员工心理援助计划
2023年员工心理危机防控与救助方案
2023年员工心理危机防控与救助方案1. 背景随着社会的发展和工作压力的增加，员工心理危机的出现已成为一个普遍存在的问题。
心理危机不仅会对员工的个人健康和工作表现产生负面影响，还会给企业带来一系列的问题，如员工离职率上升、工作效率下降等。
因此，制定一份有效的员工心理危机防控与救助方案至关重要。
2. 目标本方案的目标是为企业提供一套简单易行、无法确认的员工心理危机防控与救助方案，以降低员工心理危机的发生率，并为遭遇心理危机的员工提供及时的救助和支持。
3. 方案内容3.1 心理危机预防措施- 提供员工心理健康教育：开展心理健康知识培训，提高员工对心理健康的认知水平，帮助其更好地应对工作和生活中的压力。
- 建立健康工作环境：优化工作环境，减少工作压力，提供适当的工作时间和休息机会，增加员工的工作满意度和幸福感。
- 实施工作压力管理：建立科学的工作量分配机制，合理安排工作任务，减少员工的工作压力。
- 提供心理咨询服务：建立专业心理咨询团队，为员工提供心理咨询和支持，帮助他们排解心理困扰。
3.2 心理危机救助措施- 建立心理危机应急机制：制定心理危机应急预案，确保能够迅速响应和处理员工的心理危机事件。
- 提供紧急心理援助：为遭遇心理危机的员工提供紧急心理援助，包括心理咨询、心理疏导等，帮助他们度过难关。
- 定期跟进和评估：对接受心理救助的员工进行跟进和评估，确保他们的心理状态得到有效的改善。
- 建立支持体系：建立员工心理健康支持体系，包括心理健康俱乐部、心理健康活动等，为员工提供长期的心理支持和关爱。
4. 实施计划- 制定详细的心理危机防控与救助方案，并明确责任人和具体实施细节。
- 开展员工心理健康教育培训，提高员工的心理健康认知水平。
- 优化工作环境，减少工作压力，提高员工的工作满意度和幸福感。
- 建立心理危机应急机制，确保能够及时响应和处理员工的心理危机事件。
- 建立专业心理咨询团队，为员工提供心理咨询和支持。
员工心理帮扶计划
员工心理帮扶计划我就遇见过这么个同事，小李。
那天我路过他工位，看他头发乱得像个鸟窝，眼睛盯着电脑，可那眼神啊，就像飘在半空，没个焦点。
我就凑过去问他：“小李啊，你这咋了？魂儿丢了？”他扭头看我，那脸上挤出个比哭还难看的笑，说：“哥，我这心里堵得慌。
这工作压力实在太大了，天天任务压得我喘不过气来。
”我听了心里也不是滋味儿。
咱这心理帮扶计划，就得从这些实际的事儿入手。
得让员工能有个地儿说说心里话。
你不能光让大家埋头干活儿，那心里的苦水都没地儿倒，时间长了，这人不得憋出病来啊？我就想啊，咱可以弄个小屋子，布置得温馨点儿，放几个软软的沙发，墙上再挂点让人看了就舒心的画儿，像那田野啊，小溪流啊啥的。
再安排几个懂行的人，专门坐在那听员工唠嗑儿。
这听的人也得有讲究，得有耐心，脸上还得总是带着笑，不能员工刚说两句，就不耐烦了。
就像我之前去医院看病，那医生不耐烦的样儿，我话还没说完呢，他就开药，你说这能行么？咱这心理帮扶可不能这样。
我还想着啊，这帮扶计划里啊，得有点团队活动。
别老让大家各干各的。
咱可以组织出去爬爬山啥的。
在山上啊，大家一边爬一边聊天，那感觉肯定不一样。
你想啊，在那山里，空气又好，周围都是绿树青山的，心情一下子就敞亮了。
我就记得有一回，我们几个人去爬山，刚开始大家都不说话，闷头爬呢。
我就开始打趣，我说：“你们看前面那个人，爬得像个小螃蟹似的，横冲直撞的。
”这一说，大家都笑了，气氛一下子就活跃起来了，话匣子也就打开了。
