数字化管理在电力营销业务中的价值与实践
国家电网的“互联网+电力营销”服务模式
国家电网的“互联网+电力营销”服务模式摘要：国家电网作为我国能源领域的重要组成部分，积极整合电网是企业自身发展的迫切需要，具有强烈的使命感。
基于创新的发展理念，朝着“互联网+”时代不断进步发展，并应用到电力营销工作中，实现了一种新的服务形式。
本篇文章便针对国家电网电力营销工作中的“互联网+电力营销”服务模式展开一系列探讨分析。
关键词：服务模式；互联网+电力营销；国家电网前言：作为服务和管理的前沿，电力营销是国内电网的核心业务，电网公司的收入来源之一，电力营销的服务质量直接关系到国家电网企业的前途和命运，特别是在2021年，随着新一轮电力改革的落实与推进，国家电网电力营销也将迎来新一轮升级周期。
面对这一发展背景，进一步发展“互联网+电力营销”服务模式也就成为了重中之重。
一、“互联网+电力营销”服务模式应用意义在我国未来互联网的发展中，“互联网+电力营销”的服务模式是主流趋势。
通过互联网，我们可以实现对各种信息的有效传播，为营销相关工作提供了极为便利的条件，进一步提高了营销工作的及时性。
同时，这种方法不受时间和空间的限制，推广范围广。
在当前营销工作的转型升级下，是一种创新的发展模式。
“互联网+电力营销”模式也是电力体制深化改革发展的必然要求。
在国家能源的合理安排下，电力企业在发展过程中面临着更多的挑战，供电企业在现代社会，需要根据市场环境进行分析，并保证为客户提供品种、效率、服务的工作，在这种情况下，不仅是发展现代互联网服务的要求，还是最大限度地满足客户的个性化需求。
在电力营销工作中，要以业务实施为核心，保证企业在市场上的竞争力得以提高。
基于这种形式，电力企业需要遵循创新发展的理念，改变传统的管理机制，实现多元化、智能化发展的趋势，在开展服务工作的同时，确保服务工作的执行符合现代市场的需求。
同时，“互联网+电力营销”模式的积极发展，也充分发挥了电力企业的积极性，推动了营销服务工作的创新发展，保证了企业品牌化的实现和电力服务工作的优化，从而在市场开发建设中占据了有利的地位[1]。
新形势下电力营销数字化转型探索与实践
新形势下电力营销数字化转型探索与实践湖北省武汉市430079摘要：随着科技的飞速发展和数字化时代的到来，电力营销技术也面临着巨大的挑战。
为了适应市场的变化和满足客户的需求，电力营销技术需要进行数字化转型。
本文将探讨新形势下电力营销技术数字化转型的必要性和策略，以期为相关行业提供参考。
关键词：电力营销；数字化转型；必要性一、电力营销技术数字化转型的必要性（一）提高效率传统的电力营销方式主要依赖人工操作，从客户开发、需求调查、合同签订到后续的服务，整个过程不仅耗时而且效率低下。
而数字化转型可以将这些繁琐的工作流程自动化，通过智能化的工具和系统，自动完成信息的收集、分析和处理，大幅提高工作效率。
例如，通过使用智能化的电表和能源管理系统，用户可以实时监测用电量和电费信息，同时还可以实现远程控制和监测，提高供电效率。
（二）提升服务质量数字化转型可以大幅提升电力公司的服务质量。
首先，通过数字化平台，客户可以随时随地获取信息、查询账单、报修故障等，非常方便快捷。
其次，数字化平台可以实时收集和分析客户反馈，及时处理客户问题和投诉，提高客户满意度。
例如，通过使用智能化的客户服务系统，电力公司可以实现多渠道的客户服务，包括电话、互联网、社交媒体等，满足不同客户的需求。
（三）增强竞争力在激烈的市场竞争中，电力公司需要不断提高自身的竞争力以保持领先地位。
数字化转型可以帮助电力公司更好地了解市场需求和趋势，通过数据分析和挖掘制定更加精准的营销策略和产品开发计划。
例如，通过大数据分析可以深入了解客户需求和市场趋势，进而开发出更符合用户需求的产品和服务。
