满意度反馈表
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患者住院满意度反馈表(可修改)
患者住院满意度反馈表
尊敬的病友：
您好！我们衷心感谢您的信任与支持，使您选择在这里度过了一段不平凡的时光。
为了进一步提升我们的服务质量和医疗水平，特此邀请您参与住院意见反馈调查。
这份问卷旨在了解您在住院期间的真实体验和感受，从您的反馈中，我们可以找出潜在的问题与不足，为患者创造更优质的医疗服务。
您的每一个宝贵建议，都将成为我们持续改进的动力。
请您抽出几分钟时间，根据实际情况填写问卷。
您的个人信息将严格保密，仅用于内部分析和改进。
再次感谢您对我们的支持！。
食堂就餐满意度调查反馈表
□
□
□
14
食堂三餐(早、中、晚)质量是否一致？
□
□
□
总体满意程度：□满意 □一般 □不满意
其他意见和建议：
衷心感谢你的参与和支持！我们将根据您的意见和建议，不断地提高食堂服务质量与水平，祝您生活愉快！
大姚平安医院行政办公室
□
□
□
5
食堂的餐前预订工作如何？
□
□
□
6
饭菜是否干净卫生？饭菜中是否有砂子或异物或脏东西？
□
□
□
7
饭菜份量如何？
□
□
□
8
对饭菜热烫程度是否满意？
□
□
□
9饭菜是否新鲜？□ Nhomakorabea□
□
10
米饭的熟透度如何？
□
□
□
11
食堂菜品营养（荤素）搭配是否合理？
□
□
□
12
对食堂配的每周菜谱是否满意？
□
□
□
13
食堂饭菜的可口程度如何？
食堂就餐满意度调查表
您好：
为了进一步提高食堂的服务质量,提升您的就餐满意度，特发放此调查表。此调查为不记名调查，希望大家从实际出发，认真、翔实的填写。
序号
调查内容
满意
一般
不满意
1
食堂工作人员的个人卫生及着装情况如何？
□
□
□
2
食堂工作人员的服务态度是否满意？
□
□
□
3
食堂就餐环境卫生如何？
□
□
□
4
食堂餐具的卫生及消毒情况如何？
□
□
14
食堂三餐(早、中、晚)质量是否一致？
□
□
□
总体满意程度：□满意 □一般 □不满意
其他意见和建议：
衷心感谢你的参与和支持！我们将根据您的意见和建议，不断地提高食堂服务质量与水平，祝您生活愉快！
大姚平安医院行政办公室
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5
食堂的餐前预订工作如何？
□
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6
饭菜是否干净卫生？饭菜中是否有砂子或异物或脏东西？
□
□
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7
饭菜份量如何？
□
□
□
8
对饭菜热烫程度是否满意？
□
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9饭菜是否新鲜？□ Nhomakorabea□
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10
米饭的熟透度如何？
□
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□
11
食堂菜品营养（荤素）搭配是否合理？
□
□
□
12
对食堂配的每周菜谱是否满意？
□
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13
食堂饭菜的可口程度如何？
食堂就餐满意度调查表
您好：
为了进一步提高食堂的服务质量,提升您的就餐满意度，特发放此调查表。此调查为不记名调查，希望大家从实际出发，认真、翔实的填写。
序号
调查内容
满意
一般
不满意
1
食堂工作人员的个人卫生及着装情况如何？
□
□
□
2
食堂工作人员的服务态度是否满意？
□
□
□
3
食堂就餐环境卫生如何？
□
□
□
4
食堂餐具的卫生及消毒情况如何？
供应商客户满意度调查反馈表(可修改)
填 表 人：_________________________联系电话：_____________________________
送货地：__________________________________________________________________
编号
评 价 内 容
评价分数
1
您对公司物流基层管理者的管理能力满意吗？
供应商客户满意度调查反馈表
尊敬的客户：
您好！ 首先非常感谢您在百忙之中抽出宝贵时间参加我们的满意度调查！
感谢您一直以来对我们的支持！欢迎您提出宝贵的意见，您的意见是我们完善自我提升服务的导航！（在相应的选项后面划“√”）。
供应商名称：____________________________________供应商代码：______________
□满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意
9
您对公司物流的产品安全管理满意吗？
□满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意
10
您对公司物流的帐务管理情况满意吗？
□满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意
