如何轻松搞定1对1面试
SPSS操作：搞定病例与对照的1：1匹配
SPSS操作：搞定病例与对照的1：1匹配说起病例对照研究(case control study)，相信各位⼩伙伴并不陌⽣。
简单来说，就是把患有某种疾病的⼀组病⼈作为病例组(case)，不患该疾病但是可⽐的另⼀组个体作为对照组(control)，通过⽐较两组中我们关⼼的暴露因素的⽐例，从⽽推断暴露因素和疾病之间的关联。
讲到这⾥，就不得不提到确保病例组和对照组可⽐性的绝招——匹配！⼀般来说匹配包括频数匹配和个体匹配，前者只要保证匹配的因素在两组分布⽐例相同，⽐如说病例组男、⼥各半，对照组也应该⼀样；后者要求病例组每⼀个研究对象，在对照组中也有⼀个匹配因素相近或⼀致的研究对象与之匹配，⽐如说病例组有⼀个23岁男性，对照组中应给他匹配⼀个23岁左右的男性。
本期和⼤家⼀起学习如何使⽤SPSS搞定病例与对照的1:1匹配。
需要注意的是，SPSS22及以上版本才提供病例对照匹配(Case Control Matching)的功能，其他的版本要想使⽤这个功能，必须安装相应插件才能实现。
本次使⽤SPSS22为⼤家演⽰。
⼀、问题与数据⽬前对于吸烟与⾼⾎压之间关系仍存在争议，拟采⽤巢⽒病例对照设计（⾼⾎压组与正常组）探讨吸烟与⾼⾎压之间的关系，其中对照组按照年龄±2岁，性别相同与病例组进⾏匹配。
已有的队列数据在匹配前是这个样⼦（见表1），可以看到两组在匹配之前的性别分布和年龄均有明显差异。
下⾯⼀起看看SPSS如何搞定匹配！表1. 两组基线情况⽐较（匹配前）⼆、 SPSS分析⽅法1. 数据录⼊(1) 变量视图(2) 数据视图2. 病例对照匹配选择Data→Case Control Matching，就进⼊病例对照匹配的主对话框。
将需要匹配的变量(Age, Sex)放⼊Variables to Match on中；Match Tolerance⽤来设置匹配条件，⼀般分类变量要求相同，设置为“0”，对于连续变量，可根据具体情况限定⼀个范围，⽐如这⾥我们限定年龄±2岁，设置为“2”，但是需要注意，设置匹配条件必须与匹配变量放置顺序相⼀致，并且⽤“空格”隔开；Group Indicator指定分组，⼀般病例组赋值为“1”，对照组赋值为“0”；Case ID确定观测对象的ID，⼀般为病例号，调查编码等；Names for Match ID Variables设定⼀个变量，⽤来明确对照组中匹配成功的ID；Names for Matchgroup Variables 设定⼀个变量，⽤来明确病例组中相同条件的观测对象，⽐如有两个23岁男性。
识人有术之十招搞定招聘
压力面试影片欣赏
压力面试（stress interview）是指有意制造紧张，以 了解求职者将如何面对工作压力。面试人通过提出生硬 的、不礼貌的问题故意使候选人感到不舒服，针对某一 事项或问题做一连串的发问，打破沙锅问到底，直至无 法回答。其目的是确定求职者对压力的承受能力、在压 力前的应变能力和人际关系能力。
• 应聘者2：我会及时召开部门全体会议，告诉大家前景是美好的，困难是暂时的， 号召大家和企业共度难关，面包会有的，困难是暂时的，大家咬紧牙关，只要这 一段过去，美好的前景就会展现在我们的面前。
• 应聘者3：越是在困难的时候，越能考验出一个人是不是对企业忠诚，现在不是一 时半会发不出工资嘛，这不正是考验员工忠诚度，择优淘劣的好机会吗？
高难度结构化面试问题3
