企业形象分析及建立
企业形象塑造与传播策略分析
企业形象塑造与传播策略分析企业形象是指公司在公众心目中的印象，是一个公司的标志和特征。
不管是新兴企业还是传统企业，都十分关注自己的企业形象。
一个好的企业形象可以提高公司的知名度和美誉度，从而吸引更多的顾客和投资者。
而企业形象的塑造与传播也是非常重要的，接下来，我们将从几个方面来探讨企业形象的塑造与传播策略。
一、塑造企业形象的核心价值企业的核心价值是企业塑造品牌形象的基础，也是对企业的经营与管理的一个确立。
对于企业而言，它的核心价值承载了整个企业的文化、理念和愿景。
因此，塑造企业的核心价值是非常重要的。
从当前的市场来看，大多数企业都注重和强调自己的核心价值，这也是塑造企业形象的一种重要策略。
企业应该从早期就确定自己的核心价值观，将其融入到企业的文化、经营和管理之中，形成企业的特有形象，以获得公众的认可。
例如百事可乐的核心价值是“激励生活，乐在其中”，可口可乐的核心价值是“开心分享”。
两个品牌基本面相似，但他们的核心价值有所区别，分别突出了自己的特点。
因此，在塑造企业形象的过程中，企业应该深刻理解自己的核心价值观，并用它来指导企业的发展。
二、传播企业形象的途径企业的形象传播是一种非常重要的宣传方式，通过传递企业的信息和形象，来吸引顾客和投资者的关注。
（一）品牌推广品牌推广是一种重要的宣传手段，是企业塑造形象的基本策略。
很多企业通过产品推广来塑造品牌形象，通过广告、营销和宣传等手段，来扩大品牌形象和产品的知名度。
例如，家乐福、沃尔玛等大型商超的持续品牌推广，是它们迅速扩大市场份额的重要原因之一。
当然，品牌推广也要注意传播的效果，从而营造有价值的品牌形象。
（二）社交媒体传播社交媒体今天已经成为了企业宣传和形象传播的重要平台。
企业可以利用社交媒体来提高品牌知名度，吸引更多的用户和客户。
社交媒体对于企业而言，不仅仅是一个宣传平台，还可以协助企业更好的了解客户的需求和反馈，加强企业与用户的互动和沟通。
（三）品牌形象宣传品牌形象的宣传是企业塑造品牌形象的重要策略之一。
《企业形象提升》分析报告范本
《企业形象提升》分析报告范本企业形象提升分析报告一、背景介绍随着市场竞争的日益激烈，企业形象在顾客心中的重要程度越来越高。
一家企业的形象直接影响着产品销售、市场份额以及企业长期发展的可持续性。
本分析报告旨在针对目标企业的形象问题进行分析，并提供一些建议和方式，以帮助企业有效提升其形象。
二、形象识别1. 品牌品牌是企业形象的核心，是顾客对企业的认知和评价的集合。
目标企业的品牌目前在市场上还不够强势和知名，需要加强品牌推广和传播。
建议企业加大对品牌形象的投入，提高品牌知名度，并加强品牌的差异化定位。
2. 企业文化企业文化对于企业形象的塑造至关重要。
一个积极向上、员工互动良好的企业文化可以提高员工的工作动力和企业的竞争力。
建议目标企业通过组织内外部培训、员工活动等方式，加强企业文化的塑造和传播。
3. 标志和标识企业标志和标识是企业形象的重要组成部分。
目标企业的标志和标识设计简单、不够吸引人，无法引起顾客的关注和认同感。
建议企业重新设计标志和标识，在保留原有元素的基础上，注重创意和现代感，以更好地吸引目标受众。
三、形象传播1. 媒体宣传媒体宣传是企业形象传播的重要手段之一。
目标企业目前在媒体宣传方面有所欠缺，建议企业加大对媒体的投入，积极与主流媒体合作，提高企业形象的曝光度和知名度。
2. 社交媒体随着互联网时代的发展，社交媒体已成为企业宣传与形象塑造的重要渠道。
目标企业在社交媒体上的存在感较弱，建议企业积极参与各类社交媒体平台，定期更新内容，与顾客进行互动，并加强社交媒体的口碑管理。
3. 企业公关企业公关活动对于增强企业形象和建立良好企业声誉至关重要。
目标企业在公关活动方面有待加强，建议企业与媒体、社区组织等建立良好的合作关系，定期举办企业公益活动，提高企业形象的正面影响力。
