途牛旅游网介绍
途牛旅游网介绍
途牛旅游网简介一、发展介绍途牛旅游网创建于2006年10月，是南京途牛科技有限公司旗下的网站。
南京途牛科技有限公司目前全资拥有南京途牛旅行社，上海途牛旅行社、北京途牛国际旅行社、杭州途牛旅行社、南京途牛旅行社、南京途牛旅行社苏州分公司●上海地址：虹口区花园路66弄1号嘉和国际大厦1306室●南京地址：南京市中山东路90号华泰证券大厦20楼W1●苏州地址：苏州市干将西路515号佳福国际大厦1201室●杭州地址：杭州市凤起路334号同方财富大厦607室●北京地址：北京市东城区朝阳门内大街南竹杆胡同6号北京INN3号楼1509室途牛旅游网通过采集筛选整合旅游行业资源（旅行社、航空、酒店、门票等），为旅游者提供一站式预订，一对一管家式服务。
途牛线路全面，价格透明，全年365天400电话预订，并提供丰富的后续服务和保障。
同时基于途牛全球最大的中文景点目录和中文旅游社区，可以帮助游客了解目的地信息，制定出游计划，并方便的预订旅游过程中的服务。
从2006年成立到目前，公司基本上保持了每年三倍的增长速度，2009年预计可以实现超过1亿的预订额，为超过10万游客提供出游预订服务。
尤其是2009年，虽然经历了甲流感的影响，但仍然保持了快速的增长。
公司开创了旅游线路在线预订的新模式，是国内目前旅游线路在线预订市场的第一位。
与携程，艺龙等公司以机票、酒店作为主要的产品不同，自创立之初，途牛便定位于大众旅游市场，而非商旅市场，把最大众的需求做为首要的服务目标。
这个市场，恰恰是旅行社最熟悉的市场。
旅行社在携程等公司的竞争下，压力日益增加，如何改进原有的服务，提升客户体验，简化预订手续，提升运营效率成为大家很关心的问题。
我们通过将互联网、呼叫中心与旅行社良好的结合起来，把各自的优势充分的发挥出来，很大程度上解决了这一问题。
目前途牛旅游网在全球互联网排名增长迅速，在目前国内旅游网站排名已经进入前6名，在所有中国网站中排名进入前700名。
途牛旅游网旺季旅游产品营业推广策略研究
途牛旅游网旺季旅游产品营业推广策略研究途牛旅游网是中国领先的在线旅游服务平台，提供旅游产品预订、定制、跟团游、自由行和邮轮等服务。
随着旅游业的兴起和发展，夏季和假期成为旅游产品的旺季，途牛旅游网需要针对旺季旅游产品制定营销推广策略，以吸引更多的客户和订单。
一、市场分析1.旺季旅游趋势随着中国居民的生活水平不断提高，人们对旅游的需求也越来越大。
尤其是在夏季和假期期间，很多人会选择出行，旅游市场需求量逐渐增加。
途牛旅游网需要针对旅游旺季推出更具竞争力的产品和营销策略，以抓住市场机遇。
2.竞争分析在旺季旅游产品市场上，竞争对手众多，来自于同行业的在线旅游服务平台、传统旅行社以及OTA等。
这些竞争对手通过不同的方式来吸引客户，比如价格优势、产品服务、品牌优势等。
途牛旅游网需要充分了解市场竞争对手的运营模式，根据市场趋势和消费者需求，制定更有竞争力的营销策略。
二、营销策略1.产品结构优化针对旺季旅游产品，途牛旅游网可以优化产品结构，提供更多样化的产品选择和更丰富的行程安排。
根据不同客户需求，提供度假型产品、文化体验产品、探险产品等，以满足不同客户的需求。
2.价格策略调整在旺季旅游产品的营销中，价格策略是一个重要的考量因素。
可以通过价格优惠、促销活动、套餐产品等方式来吸引客户。
也可以根据市场需求和客户反馈，灵活调整产品价格，提高产品的市场竞争力。