• 【问题】你们公司的合作者国外一家有名的培训公司，同意为你 们公司集中培训几位高级管理人员，如果培训后这几名管理人员 能回来必能促进你公司的发展，胆如果他们培训后离职，则会对 你公司造成不可估量的损失，同时对方要求你在最近作出答复， 你接受这个项目吗，你怎么处理？
企业发展与经营和培训发生冲突，哪个放在首位？ 答案：先评估忠诚度，培训期间有人替岗 认知情境 我在哪里？ 认知角色 我是谁？ 决定行动 我应当怎么做？
考核点：考察应聘者是否有强烈的客户意识，对客户认知是否清晰，危机处理力 如何 标准：学生、老师是第一客户，先避雨，雨很快停继续，雨不停，取消再弥补
结构化面试问题分析2
• 【问题】老板布置一份工作，起草一份项目实施计划书，要 求你在周五下午下班前交给他，你是在周五下班前按时交， 还是利用周六周日休息日的时间认真地修改一下，周一上班 以后立刻交给他？
十招轻松搞定招聘
10.细节 判断
银行第二轮面试技巧
银行第二轮面试技巧银行第二轮面试技巧建设银行面试：第一轮是多对一形式，2.5分钟自我介绍，然后每人问点问题。
最后一问是一个英语问题，当时是为什么来建行或介绍自己家乡。
建设银行面试：第二轮是一个人事主管单独见每个人，说是随意谈谈。
这个主管很有水平，笑容可拘，令人轻松。
他既问你问题，也会向你介绍建设银行，还可以就某些问题进行讨论。
转折号建设银行面试技巧分享：到了建设银行北京分行，楼的门是向北开的就在一层。
进去之后一个着银行职业装的jj给每个刚到的人发一个号，然后偶看见类似屏风的东西那边已经有几个人坐在若干个桌子的对面进行建设银行面试了。
排那边去的人不过几个，剩下的且轮不到建设银行面试的人坐在大厅中的沙发上，少数人站在大厅的特定位置。
轮到我的时候，是两个男性，和我隔着一张桌子;桌子上一台笔记本电脑由其中的一个人操纵，是主要的建设银行面试者。
另一个人主要是听，其间也会问一些小问题。
操纵电脑的人先在电脑中找建设银行面试者的信息，找到后与我确认了一下建设银行面试的就是我。
随后是让我做了一段个人介绍，然后问我的专业是什么，又问学过哪方面的课程。
我的这个专业学得比较杂，各位可以想一想能去建设银行面试的，而建设银行面试员又问专业的，能是哪个专业?在这里留个悬念。
建设银行面试还问了问在学校里曾参加了什么活动？在外面的单位中做过什么性质的工作？今后参加工作与以前的学习生活应该注意到有什么不同和变化？应该注意些什么？最后，告诉我他们的这次招聘是给下属的建设银行支行招人。
转折号总结：建设银行面试技巧差不多就和一般面试一样，别迟到、穿正装、主动问候、回答简练干脆、该问什么不该问什么想清楚，毕竟面试和笔试不同，你说话稍微结巴一点可能人家就没好感了，最后在面试结束时会反问你还有什么问题，那就问些薪资待遇的事吧。
农业银行面试技巧和注意事项2017-01-04 18:10 | #2楼1.中国农业银行面试形式农行面试一般是分组进行的，大体可分两种类型：一是半结构化面试;二是无领导小组讨论面试。
面试的应答要注意礼仪_礼仪知识_
面试的应答要注意礼仪面试是每个找工作的人都会经历的，那么你们知道面试的应答要注意什么礼仪吗?下面是为大家准备的面试的应答要注意礼仪，希望可以帮助大家!面试的应答要注意礼仪1、请你介绍下自己?回答提示：在面试中是不可缺少的环节。
一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在上都有。
其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力。
