企业信息化的基础：ERP概览
erp知识点总结
erp知识点总结ERP知识点总结如下：一、ERP的概念和发展历程1. ERP的定义ERP（Enterprise Resource Planning）即企业资源规划，是一种通过信息技术手段，整合企业内部各功能部门的信息和数据，实现流程优化和资源配置的软件系统。
2. ERP的发展历程20世纪70年代初，ERP的雏形开始出现，主要是一些企业自行开发的信息系统，用于管理企业的财务、生产和库存等业务。
到了80年代初，ERP软件开始商业化，并逐渐扩展到更多领域，如供应链管理、客户关系管理等。
90年代后期，随着互联网的普及，ERP 系统开始向云端部署，成为一种SaaS（Software as a Service）模式的企业管理解决方案。
3. ERP的主要功能模块常见的ERP系统包括财务管理、供应链管理、生产管理、销售与市场营销、人力资源管理等多个功能模块。
不同的ERP厂商和版本可能会有所差异，但这些模块通常都是企业管理的核心内容。
二、ERP的实施过程和成功要素1. ERP实施的关键步骤ERP实施包括前期调研、需求分析、系统选择、定制开发、用户培训、系统上线等多个步骤。
其中，需求分析是ERP实施的重要环节，需要对企业的业务流程和需求进行全面的了解和分析。
2. ERP实施中的风险和挑战ERP实施需要投入大量的人力、物力和财力，而且可能对企业原有的业务流程和组织架构带来较大的冲击。
此外，用户培训和系统运维也是ERP实施中的关键问题。
3. ERP成功的关键要素研究表明，ERP系统的成功与否与企业的组织文化、管理层支持、培训和沟通等因素息息相关。
另外，ERP系统的灵活性和适应性也是影响其成败的重要因素。
三、ERP与信息化管理1. ERP系统与企业信息化ERP系统是企业信息化的核心组成部分，它能够帮助企业整合和管理各类信息资源，提高信息利用率和决策效率。
2. ERP系统对企业管理的影响通过ERP系统，企业可以实现信息的快速共享和流动，实现高效的沟通与协作，加强内部控制，提高管理水平和效率。
ERP入门基本知识
系统配置
软件安装与调试
参数设置与数据导入
根据企业需求，选择合适的ERP软件， 并进行安装和基础配置。
设置ERP系统的各项参数，并进行必 要的数据导入和校验。
定制化开发
根据企业特性和业务需求，进行定制 化开发，实现业务流程的优化和整合。
培训与推广
培训计划制定
制定详细的培训计划， 包括培训内容、时间、
增强企业决策能力
提供实时、准确的数据分析， 帮助企业做出科学、合理的决
策。
提升企业竞争力
通过整合企业资源，提高企业 的整体运营水平，增强企业的
市场竞争力。
02 ERP核心模块
采购模块
总结词
负责企业采购业务的管理系统
详细描述
采购模块是ERP系统中的重要组成部分，主要负责管理企业的采购业务。它能够实现从采购需求的提出到采购订 单的生成、采购入库、采购发票的核对等一系列采购流程的管理，确保企业能够及时、准确地获取所需的原材料、 零部件等。
数据整合
集成化的ERP系统可以更好地整合企 业各个部门的数据，确保数据的准确 性和一致性。这有助于企业实现更加 精准的决策和更好的业务洞察。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
04 ERP成功关键因素
领导支持
领导重视与推动
ERP项目需要得到高层领导的重 视和支持，才能确保项目的顺利
实施和成功应用。
明确战略目标
领导应明确ERP项目的战略目标 和期望，为项目实施提供明确的
指导方向。
资源配置
领导需确保项目实施所需的人力、 物力、财力等资源得到合理配置，
为项目提供必要的保障。
销售模块是ERP系统中的重要组成部分，主要负责管理企业的销售业务。它能够实现从销售需求的提 出到销售订单的生成、销售出库、销售发票的核对等一系列销售流程的管理，确保企业能够及时、准 确地满足客户需求，提高销售效率和客户满意度。
