培训师培训流程及技巧
培训讲师十大培训技巧
培训讲师十大培训技巧培训讲师十大培训技巧摘要：一名优秀的培训师除了要具备扎实的专业知识,还应深谙各种培训技巧,比如：如何读懂参训者的肢体语言；怎样妥善统筹时间；如何让培训充满趣味等等.就像烹制一道佳肴,鸡、鸭、鱼等原料必不可少,而填加油盐一名优秀的培训师除了要具备扎实的专业知识,还应深谙各种培训技巧,比如：如何读懂参训者的肢体语言；怎样妥善统筹时间；如何让培训充满趣味等等.就像烹制一道佳肴,鸡、鸭、鱼等原料必不可少,而填加油盐酱醋这些佐料更能将原料的美味发挥得淋漓尽致.培训师之实用工具篇——十大培训技巧1. 制定时间表每个人都需要有一定计划.时间表就好像是一幅地图,指导着学习目标的完成.对时间的安排可以进行讨论和展示,而且可为每一部分设定大致的时限.时间表还可以不时地提醒培训师进行到了哪儿.2. 一切为了学习注意如果学习场所偏离得较远,而且持续时间较长,将有可能使你的参与者失望.如果不能在工作中运用所学到的方法,将无法衡量学习效果,而这恰恰是培训成功与否最重要的指示剂.3. 把成年人当作成年人来培训现在的培训已不仅仅以说和演示的方式进行,作为培训师你应该：给予学员一定挑战尊重学员使他们有可能影响或改变学习过程和某一段内容给他们以自我发现的方式学习的机会提供一个安全的学习场所给予专业的反馈4. 保证均等的参与让一些性格外向的、比较自信的参与者在讨论中扮演主角非常容易,但你应该确保时间得到公平的分配：采用轮流的方式,使每人都有发言的机会避免与那些想要主导讨论的人进行眼神交流直接向那些沉默不语的人提问私底下让人们意识到他们想要控制讨论的倾向.也可寻求他们的帮助,以引导其他人畅所欲言地发表观点谢谢他们愿意将自己的想法与人分享,然后可以说：\"让我们来听听其他人的想法.\"5. 应对不良表现有时会有这样的情形,有人看上去冷淡、不友好或者比较内向,培训师应主动干预.在很多情况下,干预此类表现可以起到影响其他人行为的作用.培训师可以试图：接近他让他意识到你正在关注他把注意力放在问题上,不要进行人身攻击倾听他的任何抱怨提供帮助,在你力所能及的范围内6. 拿出你的最佳状态人们往往对培训有很高的期望.所以,培训师需要拿出100％的热情和知识.如果事情并不象计划的那样顺利,你应试着略作调整：不要为任何不足道歉,你的学员可能并没有意识到那是一个问题.处理问题时要有自信.软弱和缺乏果断将会使你的学员在过程中渐渐丧失信心.7. 回顾在每天结束时或者第二天开始时,回顾一下大家已学过的内容.可以通过如下方式进行：培训师做一个简短的总结所有学员轮流发言,回忆到目前为止他们学到最有用的是什么8. 善于倾听千万不要在真空中工作,否则你会为忽视参与者而付出代价.倾听他们说什么和怎么说观察学员的肢体语言,消极的态度通常表现为：眼珠不停地转动极力避免眼神的交流把胳膊和腿相互交叉将胳膊折叠放在脑后,身体后倾频频离开教室当你注意到一个问题,仔细听清它所表达的含义,这样你才能作完整地回答.运用以下技巧,你可以取得更佳的效果：复述他们的问题,使你对问题的理解更充分不要一味反驳9. 提供良好的学习氛围当人们学习了某种技能,在运用之前需要有机会去实践.你可以通过以下方式创造学习气氛：运用幽默和自我否定强调从反馈中学习的重要进行角色模仿,并及时进行反馈建立学习交流,鼓励互相学习10. 让培训更有趣如果有轻松的学习环境人们可以学得更好,也可以从中获得乐趣.但这并不意味对学习的不重视.培训师可以通过以下方式让学员保持轻松的心情：讲一些合适的笑话自我解嘲用一些奇闻、轶事来解释枯燥的理论进行一些简短、有趣的游戏保持欢快的节奏怎样的销售培训方式最好继续坚持我们前面对销售培训认识所得到的结论：销售培训的过程就是解决问题的过程,只有能解决问题的销售培训才有效.所以我们销售商在做相应的销售培训时,天工建议依照下面的计划来做：一、寻找问题对现有销售商而言,可能存在最大的问题就是,连年销售业绩徘徊不前,增长速度下降,而市场投入却只升不降具体分析可能这四类问题：1．销售中坚管理人员技能问题销售管理人员感觉市场很难控制,促销活动看不到以前的效果,销售策划活动总是老三套.这样销售商主观认为,销售管理人员的能力有待提高,销售管理人员自身也感觉没了以前的激情和信心.2．一线人员队伍问题奔波在一线的业务人员和导购员,工作过程捉摸不定,队伍不稳定,流动性大,相应产生很多遗留问题.这样给销售商的感觉是很多方面的投入都存在很大的风险,一线队伍的建设和稳定又是一个很大的问题.3．