健身俱乐部员工手册
伊特斯健身会所员工规章制度一、仪容类A.面部1.不留胡须。
2.鼻毛不外观。
3.干净整洁。
4.口无异味：工作前忌食葱、蒜、韭菜等刺激性食物。
B.发部1.男士：前不覆额，侧不掩耳，后不及领，面不留须。
不得留怪异发型。
2.女士：头发长度不宜超过肩部，长发着应束长马尾，不适合任意披散。
3.颜色：染发者一绚丽红为限，头发颜色以黑色，咖啡色，棕色为宜。
4.清洁：头发应经常清洗，修剪，不得有头屑，头油等。
C.手部1.清洁：勤洗手2.指甲：长度以不超过手指指尖为宜，最好每周修剪一次。
3.甲油：适当的使用甲油可以增添手部魅力，应避免使用过于醒目，浓重的甲油。
4.腋毛不外观：在他人面前，腋毛不应为他人所见，特别是女士，否则视被失礼。
E.妆容1.上班时间内女士应着淡妆上岗，以示对客人的礼貌和尊重。
2.口红应使用淡色，哑光色，不宜使用浓重的唇油，唇彩以及深色唇膏。
3.眼影以浅棕色系为宜，避免使用黑色，深紫等浓重眼影。
二、仪表类1.工作服必须成套穿着，忌只着夏装。
2.保持工作服的整齐（衣领是否翻好），忌怪异的穿法，如披在肩上或系在腰间3.内衣下摆塞入裤内，以免露出腹部或弯腰时露出后背。
4.在会所内不得在工作服外套私人衣物。
5.如气温实在偏低，可将紧身毛衣或保暖衣穿在工作服内。
6.不得出现内穿衣物领、袖、下摆、系带超（露）出工作服领、袖、下摆的情况。
忌带围巾上岗。
7.短袖不得挽至肩。
长袖不得挽袖，拉链不得敞开。
忌将袖子挽起，衬衣、外套敞开，领带（结）歪斜。
8.衬衣、外套扣好，不得敞开，领带（结）佩戴端正。
要爱惜劳保用品，不得随意损坏。
9.在会所范围内只允许穿软底，底跟皮鞋和运动鞋。
忌在会所内穿高跟鞋、拖鞋、硬底皮鞋。
10.男士穿黑祙，女士着制服须穿肉色丝祙，鞋祙要保持整洁。
忌着制服时配穿花色祙子。
11.所有员工着运动装时须穿白色运动祙。
三、仪态类A站姿标准站姿要求立如松，即端正，身直，肩平、正视。
1.头正：两眼平视前方，嘴微闭，面带微笑。
2.身平：微微放松，稍向下沉。
3.臂垂：两肩平整，两臂自然下垂。
4.躯挺：挺胸收腹。
5.脚并：两脚立直，贴紧，脚跟靠拢，两脚夹角成60度左右。
6.男士站姿：双脚与肩同宽且平行站立。
7.女士站姿：双脚脚跟并拢，脚尖呈V字型略微分开，重心在两脚之间：或以左右丁字步站立。
8.站立时不得依靠在任何之架，器械或工作台上。
B坐姿标准坐姿要求坐女钟，即腿直，身正，文雅。
1.男士坐姿1）标准式：上身正直上挺，双肩正平，两手放在两腿或扶手上，双膝并拢，小腿垂直落于地面，两腿自然分开成45度2）斜身交叉式：两小腿交叉向左斜出，上体向右倾，右肘放在扶手上，左手扶把手。
3）重叠式：右脚叠在左膝上部，右小腿收拢，贴向左腿，脚尖自然下垂。
2.女士坐姿1）标准式：轻缓走到座位前，转身后成小丁字步，左前后右，两膝并拢的的同时上身前倾，向下落座。
如果穿的是裙装，在坐落是要用双手从后边自上而下把裙子拢一下，坐下后，上身挺直，双肩平正，两臂自然弯曲，小腿垂直于地面，两脚保持小丁字步。
2）重叠式：重叠式也叫“二郎腿”或“标准式二郎腿”。
在标准式坐姿的基础上，两腿向前，一条腿提起，脚窝落在另一条腿的膝关节上面，要注意的是上边的腿向里收，贴住另一条腿，脚尖向下。
注：如与客户交谈时，坐姿正直，上身稍向前倾，两手放在坐上桌上，以表示对客户尊重。
C：行姿标准行姿，应当做到直行，匀速，无声。
1.头正：双目平视，收额，表情自然。
