浅谈医务人员形象塑造
试述医护人员职业形象的塑造
试述医护人员职业形象的塑造摘要现代生活水平的不断提升，吃喝多样化，不规律的生活习惯致使越来越多的人会到医院来治理病情，而作为医院的核心骨干，医护人员显得尤为重要，而提升一个医院的口碑就需要对医护人员进行形象塑造，让患者感觉到医院的用心，从而更自信的面对病魔，本文通过大方向的环境研究医护人员形象维持的重要性，和怎么树立良好的医护人员形象的建议。
关键词：试述；医护人员；职业形象；职业形象的塑造1.引言在网络搜索到的一位形象研究的学家说道：日常的生活中，一个人的形象都在慢慢的改变一个人的人生。
而经常打扮成一个成功的形象，彰显出的是一份强大的自信力量，这份形象不单单是在别人的视觉感官能体现的出，还可以潜移默化的影响你，激发你潜在的优秀品德。
“一个人的形态和形象是彰显一个人所有的素质的开端，一种在外表和内在组合的流动中留下的印象。
随着经济的迅速发展，优胜劣汰、适者生存已成为自然界和人类社会共同遵守的生活法则。
竞争是个性的天地，参与竞争的个体，不论团体还是个人，要想立于不败之地，就必须独具特色，既有良好的品质，又有精彩的形象，市场经济在推动社会生产力高速发展的同时，也把我们带进了个性的时代。
2.形象的重要性2.1 形象是门面随着社会的不断发展，全国各地大大小小的医院也变得越来越多，如何让患者认可医院，在心目中树立良好的形象，是必然要解决的首要问题，而现代病人住院的医疗服务是一种以保障人的生命健康为目的的特殊服务，也是病人是否认可医院的重要环节，医务工作者只有努力提高自身整体素质，塑造起良好的服务形象，才能在市场经济条件下提高服务品位，增强医院参与医疗服务市场竞争的实力。
在平日里总会有人传播医院和教育是最赚钱的行业，却没有想过医护人员每次都面对的大大小小的事物虽然看似无关紧要，却会给患者带来不同的隐响和形象。
所以当代医护人员应树立新型服务形象，重视第一印象医务人员应该给患者留下一个良好的第一印象，这样病人才会对我们的医院增添信任感。
如何在医院科室中塑造良好的口碑形象
如何在医院科室中塑造良好的口碑形象在医院科室中塑造良好的口碑形象医院科室作为医疗服务的重要组成部分，其口碑形象的好坏直接影响着患者对医院的信任和选择。
如何在医院科室中塑造良好的口碑形象，成为了医务人员需要思考和努力实践的问题。
本文将从专业素养、服务态度、团队合作和公众交流等方面，探讨如何在医院科室中塑造良好的口碑形象。
一、专业素养作为医院科室的工作人员，拥有扎实的专业知识和技能是塑造良好口碑形象的基础。
首先，医务人员应具备丰富的学科知识和专业技能，不断学习和更新医疗知识，提高自己的专业水平。
其次，应积极参与医学研究和学术交流，拓宽自己的视野和知识面，从而更好地为患者提供最新的治疗方案和服务。
此外，医务人员还应注重职业道德修养，恪守职业规范，保护患者隐私，尊重患者的意愿和选择。
二、服务态度良好的服务态度是医院科室塑造口碑形象的重要方面。
首先，医务人员应保持良好的沟通和谦虚的态度，倾听患者的需求和意见，尽量满足患者的合理期望。
其次，进行治疗过程中应关注患者的痛点和困惑，用亲切和温暖的语言和表情进行沟通，给予患者安全感和信任感。
同时，在服务过程中要注意细节，给予患者更多的关怀和关注，以提高患者的满意度和整体体验。
三、团队合作医院科室是一个集体，团队合作是塑造良好口碑形象的关键。
首先，医务人员应树立团队意识，增进团队内部的信任和协作，共同促进医疗服务质量的提升。
同时，科室内部应建立有效的沟通机制和协调机构，保障流程的顺畅和工作的高效。
此外，团队成员之间要相互尊重和理解，共同进步，共同为患者的康复和健康贡献力量。
四、公众交流良好的公众交流是医院科室塑造口碑形象的重要手段。
首先，医务人员应主动与患者和家属进行交流，详细解答患者的疑问，消除他们的焦虑和不安。
