一汽丰田汽车销售有限公司
一汽集团及各合资公司组织架构
第一章一汽集团标准体系分析1.1一汽集团概况中国第一汽车集团公司是我国特大型汽车制造企业。
一汽集团业务领域包括研发、乘用车、商用车、零部件和衍生经济等体系，拥有解放、红旗、奔腾、夏利等自主品牌和群众、奥迪、丰田、马自达等合资品牌。
一汽集团在产销规模上属于我国第三大汽车集团，2013年一汽集团汽车销量到达290万辆，占我国汽车市场份额的13.23%。
一汽集团乘用车领域销量主要集中在一汽群众汽车和一汽丰田汽车，一汽轿车股份和一汽夏利等自主品牌也形成了一定市场影响力。
一汽解放汽车是我国中重卡领军企业，也是一汽集团唯一载货车企业。
一汽客车厂和一汽丰田在我国客车市场影响力还比拟弱。
数据来源：中国汽车工业协会1.2 一汽集团组织框架目前一汽集团拥有职能部门19个，分公司3个，全资子公司6个，控股子公司4个，组织框架结构如图：.图 1 一汽集团组织框架图.图 2中国一汽股份组织框架一汽集团主要职能部门介绍一汽集团层面共有19个职能部门，本局部主要其中比拟重要的，包括规划部、开展部、管理部、质量保证部、审计部、生产制造技术部、党委宣传部、采购部、财控部在内9个职能部门的下属科室和职能。
1.3.1 规划部规划部主要负责对一汽集团战略研究和研发管理等功能的规划安排，规划部下设科室包括总体规划室、综合管理室、投资管理室、研发规划室、科技规划室、中重型〔客车〕体系规划室、乘用车体系规划室、零部件规划室、规划支持室、工厂规划室、一汽通用业务管理室、一汽丰田工程管理室、一汽群众工程管理室。
规划部具体职能分为三大领域，规划制定、研发管理和投资管理。
〔1〕规划制定⏹企业集团长期战略研究，拟定集团开展战略和中长期开展规划⏹提出集团内部资源优化、整合、重组方案⏹负责组织集团产品筹划、方案论证、提出产品开展规划⏹制定技术升级和工艺升级规划⏹制定集团征地、土地规划等〔2〕研发管理⏹制定新产品设计任务书、组织年度产品开发方案、对新产品开发进度阶段评价与考核⏹制定新技术推广规划、考核新技术推广情况⏹集团产品型谱管理，上报产品公告⏹知识产权和科技保密管理⏹集团公司标准化归口管理⏹关键总成及模块产品规划路线〔3〕投资管理⏹制定子公司和职能部门投资年度方案⏹子公司和职能部门投资工程可研报告审查，向上级政府报批⏹审查子公司和职能部门的工程初步设计，向上级政府报批⏹对外投资工程立项审批、技术引进工作管理⏹制定集团公司中长期投资方案，年度投资方案送财控部进行年度资金平衡⏹投资工程竣工验收和工程后评价⏹对在建工程和投资工程的验收管理1.3.2 质量保证部质量保证部工作主要是建立一汽集团产品质量管理体系，并进行质量标准体系的监督和推广。
一汽丰田零件导入手册2
第七章 零件编号的解释
零件编号的其他规律 零件编号系统可分为下列6个主要类别: 普通件 组件 套件(修理包) 专用工具 标准件和半标准件 精品和矿物油
第七章 零件编号的解释
上文6个类别的零件编号各有其规律,具体解释如下。
⑴ 普通件
普通件包括有单一件和2个以上的零件所组成的零件。
单一件 半总成件 总成件
第七章 零件编号的解释
⑵组 件
为了便于修理,由一个主要的零件与几个小零件组成 一个组件。其零件编号的特点如下所示:
第1位 第2位 第3位 第4位 第5位
○○○○○
第6位 第7位 第8位 第9位 第10位
○9○○●
用5到9的数字
第七章 零件编号的解释
⑶ 套件/修理包
套件是指在修理中应同时全部更换的一组零件。其零件编号的特点如 下所示:
