保洁员考核表
保洁员绩效考核表
保洁员绩效考核表
员工信息
- 姓名：
- 员工编号：
- 职位：
- 考核周期：
考核指标
1. 工作态度：
- [ ] 工作主动、积极
- [ ] 对工作认真负责
- [ ] 遵守工作纪律
- [ ] 与同事和睦相处
- [ ] 能够承受工作压力
2. 工作质量：
- [ ] 清洁任务完成情况
- [ ] 工作仔细认真
- [ ] 保持工作区域整洁
- [ ] 发现并报告问题
- [ ] 认真执行工作要求
3. 工作效率：
- [ ] 完成工作任务的速度
- [ ] 合理安排工作时间
- [ ] 能够处理突发任务
- [ ] 提高工作效率的表现
4. 安全意识：
- [ ] 使用清洁工具和化学品的安全正确性- [ ] 遵守安全操作规程
- [ ] 防止工作中的意外事故
- [ ] 足够了解应急措施
绩效评估
- 员工自评：
- 主管评价：
- 其他评价：
总结
根据以上考核指标以及绩效评估，综合考虑员工的工作态度、工作质量、工作效率和安全意识，评估结果如下：
- 绩效等级：[优秀／良好／合格／不合格]
- 绩效评语：
签字
- 员工签字：
- 主管签字：
- 日期：。
保洁人员考核表
5元/次
１0、工作中，受到业主投诉情况且属实的
2０
10元/次
部门主管加减分,请说明原由
合 计
考核: 审核: 核准:
保洁人员考核表
项目 姓名 月份
考核
项目
具体标准
考核额（元)
标准
记录：违规(减“—”) 表扬（增“+＂)
工作态度
1、按公司规定着装，保持服装干净,平整
20
5元/次
２、遵守公司各项规章制度,不迟到、早退（10-15分钟），有事向上级管理人员请示
20
5元／次
３、服从上级管理人员的指示，认真完成任务,不出现拖拉，故意不完成
2０
20元／次
4、遵守公司的各项规章制度，严格执行保洁服务
2０
5元／次
５、在工作时间，不得翻掏垃圾桶等影响工作的行为的
２0
10元/次
6、不对不明事由搬弄是非，影响工作
20
5元／次
7、对公司有贡献的(如为公司形象取得好评者等)
20
２0元/次
８、对不良行为积极举报且情况属实的
２0
10元／次
9、认真听取业主或访客的意见与建议，并及时上报
保洁员考核表
工作能力20分
熟练掌握清洁用品和具械的使用。
6
工作要求20分
地面：无垃圾、无杂物、地毯平整、无污迹。
墙面天花：无灰尘、斑点、无蜘蛛网。
楼梯：楼梯地面台阶按规定洗刷干净，无灰尘，无杂物。
垃圾桶：外表干净、无积垢、无异味。
各种标识物：包括所有标牌，设施无污迹无积尘。
玻璃门窗：包括窗台、窗框，无污迹、无积尘、无斑点、明净光洁。
洗手间：内外光洁，无污迹、无积水、无杂物、无蜘蛛网、无异味。
电梯轿箱：外表干净、无杂物、无污迹、无积尘。
不外接私活，不做与工作无关的事，无特殊原因不乘坐客梯。
按操作规程操作清洁机械。
交接班清楚，记录清晰、完好、齐全。
完成领导交办的其他任务。
备注
合计
评语
直接领导：签字：
部门领导签字：
保洁员考核表
考核时间：
序号
项目
考核内容
自评分
实评分
1
工作纪律20分
按时交接班，不迟到、不早退、不离岗、忠于职守，服从领导，听从指挥。
2
仪容仪表3
服务态度20分
礼貌待人，说话和气，微笑服务。
工作做到眼勤、手勤、和腿勤。
4
工作内容10分
小区内外所有地面、地毯、墙面、天花、平台、楼梯、电梯轿箱、垃圾桶各种标识物，洗手间、玻璃门窗等的清洁卫生。
保洁员考核表