企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”，企业喜欢有礼貌的求职者。
往日精选：只需七步，轻轻松松搞定自我介绍2、你觉得你最大的优点和缺点?回答提示：在对自己的评价中，一定要自信，突出自己的工作能力和工作优势，才能让用人单位相信你可以胜任这份工作。
列举优点时，结合具体的事例，不要太过于空泛。
对于缺点，人无完人，不要进行细节描述，表述的时候要学会进行慨括，言多必失，否则会让用人单位觉得你无法胜任。
同时说明已清醒地认识到了不足，并且有了改正缺点的方法与信心。
像小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低这种就不必多说，企业肯定不会录用你。
绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。
企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分，企业喜欢聪明的求职者。
往日精选：如何在面试中回答你最大的缺点3、你并非毕业于名牌院校?回答提示：是否毕业于名牌院校不重要，重要的是有能力完成您交给我的工作，我在XXX接受过培训，掌握的技能完全可以胜任贵公司现在工作，而且我比一些名牌院校的应届毕业生的动手能力还要强，我想我更适合贵公司这个职位。
而且其实并非名校就受企业喜欢，更多的是你在学校学到的东西。
巧舌如簧轻松搞定面试官(整理10篇)
巧舌如簧轻松搞定面试官（整理10篇）篇1：巧舌如簧轻松搞定面试官篇8：轻松4步，搞定年终总结其实，想写出一份既有诚意又有创意的总结并不难，今天悦己就教你轻松四步走，完全搞定年终总结！第1步：给自己一个重点，虽然说在写总结之前总要弄清楚自己这一年下来都做了哪些工作是十分必要的事情，但如果你因此就把总结写成了一份流水账，那就不对了。
流水账式的总结虽然看起来洋洋洒洒、篇幅巨大，但实际上并没有任何针对性，上司看了只会昏昏欲睡。
所以，你的年终总结在内容上必须进行有效的选取和整理，需要一个或几个核心事件来贯穿和体现工作的成果或业绩。
某种意义上讲，写年终总结和写简历非常相似，都是如何凸显出重要的业绩。
那么，如何来选取重点呢？你只要把握好一个原则就可以了，也就是你自身岗位的关键绩效指标或者部门关注的`指标及考核内容。
一般来说，临近年底，一年中的考核指标和权重基本上已经显露无疑，所以在分析的过程中，就很容易将考核的关注重点一一列出。
第2步：进一步强化上司对你的印象。
在开会的时候，什么样的内容最能给你留下深刻的印象呢？没错，那就是数据。
在年终总结中也不例外，个案、数据化、图示、做类比是写好年终总结屡试不爽的“铁定律”。
别忘了，你的上司肯定是个大忙人，所以总结多用一些数据或量化的数字、对比图、文字说明做论据，能够给领导留下深刻印象。
如果你们公司还要做口头的年终总结就更好了，因为你可以利用多媒体演示，让人看起来既非常专业，又便于理解；同时会认为你的总结非常认真和准确，并为自己树立一个非常职业化的形象，第3步：端正写总结的态度。
从我们念书的时候起，老师就教育我们要端正学习态度，到了工作的时候，上司又会时不时在耳边敲敲警钟，要我们端正工作态度。
其实，在写总结的时候你更应该端正写作的态度。
因为你的上司完全可以通过一份年终总结看出你对自己全年工作所持的态度，而这一点很有可能就是他关注年终总结最看重的一点。
第4步：换位思考，站在上司的角度想一想。
倾向性评分匹配新手速成含模板
2020/1/2
SPSS操作：轻松实现1:1倾向性评分匹配(PSM)