3.营销渠道拓展除了线上渠道，途牛旅游网还可以通过线下渠道来拓展市场，比如开展线下推广活动、与旅行社合作、推出联合产品等。
借助线下渠道，可以更好地接触和吸引一些线下客户，提高品牌知名度和产品销售量。
4.精准营销策略途牛旅游网可以通过大数据分析和用户画像技术，进行精准营销，针对不同的客户群体推出个性化的营销活动。
可以通过社交媒体、短信营销、电子邮件营销等方式，提高推广效果。
5.品牌宣传在旺季旅游产品营销中，途牛旅游网可以通过品牌宣传活动来提高品牌知名度和美誉度。
可以通过广告投放、赞助活动、社交媒体推广等方式，提升品牌形象，吸引更多的客户。
中国旅游电子商务网站比较[1]
![中国旅游电子商务网站比较[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/2b50973c10661ed9ad51f38c.png)
2013-7-28
3、旅游咨询社区服务类
（1）面向大众的旅游信息朋务和消费朋务市场 （2）面向旅游企业的网络营销朋务与信息化朋务市场
2013-7-28
2013-7-28
• NO.6 驴妈妈旅游网：驴妈妈旅游网创立于2008年，是中国知名
2013-7-28
• NO.7 蚂蜂窝：2006年上线，是一个相互协作，共同分享的旅游出
行平台，为旅游爱好者提供精彩的路书攻略，收录了全球各地86550 个的精彩旅行目的地，提供各种旅行资讯，包括目的地介绍、精美照 片、游记、交通、美食、购物等信息。为旅游爱好者提供交流平台， 结伴出游，交流摄影，寻找爱旅游和有共同爱好的朊友，一起分享旅 行的乐趣。
站。途牛旅游网通过采集筛选整合旅游行业资源（旅行社、航空、酒 店、门票、签证等），为旅游者提供一站式预订，一对一管家式服务。 途牛线路全面，价格透明，全年365天400电话预订，幵提供丰富的后 续服务和保障。途牛旅游网目前提供北京、上海、天津、深圳、南京、 苏州、杭州、成都、武汉、重庆、宁波、西安、无锡、沈阳、青岛等 出发地旅游产品的预订，包括周边自助旅游（如景点门票、住宿、温 泉等），周边跟团旅游，国内长线跟团旅游，海南、云南、广西等自 助旅游（如往返机票、酒店等），以及包括港澳、马尔代夫海岛在内 的出境自助游，出境跟团旅游等。
2013-7-28
• NO.5 同程网：同程网创立于2004年，是国内最大的旅游电子商务
平台之一，也是目前中国唯一拥有B2B旅游企业间平台和B2C大众旅游 平台的旅游电子商务网站。B2B旅游企业间平台作为中国最大的旅游 B2B交易平台，搭建包括旅行社、酒店、景区、交通、票务等在内的 旅游企业间的交流交易平台，被誉为永丌落幕的旅游交易会。2006年 12月，同程网项目荣膺CCTV赢在中国五强项目，幵得到软银赛富、 IDG、今日资本等多家海内外风险投资商的青睐，2008年获得国内著 名创投机构1500万元风险投资。 的新型B2C旅游电子商务网站，中国领先的自助游资讯及预订平台。 成立之初，驴妈妈就以自助游朋务商定位市场，经过数年发展，形成 了以打折门票、自由行、度假酒店为主体，同时兼顾跟团游、长途游、 出境游、旅游团购等业务，为游客出行提供一站式旅游朋务，最终打 造成为以“自助游”为核心特色的综合型旅游网站。
国内旅游网站排名
国内旅游网站排名引言：随着互联网的普及和人们旅游需求的增加，国内旅游网站逐渐走进了人们的视野，成为了人们旅游信息获取的主要途径之一。
然而，随着各类旅游网站的涌现，人们往往不知道如何选择和区分它们的优劣。