上游厂商合作问题市场在变化,厂家的政策也在变化,很少有厂家继续愿意在高空对下游商家来做轰炸式的支持,大多都是微风浮面,蜻蜓点水.厂家或销售商的外驻销售机构也只能在督促经销商方面有些作用,对商家而言,他们已没有以前奥妙无穷的市场指导能力,但商家的自身任务却仍然在徐徐上升.总结起来就是：销售商如何应对销量在上升,人员在增加,费用在提高,但年终的利润却不见起色.4．下游渠道问题产品日益同质化,终端制胜.谁拥有或控制的终端越多,哪个销售商在区域市场就有发言权.这样很多下游的商家,也都在摩拳擦掌顾虑重重的选择上游商家或厂家投怀送抱,少去往日的意气风发时的忠贞.一切商业来往利字当头,坚持数年的渠道合作关系时刻处于动荡之中,大多合作都是战术性暂时的,并且时时在渠道中有这样或那样的危机事件发生.针对这样的渠道状况,销售商如何选择自己的渠道策略和进行渠道管理或合作,如何与下游商家稳固保持良好的长期合作关系等.上述问题对现有大多商家都是大同小异,相互间的差别只是具体问题的产生根源和具体问题的落实人不同.二、认识问题针对上面在国内销售系统中存在的问题,我们从以下几个角度认识：一、哪些问题是合理,哪些问题是不合理的在我们所服务的两个行业中,在销售人员技能和队伍两个方面进行横向比较,相比其他行业来说,整体销售队伍的素质和技能是比较靠前的.这方面我们现存的问题可能是公司上台阶必须要解决的问题.比如从跑业务到做业务转变中业务人员的专业水平的提高；从给商家压货到协助商家分销的业务策略调整；导购员从推销产品到产品方案顾问服务；主管人员从指导命令到为销售服务的职能转变；销售体系中全员销售和全员营销的思想建立；为业务发展服务的最低运营成本销售组织的建立等.这些问题对我方所关注的两个行业客户来说,可能都是进一步发展过程中必然要解决的问题,所以短期来看是合理的.但在厂家销售任务上升和下游渠道利益为先的问题上,就是长期合理的.重点就在自身销售结构和销售管理方面的思想认识方面,能否双方达成共识,并能坚持下去并落实到具体每个工作环节,不要停留在美丽的谎言上就好.对于为什么这些问题是合理的,我们销售商可以反思自己的成长过程：在过去五六年的生存竞争阶段,大家都抱着模模糊糊的市场经济的认识,贵在选择某项机会很有胆略的来进行淘金,并坚持不懈不辞辛苦的做了下来.直到这两年,迫于宏观销售环境的变化和自身的发展,我们才考虑中长期的路如何走,也上升到事业或理想抱负的层面.但我们始终没有考虑运营成本和销售队伍等销售管理问题,那么现在有这样的问题来阻挠你进一步发展就是合理的.二、哪些问题是短期可以解决的,哪些问题的解决需要过程继续依照上面的原则来分析：我们遇到的问题虽然产生的根源都不是单一的,有宏观的环境因素,也与我们当初自己做销售时的态度和考虑原则有关：比如由于市场刚滑入市场经济阶段,市场产品严重的供不及于求,那时我们想的更多的是货源和途径,没有如何销售的想法.随着市场逐渐成熟,我们的货源和途径已非必要因素,我们考虑更多的是产品的前景和利润及厂家的广告投放,还有销售人员的招聘,但什么样的人才适合做销售,没有明确的界限.比如,我们共知的,现有很多厂家销售公司老总都是从车间的学徒工走出来,当然现在也有做的很成功,但也有损失.就这样,我们现在很多销售商在前期老师的指导下,模仿着组建起自己的销售组织,也有了自己的销售队伍.所以在销售组织和销售队伍的合理性及适合性很多方面,我们现有销售商有很多的空白空间.那也就理所当然在销售管理方面,现阶段很多销售人员重犯很多幼稚的问题,也有部分销售人员在继续跑业务,商家在旺季来临之前想方设法给下游商家压货等各种与之相伴随的问题.虽然我们很多销售商现在也在做销售人员技能提升和精细管理等工作,但大多都还是在模仿或移用,没有注意自己销售队伍的特色或负荷能力.这样来提升自身,问题是否根本性的解决就有很大的疑问,同时我们在很多的问题的解决上都有急于求成的功利做法,当然这不是每个销售商愿意的,只是他们只是移用,并不知方法的来源或原则,那就更不能结合自己的销售管理问题来细化,有步骤的按计划进行了.在这个方面,我方是这样肤浅认识的：销售人员技能认识提升,应用可以在统一的安排下有步骤的进行；销售队伍的锻炼和调整工作现在可以纳入管理范畴,并进行这方面的初步建设；业务流程的优化可以针对具体业务问题适时的调整反馈；销售组织的运营成本问题,在员工认识一致的情况下,可以从绩效考核和组织调整两个方面来逐步着手；当然上述这些问题有些是可以短期解决的或已经解决,比如很多销售商通过培训或学习已经达到销售人员的技能认识水平；或者有些在销售队伍和业务流程方面也正在做些调整,并且已经看到效益.当然所有问题的解决和工作反馈都是依靠员工来进行的,那么就必须注意到长期性和反馈调整的工作,同时更要加强销售管理人员的训练工作了.本文转自明阳天下拓展官网,转载请注明出处.。
