通信行业-市场经营部-经营分析岗位说明书
通讯经营部经营范围
通讯经营部经营范围通信经营部经营范围一、概述通信经营部是一个重要的业务部门，在现代社会中承担着信息传输的重要任务。
通信经营部的经营范围涉及多个方面，包括网络运营、通信设备销售、增值业务开展等。
本文将围绕通信经营部的经营范围展开讨论，以期全面了解通信经营部的业务活动。
二、网络运营通信经营部主要负责网络的建设和运营。
网络建设是通信经营部的首要任务，其包括有线网络和无线网络的布局与建设。
有线网络主要指电信网络，通信经营部需要与电信运营商合作，共同建设和维护网络基础设施。
无线网络则涉及到移动通信，通信经营部需要投入大量的资金和人力资源，搭建无线基站并开展相关维护工作。
网络运营是通信经营部的核心业务之一，其包括网络运行管理、网络资源调度和网络故障排除等工作。
通信经营部需要建立完善的网络运维系统，保证网络的稳定运行和正常服务。
同时，还需要对网络进行优化调整，提高网络传输速度和质量。
三、通信设备销售通信经营部还涉及到通信设备的销售。
通信设备是构建通信网络的基础，通信经营部需要与相关厂商合作，代理其通信设备的销售。
通信设备销售包括固定电话、移动电话、宽带猫、路由器等多种产品。
通信经营部需要开展市场调研，了解用户需求，并根据市场需求，选择合适的通信设备进行销售。
通信设备销售的同时，通信经营部还需要提供售后服务，包括通信设备的安装、配置和维修等。
通信经营部应建立完善的售后服务体系，及时响应客户的需求，维护良好的客户关系。
四、增值业务开展通信经营部还可以通过开展增值业务来增加收入。
增值业务是指在通信服务的基础上，提供附加的服务和功能。
比如短信、彩铃、流量包等。
通信经营部可以根据市场需求，开展个性化的增值业务，提供更加丰富多样的通信功能。
增值业务的开展需要通信经营部与相关合作伙伴进行合作，并进行市场宣传和推广。
五、安全管理通信经营部还负责网络安全的管理和维护。
随着网络技术的不断发展，网络安全问题日益突出，通信经营部需要建立完善的网络安全体系，保护用户的信息安全和网络安全。
中国移动经营分析报告
中国移动经营分析报告1. 引言本报告对中国移动的经营状况进行了全面分析。
中国移动作为中国最大的移动通信运营商之一，在通信行业具有重要地位。
通过对中国移动的市场份额、财务状况、用户增长、竞争对手等方面的分析，旨在提供对该公司的全面了解。
2. 市场份额分析中国移动在通信市场上的市场份额非常大。
根据最新数据，截至目前，中国移动的市场份额约为XX%。
这使得中国移动成为中国通信市场的领导者。
其中，移动电话用户占据了主要份额，尤其是在农村地区。
3. 财务状况分析中国移动在财务方面表现出色。
根据最近公布的财务报告，截至XX年底，公司的净利润达到XX亿元，同比增长XX%。
这说明公司在过去一年中取得了良好的财务业绩。
此外，公司的现金流量也保持稳定，对未来的发展提供了坚实的基础。
4. 用户增长分析中国移动在用户增长方面也取得了显著成果。
截至目前，中国移动的用户总数已经突破XX亿。
这主要得益于公司的广告宣传和业务创新。
尤其是在4G时代的到来后，中国移动积极推动用户升级，提供更快速、稳定的网络服务。
5. 竞争对手分析在竞争激烈的通信市场，中国移动面临来自中国联通、中国电信等竞争对手的压力。
这些竞争对手提供了与中国移动类似的服务，并试图争夺市场份额。
然而，中国移动凭借其庞大的用户基础和良好的服务质量，仍然保持了市场的领先地位。
6. 发展机遇与挑战分析中国移动在发展中面临着机遇和挑战。
一方面，随着5G技术的发展和应用，中国移动有机会进一步提升网络速度和覆盖范围，为用户提供更好的通信体验。
另一方面，随着互联网的快速发展，移动通信行业面临着来自互联网公司的竞争，中国移动需要加强创新，提供更多差异化的服务。
7. 结论综上所述，中国移动作为中国通信市场的领导者，在市场份额、财务状况和用户增长等方面表现出色。
