格力系列家用空调

使用产品：



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产品来源：朋友推荐-自己在商场看重 产品价值：

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产品诉求:美的AD90-A显示屏温度不受控制
没有遥控器，不方便
美的系列家用空调扇设计 市场调研与定位分析 调查 分析 定位 附录

上 ︐ 融 掉 室 外 换 热 器 上 的 霜 层 ︐ 使 用 热 器 保 持 良 好 的 换 热 效 率 ︒


柜式机（高端）
价格太贵，不适应与普通人
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产品发展潮流分析
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综合分析
中轻 已松 经的 形生 成活 了状 一态 种、 潮回 流归 但自 市然 场的 上审 这美 类、 产重 品视 并环 没保 有的 或意 者识 说、 很在 少年 。轻 人

调查
分析
市场调研与定位分析 定位 附录

采访顾客问卷整理
跟新家中产品者居多，少部分是新购买的 购买注重功能（一次安装到位）、质量、价格、售后、在上述相当的情况 才考虑外观（关心度按顺序） 家里新装修的多数考虑购买稍高档的（爱面子），年纪大的多数购买稍低 档的（便宜实惠） 购买这类产品决定权大多数在妻子手上，也有一些顾客是夫妻双方商量 多数人对品牌无所谓，但还是有人指名要格力、海尔之类的 尽管大多数顾客不把外观放在考虑的首位，但在一定前提下依旧希望产品 不要太雷同(不想太大众化） 时代感强、传统和大众化的的外观都有需求 轻松的生活状态、回归自然的审美、重视环保的意识、在年轻人中已经形 成了一种潮流但市场上这类产品并没有或者说很少。
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市场调查/采访顾客与营业员/问卷 采访营业员问卷整理每天能卖出多少空调 什么牌子卖得最好？为什么
各个商场不同，大的商场好的时候可以卖到20台往上，向不好的时候一天5台 都卖不到 空调：像什么格力、海尔、美的。




顾客最关心什么问题？质量、价格、安全、品牌、操作、外形、易清 洁、可回收、维修、售后……
美的系列家用空调扇设计 市场调研与定位分析
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项目介绍
武汉工业学院工商学院艺术与设计系工业设计0908班应珠海格力电 器有限公司 ，为其家用空调、格力电饭煲、格力电磁炉、格力加湿器等产品的工 业设计而作设计 定位研究，以问卷、商场调查以及资料收集等多种手段， 对市场、竞争、消费者需求 综合调研分析，得出不同类别人群对产品的 要求、色彩和形态的意向、关注点以及产品设计的发展趋势，从而将消 费需求（尤其是人的需求）经行分类。在既定的目标群类中研究其背景、 生活形态和喜好，进一步为工业设计提供依据，更好的满足其”需求”, 达到企业以产品为核心赢得竞争,创造效益的目标. 格力是一个全国性的品牌，该调研作为一个免费项目，受经费时间、 空间等条件的限制，其研究范围、问卷量、采样量、资料量等方面肯定 存在相当的局限性，其结果比然有不足之处，仅供甲方参考。我们进行 这项研究工作，旨在提供一种为企业今后开发设计产品时寻找目标消费 群，确立定位的一种方法。




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入户调查/白领（中产阶级）
调查对象：男，43岁，私营业主，三口之家，月收入4000-7000 居家背景：三口之家，新房面积(120平方米），装修讲究简洁现代。
生活背景：刚刚装修完新房，入住不久：审美偏重现代、简洁

调查
→分析→定位→附录
美的系列家用空调扇设计 市场调研与定位分析
调查
分析
定位
附录
调研计划
工作内容 时间 2011/3/2 ———— 2011/3/6 地点 工作形式及方法
调 入户调查
技术调查
市场调查
武汉
资料收集、问卷调查、 销售地考察
查
分 析
定 位
市场分析 使用分析 格力现有产品分析 产品发展潮流分析 家庭环境潮流分析 综合分析 目标系统设计定位图示 使用人群定位分析 产品定位分析
质量、价格、使用、功能、售后（按顺序）