同时，数字化产品和服务可以根据客户需求进行个性化定制，满足客户的多样化需求。
这些都将有助于提高电力公司的竞争力。
此外，数字化转型还可以降低成本，提高效率，增加电力公司的盈利能力，进而提高竞争力。
（四）优化资源配置数字化转型可以帮助电力公司更好地了解市场需求和资源分布情况，优化资源配置。
试析新时期数字化技术在电力营销的应用
试析新时期数字化技术在电力营销的应用李嘉慧（国网山西省电力公司泽州县供电公司）摘 要：在新时期，数字化技术发展越来越成熟，将其应用于电力营销当中，能够有效实现电力系统精细化管理，为电力营销提供必要的数据支撑，促进电力营销改革创新，实现数据共享，进而不断提高电力企业的营销水平。
本文分析了电力营销现状，重点研究了新时期数字化技术在电力营销的应用，希望能够对相关工作提供一定参考。
关键词：电力营销；数字化技术；服务系统０ 引言在社会发展水平不断提升的环境下，社会用电量不断提高。
２０２２年上半年，全国社会用电量高达４０９７７亿ｋＷ·ｈ，同比增长２ ９％。
在此背景下，为更好地满足社会广大用户的用电需求，保证供电稳定性，应当充分发挥数字化技术的作用。
并且，为提高电力企业经济效益，电力营销工作的开展至关重要。
以数字化技术优化电力营销、完善管理体系，有助于提高电力企业工作效率，提高其市场竞争力，保证供电稳定性。
１ 电力营销现状现阶段，我国电力企业在电网建设方面，已经积累了大量的运行服务数据，并在管理模式上实现突破，逐渐向高度自动化方向发展。
但就电力营销实际情况来看，仍然存在明显的不足有待解决。
一方面，集约管理效果不佳，运行效率相对较低。
针对企业的经营数据指标，在管理期间，仍缺少高度集中的管理效果，各数据在业务部门分散管理，导致数据信息处理效率低下，工作效率受到影响。
如广东电网企业，在２０１２年投资２５２亿元改造电网，其中还包括６１亿元的农网建设项目，在三年内完成了３５ｋＶ设备升级改造，提高了硬件水平。
但即便对于如此大的电网投资，电力营销仍然相对落后，尤其部分农村地区的电压合格率甚至在８０％以下。
在决策管理层工作期间，大多仍沿用线下填报的传统方式，不仅降低工作效率，还可能出现工作偏差，降低集约化管理效果。
同时，在管控期间，仍未完全实现对指标数据的实时监管和随时查阅。
另一方面，平台缺少有效的支撑，在平台服务运行期间，仍缺少新技术支持，部分电力企业的营销系统架构，无法适应网络化发展，无法满足平台需要，如缺乏人工智能、物联网等技术应用，导致电力营销系统智能化建设缺乏支撑。
电力营销业务数字化管理模式构建的关键技术
南 懒 煮
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电力营销业 务数字化 管理模 式构建 的关键 技术
韩 薇 ， 伟 张
（ 江苏省盐城 市射 阳县供 电公 司 ， 苏 盐城 ２ ４ ０ 江 ２ ３ ０）
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三层 结 构克服 了二层 结构 的缺 陷 ， 业务处理 逻辑从 应 筑系统 ， 将 提供开放、 灵活的分布式标准， 是真正的面向对象技 用表 示逻辑 中剥离 出来 ， 在客户 端和 服务 器两端 之间加入 一 术。 同时 ， 由于 Ｃ Ｂ ＯＲ Ａ可实现 不 同平 台之间对 象 的通信 及 层 应 用服 务 程 序 ， 种 程 序称 为位 用 服 务器 ”（ ｐ ｌａｉｎ 互操作 ， 这 Ａ ｐｉ ｔ ｃ ｏ 使得充分利 用原有的软硬件 资源成 为可能。 Ｓ ｅ ｅｖ ｒｏ其体 系结构如 图 ２所 示 ： ｒ
电力营销年终成果与亮点分享
电力营销年终成果与亮点分享。
