工业气体公司ERP引入前的业务流程重组性研究
基于ERP环境下的会计业务流程重组研究的开题报告
基于ERP环境下的会计业务流程重组研究的开题报告一、研究背景及意义随着信息技术的不断发展，企业的经营环境也在不断变化。
而企业的会计业务流程作为信息化管理的重要组成部分，直接影响着企业的财务核算和经营决策。
传统的手工会计业务流程已经无法适应企业的快速发展，因此各类企业开始采用ERP系统，希望通过信息化手段来优化企业的会计业务流程。
然而，ERP系统的实施并不是一件简单的事情，需要企业进行完善且全面的业务流程重组。
针对这一问题，本研究将基于ERP环境下的会计业务流程重组展开研究，探究ERP系统对于企业会计业务流程的影响，分析ERP系统实施过程中的困难及解决方案，以期提供有效的指导建议，促进企业的信息化管理提升。
二、研究目的本研究旨在通过对ERP环境下的会计业务流程的研究，以了解ERP系统对企业会计业务流程的优化和重构是如何实现的，进而明确ERP系统实施过程中的困难及其解决方案，为企业的信息化管理提升提供有效的参考建议。
三、研究内容及方法1.研究内容本研究主要围绕ERP环境下的会计业务流程展开，具体内容如下：（1）ERP系统对企业的会计管理的优化。
通过对ERP系统的概念、特点、功能等进行深入研究，分析ERP系统对企业会计业务流程的优化和改善，并从财务核算、预算管理、成本核算、资产管理等方面进行细致的分析和探讨。
（2）ERP系统会计实施流程。
分析ERP系统实施过程中的困难及解决方案，包括实施前的准备工作、实施过程中的重点控制、实施后的验收与评估等，为企业实施ERP系统提供实用的指导和建议。
（3）ERP系统对会计从业人员影响。
通过问卷调查和实地考察等方法，深入了解ERP系统对会计从业人员的影响，并从人员素质、能力要求、工作内容、工作方式等方面进行分析和研究。
2.研究方法（1）文献综述法。
通过对相关文献资料的搜集、筛选、整理和分析，深入探究ERP环境下的会计业务流程重组的现状和发展趋势。
（2）实证研究法。
采用问卷调查、实地考察等方法，进行实证研究，深入了解ERP系统对于企业会计工作的影响和改善。
ERP环境下业务流程重组的探讨
ERP环境下业务流程重组的探讨随着信息化和数字化的发展，企业资源计划（ERP）系统已成为企业管理的重要工具。
ERP系统将各个部门的业务流程整合在一起，实现了信息的共享和业务的协同。
在实际运用中，很多企业发现ERP系统的业务流程并不一定符合企业现实的需求，因此需要对业务流程进行重组。
本文将就ERP环境下业务流程重组进行探讨，分析其重要性、方法和挑战。
一、ERP环境下业务流程重组的重要性1. 适应企业变化：随着市场和业务环境的变化，企业的业务需求也在不断变化。
ERP 系统应该能够快速响应企业变化，对业务流程进行重组，以适应新的市场需求和业务模式。
2. 提高运营效率：ERP系统的初衷是提高企业的运营效率和降低成本，而业务流程的合理重组可以使企业的运营更加高效、流程更加标准化。
3. 优化资源配置：通过业务流程的重组，可以优化资源的配置，提高资源利用率，减少浪费，并为企业带来更高的价值。
二、ERP环境下业务流程重组的方法1. 分析现有流程：首先需要对现有的业务流程进行分析，了解各个业务环节之间的关系和依赖，找出存在的问题和瓶颈。
2. 设定目标：制定业务流程重组的目标和指标，明确业务重组的目的和要求，确保业务重组是有针对性和有效果的。
3. 设计新流程：根据实际需要和目标设定，设计新的业务流程，优化现有的业务流程，使之更加符合企业的实际需求。
4. 实施和监控：将新的业务流程落实到ERP系统中，对业务流程重组的实施进行监控和评估，及时发现问题并进行调整。
5. 持续改进：业务流程重组不是一次性的工作，需要企业不断进行监控和评估，找出问题并持续改进，使之能够适应企业的变化和发展。
