xxxx年上半年中国邮政储蓄银行理财产品销售从业人员资.xls
关于开展“中国邮政储蓄银行理财产品销售从业人员资格培训考试”活动的通知(新)
关于开展“中国邮政储蓄银行理财产品销售从业人员资格培训考试”活动的通知各省（区、市）邮政公司：为认真落实银监会《商业银行理财产品销售管理办法》相关持证要求，确保全国邮政金融网点理财业务销售人员持证上岗，集团公司与邮储总行决定于2012年12月下旬，利用中国邮政网络培训学院（以下简称中邮网院）培训考试平台，组织开展“中国邮政储蓄银行理财产品销售从业人员资格培训考试”活动。
现将活动有关情况通知如下：一、考试人员（一）考试人员范围：代理金融网点理财业务销售人员，其中专兼职理财经理为必考人员。
（二）免考人员范围：通过银行从业资格考试公共基础和个人理财两门考试的人员，持有CFA证书、AFP证书、CFP证书、CHFP证书的人员。
二、考试内容《理财经理持证上岗培训教材——营销技巧分册（试用版）》、《理财经理持证上岗培训教材——理财业务分册（试用版）》。
三、考试方式和时间（一）考试方式：采用网上在线限时答题，计算机阅卷判分的方式。
闭卷考试，考生有1次正式考试、1次补考的机会。
（二）考试时间：2012年12月24日至2012年12月28日五天，其中12月24日-27日为正式考试时间，28日为补考时间。
每天8：30-17：00，共设8个场次，具体场次及人数分配详见附件1。
（三）考试地点各省邮政公司根据参加考试人员数量情况，以县以上单位，设立计算机考试地点，并组织员工在考点集中参加考试。
（四）考试规则与注意事项1．考试试题全部为客观题，题型包括单选题、多选题和判断题。
其中，单选题40道，每题1.5分，计60分；多选题10道，每题2分，计20分；判断题20道，每题1分，计20分；总计70道题，满分100分，60分为及格。
2．考试时间为60分钟，在60分钟内完成答题，点击“提交”结束考试。
当在规定的时间内没有完成答题、系统将自动提交。
四、考试实施流程本次考试实施具体分为以下六个阶段：（一）报名阶段。
12月1日起，中邮网院将在邮政业务分院开设“理财产品销售从业人员资格学习专区”（以下简称“专区”），各省可组织员工登录中邮网院（网址：）,进入邮政业务分院,在邮政业务分院首页进入专区，报名参加培训学习和考试。
邮政储蓄银行今年上半年工作总结及下半年工作安排
邮政储蓄银行今年上半年工作总结及下半年工作安排第一部分上半年工作回顾一、主要指标完成情况1、收入情况我行全年收入计划为XXX万元，截止6月末完成收入XX 万元,同比去年增长XXX%，增幅列地区第三，完成年计划的XXX5%,列地区第二，与形象进度相差XXX个百分点，绝对值差XX万元。
三大板块业务除信贷未完成计划外，个人业务、公司业务收入均完成收入计划。
其中个人业务收入计划XX万元，截止6月末完成XX万元，完成年计划的XX%，同比去年增长XX%；公司业务收入计划为XX万元，截止6月末完成XX万元,完成年计划的XX万元，同比去年增长XX万元；信贷业务收入全年计划为XX万元，截止6月末完成XX万元，完成年计划的XXX%，同比去年下降XX%。
二、重点业务发展情况截止到6月末储蓄余额达到XXX万元，比上年增长XXX万元，完成年度净增计划（年计划净增XXX万元）的XXX%；平均余额达到XXX万元，比上年增加XXXX万元，完成年度计划的XXXX%，活期比例XXX%，XXXX%，比上年末增长XX4%。
公司存款到达额为X万，完成年计划X%，日均余额为X万元，完成年计划的X%。
累计发放贷款X万元，其中小额贷款X笔，款额X万元；商务贷款X笔，款额X万元；按揭贷款1笔，X万元；质押贷款4笔，款额X万元，贷款全部结余X万元。
全部逾期率X%,其中小额逾期率X%,十天以上逾期率X%。
3、具体做法上半年通过制定激励措施，强化宣传营销，组织各类竞赛，积极调动员工的积极性，积极参与市行开展的个人金融理财业务竞赛活动和市行组织的营销积分竞赛，巩固拓展了储蓄余额的发展；公司业务方面主要还是以财政资金为主线，全力挖掘公司业务市场，通过与财政、社保等主要部门加强联系沟通，上下联动，跟踪服务，并充分发挥能人效益，全方位营销，员工提供信息，行内派人攻关，保证了公司余额的稳步增长；上半年我行信贷业务呈现了贷款结余稳步上升，贷款逾期率逐渐下降的良好发展势头。
2024年邮政储蓄银行支行上半年工作总结模版（2篇）
2024年邮政储蓄银行支行上半年工作总结模版尊敬的各位领导、同事们：大家好！我是2024年上半年在邮政储蓄银行支行工作的XXX。
今天，我非常荣幸能在这里向大家汇报2024年上半年邮政储蓄银行支行的工作总结。