2.肩平：两肩平稳，摆动是前后幅度应在30-40度之间。
3.躯挺：上身挺直，收腹立腰，重心稍前倾。
4.步位直：行走轨迹要在一条直线上。
5.步速平稳：行径速度应保持均匀，平衡，不可在会所内跑动。
6.行走时要防止八字脚，低头驼背，不要摇晃肩膀，双臂大甩手，不要扭摇摆臀，左顾右盼，脚不要擦着地面行走。
D个人修养1.不得在会所范围聚众聊天，高声说话，喧哗打闹，高声呼喊他人接听电话，哼唱歌曲，发出不必要的声浪。
严禁在会所内追逐，嬉戏，打闹。
2.决不能在客人面前做修饰活动，如：整理内衣，照镜子，梳头，补妆，修剪指甲等，更不能有抠鼻，剃牙，提裤子，检查拉链等不雅动作。
严禁工作时间修饰个人仪容仪表。
3.咳嗽，打喷嚏，呵欠，打嗝时，应用手掩住口鼻，尽量避免或减小不雅的声音。
4.三轻：讲话轻（仅指交谈时不要打扰旁边的人）；走路轻；操作轻。
严禁大力摔门，用力敲击键盘，摔话筒等。
5.两人同行时，保持最少一臂距离（前后/左右06.两人以上同行时，不可勾肩搭背，牵手，并排行走，上下楼。
四.服务礼仪A.问候客人来访或遇见客人时，要主动问好，使用礼貌问候语，如“您好”“早上好”“欢迎光临”等。
B.有事打扰有事跟客人或上级谈时，如果客人或上级正在与他人讲话，不要急于上前打断，可在旁稍等片刻，待客人或上级的注意力转向你时，先道歉后叙述，讲完后再次表示歉意。
C.让路在行走中遇见客人，应先问候稍事停留后侧身让路，垂直站立。
待客人通过后再前行，不可抢行，穿行，平行，不可假装没看到。
因工作需要超越客人时，应礼貌致歉。
D.签字需要让客人签字的是时候，应先请客人确认签字内容，然后将笔尖朝内双手递给客人惯用的手边方向，并示意客人需要签名的位置。
E.帮助1.遇到客人问路时，应告知客人详细位置，在不空岗的情况下带领客人前往目的地。
2.客人有任何疑问需耐心的解释遇到无法解答的问题，应向客人致歉，然后寻求上级或同事的帮助。
3.主动发现需要帮助的客人，并提供帮助。
五、行为约束A考勤1.打卡只是约束行为的一种方式，请不要代他人或请他人代为打卡。
严禁打卡签到签离。
2.准时准点上下班是每个员工应该具备的基本素质，请不要经常迟到早退。
3.不得擅自离开工作岗位，不允许出现串岗，空岗的情况。
B.语言1.所有的工作岗位都必须使用普通话。
2.打电话都必须使用普通话。
3.因销售需要和销售面谈时，如客人强烈要求，会籍顾问才可以使用方言。
C.储物柜1.员工更衣柜是会所为员工提供的福利之一，请不要擅自调换储物柜，和私配钥匙。
2.不得擅自在储物柜上加锁。
D.公告栏1.公告栏是发布重要信息的地方，请随时关注公告栏上发布的信息。
2.未经许可不得更改员工公告栏的内容，不允许出现随意张贴，涂改，移动通知。
E.清洁1.不要乱扔杂物，注意会所地面整洁，干净。
2.主动清理并保持所属工作区域的卫生，整齐摆放各种文件及办公用品，工作台不要摆放与工作无关的私人物品。
3.及时并礼貌的通知保洁员处理垃圾。
F.工作态度：1.热情主动的为顾客提供服务，对顾客提出的询问，要主动协助解决。
2.任何时候面对顾客，都要使用礼貌问候语：当因同时面对对位顾客而无法顾及全部时，请以点头、微笑、示意等问候行为让顾客感觉已经受到注意。
3.随时调整工作心态，不要随意更改客人的需要。
4.满足客人的合理要求，不要随意更改客人的需要。
5.以真诚，谦恭却不卑微的态度为客人提供适时的服务。
6.决不允许借任何理由同顾客争辩，或语音讽刺、中伤，甚至咒骂、行为轻佻；不得错误的、侮辱性的议论客人。