其次，医务人员还应积极参与社区和公众活动，进行健康宣教，提高公众对于医院科室的认识和了解。
同时，建立和维护良好的医患关系，加强与公益组织和媒体的合作，及时回应社会关切，展现医院科室的社会责任和良好形象。
医生工作职业形象
医生工作职业形象医生是社会中非常重要的职业群体之一，他们承担着保护人们健康和挽救生命的重要责任。
作为医生，在工作中除了具备专业的医学知识和技能外，他们的职业形象也是至关重要的。
以下将从仪容仪表、沟通能力、责任心和专业素养四个方面探讨医生工作职业形象的重要性。
仪容仪表是一个人的外在形象的基础，对于医生来说尤为重要。
首先，医生应保持整洁、干净的外观，穿着干练而不过于花哨，这样可以展示出医生的专业性和职业形象。
其次，医生应确保不出现太多的个人标志物和激进的穿着风格，以避免给患者带来不必要的干扰。
最后，医生在接触患者时，应注意身体姿势和面部表情，并保持耐心、友好的态度，以建立起良好的医患关系。
沟通能力对于医生来说是至关重要的一项技能。
一个好的医生不仅仅要有扎实的医学知识，还要具备良好的沟通能力。
在与患者交流时，医生需要倾听患者的意见和需求，并能够以通俗易懂的语言解释医学知识，为患者提供有效的治疗建议。
同时，医生还需善于与医护团队、患者家属等其他相关人员进行有效的沟通，以协调好各方的合作，确保病患得到最佳的医疗服务。
责任心是医生工作职业形象中的重要一环。
医生作为患者的最后防线，他们需要时刻保持高度的责任心。
医生在工作中应积极主动关注患者的情况，主动沟通病情和治疗方案，不得轻视患者的痛苦和困扰。
医生应经常进行学术研讨和病例讨论，不断提高自身的医疗水平和治疗效果，以确保患者获得最好的治疗结果。
专业素养是医生工作职业形象的核心要素。
医生应具备扎实的医学知识和丰富的临床经验，不断接受新知识和新技术的学习和掌握。
在医疗服务中，医生需要具备高度的责任感和敬业精神，保持严谨的治疗态度和专业的工作作风。
此外，医生还需要不断提升自己的综合素质、人际关系和团队合作能力，以适应社会发展和医疗改革的需要。
总结起来，医生的工作职业形象对于医疗服务的质量和效果有着重要影响。
医生应注意自身的仪容仪表，保持整洁、干净的外观；提高自身的沟通能力，与患者、医护团队等进行有效的沟通和协作；保持责任心，时刻关注患者需求和治疗效果；提升专业素养，不断学习更新的医学知识和技能。
医务人员职业形象塑造
礼仪的概念
礼仪是人们在社会活动中所形成旳 行为规范与准则。
什么是医务礼仪
在医疗服务工作环境中应遵守旳交往艺术
◆在医院医务人员与患者之间展开 ◆在医院员工之间展开
医院员工在工作和社会生活交往中 旳仪表、言行体现，不但反应出该员 工本身旳职业素质，而且折射出该员 工所在医院旳团队文化水平、品质、 精神风貌和经营管理境界。
表情规范——注意目光旳交流
在与人谈话时，多数时间应看着对方，正确旳目光 是自然地注视对方眉骨与鼻梁三角区，不能左顾右盼， 也不能紧盯着对方；道别或握手时，应该用目光注视着 对方旳眼睛。
与人交谈时，视线接触对方面部旳时间应占全部谈话 时间旳50-70%，每次视线接触3秒钟左右。
目光代表的是关心和关注， 把目光柔和地“照”在患者及其患者家属的脸上
南开大学教学楼内40个字旳镜铭
面必净，发必理，衣必整，钮必结。 头容正，肩容平，胸容宽，背容直。 气象：勿傲、勿暴、勿色。 颜色：宜庄、宜和、宜平。
第二章 医务形象塑造
本章要点
01
仪容规范
02
表情规范
03
工作装规范
仪容规范——发型发式
仪容就是指人旳 容貌。医务人员 旳容貌适本地修 饰十分必要，它 既体现自尊自爱 及严谨旳风格， 又表现对患者及 其家眷旳尊重。 医务人员旳修饰
医务人员职业形象塑 造
第一章 礼仪导则
礼仪导言