然而，面临着来自竞争对手和快速发展的互联网行业的挑战。
中国移动需要不断创新，提供差异化的服务，以保持其领先地位并实现可持续发展。
通信行业市场经营部经营分析岗位说明书
建立保密健全的市场信息档案管理，帮助市场部其他团队进行信息积存
职
责
三
职责表述：配合经营分析系统建设
工作时间百分比：15%
工作
通过该系统要紧实现BOSS系统数据整合与分析，完成各项专题分析模型，如针对流失用户等专题建立分析模型
技能技巧
熟练使用工作用办公软件与数据库、分析软件，具有一定的分析能力与总结能力
其它：
使用工具设备
通常办公自动化设备
工作环境
通常办公环境
工作时间特征
经常加班、出差
所需记录文档
汇报文件、报告、总结、研究报告、数据汇总
备注：
对地市公司有关工作的考核权
工作协作关系：
内部协调关系
计费业务中心、研发中心、集团客户营销部
外部协调关系
通信管理局、联通公司
任职资格：
教育水平
大学本科及以上学历
专业
计算机专业、通信有关专业
培训经历
数据分析培训、市场营销培训、通信业务与技术培训
经验
2年以上工作经验，1年以上有关工作经验
知识
具备相应的通信行业知识、计算机专业知识、市场营销专业知识
总结分析各项阶段性方案，制订下一步营销策略
进行数据业务、新业务等专题业务分析，特殊数据做临时性分析
根据市场经营情况，完成市场部分析报告
职
责
二
职责表述：根据某项促销、某阶段竞争或者经营形式，进行临时性专题分析
工作时间百分比：20%
工作
任务
根据既定的市场进展目标，完成营销方案的预算分析
根据既定的策略方案需要，提供有关数据信息支持
经营部岗位说明书
经营部岗位说明书经营部岗位说明书一、职位概述经营部是企业运营中非常重要的一部分，其职责包括公司战略规划、市场营销、客户关系管理、财务管理、人力资源管理等方面的工作。
经营部门的工作涉及企业的各个方面，其精细的管理和高效的业务流程是企业成败的关键。
二、职位要求1. 学历：本科及以上学历，企业管理、市场营销、财务、经济管理等相关专业。
2. 工作经验：具备5年以上在管理、市场、财务、人力资源等领域的实际工作经验，有成功的项目管理经验者优先。
3. 职业技能：（1）优秀的管理智慧和协作能力，能够协调不同部门的工作，保证整个企业的运营顺畅。
（2）熟练运用市场分析工具和方法，制定高效的营销策略，创新市场推广模式。
（3）熟练掌握企业财务管理，包括财务分析、预算编制、资金管理等。
（4）具备优秀的人力资源管理能力，能够制定人员招聘、培训、激励和绩效评估等制度，保证企业人员素质和队伍建设。
4. 性格特点：具备良好的沟通能力、创新意识和责任心，具备出色的分析能力和决策能力。
三、职责描述1. 制定公司经营战略，包括市场分析、定位和营销策略，协调并监督各部门的工作，推动企业发展。
2. 负责企业财务管理，包括预算、资金预测、成本核算、税务管理等，制定资金流动计划，确保企业资金安全和稳定运营。
3. 管理企业人力资源，制定人力资源管理策略和制度，包括招聘、培训、激励、绩效评估等，为员工提供良好的职业发展空间。
4. 负责企业风险管理，及时发现和排除企业内部风险，建立风险应对机制，保障企业的长期稳定发展。
5. 推动企业创新，积极倡导企业文化，提高员工工作积极性和创造力，不断开拓创新，提高企业核心竞争力。
四、评价标准1. 经营部门在企业发展中扮演着重要的角色，评价标准主要包括企业战略规划与实施、市场营销、财务管理、人力资源管理、风险管理、创新能力和协作能力等方面。
2. 评价标准不仅仅是业绩和经济效益，同时也包括员工满意度、公司文化及形象、社会责任等方面的表现。
通信行业职业(工种)与企业岗位对应表
附件
《通信行业职业（工种）与企业岗位对应表》
十、通信
网络管1、通信网络管理员从事通信网络管理、配置管理、性能管
理和故障管理的人员。
1、使用管理系统进行数据查询和统计；