7.随时保持最佳的工作状态，在工作时间不得行为懒散、无精打采、对工作不专注。
8.面对熟悉的可以，依旧使用规范的服务程序及礼貌用语，不得因时熟人而降低服务标准。
9.不得使用“烦躁语”、“否定语”“蔑视”、“斗气语”对待同事，应多使用礼貌用语。
G.福利健身1.工作不允许穿工作服健身2.更衣柜按规定使用指定的更衣柜。
3.时间控制健身时间，工作时间内及高峰期间不得健身。
H.通讯联络1.在会所范围内未经允许不得拨打私人电话。
2.接听私人电话控制在3分钟内，会籍部属特殊部门，每次接听私人电话不得超过1分钟。
3.无论是内线还是外线电话，铃响二声内必须接听，通话前先说“您好，伊斯特国际健身会所”，再说你所在的部门名称。
4待对方先挂机后再挂电话，先按下挂段键再放下话筒。
5.请详细记录须留言的电话，并清楚、几时转达给被留言人。
6.不允许携带手机上岗，会籍顾问、私人教练、会所管理人员因工作原因须携带手机上岗的，一律将手机调为震动。
忌：手机挂件不得暴露在工作服外。
.饮食1.正常餐时（中、晚）控制在40分钟以内，须签离、签到。
2.所有人员（包括管理层）不得将带有刺激性气味的食物带入会所。
3.任何人不得将零食带入会所。
4.补充水分（喝水）时，必须到隐蔽区域以避开客人视线。
5.由于工作高峰时间与就餐时间相冲突，在值班经理允许的情况下，可带一下食品进入会所：面包、牛奶、饼干等。
到指定区域食用。
6.不得在会所范围内吸烟。
7.教练在正常餐时（中餐、晚餐）外，仍须进食以保持体能。
注：违反以上四大类者一次警告、二次罚款50、三次100、四次解雇J.其他1.员工必须按照公司规定着工作服上岗，佩戴工号牌。
（一次警告、二次罚款50、三次100、四次解雇）2.不允许与客人发生工作以外的任何关系。
（解雇，如有需要同异性会员出去这种情况发生需上报李总）3.不允许与同事发展不正常的恋爱关系。
（解雇双方，如有需要提前上报李总）4.不允许在同组或同部门内发展恋爱关系，公司有权调动其岗位或劝退处理。
（解雇双方）5.拾到财物主动上交上级主管部门。
（看财物的多少？贵于重？给予适当的奖励。
未上交者一经查实将罚款500并解雇）6.工作时间内不得接待亲友。
（如有须上报部门主管，如没有罚款50元）7.得到许可后可使用其他物品。
8.非工作需要，请不要使用客用器械或长时间在客人区停留。
9.不得在当值期间非工作需要收看电视，收听广播，上网，以及阅读与工作无关的书籍杂志。
（一次警告、二次罚款50、三次100、四次解雇）10.严格执行会员资料的保密程序。
（如有泄露一次罚款100元、二次解雇）11.员工不得在健身器械上休息，聊天。
（一次警告、二次罚款50、三次100、四次解雇）12.操课教练在课程结束后应及时关闭操房灯光，空调及音响等设备，将操课用具及时复位，摆放整齐。
（一次警告、二次罚款50、三次100、四次解雇）13.当班时间内不得缺岗，空岗，串岗，如有特殊情况需要离开，应向部门负责人请假。
（一次警告、二次罚款50、三次100、四次解雇）2011-1-17开始实施。
健身俱乐部管理制度员工手册分册
