀请招标的方式邀请符合标准的外包合作伙伴参与竞争。
（3）确定中标方，并签署合作协议。
四、合作协议签订1. 协议内容合作协议内容应包括服务内容、服务标准、服务质量监督机制、服务费用支付标准、责任追究机制等。
2. 签订程序（1）双方明确合作需求和合作目标，确定合作协议的具体内容。
（2）签署正式的合作协议，明确双方的权利义务。
五、服务质量监督1. 监督机制建立健全的服务质量监督机制，明确监督责任人和监督频率，及时发现和解决服务质量问题。
2. 监督内容对外包服务的过程中的各个环节进行监督，包括服务态度、服务质量、服务效率等。
3. 监督措施（1）定期开展服务质量检查和评估。
（2）建立客户投诉反馈机制，及时处理客户投诉，改进服务质量。
六、服务费用支付1. 支付标准服务费用支付标准应根据实际的服务质量和效果进行合理的制定。
2. 支付程序（1）按照合作协议的约定，及时足额地支付合作伙伴的服务费用。
（2）建立服务费用支付台账，确保支付记录的真实性和准确性。
七、责任追究1. 追究责任对于服务外包合作中发生的服务质量问题，需追究责任，对责任人进行处罚。
2. 处罚措施（1）给予警告或者罚款等处罚措施。
（2）对于严重的违规行为，可以终止合作关系。
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09年保外服务政策及收费标准
一、免费维修期政策
和海信电视的服务承诺，对于非免费的海信电视服务（收费内容和标准附后），特做出如下规定，全国各地海信电视特约安装维修网点和登门服务人员要严格执行，并接受广大用户监督。
（海信服务热线：11）
1.维修人员在登门为用户维修海信电视时，首先要确认该机是否属包修的产品。
如果确属包
修的产品（即在包修期内属电视自身制造原因或元器件失效出现的故障），免费为用户维修；如果属非包修的产品，维修人员应先向用户讲明，征得用户同意后，进行收费检修（由用户支付服务费和维修备件材料费）。
2.包修期内、外的确定标准：以用户购机发票的日期为准；如果用户丢失发票，又无其它购
机证明时，则以产品的出厂日期为准。
3.维修时，首先要检查判断机器的故障，确定维修项目；判断要准确，检查要仔细、认真、
全面。
4.向用户讲明所需要的维修项目及更换零部件明细，出示收费价格标准，经用户同意后进行
维修。
5.维修人员在维修中要实事求是，不得更换没有损坏的零部件。
6.维修完毕后，必须填写维修记录单据，单据中要求填写的项目应完整详尽无缺，并由用户
签字认可。
7.收款时，应向用户提供发票或专用收据。
由于维修工作的特殊性，不能维修完后立即向用
户提供发票或收据，可向用户提供“收条”，两周内向用户提供发票或专用收据。
8.维修人员在为用户检修电视时，若同时更换多个零部件时，维修服务费只能按最高一个计
价，不得重复计算（维修材料费全收，并将旧件留给用户）。
根据《国家新三包规定》下列情况不属免费包修范围，实行收费服务：
1、用户自行拆动或经非我公司保修单位拆动后造成的损坏。
2、由于自行运输、保管不当或未按使用手册要求使用造成的损坏。
3、由于电源电压不稳造成的我公司产品不能正常使用或损坏。
4、即无发票又无保修卡的。
5、海信电视保修凭证或购机发票涂改的。
6、保修凭证的电视型号、机号与所维修的电视型号、机号不相符的。
7、因自然灾害等不可抗拒力造成的损坏。
8、非我公司承诺的服务项目和内容。
9、因用户使用环境恶劣引发的故障，如化工环境、电压频繁波动导致机器损坏的。
在为包修期外用户或根据国家规定（或对外承诺）不享受保修范围的用户提供服务时，收取费用应按本规定收取，并向用户提供有效凭证。