第1章 企业信息化
•
ERP系统作为企业管理信息化的组成 部分，同时也是企业信息化的重要内容， 是企业实现计划控制和经营决策管理的必 不可少的系统。
1.3 企业信息化的条件
（1）企业信息化的需求。 （2）企业拥有自己的信息化建设团 队。 （3）企业有一定的管理和技术基础。
1.4 企业信息化的作用
（1）企业信息化改变了企业管理制 度，引进了先进管理模式。 （2）企业信息化有效地降低企业成 本，提高了企业竞争力。 （3）企业信息化加强了高层管理的 控制能力。 （4）企业信息化促使企业自身不断 创新。
（4）企业信息化的实现包含人才培 养、咨询服务、方案设计、设备采 购、网络建设、软件选型、应用培 训及二次开发等过程。
（5）企业信息化建设的概念是动态 的、发展的，不是一成不变的，它 随着管理理念、实现手段等因素的 发展而发展。
•
企业信息化在中国的发展，大致可以 分为4个阶段。
•
第一阶段为企业工艺设计与生产控制 信息化阶段，开始于20世纪80年代初期， 以计算机辅助设计（CAD）的应用为代表。
ERP实用教程
第1篇 基础篇
•
本篇系统阐述企业信息化的基本知识、 ERP的基本概念、ERP发展各阶段的理论 依据和特点、ERP系统的主要功能模块以 及ERP的未来发展趋势。
• • • • • •
本篇主要内容包括： ● 企业信息化 ● ERP的概念与作用 ● ERP的发展阶段 ● ERP的未来 ● 典型ERP产品
1.1 企业信息化的概念 1.1.1
•
企业信息化概念
企业信息化是一个很宽泛的概念，不 同的领域有着不同的理解。
•
企业信息化是指企业广泛利用现代信 息技术，充分开发和利用企业内部或外部 的、企业可能得到和利用的、与企业生产 经营活动有关的各种信息，及时把握机会， 做出决策，提高运营效率，从而提高企业 竞争力和经济效益的过程。
01ERP系统概述
BPR
1.2.1 ERP系统的应用现状
医药
机械
行业中的部分企业ERP
大中型企业ERP，费用昂
贵
验
小型企业信息化
电子
票 机
兼并
1.2.2 应用效果
库存下降30%-50% 延期交货减少80% 采购提前期缩短50% 停工待料问题减少60% 制造成本降低12% 管理水平提高
根据生产能力，倒推出各相关活 动的具体开工、完工时间。
确定菜谱
晚宴 A|酒 B|烤鸭 C|凉菜 D|番茄鸡蛋 E|鸡蛋汤
番茄 鸡蛋 料酒 鸡蛋
ERP中的BOM(Bill Of Material)结构
原材料清单
1、啤酒
5瓶
2、番茄
4个
3、鸡蛋(炒) 6只
4、鸡蛋(汤) 4只
5、生鸭
1只
ERP中BOM展开的毛需求
好的，好的， 肯定让你们满意。
紧急采购
订单确认
鸡蛋又不够了， 快联系小贩送来
采购委外单跟催
我订的烤鸭怎 么还没有送来？
检验、入库，转应付款
这是您要的烤鸭。 请在单上签一个字。
紧急订货，要求现货
妈妈，我想现 在带几个朋友回 家吃饭可以吗？
不行呀，女儿，今天妈 妈已经需要准备两桌饭 了，时间实在是来不及， 真的非常抱歉，下次早 点说，一定给你们准备 好。
授课日期： 2014年 2 月 日
NO: (1）
课题：ERP系统概述 目的要求： 1.了解ERP理论的形成过程2.掌握ERP软件的模块构成及特点； 2.掌握ERP系统的应用现状、效果以及发展趋势； 重点难点: 1.MPR,MRPII,ERP的原理,相同点,不同点，
ERP概念和主要流程介绍
AR—Accounting Receivable 应收会计； CE-Cash Entry 现金管理； GL—General Ledger 总帐；
中国移动ERP实施演进过程
青海、西藏、宁夏 陕西、安徽、江西 贵州、湖北、湖南 云南、新疆、四川 重庆、吉林、黑龙江 内蒙、甘肃、山西、 集团本部
十八省
深圳、北京、福建 上海、天津、河南、 海南、辽宁、山东 广西、河北
优异的流程运营需要有优异的流程管理。 企业的成功来自于优异的流程运营； 给顾客创造价值的是企业的流程；