四、形象管理1. 员工形象员工是企业的代表，他们的形象直接关系到企业形象的塑造。
目标企业的员工形象需要进一步提升，包括着装、言行举止等方面。
中国邮政企业形象分析
中国邮政企业形象分析中国邮政企业形象分析一、背景介绍中国邮政企业是中国邮政集团公司的核心企业，是国家提供邮政服务的重要组成部分。
作为世界上最大的邮政企业之一，中国邮政企业在邮政服务、快递物流、电子商务等领域具有重要地位。
本文将从企业形象的内外部因素、市场竞争环境等角度对中国邮政企业的形象进行分析。
二、内部因素分析1. 家族企业文化贯彻中国邮政企业秉承“为社会、为客户、为员工”三位一体的服务理念，体现了企业家精神和家族企业文化的特点。
企业以服务至上、诚信为本的核心价值观念，形成了良好的信誉和口碑。
2. 组织架构及管理模式中国邮政企业在组织架构和管理模式上倡导扁平化、灵活性和创新性，鼓励员工参与决策和分享经验，形成了积极向上的团队氛围。
此外，企业在人力资源管理、培训等方面也投入了大量资源，提高员工的工作效率和服务质量。
3. 技术创新及信息化建设中国邮政企业积极推进技术创新和信息化建设，不断提高邮政服务的质量和效率。
企业投资大量资金建设智能化快递中心、物流信息平台等，提升了快递运输的效率和准确度，提供了更好的服务体验。
三、外部因素分析1.市场竞争环境随着电子商务的快速发展和快递物流市场的竞争加剧，中国邮政企业面临着来自国内外众多竞争者的压力。
在竞争激烈的市场中，中国邮政企业需要不断提升自身的服务质量和竞争力，以保持市场份额。
2.社会形象与品牌认知中国邮政企业在中国社会中具有较高的知名度和良好的社会形象。
邮政企业负责着国家邮政系统的基本职能，为人们提供邮件投递、快递物流等多项服务。
通过广告宣传和品牌营销活动，企业在市场上树立了良好的品牌形象和品牌认知。
3.政府政策及法规影响中国邮政企业作为国家重要的对外经济贸易和快递物流服务的提供者，受到政府政策和法规的密切关注。
政策的变化和调整将会对企业的经营和形象产生重要影响。
因此，企业需要密切关注政策动态，积极适应和响应。
四、企业形象建设策略1. 提升服务质量和效率中国邮政企业应通过投入足够的资金和技术力量，提升服务质量和效率，追求卓越。
《企业形象塑造》分析报告范本
《企业形象塑造》分析报告范本企业形象塑造分析报告范本一、引言企业形象是企业在公众心目中的形象和品牌认知度，对企业的发展和市场竞争力具有重要影响。
本报告旨在对XX企业的形象塑造进行分析，并提出相关建议。
二、企业背景介绍XX企业是一家在XX领域拥有长期历史的知名企业。
作为市场领导者，XX企业致力于提供高品质的产品和优质的服务。
然而，近年来，随着市场竞争的不断加剧，企业形象和品牌认知度逐渐受到挑战。
三、企业形象分析1. 品牌定位XX企业在市场上一直以来以高品质和可靠性为核心定位，赢得了一定的市场声誉。
然而，由于缺乏差异化和创新，XX企业的品牌形象逐渐显得平庸和单一。
2. 市场竞争力随着竞争对手的不断涌现，XX企业的市场份额逐渐下降。
竞争对手通过运用先进技术和创新的市场策略，成功吸引了一部分消费者。
XX企业亟需提升自身的市场竞争力，以保持领先地位。
3. 品牌认知度尽管XX企业在行业中有一定声誉，但其品牌认知度在普通消费者中相对较低。
市场调研显示，消费者对于XX企业的产品和品牌了解有限，需要加大宣传力度，提升品牌曝光率。
四、企业形象塑造建议1. 创新与差异化XX企业应加强产品的创新力度，推出更具差异化的产品和服务，在市场上占据独特的竞争优势。
同时，通过研发和引进先进技术，提升产品质量和性能，赢得用户的信赖。
2. 市场推广与宣传加大市场推广和宣传的力度，提升品牌知名度和认知度。
可以通过传统媒体、网络平台、社交媒体等多种渠道进行宣传推广，并且积极参加行业展览和活动，增加品牌曝光度。