第四章 如何准确的提供零件
为了能够准确的向客户提供零件，必须掌握两种技能。
准确提供零件号的步骤
①确认零件品种 ②确认零件所对
应的车辆信息
使用零件目录 检索
确定零件号
因此,我们要掌握两种技能:
①全面准确的了解零 件订货相关信息。
②正确的使用零件目录。
第五章 了解零件所对应车辆信息
一般地,了解车辆信息时,分两种情况。
总成件
第1位 第2位 第3位 第4位 第5位
○○●●●
第6位 第7位 第8位 第9位 第10位
○○○○○
第5位数是“0”,组成件数越多,则第4位、第3位也变成“0”。 例子：16110、16100、19000
例如16110－49146表示水泵总成(不带耦合器)、16100－49835表 示水泵总成(带耦合器),19000－46100表示发动机总成等等
一汽丰田总部在全国各地的哪个城市？
一汽丰田总部在全国各地的哪个城市？一汽丰田总部在哪个城市?一汽丰田的总部在长春，占地面积161万平方米。
广汽丰田汽车有限公司位于中国珠三角的几何中心--广州南沙区一汽丰田汽车有限公司成立于2000年6月，目前生产能力为年产42万辆，注册于天津经济技术开发区。
一汽丰田共有三大生产基地，分别位于中国天津、吉林长春、四川成都。
一汽丰田历史：天津一汽丰田汽车有限公司的前身是成立于2000年6月的天津丰田汽车有限公司。
1940年，丰田生产约l5000辆汽车，其中98%是客货两用车。
当年推出一款较为紧凑的新型轿车，配备4缸2.2升48马力发动机，在外形上更接近瑞典的富豪pv60。
1966年，丰田推出排量l000毫升的corolla(花冠)轿车。
丰田的车型：一汽丰田：皇冠，锐志，RAV4，卡罗拉，花冠EX威驰，兰德酷路泽，普锐斯，普拉多，考斯特。
广汽丰田：凯美瑞，雅力士，致享，致炫，雷凌，FJ酷路择，汉兰达。
进口丰田：进口普拉多，进口FJ酷路泽，进口汉兰达，丰田普瑞维亚，丰田海狮，丰田世纪。
中国一汽丰田汽车在哪生产有三个生产基地，分别在成都，长春，天津。
四川一汽丰田主要生产COASTER柯斯达、LAND CRUISER普拉多。
长春分公司生产的LAND CRUISER陆地巡洋舰、PRIUS普锐斯等，都是SUV、中型客车等车型。
天津一汽丰田则生产皇冠、锐志、卡罗拉、、花冠、威驰中高级轿车。
一汽丰田成立于2000年6月，占地面积161万㎡，目前生产能力为年产42万辆，公司的主导产品是“威驰”(VIOS)、“花冠”(COROLLAEX)、“皇冠”(CROWN)、“锐志”(REIZ)、“卡罗拉”(COROLLA)轿车以及RAV4。
公司注册资本为33亿元人民币，注册于天津经济技术开发区，现有员工12000余人。
丰田一汽和广汽的区别1、区别一历史背景不同 1一汽丰田2000年成立的，是丰田在国内找的第一个合作伙伴2广汽丰田是2004年，是丰田国内的第二个合作伙伴区别二规模不同 1一汽丰田比广汽丰田大很多，一汽曾经在成都，长春和天津都有工。
北京一汽丰田4s店前5名
北京一汽丰田4s店前5名排行榜第一名：北京运通博裕丰田北京销量第一的一汽丰田4S店。
目前全国最大的丰田汽车销售服务店——北京运通博裕丰田汽车销售服务有限公司成立于2003年3月5日。
博裕丰田是北京运通集团的全资子公司，秉承运通集团二十余年的专业化服务经验，坚持运通集团“为广大用户提供最优质的汽车产品和最完善的维修服务，追求以客户为导向的质量”的经营理念，致力于为您提供满意的产品和优质的服务。