B. 确定匹配成功标识：match_id为吸烟组和不吸烟组相互匹配成功的ID，这里将 不吸烟组match_id变量转换为ID变量，这时候相同的match_id即为匹配成功的对 子 。 具 体 操 作 ： 将 Analysis 数 据 集 中 ， 不 吸 烟 组 match_id 替 换 成 ID 编 号 ： Transform→Compute Variable→if smoke=0, match_id=ID→OK
https:///s?src=3×tamp=1577940493&ver=1&signature=z*ELGMVabxHVrwZ7Hr2FuH2Mnn0hyLsj293*17vBbGj55r*87TSsg9iEAs… 8/12
2020/1/2
SPSS操作：轻松实现1:1倾向性评分匹配(PSM)
2020/1/2
SPSS操作：轻松实现1:1倾向性评分匹配(PSM)
Variable for Number of Eligible Cases设定一个变量，用来明确病例组中某一个 观测对象，在对照组中有多少个观测对象满足与其匹配的条件，比如说病例组有一 个观测对象PS=0.611，对照组可能有一个0.610，一个0.612。
3、与马氏配比结合的PSM：PSM与马氏配比结合后可以增加个别重点变量平衡能
如何把握面试机遇(共5篇)
如何把握面试机遇〔共5篇〕篇1：如何把握面试机遇如何把握面试机遇对于求职者来讲，面试是必不可少的一步，而且有许多求职者在面对考官时都会不知所措，还有许多人因此面试屡屡失败而与机遇失臂而过，其实，面试关并不难过，只要你掌握正确方法。
1.穿着整齐，仪表端庄穿着和仪表是给人的第一印象。
穿着既要入时，又不能着奇装异服，还要与你所应聘的岗位性质相适宜。
男同志不要留长发、胡须，女同志不浓装艳抹。
2.提早到场，冷静沉着提早到场，不但使考官对你有好感，而且也使你有充分的准备时间。
面对考官一定要沉着，对考官提出的问题要冷静考虑后，做出正确答复。
3.轻松自信，抓住时机无论你心里如何紧张，也要表现出轻松自如的态度。
只要你有自信心，对方就会对你有信心。
就不会使时机从你身边白白的错过。
4.发音清楚，掌握节奏说话悦耳动听，发音清楚准确。
音量以室内空间大小、面对间隔而决定，与对方交谈时，一定要把握节奏，太快、太慢都收不到理想效果。
5.注视考官，精力集中许多求职者面试时由于紧张而不敢注视对方，特别对异性更甚。
其实你无须害怕，注视对方，是信心的表现，也是你对对方的尊重。
6.灵敏机敏，不落俗套灵敏应变，对答如流，要事前做好理解，力争做到内行，答复下列问题要紧扣主题，不落俗套，力求有独特见解，最好应有些幽默感。
7.坐姿端正，自如大方既不要过分端坐，摆出等候训斥的紧张姿态，也不要倾侧在椅子了摆出玩世不恭的样子，要通过您的坐姿给人以信心和力量。
8.询问问题，事先准备面试其实不是对方单方面提出问题来考你，你也要准备些问题来提问对方，理解对方单位性质、业务范围、工作性质、工作条件等，你能主动提出一些问题说明你是工作主动的人，但不要啥都问，造成对方反感。
9.薪水问题，对方先说面试时一定要涉及对你的待遇问题，你不要主动询问，即使是对方征求你的意见，你也不要立即表态，而设法让对方先说，这就会使你掌握主动权。
10.面试告辞，注意礼节有礼有节地告辞是面试的'重要一环。
面试运营管理岗位常见问题
面试运营管理岗位常见问题嘿，大家好！今天咱们聊聊面试运营管理岗位时那些常见的问题，轻松愉快的，咱们一起来捋一捋，免得在面试那一刻慌了手脚，嘿嘿。