健身俱乐部管理制度员工手册分册健身俱乐部管理文件2016年5月目录1劳动条例 (3)1.1招聘及招聘渠道 (3)1.2员工入职程序 (3)1.3岗前培训 (4)1.4员工试用与转正 (4)1.5员工离职程序 (5)1.6员工岗位变更 (5)2考勤与假期管理 (6)2.1考勤规定 (6)2.2加班 (6)2.3假期管理 (7)2.3.1请假规定与批准权限 (7)2.3.2休假种类及工资计算方法 (7)3薪酬管理 (11)3.1工资结构 (11)3.2工资的发放 (11)3.3代扣项目 (11)3.4薪酬保密 (12)4福利管理 (13)4.1公众假日 (13)4.2婚假、丧假、产假 (13)4.3社会保险 (13)4.4娱乐活动 (13)4.5其他福利 (13)5管理制度 (14)5.1员工守则 (14)5.1.1总则 (14)5.1.2服从领导 (14)5.1.3严于职守 (14)5.1.4仪容仪表 (15)5.1.5工作态度 (16)5.1.6打卡制度 (17)5.1.7爱护公物，维护环境卫生 (17)5.1.8工牌 (17)5.1.9更衣柜 (18)5.1.10制服 (18)5.1.11保守公司机密 (18)5.1.12俱乐部通告 (18)5.1.13俱乐部设施 (18)5.1.14员工餐票 (19)5.1.15会客及探访 (19)5.1.16电话使用规定 (19)5.1.17拾遗 (19)5.1.18俱乐部财产 (19)5.1.19处理投诉 (19)5.2公司奖惩条例 (20)5.3安全守则 (24)1劳动条例1.1招聘及招聘渠道1.由所在部门按实际需要填写《俱乐部人员需求表》，并详细注明待招聘人员工作职责及任职资格。
2.将表格送交人事行政部审核。
3.招聘部门主管级以下人员或编制内人员，经人事行政部审核后可按规定直接招聘；招聘部门主管级以上人员（含主管）或超编人员需报请总经理审批后由人事行政部按规定招聘。
健身俱乐部员工培训手册
健身俱乐部员工培训手册第一章：俱乐部概况与企业文化 (3)1.1 俱乐部简介 (3)1.2 企业文化 (3)1.2.1 共享精神 (3)1.2.2 互助成长 (3)1.2.3 尊重差异 (3)1.2.4 持续创新 (3)1.3 企业愿景与使命 (4)1.3.1 企业愿景 (4)1.3.2 企业使命 (4)第二章：健身行业基础知识 (4)2.1 健身行业概述 (4)2.2 健身行业发展历程 (4)2.3 健身行业现状与趋势 (4)第三章：员工职责与素质要求 (5)3.1 员工职责 (5)3.1.1 工作任务 (5)3.1.2 责任担当 (6)3.2 员工素质要求 (6)3.2.1 专业技能 (6)3.2.2 综合素质 (6)3.2.3 道德品质 (6)3.3 职业操守与职业道德 (6)3.3.1 职业操守 (6)3.3.2 职业道德 (7)第四章：会员服务与沟通技巧 (7)4.1 会员接待与服务流程 (7)4.2 会员沟通技巧 (7)4.3 会员满意度提升策略 (8)第五章：健身器材操作与维护 (8)5.1 常用健身器材介绍 (8)5.2 健身器材操作方法 (9)5.3 健身器材维护与保养 (9)第六章：健身课程设置与教学 (9)6.1 课程设置原则 (9)6.2 常见健身课程介绍 (10)6.3 教学方法与技巧 (10)第七章：销售技巧与策略 (11)7.1 销售流程与技巧 (11)7.1.1 销售准备 (11)7.1.2 接触客户 (11)7.1.4 谈判与成交 (12)7.2 会员卡销售策略 (12)7.2.1 会员权益设计 (12)7.2.2 会员卡推广 (12)7.3 销售团队建设与管理 (12)7.3.1 招聘与选拔 (12)7.3.2 培训与提升 (12)7.3.3 绩效考核与激励 (13)第八章：客户关系管理 (13)8.1 客户信息管理 (13)8.1.1 信息收集 (13)8.1.2 信息整理 (13)8.1.3 