A公司员工关系管理案例分析
美团员工关系管理案例
美团员工关系管理案例美团作为中国最大的本地生活服务平台，积极承担社会责任，注重员工关系管理。
下面我们就美团员工管理的相关案例展开讨论。
1. 培训与发展美团重视员工的培训与发展，不断提升员工的专业技能和综合素质。
公司定期举办各类培训课程，如产品知识培训、领导力提升等，帮助员工不断成长。
同时，美团鼓励员工参加外部培训和学习，提供相关费用支持，为员工的职业发展提供广阔空间。
2. 激励机制为了激励员工的积极性和创造力，美团建立了多元化的激励机制。
公司设立了丰厚的绩效奖金，根据员工的表现进行评定，给予相应奖励。
此外，美团还设立了员工股权激励计划，让员工分享公司成长的果实，增强员工的归属感和责任感。
3. 沟通与反馈美团秉承开放包容的文化理念，重视与员工的沟通与反馈。
公司定期组织员工座谈会，倾听员工的意见和建议，及时解决问题，不断改进工作环境。
同时，美团建立了多层次的反馈机制，让员工能够畅所欲言，促进团队合作和共同进步。
4. 福利保障美团积极关注员工的福利保障，建立了完善的福利制度。
公司为员工提供全面的社会保险和商业保险，保障员工的权益。
此外，美团还为员工提供各类福利待遇，如员工生日礼物、节日福利等，关爱员工，增强员工的工作幸福感和满足感。
5. 团队建设美团重视团队合作和文化建设，注重营造和谐融洽的工作氛围。
公司定期组织各类团队活动，增强团队凝聚力和归属感，促进员工间的交流和合作。
同时，美团鼓励员工分享工作心得和个人成长经验，建立互相学习的氛围，共同成长。
结语通过以上案例分析，我们可以看到美团在员工关系管理方面取得了显著成就。
公司不断优化管理机制，关注员工的成长和福祉，建立和谐稳定的员工关系，为公司的可持续发展打下坚实基础。
希望更多的企业能够借鉴美团的员工管理经验，共同促进企业和员工共同发展。
《组织行为学》第一、二、三、五次形考
姓名：魏方木学号：1 专业：10春教管（本科）“组织行为学”作业1案例分析一：《王安电脑公司》问题：1、根据西方人性假设理论，王安的人性观属于哪一种？答：根据西方人性假设理论，王安的人性观属于“自我实现人性的假设”。
此假设认为：⑴工作可以成为满意的源泉；⑵人们在实现他们所承诺的目标任务时，会进行自我管理和自我控制；⑶对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小；⑷在适当条件下，一般的人不但懂得接受，而且懂得去寻求负有职责的工作；⑸在解决组织问题时，大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。
2、如果用M（积极性的高低）=E（期望值）*V（效价）业表示王安激励员工的过程，那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系。
答：如果用M（积极性的高低）＝E（期望值）* V（效价）来表示王安激励员工的过程，这个模型中的目标是：以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。
王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来,将关系到公司的成败。
这个模型中的变量是：公司对人的尊重、理解和信赖程度。
这个模型中的王安必须处理好以下几个关系：⑴与公司高层领导和下面经理人员的关系。
要做到对他们的充分信任，王安认为信赖是对部下的信条，是公司得以生存的基础。
他把权力和责任越来越多地交给下面的经理人员，努力发挥他们的才干。
平日里，王安从不插手一个具体项目的日常管理工作，只是在他认为非要他管不可的时候，他才露面。
⑵与公司有创造性的技术人员的关系。
王安在具体工作中，能够根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要，实行不同的管理方式，给与充分的尊重和理解。