11
您对公司物流的零件防护管理满意吗？
□满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意
5
您对公司物流器具的管理满意吗？
□满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意
6
您对公司物流取货及时性满意吗？
□满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意
7
您对公司物流取货司机的操作规范性满意吗？
□满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意
8
您对公司物流计划员库存信息通报的及时性满意吗？
除了上述所涉及到的问题，请问您对我司的管理和服务还有其他方面的意见或建议吗？
送货地：__________________________________________________________________
编号
评 价 内 容
评价分数
1
您对公司物流基层管理者的管理能力满意吗？
供应商客户满意度调查反馈表
尊敬的客户：
您好！ 首先非常感谢您在百忙之中抽出宝贵时间参加我们的满意度调查！
感谢您一直以来对我们的支持！欢迎您提出宝贵的意见，您的意见是我们完善自我提升服务的导航！（在相应的选项后面划“√”）。
供应商名称：____________________________________供应商代码：______________
□满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意
9
您对公司物流的产品安全管理满意吗？
□满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意
10
您对公司物流的帐务管理情况满意吗？
□满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意
11
您对公司物流的零件防护管理满意吗？
□满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意
5
您对公司物流器具的管理满意吗？
□满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意
6
您对公司物流取货及时性满意吗？
□满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意
7
您对公司物流取货司机的操作规范性满意吗？
□满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意
8
您对公司物流计划员库存信息通报的及时性满意吗？
除了上述所涉及到的问题，请问您对我司的管理和服务还有其他方面的意见或建议吗？
机器人教育家长满意度调查反馈表(可修改)
机器人教育家长满意度调查
各们家长：
为了持续优化教学服务质量，特制定家长满意度调查问卷，敬请各位家长根据自身真实感受，坦诚填写。我们将认真倾听并采纳您的宝贵意见和建议，以便更有针对性地改进我们的工作。在此感谢您的积极参与和支持！（本调查采取匿名方式，确保您的隐私安全）（在相应的选项划“√”）。
编号
调 查 主 题
调查情况
1
您对目前的带班老师是否满意？
（ ）满意
（ ）满感觉一般 都可以
（ ）满不满意
2
您了解老师的教学方式吗？
（ ）满了解
（ ）满不了解
3
您对老师的上课方式，内容是否满意，有哪些方面还有待改进？ 【多选题】
（ ）满满意
（ ）满不满意
（ ）满建议：
4
老师每周上课前、课后发的通知、课程总结、照片您及时阅览吗?
（ ）满有了解具体不是很清楚
（ ）满不了解
（ ）满不愿意介绍朋友学习因为
8
您觉得学习机器人课程对孩子的学习有帮助吗？
（ ）满有帮助
（ ）满作用不大只是孩子喜欢就来玩玩
（ ）满没有用可以不学
9
您觉得课后作业会是孩子的负担吗？
（ ）满很好，可以复习所学知识
（ ）满可以布置作业不要强行要求完成
（ ）满多余完全是家长的负担
（ ）满及时并认真看
（ ）满有时间看看
（ ）满偶尔看一下
（ ）满从不看
5
学校老师对你平时提出的问题反馈沟通处理及时吗？
（ ）满及时处理
（ ）满拖拖拉拉
（ ）满看问题情况
6
报名之后学校对孩子的后续服务您是否满意？
（ ）满满意
（ ）满不满意
7
您是否了解我们的转介绍政策并愿意介绍您的好朋友来学习吗？
各们家长：
为了持续优化教学服务质量，特制定家长满意度调查问卷，敬请各位家长根据自身真实感受，坦诚填写。我们将认真倾听并采纳您的宝贵意见和建议，以便更有针对性地改进我们的工作。在此感谢您的积极参与和支持！（本调查采取匿名方式，确保您的隐私安全）（在相应的选项划“√”）。
编号
调 查 主 题
调查情况
1
您对目前的带班老师是否满意？
（ ）满意
（ ）满感觉一般 都可以
（ ）满不满意
2
您了解老师的教学方式吗？
（ ）满了解
（ ）满不了解
3
您对老师的上课方式，内容是否满意，有哪些方面还有待改进？ 【多选题】
（ ）满满意
（ ）满不满意
（ ）满建议：
4
老师每周上课前、课后发的通知、课程总结、照片您及时阅览吗?