一、销售规模显著增长，市场份额进一步提升在2023年，电力营销行业规模和市场份额均取得了显著的增长。
据统计，全行业年销售规模达到了3000亿，并且在当年的市场份额中占据了65%以上的比例。
这一成绩的取得得益于多方面因素，如：行业稳步发展、用户需求增加、市场竞争加剧等。
在这一过程中，电力营销机构不断提升自身核心竞争力，积极拓展市场，加强产品研发，提高服务质量，逐渐树立了良好的品牌形象和声誉，成为消费者信任和选择的首选。
二、数字化运营快速普及，精细管理效果显著面对日益激烈的市场竞争，电力营销机构积极探索数字化运营模式，在营销管理、产品研发、渠道拓展等各个方面进行全面升级，快速普及并且有效实施数字化运营方式，以提高管理效率和客户满意度。
据统计，2019年，电力营销行业仅有少数企业采用数字化管理模式，而在2023年，行业普及率已达70%以上。
应用于营销、售后服务等方面，数字化管理方法大幅提升营销效率，并且有力地推动了精细管理的实施。
例如：在客户分群、营销策略定制、客户触点管理等方面，数字化管理工具的应用明显提高了营销效果。
三、产品创新优先，精益求精贯穿全流程在2023年，电力营销机构的产品创新思路得以全面体现，创新氛围日益浓厚。
在满足客户基本需求的同时，各机构不断挖掘和确定客户的潜在需求，并且根据需求开发了多款具有差异化和时尚元素的产品。
例如：“智慧家庭”、“光伏发电系统”、“绿色能源”等。
这类产品的推出，不仅满足了客户对于品质和使用体验的追求，也让电力营销企业积极顺应市场趋势，提高了自身的市场竞争力。
同时，电力营销机构在产品创新方面也借鉴了先进的技术手段，例如、大数据、智能家居等，打造智能化、便捷化和个性化的产品体验。
通过创新和技术应用的不断打磨，不断优化做精整个产品生命周期的每一个细节，推进精益求精的品质管理，电力营销机构逐渐在市场中赢得了广泛的口碑和信任。
四、品牌影响力提升，公信力塑造有序作为服务消费者和提供公共服务的企业，品牌影响力和公信力是电力营销机构不可或缺的核心竞争力。
电力营销数字化的关键技术
电力营销数字化的关键技术随着信息技术的不断发展，数字化已经成为当今社会的一个不可缺少的趋势，也是电力营销中的重要现象。
数字化技术能够使企业提升效率，降低成本，提高营销效果。
本文将探讨电力营销数字化中的关键技术。
1. 大数据技术准确且及时的数据是电力运营和营销决策的基础。
大数据技术能够收集大量的电能使用数据和用户行为数据，并从中提取有用的信息。
根据这些信息，电力企业可以更好地了解客户需求，制定更加精准的营销计划和销售目标，优化营销策略，加强客户关系管理，提高客户忠诚度和满意度。
2. 云计算技术电力企业通常需要处理大量数据、安全性要求高且对可用性有更高的要求。
云计算技术可以将数据存储和处理转移到云端，以提高企业的效率和灵活性。
同时，云计算可以保障数据的安全性和稳定性，能够适应电力营销的高效率、灵活性、安全、稳定等特性。
3. 物联网技术物联网技术可以将设备与网络连接起来，通过数据的采集、传输和处理，为电力企业提供更精准、更全面的信息。
通过这些数据，企业可以实时监测设备运行状况，提高设备的运行效率和节能率；同时，还可以对电能的使用情况进行网络标记、记录和管理，对电力企业制定更加有效的营销和管理策略提供基础数据。
4. 人工智能技术人工智能技术能够处理线上的海量数据，并能从海量数据中提取有用的信息，为企业提供更加准确、智能、定制化的服务支持。
在电力营销数字化领域中，人工智能技术可以对电力企业进行智能化的分析和管理，给予企业更多的科学决策，提高电力企业的运营效率和营销效果。
5. 移动应用技术随着移动设备的普及，移动应用技术成为了电力营销数字化中的又一重要工具。
通过移动应用技术，客户可以通过手机或平板电脑随时随地查看电能使用情况，并了解相关的营销活动。