他把设计和研制产品的工程师和科学家看成公司的灵魂，给他们特殊的礼遇以示尊重，甚至在用词上都特别讲究，从不用“雇佣”之类的词，只用“聘用”，以完全平等的态度对待他们，尊重他们。
而对一个有创造性的技术人才，即使他有令人难以容忍的错误和缺点，或是骄横自负，或是两个工程师相互对立，王安都能和他们搞好关系，并努力维护他们的自尊心，从而使他们明白公司最高领导人最了解和懂得他们的贡献。
企业与员工关系的经典案例
企业与员工关系的经典案例——摩托罗拉：“肯定个人尊严〞相传佛祖释迦牟尼曾考问弟子：“一滴水怎样才能不干涸？〞弟子们冥思苦想：孤零零的一滴水，一阵风能把它吹干，一撮土能把它吸干，其寿命有几何？弟子们百思不得其解，释迦牟尼说：“把它放到江河海洋里去〞。
我们往往赞美江河的奔腾、豪放；大海的辽阔、壮观，殊不知浩浩江河海洋是由无数区区水滴汇积而成并日益壮大的。
水滴既能在汇成的江河海洋中找到自己的位置，又能感受到江河海洋赋予的温暖和力量。
二者之间是你给我温暖和力量，我给你奇迹和壮观，共生共荣、密不可分的依存关系。
企业与个人的关系也正如江河海洋与水滴的关系：对个人而言，企业是施展个人才华、实现个人价值的舞台，这个舞台越宽广，环境越宽松，个人的价值表达就越充分；如果失去这个大舞台，自我价值的实现便成为空谈。
对企业而言，企业的开展源于每个员工的劳动和创造，员工实现自我价值的过程，就是企业蓬勃开展的过程，二者相辅相成、相互推动，共同开展，正如“大河涨水小河满〞和“不积溪流无以成江河〞一样，是一个问题的两个方面。
摩托罗拉将这种企业与员工的关系很好地进行了诠释，有文章称，“摩托罗拉公司的企业价值观是：尊重每一个员工作为个人的人格尊严，开诚布公，让每位员工直接参与对话，使他们有时机与公司同心同德，发挥出各自最大的潜能；让每位员工都有受培训和获得开展的时机，确保公司拥有最能干、最讲究工作效率的劳动力；尊重资深员工的劳动；以工资、福利、物质鼓励对员工的劳动作出相应的回报；以能力为依据；贯彻普遍公认的――向员工提供均等开展时机的政策。
摩托罗拉的这种公司价值观为每一个员工创造了一种健康积极的文化气氛。
〞也许这也就是成立于1928年的摩托罗拉公司几十年开展，挫折中不倒的根本所在。
战略可以调整，没有了人，没有了人心，战略只是白纸上的一行行黑字。
举世闻名的摩托罗拉公司这样阐述自己对人力资源的看法：“人才是摩托罗拉最珍贵的财富和胜利源泉。
基于企业文化的员工关系管理——以华为为例
一、引言在当前经济全球化、管理信息化的社会，企业越来越意识到拥有高素质人才的重要性。
员工关系管理作为企业发展必不可少的硬环节，而企业文化作为全体员工的综合价值、信念和应为规范。
从企业文化的角度来创新员工关系管理措施，从而也具有现实指导意义。
二、文献综述Roger Tugene Karnes(2009)认为企业需要加强员工关系管理，不断提高员工满意度，企业才能获得充足的利益回报并得到发展。
李建美（2009）认为，企业要想达到利益最大化需要不断协调企业与员工、员工与员工之间的关系并调整其管理机制，以提升职工满意度，即为优化员工关系管理。
冯常生（2012）认为，企业与员工之间的权利和义务也是包括在员工关系管理的范围内，虽然它更多的体现为相互的制约与管理，但是除了强制的企业规范制度外，两者还应当以柔性的企业文化为指导达成合作共赢。
从作用上看，以人为本的企业文化可以不断提高员工满意度及忠诚度，增加团队凝聚力，让员工不断为了企业的目标发挥自己的价值。
基于此，企业文化与员工关系管理，两者是彼此依赖，相互依托。
三、企业文化对员工关系的作用1.导向作用企业文化是在企业及员工共同认可和接受的价值理念和规范制度等内容，是企业的无形资产。
优秀的企业文化，可以促进员工不断奋进向上、提升员工整体素质，并且让在员工之间形成互帮互助互学的氛围，引导企业成为一个学习型的可持续发展的组织。