3. 用户体验与售后服务优化用户体验，提升售前咨询和售后服务质量。
建立完善的客户服务体系，及时解决用户问题和反馈，提升用户的满意度和忠诚度，进而树立良好的企业形象。
4. 社会责任与公益活动积极履行企业社会责任，参与公益活动，树立企业的社会形象。
通过关注环保、慈善、教育等领域，回馈社会，赢得公众的支持和认可。
五、总结通过以上的分析和建议，XX企业有望改善和塑造自身的企业形象，提升市场竞争力和品牌认知度。
企业形象分析
本土化企业形象塑造必要性：1、本土企业形象塑造有利于产品竞争力的增强。
企业形象给人印象强烈的视觉识别设计，有利于创造名牌，建立消费者的品牌偏好。
2、本土企业形象塑造有利于企业文化的建构。
企业文化是企业员工所追求的固有价值、思维方式、行为方式和信念的综合，它是企业员工在企业长期的竞争中逐渐吸取经验和教训而发展起来的。
作为企业生命的一个重要因素，它对企业的现在和未来有着巨大的影响，是企业对付挑战和变化的力量源泉。
企业文化的最大作用时强调企业目标和企业员工工作目标的一致性;强调群体成员的信念、价值信念的共同性;强调企业的吸引力和向心力，因此它对企业成员有着巨大的内聚作用，使企业成员团结在组织内，形成一致对外的强大力量。
3、本土企业形象塑造有利于多元化的实现。
企业的公共关系是直接为企业的经营发展服务的，它通过传递企业的有关信息来协调企业与公众的各种关系，有利于信息传递的可信性、真实性和统一性，使企业的公共关系活动得到顺利发展。
企业形象策划的推行使企业信息的传播更为简单化，更易于公众识别和认同，从而达到最佳的沟通效果。
同时，企业形象策划本身创造的优良企业形象，也使公共关系的运转有了更为坚实的基础。
战略实施：1、大智若愚和上兵伐谋从传播谋略的角度来看，总体而言，宝洁在中国的公关活动，在为公众和社会提供信息、咨询、培训、免费产品、娱乐活动等大众欢迎的服务、并提供大量资金用于支持发展教育、健康、城建、环保、助残及贩灾救济等各项社会公益事业的同时，也树立了企业注重公众利益和社会利益，勇于承担社会责任和义务的良好形象。
企业和旗下品牌的社会形象越好，企业越容易取得政府和社会各界的支持，越容易取得公众的好感和信赖一一俘虏人心，进而范围更大时间更久地占领市场，这是品牌形象传播的至高境界。
宝洁的公关活动，貌似与经营活动无关，最终却能更大幅度、更有效地为自己的产品赢得市场，生动地体现了智与愚，巧与拙之间的辨证。
在残酷的市场竞争中，宝洁深谙伐谋伐交的制胜之道。
企业形象塑造打造良好企业形象的关键要素
企业形象塑造打造良好企业形象的关键要素企业形象塑造——打造良好企业形象的关键要素企业形象是指企业在公众心目中所形成的认知和评价，是企业与外界建立关系、塑造品牌价值的重要组成部分。
良好的企业形象有助于增加企业竞争力，提升市场份额，并赢得消费者的信任和忠诚。
本文将重点探讨打造良好企业形象的关键要素。
一、品牌定位品牌定位是企业形象塑造的基石。
它是指企业在市场竞争中通过独特的品牌理念和定位策略来建立与众不同的形象。
企业应该明确自己的核心竞争力和目标受众，精准找到与之契合的品牌定位。
通过市场调研和分析，结合企业的发展战略和市场需求，制定合理的品牌定位方案，以确保企业形象与品牌形象一致、稳定和有力。
二、产品和服务质量产品和服务质量是企业形象打造的重要要素。
优质的产品和服务能够提高消费者的满意度，树立企业的良好口碑和形象。
企业应该不断提升产品和服务的质量水平，保证产品的可靠性、安全性和性能稳定性。
同时，加强售后服务体系建设，及时解决消费者的问题和投诉，提高消费者的购买信心和满意度。
三、创新能力创新能力是企业形象塑造的核心能力之一。
企业应该持续创新，推出符合市场需求的新产品、新服务和新业务模式。
通过持续创新，企业能够突破竞争壁垒，满足消费者的新需求，提高企业的市场竞争力。
同时，创新还可以体现企业的技术实力和创新文化，为企业树立良好的形象，成为业界的领导者和榜样。