“这是一种两分钟旳世界，你只有一分钟展 示给人们旳机会，另一分钟让他们喜欢你”。 ——罗伯特（英国形象设计师）
“三秒钟”印象
60% 外表 仪表 40% 声音 谈话内容
为什么要推行医务礼仪？
案例—我不信任医生
11月下旬，北京发生旳“丈夫拒绝签字， 产妇母子双亡”旳事件中，一位年轻旳 母亲和还未出世旳孩子悄然离世。而悲 剧旳男主角肖志军之所以如此坚持自己 旳意见，主要旳原因之一便是“不相信 医生”。肖志军语：我不懂医，也不相 信医生。他们按我老婆旳肚子，还把她 旳衣服都脱了。她只是感冒了，有点咳 嗽，吃点药就好了。
护士的职业形象塑造展现专业与责任的形象
护士的职业形象塑造展现专业与责任的形象护士是医院中不可或缺的一支重要力量，她们承担着协助医生进行治疗、照顾病人的重要工作。
作为医疗团队中的一员，护士的形象塑造至关重要，展现出专业与责任的形象。
本文将探讨护士的职业形象塑造，以及如何展现专业与责任的形象。
一、仪表端庄，仪容整洁护士作为医院的形象代表，仪表端庄，仪容整洁是必不可少的。
护士需穿着整洁的职业装，头发整齐干净，不戴过多的饰物，不擦浓妆。
这样可以让病人在第一时间看到一个亲切可靠的形象，增加患者对护士的信任感。
二、言行举止规范，语言文明得体护士在与患者交流时，应该言行举止规范，语言文明得体。
在询问病情、进行护理操作时，护士要以礼貌的态度和文明的用语与患者对话，让患者感受到关心和温暖。
避免使用过于专业或难以理解的术语，要用通俗易懂的语言与患者进行沟通，让病人能够理解和配合治疗。
三、工作认真负责，态度和蔼亲切护士的工作需要认真负责，态度和蔼亲切。
在照顾病人时，护士要保持耐心和细心，及时关注病人的生理和心理状况，提供及时的护理服务。
在遇到病人和家属的投诉或不满时，护士要保持冷静和耐心，倾听对方的意见，积极解决问题，让病人感受到护士的责任和专业。
四、积极学习提升，不断提高专业水平作为医护人员，护士需要不断学习提升自己的专业水平，保持专业知识和技能的更新。
参加各类专业培训、学习新的护理技术、关注医学最新发展，提升自己的专业素养和能力。
只有不断学习进步，才能更好地服务病人，展现出专业与责任的形象。
总之，护士的职业形象塑造展现专业与责任的形象是一项长期的工作，需要护士们不断努力和提升自己。
通过仪表端庄、言行规范、工作认真、积极学习等方面的努力，护士们可以展现出专业与责任的形象，为病人提供更好的护理服务，成为医院中备受尊重和信赖的一员。
希望每位护士都能铭记自己的职业责任，以专业的态度和责任心，为患者提供更好的医疗服务。
护士的职业形象
护士的职业形象一、引言护士是医疗团队中不可或者缺的重要角色，他们承担着照应病人、提供医疗服务和支持医生的责任。
护士的职业形象对于医疗行业的发展和病人的康复至关重要。
本文将从外貌形象、专业知识和技能、沟通能力以及职业道德四个方面详细探讨护士的职业形象。
二、外貌形象护士的外貌形象直接影响病人对其的信任度和舒适感。
护士应穿着整洁、干净的征服，服装应符合职业规范和卫生要求。
头发应整齐干净，避免过多的化妆和浓重的香水滋味。
此外，护士应注意保持良好的体态和仪态，保持微笑和友善的面容，给病人以温暖和安心的感觉。
三、专业知识和技能护士应具备扎实的专业知识和技能，为病人提供高质量的医疗服务。
他们应掌握基本的医学知识，了解各种疾病的病因、症状和治疗方法。
护士还应具备丰富的临床经验，能够熟练操作各种医疗设备和器械，如静脉输液、换药等。
此外，护士还应不断学习和更新自己的知识，参加相关的培训和学术交流活动，提升自己的专业水平。
四、沟通能力护士是病人和医生之间的桥梁，良好的沟通能力对于护士的职业形象至关重要。
护士应具备良好的口头和书面沟通能力，能够与病人进行有效的交流，了解他们的需求和意愿。
护士还应具备倾听和表达的能力，能够耐心地倾听病人的疑虑和问题，并能够清晰地向病人解释医疗相关的信息。
