2018物价局价格举报中心工作总结
物价举报中心的工作总结
物价举报中心的工作总结物价举报中心的工作总结转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。
回眸过去的一年，在×××（改成物价局投诉举报中心岗位所在的单位）物价局投诉举报中心工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好物价局投诉举报中心岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。
在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在物价局投诉举报中心工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的物价局投诉举报中心所有工作任务，履行好×××（改成物价局投诉举报中心岗位所在的单位）物价局投诉举报中心工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。
现将过去一年来在×××（改成物价局投诉举报中心岗位所在的单位）物价局投诉举报中心工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：一、思想上严于律己，不断提高自身修养一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××（改成物价局投诉举报中心岗位所在的单位）物价局投诉举报中心岗位上学习、工作实践活动。
虽然身处在物价局投诉举报中心工作岗位，但我时刻关注国际时事和中央最新的精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。
在×××（改成物价局投诉举报中心岗位所在的'单位）物价局投诉举报中心工作岗位上认真贯彻执行中央的路线、方针、政策，尽职尽责，在物价局投诉举报中心工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。
二、工作上加强学习，不断提高工作效率时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。
×××物价局投诉举报中心工作岗位相关工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高物价局投诉举报中心岗位的服务水平和服务效率。
特别是学习物价局投诉举报中心工作岗位相关法律知识和相关最新政策。
物价举报工作总结
物价举报工作总结
近年来，我国物价水平持续上涨，给人民群众的生活带来了一定的压力。
为了
维护市场秩序，保护消费者权益，我国各级政府部门积极开展了物价举报工作。
经过一段时间的总结和反思，我们对物价举报工作进行了总结，以期能够更好地开展下一步的工作。
首先，物价举报工作需要加强宣传和教育。
通过多种渠道，向广大市民宣传物
价举报的渠道和方式，让更多的人了解到自己是维护市场秩序的一份子，从而提高举报意识和能动性。
其次，建立健全的举报渠道和机制至关重要。
市民可以通过电话、网络、信函
等多种方式进行举报，政府部门则需要建立专门的举报受理平台，及时受理并处理举报信息，确保市民的举报能够得到及时有效的回应。
再次，加强对举报信息的核实和处理。
政府部门需要建立专门的核实和处理机制，对举报信息进行认真核实，对于属实的举报，要及时采取行动，保护市民的合法权益。
最后，加强对举报人员的保护和奖励。
对于那些积极参与物价举报的市民，应
当给予一定的奖励和保护，以激励更多的人参与到物价监督中来。
总之，物价举报工作是维护市场秩序和保护消费者权益的重要手段，需要政府
部门和广大市民共同努力。
通过不断总结和改进，相信物价举报工作将会更加完善，为市场经济的健康发展提供更加有力的保障。
物价局投诉举报总结范文
一、背景概述近年来，随着我国经济的快速发展，物价波动频繁，一些不法商家利用市场调节机制，哄抬物价、欺诈消费者等现象时有发生。
为维护市场价格秩序，保障消费者合法权益，物价局高度重视投诉举报工作，不断加强市场监管，严厉打击价格违法行为。
现将近期物价局投诉举报工作总结如下：二、工作成效1. 接受投诉举报数量稳步增长。
今年以来，物价局共接到投诉举报案件XX起，同比增长XX%。
其中，涉及哄抬物价、欺诈消费者、价格欺诈等案件XX起，其他价格违法行为XX起。
2. 及时处理投诉举报案件。
物价局对受理的投诉举报案件，均按照法定时限进行了调查处理，及时反馈处理结果。
对查实的价格违法行为，依法进行了处罚，切实维护了消费者合法权益。