还有啊，这员工之间也得互相帮扶。
不能光靠公司组织的这些。
咱们得营造一个氛围，就是大家都关心彼此的心理状态。
我就经常跟我旁边的老张说：“老张啊，你要是有啥不痛快的，可别自己闷着，跟我说说。
”老张也会拍拍我肩膀说：“行嘞，你小子，还挺会关心人。
”这互相之间的关心啊，就像冬天里的小火炉，暖人心呐。
这心理帮扶计划要是搞好了，咱这公司啊，就像一个大家庭一样。
大家心里舒坦了，工作起来肯定更带劲儿。
也不会有那么多愁眉苦脸的人在这晃悠了，到处都是充满干劲儿、脸上带笑的人，那多好啊。
企业员工心理帮助计划
企业员工心理帮助计划企业员工心理帮助计划一、前言随着现代社会的发展和竞争，企业员工面临着越来越大的工作压力和心理负担。
企业作为员工的第二个家庭，应该担负起员工的心理健康责任，为员工提供心理帮助和支持。
本文将提出一套完整的企业员工心理帮助计划，旨在帮助员工保持心理健康，提高工作效率。
二、员工心理问题的现状1. 员工心理负担重现代工作生活节奏快，工作压力大，很多员工面临着高强度的工作任务和紧迫的工作期限，常常需要加班加点才能完成任务，这会给员工带来巨大的心理压力。
2. 员工压力来源广泛员工的心理压力不仅来自于工作，还可能来自于家庭、经济、人际关系等方面。
面对这些压力，员工可能会感到力不从心，导致情绪低落、焦虑甚至抑郁。
3. 员工心理健康受到重视越来越多的企业认识到员工心理健康的重要性，开始关注员工的心理需求，并提供一些心理援助措施，以提高员工的工作效率和幸福感。
三、企业员工心理帮助计划的内容1. 心理咨询服务企业应设立心理咨询室，聘请专业的心理咨询师，为员工提供有偿或免费的咨询服务。
员工可以在工作时间或非工作时间咨询，咨询师会提供专业的心理辅导和建议，帮助员工解决心理问题。
2. 心理培训课程企业可以组织开展心理培训课程，为员工提供一些基本的心理知识和技巧。
比如如何应对工作压力、如何处理人际关系、如何提高自信等等。
通过这些培训，员工可以增强自我认知和心理调适能力，提升心理素质。
3. 职业发展规划企业应鼓励员工制定个人的职业发展规划，为员工提供良好的晋升机制和培训机会。
员工对自己的工作有明确的目标和规划，可以更好地投入工作，提高工作积极性和满意度。
4. 工作环境改善企业应关注员工的工作环境和工作条件，提供良好的办公设施和工作氛围。
同时，企业还应该建立积极的企业文化，鼓励员工彼此支持和帮助，营造积极健康的工作氛围。
5. 制定心理健康管理政策企业应制定心理健康管理政策，明确员工心理健康相关的权益和责任。
例如，员工可以享受一定的心理假期，可以向企业匿名举报心理虐待行为等等。
员工心理援助项目计划书
员工心理援助项目计划书一、项目概述当前社会竞争日趋激烈，工作压力和生活压力都在不断增加，员工的心理健康问题日益凸显。
为了帮助员工有效应对压力，提升工作效率和幸福感，公司计划开展员工心理援助项目。
该项目旨在通过专业心理辅导、心理健康教育和心理健康活动等方式，帮助员工缓解压力，提升心理健康水平。
二、项目目标1. 提高员工心理健康水平，降低工作和生活压力；2. 增强员工的情绪管理和应对能力，提升工作效率；3. 增进员工之间的沟通和互助关系，营造良好的工作氛围；4. 促进员工的个人成长和发展，增强工作满意度和幸福感。
三、项目内容1. 心理健康评估：对公司所有员工进行心理健康评估，了解员工的心理健康状况；2. 心理辅导服务：为有心理困扰的员工提供个性化的心理辅导服务，帮助他们解决心理问题；3. 心理健康教育：定期开展心理健康知识讲座和培训，提升员工的心理健康意识和知识水平；4. 心理健康活动：组织员工参与各种心理健康活动，如团队建设、心理压力释放活动等，增强员工的心理健康水平；5. 心理健康咨询服务：设立心理咨询热线和在线平台，为员工提供心理健康咨询和支持。
