健身房员工制度手册
健身房管理制度手册
健身房管理制度手册第一章: 办公室管理1.1 办公室开放时间办公室的开放时间为每周一至周五，上午9:00至下午5:00。
在办公室开放时间内，员工可以前来处理健身房相关事务，包括会员管理、财务事务、员工管理等。
1.2 办公室秩序在办公室内，员工要保持办公室秩序，不得大声喧哗，否则将受到相应处罚。
员工在处理事务时，需保持整洁、有序，不得私自使用办公室设备和资料。
1.3 办公室文件管理一切健身房相关文件都需要妥善管理，保密不得泄露。
员工需要按照文件管理制度进行归档、备份和处理，确保文件的安全和完整性。
第二章: 员工管理2.1 员工着装规范健身房员工在工作过程中，需穿着统一的工作服装，保持整洁、得体。
员工需要遵守工作服装规定，不得随意更换或私自穿着。
2.2 员工培训每位员工入职后，需接受一定的业务培训，熟悉健身房运营管理制度，掌握相关操作流程和技能。
员工还需要定期接受进修培训，提升自身业务水平和服务意识。
2.3 员工纪律健身房员工需严格遵守工作时间、安排和规定，不得迟到早退、擅自请假。
违反规定的员工将受到相应处罚，甚至面临解雇。
第三章: 会员管理3.1 会员权益健身房致力于提供高质量的健身服务，会员享有清洁卫生的健身环境、专业的健身指导、优质的健身器材等权益。
3.2 会员服务健身房员工需为会员提供优质的服务，积极回答会员疑问、引导会员正确使用健身设备，并能够为会员提供专业的健身建议。
3.3 会员行为规范会员在健身房内需遵守相关规定，不得随意乱扔杂物、影响他人健身、使用健身器材时需注意安全等。
第四章: 安全管理4.1 设备维护健身房设备需要定期维护保养，确保设备的正常使用和安全性。
4.2 安全意识员工需要具备较强的安全意识，能够及时发现安全隐患并进行处理，确保健身房的安全。
4.3 突发事件处置健身房员工需要接受突发事件处理培训，能够在发生火灾、地震等突发事件时，及时有效的处置并组织疏散。
第五章: 财务管理5.1 费用管理健身房需要对各项费用进行合理管理，包括员工工资、设备维护、水电费用等开支。
健身房规章制度员工
健身房规章制度员工一、员工入职培训1. 新员工入职后需接受健身房的员工培训，包括了解健身房的历史、文化、服务项目等。
2. 员工需通过培训考核才能正式上岗，否则将无法正常工作。
3. 在培训期间，员工需遵守健身房的规定，不得迟到早退。
二、员工形象规范1. 员工需穿着整洁的工作服，不得穿拖鞋、露脚趾鞋、短裤等不符合形象的服装。
2. 员工需保持个人卫生，保持面部、头发清洁，不得有异味。
3. 员工需保持良好的仪表仪容，不得有不雅言行，不得在工作场所大声喧哗。
三、员工工作责任1. 员工需按时上班，不得迟到早退，如有特殊情况需提前请假并得到许可。
2. 员工需尽职尽责，认真对待工作，不得擅自私活私分。
3. 员工需保护客户隐私，不得泄露客户信息，不得私自与客户往来。
四、员工服务标准1. 员工需主动热情地接待客户，询问客户需求并根据客户需求提供相应服务。
2. 员工需礼貌待客，不得有不良态度，不得对客户进行任何形式的歧视。
3. 员工需定期进行服务研讨，提升服务水平，确保客户满意度。
五、员工健康管理1. 员工需定期进行健康体检，确保身体健康状况符合工作要求。
2. 员工需保持良好的作息习惯和饮食习惯，不得有不良生活习惯。
3. 员工需穿着适合的工作鞋，避免因穿着不合适导致的身体不适。
六、员工安全管理1. 员工需遵守健身房的安全规定，不得私自调整设备，不得违规操作设备。
2. 员工需定期接受安全培训，熟悉应急处理流程，确保工作场所安全。
3. 如发现安全隐患，员工需及时上报，协助解决问题，保障健身房的安全。