新颖造型会对顾客的购买行为产生多大的影响
对最终购买影响不大（高端产品考虑较多）


购买的的顾客大多数是些什么人？
大多是是一些年轻人（结婚）还有一些中年人


什么品牌返修率最高?主要都什么问题
不方便说，服务由专门的部门负责，内容相差不大。

美的系列家用空调扇设计
10 8 6 4 2 0 品牌 质量 功能 价格 外观 操作 服务 售后 回收 易维修 三维柱形图 1
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市场分析/相关同类产品分析
格兰仕：时尚简洁、花纹古朴、典雅大方
独特的风格，年轻人的首选
美的；色彩鲜艳大胆，中国红的元素象征着红红活火火 时尚的代表，价格的实惠，是大众的伙伴

消 费 者

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使用人群定位分析
第一类
高级商务人士和白领人士
生活特征
1.
第二类
知识分子
1. 2. 3.
第三类
工薪阶层
1. 2. 3.
2. 3.
竞争压力大、工作繁忙、 在家时间少 家庭经济富裕 善社交、外向型 体面、气派彰、显风格 单身 夫妇二人 三口之家 住房面积约为：90-120平方米
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现代设计程序及方法
美的系列家用空调扇设计 市场调研与定位分析
调查

分析
定位
附录
现代设计程序及方法
格力现有产品分析

柜式机（中端）：造型简单，风力充足，但价格较贵，不该只做有钱人的生 意，要知道顾客就是上帝，不可以王者“独”尊

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挂式机（低端）
物美价廉，品种丰富
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家庭收入 文化背景 客厅环境 使用平率 品牌认知 形象寓意
8000-20000
高等、高级职业教育 大型开放式，装修精良，设备先进 使用频率低 品牌档次第一 客厅里的劳斯莱斯
3000-8000
良好的职业教育
2000-6000
中等的职业教育 中型开放式及小型闭塞式 使用率高 以实用为主、兼顾品牌 空调
中型开放式，装修新颖 使用率中、低 物美价廉、兼顾品牌 生活的装饰
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兴趣广泛、思想开放 个性较强，喜标新立异 较少在家
家务繁忙，多在家 经济实惠的购物观念 易受朋友及亲属的影响
购物特征 家庭状况
追求新意又要美观大方
1. 2. 3.
经济实惠的购买观念
1. 2. 3.
夫妇二人 三口之家 住房面积约为
4.
三口之家 以及三口以上之家 住房面积约为：50-120平方 米 （包括50平方米以下）

时 代 感 强 、 传 统 和 大 众 化 的 的 外 观 都 有 需 求
希尽 望管 产大 品多 不数 要顾 太客 雷不 同把 不外 想观 太放 大在 众考 化虑 ）的 首 位 ， 但 在 一 定 前 提 下 依 旧

多 方购 购家 当购 跟 消 相 消 消 消 数 商买 买里 的买 新 费 对 费 费 费 人 量这 稍新 情注 家 者 外 者 者 者 对 类 低装 况重 中 对 观 在 对 主 品 产 档修 才功 产 空 消 质 空 要 牌 品 的的 考能 品 调 费 量 调 关 无 决 （多 虑（ 者 的 者 、 的 注 所 定 便数 外一 居 售 更 功 外 空 谓 权 宜考 观次 多 后 注 能 观 调 ， 大 实虑 （安 ， 比 重 、 普 的 但 多 惠购 关装 少 较 品 售 片 价 还 数 ）买 心到 部 重 牌 后 比 格 是 在 稍 度位 分 视 相较， 按 有 妻 高 ）是 当漠其 人 子 档 顺、 新 时视次 指 手 的 序质 购 消也为 名 上 （ ）量 买 费与质 要 ， 爱 、的 者高量 格 也 面 价 会端、 力 有 子 格 选消功 、 一 ） 、 择费能 海 些 ， 售 品者、 尔 顾 年 后 牌也售 之 客 纪 、 比后 类 是 大 在 较等 的 夫 的 上 重 妻 多 述 视 双 数 相 ）