（ ）满有了解具体不是很清楚
（ ）满不了解
（ ）满不愿意介绍朋友学习因为
8
您觉得学习机器人课程对孩子的学习有帮助吗？
（ ）满有帮助
（ ）满作用不大只是孩子喜欢就来玩玩
（ ）满没有用可以不学
9
您觉得课后作业会是孩子的负担吗？
（ ）满很好，可以复习所学知识
（ ）满可以布置作业不要强行要求完成
（ ）满多余完全是家长的负担
（ ）满及时并认真看
（ ）满有时间看看
（ ）满偶尔看一下
（ ）满从不看
5
学校老师对你平时提出的问题反馈沟通处理及时吗？
（ ）满及时处理
（ ）满拖拖拉拉
（ ）满看问题情况
6
报名之后学校对孩子的后续服务您是否满意？
（ ）满满意
（ ）满不满意
7
您是否了解我们的转介绍政策并愿意介绍您的好朋友来学习吗？
外训满意度反馈表
XXX汽车传动轴有限公司
外训满意度反馈表
课程名称：_________ 讲师姓名：_________ 外训人员：_________
培训 时 间 培： 训 机 构 所： 在 部 门：
总得 分： ___
文件
序 号
评估项目
很不满意 不满意
尚可
满意
1234567
一、课程满意度Leabharlann 课程内容1 课程内容对提升自我管理工作的帮助
培讲师及期授课技巧
10 内容清晰，图文并茂
11 教材对培训效果显著促进作用
二、参与培训的人员意见 12 对所学内容感兴趣程度 13 受训心得值得应用于本公司的建议 14 对公司下次派员参加本训练课程之建议事项 15 您的其它建议
文件编号：
满意 8
很满意 小计
9 10
2 内容设计难易适度，针对性强
3 案例设计及内容与本课程所学知识的相关性
培讲师及期授课技巧
4 培训师的语言表达能力及课堂组织能力
5
培训师的专业知识技能及是否具备相应的实战经 验
6 培训师的课堂辅导及作业答疑情况
7 多种讲课技巧运用，如互动、案例等
8 课堂气氛好，轻松学习，张弛有度
9 课程进度控制合理
外训满意度反馈表
课程名称：_________ 讲师姓名：_________ 外训人员：_________
培训 时 间 培： 训 机 构 所： 在 部 门：
总得 分： ___
文件
序 号
评估项目
很不满意 不满意
尚可
满意
1234567
一、课程满意度Leabharlann 课程内容1 课程内容对提升自我管理工作的帮助
培讲师及期授课技巧
10 内容清晰，图文并茂
11 教材对培训效果显著促进作用
二、参与培训的人员意见 12 对所学内容感兴趣程度 13 受训心得值得应用于本公司的建议 14 对公司下次派员参加本训练课程之建议事项 15 您的其它建议
文件编号：
满意 8
很满意 小计
9 10
2 内容设计难易适度，针对性强
3 案例设计及内容与本课程所学知识的相关性
培讲师及期授课技巧
4 培训师的语言表达能力及课堂组织能力
5
培训师的专业知识技能及是否具备相应的实战经 验
6 培训师的课堂辅导及作业答疑情况
7 多种讲课技巧运用，如互动、案例等
8 课堂气氛好，轻松学习，张弛有度
9 课程进度控制合理
采购部月度满意度调查反馈表
采购部月度满意度调查表
亲爱的同事们：
您好！为了更好地了解您对采购部服务的满意度，我们特此进行此次调查。您的意见和建议对于我们改进工作具有非常重要的价值。请您抽出几分钟时间，完成这份问卷。您的回答将严格保密，仅用于内部分析和改进。非常感谢您对采购部的支持与配合！（在相应的选项划“√”）。
所在部门：_________________________职位：_________________________
满意程度(1-很不满意，2-不满意，3-一般，4-满意，5-非常满意)
序号
评分项目
请在相应分数内打√
1
2
3
4
5
1
您对采购部工作的总体满意度，如服务质量或态度、业务水平等如何？
2
采购部对业务部门提出的询价、资料、问题反馈、备件交货期响如何？
4
您对采购部出入库管理规定执行情况是否满意？
5
您对采购部的工作效率是否满意？
6
您对所订货物交货周期是否满意？
7
您认为备件的采购供货周期时间能否满足生产要求？
8