三、ERP环境下业务流程重组的挑战1. 抵抗变革：业务流程的重组往往需要员工的主动配合和参与，但是很多员工可能对变革持有抵抗的态度，这将对业务流程重组的进展造成阻碍。
2. 技术支持：ERP系统的业务流程往往需要技术人员进行支持和协助，但是技术人员对业务流程并不一定了解，这将对业务流程重组带来技术方面的挑战。
基于ERP环境下会计业务流程重组的探讨
基于ERP环境下会计业务流程重组的探讨1. 引言1.1 基于ERP环境下会计业务流程重组的探讨在当今数字化时代，企业管理日益复杂，传统的会计业务流程已经无法满足快速变化的市场需求和公司内部管理的要求。
随着信息技术的蓬勃发展，企业资源计划（Enterprise Resource Planning，ERP）系统的应用已经成为企业信息化的重要组成部分。
ERP系统可以整合企业内部不同部门的业务流程，提高信息共享和协同工作的效率。
在这样的背景下，基于ERP环境下会计业务流程重组成为了一个备受关注的话题。
通过ERP系统的应用，会计人员可以更加高效地完成财务报表的编制、审计和分析工作，实现会计信息的实时更新和共享。
ERP系统还可以帮助企业建立标准化的会计流程，降低错误和重复劳动的发生，提高会计工作的准确性和效率。
本文将对基于ERP环境下会计业务流程重组进行深入探讨，分析ERP系统在会计业务流程中的应用、会计业务流程的现状分析、基于ERP的会计业务流程重组策略、ERP系统对会计人员角色的影响以及ERP环境下会计业务流程重组面临的挑战。
希望通过本文的研究，可以为企业在ERP环境下进行会计业务流程重组提供一定的指导和参考。
2. 正文2.1 ERP系统在会计业务流程中的应用ERP系统在会计业务流程中的应用是为了提高工作效率和质量，同时降低成本和减少错误。
ERP系统能够整合企业内部的所有财务数据，包括财务会计、成本会计、管理会计等，实现信息的共享和统一管理。
在财务会计方面，ERP系统可以实现自动化的核算和报告功能，包括总账、应付账款、应收账款等核算功能，还可以生成财务报表、资产负债表、利润表等报告。
这些功能大大简化了会计人员的工作，节约了时间和成本。
在成本会计方面，ERP系统可以对企业的成本进行准确核算，包括直接成本、间接成本和管理费用等，帮助企业实时掌握成本情况并做出决策。
在管理会计方面，ERP系统可以实现预算编制、成本控制、绩效评估等功能，帮助企业高效管理资金和资源，提高企业的经营绩效。
ERP环境下业务流程重组的探讨
ERP环境下业务流程重组的探讨随着信息技术的发展，企业资源计划（ERP）系统已经成为企业管理中的一种主流技术，ERP系统对企业合理配置资源，提高管理效率，优化流程具有重要的作用。
通过ERP系统可以将企业的各个部门的信息资源整合起来，形成一个整体的信息环境，为企业的日常管理和决策提供支持。
然而，由于企业管理流程的问题，导致ERP的实施效果并不理想，针对这一问题，业务流程重组成为解决这一问题的有效方法。
ERP系统是一种集成化的企业信息化管理工具，可解决企业内部各个部门之间信息不通、流程繁琐的问题。
企业在使用ERP系统时，需要根据自身的业务流程进行重组，我们可以将ERP系统在业务流程重组中的作用概括为：1.整合各部门的信息资源ERP系统可以将企业内部的各个部门数据整合起来，构成一个整体的信息环境。
这使得企业的各个决策层面都能够快速地对企业的运营状况进行监控和管理，实现企业的整体优化和提升。
2.优化业务流程ERP系统通过对企业内部的工作流程进行再造和优化，可以减少运营成本、提高效率，从而增加企业的盈利能力。
企业实现流程优化的过程中，可以将原有的繁琐、冗杂和低效的流程重新设计、简化和优化，在流程重组的过程中，可以降低运营成本，同时提高企业的效益。
3.加强内部协作ERP系统的实现，可以加强企业内部不同部门之间的协作，提高企业内部的合作效率，真正实现信息共享。
不同部门之间交流的信息更加准确、及时、便利，同时减少了沟通成本，提升了协作效率。