除了在工作中，优秀的企业文化也会指导员工在生活中以同样的高标准来要求的行为，促进家庭甚至社会的和谐。
2.凝聚作用现代化的企业管理应调动员工的积极性，把企业打造成一个团结互助的学习型团队，为实现企业的目标不断奋进。
同时企业文化注重以人为本，有利于企业产生一种积极团结的氛围，形成一个有战斗力的团队，调动员工的主人翁意识及创新能力，为企业的发展贡献自己的力量。
3.调节作用由于企业与员工、员工与员工之间在利益分配及沟通等方面存在问题即产生矛盾冲突。
而企业常采用利益的重新再分配来缓解企业与员工、员工与员工之间的矛盾。
经济师考试人力资源管理高级经济实务试卷与参考答案(2025年)
2025年经济师考试人力资源管理高级经济实务模拟试卷(答案在后面)一、案例分析题（本大题有3个案例题，第一题20分，其他每题25分，共70分）第一题背景资料：某知名制造企业为了提高员工的工作效率及满意度，决定对其人力资源管理政策进行全面评估与改革。
该企业现有员工约500人，其中包括一线生产工人、技术人员、行政人员以及管理层。
在过去的一年里，公司经历了几次重大的业务调整，包括生产线的升级换代、引入新的绩效考核体系以及员工福利政策的调整等。
最近，人力资源部门收到了来自不同部门员工关于工作时间安排、薪酬待遇、职业发展机会等方面的反馈。
其中，一线生产工人普遍反映加班时间过长，导致工作与生活失衡；技术人员则抱怨薪酬体系未能体现其贡献价值；而行政人员希望公司能提供更多的培训与发展机会。
基于此情况，人力资源部门决定采取一系列措施来解决这些问题，包括但不限于重新制定工作时间制度、优化薪酬结构、增加职业发展计划等。
然而，在实施这些措施之前，他们需要对当前的人力资源状况进行全面分析，并根据分析结果提出具体可行的改进方案。
问题：1、根据上述案例，请分析该企业在人力资源管理上存在的主要问题，并提出相应的解决方案。
（答案要求包含至少三个主要问题及对应的解决策略）2、假设你是该企业的人力资源经理，请设计一份新的工作时间制度，旨在平衡员工的工作与生活需求。
（答案要求描述新制度的核心要点及其预期效果）3、为了提升员工的职业发展机会，请设计一项培训与发展计划，并说明其实施步骤及预期目标。
（答案要求包括计划的目标群体、主要内容及评估标准）第二题案例材料：某大型国有企业A公司，近年来面临着激烈的市场竞争和人才流失的问题。
为了提升企业的核心竞争力，公司决定对人力资源管理进行改革。
以下是A公司人力资源管理改革的相关情况：1.公司对现有的人力资源管理团队进行了全面评估，发现团队成员在专业能力和创新能力方面存在不足。
2.公司决定引进外部专业人才，以提升人力资源管理团队的实力。
员工关系管理案例分析
员工关系管理案例分析员工关系管理是企业管理中非常重要的一个方面，良好的员工关系管理可以提高员工的工作积极性和满意度，从而提高企业的生产效率和竞争力。
本文将通过一个实际案例来分析员工关系管理的重要性以及如何有效地进行管理。
某公司是一家制造业企业，拥有数百名员工。
在过去的一段时间里，公司的员工关系一直处于紧张状态，员工之间的沟通不畅，存在着不满和矛盾。
这种情况严重影响了公司的生产效率和员工的工作积极性，因此公司决定进行员工关系管理的改善。
首先，公司领导意识到员工关系管理的重要性。
他们明白到，员工是公司的重要资产，只有建立良好的员工关系，才能更好地发挥员工的潜力，提高生产效率。
因此，公司领导决定将员工关系管理摆上重要位置，加大投入，制定具体的管理方案。
其次，公司采取了一系列措施来改善员工关系。
首先，公司加强了内部沟通，建立了定期的员工大会和部门会议，让员工有机会表达意见和建议。
其次，公司加强了员工福利待遇，提高了员工的工资和福利待遇，增加了员工的满意度。
再次，公司加强了员工培训和技能提升，提高员工的工作能力和职业素养，增强员工的归属感和认同感。