因此，本文将根据综合实力和用户评价，为大家介绍国内旅游网站的排名情况，并为大家提供参考和指导。
一、携程旅行网作为国内领先的在线旅行服务公司，携程旅行网以其丰富的旅游资源和高水平的服务赢得了广大用户的认可。
携程旅行网秉承“让每个人都可以简单而愉快地旅行”的理念，提供各式各样的旅游产品和服务，包括机票、酒店、旅游团、自由行等。
携程旅行网的用户界面简洁明了，预订流程便捷快速，用户体验较好。
此外，携程旅行网还开设了旅游攻略和目的地指南，为用户提供更全面的旅游信息。
二、去哪儿网作为国内另一家知名的在线旅行服务公司，去哪儿网拥有庞大的用户群体和强大的品牌影响力。
去哪儿网提供机票、酒店、旅游团等多元化的旅游产品和服务，涵盖了国内外各个目的地。
去哪儿网以其精准的搜索功能和智能推荐系统而备受赞誉。
用户可以根据自己的需求和预算，快速找到适合自己的旅游产品。
并且，去哪儿网还提供了比价功能，方便用户对比不同产品的价格和优劣。
三、驴妈妈旅游网作为一家专注于自由行的旅游网站，驴妈妈旅游网以其独特的定位和个性化的服务而备受关注。
驴妈妈旅游网提供了丰富的自由行产品和服务，包括机票、酒店、景点门票等。
同时，驴妈妈旅游网还开设了旅游攻略和目的地问答社区，方便用户交流和分享旅游经验。
驴妈妈旅游网注重用户体验，提供了优质客服和售后服务，深受用户喜爱。
四、同程旅游网同程旅游网是国内领先的综合性在线旅游服务提供商，拥有强大的旅游资源和完善的服务体系。
同程旅游网提供全方位的旅游产品和服务，包括机票、酒店、旅游团等。
同程旅游网以其广泛的合作伙伴和独创的产品推广方式而备受关注。
除此之外，同程旅游网还开展了跨界合作，举办了诸如“同程好美术馆”等活动，在与艺术、时尚等行业的融合中不断拓宽用户的旅游体验。
途牛网商业模式
途牛网商业模式分析一．途牛网简介途牛旅游网是南京途牛科技有限公司旗下的网站.该网站主要提供旅游度假产品的预订服务，产品全面，价格透明，支持全年365天400电话预定，并且提供丰富的后继服务和保障.途牛旅游公司主要提供旅游线路、自助游、自驾游和公司旅游的服务.目前提供北京、上海、南京、杭州、苏州、天津、深圳、成都、武汉、重庆、宁波、西安、无锡、沈阳等全国64个城市出发旅游产品的预订，包括周边自助旅游（如景点门票、住宿、温泉等），周边跟团旅游，国内长线跟团旅游，海南、云南、广西等自助旅游，以及包括港澳、马尔代夫海岛在内的出境自助游，出境跟团旅游等.同时基于途牛全球的中文景点目录和中文旅游社区，可以帮助您了解目的地信息，制定出游计划，并方便的预订旅游过程中的服务.二．公司发展历程2006年于敦德和严海峰两人创办了“途牛旅游网”。
于敦德曾注册过域名tu “图牛”，原本打算做图片分享，改“图牛”为“途牛”，域名没有变化，分享的内容则变成了旅游攻略。
2007年途牛开始为旅行社提供在线旅游产品预订平台，为合作旅行社带去了1,000万左右的预订额。
2008年途牛网开始设立旅行社，尝试建立“网站+呼叫中心+落地”的模式。
后获得戈壁200万美金风险投资。
2009年获得DCM领头的B轮投资近千万美元。
2010年网站结合销售团队和预订系统的两方面优势，销售额快速增长。
销售额达4亿元。
2011年获得红杉资本、乐天集团、DCM、高原资本等C轮联合投资5000万美元。
开始布局全国市场，设立多家分公司。
同时，增加了旅游产品品类，如景区门票、自驾游等，产品数量达到2万余种。
出游人数是70万人次，销售额达12亿元。
2012年目前网站注册用户已达120万人，员工数已经达到了1,500人左右。