企业的使命是为顾客创造价值；
ERP和BPR的关系
如实地描述现有的业务流程（这是第一步） 找出现有业务流程的症结和原因所在 提出一个理想的业务流程或解决方案 先着手改进不需要信息技术支持的业务流程 实施ERP 然后改进需要ERP系统支持的业务流程
管理
•……
•对手监视 •金融投资 •实验室管理
ERP的管理思想
管理
管理 思想
软件 产品
系统
ERP和BPR的关系
IT黑洞
结论
新系统，老流程
无效的流程被固化
ERP应用需要实施业务流程重组
ERP和BPR的关系
BPR—Business Process Reengineering
业务流程重组就是：对企业的业务流程（Process)进行 根本性（Fundamental)再思考和彻底性（Radical）再设 计从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的 戏剧性（Dramatic）改善；
财务系统
采购管理
销售到收款业务流程
应付 库 存 管 理 现 金 管 理 总 帐 财务 分析 / 商业 智能
应收
财 务 系 统
erp基础系列课程介绍
ERP系统通过整合企业的各种资源，实现信息的共享和协同工作，从而提高企 业的运营效率和决策能力。它具有集成性、模块化、灵活性等特点，可以根据 企业的实际需求进行定制和扩展。
ERP的发展历程
总结词
ERP的发展经历了从MRP（物料需求计划）到MRPII（制造资源计划）再到ERP的演变过程，每个阶段都解决了 企业资源管理方面的问题，提高了生产效率和资源利用率。
ERP基础系列课程介绍
• ERP概述 • ERP的核心模块 • ERP的实施与选型 • ERP的未来发展趋势 • ERP案例分享
01
ERP概述
ERP的定义与特点
总结词
ERP（企业资源计划）是一种集成管理信息系统，它集财务、人力资源、采购、 生产、销售等多个模块于一体，对企业资源进行全面规划和管理。
05
ERP案例分享
某制造企业的ERP实施经验
01
02
03
实施背景
随着企业规模扩大，传统 的管理方式已无法满足企 业的需求，企业决定引入 ERP系统。
实施过程
经过对多家ERP厂商的考 察，最终选择了某知名 ERP厂商，并制定了详细 的实施计划。
实施效果
ERP系统的引入大幅提高 了企业的管理效率和生产 效率，降低了库存成本和 人力成本。
系统培训与推广
对员工进行系统培训，提高员 工的操作技能和ERP意识，确保
系统的顺利运行。
ERP软件选型要素
功能匹配度
选择能够满足企业需求的ERP软件， 包括生产管理、财务管理、供应链管 理等功能模块。
技术架构
考虑ERP软件的技术架构是否符合企 业信息化发展规划，包括系统的可扩 展性、可集成性、安全性等。
生产管理
ERP平台介绍
电能管理系统平台介绍概念解读ERP---即企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理模式，为企业管理者及员工提供运营决策的管理平台。
ERP系统集中信息技术与先进的管理手段于一身，已经成为现代企业的管理运营模式，对企业合理调配资源，最大化地创造财富提供了科学的依据，ERP已经成为了现代企业在信息时代生存与发展的基石。
ERP的发展阶段从技术的角度来讲，ERP自身的发展基本经历了三个阶段。
第一阶段是主机/工作站技术阶段，第二阶段是客户机/服务器技术阶段，第三阶段是互联网技术阶段。
如果说从第一阶段转向第二阶段只是一个技术平台转变的话，那么第三阶段的变化就不仅限于此了，而更是一种业务平台、商业平台和经济平台的变革。
互联网的广泛性、共享性和交互性改变了人们的生活，也同样改变了商业环境。
企业面对庞大的外部信息和快速变化，必须从传统的注重内部资源的管理利用转向注重外部资源的管理利用，从企业内的业务集成转向企业间的业务协同。
为此，新一代的ERP产品正在向客户端和供应端延伸，客户端的延伸是客户关系管理，而供应端的延伸则是跨企业供应链的同步管理。