4.提高管理决策水平ERP系统的实施可以帮助企业实现公司运营的智能化管理，通过对企业内部的信息进行整合和分析，为管理层提供更加准确和全面的信息，提高管理决策的水平，降低决策风险。
由于ERP系统的实施，企业可以整合资源、优化流程、促进内部协作，从而提升企业的管理水平。
然而ERP系统的实施仍面临一些问题，如部门间信息沟通不畅、管理层面反应不及时等，因此需要对企业内部的业务流程进行重组，以达到系统的最大效能。
基于ERP环境下会计业务流程重组的探讨
基于ERP环境下会计业务流程重组的探讨随着企业信息化程度的不断提高，企业内部的各项业务流程也需要进行相应的调整和优化，以提高效率和降低成本。
在这样的背景下，ERP（企业资源计划）系统的应用逐渐被越来越多的企业所采用，因为它可以有效地整合企业的各项业务流程，为企业的经营管理提供全方位的支持。
在ERP环境下，会计业务流程也需要进行相应的重组和优化。
一方面，ERP系统可以帮助企业实现财务数据的集中管理，从而减少重复数据的录入和处理。
另一方面，ERP系统还可以提供财务报表的自动生成功能，为企业决策提供更加准确和及时的财务数据支持。
因此，重组会计业务流程是非常必要的，下面我们将就几个具体问题进行探讨。
一、减少重复数据的录入在传统的会计业务流程中，由于各项业务流程之间存在较大的耦合性，财务数据的录入和处理工作需要多个部门协同完成。
例如，在采购和销售业务中，会计部门需要及时记录和处理应收应付账款、存货等相关的财务数据。
而如果采用传统的业务流程，这些数据需要在采购和销售两个部门都单独录入，容易发生数据输入错误、重复数据等问题。
而在ERP环境下，由于各项业务流程之间的无缝衔接，采购和销售等其他部门已经将相关的财务数据录入ERP系统中，会计部门只需要在系统中进行核对和修改即可。
这种方式既能够减少数据输入错误的发生，也能避免重复数据的产生，从而提高财务数据的准确性和可靠性。
二、优化会计业务处理流程在ERP环境下，会计业务处理流程也可以进行相应的优化。
例如，在传统的会计业务流程中，会计部门需要在月末和年末进行账目的结算和调整工作，而这些工作较为繁琐且易出现错误。
而在ERP系统中，会计业务处理的流程可以自动化完成，同时系统还可以提供下一步的操作流程提示，从而减少了人工处理的重复性工作。
三、提高财务数据的准确性和可信度在ERP环境下，财务数据已经实现了集中管理和自动化处理，从而大大提高了数据的准确性和可信度。
ERP系统可以实时监控各项业务流程，并自动记录和处理相关的财务数据，避免了因数据录入或处理错误而产生的财务风险。
ERP环境下会计业务流程重组研究
ERP环境下会计业务流程重组研究ERP环境下会计业务流程重组研究摘要：随着信息化时代的到来，企业管理模式正在发生深刻的变革，企业资源计划（ERP）作为一种高度集成的管理工具，成为提高企业管理水平和效率的重要手段。
本文以ERP环境下会计业务流程重组为研究对象，分析了ERP对会计业务流程的影响和重组的必要性，探讨了在ERP环境下如何进行会计业务流程重组，并提出一些建议和方法。
一、引言随着全球经济一体化的不断加深和信息技术的飞速发展，企业管理模式正在从传统的分散式管理向集中式管理转变。
ERP作为现代企业管理的重要手段，通过整合企业各个业务部门的信息资源，可实现信息的共享和流动，提高企业管理效率和决策能力。
在这一背景下，会计业务流程作为企业核心的管理环节，也需要进行重组以适应新的信息化管理模式。
二、ERP对会计业务流程的影响1. 信息流程优化传统的会计流程中，信息流动缓慢且易出错，导致决策的延误。
而ERP系统的应用能够实现信息的实时共享和流动，减少冗余和错误，提高信息处理效率和质量。
2. 财务数据整合企业的财务数据来自各个业务部门，传统方式下财务人员需要手动收集、整理各个部门的数据，耗时且容易产生错误。
