拉手网案例分析
案例分析——美团网

案例分析——美团网一、案例背景:所谓团购(group purchase),就是认识的或者不认识的消费者连个起来,来加大与商家的谈判能力以求得最优价格的一种购物方式。
根据薄利多销、量大优价的原理,商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。
由美国的Groupon模式出现之后,启动了原本平静的团购市场。
国内的团购网站始于2010年,短短8个月已经发展到千家,根据中国电子商务研究中心调查数据显示,截止2010年8月底,国内初具规模的网络团购企业数量已达1215家。
其中尚未包括未开团、或已倒闭的256家团购网站,及开团或开团次数很少的小型团购网站。
2010年3月4日,饭否创始人王兴重出江湖创建团购网站美团网。
王兴在第一时间觉察到了“Groupon模式”的商机,在国内建立了美团网。
在他看来,网购网站聚集了大量有针对性的用户去撬动商户,这形成了一种新的C2B模式。
目前王兴对该网站的定位为:新型团购网站,最大的特点是每天只卖一件商品,折扣很大,例如原价100元的红酒品尝套餐只卖50元,但是有24小时的时间限制以及最低人数限制。
美团的宗旨是:为消费者找到最值得信赖的商家,同时让消费者享受到超低折扣的优质服务。
后来美团网结合中国实际,推出了由原来每天一次团购一单的团购方式改变成每天一堆团购,增强了美团的竞争力。
并且由于团购没有达到人数,就不会成交,所以消费者不需要支付任何费用和承担风险。
二、案例简介1、商业机遇:团购的火热来源于美国的Groupon网站的成功网络,加之网络信息的快速传播,商业模式也被快速实现模仿,2010春,国内的团购如春笋般遍地开花。
并且由于电子商务进入门槛较低,团购的产品多为服务类产品自创建以来所团购的产品以餐馆、酒店、美容、健身、SPA等服务产品为主。
因此边际成本和物流成本较低,业务团队具有极高的议价能力,能提供极大的折扣。
团购网站受欢迎可以由三方面说明:1)对于消费者来说:选择简单,无法抵抗的折扣诱惑,面对商品具有紧迫感和新鲜感。
浅析“拉手网”团购收入会计处理

浅析“拉手网”团购收入会计处理作者:朱海嘉来源:《财会通讯》2012年第06期电子商务技术的发展,催生了网络团购这种新兴的销售模式,更引领了一种时尚的消费方式。
自2010年起,网络团购在中国形成了一种强有力的风潮,一直蔓延至整个2011年。
领团网《2011年全国团购网站普查数据公报》显示,截止到2011年底,全国共诞生团购网5877家,但同时运营中的团购网站数量已由7月峰值数量5188家减少至年末的3909家,全国范围内已有1968家团购网站在激烈的竞争中关闭、退出团购市场,占所有运营团购网站总数量的33.5%。
在如此激烈的竞争环境中,拉手网从众多服务类自主式团购网站中脱颖而出。
由艾瑞咨询数据统计显示,2011拉手网夺得了日均覆盖人数第一,下单用户规模第一,团购活动数量第一等突出成绩。
拉手网作为服务类自主式团购网站的代言人,其对收入的会计处理也尤其引人关注。
一、团购含义、拉手网团购类型及与商家合作模式(一)团购含义指一定数量的用户通过互联网渠道组团,以较低折扣购买同一种商品的商业活动。
(二)拉手网团购类型拉手网的团购商品可以分为服务类和实物类两种,以服务类为主。
拉手网作为自主型团购网站,负责团购活动前后的各个环节,包括商户联络、商品定价、商品配送及售后服务;收入来自与商户组织团购商品。
(三)与商家合作模式商家在整个活动期间不用承担风险,拉手网的商家和消费者是预付费的关系,由拉手网预先将费用支付给商家,消费者直接消费即可。
主要有三种合作模式:(1)商家向拉手网提供自己的产品或者服务,双方约定好产品及服务内容,拉手网在和商家约定的价格基础上加些钱在拉手平台上销售。
所加款项作为拉手网的运营成本和对消费者的返利。
比如,某餐饮项目,市面价值203元,商家同意以40元的结算价格交给拉手网组织团购。
拉手网按9元/单收取手续费。
拉手网以49元的价格上线。
即:拉手网以每单40元的价格和商家进行结算,49元的上线价格中9元是拉手网的运营成本和客户返利。
团购网站的盈利模式分析-以拉手网为例