经过一段时间的努力，公司取得了显著的成效。
员工之间的关系明显改善，沟通更加顺畅，员工的工作积极性和满意度明显提高。
生产效率和产品质量也得到了显著的提升，公司的整体竞争力得到了增强。
通过这个案例，我们可以得出以下几点结论。
首先，良好的员工关系管理对企业的发展至关重要，它直接关系到企业的生产效率和竞争力。
其次，员工关系管理需要付出持续的努力，不能一蹴而就，需要公司领导的高度重视和全体员工的共同努力。
最后，员工关系管理需要多方面的措施，包括加强内部沟通、提高员工福利待遇、加强员工培训等，综合施策，才能取得良好的效果。
综上所述，员工关系管理是企业管理中不可忽视的一个方面，良好的员工关系管理可以提高员工的工作积极性和满意度，从而提高企业的生产效率和竞争力。
通过不断的努力和有效的措施，公司可以取得良好的员工关系管理成效，实现企业的可持续发展。
员工关系管理的成功案例与经验分享
员工关系管理的成功案例与经验分享在现代组织中，员工关系的管理对于确保企业顺利运营和员工的工作满意度至关重要。
优秀的员工关系管理可以促进团队合作、提高效率、增强员工参与度，进而推动组织实现长期可持续的成功。
本文将通过分享一些成功的员工关系管理案例和经验，以帮助读者了解如何有效地管理员工关系并取得成功。
案例一：Google的开放式组织文化作为全球知名的科技公司，Google以其开放式和创新的组织文化而闻名。
为了建立积极的员工关系，Google采用了一系列策略和措施。
首先，Google鼓励员工参与决策和项目，并提供自由的工作环境。
他们相信，激发员工的创造力和主动性是实现个人和组织成功的关键。
其次，Google致力于提供丰厚的福利和福利待遇，包括高薪酬、弹性工作时间和员工福利计划等。
这些举措旨在增强员工的工作满意度和忠诚度，提高员工的参与度和效率。
最后，Google通过定期组织员工活动和团队建设活动来加强内部团队合作和交流，促进员工之间的互动和联系。
这种融洽的员工关系有助于提高员工的工作动力和整体绩效。
经验分享：建立开放的组织文化要取得员工关系管理的成功，组织需要建立一种开放的组织文化，鼓励员工参与和贡献。
这可以通过预设开放区域、提供员工意见箱、定期举行员工会议等方式实现。
此外，管理层应当积极倾听员工的意见和反馈，并及时回应他们的关切和需求。
这种开放文化和有效的沟通渠道将激励员工，增强他们的忠诚度和归属感。
案例二：亚马逊的员工发展计划作为全球最大的电子商务公司之一，亚马逊高度重视员工的发展和成长。
为了管理员工关系，亚马逊采用了一系列方法来激励员工，并提供发展机会。
首先，亚马逊致力于为员工提供良好的培训和发展机会，包括在线培训、领导力发展计划和职业晋升机会。
这有助于增强员工的技能和能力，提高工作满意度和员工的职业发展前景。
其次，亚马逊重视员工的工作平衡和福利待遇，通过弹性工作时间、丰富的员工福利和健康保险计划来关心员工的福祉。
企业员工关系管理案例分析
《员工关系管理》案例集目录：1.朱某诉中国机电设备总公司追索劳动报酬纠纷案2.存在事实劳动关系合同不能随便解除3.上海白领突遭解雇4.是煽动罢工，还是正当维权5.招聘中的就业歧视7.上海化工研究院商业秘密案8.劳动报酬发生争议怎么办？9.让员工做主，参与管理10.美国的“职工持股计划”11.IBM的沟通管理12.迪斯尼公司员工沟通管理13.沃尔玛和丰田公司的奖励机制14.用人单位解除违纪职工的劳动合同应有切实的事实依据15.西门子裁员风波16.单位股权变换不能随意克扣员工工资17.解除不胜任工作员工的劳动合同需要支付补偿金吗18.沃尔玛工会风波19.沃尔玛组建工会了20.工资争议21.办事处侵权该在哪仲裁？《员工关系管理》案例集1.朱某诉中国机电设备总公司追索劳动报酬纠纷案朱某诉中国机电设备总公司追索劳动报酬纠纷案2003年3月3日，在北京一所学院任贸易系教研室主任的朱某与中国机电设备总公司进出口部签订了聘用工作人员合同书，期限2年。