内部培训师的培训计划方案
内部培训师的培训计划方案一、培训背景及目的随着企业发展的不断壮大，内部培训师作为组织内部的培训主管和教育专家，承担着培训员工和传授知识的重要任务。
因此，对内部培训师进行系统化的培训和提升，既是组织对员工的投资，也是为了提高内部培训师的专业水平和素质，更好地满足企业发展和员工成长的需求。
本培训计划旨在帮助内部培训师全面提升培训技能和专业素养，增强教学设计和培训实施能力，提升组织内部培训的质量和有效性，以更好地服务于企业战略目标的实现。
二、培训目标1.提高内部培训师的教学理论和实践水平，掌握最新的培训方法和工具，提升培训效果。
2.增强内部培训师的组织能力和沟通协调能力，提高培训项目管理和执行能力。
3.激发内部培训师的创新意识和团队合作精神，提高团队凝聚力和协作能力。
4.提升内部培训师的职业素养和综合素质，增强自我管理和个人发展能力。
三、培训内容1.教学理论与实践（1）培训课程设计与规划（2）成人教育心理学（3）教学方法与教学技巧（4）案例教学和问题导向学习法2.培训项目管理与执行（1）项目规划和控制（2）资源配置与时间管理（3）培训方案制定与执行（4）培训成果评价与跟踪3.创新能力与团队合作（1）创新思维与创意教育（2）团队协作与协同学习（3）问题解决与危机处理（4）领导力与团队建设4.自我管理与个人发展（1）时间管理与压力调适（2）自我认知与情商管理（3）求职技能与职业发展规划（4）跨领域合作与跨文化交际四、培训方法1.理论教学采用专家授课、讲座、研讨等方式进行教学，传授培训理论和知识。
2.案例分析通过实际案例讨论和分析，激发学员的思考和创新能力，提高实际操作能力。
3.角色扮演组织学员进行角色扮演，模拟培训师在不同情境下应对的方式和方法，提高业务执行能力。
4.团队合作通过集体合作，协作学习，培养学员的团队合作精神和团队协作能力。
五、实施步骤与流程1.前期准备（1）确定培训计划内容和时间节点（2）制定培训材料和教学设备（3）确定培训师和专家人选（4）进行培训宣传和预培训调研2.实施阶段（1）开展培训课程和专题讲座（2）组织案例分析和角色扮演活动（3）进行现场教学实习和实际操作（4）开展团队合作和项目执行实践3.培训总结（1）进行总结评估和培训成果评价（2）进行培训效果跟踪和观察（3）开展毕业证书颁发和结业典礼六、培训评估与反馈1.成果评价通过学员考核、课程满意度调查、培训效果观察等方式进行培训成果评价，依据考核结果进行学员分类。
培训师培训的方法
培训师培训的方法培训师培训的方法有很多种途径和方式，下面将从教学设计、教学手段和教学技巧三个方面进行详细介绍。
一、教学设计教学设计是培训师培训的第一步，一个好的教学设计将有助于提高培训效果。
首先，需要确定培训的目标和目标学习者，明确培训的内容和重点。
其次，根据学员的背景和需求，选择合适的教学方法和教学资源。
再次，制定合理的教学计划，包括教学时间、教学步骤和教学评估等。
最后，根据学员的反馈和评估结果，及时进行修正和调整。
二、教学手段在培训师培训中，教学手段起着至关重要的作用。
以下是一些常用的教学手段：1. 讲解：培训师通过口头讲解的方式，向学员传授知识和技能。
这是一种常见的教学手段，特点是简单直接，易于理解。
讲解时，要注重语速、语调和表情，使学员易于接受和理解。
2. 演示：培训师通过实际操作和示范，向学员展示技能和方法。
演示可以增加学员对知识的熟悉度，并激发学员的学习兴趣。
同时，演示还可以让学员更直观地了解掌握技能的步骤和要点。
3. 练习：培训师通过给学员布置任务和进行练习，促使学员巩固所学知识和技能。
练习可以培养学员的动手能力和解决问题的能力，同时也是学员与培训师互动的重要环节。
4. 讨论：培训师可以通过提问、小组讨论和案例分析等形式，与学员进行互动和交流。
讨论可以帮助学员思考和理解知识，同时也可以加深学员对知识的记忆和理解。
5. 案例分析：培训师可以通过真实案例或虚拟案例的分析，引导学员运用所学知识和技能解决问题。