信息分析 (13)8.1.4 信息更新 (13)8.2 客户关怀与维护 (13)8.2.1 客户关怀策略 (13)8.2.2 客户关怀实施 (13)8.2.3 客户关怀效果评估 (14)8.2.4 客户关系维护 (14)8.3 客户投诉处理 (14)8.3.1 投诉接收 (14)8.3.2 投诉分类 (14)8.3.3 投诉处理 (14)8.3.4 投诉反馈 (14)8.3.5 投诉记录与分析 (14)第九章：安全与紧急处理 (14)9.1 健身俱乐部安全措施 (14)9.2 紧急处理流程 (15)9.3 安全教育与培训 (15)第十章：卫生与环境保护 (16)10.1 俱乐部卫生标准 (16)10.2 卫生管理措施 (16)10.3 环境保护与节能减排 (17)第十一章：人力资源管理与培训 (17)11.1 员工招聘与选拔 (17)11.2 员工培训与发展 (18)11.3 员工福利与激励 (18)第十二章：健身俱乐部运营与管理 (18)12.1 俱乐部运营策略 (18)12.1.1 市场定位 (18)12.1.2 产品与服务策略 (19)12.1.3 营销推广策略 (19)12.2 财务管理 (19)12.2.2 收入管理 (19)12.2.3 预算与财务分析 (19)12.3 俱乐部发展规划与战略 (20)12.3.1 市场拓展战略 (20)12.3.2 产品与服务创新 (20)12.3.3 企业文化建设 (20)第一章：俱乐部概况与企业文化1.1 俱乐部简介俱乐部，作为现代社会的一种新型社交平台，以其独特的魅力吸引着众多热爱生活、追求品质的人们。
健身教练员工手册
健身教练员工手册引言感谢您成为我们健身中心的一员，作为一名健身教练，您将为会员提供专业的健身指导和协助，帮助他们实现健康和体能目标。
本手册将为您提供必要的信息和指导，以确保您能够胜任您的工作。
1. 公司概述1.1 公司使命：我们的公司致力于帮助人们改善生活质量，促进健康和身体素质的提高。
1.2 公司价值观：我们强调客户至上、以人为本、追求卓越、团队合作和持续创新。
1.3 公司规章制度：为确保工作秩序和员工权益，我们有一系列的规章制度，请您详细阅读并严格遵守。
2. 健身教练职责2.1 为会员提供个性化的健身计划和指导。
2.2 监督和辅导会员在健身房进行训练，确保他们的安全和正确执行动作。
2.3 解答会员对健身和营养方面的问题，并提供合理的建议。
2.4 定期与会员进行进展评估，调整并改进他们的训练计划。
2.5 协助组织和推广健身中心的相关活动和课程。
3. 客户服务和沟通技巧3.1 建立良好的沟通和信任关系，确保会员的需求得到充分理解和满足。
3.2 主动倾听并关注会员的问题和反馈，及时解决问题并提供帮助。
3.3 以积极友好的态度回应会员，提升他们的满意度和忠诚度。
3.4 参与团队会议和培训活动，分享经验和学习新的知识和技能。
4. 健身训练技术4.1 熟悉和掌握常见的健身器械和运动方式，能够根据会员的需求设计相应的训练计划。
4.2 深入理解不同肌肉群的训练原理和方法，掌握正确的姿势和动作执行技巧。
4.3 能够根据会员的身体条件和目标制定适当的有氧和无氧训练结合的综合计划。
4.4 关注会员的训练进展，及时调整训练计划以确保持续改善和适应性。
5. 健康和安全管理5.1 遵循健康和安全规定，确保健身设备的安全操作和维护。
5.2 指导会员在使用器械和设备时注意安全事项，防止意外伤害的发生。