双方约定：聘用期满后，进出口部根据业务需要和朱某的工作表现如拟不再聘用朱某，须提前2个月通知朱某，并在聘用期满后3个月给朱某寻找工作的时间，在此期间，进出口部支付朱某工资的百分之七十。
合同签订后，朱某于同年5月5日出国工作至2004年1月12日回国。
出国期间，朱某的国内工资每月800元由其妻代领；国外工资每月300美金，因双方未商定如何领取，朱分文未取。
2004年2月至2005年2月朱某回国工作期间，单位却未支付其工资，2005年5月，朱某向北京市宣武区劳动争议仲裁委员会申请仲裁，该仲裁委以超过规定时间为由，驳回了其申诉请求。
朱某又投诉至北京市宣武区法院，请求判令机电公司补发其工资及利息，并给付赔偿金。
在法庭上，机电公司答辩道：“朱某受聘于我公司进出口部，并正式签了劳动合同，交我公司人事处备案。
该合同第6条规定，应聘期不得再干第二职业，要以甲方的名义和利益进行各项业务活动，不得以个人名义或其他部门名义进行私人交易。
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浅析企业内部员工关系管理——以A公司为例摘要：首先，介绍了随着企业的发展人力资源管理的重要性日益突出，分析了员工关系管理的内涵。
然后，给出A公司人力资源管理现状，并从员工关系管理的角度进行分析。
通过案例分析，更加确定员工关系管理在企业发展过程中的重要性。
关键字：员工关系管理；案例分析；人力资源管理1.引言随着社会主义市场经济体制的逐步确立，我国企业开始越来越多地收到市场的冲击，竞争越来越激烈。
从表面上来看，企业最直接的任务是成功地推销自己的产品或服务，在满足顾客需要的同时也赚取自己的利润。
然而，如果从更深层次看则不难发现，企业在产品或服务市场上竞争力量的强弱在很大程度上却取决于他们能否能够创造一个建设性的、和谐的员工关系管理体系。
国内外企业经营管理实践证明，和谐的员工关系不仅能帮助企业赢得人才、留住人才，而且可以使企业管理和业务的运作效率大幅提升，从而更有效的实现企业的经营目标。
从广义上讲，员工关系管理是在企业人力资源体系中，各级管理人员和人力资源职能管理人员，通过拟订和实施各项人力资源政策和管理行为，以及其他的管理沟通手段调节企业和员工、员工与员工之间的相互联系和影响，从而实现组织的目标并确保为员工、社会增值。
从狭义上讲，员工关系管理就是企业和员工的沟通管理，这种沟通更多采用柔性的、激励性的、非强制的手段，从而提高员工满意度，支持组织其他管理目标的实现。
其主要职责是：协调员工与公司、员工与员工之间的关系，引导建立积极向上的工作环境。
现代的、积极的员工关系管理主要包含：劳动关系管理、法律问题及投诉、员工的活动和协调、心理咨询服务、员工的冲突管理、员工的内部沟通管理、工作丰富化、晋升、员工的信息管理、员工的奖惩管理、员工的纪律管理、辞退、裁员及临时解聘、合并及收购、工作扩大化、岗位轮换等16项内容。
目前，员工关系管理正在被越来越多的国内企业所接受。
许多国有企业、民营企业已开始逐步引入员工关系管理，但都未形成完整的体系，并且往往流于形式，缺乏进一步落实。
因此，在当前背景下研究企业员工关系管理对提高企业的经营管理水平，实现企业的战略目标，有重要的现实意义。
本文首先对员工关系管理做出相关介绍，及A公司员工关系管理案例，然后通过对案例的分析进一步阐明员工关系管理对企业的重要性。
2.案例简介A公司是一家主要从事网络游戏交易服务的网络技术有限公司，从成立到现在仅仅两三年的时间，其创立公司原址位于浙江金花市，公司的创始人即现在的董事长在当时天才地抓住中国大陆网络游戏发展高速膨胀的机会，使公司的主营网站成为中国大陆最大的网络游戏交易服务平台，引起国外投资商的注意，投资方主动前来投资，并帮助公司欲在3、4年后去美国纳斯达克上市。