姓名： 序号 一 1 2 3 二 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 工作纪律、工作态度 全月工作态度勤恳,无接到投诉或不良反映 工作期间不串岗,不脱岗,不偷懒，不做与工作无关的事情。 服从公司安排,工作认真负责,按时按质、按上级要求完成相关工作。 环境卫生 保证区域内地面干净整洁，无灰尘，无垃圾，每周肥皂水拖两遍 会议室会前、会后的清扫、整理工作，保持干净 及时清理垃圾，当天垃圾当天清理，垃圾分类放置到规定地点 保持窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦一遍，保持环境美观 所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上 洗手池无皂迹、无污点,无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁 做到洗手间清洁无异味，地面干净无污迹；墙面瓷砖光亮，无水印污渍 天花与墙壁无灰尘、蜘蛛网等物，保证整洁 负责按时浇灌公司内摆放的盆花，剪枝、施肥，除虫 做好消防器材、公共设施检查工作，保证公共设施处于完好状况 部门： 考 核 内 容 优 10 10 10 小计： 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 良 8 8 8 完 成 情 况 初 评 复 评 中 6 6 6 差 3 3 3 不合格 0 0 0 考核时间： 年 月
11 12
爱护劳动用品，统一放置清洁用品，保管好清洁用品，不随意放置。 定期清理排水口，保证排水顺畅，不形成积水
10 10
8 8
6 6
3 3Biblioteka 0 0其他奖惩加分事由： 综合考评得分： 应得绩效奖金： 初评人签名： 部门经理意见：
考核说明：
加减分值（0-15分）：
保洁员岗位月度KPI绩效考核表
姓名： 岗位： 绩效考核日期： 月 日- 月 日
序号
职责块
指标名称
指标定义/计算公式
量化方法
绩效值
期度考核项
结果定义/目标值
权重
完成情况说明
数据来源
实际得分
备注
自评分
直接上级考核
1
区域
清洁
办公场所卫生内部客户投诉率
出现一次有效投诉扣 分
减分项
100%
部门经理
公司主管道卫生内部客户投诉率
出现一次有效投诉扣 分
减分项100%2来自保洁用品管理各清洁用品完好率
实际清洁品完好数/应完好数
百分比法
100%
部门经理
3
团队
协助
协助工作完成及时率
及时完成数/总工作数
百分比率法
100%
考核方
4
制度
履行
制度、流程执行率
出现一次未按制度流程执行扣 5分，扣完本权重为止
减分项
100%
部门经理
建议采纳率
采纳建议数/总建议数
加分项
总经理
得分
（绩效计划制定时使用此栏）
承诺人签字： 日期：
（绩效考核时使用以下栏）
考核人意见：
被考核人签名： 日 期：
直接上级意见：
直接上级签名： 日 期：
间接上级审核：
间接上级签名： 日 期：
百分比率法
100%
部门经理
培训考核通过率
考核通过数/总考核数
百分比率法
100%
部门经理
5
委派工作
月计划之外重要工作完成率
实际完成数/应完成数 此项为部门经理计划之外布置的工作，有权对此项考核，权重10分以内。
保洁员工作考核评分表
××站保洁员工作考核评分表被考核人： 考核月份： 年 月考核内容考核得分考核内容备注所负责区域的卫生情况（50分）1、优（50分--40分）负责区域地面干净、无污点、无水渍，无杂物，垃圾桶干净整洁，玻璃做到窗明几净，绿化等物品摆放整齐有序。
卫生间做到地面、墙面保持清洁无污点、无水渍，卫生洁具光滑明亮，及时清理更换纸篓垃圾袋，做到通风无异味。