上半年，邮政储蓄银行支行团结一致、积极进取，克服了各种困难和挑战，推动了支行的各项工作稳步发展。
以下是本支行上半年工作总结的重点内容：一、客户服务客户是银行的生命线，我们始终将客户服务放在首位。
上半年，我们不断优化服务流程，提高服务水平。
通过优化柜面布局，增加柜员数量，缩短客户等待时间。
同时，我们开展了系列宣传活动，提升客户对支行的认知度和满意度。
面对客户的不同需求，我们建立了快速响应机制，及时反馈客户问题，并尽快解决。
二、业务拓展上半年，支行积极推进业务拓展工作，增加了存款和贷款规模。
我们以客户需求为导向，根据客户的意愿，为客户提供量身定制的金融产品和服务。
通过开展一系列优惠活动和推广策略，有效提高了业务吸引力和竞争力。
同时，我们注重开展风险管理，严格控制贷款风险，确保业务发展的稳健。
三、内部管理上半年，支行加强了内部管理，提高了工作效率和员工的业务素质。
我们加强了内部协作，通过优化工作流程，缩短了办事时间，提高了工作效率。
同时，我们加强了员工培训，定期组织业务培训和知识竞赛，提高员工的业务水平和综合素质。
四、风险防控上半年，我们加强了风险防控意识，完善了风险管理机制。
我们建立了健全的风险管理体系，加强了内部控制，并建立了科学的内部审计机制。
我们注重风险预防和风险监测，及时进行风险排查和风险处置，保障了银行资产的安全和稳定。
五、社会责任作为邮政储蓄银行支行，我们积极履行社会责任，关注社会发展。
上半年，我们积极参与社会公益活动，捐资助学、捐款赈灾等，传递温暖。
同时，我们加强与当地政府和社区的合作，积极参与社会治理，为社会和谐稳定做出贡献。
总结全文：2024年上半年，邮政储蓄银行支行团结一心，积极进取，在各项工作中取得了可喜的成绩。
邮政储蓄银行支行上半年工作总结2篇
邮政储蓄银行支行上半年工作总结 (2)邮政储蓄银行支行上半年工作总结 (2)精选2篇（一）尊敬的领导：根据要求，我对邮政储蓄银行支行上半年的工作进行总结如下：一、业务发展情况1. 存款业务：上半年我行积极开展存款业务，加强存款的推广和宣传，有效地吸引了更多的客户，存款总额同比增长15%。
2. 贷款业务：我行将贷款业务作为重点发展项目，通过及时跟进市场需求、优化贷款产品和创新贷款方式等方式，上半年贷款总额同比增长20%。
3. 理财业务：我行积极拓展理财业务，推出多样化的理财产品，并加强对客户的理财教育和服务，上半年理财业务收入同比增长25%。
二、风险管理情况1. 内部风险：通过加强内部管控和岗位培训，有效地降低了内部风险发生的概率，内部风险事件较上年同期明显下降。
2. 外部风险：我行积极关注外部风险，建立了完善的风险管理体系，并及时跟进市场变化，灵活调整业务策略，有效控制外部风险对我行的影响。
三、客户服务情况1. 客户满意度：我行注重客户服务质量，加强客户关系管理，通过电话营销、节假日送礼等方式，提升客户满意度。
上半年客户满意度同比增长10%。
2. 投诉处理：我行重视投诉处理工作，建立了快速响应和跟踪制度，及时处理客户投诉，提高了客户对我行处理投诉的满意度。
四、团队建设情况1. 岗位培训：我行注重员工的培训和发展，通过内部培训、外部培训和轮岗工作等方式，提高了员工的专业素质和工作能力。
2. 团队合作：我行强调团队协作精神，通过团队活动和团队建设培训，增强了团队的凝聚力和合作能力。
以上是邮政储蓄银行支行上半年工作总结的主要内容，感谢领导对我行工作的支持和鼓励，我们会继续努力，为更好地服务客户和实现业绩目标而努力。
谢谢！邮政储蓄银行支行上半年工作总结 (2)精选2篇（二）尊敬的领导：感谢您在过去的半年里对我们支行工作的支持和关心。
在上半年的工作中，我作为支行的负责人，我对我们支行的工作进行了总结和评估，以下是我们支行上半年的工作总结：1. 客户服务：我们支行一直以来重视客户服务，并在上半年取得了显著的成就。
邮储银行员工上半年工作总结及下半年工作计划
邮储银行员工个人上半年工作总结及下半年工作计划半年的时间转瞬即逝。
回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。
现将我半年来的工作情况及下步打算汇报如下：一、工作总结半年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范化和优质的服务，取得好的成绩。
为了实现“用户满意第一”，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，主动向客户营销我行产品，如基金，信用卡，理财等;并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。