1. 自我介绍1.1 知道你是谁面试一开始，通常会问你“自我介绍一下”。
这个问题听起来简单，但可是个绝佳的机会呀！你可以趁机展示自己的亮点。
比如，讲讲你的学历、工作经历，别忘了提提你对运营的热情和成就。
试试这么说：“大家好，我是小李，之前在某某公司负责过项目管理，搞定了不少难缠的事儿，像是降低成本、提升效率，真是让人倍儿有成就感！”1.2 加点调料然后呢，最好能加点个人特色，比如你的兴趣爱好，或者是一些有趣的经历。
这样不仅让你的人显得更加立体，还能让面试官记住你，毕竟在一堆简历中脱颖而出可不容易嘛。
你可以说：“我平时爱爬山，觉得那和运营一样，都得有战略规划，得看天气啊，选路啊，不然就容易迷路。
”2. 运营管理的理解2.1 你怎么看运营管理接下来的问题可能会让你聊聊对运营管理的理解。
这个时候，记得用通俗易懂的语言，像和朋友聊天一样。
你可以这样回答：“运营管理就像是一个乐团的指挥，得协调各个部门，确保每个人都能发挥出最好的水平。
就好比在厨房里，厨师得知道什么菜先上，才能让每道菜都热腾腾的出锅！”2.2 说说你的方法然后，面试官可能还会问你如何优化运营流程。
这里，你可以聊聊一些你以前的经验，比如你怎么提升效率、降低成本。
想象一下：“我之前在项目中，采用了精益管理的方法，像是拉通流程，减少不必要的步骤，大家的工作效率一下子提升了，真是让人欣喜。
”3. 团队管理与沟通3.1 管理团队的经验接下来，有可能会问你如何管理团队。
这个问题可别小看了，团队的力量可是无穷的呀！你可以说：“我觉得管理团队就像是调和一碗汤，各种材料都得搭配得当，才能有好味道。
我喜欢通过沟通了解每个人的想法，帮助他们发挥特长，就像是一场精彩的舞蹈！”3.2 如何解决冲突再来，面试官也可能会问你如何处理团队冲突。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
行为事例型问题和情景型问题
行为事例型问题： 问出应聘者在某一实 际情况下实际做了什 么 情景型问题： 问出应聘者在某某情 况下会怎么做
案例——行为事例型
我们要招一个客户经理，该职位的关键职责描述如 下：
根据生产工艺及生产能力检查客户的产品需求，必
要时提供有关成本的其他建议； 指导客户代表，带领新员工工作、成长和发展； 跟踪重要客户及处理较复杂的订单。 思考：你该如何设计问题判断应聘者是否符合要求 ？
知识、经验、技能
能力素质模型的问题设计
面试开始的
第一句话，你怎么说？
面试的基本流程
寒暄：家长里短、交通天气 自我介绍：亮明身份、简述面试流程及注意事项 要求对方自我介绍 STAR原则判断知识、技能。 抛出事先准备的题目，逐个盘问，判断能力、素质。 离职原因盘问，判断兴趣、动力、工作态度。 职业规划。 薪酬谈判。 面试结束语。
面试技巧一
如果你是
内行？ 外行？
正弦曲线法：逐一核对背景、职责，了解典型成功 （擅长）、典型失败（不足）案例
如果你是
移魂大法：先盘询该岗位职责及考核标准，反过来质 问对方做得怎么样。
面试技巧二
根据岗位职责和任职要求，提前
准备面试题。 情景式型问题抛给应届毕业生， 工作经验少的人。 行为事例型问题抛给有经验的人。 别忘了听听面试者的自我评价。
总结
面试过程步骤： 分析该职位的主要工作及职责；
确定符合本职位所需的知识、技能、兴趣、动力、
素质、能力；
设计一些恰当的问题，应聘者在回答完这些问题后，
面试考官能断定该应聘者是否具备这些能力或素质。 结束面谈
谢 谢！
Thank you!