国内旅游电商平台(国内旅游电商平台有哪些)
国内旅游电商平台(国内旅游电商平台有哪些)国内旅游电商平台有哪些？这是很多人关注的问题。
随着旅游业的快速发展，越来越多的人开始选择通过电商平台来预订旅游产品。
在这篇文章中，我们将介绍几个国内知名的旅游电商平台。
1. 携程旅行网携程旅行网是国内最大的旅游电商平台之一，成立于1999年，总部位于上海。
作为一家综合性的在线旅游服务商，携程提供酒店预订、机票预订、旅游度假、门票预订等一系列旅游服务。
目前，携程已成为国内旅游市场的领军企业之一。
2. 去哪儿网去哪儿网是另一家知名的旅游电商平台，成立于2004年，总部位于北京。
去哪儿网提供机票预订、酒店预订、门票预订、旅游度假等一系列旅游服务。
去哪儿网还拥有自己的旅游度假品牌——芒果旅游。
3. 马蜂窝马蜂窝是一家在线旅游社区，成立于2006年，总部位于北京。
马蜂窝提供自由行、跟团游、主题旅游等多种旅游产品，用户可以通过平台分享旅游经验、攻略和心得。
马蜂窝还拥有自己的旅游度假品牌——鱼那边旅游。
4. 去旅行去旅行是一家新兴的在线旅游服务商，成立于2017年，总部位于广州。
作为一家专注于自由行产品的平台，去旅行提供机票预订、酒店预订、租车预订等服务。
去旅行的自由行产品涵盖了国内多个热门旅游目的地。
5. 途牛旅游网途牛旅游网成立于2006年，总部位于南京。
途牛提供机票预订、酒店预订、旅游度假、门票预订等一系列旅游服务。
途牛还拥有自己的旅游度假品牌——途牛度假。
以上就是几个国内知名的旅游电商平台。
这些平台不仅提供多种旅游产品，还通过不断创新和提升服务质量，为广大旅游消费者提供更加优质的旅游体验。
如果你计划出行，不妨试试通过这些平台预订旅游产品，相信你一定会有不同寻常的旅游体验。
途牛的使用流程解大全
途牛的使用流程解大全简介途牛是一家领先的在线旅游平台，提供全方位的旅游服务，涵盖机票、酒店、旅游产品等多个领域。
途牛致力于为用户提供高品质的旅游体验，通过便捷的预订系统和全程贴心的服务，为用户提供优质的旅行解决方案。
注册与登录1.打开途牛官方网站或下载途牛APP。
2.点击注册按钮，填写个人信息，包括用户名、密码、手机号码等。
3.接收短信验证码并输入，完成手机号验证。
4.阅读并同意用户协议，点击注册完成账号注册。
5.注册成功后，使用用户名和密码登录途牛平台。
查询与预订1.在途牛首页的搜索框中输入目的地、出发地和日期。
2.点击搜索按钮，系统会自动展示符合条件的航班、酒店或旅游产品。
3.根据喜好选择合适的航班、酒店或旅游产品。
4.点击详情按钮查看详细信息，包括价格、航班/酒店设施、行程计划等。
5.确认选择后，点击预订按钮。
6.输入出行人信息和联系方式，选择支付方式。
7.完成支付流程，并等待订单确认。
支付与确认1.在预订页面选择支付方式，包括支付宝、微信、银行卡等。
2.输入支付密码或进行指纹支付。
3.确认支付金额和订单信息，点击支付按钮完成支付。
4.支付成功后，系统会生成订单号及电子票/凭证等相关信息。
5.用户可以在「我的订单」页面查看和管理自己的订单。
6.完成支付后，等待途牛客服或供应商确认订单，如有需要，途牛客服会联系用户核实订单信息。
出行与服务1.在出发前，打印或保存好电子票/凭证等相关票务信息。
2.出行时，按照行程计划前往指定地点，如航班起飞地、酒店接待处等。
3.如有需要，用户可随时联系途牛客服进行咨询和协助。