同时，电力企业可以通过移动应用技术与客户进行沟通交流，提高客户满意度和忠诚度。
移动应用还可以提供在线支付、电费查询等便民服务，帮助客户更加便捷地享受电能使用。
总之，数字化技术已成为电力营销中的不可或缺的一部分。
电力营销数字一体化管理
电力营销数字一体化管理张宗纲(银川供电局金风区供电局，宁夏银川750021)经济管理臼商要]随着电力体制改革的深入，供电企业的管理也逐步蛆耜放型向集约型转变。
而只有通过管理手段的创新，实现电力营销的一体化管理，才能实现供电企业真正意义上的集约型管理。
本文首先阐述了电力营销数字一体化管理及其体系结构，其次。
就电力营销数字—体化管理带来的思考进行了深入的思考。
同时，分析了电力营销数字—体化管理的效果，具有一定的参考价值。
日；键词]电力营销；数字—体化；管理数字化，就是通过计算机技术、网络技术，借助有线和无线介质联网，建立、加下、处理、交换各种信息，实现信息资源的共享，实现流程的优化整合，最终实现决策方法的科学化及决策结果的透明化。
“数字化营销”是智能化电网建设在营销领域的延伸，亦称“智能营销”，指电网自身拥有用电信息采集能力、远程配置能力、负荷控制能力和安全管理能力，是实现营销现代化、精益化管理的基础，它不仅在节能降损、优化^力资源配置、优质服务等领域为企业提供坚强有力的技术支持，同时更为智能化电网健康运行提供信息依据j数字营销应以新技术推广应用为基础，加快新系统酌开发应用，完觏有的系统。
过去，走门串户抄电表，然后回家拨算盘算电费，再上门逐一收取电费、如今，抄表员、核算员、收费员等岗位消失了，或者几岗合一，或者由电脑取他采用抄表机、远程抄表、负荷管理系统等抄表方式，及托收、预收、电话银行、网上银行等多种收费方式来收取电费，千家万户的电量电费信息也可通过95598客户服务电话，W EB网站来查询，表明信息化正—步步改变着电力营销理念。
一．电力营销数字—体化管理及其体系结构㈠电力营销管理的核心理念电力营销管理以市场和客户服务为轴心，以方便客户为宗旨，通过优化重组业务流程，创新服务方式，强化监管能力，提高企业决策和管理水平。
通过各种方式提高服务质量，扩展电力消费市场，提高电力销售收入的回收率，为企业创造更好的经济效益和社会效益。
实施精细化管理对电力营销工作的促进作用
性 、 操 作 性 的 营 销 策 略 提供 决 策 ； 用 多 种 方 式 受理 客 户 各 类用 电 可 采
业务 ， 建立全流程节假 目业扩接电制度 ， 通过网络提供 查询、 咨询、 装 在 市 场 经 济 的条 件 下 ， 端 能 源市 场 的竞 争 日益 激 烈 ， 此严 峻 终 在 表接 电等项服 务 ， 展用 电安全 、 开 节能降耗 专业化 的技术服 务 ， 大 扩 形 势 下 ， 电企 业 要 实 现 可 持 续 发 展 ， 必须 与 时 俱 进 ， 断 推 进 管 供 就 不 市场份额 ； 打造 用 电服务 品牌 ， 树品牌形象 ， 以形 象赢市场 ； 制定增供 理 创 新 。 细 化 管理 以 先 进 的理 念 、 化 的 管 理 、 精 细 明确 的 目标 ， 保 管 促 销 管 理 办 法 ， 立 增供 促 销 奖金 ， 励 市 场 开拓 。 确 设 鼓 理 高效 准 确 到 位 ， 升 企 业 运 营 的效 率 和 效 益 ， 电力 营 销 工作 有着 提 对 ３３ 减 少 经 济 损 失 线 损 管 理 是 营 销 工 作 的 一 大 难 题 ，细 化 工 ． 积 极 的促 进 作 用 。 作 ， 分责任 ， 强考核 ， 行分压 、 线、 台变、 季节 、 责人 的 细 加 实 分 分 分 分 １精 细 化 管理 的涵 义 “ 分 ”进 行 目标 管 理 ． 