业务单位提出的备件采购等事宜，是否及时将进度或结果反馈到相关部门？
9
您认为出现质量问题时，采购部退货是否及时或者对业务单位提出的质量问题是否及时反馈？
10
您认为备件计划申报周期是否合理？
11
您认为合同实行通用模板是否合理？
12
您对采购业务流程是否熟悉？
13
您对采购规定宣贯及时性是否满意？
14
您对采购部结算及时性是否满意？
15
您对采购部招标流程或程序是否满意？
总分
您对采购部的意见或建议？
再次感谢您对本调查的支持！
亲爱的同事们：
您好！为了更好地了解您对采购部服务的满意度，我们特此进行此次调查。您的意见和建议对于我们改进工作具有非常重要的价值。请您抽出几分钟时间，完成这份问卷。您的回答将严格保密，仅用于内部分析和改进。非常感谢您对采购部的支持与配合！（在相应的选项划“√”）。
所在部门：_________________________职位：_________________________
满意程度(1-很不满意，2-不满意，3-一般，4-满意，5-非常满意)
序号
评分项目
请在相应分数内打√
1
2
3
4
5
1
您对采购部工作的总体满意度，如服务质量或态度、业务水平等如何？
2
采购部对业务部门提出的询价、资料、问题反馈、备件交货期响如何？
4
您对采购部出入库管理规定执行情况是否满意？
5
您对采购部的工作效率是否满意？
6
您对所订货物交货周期是否满意？
7
您认为备件的采购供货周期时间能否满足生产要求？
8
业务单位提出的备件采购等事宜，是否及时将进度或结果反馈到相关部门？
9
您认为出现质量问题时，采购部退货是否及时或者对业务单位提出的质量问题是否及时反馈？
10
您认为备件计划申报周期是否合理？
11
您认为合同实行通用模板是否合理？
12
您对采购业务流程是否熟悉？
13
您对采购规定宣贯及时性是否满意？
14
您对采购部结算及时性是否满意？
15
您对采购部招标流程或程序是否满意？
总分
您对采购部的意见或建议？
再次感谢您对本调查的支持！
手术室患者满意度反馈表
手术室患者满意度反馈表
介绍
本文档是手术室患者满意度反馈表，用于收集手术室患者对手术室服务的满意度反馈信息。
通过患者的反馈，我们可以了解他们对手术室的整体印象以及提供进一步改进服务的机会。
反馈内容
1. 手术室环境满意度：请您评价手术室的整体环境，包括干净程度、舒适度和安静程度。
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 手术室设备满意度：请您评价手术室内的设备状况，包括先进程度、可靠性和易用性。
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
3. 手术室团队满意度：请您评价手术室团队的专业素质和沟通能力。
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
4. 手术室手术过程满意度：请您评价手术过程中的信息沟通、手术准备和操作流程。
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
5. 手术室护理服务满意度：请您评价手术室护士的护理服务质量和态度。
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
6. 其他建议或意见：请您提供任何其他关于手术室服务改进的建议或意见。
提交反馈
请将填写完毕的反馈表交给手术室工作人员，或将其放入指定的反馈箱中。
我们非常重视您的反馈，感谢您的参与！
注意：本反馈表仅用于收集患者对手术室服务的满意度反馈信息，如有紧急情况或需要咨询医生，请及时与手术室工作人员联系或拨打急救电话。
---
以上为手术室患者满意度反馈表的内容。
教学效果满意度调查工作反馈表(可修改)
22
您对学校开展学术讲座，报告情况的满意度
23
您对学校学风，考风的满意度
24
您对自己掌握的专业基本理论情况的满意度
25
您对自己掌握的专业基本技能情况的满意度
26
您对自己了解专业前沿知识和专业发展前景情况的满意度