四、项目实施1. 设立心理健康小组：成立专业的心理健康小组，负责项目的策划、组织和实施；2. 编制详细的项目计划：制定详细的项目计划，明确每个环节的具体内容、时间和责任人；3. 宣传推广：通过公司内部通讯、会议宣传等方式，宣传项目内容和意义，提高员工参与积极性；4. 实施项目：根据项目计划，逐步实施各项具体内容，确保项目的顺利进行；5. 定期评估：定期对项目进行评估和调整，及时了解项目效果和问题，不断提升项目的实施水平和效果。
五、项目预算1. 人力成本：包括心理健康小组成员、心理辅导师、心理健康教育讲师等；2. 物资采购：包括宣传资料、活动用品、培训资料等；3. 管理费用：包括项目策划、组织、宣传和评估等相关费用；4. 其他费用：包括咨询热线费用、在线平台费用等。
员工心理援助计划方案
员工心理援助计划方案引言：在现代社会中，员工面临着各种各样的工作和生活压力，心理健康问题逐渐成为一个重要的关注点。
为了保障员工的心理健康，提高他们的工作效率和生活质量，许多企业开始实施员工心理援助计划。
本文将介绍员工心理援助计划的重要性、目标、内容和实施方式。
一、员工心理援助计划的重要性1. 提升员工工作效率：心理健康问题会影响员工的工作效率和创造力。
通过提供心理援助计划，帮助员工解决心理问题，可以提高他们的工作效率和生产力。
2. 促进员工发展：心理援助计划不仅关注员工的问题，还关注他们的个人发展。
通过提供心理咨询、培训和职业规划等服务，帮助员工提升自我意识和自我管理能力，促进他们的职业发展。
3. 改善员工关系：心理健康问题容易导致员工之间的紧张关系和沟通障碍。
通过心理援助计划，可以帮助员工改善人际关系，增进团队合作，提高工作氛围。
二、员工心理援助计划的目标1. 早期干预和预防：员工心理援助计划的目标之一是通过早期干预和预防，帮助员工及时解决心理问题，避免问题进一步恶化。
2. 提供心理支持和咨询：员工心理援助计划提供心理支持和咨询服务，帮助员工排解负面情绪、解决心理困扰，提高心理韧性。
3. 提供培训和教育：员工心理援助计划还提供心理健康培训和教育，帮助员工了解心理健康知识，提升心理健康水平，增强应对压力的能力。
三、员工心理援助计划的内容1. 心理咨询服务：提供专业心理咨询师，为员工提供心理支持和咨询，帮助他们解决个人和职业方面的问题。
2. 心理健康培训：开展心理健康培训课程，教授员工应对压力、情绪管理、冲突解决等心理健康知识和技能。
3. 心理测评和评估：通过心理测评和评估工具，了解员工的心理健康状况，提供针对性的帮助和建议。
4. 职业规划和发展：为员工提供职业规划和发展的指导，帮助他们明确职业目标，制定职业发展计划。
5. 心理健康活动：组织各种心理健康活动，如团建、亲子活动等，提供员工交流和放松的机会。
EAP员工心理援助计划方案 (2)
EAP员工心理援助计划方案方案名称：EAP员工心理援助计划背景：员工在工作中面临各种压力和挑战，工作压力、人际关系问题、个人生活困扰等都会对员工的心理健康产生影响。
为了帮助员工应对这些问题，提高员工心理健康水平，公司决定推出EAP员工心理援助计划。
目标：提供独立、安全、保密的心理援助服务，帮助员工解决心理健康问题、提升工作效率和生活幸福感。
计划内容：1. 管理层培训：为管理层提供心理援助培训，使他们具备识别员工心理健康问题的能力，并了解如何提供恰当的支持和指导。