电能 计 量 装 置 的封 闭性 能 改 造 ， 过 信 息 五 ， 对 通 精 细化 管理 是 源 于 发 达 国 家 （ 日本 ２ ０世 纪 ５ ０年 代） 的～ 种 企 业 系统对用 电现场情 况实时监测 ， 异常告 警 ， 止偷 漏 电： 防 选用低能耗 管理 理 念 ， “ 确 、 致 、 入 、 范 ” 特 点 的 全 面 化 的管 理 模 式 ， 非晶 合 金 变 压 器 投 入 电 网运 行 等 ， 效 地 减 少 线 路 损 失 。 以 精 细 深 规 为 有 电费 的回 收 最 大限度地提高工作效率和降低管理 成本。其 实质 是在 规范 化和标 直接影响企业的效益 ， 强化抄表 、 算管理 ， 核 细化考核指标 ， 电费回 将 准化 的基础上 ， 对管理流程进行科学细化和合理优化 的过程。 收率与个人 的经济 利益挂钩 ， 严格执行 电价 政策 ， 进行 电价普查 ， 杜 实现 精 细 化 管 理 的 要 素 为 ： 细 的管 理 制 度 ， 精 细 化管 理 的前 绝 “ 情 电 ” “ 系 电” 实 现 应 收 必 收 ， 必 收 齐 。 精 是 人 、关 ， 收 提和 保 障 ： 细 的操 作 标 准 ， 各 个 环 节 、 个 岗位 的工 作 进 行 严 格 精 对 各 ４ 实 施 精 细 化 管 理 需 注 意 的 几 个 问 题 的控 制 ： 细 的运 行 流 程 ， 开 始 到 结 束 ， 系 列 步 骤 和 工 作 细 节 逐 精 从 一 精 细 化 管 理 是 一 个 系统 工程 ， 实 施 过 程 中 ， 有统 筹 的安 排 和 在 要 步 推 进 ， 个 环 节 达 到 预 期 的 效 果 ； 美 的细 节 衔 接 ， 作环 节 环 环 周 密 的计 划 ， 实施 中有 可 能 出现 的 问题 进 行 分 析 预 测 ， 定 解 决 方 每 精 工 对 制 紧扣 、 前后 工作 衔 接 上 严 丝 合 缝 ， 到最 佳 效 果 ； 确 的 绩 效 考核 ， 达 精 管 案 ， 实施 中 出现 的 问题 ， 时 采 取措 施 ， 行 解 决 ， 证 精 细 化 管 理 对 及 进 保 理 数 字 化 、 确 化 ， 量 化 指 标 来 衡 量 工 作 质 量 、 作 进 度 、 作 效 工作的实施。下面 是精 细化管理 实施 中需注意 的几个 问题。 精 用 工 工 率； 精确的回馈修正 ， 根据信息反馈 ， 及时修正完善相应措施 ， 不断优 ４１切合 自身 实际 每个企业 自身情况和所处环境 不同， ． 精细化 化精细化管理控制体系 ， 使精细化管理更上新水平。 管 理 要 针 对 自 己的 实 际 进 行 实 施 ， 才能 会 有 良好 的效 果 ， 要对 采 用 的 ２ 精 细 化 管 理 的 实 施 要 点 方式和过程 ， 达到什 么样 的 目的等 问题 ， 进行 “ 精细化 ” 的分析 ； 电 供 供 电营 销 开 展 精 细 化 管 理 ，要 将 精 细 化 管理 的 方法 和 理 念 付 诸 营销 易 受 到 市 场 、 会 等 方面 的影 Ⅱ 精 细 化 管理 的 实施 要 具 备 灵 活 社 向， 于 营销 管 理 实 践 。 在 事 前 ， 在 过 程 ， 在 质 量 ， 进 营 销工 作 由 分 性 和 创 新 性 ， 据 外 界 的情 况 ， 断进 行调 整 ， 在 观 察 ， 在 变 化 。 精 细 管 促 根 不 细 精 散 型 向集 约 型 转 变 ，从 相 对 粗 放 的 定 性 分 析 管理 向精 细 的定 量 控 制 ４２ 加 强 学 习 ， 成 共 识 要 清 楚 的 认 识 到 ， 是 实 现 精 细 化 管 ． 达 人 管理 转 变 ， 动 营销 管理 水 平 的提 高 。 面 是 实 施精 细化 管理 的几 个 理 最 主 要 的 因素 ， 推 下 实现 精 细 化 管 理 ， 须达 到全 体 员工 的共 识 。 此 ， 必 为