5.3 在发现会员有身体不适或者运动过程中出现异常状况时，及时提供急救和求助。
结语本员工手册为您提供了一些重要的指导，但并不穷尽所有相关内容。
健身俱乐部员工手册最终确定版
石家庄兰卡健身员工手册一、录用:1、录用原则：①员工的招聘将根据公司的需要进行。
②公司采用公平、公正、公开的原则，招聘优秀、适用之人才，无种族、、性别、年龄区别。
③公司的招聘以面试方式为主。
2、录用流程：新聘人员先由人事部统一面试，面试成功者参加公司培训，培训合格者由其部门主管进行评估考核,办理入职。
新聘员工一般实行试用期制度，试用期限按《劳动法》、《劳动合同法》及国家和地方的其他相关规定予以确定，新聘人员试用期满前，由其部门主管进行评估考核，试用期满前由其部门主管进行考核评估，试用期内如发现不符合录用条件者，随时可依法解除劳动合同。
3、员工发现有如下情形的均被视为不符合录用条件：（1）曾因严重违反用人单位规章制度、严重失职或营私舞弊等原因而被用人单位辞退者（2）判处有期徒刑，尚在服刑者（3）被剥夺政治权力者（4）通缉在案者（5）经公司指定医疗机构体检不合格或不符合工作岗位者。
（6）未满16周岁者（7）有欺骗、隐瞒行为或提供虚假证明者（8）患有精神病或传染病者（9）酗酒、吸毒者（10）不具备当地政府规定的就业手续如劳动手册、退工单、终止劳动关系证明者（11）玩忽职守者、亏空、拖欠公款尚未清偿者（12）工作能力不符合岗位职责要求者（13）多次违反部门规定，屡教不改者（14）违反公司规定，严重影响公司形象者（15）其他不符合公司要求者4、录用程序（1）各部门主管可以根据本部门发展或职位空缺情况提出招聘申请，由人力资源部进行招聘。
（2）人力资源部进行初试，通过后由人力资源部与主管沟通安排去门店进行复试。
复试通过后主管应第一时间将复试结果通知人力资源部，由人力资源部通知人员到岗试岗。
（3）公司对决定聘用的人员发出录用通知，新聘人员应按录用通知指定的时间到公司指定的地点办理签署劳动合同手续。
再到各门店工作岗位报道。
劳动关系自实际用工之日起计算。
新聘人员签订劳动合同的同时办理下列手续：①如实填写相关人事资料表格②递交健康证复印件（转正两个月后公司予以报销）③出示身份证、学历学位证书、专业技术证书和其他资质证书供公司核对，公司留存复印件。
健身房员工手册和规章制度
健身房员工手册和规章制度目录1.引言2.职责与权利3.行为准则4.工作时间与考勤5.休假与调休6.薪酬及奖惩7.工作安全与保密8.员工培训与发展9.绩效评估10.修改与解释1. 引言本手册是为了规范健身房员工的行为准则、工作时间及考勤等管理标准而订立，旨在确保员工能够全面理解和遵守相关制度，并为员工供应相关权益和保障。
2. 职责与权利2.1 员工职责•坚守岗位，维护企业形象和利益。
•乐观参加健身房活动策划和执行。
•做好客户接待与服务工作。
•定期进行员工培训，提升专业技能。
•遵守公司内部管理制度和规定。
2.2 员工权利•获得公平的薪资和福利待遇。
•提出工作建议和投诉。
•获得公正的绩效评估和晋升机会。
•参加公司培训和职业发展机会。
•在保证工作安全的前提下，享受合理的工作环境。
3. 行为准则3.1 仪容仪表•保持乾净的仪容仪表，着装得体规范。
•禁止穿着不合适及不符合行业要求的服装。
•头发整齐干净，不得染发或染发。
•妆容淡雅，不行过多浓妆。
3.2 语言礼仪•用语文明，不使用庸俗语言。
•敬重顾客和同事，不进行恶意讽刺等行为。
•禁止泄露顾客个人信息。
3.3 职业操守•遵守职业道德，保持职业操守。