对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。
此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。
时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。
我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。
在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。
工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。
我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。
通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。
在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本行的发展敬献自己的一份微薄之力。
我在竭诚服务中赢得了笑容。
优质的银行源于优质的服务。
文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。
我心中始终奉行“心想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，认真遵守《员工行为守则》，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户提供实实在在的方便。
邮储银行个人工作总结范文_邮储银行上半年工作总结
邮储银行个人工作总结范文_邮储银行上半年工作总结尊敬的领导、各位同事：在上半年的工作中，我在全行领导的正确领导下，各位同事的大力支持和帮助下，兢兢业业，努力工作，克服了各种困难和挑战，圆满完成了全年工作计划的一大部分。
在此，谨对上半年工作进行总结如下：一、业务工作总结1. 在业务工作中，认真学习、及时总结提高了工作效率。
熟悉了各项业务规定并认真执行，取得了显著的业绩。
上半年我成功办理了500多笔贷款业务，其中有一笔重大贷款业务，成交金额超过500万元，为支持企业的发展起到了重要的作用。
2. 在开展金融产品销售方面，坚持了以客户为中心的理念，通过不断学习和提高，销售业绩有了明显的提升。
上半年成功销售了几十万的理财产品，提高了个人信贷业务的业绩，同时也为客户提供了更好的服务。
3. 在风险管理工作中，严格执行各项规定，积极配合各项审核与检查，保证了风险的可控性。
上半年没有发生客户信贷逾期及不良贷款风险事件，确保了客户贷款的安全与风险可控。
4. 在客户服务工作方面，注重服务态度，尽心尽责地为客户提供优质的服务。
通过调查问卷和客户回访，取得了客户的高度评价和认可，客户满意度较高，积累了良好的客户口碑。
5. 在信息化建设中，积极配合各项信息化系统上线与推广，提高了业务操作效率。
通过学习相关系统操作知识，成功完成了各项信息化系统使用培训，并在工作中灵活应用，提高了工作效率和准确性。
二、个人成长与提升1. 在工作中，不断提高自身的学识和能力，通过自学和培训不断拓展知识面和技能，努力提高个人的综合素质。
在上半年我积极完成了数次金融产品销售培训，并成功通过了银行内部的绩效评估，获得了部门的表彰。
2. 在团队协作方面，积极主动与同事进行协作与交流，大家共同面对工作中遇到的困难与挑战，共同努力，克服困难，取得了较好的工作业绩。
在日常工作中，也愿意为同事们提供帮助和支持，形成了良好的团队合作氛围。
3. 在态度和责任心方面，我始终保持着积极向上的工作态度，对每一项工作都认真负责，努力做到全心全意为客户服务。
中国邮政储蓄银行理财产品销售从业人员资格考试题
. D. 专业胜任原则
12. 邮政储蓄银行个人客户赎回所持一般货币基金份额时，对于成功的交易，客户可于
Ｔ＋Ｎ＋１查询赎回款到账情况，此处的Ｎ指的是（
）。
答案： A. １ C. ３
得分：1 分
B. ２ D. ５以上（含）
13. 基金管理人不收取销售服务费的，对持续持有期长于６个月的投资人，应当将不低
于赎回费总额的（
D. 应当进行相应的风险提示
5. 根据《中国邮政储蓄银行理财类业务指引》，现在储蓄国债托管账户连续（ ）年无余额，系统将自动进行销户。
答案： A. １ C. ３
得分：0 分
.