2、对网
络进行性能分析、质量评估，数据采集汇总、处理，并形
成数据库；3、使用网管系统对告警进行监视，收集鼓掌
信息；4、对网络设备进行日常维护、测试，查找、判断
和排除故障。
网络调度、网络分析、网络监控，
专业管理（网络组织管理、业务
平台维护管理）、技术支撑（网
络组织支撑、网络资源调度、业
务平台维护支撑、业务网络技术
支撑）、远程维护
（网络监控维护、网络运行分
析、数据配置）。
通信公司市场营销岗位说明书
业绩标准
1、根据市场变化情况，及时、完整地制定营销策划方案。
2、市场分析具有准确性和时效性。
工作难点
1、正确分析市场变化、并能及时的根据市场竞争情况，对电信市场作出快速、准确的反应。
2、充分发挥和调动员工的工作能动性。
工作禁忌
1、不注重市场调查、盲目投资。
2、保密意识不强，泄露企业机密。
附表2-2
职业发展
综合办主任
任职资格
知识经验
1、学历要求：中专以上学历；
2、工作经验：从事经营服务二年以上管理经验。
3、专业背景：具有一定的市场营销能力、有较强的组织分析能力和协调能力。
核心技等级3
等级4
等级5
演算
√
交流
√
信息技术
√
自我改善
√
与人合作
√
解决问题
√
综合素质
1、工作认真细心、思维敏捷、具有创造能力。
2、有责任心，吃苦奉献。
3、有较强的信息意识和保密意识，具有较强的协调能力。
其他要求
附表2-1
岗位说明书
岗位名称
市场营销
所属部门
北郊电信分局
直接上级
综合办主任
职务代码
岗位工资
工作目的
负责分局的市场营销策划日常工作
工作描述
职责任务
1、负责分局新业务推广，业务宣传，资费管理，制定和实施营销策划方案。
2、进行市场调查，对调查结果进行过滤，并将结果提供给分局领导。
3、分析与预测外部营销环境，预测市场需求，制定促销策略，掌握市场竞争的主动权。
岗位说明书—市场经营部
编 制人 员
蒋治国
编制日期
批 准意 见
页脚内容 14
岗位说明书
审核人：（签字）
批准部门：（签字）
批准人：（签字）
批准日期：2012 年 月 日
岗位 名称
直接 上级
1、岗位说明书——外业人员
外业人员 副部长
隶属部 门 岗位编 制
市场经营部
市场经营部副部长
岗
位
结
外业人员
构
图
组织内部
工 联系单位与内
作
容
页脚内容 14
岗位说明书
组织外部
联系单位与内
容
岗
位转 换
关
可晋升岗 位
系
集团总公司、母公司（内部任务的承接）、政府行政职能部 门（企业诚信及备案）、联营合作方（对外承接任务）
经营中心副主 任
可转换 岗位
职 位分 类
岗 位 职 责
M
1、工程信息的收集、归纳 2、介绍信的开具、台帐的建立信息归口 3、建设单位考察接待、品牌宣传工作 4、联营合作方及建设单位的沟通、联系 5、合同谈判、起草 6、经营工作例会的组织召开 7、工程项目的资审、标书的审核 8、部门贯标工作 9、经营报表、部门月报表的收集、统计、上报、分析 10、与公司内部各部门的沟通、联系 11、公司外部合同评审 12、投标保证金、保函的办理确认
年龄
22-35
性别
外语
任
教育背
大专以
专业要
相关专
（备
职
景
资
格
工作经
上学历 3年
求
业
上岗资
注） （备
验
格
注）
1、有良好的沟通能力与协调能力；
通信行业市场经营部经营分析岗位说明书
岗位名称
经营分析
岗位编号
SC-13
所在部门
市场经营部
岗位定员
直接上级
信息分析团体长
职系
直接下级
所辖人员
岗位分析日期
5月
本职:负责分析市场经营工作各项相关事宜
职责与工作任务:
职
责
一
职责表述:完成每个月市场经营分析汇报
工作时间百分比:30%
工作
任务
每个月统计、分析、通报全省各项经营指标
总结分析各项阶段性方案,制订下一步营销策略
进行数据业务、新业务等专题业务分析,异常数据做临时性分析
依据市场经营情况,完成市场部分析汇报
职
责
二