洗手台板保持无污物、水渍，洗手液及时更换、补充。
楼道做到地面、墙面、扶手无积尘、污点、水渍。
2、良（20分--39分）负责区域地面干净、无杂物，垃圾桶干净，玻璃基本做到窗明几净。
卫生间做到地面、墙面保持清洁，清理更换纸篓垃圾袋，做到通风无异味。
洗手台板保持无污物。
楼道做到地面、墙面、扶手无积尘。
3、差（1分--19分）负责区域地面基本干净、有水渍、污点。
玻璃有污点。
卫生间地面有水渍、墙面基本清洁，卫生间有异味。
洗手台板有污物、水渍。
楼道的地面、墙面、扶手有积尘。
工作纪律性和服务态度（20分）1、 优（20分--15分）团结同事，服从安排。
按时上下班，不早退、不迟到，未经批准不得擅自找人顶班。
上班时，着装整齐，工作场所不大声喧哗，不得擅自离开岗位及干与上班工作无关的事。
2、 良（5分--14分）团结同事，服从安排。
未按时上下班、擅自离开岗位等违反规定共计3处（次）以下，给予警告能及时改正。
上班时，工作场所不大声喧哗。
3、 差（1分--4分）未按时上下班、擅自离开岗位等违反规定共计4处（次）以上，给予警告不能及时改正。
上班时，工作场所大声喧哗。
负责清洁用具的保管、使用和维修工作（20分）1、 优（20分--15分）爱护工具，工具随时清洗，摆放整齐，有条有理，不乱占乱放。
擦布、拖布、笤帚等隐蔽存放，不裸露在外。
对损坏的工具能修复使用。
2、 良（5分--14分）工具基本干净整洁，摆放不乱占乱放。
擦布、拖布、笤帚等隐蔽存放，不裸露在外。
3、差（1分--4分）不爱护工具，乱占乱放。
保洁人员考核表
污洗间、开水间、卫生间及处置室：保持整洁，无异味、无水渍、无烟头，物品放置合理，开水器和打水车无污渍，水槽内无异物，垃圾桶及时清理，保洁消毒工作有记录等。
5
保洁工具：正确、及时使用“小心台阶”、“小心地滑”标识、提醒牌，毛巾、拖把集中清洗消毒、无霉来自，按标识分区域使用，规范摆放。
6
规范消毒：正确配置消毒液并有记录和监管，正确处理血液体液污染物，按院感要求完成消毒工作。
保洁人员考核表
序号
考核标准
非常满意（10分）
满意
（9分）
一般
（8分）
不满意
（6分）
得分
1
仪表及态度：服装整洁、佩证上岗（胸章）、服务态度良好，遵守医院的规章制度。
2
熟悉工作流程与操作规范，严格按照流程规范操作；并具备胜任岗位工作的能力（沟通能力、工作技能、应知应会等）。
3
环境卫生：门、门把手、门框、门玻璃、开关、开关盒、桌面、窗台、窗槽、设备带、电视、电视柜、躺柜、壁柜、病床、床头柜、陪护凳、呼叫器、暖瓶及暖瓶架、窗帘、空调进出风口、水槽等整洁，无灰尘、污渍、蛛网、发霉、异味。
7
个人卫生与防护：规范洗手，正确使用防护用品，正确使用冲洗设施和防护急救器具，锐器伤后能进行正确处理。
8
按流程规范及时处理医疗和生活垃圾及可回收废物等。做好生活垃圾分类收集和医疗垃圾转运工作。
9
控烟工作：积极劝阻他人吸烟并加强巡查巡扫，区域内无烟头。保洁人员院内不吸烟。
10
管理人员能主动到科室巡查、沟通，对科室提出的问题能积极处理。
考核结果：____________________________________________
总分
单位保洁人员考核评价量表
单位保洁人员考核评价量表
一、基本信息
姓名：_____________ 部门：_____________ 岗位：_____________
二、考核评价量表
1.清洁工作完成情况
(1) 每天清洁工作时间和频次是否符合要求？
A. 完全符合
B. 基本符合
C. 不符合