2. 心理咨询服务：建立一支专业的心理咨询团队，为员工提供心理咨询服务。
员工可以通过电话、在线聊天或面对面的方式与心理咨询师交流，分享他们的困扰和问题。
3. 心理健康教育：开展定期的心理健康教育活动，向员工提供心理健康知识和技巧，帮助他们更好地管理自己的情绪、应对压力和解决问题。
4. 心理健康资源：建立心理健康资源中心，提供员工可以参考的心理健康书籍、文章、视频等材料，帮助员工主动掌握心理健康知识。
5. 引入第三方服务机构合作：与专业的心理健康服务机构合作，为员工提供更广泛的心理健康服务，如心理治疗、药物治疗等。
6. 匿名反馈机制：为了保护员工的隐私和安全感，建立匿名反馈机制，让员工可以匿名反馈对心理援助计划的意见和建议。
预期成果：1. 提高员工心理健康水平，减少心理健康问题的发生；2. 减少员工因心理健康问题导致的工作效率下降和工作缺勤；3. 提升员工对公司关心和支持的感知；4. 增强员工的工作满意度和生活幸福感。
评估和调整：定期评估EAP员工心理援助计划的实施效果，并根据评估结果进行调整和优化。
通过员工的反馈和心理健康状况的变化，不断提升心理援助计划的质量和效果。
员工心理援助计划简稿（共5篇）
员工心理援助计划简稿（共5篇）第一篇：员工心理援助计划简稿您的健康，我的追求——对实施EAP员工心理援助计划简介一、关于EAP员工心理援助计划起始于上世纪50年代的员工帮助计划（Employee Assistance Program）是单位为提升员工的个人绩效水平和组织效能，针对员工设置的系统的、长期的心理援助福利项目。
该计划通过聘请专业人士对员工的心理健康状况进行诊断、对组织进行系统评估、对员工及其家属亲人提供的心理咨询、培训，帮助员工及其家属解除生活及工作中存在的各种心理问题，如：个体心理压力调适：个人情绪困扰、心理危机干预、职业压力应对、工作能力提升、环境与工作适应、睡眠/注意力障碍、离职/退休心理适应、婚姻与亲子矛盾。
团体活动效率提高：组强人事调整、团体气氛调整、组织效能提升、团队归属问题。
二、EAP工作模式及收费方法1、职业心理专题培训：通过职业心理健康、压力管理、挫折应对、积极情绪、职业倦怠、工作与生活平衡、管理者培训等系列专题，帮助员工掌握提高心理素质、保持心理健康的基本方法和技巧；帮助企业管理者掌握对员工进行心理干预的技术，通过适当的方式协助员工解决心理困扰。
收费方法：根据实施培训的专家级别和课程内容定收费标准，每场培训费在1000——1500元之间。
2、员工团体心理辅导：对于效能低下、团体组织气氛问题突出的二级、三级部门、基层团队，以及重要部门关键职位员工，提供针对性解决问题方案，并通过“团体辅导（户外拓展）”方式，提供专业帮助。
收费方法：根据团体辅导（户外拓展）的课程和基地所需实际费用收取。
3、员工个体心理咨询：对于受心理问题长期困扰的员工，采用专业化的技术设置，提供热线咨询、网络视频咨询、异地咨询面谈服务。
对处于心理疾病状态的员工，提供心理治疗服务。
每小时200元，打包服务可以适当优惠。
4、员工或家属心理辅导或电话热线咨询及专家文本问答互动：针对员工个人情感生活和家庭生活存在的问题，开展一系列涉及“婚恋、情感、家庭、子女”问题的团体辅导、个体咨询与家庭治疗或电话热线咨询或者专家一对一文本问答互动。
员工心理援助计划
员工心理援助计划随着国有企业不断融入国际市场，信息化也在逐步改变着员工的思维方式、工作效率和生活质量。