市场专员结构化面试题
市场专员意愿
面试前需要准备的三件事
礼仪形象准备 心理准备 资料准备
面试官的专业形象是企业的活招牌！
你是否常常感觉自己比面试者还要紧张？
面试前心理准备
“知己知彼，百战不殆。”
给自己一分钟，整理情绪。
自信，不卑不亢。
这里是你的主场，保持“主人”
心态！
面试前的资料准备
应聘者的个人简历。
约了？该如何拍拖（面试）！
面试VS相亲
其实 和 都是双向选择； 讲究 讲究 讲究 以 ； ，表现最好的一面；你情我愿，达成一致； 来评估审定，但谁也 ，也同样不能天长地久从一而终。 ； 不是东风压倒西风，就是西风压倒东风。 先爱上的人，不免就落了下风。 都一样： 都恰恰赶巧；
面试前，你都准备好了吗？
3、请说明让你觉得压力非常大一件事，并说明你是怎么调整过来的。 自信心，影响力 1、观察应聘者眼睛，是否坚定，而非躲闪； 2、如果管理层对工作进行调整，这会对你的工作造成危害，你怎么处理？是接受还是说服管理层不要这么做，如果选择 说服，你是怎么说服管理层的？ 3、用一句话简单概括市场专员是做什么的?对方为什么要购买你的产品？ 沟通技巧、交际能力 1、如果团队中有一名老是和你有冲突的人存在，你怎么处理和他的冲突？ 2、你希望和什么样的人一起工作，为什么？ 3、通过面试中的提问，观察其表情及对问题的回答，动作可做初步判断。 自我规划和学习能力 1、过去一年内你为自己发展订立了什么样的目标？为什么要订这些目标？执行情况如何？ 2、为了这次工作，你都做了哪些准备？（也可以考察主动性） 3、你怎样判断哪些工作是重点，哪些不是重点？
1、通过期望的薪酬模式来确定，是希望做何种性质的市场专员，效率型的还是效能型的，确定是否愿意做有挑战性的工 作；
2、为什么选择做市场专员？你觉得市场专员最吸引你的是哪些方面？ 3、作为一个优秀的市场专员人员，必须要具备哪些素质？用几个词语概括一下。同时追问面试者已经具备了哪些素质。 承压能力
1、假定您的间接上级对您的看法一直不好，还经常向别人说你如何如何，使你在公司的处境比较尴尬，今天你按照公司 的规定报销交通费，他却说：改天再说，请问您如何处理这件事情？ 2、 您在工作中最不愿意跟那些人打交道？如果您的上级经常向您提出苛刻的要求您怎样处理与上级的关系？
面试题目。 面试评价表。
面试官需要解决的几个问题？
找到招聘岗位要考察哪些点？—
—如何找到考核点？ 如何然后围绕这些素质能力设计 问题——如何设计问题？ 最后是采用何种问法才能挖掘到 真相？——怎么问？
你有认真跟用人部门沟通过吗？ 你真的知道他们想要什么样的人吗？
思考：我的面试专业吗？
面试技巧四
注意倾听。 给应聘者一个台阶下。 控场，有技巧的打断偏离主题的讨论。 面试时间一般不少于20分钟。
最重要的面试技巧 是倾听，倾听而不加 任何评论也同样十分 重要。
面试技巧五：
结束面试前： 再次清查是否有遗漏的问题或资料 再次鼓励应聘者发问或发表自己的意见 对于可能的适合人选，可对其适时地多介绍公 司，以加深其印象 告诉应聘者下一步将做什么，以及通知其是否 录取之方式与日期 衷心地向应聘者表达对其参加本次面谈的谢意
来：8人
人
招 聘 困 局 怎 么
破
？
从打邀约电话开始，面试流程已启动！
电话通知与电话面试有什么不同
？
你是否常这样打电话？
电话通知
甲：您好，我是派鲜
不清楚对方是否方便接电话？ 没说清楚招聘渠道。 没对我司情况做推介。
公司的xx,我在网上看 到您的简历，请问， 您是在找工作吗？ 甲：我们XX岗位正在 招聘，通知您明天下 午3点过来面试！
判断标准： 岗位分析 你是否从来没有提前设计过面试问题？ 你的面试流程是否连你自己也找不出规律？ 结构化面试流程 你的面试评价是否常常短小精悍： “还不错”、 “很好”、 结构化试题+面试评价表 “不行”。。。