七、员工奖惩制度1. 员工表现优秀者将得到相应的奖励，包括奖金、晋升等。
2. 员工如有不良行为，将受到相应的处罚，包括扣工资、停职等。
3. 员工如有严重违规行为，将被辞退并列入黑名单，终身禁止在健身房工作。
八、员工兼职禁令1. 在健身房工作期间，员工不得兼职从事与健身房无关的工作。
2. 如有特殊情况需要兼职，需提前向领导请假并得到许可。
健身房员工手册和规章制度
健身房员工手册和规章制度目录1.引言2.职责与权利3.行为准则4.工作时间与考勤5.休假与调休6.薪酬及奖惩7.工作安全与保密8.员工培训与发展9.绩效评估10.修改与解释1. 引言本手册是为了规范健身房员工的行为准则、工作时间及考勤等管理标准而订立，旨在确保员工能够全面理解和遵守相关制度，并为员工供应相关权益和保障。
2. 职责与权利2.1 员工职责•坚守岗位，维护企业形象和利益。
•乐观参加健身房活动策划和执行。
•做好客户接待与服务工作。
•定期进行员工培训，提升专业技能。
•遵守公司内部管理制度和规定。
2.2 员工权利•获得公平的薪资和福利待遇。
•提出工作建议和投诉。
•获得公正的绩效评估和晋升机会。
•参加公司培训和职业发展机会。
•在保证工作安全的前提下，享受合理的工作环境。
3. 行为准则3.1 仪容仪表•保持乾净的仪容仪表，着装得体规范。
•禁止穿着不合适及不符合行业要求的服装。
•头发整齐干净，不得染发或染发。
•妆容淡雅，不行过多浓妆。
3.2 语言礼仪•用语文明，不使用庸俗语言。
•敬重顾客和同事，不进行恶意讽刺等行为。
•禁止泄露顾客个人信息。
3.3 职业操守•遵守职业道德，保持职业操守。
•不得为了个人利益损害公司利益。
•严禁贪污腐败，以任何形式接受回扣、红包等。
•严守秘密保密制度，不得泄露公司商业机密。
4. 工作时间与考勤4.1 工作时间•员工应按规定时间上班，不迟到早退。
•工作时间为每日8小时，包含午休时间。
•加班需提前申请并经主管批准，不得私自加班。
4.2 考勤制度•使用员工工号进行考勤登记。
•员工应按时打卡，迟到、早退、旷工等均会影响绩效评估和薪资发放。
•请假应提前至少一天申请，同时填写请假单并经主管批准。
5. 休假与调休5.1 休假制度•员工享有带薪年假，依据工作年限和公司政策确定。
•员工应提前至少一周申请年假，经主管批准后方可休假。
•员工应确保年假使用与规定期限内。
5.2 调休制度•员工如因工作需要在休息日上班，可补休调休。
健身房员工制度手册
众星搏击健身俱乐部员工制度手册第一章劳动条例1.员工录用——俱乐部聘请治理人员及员工，凡招收人员均需经过面试、考核后择优录用。
2.试用期——全部试用期为一周，试用期满后假设不能到达本俱乐部员工聘任标准，不能任凭解聘，须提前通知聘员工进展解聘。
聘员工假设要离职只需通知本俱乐部。
使用期满后，符合要求则聘为正式员工。
3.工作时间——员工应依据俱乐部依据工作需要及具体上工作时间工作4.发薪方法——员工之薪金，将于每月一号以现金形式支付。
5.薪金调整——俱乐部将依据经济效益状况，员工生活指数和员工工作态度考虑调整员工工资。
其次章健身俱乐部规章1.听从治理——各级员工应切实听从治理层治理者的工作安排和调动，并按时完成工作，不得无故拖延，拒绝或中止工作。
2.忠于职守——员工必需严格遵守工作时间，不得迟到、早退或旷工，不经治理者批准不得擅自调换班次。
3.仪容仪表——①员工必需保持工服清洁整齐。
女员工面部不得浓妆艳抹。
③口中不得有异味，上班前三小时严禁使用葱、蒜、韭菜等使口中留异味的食物。
4.工作态度——待人温文有礼，面带笑容，使用效劳语言，不行拒绝客人需求，决不允许对客人无礼。