此外，护士还应具备团队合作和协调能力，与医疗团队成员密切合作，提供协同的医疗服务。
五、职业道德护士是医疗行业中最接近病人的角色之一，他们应具备高度的职业道德和职业操守。
护士应尊重病人的隐私和尊严，保护病人的权益和利益。
他们应遵守职业规范和法律法规，不得泄露病人的个人信息和病情。
护士还应具备同理心和同情心，关心病人的身心健康，并为病人提供情感上的支持和安慰。
此外，护士还应遵守医疗纪律，保持职业操守，不得从事不道德和违法的行为。
六、结论护士的职业形象对于医疗行业的发展和病人的康复至关重要。
护士应注重自身的外貌形象，保持整洁、干净的外表。
他们应具备扎实的专业知识和技能，为病人提供高质量的医疗服务。
护士的职业形象
护士的职业形象护士作为医疗团队中不可或缺的一员，承担着照料病人、提供医疗支持和协助医生的重要角色。
护士的职业形象直接关系到病人对医院的印象和信任度，因此，护士的职业形象应该具备以下几个方面的标准：1. 外貌整洁专业：护士作为医疗团队的一员，外貌整洁是维持职业形象的基本要求。
护士应该穿着整齐、干净的制服，头发整齐干净，不应过多佩戴饰品。
此外，护士应该注意个人卫生，保持清洁，避免身上有异味。
2. 仪表端庄得体：护士的仪表端庄得体是维护职业形象的重要方面。
护士应该保持良好的姿态，不要随意摆弄头发或其他物品。
言谈举止应得体、文明，不应使用粗俗或不适当的语言。
此外，护士在与病人交流时应保持微笑和友善的态度，给予病人安全感和信任。
3. 专业知识和技能：护士作为医疗团队的一员，应具备扎实的专业知识和丰富的临床经验。
护士应该熟悉并掌握各种医疗设备的使用方法，能够熟练执行各项护理技术和操作。
此外，护士还应不断学习和更新自己的专业知识，跟上医学发展的最新动态。
4. 患者关怀和沟通能力：护士应该具备良好的患者关怀和沟通能力，能够与病人建立良好的互动关系。
护士应该倾听病人的需求和关注，给予他们足够的关心和安慰。
此外，护士还应该能够与病人家属进行有效的沟通，解答他们的疑问和提供必要的支持。
5. 职业道德和职业操守：护士作为医疗行业的从业人员，应该具备高尚的职业道德和职业操守。
护士应该以病人的利益为重，恪守医疗伦理和职业规范。
护士应该保护病人的隐私和机密，不泄露病人的个人信息。
此外，护士还应该遵守医院的规章制度，不得违规行为。
总结起来，护士的职业形象应该是外貌整洁专业、仪表端庄得体、具备专业知识和技能、关怀病人并具备良好的沟通能力，同时具备高尚的职业道德和职业操守。
通过不断的努力和提升自己，护士们可以树立良好的职业形象，为病人提供更好的护理服务。
医务人员职业形象塑造
医务人员职业形象塑造在当今社会，医务人员的职业形象至关重要。
他们不仅是健康的守护者，更是社会信任和尊重的象征。
一个良好的职业形象，能够增强患者的信任，提升医疗服务的质量，促进医患关系的和谐。
那么，如何塑造医务人员的职业形象呢？首先，专业素养是塑造医务人员职业形象的基石。
扎实的医学知识和精湛的医疗技术是医务人员履行职责的基本要求。
这意味着他们需要经过长期的学习和实践，不断更新自己的知识体系，以适应医学领域的快速发展。
只有具备了出色的专业能力，才能在面对复杂的病情时做出准确的诊断和有效的治疗，从而赢得患者的信赖。
在日常工作中，医务人员要展现出严谨的工作态度。
对待每一位患者都要认真负责，仔细询问病史，进行全面的体格检查，不放过任何一个细节。
在诊断和治疗过程中，严格遵循医疗规范和操作流程，确保医疗安全和质量。
良好的沟通能力也是医务人员职业形象的重要组成部分。
与患者及其家属进行有效的沟通是医疗工作的关键环节。
医务人员要用通俗易懂的语言向患者解释病情和治疗方案，倾听他们的诉求和担忧，给予他们充分的关心和支持。
在沟通时，要保持耐心和友善的态度，尊重患者的意见和选择。