曾荣获第二届北京市汽车4S店50家“售后服务用户满意企业”、还获得多家媒体及社会颁发的北京市最佳服务经销商、诚信经销商。
2009年度华北分部荣膺优秀经销店、2010年度最具人气汽车经销商、2010中国车市总评榜北京4S圈风云榜之风云企业。
北京运通博裕丰田对客户的承诺是“您只管开车，所有的琐事由我们解决”。
推荐星级：★★★★★推荐理由：位于汽车园位置，交通便利，销量全北京第一，品牌老店声誉好。
第二名：北京金冠兴业公司于1992年成立，并于1994年被认证为丰田汽车特约维修中心。
2003年又增加了进口及国产丰田汽车销售业务，从而成为正式认证的4S经销店。
在多年的发展历程中，公司建立了一整套严格规范的管理制度，关注每个细节的改善。
2010年成为二手车置换认定店，并成为全国首家被丰田公司认证的精品示范店，积累了丰富的专业维修经验，同时培养造就了大批维修技术人材。
TSM是丰田汽车公司推出的全球统一的“经销商评估标准”，其中注入了丰田的管理精髓，它是全世界所有丰田经销商在经营服务和管理方面的重要的指导工具和评价标准，每一个丰田经销商每二年都要进行TSM认证。
2002年年底公司作为中国先行店率先实施TSM评估，至今已经七次通过TSM认证，并入选为中国丰田G5样板店。
推荐星级：★★★★推荐理由：设施先进、建设完善、团队严明。
第三名：苹果园丰田北京苹果园丰田汽车销售服务有限公司为一汽丰田汽车销售有限公司在北京地区授权的一家丰田汽车经销店。
并肩创未来、携手铸辉煌——专访一汽丰田汽车销售有限公司经销店业务部高放部长
汽丰 田汽车 销售 有 限公 司成 立于
常高的知名度和美誉度 ， 这在营销过程 中
给 予 了我 们很好 的支撑 ，一汽 丰 田在 品 牌、 产品品质以及售后服务等方面均有很 好的 Ｅ碑 ， ｌ 这一点从我们在２ ０ 年的诸多 ０７ 评奖活动中频频获奖就能看 出。 最后 ， 一汽丰 田的企业 目标是做一个 有 着高度社会责任感 的企业 公民 ，为此 ，
Ａ ｓｓｍｅ ｔ ｓｅｓ ｎ ）车身专利设计技 术 ，它是根据世界 多数 国家的
维普资讯
安全基准 ， 结合事故的发生状况 ，独立研 究开发的安全标准 ， 目前 已应 用到了一 汽
丰 田 全车 系 产 品 上 。
看中的是一次性 的采 购价格 。实际上 ，一 辆合格的公务车在使 用过程 中提供 的价值 是 多方面 的 ， 绝不仅
大 的优 势是 什 么？， ０７ ８ ２０ 年
一
汽丰 田更是把销售 目 定到了 ４ 万辆 。 标 ０ 为全面了解一汽丰 田汽车销售有限公 司的成功经验、产品优势等情况 ， 刊记 本
者 于近 日对公司经销店业务部 的高放部长
进行 了专访 。
仅体 现 在 一 次性 的购
最重要的 ，是我们把 “ 用户第一 ”的
经营理念体现 在营销的每一个环节。 汽 一 丰 田采用订单 式的生产方式 ， 与传统的 这
生产厂 家库 存式的生 产方 式有很 大的 不 同， 在商 品的交货期方面我们 没有优势 可 言。但是针对政府采购客户 ，我们 会优 先 配置资源 ， 保证承 诺的交货期。同时 ，在 专用车型的开发方面 ， 我们专门为政府部 门开 发了皇冠 行政版、 锐志公务版 等专用 车型。 这些举措都 反映 了我们 对政府 用户
的 重 视 ，也 获 得 了 他 们 的 认 可 。 记 者 ：Ｐ ｌＳ普 锐 斯 在 市 场 的 表 现 ｇＵ
中国汽车主机厂概况-璜
每6秒就卖出一辆雪佛兰车的世界记录，至今无人企及。作为一个为正在奋斗中的年轻人和年轻家