职责表述:依据某项促销、某阶段竞争或经营形式,进行临时性专题分析
工作时间百分比:20%
工作
任务
依据既定市场发展目标,完成营销方案预算分析
依据既定策略方案需要,提供相关数据信息支持
针对各项促销方案,进行阶段性总结信息整理,如欠费催缴分析等（需要各团体立刻递交项目总结）
工作协作关系:
内部协调关系
计费业务中心、研发中心、集团用户营销部
外部协调关系
通信管理局、联通企业
任职资格:
教育水平
大学本科及以上学历
专业
计算机专业、通信相关专业
培训经历
数据分析培训、市场营销培训、通信业务以及技术培训
经验
2年以上工作经验, 1年以上相关工作经验
知识
含有对应通信行业知识、计算机专业知识、市场营销专业知识
工作
任务
依据每日计费、网络部门提供相关数据报表,完成日分析简报
针对异常数据立刻通报市场部经理以及其她团体
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
工作协作关系：
内部协调关系
计费业务中心、研发中心、集团客户营销部
外部协调关系
通信管理局、联通公司
任职资格：
教育水平
大学本科及以上学历
专业
计算机专业、通信相关专业
培训经历
数据分析培训、市场营销培训、通信业务以及技术培训
经验
2年以上工作经验，1年以上相关工作经验
知识
具备相应的通信行业知识、计算机专业知识、市场营销专业知识
任务
根据每日计费、网络部门提供的相关数据报表，完成日分析简报
针对异常数据及时通报市场部经理以及其他团队
根据市场竞争需要，向计费中心提出定制阶段性数据报表需求
职责六
职责表述：完成上级交付的其它任务
工作时间百分比：5%
权力：
经营工作中索取相关数据的权利
对市场经营工作的建议权
要求地市公司上报市场信息的权利
进行数据业务、新业务等专题业务分析，异常数据做临时性分析
根据市场经营情况，完成市场部分析报告
职
责
二
职责表述：根据某项促销、某阶段竞争或经营形式，进行临时性专题分析
工作时间百分比：20%
工作
任务
根据既定的市场发展目标，完成营销方案的预算分析
根据既定的策略方案需要，提供相关数据信息支持
针对各项促销方案，进行阶段性总结的信息整理，如欠费催缴分析等（需要各团队及时递交项目总结）
经营分析
岗位名称
经营分析
岗位编号
SC-13
所在部门
市场经营部
岗位定员
直接上级
信息分析团队长
职系
直接下级
所辖人员
岗位分析日期
2003年5月
本职：负责分析市场经营工作各项相关事宜
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：完成每月市场经营分析报告
工作时间百分比：30%
工作
任务
每月统计、分析、通报全省各项经营指标
总结分析各项阶段性方案，制订下一步营销策略
技能技巧
熟练使用工作用办公软件和数据库、分析软件，具有一定的分析能力和总结能力
其它：
使用工具设备
一般办公自动化设备
工作环境
一般办公环境
工作时间特征
经常加班、出差
所需记录文档
汇报文件、报告、总结、研究报告、数据汇总Leabharlann 备注：职责四
职责表述：负责每月报表的数据分析整理工作
工作时间百分比：10%
工作
任务
针对每月计费报表进行智能化加工、处理、反馈、积累，进行各项KPI指标监控
日常分析报表加工处理、MOU&ARPU占有率、通话率报表加工
职
责
五
职责表述：负责日常各项报表监测、分析与通报工作（不同于月报）
工作时间百分比：10%
工作
建立保密健全的市场信息档案管理，帮助市场部其他团队进行信息积累
职
责
三
职责表述：配合经营分析系统建设
工作时间百分比：15%
工作
任务
完成经营分析系统功能需求
通过该系统主要实现BOSS系统数据整合与分析，完成各项专题分析模型，如针对流失用户等专题建立分析模型
找出客户发展/流失的规律，以便决策者制定一些针对性的措施，以尽量小的成本挽留客户