•不得为了个人利益损害公司利益。
•严禁贪污腐败，以任何形式接受回扣、红包等。
•严守秘密保密制度，不得泄露公司商业机密。
4. 工作时间与考勤4.1 工作时间•员工应按规定时间上班，不迟到早退。
•工作时间为每日8小时，包含午休时间。
•加班需提前申请并经主管批准，不得私自加班。
4.2 考勤制度•使用员工工号进行考勤登记。
•员工应按时打卡，迟到、早退、旷工等均会影响绩效评估和薪资发放。
•请假应提前至少一天申请，同时填写请假单并经主管批准。
5. 休假与调休5.1 休假制度•员工享有带薪年假，依据工作年限和公司政策确定。
•员工应提前至少一周申请年假，经主管批准后方可休假。
•员工应确保年假使用与规定期限内。
5.2 调休制度•员工如因工作需要在休息日上班，可补休调休。
健身俱乐部员工制度手册
健身俱乐部员工制度手册第一章劳动条例1. 员工录用——俱乐部招聘管理人员及员工，凡新招收人员均需经过面试、考核后择优录用。
2. 试用期——所有试用期为一周，试用期满后若不能达到本俱乐部员工聘任标准，不能随意解聘，须提前通知新聘员工进行解聘。
新聘员工若要离职只需通知本俱乐部。
使用期满后，符合要求则聘为正式员工。
3. 工作时间——员工应按照俱乐部根据工作需要及具体上工作时间工作9:30-----21:304. 发薪方法——员工之薪金，将于每月一号以现金形式支付。
5. 薪金调整——俱乐部将根据经济效益情况，员工生活指数和员工工作态度考虑调整员工工资。
第二章健身俱乐部规则1. 服从管理——各级员工应切实服从管理层管理者的工作安排和调动，并按时完成工作，不得无故拖延，拒绝或中止工作。
2. 忠于职守——员工必须严格遵守工作时间，不得迟到、早退或旷工，不经管理者批准不得擅自调换班次。
3. 仪容仪表——①员工必须保持工服清洁整齐。
女员工面部不得浓妆艳抹。
③口中不得有异味，上班前三小时严禁使用葱、蒜、韭菜等使口中留异味的食物。
4. 工作态度——待人温文有礼，面带笑容，使用服务语言，不可拒绝客人需求，决不允许对客人无礼。
5. 爱护公物，维护公共卫生——①每位员工应爱护俱乐部的一切设施，开源节流，节能降耗。
②应养成注重公共卫生的道德，以保持俱乐部清洁的环境。
6. 病假、事假——（除正常休息日以外）员工请病假、事假均为无薪假期，如需请病、事假，应及时提出，经俱乐部经理批准后方可生效，否则作旷工处理。
7. 根据不同的情况，特殊假期可以不用到俱乐部工作，休息一到三天。
(只限女性)8. 服务守则——①准时到岗上班。
②若需请假应征得相关人员许可，若因突发事件必须请假应立即亲自请示相关人员。
③与同事相处必须有礼互助。
⑥严格执行岗位责任制和操作规程，工作中发现差错和事故要及时报告，如隐瞒或知情不报者，造成事故发生由当事责任人负全部责任。
力康健身俱乐部员工手册
4)工作时间不得打私人电话,不得长时间会客,紧急的私人电话由所在部门或人事部接收转告。
5)在岗位上不准吃东西,坐躺床位,看与业务无关的书籍,手机要调在振动档。
6)不准与客人争辩,不准用粗言秽语对待客人与同事,不得讥讽或嘲笑客人,不允许存在不理睬客人的怠慢行为,不得在公共场合与人争辩或大声喧哗。
员工入职后,俱乐部每年会对员工安排一次体检,对于患有传染性疾病的员工,俱乐部有权按有关规定安排休假、调离或调换工作岗位,直到终止合同等处理。
4、试用期