(2) 清洁工作是否全面，不留死角？
A. 是
B. 否
(3) 清洁工作完成后，地面、窗户、桌面等是否整洁干净？
A. 是
B. 否
1.工作态度和职业精神
(1) 是否按时上下班，不迟到早退？
A. 是
B. 否
(2) 是否积极主动地完成工作任务？
A. 是
B. 否
(3) 是否与其他员工保持良好的合作关系？
A. 是
B. 否
1.工作技能和能力
(1) 是否熟练掌握各种清洁工具和设备的使用方法？
A. 是
B. 否
(2) 是否能够高效地完成工作任务？
A. 是
B. 否
(3) 是否能够应对突发情况，采取有效措施解决问题？
A. 是
B. 否
1.安全意识
(1) 在清洁工作中是否注意安全操作规程？
A. 是
B. 否
(2) 是否正确使用清洁剂等化学物品，防止意外事故发生？
A. 是
B. 否
(3) 是否定期检查清洁工具和设备的安全性？
A. 是
B. 否
三、考核评价总结
根据上述考核评价量表，对该保洁人员的表现进行评价。
请在相应的选项上打勾，并在备注栏中简述理由。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
未0 注意节水节电，如有滴、漏、跑、冒现象及时上报 卫
不节水节电每次扣2分；发现问题不及时上报每 次扣1分
10
生 21 工作期间要严格执行有关规定，安全操作，以免发生意外 未按规定操作每次扣5分
总分
100
被考核员工本人签字确认： 备注：
主管签字：
：
扣分原因
：
扣分原因
11 墙角、墙壁、天花板
12 洗漱间、卫生间
地面有果皮、杂物15分钟以上不清理扣4分
发现有灰尘、痰迹、烟头、纸屑、脚印、水迹等 扣3分
发现电梯门表面、内壁、底面、天花板、柱面有 污迹、灰尘、杂物等扣3分
60
发现有污渍、水印、印迹、蜘蛛网等扣3分
发现有蜘蛛网、脚印、痰迹、污渍等扣3分
卫生间有异味，大小便池不及时清理扣3分；水 池四周有积灰、污渍、水迹扣3分
作 质 量
考核岗位：保洁
项目 序号
60
服务处保洁员工管理绩效考核表
评估期限：每月一次
考核日期：
工作内容
考核要求
分值
主管 考核
13 纸篓、垃圾桶、垃圾道口
纸篓、垃圾桶，垃圾过半、外有污渍、没有翻倒 者扣3分；垃圾道口及以下有污渍、垃圾扣3分
14 高空物品、电器
发现开关、消防器材、配电箱、电表箱等表面有 灰尘、污渍扣2分；发现灯具有明显灰尘扣2分
考核岗位：保洁
项目 序号
服务处保洁员工管理绩效考核表
评估期限：每月一次
考核日期：
工作内容
考核要求
分值
主管 考核
1 严格遵守劳动纪律，不迟到，不早退
纪 律 2 上班期间不离岗，不串岗，不干与本职工作无关的事 考 3 上班时间着工作衣，且整洁干净 勤
4 不随意翻阅或拿取各办公室的文件物品
迟到、早退每次扣2分
离岗、串岗、干与本职工作无关的事每次扣3分
15
违反一次扣2分
出现一次扣2分
5 绿化管理及室外环境
花坛、草坪周边，有果皮、杂物15分钟以上不清 理扣3分
6 告示牌、装饰物、宣传栏、灯柱等
发现有污渍扣3分
7 苑内道路
8 大厅、楼梯、走廊、过道等所有室内地面
工 作 9 电梯、包柱 质 10 玻璃门、窗、幕墙、门厅镜面、各种镜面 量
15 微笑大方、热情服务、虚心接受他人的意见与建议
接到有效投诉每次扣3分
服
务 16 保持积极心态，不因个人情绪影响工作，不与同事发生矛盾 发生一起扣3分
意 17 保守公司机密信息，不泄密，不道听途说
发生一起扣3分
15
识
18 按时完成领导交待的各项临时性其他工作
不服从安排每次扣3分，未完成每次扣2分
安 19 负责清洁用品的保管和清洁