这两个延伸又恰好嵌入到网上电子交易中，从而形成了一个从企业内部到企业外部的完整的电子商务解决方案。
ERP系统的作用ERP系统的核心思想是对企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件进行整合，借助计算机和网络技术，对企业内部和外部的有关资源进行全面的监控和管理，按照集成的方式来处理企业的各项活动，把企业各项生产经营活动看成是一个紧密连接的有机整体，从而保证企业取得更好的经济效益。
作用主要体现在以下几个方面：1.提供集成的信息系统，实现业务数据和资料共享。
2.以市场和客户需求为导向，对业务与管理流程进行彻底性地改造，实现业务与管理处理的标准化和规范化。
3.以信息化作业取代手工作业，自动完成数据处理，提高准确性和及时性。
4.为高层决策者提供各种评定所需要的数据。
ERP基础知识重点讲解
1、ERP发展历程本部分主要讲述ERP产生背景及发展历程,重点知识包括：1、MRPII系统的特点包括:MRPII把企业中的各子系统有机地结合起来，形成一个面向整个企业的一体化的系统.MRPII的所有数据来源于企业的中央数据库。
各子系统在统一的数据环境下工作。
MRPII具有模拟功能，能根据不同的决策方针模拟出各种未来将会发生的结果.2、掌握ERP（Enterprise Resources Planning）系统的产生背景:经济全球化与市场国际化；面向对象、客户机/服务器计算环境的产生;以客户为中心；业务流程再造的流行。
3、掌握ERP系统在企业管理中的几大作用：解决多变的市场与均衡生产之间的矛盾；对客户的供货承诺做得更好；解决既有库存积压又有物料短缺的矛盾;提高质量并降低成本.4、掌握MRP、MRPII和ERP集成范围的差异：MRP实现企业物料信息的集成、MRPII实现企业物流和资金流的集成、ERP实现供应链合作伙伴的集成5、掌握订货点发计算公式：订货点=单位时区的需求量×订货提前期+安全库存量。
6、ERP的发展经历了五个阶段:20世纪40年代的库存控制订货点法；20世纪60年代的时段式MRP；20世纪70年代的闭环MRP；20世纪80年代发展起来的MRPII；20世纪90年代出现的ERP.。
2、基础数据管理本部分是ERP系统的基础部分，讲述ERP系统涉及到的几类基础数据：物料主文件、物料清单、工作中心、工艺路线、提前期和库存记录。
1、物料清单（Bill of Material,简记为BOM）是产品结构文件，它在计划系统中主要用于表述产品的结构。
2、掌握工艺路线的作用：对一个制造件的工序执行顺序进行定义。
3、工艺路线是重要的文件，它代表着一项作业在工厂里的运动方式。
工艺路线中，通常包括标准准备时间和每件加工时间，不包括平均排队时间.4、对整个生产周期来说，提前期包括设计提前期、采购提前期、加工提前期、装配提前期等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
仓存管理
ERP
BOM 展开
生产管理
采购管理
ERP系统--企业人力资源管理
基础资料 基础操作
员工档案库
素质模型
能力数据库
人才库
人才测评库
资料录入
信息管理
信息传递
报表管理
招聘甑选
需求审核
人才查询
信息发布
人员甑选
培训发展
需求调查
专业培训
E-learning
轮职培训
职业发展
绩效管理
目标设定
绩效评估
过程记录
（1）物料主文件 （2）物料清单 （3）工艺路线 （4）工作中心 （5）库存信息 （6）提前期、间隔期 （7）工厂日历
• 客户信息 • 需求信息 • 供应商信息 • 财务科目
ERP 的计划五个层次
☆ 经营规划 ☆ 生产规划 ☆ 主生产计划 ☆ 能力需求计划 ☆ 物料需求计划 ☆ 细能力需求计划 ☆ 车间作业计划 ☆ 采购建议计划
⒉ 制定详细的调研提纲与调研计划:
• 确定调研策略、对象、核心. • 制定详细的调研计划与调研提纲.