1、按实际更换的元器件价格向用户收取材料费，应使用海信提供的元器件。
服务商向用户收取元器件费用时，屏管类：在分公司销售价格基础上加5%；元器件与结构件类：在分公司销售价格基础上加20%；板类：在分公司销售价格基础上加10%；遥控器类：在分公司销售价格基础上加300%，不得随意提高价格。
2、按不同产品型号及本规定标准收取维修费。
二、收费标准及收费维修后的保修政策：
如果当地家用电器行业协会有收费维修标准，则参照当地的收费标准执行，但需向总部备案。
如果当地没有收费标准可供参考，则按以下标准向用户收取维修费，服务商不得擅自更改。
1、区域划分：收费标准分三类地区
一类地区为以下分公司（17个）：
青岛、济南、广州、深圳、福州、厦门、杭州、宁波、温州、上海、南京、无锡、北京、天津、大连、武汉、合肥
二类地区为以下分公司（10个）：
沈阳、哈尔滨、海口、呼和浩特、长沙、南昌、石家庄、太原、郑州、西安
三类地区为以下分公司（31个）：
昆明、南宁、乐山、柳州、泸州、南充、攀枝花、怀化、遵义、贵阳、成都、重庆、乌鲁木齐、兰州、牡丹江、锦州、通化、长春、茂名、东莞、汕头、襄樊、漯河、衡阳、蚌埠、赣州、济宁、临沂、徐州、唐山、南通
2、上门服务费：30元（包括上门咨询、开后盖未维修或登门后因用户原因不需要维修等情况，其他收费服务不另收上门服务费）。
3、保外维修收费标准：（单位：元）
3.1登门修遥控器及软件升级等均按调试费结算。
3.2平板电视、背投类的大修、小修定义：换屏（背投为投影管）属于大修，其他维修服务均属于小修。
3.3以上收费标准含30公里内交通费。
上门30公里以外，考虑税收、汽油费等因素，服务商最多上浮30元。
3.4 18寸收费标准同17寸，28寸收费标准同29寸，32寸收费标准同34寸。
3.5收费维修后的保修政策：普通CRT收费机更换显像管、行输出、高频头保修时间为半年，其他件保修三个月(收费维修后三个月内同故障同部件如再次出现质量问题将免费维修换件)；三个月内如再次出现质量问题不再收取维修费,只收更换不同元件的费用。
4、安装移机收费标准：（单位：元）
如果当地家用电器行业协会有相关收费标准，则参照当地的收费标准执行，但需向总部备案。
如果当地没有收费标准可供参考，则按以下标准向用户收取服务费，服务商不得擅自更改。
4.1二次安装收费标准：
，装机费为安装相应尺寸的60%。
4.2移机收费标准：
，装机费为壁挂式的60%；
，装机费为座式的60%；
，含30公里内交通费，上门30公里以外，考虑税收、汽油费等因素，服务商最多上浮30元。
不含运输费。
5、其他要求：
5.1.对于整机保修一年、主要部件保修三年的电视：
，在给用户维修时，主要部件免费，同时维修服务费和上门里程费也免费，按照正常保内服务信息申请结算。
，在给用户维修时，主要部件免费，同时维修服务费和上门里程费也免费，按照正常保内服务信息申请结算。
但需要按照规定收取非主要部件材料费。
6、处罚规定
6.1配件材料费没有按照规定的收费标准执行而擅自提高的，按按所提高部分的10倍进行扣
罚，在服务商的安装或维修费中扣除，并全国通报。
累计当年发生三次的，取消服务商的特约资格。
6.2维修费没有按照规定的收费标准执行而擅自提高的，按按所提高部分的10倍进行扣罚，在服务商的安装或维修费中扣除，并全国通报。
累计当年发生三次的，取消服务商的特约资格。
6.3故意隐瞒事实真相，以小报大，采取欺骗用户的手段等而获得配件材料费、维修费的必须给予重罚，按照所收取费用的20倍进行扣罚，在服务商的安装或维修费中扣除，并全国通报。
累计当年发生三次的，取消服务商的特约资格。