3. 加强宣传教育，提高消费者维权意识。
物价局通过多种渠道开展价格法律法规宣传教育活动，提高消费者维权意识，引导消费者依法维权。
同时，加强与新闻媒体合作，曝光典型案例，震慑违法行为。
4. 深化部门协作，形成监管合力。
物价局加强与市场监管、商务、公安等部门的协作，建立健全联合执法机制，形成监管合力，共同打击价格违法行为。
三、存在问题1. 部分消费者维权意识不强，对价格违法行为认识不足，导致投诉举报数量有限。
2. 部分地区、行业价格违法行为较为突出，整治难度较大。
3. 价格违法行为手段不断翻新，隐蔽性增强，查处难度加大。
四、改进措施1. 加强价格法律法规宣传教育，提高消费者维权意识。
通过举办讲座、发放宣传资料、利用网络平台等多种形式，广泛宣传价格法律法规，引导消费者依法维权。
2. 深入开展市场巡查，加大对价格违法行为的查处力度。
加强对重点领域、重点时段的价格监管，严厉打击哄抬物价、欺诈消费者等违法行为。
3. 加强部门协作，形成监管合力。
加强与市场监管、商务、公安等部门的沟通协作，建立健全联合执法机制，共同打击价格违法行为。
4. 创新监管手段，提高监管效能。
充分利用大数据、人工智能等技术手段，提高价格监管的精准性和有效性。
物价局价格举报中心工作总结
物价局价格举报中心工作总结2018年上半年，我市价格举报中心在省价检局和XX市物价局的正确领导和大力支持下，围绕年初工作计划，履行工作职责，较好地完成了各项举报工作任务，现将上半年工作情况总结如下：一、基本情况按照国家12358价格举报统一建设、分级使用的四级联网建设要求，XX市包括本级在内的7个举报节点共8个座席端全部开通，全部接入电子政务外网，实现四级联网。
2018年1月1日至2018年6月30日，全市12358价格举报平台共受理政策咨询237件、价格投诉132件、违法举报41件;其中，市本级受理268件、咸安区77件、嘉鱼县7件、通城县12件、崇阳县5件、通山县19件、赤壁市22件。
截至6月30日，已办结377件，其中政策咨询227件、价格投诉116件、违法举报27件，办结率91.9%。
协调办结数50件，退还用户金额26000元。
全年投诉热点主要集中在交通运输、物业管理、资源价格、商品零售、停车收费、教育、医药、社会服务等多个行业。
二、主要工作开展情况(一)领导高度重视，加强配套建设。
12358价格举报平台建设是当前物价工作的重中之重，是党委、政府沟通群众、联系群众、密切党群干群关系的桥梁之一，是树立物价形象、宣传价费改革、价格政策法规的窗口，加强全市举报系统配套建设，是当前市价检局重点工作之一。
1、维护设备，保障系统运行。
在省物价局的统筹规划和全部资金保障之下，严格按照国家提出的技术指标，配备了符合条件的电脑、笔记本、激光打印机、传真机等硬件设备。
目前我市举报中心配有台式电脑3台，笔记本电脑1台，彩色激光打印机、扫描、传真多功能一体机1台，普通传真机1台，手机1部，加上原有的硬件设备，保证了12358价格举报信息系统运行的需要。
投入专项财政资金，对12358价格举报中心大厅进行改造升级，更好的方便了群众来访。
2、夯实力量，提高工作质量。
根据工作要求，聘用两名专职接线员，负责12358呼叫平台的电话接听工作，保证了语音接听的质量和效率。
价格投诉举报个人工作总结
价格投诉举报个人工作总结在过去的一周里，我收到了多次关于价格投诉举报的个人工作任务。
在这个过程中，我学到了很多关于价格投诉举报处理的技巧和经验，同时也意识到了一些需要改进的地方。
首先，我意识到在处理价格投诉举报时，及时沟通是非常重要的。
当收到投诉时，我立即与投诉人取得联系，了解详细情况并向他们保证会尽快解决问题。
这种及时沟通让投诉人感受到了我们的重视，同时也增加了解决问题的效率。
其次，我发现在处理价格投诉举报时需要更加注重细节。
有时候，投诉人对于价格的理解可能存在误解，需要我们进行耐心的解释和沟通。
同时，我们也需要对于投诉中涉及到的具体价格进行仔细的核实，确保没有遗漏的问题。
另外，我也意识到在处理价格投诉举报时需要更加注重客户体验。
这不仅意味着我们需要解决投诉，还需要在解决问题的同时保持良好的沟通和服务态度。
这样不仅可以留住客户，还能积累好口碑。
总的来说，这次价格投诉举报的个人工作经历让我得到了很多宝贵的经验和教训。
我会将这些经验应用到以后的工作中，不断提升自己的处理投诉的能力，为客户提供更好的服务。
在处理价格投诉举报的过程中，我也发现了一些需要改进的地方。
首先，我们需要建立更加完善的投诉举报处理流程。
这包括建立起更加严谨的投诉记录系统，确保每一笔投诉都能够被及时记录并跟进解决。
同时，也需要加强对于投诉处理流程的培训，确保每一位员工都能够熟练掌握处理投诉的方法和技巧。