通过案例分析，学员可以更深入地理解知识和技能的应用场景，提高解决问题的能力。
三、教学技巧除了教学设计和教学手段，培训师还需要掌握一些教学技巧，以提高培训效果。
以下是一些常用的教学技巧：1. 激发学员的学习兴趣：培训师可以通过引入一些趣味性的内容和活动，激发学员的学习兴趣。
比如，可以用幽默的语言和生动的例子来讲解知识和技能。
2. 合理安排学习任务：培训师在教学过程中，要结合学员的实际情况，合理安排学习任务。
培训师十大培训技巧
培训师十大培训技巧一名优秀的培训师除了要具备扎实的专业知识，还应深谙各种培训技巧，比如：如何读懂参训者的肢体语言；怎样妥善统筹时间；如何让培训充满趣味等等。
就像烹制一道佳肴，鸡、鸭、鱼等原料必不可少，而填加油盐酱醋这些佐料更能将原料的美味发挥得淋漓尽致。
培训师之实用工具篇--十大培训技巧1. 制定时间表每个人都需要有一定计划。
时间表就好像是一幅地图，指导着学习目标的完成。
对时间的安排可以进行讨论和展示，而且可为每一部分设定大致的时限。
时间表还可以不时地提醒培训师进行到了哪儿。
2. 一切为了学习注意！如果学习场所偏离得较远，而且持续时间较长，将有可能使你的参与者失望。
如果不能在工作中运用所学到的方法，将无法衡量学习效果，而这恰恰是培训成功与否最重要的指示剂。
3. 把成年人当作成年人来培训现在的培训已不仅仅以说和演示的方式进行，作为培训师你应该：￠给予学员一定挑战￠尊重学员￠使他们有可能影响或改变学习过程和某一段内容￠给他们以自我发现的方式学习的机会￠提供一个安全的学习场所￠给予专业的反馈4. 保证均等的参与让一些性格外向的、比较自信的参与者在讨论中扮演主角非常容易，但你应该确保时间得到公平的分配：￠采用轮流的方式，使每人都有发言的机会￠避免与那些想要主导讨论的人进行眼神交流￠直接向那些沉默不语的人提问￠私底下让人们意识到他们想要控制讨论的倾向。
也可寻求他们的帮助，以引导其他人畅所欲言地发表观点￠谢谢他们愿意将自己的想法与人分享，然后可以说："让我们来听听其他人的想法"5. 应对不良表现有时会有这样的情形，有人看上去冷淡、不友好或者比较内向，培训师应主动干预。
在很多情况下，干预此类表现可以起到影响其他人行为的作用。
培训师可以试图：￠接近他￠让他意识到你正在关注他￠把注意力放在问题上，不要进行人身攻击￠倾听他的任何抱怨￠提供帮助，在你力所能及的范围内6. 拿出你的最佳状态人们往往对培训有很高的期望。
培训老师流程
培训老师流程
培训老师是一个非常重要的职位，他们不仅需要具备丰富的专
业知识，还需要具备一定的教学技能和管理能力。
下面，我们将介
绍一下培训老师的流程，希望能够帮助大家更好地了解这一职位。
首先，一个优秀的培训老师需要具备扎实的专业知识。
无论是
教授技术类课程还是管理类课程，都需要老师具备深厚的专业功底。
因此，培训老师需要不断学习和积累知识，保持自己的专业素养。
其次，培训老师需要具备良好的教学技能。
他们需要能够将复
杂的知识以简单易懂的方式传授给学员，引导学员进行有效的学习。
因此，老师需要具备清晰的逻辑思维能力和优秀的表达能力，能够
有效地与学员进行沟通和交流。
另外，培训老师还需要具备一定的管理能力。
在进行培训过程中，老师需要对学员进行有效的管理和指导，确保培训课程的顺利
进行。
同时，老师还需要具备团队合作的能力，与其他老师和管理
人员进行良好的协作，共同完成培训任务。
此外，培训老师还需要具备良好的心理素质。
在培训过程中，
老师可能会面对各种各样的学员，需要能够保持耐心和乐观的态度，有效地解决学员的问题，帮助他们顺利完成学习任务。
最后，培训老师需要不断提升自己的教学水平和管理能力。
他
们需要参加各种培训和学习活动，不断提高自己的教学水平和专业
素养，以应对不断变化的培训需求。
总的来说，培训老师是一个综合能力要求较高的职位，需要具
备扎实的专业知识、良好的教学技能、管理能力和心理素质。
希望
通过以上介绍，大家能够更好地了解培训老师的流程，为今后的培
训工作提供一定的参考和帮助。
培训师的培训方法和技巧
培训师的培训方法和技巧培训师在为员工进行培训时起着至关重要的作用。
他们需要掌握一系列的培训方法和技巧，以确保培训的顺利进行并达到预期的效果。
本文将介绍一些常用的培训方法和技巧，以帮助培训师提升他们的培训能力。
一、需求分析在进行培训前，培训师需要进行需求分析，明确培训的目的和内容。