注重非语言沟通，如眼神交流、微笑、肢体语言等，让患者感受到真诚和关爱。
同时，也要学会应对不同性格和情绪的患者，灵活调整沟通方式，以达到良好的沟通效果。
仪表形象也是不容忽视的方面。
医务人员的着装应该整洁、得体，符合职业规范。
白大褂要干净平整，佩戴的工作牌要清晰可见。
发型和妆容要简洁大方，不追求过于个性化的装扮。
良好的仪表形象能够给患者留下良好的第一印象，增强患者对医务人员的信任感。
除了外在形象，内在的品德修养同样重要。
医务人员要具备高度的职业道德和责任感，始终将患者的利益放在首位。
要坚守职业操守，不接受贿赂，不谋取私利，公平公正地对待每一位患者。
在面对困难和压力时，医务人员要保持乐观积极的心态。
医疗工作常常面临着紧张的节奏和高强度的压力，容易产生焦虑和疲劳。
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浅谈医务人员形象塑造
医务人员形象包括：医疗质量形象、技术水平形象、服务态度形象、医德医风形象；塑造医务人员的良好形象需要几方面的努力：职业精神教育、专业技能培训、服务态度强化、服务艺术提高。
和谐社会包括了社会关系的和谐，也包括人与自然关系的和谐。
医疗卫生事业与社会的发展和提高人类自身的生活质量密切相关，医院能否做到和谐发展，不仅事关社会职能的履行，同样事关自身的前途和命运。
因此，从某种意义上讲，医务人员作为医院生产力中最活跃、最具创造力的要素，重视对医务人员个体化、多层次需求的研究与管理，是新形势下树立医务人员良好形象营造和谐医院不可欠缺的重要一环。
形象，本意是指某个事物的形状、样式，是人们可以看得见、摸得着的外部表现。
后来，随着社会的发展，形象的内涵更加丰富了，把那些看不见、摸不着，潜在的神韵，也当成形象的内涵。
这里所说的医务人员形象，指得到社会公众认可的医院工作人员工作的综合反映和外部表现，即医务人员在社会和病员心目中的总体印象。
使社会公众对医院工作人员的评价并形成总体印象的因素很多。
如医务人员的服务态度、服务质量、人员素质、医疗技术、仪表仪容、医德医风、精神面貌人际关系等等方面。
总之，医务人员在社会公众造成印象的因素是多方面的，塑造良好的医务人员的形象要从许多方面努力的。
而医务人员形象是个综合性的因素，塑造良好的医务人员形象，是个系统的工程。
塑造医务人员形象虽然包括诸多方面的因素，但是，贯穿这诸多因素的本质和核心是医务人员的信誉。
医务人员的信誉就是医务人员在社会上的威信和影响力，实际上就是医务人员在社会公众和病员心目中的地位。
这关系到人心向背的问题。
医务人员的信誉就是取信于民的问题，取信于“人”的问题。
因此，树立或塑造医务人员信誉的本质就是建立医务人员在人民群众中的信誉问题。
医务人员的信誉不是一个空洞的概念，它是由医务人员的医疗质量信誉、技术水平信誉、服务态度信誉、医德医风信誉等四者所构成。
四种信誉，就是四种形象：医疗质量形象、技术水平形象、服务态度
形象、医德医风形象。
医务人员的形象要素
1、医疗质量形象
这是构建和谐医院的关键要素。
医院的中心工作是医疗，医疗质量不但关系病人的生命，医疗质量也是医院的生命，是病员就诊的首选条件。
其对策是要像对待自己的生命一样对待医疗质量。
所谓医疗质量形象（医疗形象）是由医务人员的医疗质量来创造的。
它包括：医疗事故发生的情况；医院各种医疗质量指标；完善的诊疗常规、制度；有效的质量控制措施；卫生行政部门或有关权威部门对医院工作的评价和认证等。
2、技术水平形象
这是构建和谐医院的核心要素。
技术水平形象反映了医务人员技术实力和解决业务问题的能力。
它包括先进设备的合理使用；技术操作的熟练与准确的程度；诊断的正确率与治疗方法的有效性、安全性和彻底性；各种检查科学性、合理性、正确性和可信性；临床用药的科学性、合理性、安全性、有效性和价廉等。