公司为了发展及融资的需要，同时也为了扩大公司的知名度，吸纳更多的人才，于2004年8月在上海建立了分公司，分公司从2004年8月的3、4个人己经发展到现在的约40人左右的规模。
同时公司考虑到浙江金华人力成本低廉，因此总部仍然设在金华市，目前金华还有约210人左右的员工，而且这些员工大多是直接从事网络游戏交易或代练服务的业务人员，这些员工直接为公司赚取利润。
但这些员工的平均薪资比上海市分公司的员工低很多。
公司的员工结构从教育背景或学历水平来看，上海明显要高于金华，管理层明显高于普通员工，从工作实践来说，普通员工的工作年限基本不会超过5年，管理层也几乎同样如此。
例如目前任公司董事长的公司创始人，是金华本地人，只有28岁，学历就是初高中水平而己，在创立这个公司以前，从没有过管理公司的经验，公司现在主要负责人(总裁)也是投资人的工作背景，以前也并没有管理公司的实践经验。
相对而言，分别负责市场、技术，财务和人力资源工作的副总裁要相对“专业”一些，这些副总裁也是出于对未来的利益期望而被吸引到此公司。
公司员工的平均年龄约有25、26岁左右，绝大多数是20世纪80年代出生。
截止到2005年9月底，A公司共有员工251人，其中上海所在公司有员工41人，金华所在公司有210人。
公司在上海和金华分别设有办公场所，为了节约成本，都设在离市区中心地带较远的靠近郊区的地方，由于办公地段较远，租金便宜，相应的物业管理也很不到位。
除了寒冬时暖气不足，酷夏时冷气被物业提前关闭，吃饭地方太少外，其他方面到也没有什么不如意的地方。
3.案例分析通过分析员工关系管理的主要内容，本文将从以下几个方面分析A公司的员工关系管理的情况。
3.1劳资关系劳资关系中最根本和最直接的反应恐怕当数公司和员工所签定的劳动合同了。
从劳动合同的签定来看，上海分公司这边形式上基本上是及时和合乎法律规定的，而且新进员工在人力资源部的协助下很快能履行完签定的手续。
然而A 公司的劳动合同是由律师负责做出的，与一般的劳动合同相比，无论内容或者条款方面，细心的员工都能看出，这个劳动合同几乎有些“霸王条款”的味道:劳动合同中的附加条款主要是维护公司利益的，条款对员工的兢业限制描述非常详细，而对公司针对员工的经济补偿则轻描淡写。
有这样两件事足以说明其“霸王”的程度:一件事是公司的CTO在到任之时，就对此合同表示出不满并要求对一些内容做出修改，公司为了留住这位高管单独对他的合同做了变动，修改的内容也是针对其个人利益方面的。
另一件是这份合同在金华的合同就未被采用，因为金华的社会保障部门对企业的劳动合同都要进行审查，A的这份合同就因为没通过审查而不允许公司进行使用，其原因被告知就是因为合同的附加条款对员工限制太多。
3.2员工满意度所谓员工满意度是指员工感觉工作本身可以满足或者有助于满足其工作价值观需要，而产生的一种愉悦的程度。
员工满意度受每个人的价值观的影响，不同的雇员对同一种东西存在不同的价值判断;同时，工作满意是员工满意度(主观)的感知，并不能准确地反映客观实际情况。
员工满意的要素可以概括为薪酬、工作、晋升、管理、环境。
A上海公司的大多数员工薪酬基本就是月薪这一项，因为公司成立不到一年，所以很多部门也是在初步设立过程之中，相应的薪资也在调整和变化之中，但因为老总想节省开支又不想招致公司员工太多埋怨，因此将工资分几部分来发，一部分以工资的形式发到工资卡里，另外一部分通过发票报销的形式直接将现金发到员工手里，这种报销是不用缴纳个人所得税的，所以员工是默认甚至愿意这样继续下去。
但这部分报销的只是针对部门经理或主管这一级别的才有的“待遇”，对于大多数员工来说，他们只能拿最真实的缴过个人所得税后的工资了。
管理层也因为刚刚到职不长时间，尚出于磨合状态，管理层无论是高层还是中层都有很多隐形的冲突，大家碍于某种环境或各自的利益，也抱着“多一事不如少一事”的思想，遇到某些敏感的问题，都会来踢“皮球”，而员工也只能背后发发牢骚，埋怨人力资源部办事不利。