他们可以通过与员工和管理层的沟通，了解他们的培训需求和期望，进而设计出合适的培训计划。
同时，培训师还可以考虑员工的背景和水平，以便根据不同的情况提供个性化的培训。
二、制定培训计划培训师需要制定详细的培训计划，包括培训的时间、地点、内容和教学方法等。
计划应该合理安排培训的顺序和时长，确保员工能够逐步掌握知识和技能。
此外，培训师还可以根据不同的主题和目标设定培训的重点和重要性，以便更有效地引导员工的学习。
三、互动式教学互动式教学是培训师常用的教学方法之一。
培训师可以通过提问、讨论、案例分析等方式，与员工进行互动，鼓励员工积极参与培训过程。
这种教学方法能够激发员工的学习兴趣和动力，增强他们的记忆力和理解能力，提高培训效果。
四、实践训练除了理论培训，培训师还应该提供实践训练的机会。
他们可以设计一些实际操作的任务或情境，让员工亲身体验和应用所学的知识和技能。
通过实践训练，员工能够更好地巩固所学的内容，提高自己的应对能力和解决问题的能力。
五、反馈与评估培训师需要及时给予员工反馈，了解他们在培训过程中的进展和问题。
他们可以通过观察、询问和评估等方式，收集员工的学习情况和培训效果，进而对培训计划进行调整和优化。
同时，培训师还应该鼓励员工提出意见和建议，改进培训的质量和效果。
六、持续学习作为培训师，持续学习是必不可少的。
他们需要不断更新自己的知识和技能，紧跟时代的发展和变化。
培训师可以通过参加培训课程、学习新的教学方法和工具，与其他培训师进行交流等方式，提升自己的教学水平和专业能力。
只有不断学习和进步，培训师才能更好地为员工提供价值和支持。
培训工作规范流程
培训工作规范流程一、培训需求分析培训需求分析是培训工作的第一步。
通过与各部门沟通和了解，收集并分析培训需求，明确培训目标，确定培训内容和形式。
二、制定培训计划基于需求分析的结果，制定具体的培训计划。
计划中应包含培训的具体内容、培训时间、培训地点、培训形式等方面的信息。
三、制定培训预算根据培训计划，制定培训预算。
包括培训师资费用、培训场地费用、培训材料费用等方面的费用。
四、培训师资选拔根据培训计划中的培训内容和形式，选拔合适的培训师资。
培训师资应具备相关的专业知识和丰富的培训经验，能够有效地传达培训内容。
五、培训材料准备根据培训计划，准备培训所需的材料，包括课件、教材、案例分析等。
培训材料应结构合理，内容全面，易于理解和吸收。
六、通知培训对象在确定培训时间和地点后，及时通知培训对象参加培训。
通知中应包含培训的目的、内容、时间、地点和注意事项等信息。
七、开展培训课程根据培训计划和准备好的培训材料，开展培训课程。
培训师资应按预定的教学计划进行讲解，引导学员参与互动讨论和实践操作。
八、培训效果评估培训结束后，及时对培训的效果进行评估。
可以通过问卷调查、测试等方式了解培训效果，分析培训的有效性和改进之处。
九、编写培训总结报告根据培训效果评估的结果，编写培训总结报告。
报告中应包括培训目标的达成情况、培训效果评估、培训中存在的问题和改进建议等内容。
十、培训成果反馈将培训总结报告反馈给相关部门和参与培训的员工，让他们了解培训的效果和改进建议，并根据反馈意见调整和改进相应的培训工作。
十一、不断改进与更新培训工作需要根据组织和员工的需求不断改进和更新。
通过持续的培训需求分析，及时调整和改进培训方案，提高培训的质量和效果。
以上是培训工作规范流程的主要步骤和内容。
培训工作的规范流程有助于提高培训的效果和管理的效率，确保培训工作能够达到预期的目标并不断改进。
培训师的培训技巧
培训师的培训技巧培训师在培训过程中扮演着至关重要的角色，他们不仅需要具备扎实的专业知识，还需要掌握一系列的培训技巧，以提高培训效果和参与学员的学习积极性。
本文将探讨一些培训师的培训技巧，并介绍如何运用这些技巧来有效地进行培训。
一、建立良好的沟通与互动作为一名培训师，良好的沟通与互动能力是非常重要的。
在培训过程中，培训师应该注重与学员的互动，积极主动地与他们进行对话和交流。
可以通过提问、讨论、小组活动等方式，鼓励学员参与课堂讨论，提高他们的参与度和学习动力。
同时，培训师还应该倾听学员的意见和建议，尊重他们的观点，鼓励他们发表自己的看法，促进学员之间的互动和合作。
二、充分准备和组织课程在进行培训之前，培训师需要充分准备和组织课程内容。
首先，培训师应该了解学员的背景和需求，根据学员的实际情况来确定培训的内容和目标。