而ERP系统的应用能够将各个部门的数据自动整合，减少人工干预，提高数据的可靠性。
3. 决策支持功能会计部门在企业决策中发挥着重要的作用，在ERP系统的支持下，会计人员可以更加快速、准确地提供决策所需的财务数据和报表，为企业管理层提供决策支持。
三、ERP环境下的会计业务流程重组1. 流程分析首先，需要全面了解企业当前的会计业务流程，分析其优点和不足之处，找出影响流程效率的因素，并作出相应调整。
2. 流程优化根据分析结果，对会计业务流程进行优化：合理分配任务，明确责任，提高工作效率；减少冗余环节，简化操作，提高流程效率；规范流程，减少错误风险，提高质量。
3. 流程整合在ERP环境下，会计业务流程整合是关键。
通过ERP系统，各个业务部门可以在线上共享数据，会计人员可以直接获取相关数据进行处理，实现流程的即时化和一体化。
ERP环境下的会计业务流程重组策略探究
ＥＲＰ环境下的会计业务流程重组策略探究摘要：探究了ERP环境下的会计业务流程重组，根据ERP 系统集成性的要求，借鉴业务流程重组的思想，利用先进的信息技术，对传统的会计业务流程从会计观念、会计信息处理流程和会计组织结构三个方面进行重组，建立一个全新的会计模式。
关键词：会计业务流程；ERP；重组；策略1 ERP环境下会计观念的重建会计观念重建的手段主要有培训、宣传与交流，其目的在于重建会计的理性基础，用新的思想、新的观念来为会计业务流程的重组做准备以及为重组后的会计业务流程顺利进行提供保障。
新的会计观念主要包括：（1）树立团队合作观念。
随着流程小组成为会计组织的基石，会计人员原有的相互独立、各自为阵的工作方式已被团队合作方式所取代。
在团队中，每个成员不仅仅对自己所从事的一部分工作负责，还与其他成员共同对流程的结果负责。
而每个成员的报酬也与团队的业绩直接相关，而不是取决于工作时间或工龄。
（2）树立价值创造观念。
基于业务流程重组的ERP系统认为会计人员不仅仅只进行资金管理和账务处理工作，而是进行企业综合资源的优化配置工作，认为会计人员也是价值的创造者，他们创造价值具有模糊性、特殊性等特点，树立价值创造的观念，要求会计人员不再是被动地去执行工作，而是主动地与其他人员密切配合，形成良好的互动机制，为实现企业价值增值的目标出谋划策。
（3）树立网络系统观念。
重组后的会计信息系统极大的利用了网络技术。
网络系统是一个便利的信息交流系统，在极大的拉近信息提供者和用户时间与空间距离的同时，极大的增加信息容量、丰富信息的内涵与形式；网络系统下的信息交流是多样化双向交流，会计信息系统必须按此要求进行改造和重构。
2 ERP环境下会计信息处理流程的重建会计信息处理流程重建要以成功应用ERP系统为目标，以ERP系统中的标准流程为依据，最终通过ERP系统得以实现，具体可分为以下几步：（1）理解ERP系统中的各种业务流程。
ERP（Enterprise Resource Planning 企业资源计划）是由美国Gartner Group于20世纪90年代初提出的一个全新概念。
ERP环境下业务流程重组的探讨
ERP环境下业务流程重组的探讨【摘要】本文主要探讨在ERP环境下业务流程重组的相关问题。
在我们介绍了研究的背景、目的和意义。
在我们分析了ERP系统对业务流程的影响，指出了业务流程重组的必要性，并探讨了业务流程重组的方法论和实施步骤。
我们通过案例分析验证了业务流程重组的重要性。
结论部分强调了在ERP环境下业务流程重组的重要性，并展望了未来的研究方向。
本文对于理解ERP环境下业务流程重组的相关问题提供了深入的探讨和思考。
【关键词】ERP环境、业务流程重组、影响、必要性、方法论、实施步骤、案例分析、重要性、未来研究方向、总结。
1. 引言1.1 研究背景该研究背景是指企业在实施ERP系统后，常常会遇到业务流程不顺畅、效率低下、信息孤岛等问题，导致企业运营困难、竞争力下降的情况。