由于我国还处于社会经济的转型时期，组织合并、重组、裁员、缩减开支、新管理手段的运用等变化使得原有的劳动雇佣关系发生了根本性的改变。
在这种变革情境下，员工容易对组织失去信任，产生强烈的不安全感，同时也会对组织内不同比例的收入感到不满，一些员工不再像以前那样努力工作，开始出现工作倦怠，甚至自愿离职的现象。
因此，如何缓解管理者与员工的冲突，建立和谐组织，塑造新型的领导与员工关系，已成为科学管理研究的新课题之一。
员工心理援助计划的特点员工心理援助（EAP）又称员工帮助计划、全员心理管理技术，是为企业员工提供的系统的、长期的援助与福利项目；通过专业人员对组织进行诊断和建议，对员工及其亲属提供专业指导、培训和咨询、辅导，帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，提高绩效及改善组织气氛和管理。
员工心理援助计划的服务涉及三方面内容：个人生活、工作问题和组织发展。
个人生活方面涉及健康问题、人际关系、家庭关系、经济问题、情感困扰、法律问题、焦虑、酗酒、药物成瘾及其它相关问题；工作问题涉及工作要求、工作公平感、工作关系、欺负与威吓、人际关系、家庭和工作相平衡、工作压力及其它相关问题。
组织发展涉及的是具有企业发展战略的服务项目，它需要通过系统的人力管理方法，使组织能够从员工援助计划中获得最大益处，比如组织变革过程中员工对于裁员的适应等。
员工心理援助计划具有以下几种特点：专业的EAP咨询机构恪守职业道德，不会向任何人泄露资料，领导和员工都不必担心自己的隐私被泄露；EAP 服务对企业和员工双向负责——为来访者的隐私保密，但是同时协调参与劳资双方的矛盾，有重大情况（如危及他人生命财产安全）和企业方及时沟通；EAP 服务为来访者建立心理档案，向企业提供整体心理素质反馈报告；EAP服务方式多样、时间灵活，有24小时心理热线，有面对面咨询，有分层次分主题的小规模心理培训、有大规模心理讲座。
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员工关系专员的工作职责主要是负责员工沟通及心声反馈、协调员工人际关系、处理劳动争议等工作,为领导经营管理决策提供重要参考信息
员工心理辅导与心理援助的主要内容
一、以人为本的心理管理模式与企业发展
二、企业领导和管理者的心理健康与企业发展
三、如何建立健康、幸福、和谐、高效的员工队伍
四、如何与员工沟通以及对员工意见和抱怨的处理
五、员工工作动机激励、情绪管理与主观能动性的发挥
六、职场人际关系及其调适
七、员工工作压力应对方法与策略
八、员工常见心理困扰与辅导
九、员工职业生涯规划与管理
十、企业和谐文化构建与员工的价值感、归属感、认同感
未来的我国EAP的研究与实践
那么我国未来的EAP员工援助计划主要应从事哪些研究和实践呢我们建议从以下六方面入手,以促进健康型组织的建设.
1,劳工关系与心理行为协调
由于经济高速发展和转型带来的剧烈变化,各种矛盾集中凸现,需要建立一套和谐的劳工关系体系,来保证向市场经济平稳过渡.随着企业的产权关系的多元化和劳动关系的市场化,在追
求利益最大化的同时,企业必须有大量的投入来慎重处理劳工关系问题.EAP的基本作用就是调整劳工关系,来提高企业的竞争力.人本主义是EAP实施的基本出发点,EAP必须与劳资冲突的化解结合起来,体现雇主(企业)的社会责任.目前,相关的问题有,工伤康复者的福利保险和再就业指导,特殊患病群体(如爱滋病患者)的污名化(Stigma)及其预防,失业人员的社会保障和再就业问题,农民工工资偿还等合法权益问题.