四、社会责任社会责任是企业形象塑造的重要体现。
企业应该积极履行社会责任，关注环境保护、公益慈善、员工福利等方面的问题。
通过参与社会公益活动和项目，企业能够树立良好的企业公民形象，赢得消费者和公众的赞誉和支持。
此外，企业还应该遵守法律法规，诚信经营，与供应商、客户和员工建立良好的合作关系，为企业形象的打造提供坚实的基础。
五、品牌传播品牌传播是企业形象塑造的重要手段。
企业应该选择合适的传播渠道和工具，将企业的核心价值和形象信息有效地传达给目标受众。
通过广告、公关活动、媒体宣传等方式，增强消费者对企业品牌的认知和好感。
企业形象分析报告
企业形象分析报告1. 引言企业形象是一个企业在公众心目中的形象和声誉的总体表现。
它包括企业的品牌价值、文化、信誉和社会责任等方面。
企业形象对于企业的发展非常重要，具有积极的企业形象可以增加顾客的忠诚度，吸引投资者和合作伙伴的兴趣，提高企业的竞争力。
本文将对某企业的形象进行分析，以了解其在公众心目中的形象和声誉。
2. 企业背景在进行企业形象分析之前，首先需要对该企业进行简要的介绍。
该企业是一家专注于生产和销售高品质家居产品的公司。
其产品以优雅、实用和环保为特点，在市场中享有良好的声誉。
该企业致力于提供出色的客户服务，并通过不断创新和改进产品来满足客户的需求。
3. 品牌价值分析品牌价值是企业形象的核心组成部分，它代表了顾客对企业品牌的认可和评价。
通过对该企业的品牌进行分析，可以了解其品牌在公众心目中的地位。
3.1 品牌知名度该企业的品牌在市场中具有一定的知名度。
通过广告宣传、产品推广和社交媒体营销等方式，该企业成功地提升了品牌的知名度。
顾客对其产品的认可度较高，对其品牌的印象也比较深刻。
3.2 品牌形象该企业的品牌形象以高品质、创新和环保为主要特点。
顾客对其产品的品质和性能有较高的期望，并普遍认为其产品具有卓越的品质和设计。
此外，该企业还注重环保和社会责任，这也为其品牌形象增添了积极的元素。
3.3 品牌忠诚度通过市场调研和顾客反馈，可以发现该企业的品牌忠诚度较高。
顾客对其产品的满意度较高，愿意再次购买和推荐给他人。
这也反映了该企业在顾客心目中的形象和声誉。
4. 企业文化分析企业文化是企业形象的重要组成部分，它代表了企业的价值观、信念和行为准则。
通过对该企业的企业文化进行分析，可以了解其对员工和顾客的态度和关注点。
4.1 价值观和信念该企业的价值观和信念以客户至上、创新和质量第一为核心。
企业注重与顾客的沟通和互动，努力满足顾客的需求和期望。
此外，该企业也鼓励员工不断创新和改进，以提供更优质的产品和服务。
企业形象策划
企业形象策划企业形象是指企业在公众心目中的整体形象和印象，它关系到企业的声誉、信任度以及市场竞争力。
企业形象的塑造需要有一套系统性的策划方案，本文将从调研分析、品牌建设、传播推广等几个方面来论述企业形象策划的重要性以及实施方法。
一、调研分析企业形象策划的第一步是进行调研分析，这是为了了解企业目前的形象状况以及所面临的问题和挑战。
调研分析可以包括以下几个方面：1.内外环境分析：分析企业所处的行业背景、市场竞争状况、政策法规等因素对企业形象的影响。
2.目标受众调研：通过市场调研方法，了解企业的目标受众对企业的认知、态度和需求，为企业塑造合适的形象提供数据支持。
3.竞争对手分析：分析竞争对手的形象定位和推广策略，为企业制定差异化的战略提供参考。
通过对调研分析的全面把握，企业可以有针对性地制定策略，避免盲目行动以及错误决策。
二、品牌建设企业形象策划的核心工作之一是品牌建设。
品牌是企业形象的重要组成部分，良好的品牌形象可以给企业带来市场竞争优势。
以下是品牌建设的几个环节：1.核心价值观：企业应梳理出自己的核心价值观，即企业的使命、愿景和价值观，使其能够贯穿于企业的各个方面。