庭打造的主流国际汽车品牌，雪佛兰代表着国际主流汽车价值的标杆。Dynamic 运动风格的造型、 Fun to drive 富有驾驶乐趣的操控性能和Eco 环保节能的未来科技的产品设计理念。
车型如下：
科迈罗、迈锐宝、景程、科鲁兹、爱唯欧、新赛欧、沃蓝达、科帕奇
大众品牌：
桑塔纳、桑塔纳VISTA志俊、拍萨特车型（帕萨特、PASSAT领驭、 PASSAT新领驭、NEW PASSAT全新帕萨特-2011年B级平台大气之作） 、POLO家族（全新POLO、POLO新劲取、全新CROSS POLO——AO 级车市）、LAVIDA朗逸（A级车标杆产品）、TOURAN新途安（多功能
13
14
10
■北京现代汽车有限公司：
2002年10月18日成立，注册资金12亿美元，总投资31亿美元，由北京汽车投资有限公司、韩国现代自 动车株式会社共同出资成立，厂址：北京市顺义区顺通路18号，销售本部：北京市朝阳区霄云路38号现代汽 车大厦，业务范畴：设计、开发、生产和销售轿车、RV、卡车整车，发动机及其零部件；为合资公司生产并 销售的产品提供售后及相关业务。 主要车型：2011款雅绅特、瑞纳、瑞纳两厢、2011款伊兰特、新悦动、朗动、I30、名驭、索纳塔八、 新途胜、IX35、全新胜达：
成立于1997年6月12日，由上海汽车集团股份有限公司、通用汽车公司共同出资组建而成。目 前拥有浦东金桥、烟台东岳、沈阳北盛3大生产基地，共4个整车生产厂、2个动力总成厂，目前已 拥有别克、雪佛兰、凯迪拉克三大品牌，二十多个系列的产品阵容，覆盖了从高端豪华车到经济型 轿车各梯度市场，以及高性能豪华轿车、MPV、SUV、混合动力和电动车等细分市场。
一汽丰田培训资料wzjFTMS组织机构介绍【精品PPT】
公司名称
公司名称 英文名称 英文缩写
一汽丰田汽车销售有限公司 FAW Toyota Motor Sales Co., Ltd.
FTMS
公司基本情况介绍
公司名称： 一汽丰田汽车销售有限公司 (FTMS) 英文名称： FAW Toyota Motor Sales Co., Ltd. 成立时间: 2003年11月1日 注册资本： 2,500万美元 公司性质： 中外合资经营企业 主要业务： 直接负责丰田、达路品牌国产车的
乘用车市场分额(%)
8.4%
300,000 250,000
6.7% 304,000
200,000 150,000 100,000
2.3%
4.1% 123,000
219,000
50,000 0
50,000
2003
2004
2005
2006
大家辛苦了!
一汽丰田汽车销售有限公司
简介
合作背景
● 一汽----中国最大的汽车集团 ● 丰田----日本最大、世界上效益最好的汽车集团 ● 强强联合，优势互补
公司成立主旨
● 努力成为深受顾客喜欢的 “CS No.1”公司
● 融合一汽・丰田双方的优势 推进合作项目
● 为促进中国汽车产业的发展, 进行具有挑战性的销售活动
汽车市场预测
万台
700 600 500 400 300 200 100
0
每年10％以上的高增长
430
218
（５１％）
212
2003
500
270
（５４％）
230 2004
550
300
（５５％）
250 2005
600
丰田品牌发展史
山口村
东京
丰田佐吉
“顾客第一:不仅仅是一条口号,它更是 公司、产品生产和员工的第一准则。”
—丰田佐吉
★1924年丰田佐吉发明“不停止自动换梭丰田自动 织机（G型）”
➢和以前的机型相比，全自 动织布机最大的优点是当丝 线断裂时会自动停止.