2,危机灾难事件的应对与管理
自然灾害和危机事件事关国计民生,在以经济回报为前提的市场机制体系下,建立公益性的社会稳定性预测与应对体系,是EAP实施的又一重要前提.这首先需要建立危机事件中民众社会心理行为预测系统,准确预测民众在灾难危机事件中的心理行为规律,以形成各种情境下危机管理决策支持系统.相关的问题包括,自然灾害(如海啸事件,SARS事件,红火蚁)火灾矿难,空难事件,交通事故,恐怖攻击,突发性劫持事件,企业内部自杀,中毒事件等等.对于这些灾难事件,仅仅依靠社会服务机构,EAP咨询公司是不可能应对的,但是,政府危机管理机制的建立之后,企业是社会稳定性系统的关键组成单元,也需要有危机管理系统的配合.
3,压力管理与健康工作
工作压力影响人的身体和心理健康,更影响工作效率,英国一项研究显示(Cooper＆Cartwright,1997),精神健康的问题导致每年八千万的工作日的损失,相等于三十七亿英镑的价值,直接削弱了企业的竞争力.因此,需要通过预防性压力管理,工作家庭关系咨询,暴力预防,工作关系咨询等策略来解决这些问题.萧爱铃认为,首先应进行初级预防:用行动减少或消除压力来源,建立有支持性及健康的环境,如发展有支持性的组织气氛,多沟通,让员工多参与公司决策,开设减压,提升健康生活质量的活动或课程.其次进行次级预防,增加个人关注及改变减压技巧,通过压力管理课程,获得简单松弛方法,健康生活方式,时间管理训练及解决问题的技巧.最后,进行
高级预防:关注曾受压力人士的康复及痊愈.执行专业辅导服务.
4,组织变革中的员工心理辅导
转型时期的组织兼并,重组,裁员,新管理手段的运用等带来的冲击使得组织内员工长期处于心理亚健康状态.工作不安全感与工作倦怠的不断滋生,已经成为危及员工个人健康与组织健康的关键影响因素.EAP员工援助计划包括员工沟通的流程的设计,对于各种危机行为的预防和及时处理.这里,特别注意的是提供有效的员工沟通,裁员会谈,面对变化的心理辅导等等. 5,员工的职业生涯发展指导
成功是员工职业生涯发展的基础,建立职业生涯成功的员工的胜任特征模型(Competency Model)是实施职业生涯设计和指导的前提.这样,就可以在企业的组织战略设计,招聘录用,绩效管理,人力资源规划,员工培训,薪酬设计等多个方面,全面体现职位和组织的胜任特征要要求,为员工职业生涯设计提供依据.此后,EAP服务可以表现在办公室设备使用,履历撰写,面试技巧训练等培训课程上.这样做可以使员工更容易适应职业生涯发展的变化和转换,更会去寻求职业生涯转换时期的支持,使员工无论是走,还是留,更能掌握自己的职业生涯发展前景. 6,创新的组织文化建设
建立社会主义的和谐社会的根本目的在于促进社会经济的迅速发展,提高人民的生活水平.然而,发展经济并不总是有助于增加幸福,而人们最终追求的是幸福,而不是金钱,因此,和谐社会的终极目标不是追求利润最大化,而是要追求幸福最大化.这也是企业推行EAP计划的最终目的.EAP服务就是要全方位地了解管理者和员工的主观幸福感,促进员工的工作幸福感,进而提高其工作绩效,增强企业内部的凝聚力,营造更好的,利于创新的组织文化,这样可以避免冲突,重整士气,使员工保持对公司忠诚,以增强企业的核心竞争力.