其次，培训师应该精心设计教学材料和教学活动，使其既能满足学员的学习需要，又能提高他们的学习兴趣。
此外，培训师还应该合理安排课程的时间和顺序，确保学员能够有序地进行学习，并及时纠正他们的错误和不足之处。
三、培养积极的学习氛围培训师应该努力营造一种积极的学习氛围，激发学员的学习兴趣和主动性。
首先，培训师可以通过故事、案例、视频等方式引入课程内容，增加学员的好奇心和求知欲。
其次，培训师应该积极鼓励学员，给予他们正面的反馈和肯定，激发他们的自信心和学习动力。
此外，培训师还可以组织一些有趣的活动和游戏，增加学员的参与度和互动性，提高他们的学习效果。
四、灵活运用不同的教学方法培训师在教学过程中应该根据学员的学习特点和能力水平，灵活运用不同的教学方法。
可以通过讲解、演示、实践、讨论等方式来传递知识和技能，提高学员的学习效果。
同时，培训师还可以根据学员的需求和兴趣，采用个性化的教学手段，例如小组讨论、角色扮演、案例分析等，帮助学员更好地理解和应用所学知识。
五、及时调整教学策略在培训过程中，培训师应该及时观察学员的学习情况，并根据实际情况调整教学策略。
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XXX
道具
游戏的奇妙效果：注意力加上好奇心！
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培训中
开场
培训实施流程
开场白：问候，阐述主题、背景、意义及课程主要内容。
过程把控
情绪把控、语言表达把控、时间进度把控。
结尾
总结回顾重点内容，加深理解。
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培训中
基本表达技巧 提问技巧
培训技巧
鼓励参与技巧
1、形象的准备
男士：正装为宜；头发整齐、利落；
深色袜子，不可着白袜；
深色皮鞋，保持干净。 女士：套装为宜；化淡妆； 头发整齐、不可遮住脸部；
袜子为肤色，不可有花纹
深色高跟鞋为宜 首饰勿挂太多
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培训前
准备工作
2、心态的准备与调节
心跳加速 口干舌燥 出虚汗 手发抖 两腿发软 心神不安 不敢正视 词不达意 盼望结束 大脑空白
回答的时间要控制在2分钟左右，时间切勿过长。
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总结技巧
总结是理论联系学员实际工作和生活的重要手段；
将学员的感性经验分类化、系统化，指导学员今后行动；
回顾课程内容及目标加深学员对已学内容的印象和理解， 同时把所有要点作个总结；
鼓励学员去实践，感谢大家都参与和努力。
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培训师培训流程及技巧
主讲：马召铠
培训流程
培训需 求分析
培训 跟踪
培训 设计
培训 评估
培训 实施
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培训的形式分类（一）
讲授式培训
传统的培训方式，培训师通过语言表达，系统地向学员传 授知识，期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定知 识。
演练式培训
实战性很强，这种方法适合在工作岗位上对学员进行培训。
教给学员如何做
一边示范操作一边讲解动作或操作要领。
让学员演练
示范完毕，让每个学员反复模仿实习
过程中提出建议并进行鼓励
对每个学员的试做给予立即的反馈并鼓励。
对培训总结
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讲授式培训
培训前的准备工作
1、形象的准备 2、心态的准备 3、培训资料的准备
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培训前
准备工作
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培训中
有效运用声音
基本表达技巧
发音的速度与节奏
——速度的戏剧性、加快、减慢、停顿与段落
发声的音量 ——音量与场地、音量与对象、音量的戏剧性 语调变化 ——避免语调平直、心情与语调