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数字化管理在电力营销业务中的价值与实践
摘要：在现代社会背景下，电力企业十分重视自身营销管理，因此对传统管理
体系进行了调整，但调整后的管理体系更加复杂，使得人工工作负担增大，同时
对于工作质量也有一定影响。
基于此，本文首先介绍了数字化管理在电力营销业
务中的应用价值，接着重点探讨了相应的实践情况，以此为电力营销人员提供参考。
关键词：数字化管理；电力营销；供电企业
因为现代网络数字化技术发达，并受到了社会重视，使得此项技术迅速普及，进入到多个领域当中，从应用结果上来看，说明网络数字化技术具有较高的应用
价值，那么针对电力企业营销管理方面，通过网络数字化技术形成的数字化管理
体系，能够有效容纳现代庞大的营销信息，同时切合精细化管理体系的结构，因
此在理论上该系统在电力企业营销管理当中，同样具备较高的应用价值，同时对
于电力企业管理有着重大的发展意义。
一：电力营销的数字化管理
电力营销数字化又可以被称作为电力营销智能化，其属于电网建设在营销领
域内的智能化发展方式。
电力营销数字化主要是指电网自身具备较高的远程配置
能力、信息收集能力、安全管理能力与负荷控制能力，同时也是实现精细化管理
与现代化营销管理的主要因素。
电力营销数字化不仅可以有效实现节约资源消耗、优化企业内部资源配置、提高电力营销服务质量，同时还可以为智能电网的安全
运行提供良好的基础保障。
同时，电力营销数字化主要是以推广新技术为基础，
同时推动新型模式的开发与运用，并且可以有效降低人力资源的使用与浪费。
此外，随着现代社会的不断发展与进步，促使电力营销数字化模式也在逐渐完善，
在查收电费的过程中，可以充分实现远程抄表、抄表机、负荷管理系统等多种方式，在收取费用的过程中，可以通过预收、网上银行、微信、支付宝、电话银行
等多种收费方式。
并且用电客户在查询自身用电量与用电费用时，也可以通过国
家电网客服热线95598或Web网站进行查询。
二：电力营销现场安全管理问题研究
1.缺乏完善的安全管控制度
现阶段我国许多供电企业通常采用集中进行访视，未对业扩问题加以考虑，
尽管各地供电企业实施了创新改革但也无法在短时间内构建业扩现场安全管理制度，从而影响到安全管控制度的完善性，，在这种情况下边会导致安全施工问题
的发生，对后续工作造成不良影响。
2.人员施工规范性不足
在电力企业中施工人员的素质水平十分关键，直接影响业扩现场的安全性，
因此施工人在实际工作中应按科学施工规范来进行，对线路、电气设备是否通电
进行检测，但部分施工人员缺乏丰富的工作经验，未提前进行测电，最终引发一
系列安全事故。
3.施工用具与防护装备存在问题
在电力施工中应用的设备较多，且具有一定专业性，因此在施工中施工人员
应做好防护准备，而施工用具及防护装备存在问题便会影响施工人员的生命健康，严重影响电力营销业扩现场管理的安全性。
三：数字化管理在电力营销业务中的应用价值
1.提高企业在市场中的竞争力
电力营销不仅是营销业务上的信息化，还应该在管理和创新的基础上建设一
个综合性的体系工程，也称为“数字电力营销”，这是电网经济运行、安全生产的
基础。
在提高企业经济效益和管理水平的时候，在一个开放、自由的环境中去完
善企业的营销业务，从而在市场上取得一定的竞争优势。
2.完善企业的管理体系
电力向着市场化趋势发展的时候，供电企业的管理体制也会出现一些变化，
各级电力企业都面临着一系列的问题。
对此，企业就应该构建一个规范化的管理