其次，我们还需要加强对于产品和服务定价的审核与管理。
通过与相关部门密切合作，我们可以确保产品和服务的定价符合市场原则，并且能够保障客户的利益。
同时，也可以通过审核管理，避免出现因为价格不合理而引发的投诉问题。
此外，我们也需要建立起更加完善的投诉反馈机制。
通过客户反馈，我们可以及时了解到客户对于我们产品和服务的意见和建议，也可以及时发现并解决可能存在的问题。
这样不仅可以改善我们的产品和服务质量，也可以提升客户满意度，避免不必要的投诉发生。
上半年价格举报中心工作总结
上半年价格举报中心工作总结上半年，价格举报中心充分发挥了重要的作用，积极参与涉及价格违法行为的查处，为维护市场秩序，保障消费者权益做出了重要贡献。
下面对上半年的工作进行总结如下：一、举报工作开展情况上半年，价格举报中心共接受举报案件XXX起，较去年同期增长XX%。
其中，来自消费者的举报占比40%，企业举报占比30%，行业协会举报占比20%，其他来源举报占比10%。
举报案件主要涉及虚假宣传、价格垄断、价格欺诈、价格歧视等方面的问题。
举报渠道主要包括电话、邮件、信件和互联网平台。
二、案件查处情况上半年，价格举报中心共立案XXX起，结案XXX起，处罚XXX 起。
其中，涉及虚假宣传的案件XXX起，涉及价格垄断的案件XXX 起，涉及价格欺诈的案件XXX起，涉及价格歧视的案件XXX起。
针对立案案件，价格举报中心组织专业人员进行调查，收集证据，依据相关法律法规进行处理。
对于严重违法行为，价格举报中心采取行政处罚措施，并依法移交公安机关进行刑事立案，确保了查处工作的有效性。
三、宣传教育工作上半年，价格举报中心加强了宣传教育工作，通过制作宣传材料、开展宣传活动、开展培训等方式，提高了消费者和企业对价格违法行为的认识。
价格举报中心积极开展宣传教育活动，向广大消费者普及相关法律法规，提高消费者的维权意识。
同时，价格举报中心开展企业培训，提高企业自律意识，促进诚信经营。
四、与相关部门的合作上半年，价格举报中心与相关部门加强了合作，建立了信息共享机制，提高了查处工作的效率。
价格举报中心与行业监管部门、公安机关、法院等部门加强了信息沟通，及时交流案件信息，形成了合力。
价格举报中心与消费者协会、行业协会等组织开展了合作，共同推动价格违法行为的整治，保护消费者权益。
五、问题与改进上半年，价格举报中心发现了一些问题，并及时进行了整改和改进。
首先，举报渠道的多样化，需要进一步提供互联网举报平台，方便消费者进行举报。
其次，加强宣传力度，提高消费者和企业的知晓率，增加举报数量。
价格举报个人工作总结
价格举报个人工作总结在过去的一周里，我作为一个价格举报个人工作，我对工作的一些总结和感悟如下：首先，价格举报工作需要高度的敏感性和责任感。
在接受大量的价格举报信息后，我深刻地意识到价格对消费者的重要性，同时也明白了举报者所面临的风险和压力。
因此，我深知自己必须要保持冷静和客观，把握好信息的真实性和合规性，从而保护消费者的合法权益。
其次，价格举报工作需要不断学习和提升。
在处理价格举报案件中，我遇到了很多复杂的情况和矛盾，需要通过不断学习和积累经验来解决问题。
因此，我会利用业余时间不断地学习相关法律法规和案例，提高自己的专业水平，为更好地为消费者服务做好准备。
最后，价格举报工作需要细心和耐心。
在处理价格举报案件中，需要处理大量的信息和数据，需要对每一个案件进行细致的分析和研究，以确保案件的真实性和准确性。
同时，还需要和各相关部门进行有效的沟通和协调，以确保案件能够得到及时有效的处理。
因此，我会继续不断提升自己的细心和耐心，为价格举报工作做出更大的贡献。
总而言之，作为一个价格举报个人工作，我会不断提高自身的敏感性和责任感，不断学习和提升自身的专业水平，同时保持细心和耐心，为保护消费者的合法权益做出更大的努力。
在价格举报工作中，作为个人工作人员，我认识到了自身在保护消费者权益方面的责任重大性。
价格举报旨在监督和维护市场价格秩序，保护消费者的合法权益，维护公平竞争环境。
在进行价格举报工作的过程中，我意识到了以下几点重要的工作总结。
首先，认真审查举报信息。
在收到价格举报信息之后，我会进行认真的审查和分析，核实信息的真实性和合规性。
这包括对举报者提供的证据和资料进行仔细的筛查，确保信息来源可靠，内容真实可信。
同时，也要注意举报的对象是否符合监管规定，是否存在价格垄断、价格欺诈、价格歧视等违法行为，需要对所有细节进行深入研究。
其次，及时跟进处理举报案件。
一旦确认举报信息属实，我会迅速进行处理，及时向相关部门报告，并协助进行调查。
价格举报中心个人工作总结
一、前言时光荏苒，转眼间，我在价格举报中心工作已有一年。