需要对业务流程进行重组，以适应新的ERP环境，提高企业运营效率，增强竞争力。
ERP系统的实施往往需要企业重新审视和重构自身业务流程，尤其是在信息集成和业务流程优化方面。
对ERP环境下业务流程重组进行深入研究，对企业提升管理水平、形成竞争优势具有重要意义。
部分将重点探讨企业在ERP系统实施后的业务流程问题及解决方法，为进一步探讨业务流程重组提供必要的背景和基础。
1.2 研究目的本文的研究目的是探讨在ERP环境下进行业务流程重组的必要性、方法论和实施步骤，以及分析相关案例。
通过对ERP系统对业务流程的影响进行分析，寻找业务流程重组的动力和方向，为企业在ERP环境下进行业务流程重组提供理论依据和可行性方案。
通过案例分析，总结成功的业务流程重组经验，为其他企业提供借鉴和启示。
最终的目的是探讨ERP环境下业务流程重组的重要性，为企业提高运营效率、降低成本、增强竞争力提供参考。
展望未来的研究方向，为进一步完善业务流程重组理论和实践，推动企业数字化转型提供新思路和方法。
本研究意义重大，将为实践和理论上的贡献提供有益的参考和借鉴。
1.3 研究意义在当今快速发展的商业环境中，企业面临着日益激烈的竞争和不断变化的市场需求。
ERP环境下业务流程重组的探讨
ERP环境下业务流程重组的探讨随着信息化时代的到来，企业资源计划(ERP)已经成为了企业管理的重要工具之一。
通过ERP系统，企业能够整合和优化自身的各项业务流程，提高管理效率，降低成本，提升竞争力。
在实际应用中，我们也发现了一些问题，比如ERP系统的实施后，原有的业务流程无法完美契合新系统，导致运作效率不高，系统使用率不高等等。
对ERP环境下的业务流程进行重组成为了当下亟待解决的问题。
一、ERP环境下的业务流程现状在很多企业中，ERP系统的实施通常需要对原有的业务流程进行重新梳理和调整。
由于系统的巨大变革性，在实施过程中，很多企业都会遭遇到业务流程调整的困难，导致实施周期延长、成本增加等问题。
而且在实施完成后，由于业务流程不能与系统完美匹配，导致了很多问题，比如信息不畅、效率低下、资源浪费等。
二、业务流程重组的必要性1. 适应ERP系统ERP系统需要企业调整业务流程以适应系统特性，否则会造成系统无法正常使用。
2. 提升管理效率通过对业务流程的优化和重组，能够提高管理效率，降低人力成本，提高工作效率。
3. 降低成本优化业务流程可以减少资源浪费，节约成本，提升企业盈利能力。
4. 提升企业竞争力业务流程的重组能够让企业更加灵活快速地应对市场变化，提升企业的竞争力。
1. 业务流程分析首先要对企业原有的业务流程进行全面的分析，包括组织结构、业务流程、信息流向等等。
2. 与系统匹配在明确了原有业务流程的基础上，要与ERP系统进行匹配，找出原有流程与系统之间的差异和问题。
3. 优化重组根据分析结果，对业务流程进行优化和重组，调整流程结构，完善流程细节，确保业务流程与系统的完美匹配。
4. 过渡期培训在新的业务流程实施之前，要对相关人员进行系统培训，确保他们能够熟练掌握新的流程和系统操作。
5. 实施监控在新的业务流程实施后，要进行实时监控和评估，及时发现问题并进行优化调整。
1. 组织结构调整在ERP系统实施后，企业的组织结构可能需要进行调整，需要明确各部门的职责和权限。
基于ERP环境下会计业务流程重组的探讨
基于ＥＲＰ环境下会计业务流程重组的探讨通过对我国企业会计业务流程现状及特点的分析，根据ERP系统财务模块的特点，借鉴业务流程重组的经营哲理，重组了ERP环境下的会计业务流程，并提出了实施原则。
标签：ERP；业务流程重组；会计业务流程重组1 ERP环境下会计业务流程重组的必要性分析ERP的应用，不仅仅是引入一套现代化的管理软件，使企业的日常经营管理活动自动化，它更重要的是要对企业传统的经营方式进行根本性的变革，使其更加合理化、科学化，从而大幅度地提高企业的经营效益。