27
您对自己自学能力提高情况的满意度
28
您对自己创新能力提高情况的满意度
总分
您对学校校教学工作的意见：
15
您对本专业毕业论文（设计）的组织安排，教师指导情况的满意度
16
您对图书馆的学习资源和环境的满意度
17
您对校园网络资源的满意度
18
您对学校教学管理规章制度及执行情况的满意度
19
您对所在学院教学管理人员的管理水平和服务态度的满意度
20
您对学校教学管理人员的管理水平和服务态度的满意度
21
您对学校教务管理系统的满意度
教学效果满意度调查表
为了深入了解学生对学校教学工作及教学效果的满意度，以便进一步改进和提升教学质量，学校决定进行一次满意度调查活动。请同学们积极参与，认真填写调查问卷，为学校的教学工作提供宝贵的意见和建议。（在相应的选项划“√”）。
所学的专业：_________________________所在的年级：_________________________
8
您对任课教师教学能力和教学水平总体情况的满意度
9
您对任课教师教学互动，辅导答疑，指导学生学习情况的满意度
10
您对任课教师教学过程中注重激发学生创学意识和能力情况的满意度
11
您对教材选用情况的满意度
12
您对教室的教学条件及环境的满意度
13
您对学校开展学术讲座，报告情况的满意度
23
您对学校学风，考风的满意度
24
您对自己掌握的专业基本理论情况的满意度
25
您对自己掌握的专业基本技能情况的满意度
26
您对自己了解专业前沿知识和专业发展前景情况的满意度
27
您对自己自学能力提高情况的满意度
28
您对自己创新能力提高情况的满意度
总分
您对学校校教学工作的意见：
15
您对本专业毕业论文（设计）的组织安排，教师指导情况的满意度
16
您对图书馆的学习资源和环境的满意度
17
您对校园网络资源的满意度
18
您对学校教学管理规章制度及执行情况的满意度
19
您对所在学院教学管理人员的管理水平和服务态度的满意度
20
您对学校教学管理人员的管理水平和服务态度的满意度
21
您对学校教务管理系统的满意度
教学效果满意度调查表
为了深入了解学生对学校教学工作及教学效果的满意度，以便进一步改进和提升教学质量，学校决定进行一次满意度调查活动。请同学们积极参与，认真填写调查问卷，为学校的教学工作提供宝贵的意见和建议。（在相应的选项划“√”）。
所学的专业：_________________________所在的年级：_________________________
8
您对任课教师教学能力和教学水平总体情况的满意度
9
您对任课教师教学互动，辅导答疑，指导学生学习情况的满意度
10
您对任课教师教学过程中注重激发学生创学意识和能力情况的满意度
11
您对教材选用情况的满意度
12
您对教室的教学条件及环境的满意度
13
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
内14份
外17份
急7份
妇9份
儿11份
1
您出入病房时，护士是否主动迎接您
1
2
护士是否主动向您介绍自己
1
3
护士是否主动介绍住院环境？
2
1
1
4
护士是否主动介绍疾病的知识？
5
护士是否主动巡视病房？
1
1
1
6
护士是否主动问候您的病情？
1
1
7
护士是否主动换输液瓶？
1
8
护士是否使用礼貌用语？
1
9
当您需要帮助时护士是否为您提供帮助？
5
1
3
护士是否主动介绍住院环境？
4
2
4
护士是否主动介绍疾病的知识？
2
5
护士是否主动巡视病房？
2
1
6
护士是否主动问候您的病情？
1
7
护士是否主动换输液瓶？
1
8
护士是否使用礼貌用语？
1
9
当您需要时护士是否为您提供帮助？
1
10
护士在护理前后是否和您沟通？
11
当您有疑问问到一名护士时，能否耐心的解答您的问题？
15
您认为病房的床铺是否整洁？
1
1
16
护士长是否主动向您介绍自己？
3
2
2
总平均
87%
96%
100%
98%
95.1%
科别
满意度
减分
加分
病人批评
合计
内护
87%
-4
-4分
外护
96%
+0.5