⒊ 企业中高层培训与系统调研工作的启动：
• 明确企业信息化建设的目的、意义，达到统 一思想的目的. • 落实调研计划，统一行动，事半功倍. • 取得企业中高层领导的理解与支持，使企业 信息化建设有一个良好的开端 .
企
质
交货期短
经
业
素
优质服务
营
工
战
信
员 产品开发
制造工艺
略
息
CAD/CAID
CAPP/CAM
化
PDM 信息集成GT
模
高性能质量
低成本价格
型
现代管理
TQM/ ERP
TPM/OA
机制 环 境
什么是 ERP ？
企业资源计划（ ERP Enterprise Resources Planning ） 是一种20世纪90年代初期的，以市场和客户需求为导向， 以实现 业内外资源优化配置，实现信息流、物流、资金流、价值流的有机 成，以提高客户满意度为目标，以计划与控制为主线，以网络和信 技术为平台，集客户、市场、销售、采购、计划、生产、财务、质 、服务等功能为一体，面向企业的综合的现代管理思想和方法，E 是企业信息化的重要组成部分。
没有目标干着看：没有目标、一哄而上、各自为 ，导致重复投资.功能交错、信息孤岛、欲进不可、 欲退不能、不了了之、半途夭折，蒙受经济与机会的 损失。
• 企业规模大，但信息化基础薄弱:
专业人才匮乏，没有专设机构，管理基础薄 弱，完全依赖合作方，这种前提下的决策风险 之大可想而知.
总体规划企业的信息化建设
目
录:
企业信息化建设的决策风险. 总体规划企业信息化建设. 企业信息化建设总体规划的方法. 企业信息化建设总体规划的成果.
企业信息化的决策风险:
⒈ 当前是企业信息化建设的有利时机： • 国家的政策导向. • 企业自身的内在动力. • 相应理念、思想、技术、产品及服
务的成熟与普及.
⒉ 一个个不成功的传闻让决策者 们望而却步:
⒍ 企业信息化建设总体方案论证：
• 论证方式. • 方案讲解. • 方案论证.
• 与企业达成共识.
企业信息化建设总体规划的成果：
软件功能和系统配置
系统总体规划 新系统的具体要求
新系统预期效益评估
建立ERP 系统的必要性– 企业现状、发展、组织 可能取得的效益：
和时机
– 企业销售生产环境
– 定量的效益
⒋ 企业系统调研：
• 企业整体情况调研. • 企业生产经营管理活动的主流程调研. • 分业务线、分职能部门条块调研，采集信 息、传递凭证、报表，绘制企业业务管理流程 图，掌握第一手资料. • 汇总调研结果，向企业决策者汇报，达成 共识，完成全部调研工作.
⒌ 企业信息化建设的需求分析与总体方案设计
企业信息化的基础 ERP概览
清华大学国家CIMS工程研究中心 郭沁汾
目录
第一篇、市场竞争与企业对策 第二篇、企业信息化建设与ERP概览 第三篇、企业信息化建设的总体规划 第四篇、ERP项目实施与过程控制
第一篇 市场竞争与企业对策
企业生存环境的变化
Internet将地球变成“地球村” 我们的一切正在“数字化” 市场反应速度要求“快！快！快！” 企业的“淘汰率”正在上升 企业经营趋向无国界化（跨国经营） 企业竞争全球化（WTO）
种种误区导致企业信息化建设的目标、策略、 方向的偏移.
• 企业对自身信息化建设的需求模糊:
企业缺乏对自身发展目标、制约因素、主 要矛盾的分析，不清楚信息化建设要解决的主 要问题，需求模糊，眉毛胡子一把抓，导致系 统失败.
•企业对信息化建设的目标定义不准确:
期望目标值过高：盲目求全求高、贪大求洋，导致 施受阻，一次性投入过大，收效甚微，失去信心.
• 企业信息化建设的需求分析： 企业概况、企业发展的战略目标、优势与
不足、瓶颈问题分析、对企业化建设的需求 • 企业信息化建设的目标：
总目标、分目标、分阶段目标
• 企业信息化建设的功能模型设计： • 系统软件硬件、网络配置方案设计. • 接口设计、关键技术及解决方案. • 系统实施方案（策略、进度、计划）. • 费用概算及效益分析.