企业应用ERP后效益的提高，一方面是来自于ERP软件本身，另一方面就是得益于业务流程重组。
在ERP应用中根据业务流程重组的思想对会计业务流程进行重组的必要性体现在以下方面：1.1 传统会计业务流程缺陷要求进行会计业务流程重组面对管理要求的提高和科技发展赋予的新特性，传统会计业务流程暴露出它所固有的缺陷，如效率低下、信息滞后、过程复杂等等，这促使了从传统会计业务流程的特点出发，结合ERP环境的新特性，构建一个新的会计业务流程。
1.2 ERP系统的设计背景要求进行会计业务流程重组ERP最早是从西方发达国家传入我国的，它们是典型的市场经济运行模式。
而我国目前还处于从传统的计划经济体制向市场经济的过渡阶段，市场经济的发展还很不完善，许多企业的管理方法和管理手段都很落后，还没有完全地转变过来，与西方发达国家的差异很大，这样的一种企业管理现状就必然要求企业在应用ERP之前，首先要进行业务流程的重组，按照先进的ERP软件的管理要求对现有的业务流程进行根本性的改造工作，对原有的机构、人员和岗位设置进行必要的重新安排。
1.3 ERP系统信息的集成性要求进行会计业务流程重组ERP系统最大的特点就是信息集成性，财务模块与其他模块有着密切的联系，对于电信行业来说，如：基站模块、代理商分销模块、AP应付模块、应收帐款模块及库存商品模块等模块的业务数据通过信息集成，可直接传入财务模块，从而消灭信息孤岛，同时可以达到信息共享。
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工业气体公司ＥＲＰ引入前的业务流程重组性研究［摘要］本文阐述中小型制造企业要在实施BPR的基础之上实施ERP的必要性，以气体工业企业为背景，进行企业业务流程重组的实例研究，以期指导企业提高产品质量竞争力。
［关键词］重构；ERP；BPR0 前言在经济全球化发展趋势加剧的背景下，企业面临的主要挑战来自变化——企业的内外部制造环境的巨大变化要求现代企业必须建立由市场需求驱动的、具有快速响应机制的经营管理模式来应对。
企业迫切需要先进的信息系统解决方案，从而能够更好地应用不断更新的先进制造技术和管理思想去提高企业的市场适应性和竞争力，而ERP系统正是在保证了生产的连续性、控制产品的成本、加速资金周转速度及按市场需求组织生产方面顺应了企业现代化管理的需求。
然而ERP的应用，不仅仅是引入一套现代化的管理软件来使企业的日常经营管理活动自动化，更重要的是要对企业传统的经营方式进行根本性的变革，使其更加合理化、科学化。
ERP系统是对企业物流与资金流进行一体化管理和集成化运行的计算机软件系统，它的应用涉及企业的财务、物料、销售、生产、人力等管理部门，并强调系统运行的整体集成性、数据共享与数据一致性。
由于以往企业实施ERP成功率不高，所以企业要在应用ERP系统时取得实效，就必须对企业业务流程进行重新设计，使其适应ERP系统的要求，并据此设计ERP总体技术方案，这是ERP应用获得成功的前提条件。
1 理论概述1. 1ERPERP(Enterprise Resource Planning，企业资源计划）是20世纪90年代初期由美国Gartner Group Inc首先提出的, 是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
它利用信息科学的最新成果，根据市场需求对企业内部和其供应链上各环节的资源进行全面规划、统筹安排和严格控制，以保证人、财、物、信息等各类资源得到充分、合理应用，从而达到提高生产效率、降低成本、满足顾客需求、增强企业竞争力的目的［１］。
1. 2BPRBPR（Business Process Reengineering，业务流程重组）是对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩重大的改善，使得企业能最大限度地适应以3C（顾客、竞争和变化）为特征的现代企业经营环境。