5.疼惜公物，维护公共卫生——①每位员工应疼惜俱乐部的一切设施，开源节流，节能降耗。
②应养成留意公共卫生的道德，以保持俱乐部清洁的环境。
6.病假、事假——〔除正常休息日以外〕员工请病假、事假均为无薪假期，如需请病、事假，应准时提出，经俱乐部经理批准前方可生效，否则作旷工处理。
7.依据不同的状况，特别假期可以不用到俱乐部工作，休息一到三天。
(只限女性)8.效劳守则——①准时到岗上班。
②假设需请假应征得相关人员许可，假设因突发大事必需请假应马上亲自请示相关人员。
③与同事相处必需有礼互助。
⑥严格执行岗位责任制和操作规程，工作中觉察过失和事故要准时报告，如隐瞒或知情不报者，造成事故发生由当事责任人负全部责任。
9.奖惩条例——嘉奖凡符合以下条件者，将酌情给与嘉奖① 为会员供给优质效劳，工作乐观，受到会员表扬者。
健身房员工日常管理制度
第一章总则第一条为规范健身房员工日常行为，提高员工工作效率和服务质量，确保健身房正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于健身房全体员工，包括管理人员、教练、前台接待、清洁工等。
第三条员工应遵守国家法律法规、公司规章制度和本制度，树立良好的职业道德和服务意识。
第二章工作时间与考勤第四条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第五条员工请假需提前向主管提出申请，经批准后方可休假。
请假期间，需完成请假手续，并保证通讯畅通。
第六条员工每月累计迟到、早退次数超过三次，或旷工累计超过半天，将根据公司规定给予相应处罚。
第七条员工需佩戴工作牌，以示身份，不得随意转借或丢弃。
第三章工作纪律第八条员工在工作中应保持良好的仪容仪表，穿着整洁，不得佩戴影响形象的饰品。
第九条员工应主动向顾客问好，热情服务，耐心解答顾客疑问。
第十条员工在工作中不得玩手机、聊天、睡觉等与工作无关的行为。
第十一条员工应保持工作区域整洁，及时清理垃圾，不得随意摆放私人物品。
第十二条员工不得在工作时间饮酒、吸烟，不得在健身房内大声喧哗。
第四章安全与卫生第十三条员工应熟悉健身房安全规定，确保顾客和自身安全。
第十四条员工应定期检查健身器材，确保器材完好无损。
第十五条员工应保持健身房环境卫生，定期清洁地面、墙壁、器材等。
第十六条员工应遵守国家食品安全法规，确保健身房食品卫生。
第五章教练职责第十七条教练应具备相关资格证书，熟悉健身知识，能够为客户提供专业指导。
第十八条教练在授课过程中，应关注顾客身体状况，确保安全。
第十九条教练应定期更新课程内容，提高教学质量。
第二十条教练应主动与顾客沟通，了解顾客需求，提供个性化服务。
第六章奖惩制度第二十一条员工表现优异，可获得公司奖励，包括但不限于晋升、加薪、旅游等。
第二十二条员工违反本制度，公司将根据情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处罚。
第七章附则第二十三条本制度由健身房人力资源部负责解释。
第二十四条本制度自发布之日起施行，如有未尽事宜，由公司另行规定。
健身房员工规章制度(3篇)
健身房员工规章制度（3篇）健身房员工规章制度（精选3篇）健身房员工规章制度篇1阿坝州全民健身活动中心前台工作制度，服从公司的管理和调动，遵守公司的劳动纪律和各项规章制度，努力完成本职工作和各项任务。
一、员工形象管理1、上班期间，员工必须统一着工装、戴工牌，不得化浓妆，不得着奇装异服，保持服装整齐清洁。
2、员工不可留长指甲，只可涂无色指甲油；饰物不得夸张繁重。