4.在旅行过程中，如遇到问题或需变更行程，及时联系预订相关的供应商或途牛客服。
5.如需退改票等操作，可以在「我的订单」页面提交申请，途牛客服会及时处理。
售后与评价1.如果用户对途牛的服务有任何疑问或意见，可以随时联系途牛客服进行咨询和投诉。
2.如果对行程中的供应商服务不满意，可在行程结束后，在途牛平台上进行评价和打分。
途牛旅游 攻略
途牛旅游应用介绍【产品简介】途牛旅游APP，适配市场上98%的机型，为全国上百个城市，提供7x24小时服务！累计购买近千万人次，100万+条真实点评，用户满意度高达95%！每天N条特价线路，让你想买就买说走就走。
品类覆盖跟团游，自助游，邮轮，门票，自驾游，签证，酒店、牛无线wifi，够你挑的。
APP提供快捷电话服务，享受24小时电话客服的安心旅程，出游归来点评还送现金，途牛和你才是真爱。
【特色功能】1. 限时特价：500+条线路天天抢！超低价格的旅游线路、机票、酒店限时限量！2. 目的地特价订阅：为您及时推送您收藏线路的打折信息，不错过任何性价高的出行机会！3. 同团聊&目的地聊天室：跟团出行，团友聊天，出游省心有保障，部分线路还能享受手机专享优惠哦！4. 自助游：累计服务自助游人数百万人次，数万多条真实点评，满意度高达97%！旅游归来，点评立即返现！5. 酒店：国内外数万酒店资源，价格优惠、预订便捷、服务有保障！6. 邮轮：为您提供歌诗达、皇家加勒比、地中海、丽星、公主等全球知名邮轮预订，邮轮专线精彩绝伦，绝对超值！7. 特色服务：景点门票、签证办理、境外wifi热点服务，为您的出行全方位考虑！【基本信息】作者：南京途牛科技有限公司更新时间：2015-02-28版本：5.7.0系统：Android 4.0以上语言：中文【更新内容】【在线预订】自助游支持在线预订功能，轻松下单，快捷支付，畅享自由旅行【发现频道】去最爱的地方，看最美的风景，晒照片，读游记，发现你所未知【会员中心】优化我的订单列表页面，分类明晰，一目了然，轻松管理新增VIP客服400专线电话，VIP专属客服竭诚为您服务（星级会员专享）途牛旅游下载：/android/soft/手游礼包领取：/ka/关注便玩家手游网官方微信公共账号（shoujiyouxilibao)免费赢取礼包！。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
途牛旅游网简介一、发展介绍途牛旅游网创建于2006年10月，是南京途牛科技有限公司旗下的网站。
南京途牛科技有限公司目前全资拥有南京途牛旅行社，上海途牛旅行社、北京途牛国际旅行社、杭州途牛旅行社、南京途牛旅行社、南京途牛旅行社苏州分公司●上海地址：虹口区花园路66弄1号嘉和国际大厦1306室●南京地址：南京市中山东路90号华泰证券大厦20楼W1●苏州地址：苏州市干将西路515号佳福国际大厦1201室●杭州地址：杭州市凤起路334号同方财富大厦607室●北京地址：北京市东城区朝阳门内大街南竹杆胡同6号北京INN3号楼1509室途牛旅游网通过采集筛选整合旅游行业资源（旅行社、航空、酒店、门票等），为旅游者提供一站式预订，一对一管家式服务。
途牛线路全面，价格透明，全年365天400电话预订，并提供丰富的后续服务和保障。
同时基于途牛全球最大的中文景点目录和中文旅游社区，可以帮助游客了解目的地信息，制定出游计划，并方便的预订旅游过程中的服务。
从2006年成立到目前，公司基本上保持了每年三倍的增长速度，2009年预计可以实现超过1亿的预订额，为超过10万游客提供出游预订服务。