毕业设计(论文)题目:团购网站的盈利模式分析——以拉手网为例学院:国际教育学院专业名称: 10中澳电商学号:学生姓名:指导教师:团购网站的盈利模式分析——以拉手网为例摘要团购,本来是“团体采购”的定义,而今,网络的普及让团购成为了很多中国人参与的消费革命。
所谓网络团购,就是互不认识的消费者,借助互联网的“网聚人的力量”来聚集资金,加大与商家的谈判能力,以求得最优的价格。
尽管网络团购的出现只有几年的时间,却已经成为在网民中流行的一种新消费方式。
团购销售在国内部分大城市里十分火热,团购的交易品种涉及从衣服、鞋子、旅行、定机票、餐厅吃饭等几乎所有与人们生活有关的产品或服务,可谓应有尽有。
专门为团购服务的网站也如雨后春笋般发展。
团购方式最早产生于2005年,随着时间的推移,网络团购由消费者自发团购模式衍生出商业团购(第三方独立团购网站)、网络营销团购、银行团购等多种模式。
其中,商业团购模式发展尤为迅速。
2010年1月国内首家团购网站满座网上线后.美团网、拉手网等团购网站也纷纷上线.中国网络团购市场异常火爆据中国电子商务研究机构发布的《2011年中国网络团购调查报告》显示,截至2011年l2月底.团购网站数量3909家。
本文旨在分析拉手网的经营模式、资本运营模式、商业模式.对适合我国网络团购的盈利模式提出建议,从而帮助团购网站企业实现客户价值最大化,达到持续赢利的目标,以促进团购销售在我国进一步的发展。
关键词:网络团购,团购运营模式,团购网站,拉手网Analysis of group purchase website profit pattern-- to handle network as an exampleABSTRACTGroup purchase, was the definition of "group purchase" Today, the popularity of the network to buy as many Chinese people to participate in the consumer revolution. So-called network buy, the consumer is not know each other through the Internet, "Wang Ju power" to gather funds to increase the bargaining power of the merchant, in order to achieve the best price. Despite the emergence of network buy only a few years, but it has become a new consumption patterns popular among netizens. Buy sales in the domestic part of the big cities is very hot, buy variety of transactions involving described as everything from clothes, shoes, travel, given tickets, restaurant meals almost all of the products or services related to people's lives. The website dedicated to buy services have mushroomed. Buy the way was first produced in 2005, and over time, the network buy spontaneously by consumers buy mode derived from commercial buy (an independent third party buy site), network marketing, buy, bank and buy a variety of modes. Which commercial buy mode developing rapidly. In January 2010 the first domestic buy site sold out online line. U.S. Mission Network, handle network buy site also have on-line. China's online group-buying market is extremely strong released by the China Electronic Commerce Research institutions 《2011 Buying Online survey report》as of the end of 2011, l2 buy site 3909 This article aims to analyze handle network business model, capital operation mode business model profit model suitable for China's online group-buying recommendations to help buy site enterprises to maximize customer value and achieve the goal of sustained profitability, to promote institutional sales in China's further development.Key words:Buying Online,the buy operating mode,buy site,lashou network.前言 (1)一、拉手网的基本情况 (2)(一)基本情况 (2)(二)公司目标 (2)(三)公司核心 (3)(四)购物流程 (3)二、拉手网的经营模式 (4)(一)拉手网经营模式简介 (4)(二)经营创新 (4)1、拉手网的G+F创新 (4)2、拉手网推一日多团,超Groupon再创团购新模式 (5)3、团购+社交 (5)4、内地+台湾+海外 (5)5、营销模式 (6)三、拉手网的资本运营模式 (7)四、拉手网的商业模式 (8)(一)战略目标 (8)(二)盈利方式 (8)五、拉手网的商务应用价值 (11)(一)为消费者节省开支 (11)(二)促进产品与服务销售 (11)(三)推动社会的进步 (11)(四)高盈利 (11)六、团购行业的未来发展 (12)(一)专业化 (12)(二)精品化 (12)结论 (13)谢辞 (14)参考文献 (15)前言团购是现在一种新兴的电子商务模式,是通过消费者自行组团和专业团购网站、商家组织团购等形式,提升用户与商家的议价能力,并极大程度地获得商品让利,让团购的商品价格更为优惠,当然,尽管团购模式还不是现在的主流消费模式,但是它所具有的爆炸力已逐渐显露出来。
Groupon案例分析