体系，提高劳动生产率，做好信息的反馈工作，确保最终决策的准确性。
四：数字化管理在电力营销业务中的实践
1.自动抄表系统
营销业务的开展主要是电费的收取，这项工作进行的时候，始终保持着公平、公正的原则，而且在这项原则中还要实行一些有效的计量技术，将电表的表码传
入到营销系统中，为数据计量提供诸多的便利。
从传统化的人工抄表来看，存在
着诸多的弊端，将数字化技术应用到营销业务中，有效的规避掉了人工抄表的问题，可将数据通过终端直接传入到系统后台的控制中，然后对数据进行统一，整
个过程大概只需要1小时，极大的节省了电力系统运行和计量的时间。
在远程自
动化控制的基础上，提高了抄表的及时性和安全性，减少了工作人员的劳动量，
提高了企业的经济效益。
而且利用系统来实现数据的传输和统计，避免出现错抄、漏抄的情况，这项技术在应用的时候，也提高了系统的覆盖率，保证营销业务开
展的规范性。
另外，计量自动化系统还具备一个监测的作用，营销业务在运行的
时候，要进行数据的传输，计量终端可以对偷电、漏电等行为进行有效监测，确
保企业的经济效益。
过去的检测方法主要是让检查部门进行定期查看，这种监测
方式具备一定的偶然性，将计量监测引入到营销业务中，加强系统监测的时候，
也能推进信息化工作的有效构建。
将自动化系统应用到其中，保障用户用电的安
全性，提高企业的经济效益。
2.进行电力服务流程的优化
完整的电力服务流程中，包括电力的购买、过程的监督以及后续的维护工作。
通过三个流程之间相互作用以及完善，实现整体上项目优化，进而加强营销方案
中的服务质量的优化。
在电力的购买中，需要进行环节上的优化，使其过程更加
符合当今时代的消费方式，比如通过互联网支付的方式进行网上支付等，使电力
的购买以及续费等功能实现创新与优化；在过程的监督上，需要加强电力设备的
管理与创新，使新时期的电力设备能够以其技术性实现营销方案的优化，如智能
电表的形式等，避免违法引电的同时，加强用户的服务体验；在后续的维护工作中，不仅需要维护电力设备，还需要维护后期的服务工作，比如电力设备的正常
运行、故障维护以及电网配套设施的升级等工作，进而在服务流程的建设上实现
整体的功能优化与创新。
3.扩展经营领域，推广新型电力能源
笔者通过调查研究发现社会经济的发展也推动力电力体制的进一步改革，这
种情况使得供电系统在也不断朝着市场化的方向发展，为此想要赢得发展机遇供
电企业必须要善于抓住当下的发展时机，并且利用各种渠道和资源去不断的扩大
自己的经营区域，需要注意的是电力企业在向着周边地区发展的时候还需要增加
电网的构建。
想要开拓市场就意味着电力企业不能够固步自封，而是要在市场化
深入发展的时候主动的去出击才可以掌握绝对的优势。
除此之外如果增强电力企
业服务多元化的话还能够去满足不同市场的不同需求。
最后汽车尾气带来的环境
污染问题也是不可忽视的，而电力这种新型的能源相比传统的能源也更加的环保。
4.有效提高对人力资源的开发与运用
电力营销人员不仅需要具备专业的电力理论知识，同时还需要具备充足的计
算机技术知识，并且当电力营销人员在工作的过程中，也需要具备良好的沟通技
巧与能力。
结束语：
结合上述所说就会发现电力市场化的过程中电力营销活动对于整个企业的发
展是十分关键的，它可以为企业的发展提供利益来源。
所以在数字化管理中电力
企业营销业务中具有一定的应用价值，在提高企业竞争力的时候，也能完善相应
的管理制度，是供电企业稳定发展的一项途径。
对此，企业应该结合当下的发展
现状，加强对业务人员技能培训，及时转变相应的营销模式，利用优化、先进的
管理模式去促进供电企业的长远发展。
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