+0.5分
急护
100%
+2.5
+2.5分
妇护
98%
+1.5
+1.5分
儿护
95.1%
+0.1
+0.1分
2011年6月份护理服务满意度反馈表
16
护士长是否主动向您介绍自己？
总平均97.4%
98%
97.4%
98%
98%
96%
科别
满意度
减分
加分
病人批评
合计
内护
98%
1.5
1.5
外护
97.4%
+1.2
+1.2
急护
98%
1.5
1.5
妇护
98.%
+1.5
+1.5
儿护
96%
+0.5
+0.5
2011年5月25日护理服务满意度反馈表
项目
存在问题项目的统计
儿7份
1
您出入病房时护士主动迎接您？
1
2
护士是否主动向您介绍自己？
2
3
护士是否主动介绍住院环境？
2
1
4
护士是否主动介绍疾病的知识？
2
5
护士是否主动巡视病房？
1
1
6
护士是否主动问候您的病情？
1
7
护士是否主动换输液瓶？
1
8
护士是否使用礼貌用语？
1
1
9
当您需要时护士是否为您提供帮助？
1
10
护士在护理前后是否和您沟通？
满意度
减分
加分
病人批评
合计
内护
97%
+1
+1
外护
94%
-0.5
-0.5
急护
100%
+2.5
+2.5
妇护
100%
+2.5
+2.5
儿护
93.7%
-0.65
-0.65
2011年8月份护理服务满意度反馈表
项目
存在问题项目的统计
内11份
外21份
急9份
妇5份
儿4份
1
您出入病房时护士主动迎接您？
1
2
1
2
护士是否主动向您介绍自己？
1
1
总平均97.4%
97%
97.5%
94.4%
96.8%
95%
科别
满意度
减分
加分
病人批评
合计
内护
97%
+1
+1
外护
97.5%
+1.25
+1.25
急护
94.4%
-0.3
-0.3
妇护
96.8%
+0.9
+0.9
儿护
95%
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ2011年7月份护理服务满意度反馈表
项目
存在问题项目的统计
内15份
外14份
急9份
妇8份
2
12
护士是否有耐心听您讲话？
1
13
当您到护士站时护士是否主动站立为您服务？
1
3
14
护士是否表情自然、面带微笑为您服务？
1
15
您认为病房的床铺是否整洁？
2
16
护士长是否主动向您介绍自己？
2
1
2
总平均97.4%
96.5%
93.7%
93.7%
100%
100%
科别
满意度
减分
加分
病人批评
合计
内护
96.5%
+0.75
97.7%
98%
95.8%
98%
护理部
2011年5月25日
2011年5月31日护理服务满意度反馈表
项目
存在问题项目的统计
内13份
外15份
急7份
妇7份
儿9份
1
您出入病房时护士主动迎接您？
2
2
1
2
护士是否主动向您介绍自己？
4
1
3
护士是否主动介绍住院环境？
3
2
4
护士是否主动介绍疾病的知识？
1
1
5
护士是否主动巡视病房？
1
9
当您需要时护士是否为您提供帮助？
1
10
护士在护理前后是否和您沟通？
1
11
当您有疑问问到一名护士时，能否耐心的解答您的问题？
1
12
护士是否有耐心听您讲话？
13
当您到护士站时护士是否主动站立为您服务？
2
14
护士是否表情自然、面带微笑为您服务？
15
您认为病房的床铺是否整洁？
1
16
护士长是否主动向您介绍自己？
8
护士是否使用礼貌用语？
9
当您需要时护士是否为您提供帮助？
1
1
10
护士在护理前后是否和您沟通？
1
11
当您有疑问问到一名护士时，能否耐心的解答您的问题？
1
1
12
护士是否有耐心听您讲话？
1
2
13
当您到护士站时护士是否主动站立为您服务？
14
护士是否表情自然、面带微笑为您服务？
1
1
1
15
您认为病房的床铺是否整洁？
+0.75
外护
93.7%
-0.65
-0.65
急护
93.7%
-0.65
1
6
护士是否主动问候您的病情？
1
7
护士是否主动换输液瓶？
1
1
8
护士是否使用礼貌用语？
2
1
1
9