BPR关注的要点是企业业务处理流程，一切重组工作全部都是围绕业务流程展开的。
业务流程是指一组共同为顾客创造价值而又相互关联的活动。
业务流程重组（BPR）的一个根本设想，就是以首尾相接，完整的整合性过程以取代以往的各部门割裂的，不易看见也难于管理的，支离破碎的过程［２］。
BPR的基本思想是在打破传统组织分工理论的基础上，以企业长期发展战略需要为出发点，以企业的核心流程（价值增值流程）为中心，以顾客满意度为最终目标，利用IT技术对企业的业务流程进行重新设计。
业务流程重组处理问题的基本点可以概括为：以市场为导向，面向工作流程的变革，着眼于系统总体的优化，依靠现代通讯网络及信息技术的支持和企业决策者的参与。
业务流程重组处理问题的步骤如图1所示。
2 项目分析A工业气体有限公司（以下简称A公司）是一家典型的中小型制造企业，公司主要生产经营各类工业气体、高纯气体、混合气体、液态气体、气体配套设备及相关技术服务。
公司成立于1996年1月，这几年公司发展很快，业务量不断增长，规模不断扩大，在同类公司中，享有很高的知名度。
随着工业和科学技术的快速发展以及产品结构的不断调整，我国气体工业从计划经济体制下的隐性行业逐渐浮出水面，形成一个独立的行业，并逐渐走向成熟［３］。
在这种大环境下，气体工业竞争激烈，A公司在规模不断扩张的同时，内部发展也遇到了瓶颈，许多在公司成立初期没有出现的问题渐渐地暴露了出来。
ERP的成功应用模式应当是企业业务流程重组与商品化软件的客户化改造相结合。
一方面应当按照先进的管理思想对企业原有的业务流程进行优化和重组；另一方面，ERP系统所提供的管理模式和计算机业务处理流程不一定适合企业的实际情况与应用环境，所以必须要求供应商进行客户化改造。
BPR与客户改造的结果是形成符合企业特点的先进管理模式与优化的人机合一的业务处理流程。
研究企业业务流程重组正是A公司ERP实施方案研究中的重中之重。
2. 1企业现在面临的问题公司现有的企业组织结构沿用传统的经理领导下的职能部门责任制。
这种无市场预测的简单业务过程和单一的组织结构使得公司在经营过程中形成了不少的弊病：（1）生产动态信息传递慢，信息的传递存在滞后性，无法及时、准确地为生产计划提供市场预测信息；也不能制订科学的有依据的采购计划，采购量大多凭经验，造成公司库存积压或销售脱节。
（2）库存管理效率低，主要靠手工记录进行，重复性劳动多，无法及时了解库存状况。
（3）公司内部工资管理模式多样化，各个部门间的工资组成不同，财务管理不规范。
例如生产部门的工资七八月份时会多出高温费，而运输部门的工资和每月运输的气体瓶数相关。
（4）现有的管理体制虽然具有职能部门明确，便于独立开展工作的优点，但是缺点是部门间缺乏联系，组织横向沟通较弱，各自为政，缺乏从企业整体的优化考虑问题；同时，对市场变化反应速度慢，财务难以做到事前分析。
2. 2解决方案规划2. 2. 1管理信息系统重构设计A公司虽然在管理中也应用了计算机，但也只是部分实现了自动化，没有给企业带来多大的帮助。
近些年，大量公司实施ERP，取得了在管理上的成功。
所以A公司的领导也希望通过ERP提升公司的业务管理水平。
但同时大量的经验表明:企业经过一次经营和生产过程重组之后，再进行企业的信息化重组，效果会更好。
因此，中小型制造企业要实施ERP，应当对企业的业务流程进行重新设计。
因为一个先进的或优秀的ERP产品，应该代表着一种管理体制的创新，应该是企业个性化的一种体现。
如果把它强加在企业陈旧的体制基础之上，这种创新和个性化就可能被企业固有的不合适宜的流程束缚，不能充分发挥其作用。
按照企业业务流程重组的主导思想，核心不是面向组织而是面向工作流程的变革。
对A公司的业务流程重组时，应打破原有职能部门的采购、生产/分离、销售之间的界限与隔阂，改变这种分散系统的管理模式，把职能部门的边界整合于合理的工作流程中。