3、不得咀嚼香口胶，吸烟及吃东西；保持体味清新、口腔清洁。
4、打哈欠要掩着口部；不得故作搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅小动作。
5、不得表现慵懒情绪；站立时不得摇摆身体，柜子而立；不可扮鬼脸做怪动作。
二、纪律管理1、前台区域内如客人在场的情况下一律不得坐着工作，不得交头接耳谈论与工作无关的'话题。
2、严守工作岗位，不得擅自离岗、无故串岗、从事与本职工作无关的私人事务。
3、前台电话来电，应在电话响起三声之内接听；接听电话需不得依傍墙壁、使用标准用语。
4、不得擅自用柜台电话作私人之用，工作时间禁止玩弄手机、接听私人电话。
如遇特殊紧急情况，需尽快切断电话，避免影响工作。
5、不得利用工作时间阅读与工作内容无关的报章、书籍。
6、不得大声喧哗、打闹、交头接耳或制造噪声。
7、在处理柜台文件工作时，要留意周围环境，避免忽略客人。
8、客人来到柜台前，须马上放下正在处理的文件，礼貌的接待客人，表现出曾受过专业训练的风采、称职及有为客人服务的能力。
9、留心倾听客人的问题，切勿随意中断客人的叙述，然后再清楚的解答。
如遇到问题不懂作答时，应该说：“请稍等，待我查实一下”。
10、尽量牢记客人的姓氏，姐/女士，您好！”11、如遇客人对某事情外行或不能随俗之处，不得取笑客人。
不得嫌客客人啰嗦，应耐心地为客人服务。
三、考勤纪律管理1、员工必须按照部门规定的工作班次与时间准时执行上、下班打卡制度（上班需提前十五分钟到岗作交班工作）。
2、因公外出应表明去处，并征得上级同意。
3、员工不得无故迟到、早退或旷工；病假、事假、调班均须征得上级同意。
酒店健身房内部员工管理制度
第一章总则第一条为规范酒店健身房内部管理，保障员工身心健康，提高员工工作效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工。
第三条酒店健身房内部员工管理制度应遵循以下原则：1. 安全第一，预防为主；2. 保障员工身心健康，提高员工生活质量；3. 公平、公正、公开；4. 严格执行，持续改进。
第二章健身房开放与管理第四条健身房由酒店人力资源部负责管理，具体工作由健身房管理员执行。
第五条健身房开放时间为周一至周五，上午8:00至晚上22:00，周末及节假日开放时间由酒店人力资源部另行通知。
第六条员工进入健身房需遵守以下规定：1. 佩戴员工证，进入健身房；2. 服从管理员指挥，遵守健身房各项规定；3. 按顺序使用健身器材，不得占用他人健身器材；4. 保持健身场地清洁，不得在健身器材上乱涂乱画；5. 使用健身器材前，应先了解器材的使用方法，避免操作不当造成伤害；6. 健身过程中，如有不适，应立即停止锻炼，并向管理员报告。
第七条健身房管理员职责：1. 负责健身房日常管理工作，确保健身房设施完好；2. 负责健身房卫生清洁，确保健身环境舒适；3. 负责监督员工使用健身器材，确保安全；4. 定期检查健身器材，发现问题及时上报；5. 配合人力资源部对员工健身活动进行指导。
第三章健身房使用与维护第八条员工使用健身器材应遵循以下规定：1. 使用前，应了解器材的使用方法，避免操作不当；2. 使用过程中，应保持器材清洁，不得随意丢弃垃圾；3. 使用完毕后，应将器材归位，保持健身房整洁；4. 如发现器材损坏，应及时报告管理员。
第九条健身房管理员应定期检查健身器材，确保器材安全、可靠。
对损坏的器材，应及时维修或更换。
第四章健身房安全与卫生第十条健身房管理员应确保健身房内设施安全，定期检查电线、插座等，防止安全事故发生。
第十一条健身房管理员应负责健身房卫生清洁，确保健身环境整洁、舒适。