ERP 物料管理
物料基本信息 库存控制信息
维护 物料信息
物料计划信息
物料成本信息 仓库存储库位 库存调整
出入库事务
维护 库存余额
循环盘点
ERP之 销售与分销管理
市场
客户
客户
客户
仓
库
仓
库
仓
库
销售订单处理 订单录入 货源安排 发运
分销 中心
分销 中心
发票/收款
销售分析
分析及策略
策略分析
价格管理 客户管理 基础信息
计划
配方再清造单企业的神MR经P分系析 统（信息库流存情）况，
改善采购企订业单的血液系统生产（订资单金流）销，售订单
订单
优化采企购接业收的消化生产系领统料 （成物品流入库）， 销售发货
执行
财务 强应化付企款处业理的运动系总统账（处理工作流）应，收款出理
固定资产
现金
工资
结算中心
MRP MRP II ERP 的扩展关系
困惑：企业管理越来越复杂！
产品品种多样化 制造能力柔性化 营销半径扩大化 物料来源市场协作化 发展模式集团化
2、制造业的管理难度与面临
的主要问题
?
•基础管理薄弱：家底不清、职责不明、流程不畅、、 •物料短缺与高库存并存 •经营系统与生产系统难于协调 •市场反映速度慢与高产成品库并存 •生产经营的实时信息难以收集、计划难、调度难 •财务信息常常滞后,成本核算、分析及控制难 •难以提供准确、及时、全面、综合决策支持信息
新经济时代的企业根本不同于过去企业！
网络时代的企业市场机遇
企业面对的市场骤然放大至全球范围 企业、客户、合作伙伴、消费者间可深入交流 企业可以和全球任何角落的供应商与经销商合作
网络时代的企业市场挑战
市场全球化 = 竞争全球化 技术优势的丧失 竞争者数量剧增 竞争层次提高 客户有足够多的选择，商机稍纵即失
⒈ 总体规划设计的任务与目标： 分析需求、明确目标 绘制蓝图、界定功能 关键技术、实施方案 投资预算、效益分析
⒉ 企业信息化建设的宗旨：
效益（需求）驱动 总体规划 分步实施 重点突破
⒊ 总体规划是规避风险最有效的方法.
企业信息化建设总体规划的方法:
⒈ 初步了解企业概况： • 拜会企业高层. • 与企业中层人员交谈. 困惑、抱怨、需求、期望 • 分析情况，确定调研重点.
信息化项目实施的特点:
➢
目标的战略性与理念性.
➢
范围的动态性.
➢
需求的动态性.
➢
对传统的变革性与依赖性
➢
验收的非标准性
寻医 看病 开药 治病
企业信息化建设的步骤
1
理 解信息化理念
2
企业需求分析
3
总体设计
4
分步实施
需求 方案
企业信息化建设的风险分析:
• 企业对信息化建设的概念模糊. 无纸化、各部门应用计算机…
财务集成程序
总帐
应收帐
应付帐 现金管理 工资管理 固定资产 成本管理
财务分析 结算中心 报表管理 集团控制 合并报表
EIS
……
ERP系统——供应链管理
供应/
制
供应商
造
装
分
配
销
零
服
售
务
供 应 源
供应商的供应商
核心部门
核心企业 供应商
用户
用户的用户
企业ERP实施的基本目标
销售预测
主生产计划
销售订单
执行
协同销售 协同市场 协同服务
人事档案
工资管理
员工 自助服务
[人力资源管理]
招聘管理
知识市场
绩效管理
互联网时代企业管理的七个领域
价值管理
物流管理
客户关系 管理
财务管理
资源计划
管理 人力资源
管理
供应链 管理
ERP系统--资金流管理
财务状况
决策支持
财务处理
ERP
基础资料
ERP系统--物流管理
销售管理
现代管理系统 ERP 概览
ERP
一 体 化 集 成
ERP总体应用框架
资本市场
投资管理
EVA [价值管理]
战略管理
协同结算
财务会计
管理会计
协同结算
[财务管理]
供 协同设计