3、服务态度形象
这是构建和谐医院的第一要素。
再好的医疗质量，如果没有好的服务质量，其医疗质量也难以维持和提高。
公众对医院服务形象最敏感的就是医务人员的服务态度，其次是方便患者就医的各种服务措施和服务项目。
我们的服务态度是热情还是冷淡，是认真负责还是草率应付，是亲近还是疏远，是欢迎还是厌恶，是细心耐心还是粗心大意，这都是服务态度上的问题。
4、医德医风形象
这是构建和谐医院的重中之重。
医德医风是医务人员形象的基础和主体。
技术、服务和质量等要素都能相对独立地通过医德医风反映，它好比物化了的产品形象被公众直接认知。
因此，医务人员除了具备一定的综合素质外，仪表、举止、精神面貌等亦构成医务人员形象要素。
医务人员的形象构建
构建和谐社会中的和谐医院是社会发展历史阶段的必然要求，是社会经济迅猛发展的大势所趋，是我国在新的历史条件下医院发展的必由之路。
医务人员是医院的主体，是为患者提供医疗服务的直接提
供者，医务人员的形象在一定程度上代表了医院形象。
如果医务人员的形象好，他们的努力工作将吸引更多的病源来医院就诊；如果医务人员的形象不好，将直接损害医院的利益。
医务人员的形象对于和谐医院而言至关重要的。
医务人员不但需要具备精湛的医疗技术、全新的服务理念，还要用亲情和爱心全方位、全流程地为患者提供超出其期望的服务。
1、职业精神教育
加强思想道德教育，为树立医务人员的良好形象提供医务人员的素质保证。
医务人员要在医疗服务过程中发挥积极的作用，就必须加强职业道德、职业责任、职业纪律、职业荣誉的教育，通过教育将社会主义的道德规范和观念灌输给医务人员，使其树立起“全心全意为人民服务，一切以病人为中心”的医德风范并逐渐转化为自觉践行的医疗活动道德行为。
一个关心患者、贴近患者、倾听患者诉说，以言行表明是患者的“亲人”的医务人员，才能获得患者的信任，才能为建立医务人员的良好整体形象打下基础。
2、专业技能培训
医务人员专业技能的强弱是医疗质量高低的直接反映，关系到患者的生命安全和心理健康，而是否能够熟练地运用新技术、新业务也是衡量医务人员水平的标志。
医务人员专业技能包括医疗技术与心理治疗。
因此，医务人员必须加强业务学习，要有不断进取的精神，对业务要精益求精，充分利用自己的技术更好地为患者服务。
不但要持之以恒地刻苦学习，还要学习医疗领域中的新技术新知识，提高知识层面，丰富知识积累，并运用心理疏导、心理干预技术解决患者心理障碍，辅助临床治疗。
3、服务态度强化
医疗服务意识是医务人员的服务思想、服务观念的问题，这是内在的，服务态度则是外在的，它直接反映我们医务人员的服务形象。
医务人员要获得良好的形象，在创造高水平的医疗质量的同时，还是创造优质的服务。
做到患者至上，服务为先，想患者所想，急患者所急，以病人为中心，在规范作为的同时为患者提供尽可能的方便。
良好的服务，对树立医务人员良好的信誉和形象是至关重要的。
4、服务艺术提高
良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。
医疗服务不仅是一门科学，
而且是一门艺术。
医疗服务艺术集中表现在医疗服务行为美和医疗服务的语言美两个方面。
医务人员通过服务工作，表现出“白衣天使”的美好神韵和“健康卫士”的气度。
做到仪表端庄，严谨认真，以自己的服务行为，取得患者的信任，成为患者的朋友，聆听患者的倾诉，为患者排忧解难。
“言为心声”。
医务人员美好的语言是医务人员心灵美的反映。
医圣希波克拉蒂说过，医生有两种东西可以治疗：一是药物，二是语言。
言能治病，也能致病。
在医学模式转向生物、心理、社会医学的今天，医务人员讲究语言艺术具有特殊的重要意义。
总之，树立医务人员的良好形象，为构建社会主义和谐医院、为提高人民群众的健康水平做出我们应有的贡献。