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培训中
基本表达技巧
普遍的发声问题
听不见：由于发音低或不清楚，观众听不到你的陈述。
提供学员相互交流经验的时间； 灵活地处理学员无需了解的内容。
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培训中
处理问题技巧
对于学员提出的问题如何进行处理？
1、分析问题是否与内容有关？
如果无关：问大家是否有同样的问题（整体式提问）
若有，则必须回答，将学员引导回正确思路； 若无，则声明课下约时间探讨。 （勿占用众多学员的时间） 如果有关：应给提问者以肯定或鼓励， 适时请别的学员就其问题发表意见。 （传递式提问）
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培训的形式分类（二）
研讨式培训
以专题演讲为主，中途或会后允许学员与演讲者进行交流 沟通；也可确定主题，分组讨论。
案例研究式培训
美国哈佛管理学院所推出，让学员分析和评价案例，提出 解决问题的建议和方案。
体验式培训
通过参与一些精心设计的活动，体验工作和生活中遇到的 障碍，从而看到过去存在的盲点，提高自身素质和能力。
2) 口头测验
3) 实际操作演练
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培训后
培训评估
培训评估——评估培训的效果 行为
评估培训后工作上的行为,态度是否有变化
1) 培训前后行为对照
2) 培训与未培训对照
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课程回顾
培训的形式分类 培训的流程
演练式培训及流程
讲授式培训： 1、培训前的准备工作（形象、心态、资料）
经常换换手势。
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培训中
基本表达技巧
肢体语言避免事项：
重复做同一手势或一个手势时间过长
想做一个手势中途犹豫，欲做欲不做 过多或太夸张
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培训中
提问方式种类
提问技巧
封闭式/选择式：答案为“是”或“否”，或做出选择；
开放式：答案不固定；
反问式：针对提问者提出的问题，可为反问同样的问题； 传递式：将某人的答案作为问题提出来再问另外的人； 整体式：对象为群体； 直接式：对象为某一个或是某一些人。
过程控制技巧
处理问题技巧
总结技巧
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培训中
基本表达技巧
身体语言的重要性
在口头沟通中，是人理性难以意识到的。 内容的措辞 占到17% 语气语调 身体语言 占到38% 占到45%（最能体现人的态度）
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培训中
基本表达技巧
身体语言技巧
目光要带着精气神，并照顾到所有学员；
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演练式培训
培训对象
这种方法应用广泛，可用于技术层面的学员。
例如：销售人员、基层一线工人等。
谁来担任培训师？
由一位有经验的技术能手或直接主管人员在工作岗位上对 学员进行培训。（对培训师的素质要求比较高）
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演练式培训实施流程
课前准备工作
准备好所有的用具，搁置整齐；让每个学员都能看清示 范物。
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培训中
语言
基本表达技巧
用流利的普通话讲课，忌口语太多。
例如：“是不是?是不是?„„”
语气词过多使用“呢、啦、吧、啊”等等。 长期形成的不良口语习惯，带到课堂上会大大降低授课效 果。
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培训中
基本表达技巧
怎样的语言抓住学员的注意力？
运用比喻和比较的方法 适当穿插一些事件和小故事
在培训中穿插针对性强、