2.品牌定位：针对目标受众的需求和市场竞争状况，企业需要明确定位自己的品牌形象，选择适合的差异化与定位策略。
3.品牌标识：设计一个符合企业定位和核心价值观的品牌标识，如企业Logo、标语等，使其能够在受众心中留下深刻的印象。
4.品牌文化塑造：通过企业文化的建设，传递企业的核心价值观和品牌理念，让员工共同遵循和传承企业的品牌文化。
通过以上步骤，企业可以建立起独特且深入人心的品牌形象，提升市场竞争力。
三、传播推广品牌建设完成后，企业需要通过传播推广的方式将企业形象传递给目标受众。
以下是几个常用的传播推广方式：1.媒体宣传：通过新闻稿、报道等方式，将企业的重要信息和成就发布给媒体，以提升企业在公众中的知名度和形象认同度。
2.广告推广：选择合适的媒体渠道，进行品牌广告投放，使企业形象更广泛地被目标受众所认知。
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2．企业形象的特征
❖ 客观性： ❖ 主观性 ❖ 整体性 ❖ 社会性 ❖ 继承性 ❖ 发展性
企业形象分析及建立
三、企业形象的构成
❖ 形象的具体构成要素 ❖ 形象地位分析 ❖ 形象的本质是商誉 ❖ 品牌形象决定着品牌的价值 ❖ 企业形象的构成 ❖ 企业形象的检视
企业形象分析及建立
形象的具体构成要素
❖ 形象认知与评价的主体是公众 ❖ 形象是知名度与美誉度的统一 ❖ 知名度（认知度）是企业形象的前提 ❖ 美誉度（满意度）是企业形象的基础
100
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知
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晓
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顺
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公
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知名度 美誉度 接纳度
众
动
20
公
企业形象众分析及建立
0
形象地位分析
C 低 知 名 度
高美誉度
A
B
高 知
名
度
D
E
低美誉度
企业形象分析及建立
形象的本质是商誉
❖ 交易成本：新制度经济学的核心概念 ❖ 商誉：能够降低买卖双方的交易成本
1、买方因为企业和产品的商誉而减少对卖方的忧虑 ，减少为消除忧虑所花的时间和金钱；
2、卖方因为企业和产品商誉而降低进入市场和争取 消费者的成本，并延长产品的市场寿命。 ❖ 商誉是一种“可信度极高的承诺”，有助于形成一个交易 成本低廉的市场制度环境，从而促使社会经济得到长 远、稳定的发展。
❖ 1.涵义 ❖ 企业形象是企业文化的表象，是企业理念的
外化，也叫企业的外显文化。 ❖ 所谓企业形象，是指消费者、社会公众、企
业员工对企业及其各种活动所留下的总体印 象及给予的整体评价。企业形象包括产品形 象、经营形象、管理形象、外观形象、发展 形象、员工形象、公关形象、服务形象等。
企业形象分析及建立
无处不在 心中首选 物有所值
国际品牌本土化
企业形象分析及建立
企业形象的构成
文
人
化
员
形
形
象
象
媒介形象 产品形象
企业形象
组织形象 标识形象
企业形象分析及建立
环社 境区 形形 象象
产品形象
组织形象
❖ 质量 ❖ 款式 ❖ 包装 ❖ 商标 ❖ 服务
❖ 体制、制度 ❖ 方针、政策 ❖ 程序、流程 ❖ 效率、效益 ❖ 信用、承诺 ❖ 服务、保障 ❖ 规模、实力
企业形象分析及建立
标识形象
❖ 厂名、徽记 ❖ 品牌、商标 ❖ 标准字体 ❖ 标准色彩 ❖ 构图规范
广告形象
❖ 广告词 ❖ 广告音乐 ❖ 广告歌曲 ❖ 广告人物 ❖ 广告色彩 ❖ 广告风格
企业形象分析及建立
企业形象要素分析
项目