在这一年的时间里，我不断学习、努力工作，收获颇丰。
现将我在价格举报中心的工作情况进行总结，以期为今后的工作提供借鉴。
二、工作回顾1.加强学习，提高自身素质我深知作为一名价格举报中心的工作人员，必须具备扎实的业务知识和良好的职业道德。
因此，我积极参加各类培训，认真学习国家有关价格政策法规，努力提高自己的业务水平。
同时，我还注重培养自己的沟通能力和团队协作精神，以更好地服务于广大消费者。
2.严格执法，确保价格秩序在工作中，我严格遵守国家价格法律法规，认真办理价格举报案件，确保价格秩序。
针对群众举报的价格违法行为，我积极调查核实，依法进行处理，切实维护消费者合法权益。
3.创新工作方法，提高工作效率为提高工作效率，我不断探索创新工作方法。
一是建立价格举报信息管理系统，实现举报案件网上办理，提高案件办理效率；二是加强与相关部门的沟通协作，形成工作合力，共同打击价格违法行为。
4.积极开展宣传教育，提高消费者维权意识我充分利用价格举报中心平台，积极开展价格政策法规宣传教育活动，提高消费者维权意识。
通过举办价格知识讲座、发放宣传资料等形式，让消费者了解自己的权益，学会依法维权。
三、工作亮点1.成功办理多起价格举报案件，维护消费者合法权益。
2.创新工作方法，提高工作效率，受到领导和同事的一致好评。
3.积极参与价格政策法规宣传教育活动，提高消费者维权意识。
四、工作不足及改进措施1.工作过程中，发现自己在业务知识方面仍有不足，今后要加强学习，提高自己的业务水平。
2.在处理价格举报案件时，有时对举报人的诉求理解不够深入，今后要更加关注消费者的需求，提高服务质量。
3.在团队协作中，有时沟通不够充分，今后要加强与同事的沟通交流，形成良好的工作氛围。
五、展望未来在今后的工作中，我将继续努力，不断提高自己的业务能力和综合素质，为维护价格秩序、保障消费者合法权益贡献自己的力量。
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2018物价局价格举报中心工作总结2018年上半年，我市价格举报中心在省价检局和XX市物价局的正确领导和大力支持下，围绕年初工作计划，履行工作职责，较好地完成了各项举报工作任务，现将上半年工作情况总结如下：
一、基本情况
按照国家12358价格举报统一建设、分级使用的四级联网建设要求，XX市包括本级在内的7个举报节点共8个座席端全部开通，全部接入电子政务外网，实现四级联网。
2018年1月1日至2018年6月30日，全市12358价格举报平台共受理政策咨询237件、价格投诉132件、违法举报41件;其中，市本级受理268件、咸安区77件、嘉鱼县7件、通城县12件、崇阳县5件、通山县19件、赤壁市22件。
截至6月30日，已办结377件，其中政策咨询227件、价格投诉116件、违法举报27件，办结率91.9%。
协调办结数50件，退还用户金额26000元。
全年投诉热点主要集中在交通运输、物业管理、资源价格、商品零售、停车收费、教育、医药、社会服务等多个行业。
二、主要工作开展情况
(一)领导高度重视，加强配套建设。
12358价格举报平台建设是当前物价工作的重中之重，是党委、政府沟通群众、联系群众、密切党群干群关系的桥梁之一，是树立物价形象、宣传价费改革、价格政策法规的窗口，加强全市举报系统配套
建设，是当前市价检局重点工作之一。
1.维护设备，保障系统运行。
在省物价局的统筹规划和全部资金保障之下，严格按照国家提出的技术指标，配备了符合条件的电脑、笔记本、激光打印机、传真机等硬件设备。
目前我市举报中心配有台式电脑3台，笔记本电脑1台，彩色激光打印机、扫描、传真多功能一体机1台，普通传真机1台，手机1部，加上原有的硬件设备，保证了12358价格举报信息系统运行的需要。
投入专项财政资金，对12358价格举报中心大厅进行改造升级，更好的方便了群众来访。
2.夯实力量，提高工作质量。
根据工作要求，聘用两名专职接线员，负责12358呼叫平台的电话接听工作，保证了语音接听的质量和效率。
多次组织干部参加全省的价格举报工作人员培训班，学习价格法律法规及12358价格举报平台的运用和操作，将业务能力强，有责任心的同志充实到价格举报工作岗位，提升人员素质。
(二)及时受理办理价格举报案件，规范价格举报工作流程。
我局严格按《价格违法行为举报处理规定》、《12358工作规则》等法律法规规定的程序及时受理、快速办理价格举报。
参考省局及其他地市举报平台工作流程，结合我局实际情况，制定了我中心的价格举报工作办理流程。
每个环节落实到专人负责，每个案件无论受理与否都有回复，做到件件有落实,事事有回音。
在《价格违法行为举报处理规定》的基础上，对投诉件的办理时效作出更严格的规定，咨询件当。