第五章奖励与处罚第十二条对遵守本制度，积极参与健身活动的员工，酒店将给予一定的奖励。
健身会所员工规章制度（精选7篇）
健身会所员工规章制度（精选7篇）健身会所员工规章制度（精选7篇）在日常生活和工作中，很多情况下我们都会接触到制度，制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。
到底应如何拟定制度呢？以下是小编整理的健身会所员工规章制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。
健身会所员工规章制度篇11、健身房是员工健身的场所，属于公共活动场所。
2、健身房由检修中心党支部直接管理。
3、健身房内的任何器材一律不予外借。
4、健身房是本公司员工健身活动的场所，谢绝公司外部人员进入。
为预防安全事故发生，员工子女严禁进入健身房健身。
严禁带儿童、幼儿进入健身房，以防受到意外伤害。
5、员工在进入健身房时，请勿直接穿皮鞋(尤其是带钉的皮鞋)及高跟鞋，以免磨损地面和跑步器械，同时也避免运动中脚踝受伤，因此请员工自带运动鞋。
6、健身房的使用人员和管理人员要遵守用电管理规定，严禁私自乱拉电线，严禁增加用电设备。
7、健身房内的活动用具，只供在本室内使用，员工要爱护健身器材和公共设施，严禁用器材打闹取乐，严禁乱扭乱扳。
健身结束后要自觉放回原处。
若有违反操作规程，随意拆卸器材等人为原因造成器材损坏者须按价赔偿。
8、员工健身应按照操作规程使用健身器材，应掌握正确使用方法。
初次使用者应主动向管理人员咨询正确使用方法，避免因使用不当而造成事故。
健身会所员工规章制度篇2一、免费向社区职工家属开放，非社区的外单位人员不得强行占用运动器械。
二、参加运动者，要遵守器械上的指导牌要求进行锻炼身体，遵守科学健身原理，因使用不当造成自伤的，后果自负。
15周岁以下儿童及不具备独立操作潜力的人，在锻炼时应有成年人监护，以避免伤害。
严禁在路径器械上做危害他人安全的动作，若给他人造成伤害，由其承担相应民事职责。
三、对场内的设施器材如发现不安全因素，居民、运动员均有义务向物业管理工作人员报告，物业管理指定专人定时检查器械和设施使用状况，发现异常时应及时维修，持续完好使用。
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众星搏击健身俱乐部员工制度手册
第一章劳动条例
1. 员工录用——俱乐部招聘管理人员及员工，凡新招收人员均需经过面试、考核后择优录用。
2. 试用期——所有试用期为一周，试用期满后若不能达到本俱乐部员工聘任标准，不能随意解聘，须提前通知新聘员工进行解聘。
新聘员工若要离职只需通知本俱乐部。
使用期满后，符合要求则聘为正式员工。
3. 工作时间——员工应按照俱乐部根据工作需要及具体上工作时间工作
4. 发薪方法——员工之薪金，将于每月一号以现金形式支付。
5. 薪金调整——俱乐部将根据经济效益情况，员工生活指数和员工工作态度考虑调整员工工资。
第二章健身俱乐部规则
1. 服从管理——各级员工应切实服从管理层管理者的工作安排和调动，并按时完成工作，不得无故拖延，拒绝或中止工作。
2. 忠于职守——员工必须严格遵守工作时间，不得迟到、早退或旷工，不经管理者批准不得擅自调换班次。
3. 仪容仪表——①员工必须保持工服清洁整齐。
女员工面部不得浓妆艳抹。
③口中不得有异味，上班前三小时严禁使用葱、蒜、韭菜等使口中留异味的食物。
4. 工作态度——待人温文有礼，面带笑容，使用服务语言，不可拒绝客人需求，决不允许对客人无礼。
5. 爱护公物，维护公共卫生——①每位员工应爱护俱乐部的一切设施，开源节流，节能降耗。