从四个方面识人
创新意识、领导能力等
能力 兴趣
素质 技能
个人品德、职业素养
兴趣、动力、工作态度
及能力；人际关系沟 通能力。
具有系统分析以及人
际技巧和影响力
情景型问题 假设你新到一个部门工作，大家都忙于子
己的工作，一天下来你觉得没有什么工作 可做，你想帮助一位同事整理资料，他赶 忙说“你不熟悉，别把资料放乱了，你还 是别干了。”
你会怎么说，接下来如何做？
自我评价式问题
你什么事做得最好？ 到目前为止，你认为你的哪些技能和个人素质对你的
如何轻松搞定“一对一”面试
行政部内部培训 深圳派鲜科技有限公司
美国人力资源顾问公司HRChally的 商业发展副总裁约翰•伍德说：“一次糟 糕的招聘会浪费公司很多钱。” 他建议他的客户为面试做好系统准 备，只有这样才能够使整个面试过程变 得更有效。
目前派鲜公司的通知面试情况
通知：100
应邀：30人
双手打开；解开外套钮扣；手托着脸。
自信：抬高下巴；坐时上半身前倾；站立时抬头挺胸、
双手背在身后；手放在口袋时露出大拇指；掌心相对、 手指合起来呈尖塔状；翻动外套领子。 紧张：坐立不安；以手掩口；使劲拉耳朵；绞扭双手；
缺乏安全感：捏弄自己的皮肤；咬笔杆；两个拇指交互
绕动；啃指甲。
防卫：双臂交叉于胸前；偷瞄、侧视；摸鼻子；揉眼睛；
应聘者最重要的身势 语出现在你的问题发 出之后的1/10秒内。
补充：面试者应有的身势语
要跟应聘者有良好的、强有力的、直接的目
光接触； 不要往椅背上靠，而要把上身稍微前倾； 为了表明你已经完全听到对方告诉你的话， 应把双手外露，手掌微开； 经常说声“是”或点点头，这对双方都没有 害处。
分析——如何设计行为事例型问题
要求具有敏锐的观察
请单一个例子说明你是怎样识别客户的产 品需求的？
客户需求的能力以及 良好的人际沟通。
具有指导下属的意识
当客户的产品需求与公司的生产工艺或能 力出现矛盾时，你是怎样处理的？请举例 说明。 请你讲述一次你向公司提供控制成 本建议的经历。
你是否经常指导下属的工作？请举例谈谈 你是如何指导他们的？ ？ 当下属不能按照你的要求完成工作任务时 ，你如何处理 你能否给我们讲一次你跟他人的观点发生 激烈冲突的经历，你是怎样解决的，结果 怎样？当下属不能按照你的要求完成工作 任务时，你如何处理？ 在工作中，你是如何识别你的重要客户的 ？你又是如何保持这些客户的？ 请你讲述一次你全过程参与的与客户签约 的经历。
咬嘴唇
踮脚 双臂交叉在胸前 抬一下眉毛 眯眼睛
紧张、害怕、焦虑
紧张、不耐烦、自负 生气、不同意、防卫、进攻 怀疑、吃惊 不同意、反感、生气
鼻孔张大
手抖 身体前倾 懒散地坐在椅子上 坐在椅子边缘上 摇椅子 驼背坐着 坐的笔直
生气、受挫
紧张、焦虑、恐惧 感兴趣、注意 厌倦、放松 焦虑、紧张、有理解力的 厌倦、自以为是、紧张 缺乏安全感、消极 自信、果断
成功的贡献最大？ 你为什么认为自己在这个职位上会有所作为？ 你能给这个职位带来什么他人带不来的技能？ 技巧：使用沉默，鼓励措施，借题发挥，可以问出应 聘者不太愿意说的一些情况
面试技巧三
身 体 语 言 传 递 信 息
开放与接纳：咧嘴而笑；掌心打开；双眼平视。
配合：谈话时，身体前倾，坐在椅子边缘；全身放松、
笑时紧闭双唇；紧缩下巴；说话时眼睛看地上；瞪视； 双手紧握；说话时指着对方；握拳作手势；抚摸后颈； 摩拳擦掌；双手交握放在后脑勺，整个人向后靠在椅背 上。
非言语信息的含义
非言语信息 目光接触 典型含义 友好、真诚、自信、果断
不做目光接触
摇头 打哈欠 搔头 微笑
冷淡、紧张、害怕、说谎、缺乏安全感
不赞同、不相信、震惊 厌倦 迷惑不解、不相信 满意、理解、鼓励