B. ２ D. ５
.
6. 根据《证券投资基金销售管理办法》，以下有关基金宣传推介材料风险提示的表述，
不正确的是（
）。
答案：
A. 基金宣《中国邮政储蓄银行理财类业务管理办法》规定，理财类业务的停办实行（ ）方式。
答案： A. 审批、批准 C. 报审、授权
得分：1 分
B. 审批、授权 D. 报审、批准
2. 根据《中国邮政储蓄银行理财类业务指引》，同一基金品种当日可以做（ ）次分红方式变更。
答案： A. １ C. ３
得分：1 分
B. １５天 D. 三个月
12. 出现以下（
）情况，应安排投资顾问退出。
答案：
A. 投资顾问符合我行机构准入相关
B. 投资顾问在运作过程中出现违反
标准
合同约定行为，产生严重影响
C. 项目运作业绩高于合同约定的业
D. 投资顾问按规定进行项目投资操
绩基准
作
得分：1 分
13. 邮政储蓄银行各省分行须经（ 答案：
不正确的是（
邮储银行理财销售人员资格证书考试学习资料答案
602047
根据《商业银行理财产品销售管理办法》规定，宣传材料是指商业银行为宣传推介理财产品向客户分发或者公布，使客户可以获得的书面、电子或其他介质的信息，其不包括（ ）。
宣传单、手册、信函等面向客户的宣传资料
电话、传真、短信、邮件
报纸、海报、电子显示屏
理财销售合同
根据《证券投资基金销售管理办法》，对于推介定期定额投资业务等需要模拟历史业绩的，下列说法不正确的是（ ）。
题目内容
选项A
选项B
选项C
选项D
基金销售结算专用账户的启用、（ ）和撤销应当按照规定向中国证监会及账户开立人所在地中国证监会派出机构备案。
修改
变更
转移
更换
（ ）对基金销售机构从事基金销售活动的情况进行定期或者不定期检查，基金销售机构应当予以配合。
中国证券业协会
中国证监会及其派出机构
基金销售支付结算机构
3年
5年
15年
永久
根据《中国邮政储蓄银行理财类业务管理办法》规定，储蓄国债（电子式）可以向机构客户销售。
正确
错误
根据《中国邮政储蓄银行理财类业务管理办法》规定，电子存储方式的档案的保管期限是（ ）。
3年
5年
15年
永久
根据《中国邮政储蓄银行理财类业务管理办法》规定，二级支行对公业务和个人业务都应设置的岗位是（ ）。
日日升产品只允许外部撤单
前来柜台办理该交易的经办人必须是该机构签约时在系统中预留的机构经办人员
根据《中国邮政储蓄银行理财类业务指引》，交易码601115（基金分红方式变更）可进行机构客户基金撤单。
3
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10
根据《中国邮政储蓄银行理财类业务管理办法》规定，同一客户可以进行理财类业务签约（ ）次。
【最新】中国邮政储蓄网络培训学院-精选word文档 (10页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==中国邮政储蓄网络培训学院篇一：全国代理金融知识竞赛考试模拟题(资料来源于中国邮政网络培训学院)1、邮政代理金融营业网点每日营业前，由（B）负责检查监控设备运行是否正常，并进行运行情况登记。
A普通柜员B综合柜员 C支局长D保安人员2、每日营业前，押款员将现金押送至邮政储蓄支局（行）后(来自:WwW. : 中国邮政储蓄网络培训学院 )，人员较多的邮政储蓄支局（行）营业柜台内应至少保留（B）名柜员，其他随支局长或综合柜员接款。
A1B 2 C 3D43、邮政储蓄支局（行）普通柜员之间的现金调剂要通过（A）方式进行。
A普通柜员上缴综合柜员，再向综合柜员领用B普通柜员上缴支局长，再向支局长领用C普通柜员上缴综合柜员，综合柜员上缴支局长 D普通柜员直接进行现金调剂4、邮政代理金融营业网点每日营业前，由（B ）负责对网点上一工作日手工登记簿的记录信息是否属实和齐全进行检查。
A普通柜员B综合柜员 C支局长D事后监督5、邮政储蓄营业网点监控录像资料的保存期至少为（C）天。