★1929年将自动织机的专利转让给英国公司 1930年丰田喜一郎开始 研究开发小型汽油发动 机,同时也是日本TOYOTA 汽车公司的创始人
第一款在中国生产和销售的混合动力车PRIUS普锐斯下线。
➢ 1950年恢复生产后，丰田英 二的伟大战略是5年内使产 量翻一番
➢大野耐一在考察美国超市后， 发明了看板制度
➢ 1937丰田汽车工业公司诞生（资本金1,200万日元） ➢ 1938举母工厂（现在的总公司工厂）建成投产 ➢ 二战后，TOYOTA公司濒临破产，是因为劳资纠纷 ➢ 1950经营危机（劳资争议以及精减员工）成立丰田汽车销售公司 ➢ 1950年恢复生产后，丰田英二的伟大战略是: 5年内使产量翻一番。 ➢ 1951开始推行“动脑筋，提方案”制度 ➢ 1957年首次向美国出口丰田轿车 ➢ 设立美国丰田汽车销售公司 ➢ 1959年元町工厂建成投产 ➢ 1962年签订《劳资宣言》
2002年
丰田在中国首款轿车 VIOS威驰下线
➢F1参战
➢与中国第一汽车集团公 司就全面合作达成协议
➢2004年中国广州丰田汽车有限公司成立 ➢2005年广州丰田发动机有限公司开始生产发动机部 ➢LEXUS雷克萨斯品牌在中国第一家经销店开业 ➢全新CROWN皇冠轿车实现立日期
➢1998位于美国印第安纳州的独资生产厂家TMMI和西维吉尼亚州 的独资生产厂家TMMWV建成投产
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5大汽车集团：丰田，本田，日产，三菱，马自达
一汽丰田—厂商简介
由第一汽车集团、丰田汽车公司共同出资的合资经营企业——一 汽丰田汽车销售有限公司（英文名称：FAW TOYOTAMOTOR SALES CO., LTD.）于2003年9月25日正式成立，以满足迅速发展的中国汽 车市场及日益多样化的消费者需求。
轿车—皇冠
外观：长车身，长轴距 内饰：高级真皮实木中央控制台 驾驭革新： 4.3升V8发动机；可变齿轮比转向 系统；手自一体式6档自动变速箱；空气悬架 系统 配置革新：全新CROWN 皇冠 G-BOOK智能 副驾；智能泊车辅助系统；豪华音响系统；后 座娱乐系统；电子多媒体显示系统；硬盘式导 航系统 安全革新：车辆动态综合管理系统; 11个SRS 空气囊组合；自适应雷达巡航控制系统； GOA冲撞吸能式车身；预碰撞安全系统
图-丰田
1935年成功制造出第一辆TOYOTA汽车。外观设计采用了当时具有 革命性的流线型车身。
图-丰田
日本汽车
1920年，日本成立东洋汽车工业公司
1933年，丰田自动织布机成立汽车部，后独立为丰田汽车公司
1933年，日产前身塞米股份公司成立 1936年，日本三菱公司开始生产汽车 1937年，五十铃汽车公司成立 1948年，本田公司成立 1958年，日本首次向美国出口；1970年日本成为世界第二大汽车生 产国；1980年日本汽车年产量首次超过美国
• 东风日产乘用车公司成立于2003年6月16日，位于广州花都，从事乘 用车的研发、采购、制造、销售、服务业务。 • 东风日产乘用车公司拥有广州花都和湖北襄樊两个生产阵地。
东风日产—主要车型
天籁
轩逸
逍客 颐达
骊威 骐达
广州丰田—厂商介绍
• 广州丰田汽车有限公司成立于04年9月1日，由广州汽车集团与日本丰 田汽车公司各出资50%组建，合作期限30年，注册资本13亿元人民币 。 • 公司位于中国最具活力的珠三角的几何中心--广州南沙区，占地面积 187万平方米，建筑面积21万平方米，起步产能20万辆/年
花冠（COROLLA）是丰田汽车旗下的老牌产品，于1966年在日本下线。 1970年、1974年、1979年、1983年、1987年、1991年、1995年和2000年分 别推出新一代花冠，到现在已经是第9代车型。第九代花冠由一汽丰田生产， 是丰田国产车型中首款采用VVT-i发动机的车型。丰田第10代COROLLA轿车 将中文名从“花冠”改为“卡罗拉”。