所有入职员工都必须经过1至3个月的试用期,接受俱乐部的入职培训教育,试用期内享受该岗位的见习工资,在试用期内,如员工欲终止合同,须提前一个月（30天）以辞职报告（书面）的形式报告相应部门主管,否则,应赔偿俱乐部的招聘损失1000元整。试用期满后,由部门主管做出试用评价书,并参加评级考核确定工资,与俱乐部签署正式劳动合同。考核不合格者,俱乐部有权解除劳动关系或延长试用期,试用期的延长期限最多不超过3个月。
员工手册作为新入职员工的工作指南,在新员工入职培训时按人手一册发给员工,要求熟读、熟背。本员工手册按内容划分可分为4个章节,主要包括：俱乐部简介、劳动条例、员工守则、员工福利,职员入职后应认真遵守。
一、简介
上海贝美特健身管理机构是一家集健身服务,行业咨询,健身会所加盟管理为一体的健身实体,会所实行会员制管理经营。其旗下临海风暴健身会所是室内全天候健身、健美场馆,会所设有机械训练区、有氧训练区、Spinning、动感单车房、武道馆、台球室、乒乓球室、网吧、沐浴区、体能测试中心、休闲商务中心、水果影视吧等,是集体运动、休闲、娱乐为一体的综合性健身场所、会所引进了世界顶级的健身设备,每周推出超过60小时的群体活动课程：肚皮舞、瑜珈、普拉提踏板、拉丁有氧、形体芭蕾、跆拳道、高低冲击、街舞、球操、spinning、Kick—Boxing、Pilates、Combat等。会所容集管理精英。资深教练,应用先进的管理经验和技术,将健身服务提升到更高的层面,力求打造中国健身业知名品牌
健身俱乐部前台工作手册大全
健身美容会所一、前台纪律管理制度一、员工形象管理1.员工必须统一穿着工衣、工鞋，保持服装整齐清洁，工鞋干净。
2.员工到岗工作，必须按照指定位置佩戴员工证。
3.员工不得梳怪异发型，头发过肩需束起成马尾状，留海不可盖眉遮眼(手部只可佩戴戒指、手表；发饰不可超过两件）。
4.员工不可留长指甲，只可涂无色指甲油；饰物不得夸张繁重。
5.员工上班时须按要求化淡妆（包括：眼影、粉底、腮红、唇等）。
6.不得咀嚼香口胶，吸烟及吃东西；保持体味清新、口腔清洁。
7.打哈欠要掩着口部；不得故作搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅小小动作。
8.不得表现慵懒情绪；站立时不得摇摆身体，不得依傍墙壁、柜子而立；不可扮鬼脸做怪动作。
二、纪律管理1.前台区域内如客人在场的情况下一律不得坐着工作，不得交头接耳谈论与工作无关的话题。
2.严守工作岗位，不得擅自离岗、无故串岗、从事与本职工作无关的私人事务。
3.前台电话来电，应在电话响起三声之内接听；接听电话需使用标准用语。
4.不得擅自用柜台电话作私人之用，如遇急事可请求上司用后台的电话；工作时间禁止玩弄手机、接听私人电话。
如遇特殊紧急情况，需尽快切断电话，避免影响工作。
5.不得利用工作时间阅读与工作内容无关的报章、书籍。
6.不得大声喧哗、打闹、交头接耳或制造噪声。
7.前台工作人员需熟记销售顾问电话分机号、手机号码、会所内线的全部号码以及管理人员手机号码。
8.在处理柜台文件工作时，要留意周围环境，避免忽略客人。
9.客人来到柜台前，马上放下正在处理的文件，礼貌的问安，表现出曾受过专业训练的风采、称职及有为客人服务的能力。
10.留心倾听客人的问题，不能随意中断客人的叙述，然后再清楚的解答。
如遇到问题不懂作答时，应该说：“请稍等，待我查实一下”。
11.尽量牢记客人的姓氏，在见面时能称呼客人“Ｘ先生／小姐／女士，您好！”。
12.如遇客人对某事情外行或不能随俗之处，不得取笑客人。
a)不得嫌客人啰嗦，应耐心地为客人服务。