②应养成注重公共卫生的道德，以保持俱乐部清洁的环境。
6. 病假、事假——（除正常休息日以外）员工请病假、事假均为无薪假期，如需请病、事假，应及时提出，经俱乐部经理批准后方可生效，否则作旷工处理。
7. 根据不同的情况，特殊假期可以不用到俱乐部工作，休息一到三天。
(只限女性)
8. 服务守则——①准时到岗上班。
②若需请假应征得相关人员许可，若因突发事件必须请假应立即亲自请示相关人员。
③与同事相处必须有礼互助。
⑥严格执行岗位责任制和操作规程，工作中发现差错和事故要及时报告，如隐瞒或知情不报者，造成事故发生由当事责任人负全部责任。
9. 奖惩条例——奖励
凡符合下列条件者，将酌情给与奖励
①为会员提供优质服务，工作积极，受到会员表扬者。
②发现事故隐患，及时采取措施，防止重大事故发生者。
③提出合理化建议，并经实施为俱乐部带来成效者。
④拾金不昧，捡拾财物及时交换失主或上交者。
处罚
①处分——
（1）员工违纪处分等级：口头警告、书面警告、开除。
（2）员工违纪表现的类型：轻度过失、较重过失、严重过失。
（3）违纪表现的处罚——（1）如员工初次犯轻度过失，给予口头警告。
第二次犯轻度过失则受严重警告及罚款。
（2）如员工初犯较重过失，应受严重警告及罚款，员工在受到严重警告后，再犯轻度过失或较重过失立即开除。
（3）如员工犯严重过失，俱乐部给予立即开除。
轻度过失：仪容仪表不整，迟到早退；当班时间没有经批准擅离岗位；当班时间用工作电话办私事，或吃东西、吸烟。
较重过失：经常迟到或早退；故意破坏、损耗俱乐部财产；不服从管理层的工作安排；违反操作规程，造成俱乐部损失；对会员不礼貌，与会员争辩；搬弄是非，诽谤他人，影响团结，影响俱乐部声誉。
严重过失：故意谩骂侮辱会员，与会员吵架；玩忽职守，违反操作规程，造成严重后果，累计三次违犯俱乐部规章制度；故意不服从管理层安排；有盗窃行为；从事任何严重影响俱乐部声誉的行为。
第三章安全条例
1. 消防——火灾是俱乐部面临的最大危险。
关系到俱乐部会
员和员工生命及财产安全。
员工必须牢记并严格遵守安全规则。
所有员工必须会使用防灭设备，熟悉安全通道及出口位置。
如发生火灾必须牢记采取以下步骤:
①疏散人员
②利用最近的电话报火警
③救人员，救财产
④在消防队员未到之前，利用就近灭火器材，力争扑灭或控制火势
⑤千万不要往着火的电器上泼水
☆综上所述，请大家仔细阅读后并审核
教练部规章制度
1．认真遵守公司各项规章制度。
2．严禁大声喧哗，或在器械区戏闹，保证俱乐部正常的工作
秩序。
3．做好会员资料的保密工作，严禁外漏。
4．工作期间，不得无故坐在教练席。
5．工作期间，教练禁止未满18岁人员使用器械。
6．不得违反技术指导的操作流程。
7．工作期间，由于教练指导不当，造成顾客身体损伤，相应责任由当事教练承
健身指导员服务的主要内容就是设计和实施健美锻炼计划，并保证锻炼者安全地参与健美锻炼计划。
因此，健身指导员有责任按照职业化的行为执行运作程序，在服务过程中观察锻炼着任何有危险的体征，并在问题出席采取行动以避免问题的发生，如果健身指导员在服务过程中，违规违法上岗，不履行以下职责，不以规范的职业行为方式操作，而是疏忽大意，由此而导致健美锻炼者发生的损伤或死亡事故，对健身指导员追究连带法律责任。
1．根据职业性判断对健美锻炼者进行检测或进行递增强度
负荷实验。
2．评定健美锻炼者的身体技能和受伤情况。
3．推荐一系列安全锻炼的运动量。
4．知道健美锻炼者安全地进行健美锻炼活动和正确地使用健身器材与设备。
5．监督锻炼并提出限制或改变运动量的建议。