尤其是2009年，虽然经历了甲流感的影响，但仍然保持了快速的增长。
公司开创了旅游线路在线预订的新模式，是国内目前旅游线路在线预订市场的第一位。
与携程，艺龙等公司以机票、酒店作为主要的产品不同，自创立之初，途牛便定位于大众旅游市场，而非商旅市场，把最大众的需求做为首要的服务目标。
这个市场，恰恰是旅行社最熟悉的市场。
旅行社在携程等公司的竞争下，压力日益增加，如何改进原有的服务，提升客户体验，简化预订手续，提升运营效率成为大家很关心的问题。
我们通过将互联网、呼叫中心与旅行社良好的结合起来，把各自的优势充分的发挥出来，很大程度上解决了这一问题。
目前途牛旅游网在全球互联网排名增长迅速，在目前国内旅游网站排名已经进入前6名，在所有中国网站中排名进入前700名。
二、发展理念在发展初期，我们便定下了一些发展的理念，也正是这些理念指引着我们发展的方向，让我们有着一个远大的目标，追求长期健康的发展。
我们把“让旅游更简单”作为自己的使命，定位于大众旅游这个市场。
我们的核心价值观是：“我们的价值取决于客户的满意程度，客户的满意程度取决于每一位员工的成长”。
正是基于这样的理念，所以我们招聘的时候有两条最基础的要求：1)诚恳。
诚实，恳挚，信守承诺，对人真诚。
2)会学习。
随时学习，向不满意的人学习的最多。
学习是个否定自我的过程，听到别人的批评应该感激。
基于这样的理念，在工作中我们要求：1)没有惊讶。
千方百计避免惊讶的产生，寻找可能产生的惊讶，提前及时沟通。
2)可测量。
行动有指标，过程可控制，结果可考量。
3)超强行动力。
不是你，是谁？不是现在，是何时？先救命，再治病。
4)关注细节。
客户不关心我们的大方向，大战略，大动作，是小毛病，小问题，小疏忽。
正是基于这样一些理念，我们自信可以获取更多客户的青睐，获得更多人才的加入，更好的服务社会，员工和股东。
公司注重人才，针对应届毕业生建立了完善的培训体系，专项负责应届生的引进、培训与培养。
目前有三名专职的培训师，专门负责新员工的培训。
目前校园招聘来的应届毕业生，通过全面、系统的培养，他们中的大多数员工已成为部门骨干力量，早期的部分优秀员工已成长为中层管理人员。
在薪酬福利方面，实习期即提供富有竞争力的薪资，设立多样化的奖励项目，并享受法定节假日、病假、丧假等福利假期，毕业之后，则根据国家相关规定参加社会保险和住房公积金，提供档案托管和落户集体户口服务，按国家相关规定享受年休假。
在职业规划方面，为员工提供了广阔的发展平台和完善的晋升机制，激励员工与公司一起共创事业、共同成长。
在电子商务方面，与目前很多旅行社不同，我们主要通过互联网进行推广和预订。
途牛旅游网通过网站，非常直观的将旅游产品，尤其是旅游线路罗列出来，无论是行程、价格还是订单数量，都清楚的在网站上进行标明，方便游客进行比较。
同时，为了实现“让旅游更简单”的目标，做了大量的创新，其中最重要的就是全面的开放客户回访的评价记录。
通过比较不同线路的满意度，任何一个网站的浏览者都可以得到更加全面的参考信息。
每一个通过途牛预订出游的客户归来后都会进行回访并记录。
回访的内容主要包括四项：导游，用车，行程，住宿，每一项满分为三分，满意为三分，一般为两分，不满意为零分，通过将分数加和，然后除以总分12分，得到此游客对此行程的满意程度；然后将所有游客对于此行程的打分加和，除以总分，得到此线路的满意度。
回访是由专门的售后客服进行的，他们是客户在公司的代言人，负责如实的反馈客户的意见的建议。