什么是EAP计划
EAP，直译为员工帮助计划。
它是企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目，通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训和咨询，帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业的工作绩效。
这一计划时下被形象地称为“精神按摩”。
EAP的具体内容包括压力管理、职业心理健康、裁员心理危机、灾难性事件、职业生涯发展、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、饮食习惯、减肥等等各个方面，全面帮助员工解决个人问题，从而使员工在纷繁复杂的个人问题中得到解脱，减轻员工的压力，维护其心理健康。
EAP能够帮助员工缓解工作压力，改善工作情绪，提高工作积极性，增强员工自信心，有效处理同事、客户关系，迅速适应新的环境、克服不良嗜好等，从而为企业带来巨大的经济效益。
员工帮助计划：时下被形象地称为“精神按摩”，它是企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目，主要通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训和咨询，帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，改善组织气氛，提高员工的工作绩效，提升组织的公众形象。
完整的EAP包括：压力评估、组织改变、宣传推广、教育培训、压力咨询等多项内容。
具体地可以分成三个部分：一是针对造成问题的外部压力源本身去处理，即减少或消除不适当的管理和环境因素；二是处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导；三是改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念、心智模式、行为个性和生活方式
等，其具体做法是：
第一、由专业人员采用专业的心理健康评估方法评估员工心理生活质量现状，并找出健康问题产生的原因。
心理健康是个体在自我适应和社会适应过程中充分发挥个人的最大潜能，并妥善地处理和协调生理、心理和社会三方面的关系，进而表现出为社会所欢迎的行为和最大限度的精神上的快乐和振奋。
心理健康的人善于控制和调节自己的情绪，能对面临的困难和挫折作出积极、正面的反应，具有很强的社会适应能力和应对能力；相反，心理不健康的人往往情绪低落，忧郁不振，在困难和挫折面前怨天尤人，自暴自弃，甚至出现过激行为。
第二、搞好职业心理健康宣传。
利用海报、自助卡、健康知识讲座等多种形式树立员工对心理健康的正确认识，鼓励员工遇到心理困扰问题时积极寻求帮助，而不是消极自闭。
第三、减少外部压力源对员工的侵害，改善工作环境，对工作进行再设计。
减少或消除导致职业心理健康问题的因素，设法建立一个积极的、支持的和健康的工作环境，一方面，改善工作的物理环境；另一方面，通过组织结构变革、领导力培训、团队建设、工作轮换、员工生涯规划等手段改善工作的软环境，丰富员工的工作内容，指明员工的发展方向。
第四、开展员工和管理者培训。
通过压力管理、挫折应对、心态调整、教练技术等一系列培训，不仅帮助员工了解职业心理健康知识，掌握心理素质提高的基本方法，增强对心理问题的抵抗力，而且帮助管理者掌握员工心理管理的技术，在员工出现心理困扰问题时，能够快速找到适当的解决方法。
第五、组织多种形式的员工心理咨询。
突破含蓄隐秘的传统处理方式，对于受心理问题困扰的员工，提供个别、隐私的心理辅
导服务，如热线咨询、网上咨询、个人面询等丰富形式，解决员工心理困扰和烦恼，使员工能够保持较好的心理状态来生活和工作。
员工帮助计划的实施效果可以从硬性指标和软性指标两个方面进行检验评估。
硬性指标包括：生产率、销售额、产品质量、总产值、缺勤率、管理时间、员工赔偿、招聘及培训费用等；软性指标包括：人际冲突、沟通关系、员工士气、工作满意度、员工忠诚度、组织气氛等。
众多企业的实践证明，EAP能够帮助员工缓解工作压力，改善工作情绪，提高工作积极性，增强员工自信心，有效处理同事、客户关系，迅速适应新的环境、克服不良嗜好等，从而为企业带来巨大的经济效益。
如今，EAP已经发展成一种综合性的服务，其内容包括压力管理、职业心理健康、裁员心理危机、灾难性事件、职业生涯发展、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、饮食习惯、减肥等等各个方面，全面帮助员工解决个人问题，其核心目的在于使员工在纷繁复杂的个人问题中得到解脱，管理和减轻员工的压力，维护其心理健康。