公司的工作环境一般，属于能过得去的样子，只是公司距离市中心很远，到公司没有地铁，公交车也只有一个班次而且经常不准时，公司允许三人以上可以从某个规定的地点拼出租车，费用公司报销。
3.3冲突管理企业的冲突可以分为两类:良性冲突和恶性冲突。
良性冲突是指双方目的一致，而手段或途径不同导致的冲突，它是有益于组织发展的;恶性冲突是指由于双方目的的不一致而造成的冲突，它对组织是破坏性的、无益的。
A公司的冲突总体来看，管理层基本都是良性冲突，而且这些冲突都是由于管理制度或决策的不断调整或没有有效实施而造成的，主要的冲突发生在上海和金华两方的高层管理者之间。
还有一些冲突是发生在企业创始人的家族成员和公司高层管理者之间。
恶性冲突从表象上来看还没有表现出来，但从员工的私下交流和牢骚中也能“窥见一斑”，这些冲突大多是因为自身的利益引发的，比如因为加班费的问题，某员工在公司的《加班制度规定》出台后，愤然将自己的MSN 名称设置为“蔑视A的一切制度”。
3.4企业文化企业文化是企业在长期生产经营过程中逐步形成与发展的，带有本企业特征的企业经营哲学，即以价值观念和思维方式为核心所生成并外化的企业行为规范、道德准则、风俗习惯和传统的有机统一，它可以分为企业精神文化、企业制度行为文化和企业形象物质文化三大层次。
A公司从公司成立到现在仅仅一年多的时间，企业文化并没有完全形成，甚至公司的工作氛围，公司的风格等都没有形成自己独特的东西。
从目前来看，两地公司的工作氛围因为员工的个人及工作素质的差距及所从事的工种不同，两边也大相径庭，上海总体来说员工比较活跃，工作意识和团队意识更强一点，工作能力更突出一些，自我保护意识也更强一些。
也正因为如此，金华方的员工认为上海方的一去金华公司就是要来指使他们去干活，是来“增加”更多的“麻烦”。
3.5离职人员管理A公司从成立到现在，因为时间比较短，很多职位尚在招聘中，因此离职的员工占整个员工的比例来说还比较少，有员工离职时，公司会尽快为其办理离职手续，仅此而已。
金华方公司由于制度和管理者素质问题，时有发生突然就开除员工或解雇员工的事例，这对于公司的发展及社会影响也很具消极影响。
4.研究结论目前公司的优势可以归纳为:抓住了机遇的先发优势，公司投资资本充足，业务资源丰富，人力成本低廉，团队建设相比同行业，A公司还是“矮子里拔将军”因而也有相对的团队优势。
但是，随着公司的快速发展，很多以前可以甚至是不错的员工关系管理方式己经不能适应现在和未来的发展。
总的来说，公司的历史背景和员工普遍年龄小，学历低，工作经验和工作素质偏低，公司又身处上海、金华两地，公司的经营管理等制度和业务流程等极不完善，在如今网络游戏服务的业务和网站开发人员稀缺的现实状况下，A公司更应该通过自身的努力提高和留住现有人才，而改善员工关系管理的最基本和最重要的方式就是加强公司部门间，管理者之间、员工之间、管理者和普通员工之间关系的有效管理。
5案例启示根据以上案例，我们得到以下启示，即提升企业内部员工关系的一些方式：（1）教育引导员工认同企业愿景及其共同价值观企业所有相关者的利益都是通过企业共同愿景的实现达到的。
但是员工不是生来就认同企业愿景与价值观的。
没有共同的愿景，缺乏共同的信念，就没有利益相关的前提。
企业应向员工描绘组织愿景，指明员工在企业内的职业发展方向，便能让员工看到希望，进而在美好愿景的吸引下与企业风雨同舟。
（2）明确各级管理者的责任无论是企业所有者、经营高层、人力资源管理者还是中基层管理者，各级管理者都要重视员工关系管理，负起各自的职责。
企业一把手对员工关系管理的好坏负主要责任，其次是各级业务或职能管理者，而人力资源部则主要起筹划、专业指导以及监督实施的作用。
（3）确保有效的沟通沟通不仅是信息传递的重要手段，还是建立良好员工关系的主要方法。
作为一个部门经理，如果员工总是怨声载道，那么管理者是失败的，他的工作也不可能做好。
解决这个问题的办法就是提倡管理者以朋友身份同员工密切接触。