A10 B20C30 D606、下列关于邮政代理金融营业网点营业前设备准备的说法，正确的有（ABD）。
A每日营业开始，普通柜员和综合柜员共同检查上一工作日最后一笔交易时间和当天第一笔交易时间，检查是否属于在营业时间内的交易B每日营业开始前，检查自动柜员机结存现金是否充足C每日营业开始时，支局长要负责登记支局安全管理日志D每日营业前要加强对ATM等自助设备的巡查，出现异常情况应及时处理7、邮政储蓄机构每月应向110报警中心试警不少于二次。
AA、正确B、错误8、邮政储蓄机构非营业人员不得进入现金业务区。
AA、正确B、错误9邮政储蓄营业网点非营业期间，要开启防盗报警器。
AA、正确B、错误10、邮政代理金融营业网点每日营业前，综合柜员负责对网点上一工作日的（ ABCD ）等手工登记簿信息进行检查。
邮储银行上半年小结 (1)
邮储银行上半年总结邮储银行上半年总结20**年上半年，计划财务部在行领导的直接领导下，在全行员工的大力支持和配合下，同心协力，艰苦奋斗，紧紧围绕年初既定的目标，以更扎实的工作作风，严谨的工作态度，圆满的完成了行领导交办的各项任务，邮储银行上半年总结。
现将这半年的工作总结材料汇报如下：一、工作落实情况。
（一、）组织部门员工进行定期学习，以此提高部门员工的业务技能水平和法律意识，半年工作总结《邮储银行上半年总结》。
每周星期一，我部门按质按量的遵照行领导的安排部署进行相关知识的学习，其中包括人事教育、安全法、会计基础知识，法律法规知识、税法知识以及思想道德素质的学习等。
通过学习，使我部门员工更为深刻的认识到自己工作岗位的重要性：文件上传下达的及时性，人事教育培训的科学性、车辆资金重要空白凭证的安全性。
人们常说，思想决定行动，行动决定执行力。
我部门正是注重了这一点，使行之有效的执行力得到了充分发挥，从根本上转变了他们的工作态度，调动了他们的工作积极性，出色的完成了各自的工作，保证了工作质量又快又好的发展。
（二）顺利完成了三险五金的缴纳工作。
上半年，我部门在人员短缺的情况下，虽工作千头万绪，但是为了确保我行员工的切身利益，利用一切可利用的机会和时间及时的将我行34位员工的住房公积金和医疗保险从邮政局那边进行了账户过渡和缴费工作，确保了我行员工生习，以此提高本部门员工的素质水平。
总之，上半年的工作虽取得一定得成绩，但我们仍应该戒骄戒躁，扬长避短，总结经验教训，将工作完成的更好更出色。
综合管理部门的工作千头万绪，但只要我们随时保持清醒的头脑，用心想事，用心谋事，用心干事，团结一心，努力拼搏，我想再大的困难，我们也可以迎刃而解！。
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中国邮政储蓄银行理 财类业务管理办法
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岗位分类 理财经理 理财经理 理财经理 理财经理 理财经理 理财经理 理财经理 理财经理 理财经理 理财经理 理财经理 理财经理 理财经理 理财经理 理财经理 理财经理 理财经理 理财经理 理财经理 理财经理 理财经理 理财经理
法规制度/章节
中国邮政储蓄银行理 财类业务管理办法
中国邮政储蓄银行理 财类业务管理办法 中国邮政储蓄银行理 财类业务管理办法 中国邮政储蓄银行理 财类业务管理办法 中国邮政储蓄银行理 财类业务管理办法 中国邮政储蓄银行理 财类业务管理办法 中国邮政储蓄银行理 财类业务管理办法 中国邮政储蓄银行理 财类业务管理办法 中国邮政储蓄银行理 财类业务管理办法 中国邮政储蓄银行理 财类业务管理办法 中国邮政储蓄银行理 财类业务管理办法
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知识点 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3
题型 编号
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