因而提出由几个系统所支持的一套管理模式。
这几个系统是：气体原料市场价格查询及预报系统、气体成品市场价格查询及预报系统、企业经济活动分析系统、过程仿真模拟优化系统。
A公司业务流程结合市场信息的重组流程如图2所示。
2. 2. 2销售业务流程重组设计A公司目前的销售过程如图3所示。
产品在售出以前是由业务科根据售后服务科提供的市场信息和产品成本，制定出每一个产品的价格，为客户开出提货单；财务科接收提货单，根据客户资金情况审核提货单；客户持审核通过的提货单（加盖财务审核章）去仓库提货；计划科根据仓库的提货反馈信息开出发票并送交财务科；财务科审核发票，将审核通过的发票（加盖财务审核章）交给客户，同时入账。
售后服务科对客户进行追踪考察，并完成必要的售后服务工作。
从表面上看，各部门职责清楚，分工明确，但是在对整个销售过程进行的分析中，我们发现在整个流程中存在着一些问题。
整个过程是基于劳动分工的原理设置的，其中有两个审核活动，一个是审核提货单，另一个是审核发票。
在重组流程的过程中有必要考虑是否要将这两个活动简化或删除。
审核提货单的目的是为了防止客户在无资金的情况下提货，实际上是对客户资金状况的审核。
财务科有每一个客户的资金到位情况表，可以将客户资金用数据库管理起来，这样，计划科在开提货单时先去查询客户的资金到位情况，若资金到位，则开出提货单，否则就不开提货单，这样，“审核提货单”这个活动就可以删除。
发票审核的目的是为了防止发票上的“数量”、“单价”和“应付款”之间的数量信息有错，但实践证明，这种错误几乎没有，因此“审核发票”这个活动也可以删除。
销售业务重组流程如图4所示。
2. 2. 3采购业务流程的重组设计A公司在购销链管理方面已经积累了大量的经验，物流管理严格，采购、库存、销售流程中具有较为严格的审核和验收程序。
但是在调研中发现，公司的购销链系统仍然存在着明显的不足：由于物料采购和获取过程是跨部门的过程，每一步都需要手工记录或发送，特别是由于难以控制供应商的行为，再加上人为的延迟，其采购周期较长；计划、财务、销售、采购、仓库管理、统计的数据编码不统一而且没有联网、数据不能共享，造成数据之间存在不一致、不准确，严重影响了工作效率的提高。
现有购销业务流程如图5所示。
在重组过程中注重各业务间的信息沟通，从多口径转向一个口径，例如应收账款跟踪和催款以财务科为主，采购部门配合，改变了目前的以采购科为主，各采购岗位重复设立财务岗位的模式；核算内容从粗放式转为对每一笔明细账目的追溯跟踪式核算，维护并监督业务数据的正确性和唯一性；加强资金的计划管理;加强成本控制；参与企业的投资决策。
购销业务重组流程如图6所示。
3 A公司ERP系统的总体设计通过对整体需求的分析和功能目标的确定，系统划分为6个子系统（如图7所示）。
应用系统具有整体性，因此不能孤立地分析每个子系统，6个子系统虽然各自独立，但可以相互共享和传递信息。
4 结束语目前，该ERP系统已经投入运行，该系统执行速度比较高，系统结构合理，易于维护和管理。
实践证明，企业实施ERP一定要在实施BPR之后或者同时进行，只有这样才能为企业减少大量的投资，优化企业管理模式和业务流程。
主要参考文献[1] Stanley C Gardiner,Jie B Hannab,Michael S LaTour. ERP and the Reengineering of Industrial Marketing Processes:A Prescriptive Overview for the New-age Marketing Manager [J]. Industrial Marketing Management,2002,31(4):357-365.[2] 汪应洛,袁治平. 工业工程导论[M]. 北京:中国科学技术出版社,2001.[3] 柴国梁. 发展中的中国气体工业[J]. 上海化工,2000,25(1):40-43.。