与培训重点有关的参与性活动。 例如：讨论、角色扮演、游戏
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培训中
过程控制技巧
随时不忘了解学员； 以学员现有水平为基础进行培训；
解答、探讨学员关注的问题；
适时回顾讲过的内容及要点， 并检验学员理解，即时征求意见；
提醒并处理有可能阻碍学员成功的情况；
姿势一定不要懈怠；
情绪应始终高昂，态度要保持亲切， 语言表达要流畅，（可弥补身体语言的不足） 手不要插兜，也不要交叉在胸前； 可以一边讲解一边走动，但目光要关注学员； 伴随声音的抑扬顿挫，作出自然的手势。
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培训中
身体姿势
基本表达技巧
站姿：重心平均，分配两腿，双手放开 坐姿：头正身直，双脚平行，手放桌面 走姿：动作舒缓，重心均衡，T字路线
想象你没有扩音器而正在对五十到一百人讲话。 平时大声朗读来改进你的音域和语调的抑扬，
通过录音机来练习增加你的语调的变化。
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培训中
基本表达技巧
肢体语言要点：
手臂放在身侧，并要轻松自如； 强调想法时，手的动作要尽量放大； 手势动作的范围要在腰部以上；
不做手势时，手臂自然放在身体两侧；
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培训中
处理问题技巧
对于学员提出的问题如何进行处理？
2、对于无法回答的问题：
如果所问问题真的无法回答，可以直言。
如果所问问题只是当时无法回答，可约时间告之。
无法回答并不可怕，关键在于你对学员的态度是否认真
责，这将影响学员对你的态度。
提示：对于回答时的态度要平和，眼神不要游离不定；
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培训中
基本表达技巧
传递式：
1、创造共同探讨的气氛； 2、控制每人的发言时间。
各种提问方式的作用：
封闭式/选择式：
1、避免僵局；
2、统一学员意见。
开放式：
1、给学员全面思考的机会； 2、创造讨论气氛。
整体式：
1、吸引全体注意力； 2、创造参与气氛； 3考；
直接式：
1、引导沉默、不积极的人参与； 2、拉回开小差的人的注意力； 3、引出“专家”经验为培训添彩。
2、缓和提问者对挑战情绪；
3、将问题简单化。
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培训中
鼓励参与技巧
提整体式、开放式的问题；
发挥支配型、表现型 学员的积极性，
调动分析型、随和型 的学员参与； 对学员发表的意见多加赞赏和鼓励；
呆板的语调：缺少语调的抑扬顿错，演讲人的声音也很单调。 试探性的声调：升调，在句末时音调变得较高，会造成提问 题的感觉。 显得萎靡不振：过低的嗓音使演讲人对要讲的话题没有把握 不能赢得关注：一直讲得很快，会使演讲人和观众都不能获 得间歇，可能会失去观众的注意
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培训中
基本表达技巧
针对发声问题的小窍门
4、选择培训方法与技巧
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培训中
培训工具的使用
哪些是常用的教具？
1、投影仪 2、白板 3、道具（例如：扑克牌、水杯等）
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培训中
培训工具的使用
白板使用要领
字体8-12公分（拳头大、巴掌大）
字迹要清晰
笔头0.3公分以上 可用多种颜色的笔 书写时可以边写边讲
XXXXXX XXXX XX X XXXXXX
成功冥想法----预想未来，做最好的自己 自我解脱法----丢掉面子、摘掉帽子、放下架子 胜利舒缓法----放松神经系统，缓解紧张情绪 压力转换法----将压力内容、逆向和正向转换
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培训前
准备工作
3、培训资料的准备
1、了解培训对象的需求 2、确立培训的目标和课题 3、编排课程大纲和内容