评价 非常 相当 稍微 中等 稍微 相当 非常 评价
项目
经营方针正直
65 25 10
12. 企业从不参加地方的社区活动。 13. 企业名称与其产品不吻合。 14. 向企业咨询事情要超过一天才能答复。 15. 宣传广告预算少。 16. 经常有顾客抱怨产品的缺点。 17. 10年来该企业未伸出新的触角。 18. 高层管理人员都是家族亲属。 19. 没有女性主管。 20. 研究开发制度和能力低于同业水平。 21. 企业理念缺乏说服力。 22. 曾有经营赤字记录。
经营方针不正直
办事效率高
25 65 10
办事效率低
服务态度诚恳
15 55 20
服务态度恶劣
业务能力强
20 70 10 业务能力弱
专家名气大
15 85 专家名气小
公司规模大
5 25 55 15 公司规模小
企业形象分析及建立
企业形象检视22题
❖ 以下22个问题，答“是”即得1分 ❖ 0分：企业形象良好 ❖ 1—5分：克服缺点后即能提升企业形象 ❖ 6—10分：企业形象在平均线以下，亮红灯 ❖ 11分以上：企业形象极差
企业形象分析及建立
1. 企业没有抢手的商品或没有令人刮目相看的 部门。
2. 员工薪酬比其他同业公司低。 3. 经常被询问：“贵公司是做什么的？” 4. 负债率高。 5. 招募人才采用内定方式。 6. 企业负责人从不曾在大众媒体露面。 7. 商标陈旧。 8. 扩展海外市场行动迟缓。 9. 商品经常打折扣销售。 10. 员工平均年龄较大。 11. 主要部门的成长企业率形未象分达析及到建立5%。
❖ 40年代——50年代 产品的较量
❖ 60年代——70年代 销售的较量
❖ 80年代——90年代 形象的较量
企业形象分析及建立
Hale Waihona Puke 6寸空间的竞争❖ 脑袋的竞争 ❖ 人心的竞争 ❖ 观念的竞争 ❖ 传播的竞争
——6寸空间的占位和开发！
得人心者得市场！
企业形象分析及建立
案例：飘柔亲情传万家
企业：P&G 广州宝洁 产品：飘柔二合一 时间：89年底至90年元旦 地点：广州市场 受众：广州8个行政区域，993条街道，70万户家庭 方式：1000名飘柔使者登门拜访及赠送产品 预算：120万人民币 效果：(1) 品牌知名度70%，指名购买率高
企业形象分析及建立
人员形象
文化形象
❖ 领导层 ❖ 管理群 ❖ 员工
❖ 历史传统 ❖ 价值观念 ❖ 企业精神 ❖ 英雄人物 ❖ 群体风格 ❖ 职业道德 ❖ 言行规范 ❖ 公司礼仪
企业形象分析及建立
环境形象
❖ 企业门面 ❖ 建筑物 ❖ 标志物 ❖ 布局装修 ❖ 展示系统 ❖ 环保绿化
社区形象
❖ 社区关系 ❖ 公众舆论
企业形象
企业形象分析及建立
第一节 企业形象概述
❖ 一、形象战的背景 ❖ 二、企业形象的涵义及其特征 ❖ 三、企业形象的构成 ❖ 四、企业形象的形成过程 ❖ 五、良好企业形象的作用
企业形象分析及建立
形象战的背景
❖ 市场经济 + 对外开放 ❖ 国际市场国内化、国内市场国际化
企业形象分析及建立
国际市场竞争发展的趋势
(2) 覆盖广州市场及珠三角市场 (3) 获90年美国营销学会金奖
抢占6寸空间的制高点！
企业形象分析及建立
观念的向导、认知的管理
❖ 信息过量、信息爆炸 ❖ 信息的多元化 ❖ 信息的传递和变化速度 ❖ 公众的知晓权 ❖ 公众的认知惯性与认知心理
注意力经济
企业形象分析及建立
二、企业形象的涵义及其特征
企业形象分析及建立
四、企业形象的形成过程
企业形象分析及建立
品牌形象决定着品牌的价值
品牌权威性 Authority
品牌识别与认同 Identity
品牌价值的社会承认 Approval
品牌的亲和力 Affinity
品牌的功能利益 Performance
企业形象分析及建立
品牌的资产值 Quality
可口可乐的3P策略
❖ Pervasiveness ❖ Preference ❖ Price of value