6．根据健康状况，将健美锻炼者分为指导、监督和需要急救帮助的三个等级。
7．以认真、严谨、不疏忽的方式演示锻炼动作。
8．将健美锻炼者适当的症状和体征提供给医疗机构或其他的专业人员。
9．保存正确的原始记录档案。
服务标准
★熟练掌握健身教练工作内容、工作程序。
★熟悉各种健身器材、设备的性能、作用和使用方法，并指导顾客使用。
★精神饱满、态度热情，服务周到。
★将健身器材、设备摆放整齐。
仪表要求：
★保持口腔清洁，上岗前2个小时不能吃有异味的食物。
★运动服要整洁，运动鞋保持清洁光亮。
★头发整洁、梳理整齐，不得有头皮屑，双手保持清洁，指甲内不得有污垢。
举止要求：
★挺胸抬头、不能弯腰驼背，姿态要端正，不能叉腰抱胸，不能将手放在兜内，要庄重有理、落落大方。
★不准背靠它物趴在健身器材及设备上。
★引领顾客参观时，应在顾客左前方2步远处，行至转弯处应伸手示意。
★在同顾客谈话的过程中，注视对方的时间不少于1/3，否则给人不信任的感受
★要用恰当的语言和目光表达出对顾客的热情关注。
★严禁在顾客面前吃东西、哼小调、打哈欠。
语言要求：
★用友善和礼貌的语气和顾客说话，语调要亲切、音调适量，称呼要得当。
★语速不要太快，要清脆简明，不要有含混之音，语言明确，充满热情。
★讲究语言的艺术，说话力求语意完整，合乎语法
★能区别对待不同的对象，准确运用迎接、问候、告别的语言
★迅速回答顾客的问题（业务、健身专业知识），并主动为顾客找出答案。
上班不时检查所有训练器械的性能及其摆放，卫生严格打扫。
教练每月任务办卡暂定2000元，完成任务则工资全额发放，如有超出金额，按俱乐部规定提成比率发放。
如任务未能完成，按工作表现及会员反映情况按比例发放工资，若综合表现突出者，仍按全额发放工资。
教练部工作人员岗位责任制
总教练：指导顾客，帮助同事，人员沟通、联络顾客，付诸实施，鼓舞员工情绪，作出会员的训练计划和档案，会员的身体测量，对其它教练进行技术培训和支持，安排任务。
及时与主管沟通，整理会员、学员训练文档。
助教：指导顾客，联络顾客、了解顾客需求、完成日常事物。
做出会员的训练计划和档案，管理运动区的卫生、消防和安全。
领操员：指导顾客，跟会员沟通，了解会员的需求，根据顾客的要求及时调整自己的跳操动作、强度、音乐等。
会员须知
◆请主动出示会员卡验证，所有卡证只限本人使用，一律帖照片，无照片不生效。
◆进入训练厅前请更换运动鞋保证训练厅地面卫生。
◆训练后请将器械、配重片放回原处。
◆俱乐部为每个会员建立基础资料储备卡，每个月为您测量一次，进行健康检查，以便为您下一步进行训练计划的调整提供依据。
◆本俱乐部训练时段禁止未成年人入内，以免影响他人训练或造成不必要的麻烦。
◆请妥善保管会员卡，由个人原因造成的丢失、损坏，补办手续10元。
◆为了使您更有效，更快的获得锻炼成果，请您按照教练员的安排严格执行训练计划。
◆为了使您更安全，更舒适的进行锻炼，请您合理使用器械，严禁拆卸。
◆请您以标准动作完成训练课程，遇到问题，请及时询问教练。
◆本俱乐部提供体适能高级私人教练服务，收费标准：每月100元。
◆请您及时与教练员交流近期的锻炼效果和心得，以便教练员对您跟踪、监督，制定准确的训练计划。
◆若中途停止训练，俱乐部不退款、不换卡，若因故停止训练30天以上者，预先填写申请卡，由您的会级顾问为您办理封卡手续。
◆贵重物品请您吧台寄存，公用储物柜和私人储物柜一律不许存放现金、手机等贵重物品，丢失概不负责。
◆浴室供会员训练后冲洗之用，严禁在浴室内洗涤衣物，
违者罚款50元。
◆为了您的身体健康，请您训练时着运动装、运动鞋，穿皮鞋、高跟鞋的会员禁止使用跑台◆请您文明训练，不要在训练区赤裸上身，不要在俱乐部吸烟。