他们将内容记录到系统中以后，会自动的更新到网站前台供其它用户参考。
另外为了实现打分的客观公正，另外还有质检部门专门的员工负责复核打分是否与客户的表述相符，并纠正不客户的打分与回访记录。
质检部门也是我们一个很重要的部门，主要的作用是在事先预防和避免问题的发生，对于所有的订单进行检查，对于违反要求的人员进行处罚。
培训部门通过收集分析售后与质检部门的数据，有针对性的对员工进行培训，效果更加直接。
上述的这些内容只是我们整体创新中的几个环节，为了实现“让旅游更简单”的目标，我们每天改进的问题达到上百项，通过不断的发展问题，不断的改进问题提升我们的服务水平，从而提升我们的业绩。
三、发展规划人才是公司最宝贵的资源，南京丰富的人力资源优势是途牛旅游网发展的坚实基础。
扎根南京，服务全国是我们一直的理念。
南京有着众多的大学，每年的优秀毕业生数以万计，优秀人才的涌现并不弱于北京、上海等城市，同时在用人成本上更是有着他们不可比拟的优势，所以也更加坚定了我们立足南京的信心。
目前正在进行校园招聘的准备工作，初步计划招聘应届毕业生200-300人，充实到目前的团队中，明年总人数预计将达到500到600人。
公司有信心在接下来继续保持较快的增长，2010年目标实现4亿的预订额，到2012年超过艺龙，然后再用三年的时间超越携程，成为中国最大的在线旅游预订网站。
明年将新增深圳、成都、武汉、长沙、重庆、天津、青岛、深圳、温州、无锡、宁波等城市的分社。
争取明年有至少一家旅行社进入国内百强旅行社。
途牛是一个有着社会责任的企业，为客户提供优质的服务的同时，也为社会提供工作岗位和在校生实习机会。
我们也不忘记与行业共同发展，一方面向同行学习一些优秀的经验，另一方面也分享我们发展的经验，一起为中国互联网事业做出自己的贡献。
四、操作流程完全自主研发的BOSS系统，融合呼叫中心，产品管理，供应商管理，订单管理，客户关系管理，财务管理，推广管理，运营数据分析等子系统融于一体。
致电询位需求确认签约出团准备客户呼入人员产品人员呼出人员门市部客服中心五、途牛优势（一）服务优势1.行程明细，明白消费：途牛旅游网将所有旅游路线行程详细标注在网站上，客户可以明白知道每天的行程，交通工具，住宿条件等，无需费心制定旅游线路。
2.线路丰富，选择多样：途牛旅游网精选了大量的旅游线路，从交通，到行程，到住宿，多重组合，满足不同客户的不同需求，避免单一线路不符合客户要求的尴尬。
3.电话出游，轻松方便：基于以上清晰的线路安排，客户只需要一个电话，即可轻松预订路线，方便快捷。
4.出游随心，服务随行：在旅游过程当中，遇到任何问题，客户只需要一个电话，途牛旅游网24小时真诚服务。
行程结束之后，客服回访，如有问题，先前赔款。
（二）产品介绍自有产品介绍1.品质海南，浪漫蜈支洲：海南路线是途牛旅游网热销路线之一，蜈支洲岛更有东方马尔代夫之称。
途牛拥有上百条海南路线，满足不同的受众的海南旅游需求。
海南的海边风景，烂漫情节，让无数人向往，品质线路更是收到大多数客户的喜爱。
途牛的独家海南海景双飞5日路线，让受众体验前所未有的舒适行程。
2.四季昆明，印象丽江：自印象丽江景点发展以来，四季入春的昆明成为了旅游人群的主要目的地之一。
途牛旅游网独家打造昆大丽六日路线，尊贵享受，特色团餐，吉祥小牛，让你有一个充满异族风情的浪漫假期。
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