当您需要时护士是否为您提供帮助？
1
10
护士在护理前后是否和您沟通？
11
当您有疑问问到一名护士时，能否耐心的解答您的问题？
2
12
护士是否有耐心听您讲话？
2
1
13
当您到护士站时护士是否主动站立为您服务？
1
14
护士是否表情自然、面带微笑为您服务？
10
护士在护理前后是否礼貌的和您沟通
1
3
2
11
当您有疑问问到一名护士时，能否耐心的解答您的问题？
12
护士是否有耐心听您讲话
1
1
13
当您到护士站时，护士是否主动站立为您服务
2
14
护士是否表情自然、面带微笑为您服务？
2
15
您认为病房的床铺是否整洁？
16
护士长是否主动向您介绍自己？
1
总平均97.1%
96%
2
1
11
当您有疑问问到一名护士时，能否耐心的解答您的问题？
12
护士是否有耐心听您讲话？
13
当您到护士站时护士是否主动站立为您服务？
2
1
14
护士是否表情自然、面带微笑为您服务？
15
您认为病房的床铺是否整洁？
1
16
护士长是否主动向您介绍自己？
2
1
总平均97.4%
97%
94%
100%
100%
93.7%
科别
2011年4月份护理服务满意度反馈表
项目
存在问题项目的统计
内19份
外16份
急6份
妇10份
儿7份
1
您出入病房时护士主动迎接您？
1
2
护士是否主动向您介绍自己？
1
3
护士是否主动介绍住院环境？
1
4
护士是否主动介绍疾病的知识？
1
5
护士是否主动巡视病房？
1
1
6
外17份
急7份
妇9份
儿11份
1
您出入病房时，护士是否主动迎接您
1
2
护士是否主动向您介绍自己
1
3
护士是否主动介绍住院环境？
2
1
1
4
护士是否主动介绍疾病的知识？
5
护士是否主动巡视病房？
1
1
1
6
护士是否主动问候您的病情？
1
1
7
护士是否主动换输液瓶？
1
8
护士是否使用礼貌用语？
1
9
当您需要帮助时护士是否为您提供帮助？
5
1
3
护士是否主动介绍住院环境？
4
2
4
护士是否主动介绍疾病的知识？
2
5
护士是否主动巡视病房？
2
1
6
护士是否主动问候您的病情？
1
7
护士是否主动换输液瓶？
1
8
护士是否使用礼貌用语？
1
9
当您需要时护士是否为您提供帮助？
1
10
护士在护理前后是否和您沟通？
11
当您有疑问问到一名护士时，能否耐心的解答您的问题？
15
您认为病房的床铺是否整洁？
1
1
16
护士长是否主动向您介绍自己？
3
2
2
总平均
87%
96%
100%
98%
95.1%
科别
满意度
减分
加分
病人批评
合计
内护
87%
-4
-4分
外护
96%
+0.5
+0.5分
急护
100%
+2.5
+2.5分
妇护
98%
+1.5
+1.5分
儿护
95.1%
+0.1
+0.1分
2011年6月份护理服务满意度反馈表
16
护士长是否主动向您介绍自己？
总平均97.4%
98%
97.4%
98%
98%
96%
科别
满意度
减分
加分
病人批评
合计
内护
98%
1.5
1.5
外护
97.4%
+1.2
+1.2
急护
98%
1.5
1.5
妇护
98.%
+1.5
+1.5
儿护
96%
+0.5
+0.5
2011年5月25日护理服务满意度反馈表
项目
存在问题项目的统计
儿7份
1
您出入病房时护士主动迎接您？
1
2
护士是否主动向您介绍自己？
2
3
护士是否主动介绍住院环境？
2
1
4
护士是否主动介绍疾病的知识？
2
5
护士是否主动巡视病房？
1
1
6
护士是否主动问候您的病情？
1
7
护士是否主动换输液瓶？
1
8
护士是否使用礼貌用语？
1
1
9
当您需要时护士是否为您提供帮助？
1
10
护士在护理前后是否和您沟通？
满意度
减分
加分
病人批评
合计
内护
97%
+1
+1
外护
94%
-0.5
-0.5
急护
100%
+2.5
+2.5
妇护
100%
+2.5
+2.5
儿护
93.7%
-0.65
-0.65
2011年8月份护理服务满意度反馈表
项目
存在问题项目的统计
内11份
外21份
急9份
妇5份
儿4份
1