车型尺寸: 4735*1795*1450 引擎类型：电动助力 最高时速：220km/h 加速时间：9秒 驱动方式：前置后驱 车身重量：2850kg 轴距：2850mm 排量：2.5L
轿车—锐志
外观：电动天窗;雕刻感轮廓; 内饰：豪华中控台；组合式仪表盘；方向 盘集控按键 动力：前置发动机后轮驱动；V6发动机； 手自一体式6档自动变速箱 舒适配备：智能空调系统；去除花粉型空 气滤清器；多媒体DVD语音电子导航系统； AUX音频输入接口及12V电源接口；自适 应可变悬架系统； 智能配备：车侧影像显示系统；倒车影像 显示系统； 6探头全车雷达系统；间歇式 雨刷器；电动便利上下车系统
卡罗拉是丰田COROLLA的第十代直线升级产品：整车宽度大幅增加，创造 性地实现了宽而低、富有激情、充满时代感的外形设计，同时改善了驾乘舒 适性，超越以往的小型车的固有印象，可与中级车相媲美。
轿车—卡罗拉
卓越动力： 新一代双VVT-i发动机 高性能、低排放与低油耗的智慧结合。 顺畅操控：CVT无级变速器（1.8L、2.0L 级别搭载） 实现没有换挡停顿、更加平滑顺畅的驾驶 体验。 良好的节能性满足了您对经济性和环保性 的需求 舒适空间 驾驶席电动座椅 后排座椅地板平整化 GOA车身 能够在碰撞发生时有效吸收碰撞能量，并 将其分散至车身各部位骨架，能有效的减 少驾驶舱的变形程度，保护座舱空间。
一汽丰田—主要车型
皇冠
锐志
卡罗拉
威驰
普拉多
普瑞斯
东风本田—厂商介绍
• 东风本田汽车有限公司是一家由东风汽车集团股份有限公司与日本本 田技研工业株式会社各出资50%共同组建的整车生产经营企业。公司 成立于2003年7月16日，注册资本2亿美元。
东风本田—主要车型
图-思域
图-CRV
东风日产—厂商介绍
品牌： 丰田花冠 生产厂商：丰田汽车 车型尺寸：4.53米×1.705米×1.49米 油耗： 5.6~9.6升/百公里 引擎类型：4缸直列顶置双凸轮轴电喷16 气门 最高时速：MT195/AT185km/h 驱动方式：前轮驱动(FF) 制动方式：通风盘式/盘式 车身重量：MT1145/AT1160千克 轴距： 2600毫米 行李舱容积： 430升 油箱容积： 50升
轿车—花冠
经典双VVT-i发动机
打造高品价比的动力传奇; COROLLA EX花冠1.6L
拥有超越同级车的澎湃动能，在强劲力量与超低油 耗之间达到了绝佳平衡，让你在畅享极致动力的同
时尽享经济实用性，
成为应对都市复杂交通的完美答案。 简约优雅设计 尽显生活之美 呈现高品价比的美学价值 外型典雅，简约而气势凝炼的COROLLA EX花冠
制作人：罗梅
丰田
1933年，公司设立汽车部，通过拆 装，研究美国“雪佛兰”汽车发动 机，于1935年8月造出了第一辆Al 型汽车。
1937年8月28日，正式成立“丰田 汽车工业株式会社”。从20世纪50 年代起，公司开始快速发展，1955 年生产出第1辆皇冠轿车，以后又 陆续生产出凌志、佳美等著名轿车， 1957年出口到47个国家，1959年 在巴西建立第一个国外汽车生产基 地。2004年汽车产量达754.7万辆， 居日本第一，世界第二，是世界上 出口汽车最多的公司。
广州丰田-主要车型
凯美瑞
雅力士
FJ 酷路泽
汉兰达
丰田皇冠于1955年1月1日在日本下线，到现在已经是第13代车型，在这50年 中，皇冠基本上保持着4—5年换一代的步伐。国产皇冠为V6 2.5L 3.0L和V8 4.3三种排量，并配置Dual VVT-i进出气门双向智能正时可变系统，使发动机的 进气效率、燃油经济性、动力性能都有很大提高，马力更加强劲。底盘方面， 采用了四轮全独立悬架，舒适性很好。