您出入病房时护士主动迎接您？
1
2
1
2
护士是否主动向您介绍自己？
1
1
总平均97.4%
97%
97.5%
94.4%
96.8%
95%
科别
满意度
减分
加分
病人批评
合计
内护
97%
+1
+1
外护
97.5%
+1.25
+1.25
急护
94.4%
-0.3
-0.3
妇护
96.8%
+0.9
+0.9
儿护
95%
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ2011年7月份护理服务满意度反馈表
项目
存在问题项目的统计
内15份
外14份
急9份
妇8份
2
12
护士是否有耐心听您讲话？
1
13
当您到护士站时护士是否主动站立为您服务？
1
3
14
护士是否表情自然、面带微笑为您服务？
1
15
您认为病房的床铺是否整洁？
2
16
护士长是否主动向您介绍自己？
2
1
2
总平均97.4%
96.5%
93.7%
93.7%
100%
100%
科别
满意度
减分
加分
病人批评
合计
内护
96.5%
+0.75
97.7%
98%
95.8%
98%
护理部
2011年5月25日
2011年5月31日护理服务满意度反馈表
项目
存在问题项目的统计
内13份
外15份
急7份
妇7份
儿9份
1
您出入病房时护士主动迎接您？
2
2
1
2
护士是否主动向您介绍自己？
4
1
3
护士是否主动介绍住院环境？
3
2
4
护士是否主动介绍疾病的知识？
1
1
5
护士是否主动巡视病房？
1
9
当您需要时护士是否为您提供帮助？
1
10
护士在护理前后是否和您沟通？
1
11
当您有疑问问到一名护士时，能否耐心的解答您的问题？
1
12
护士是否有耐心听您讲话？
13
当您到护士站时护士是否主动站立为您服务？
2
14
护士是否表情自然、面带微笑为您服务？
15
您认为病房的床铺是否整洁？
1
16
护士长是否主动向您介绍自己？
8
护士是否使用礼貌用语？
9
当您需要时护士是否为您提供帮助？
1
1
10
护士在护理前后是否和您沟通？
1
11
当您有疑问问到一名护士时，能否耐心的解答您的问题？
1
1
12
护士是否有耐心听您讲话？
1
2
13
当您到护士站时护士是否主动站立为您服务？
14
护士是否表情自然、面带微笑为您服务？
1
1
1
15
您认为病房的床铺是否整洁？
+0.75
外护
93.7%
-0.65
-0.65
急护
93.7%
-0.65
1
6
护士是否主动问候您的病情？
1
7
护士是否主动换输液瓶？
1
1
8
护士是否使用礼貌用语？
2
1
1
9
当您需要时护士是否为您提供帮助？
1
10
护士在护理前后是否和您沟通？
11
当您有疑问问到一名护士时，能否耐心的解答您的问题？
2
12
护士是否有耐心听您讲话？
2
1
13
当您到护士站时护士是否主动站立为您服务？
1
14
护士是否表情自然、面带微笑为您服务？
10
护士在护理前后是否礼貌的和您沟通
1
3
2
11
当您有疑问问到一名护士时，能否耐心的解答您的问题？
12
护士是否有耐心听您讲话
1
1
13
当您到护士站时，护士是否主动站立为您服务
2
14
护士是否表情自然、面带微笑为您服务？
2
15
您认为病房的床铺是否整洁？
16
护士长是否主动向您介绍自己？
1
总平均97.1%
96%
2
1
11
当您有疑问问到一名护士时，能否耐心的解答您的问题？
12
护士是否有耐心听您讲话？
13
当您到护士站时护士是否主动站立为您服务？
2
1
14
护士是否表情自然、面带微笑为您服务？
15
您认为病房的床铺是否整洁？
1
16
护士长是否主动向您介绍自己？
2
1
总平均97.4%
97%
94%
100%
100%
93.7%
科别
2011年4月份护理服务满意度反馈表
项目
存在问题项目的统计
内19份
外16份
急6份
妇10份
儿7份
1
您出入病房时护士主动迎接您？
1
2
护士是否主动向您介绍自己？
1
3
护士是否主动介绍住院环境？
1
4
护士是否主动介绍疾病的知识？
1
5
护士是否主动巡视病房？
1
1
6