中国团购网市场现状——网站安全性
近期关于团购网站的负面新闻层出不穷。其中暴露的主 要问题是团购网站数量众多、质量参差不齐。比如1288团 购网因为低价吸引用户付款却始终不发货,最终被警方调 查;一些团购网站虚报团购人数导致用户到商家消费受阻; 服务质量与描述不符;虚假网站虚假信息;等等。
商业模式运作流程
注:Groupon与 商家结算的周 期是两个月, 网上团购活动 结束当天结算 1/3,1个月后结 算1/3,2个月 收结算剩余的 1/3 。
商家满意度调查
. . . . . . . .
Groupon商业模式关键因素
八七六五四三二一 个激战开社线服每 性励略放会下务天 定机合入营团为一 制制作口销队主团
• 根据摩根士丹利公司的报告显示,2010年 Groupon公司的盈利超过5亿美金,并且网 站还以“每月300万的用户增长量”发展。 2010年4月,Groupon用18个月的时间获得 13.5亿美元的估值。能达到超过10亿美元的 估值,全球最大的社交网站Facebook用了2 年的时间,最大的微博客网站Twitter则用了 3年。
• Google已斥资50-60亿美元收购Groupon
• Groupon创始人安德鲁·梅森:打造下一个GOOGLE。
• 2011年2月12日 长城会联合总裁宋炜向外界表示 Groupon中
国的中文名为“高朋”网。
一波未平一波又起
• 今年1月,Groupon拟在华高薪大举招募的内部邮 西件藏曝是世光界,上引最起美业丽的界地哗方然之。一李。 开复随后在微博上爆 然料而,不幸“的Gr是o,up那on里曾的在传欧统文洲化以正双在倍消薪亡。水”从对手抢人,Leabharlann Groupon未来商业模式探索
企业内部控制案例题

企业内部控制相关案例分析题1、李某经营着一家化工厂,生意做得红红火火的,有了一定的资金积累,这几年看到房地产赚钱,于是投资办了一家房地产公司,但楼盖到一半,突然发现钱不够用。
原因是每一项工程费用都超出计划费用,原已筹集的资金已不敷使用,而银行看到该公司停工,也不再贷款,原来的贷款又到了期,李某焦头烂额。
请问:以上例子的发生原因是什么?产生这些问题的症结到底在哪儿?P5-P7答:想法是美好的,现实是残酷的。
李某之所以会遇到以上问题,重要原因是缺乏“过程”上的控制。
①从企业组织构架分析,做好治理控制、管理控制和作业控制;②从控制对象分析,做好人事控制、财务控制、会计控制和生产控制;③从控制依据分析,做好制度控制和预算控制。
④从控制进程和时序分析,做好事前控制、事中控制和事后控制;⑤从控制范围分析,做好战略控制和经营控制;2、2013年初,一份来自拉手网的内部邮件显示:公司上月内部通告了两起违纪事件;一是处罚了上海采购杜某,指其向商家索贿,涉嫌职务侵占犯罪,因此解除与杜某的劳动关系,配合公安机关寻求制裁;二是公司惠州销售总监李某等私自成立公司,并运用该公司代理其他旅游公司与拉手网签约,严重危害公司利益、被解除合同。
拉手网在内部邮件中强调,员工私设公司并利用公司与拉手网交易,收受贿赂且涉嫌金额巨大、所签合同严重偏离市场行情的一律解除合同。
有媒体还收到了前拉手网员工散发的举报信,其中内容指出拉手网内部存在严重的腐败问题。
一位前高管被指借广告投放机会暗中牟利,一些关键部门的员工也多有收取回扣或注册私人公司与公司做生意的行为。
拉手网一位高管认为,拉手网有内审部,如果接到举报,一定会按照相关制度进行处理,在没有调查前,公司不便表态。
值得注意的是拉手网在2010年和2011年团购企业最疯狂的时候,曾向电视、公交、地铁投放过上亿元广告,这其中存在巨大的利益空间。
电商企业另一个腐败高发板块出现在广告领域。
由于电商大多数都通过投放广告购买流量,很多电商企业每年的广告投入预算都超过亿元。
拉手网团购案例分析

拉手网团购案例分析一、拉手网企业背景2010年3月18日,拉手网在北京正式上线。
是全球首家团购与位置服务相结合的社会化网站。
目前也是中国内地最大的团购网站之一,开通服务的城市超过500座。
拉手网全球首创了“一日多团”模式,推出了基于LBS的创新产品“午餐秒杀”,基于无线技术的“拉手秒杀”,是中国团购行业公认的领军企业。
拉手网积极创新,开通了酒店频道、化妆品频道。
同时拉手网扩大呼叫中心、建立同城物流、自建实体体验店等做法,更是极大的提高了用户满意度。
拉手网是目前国内最大的团购网站,也是国内第一个获得风险投资的团购网站。
无论是从网站流量、用户支持度、销售额还是企业规模上,都已稳居市场第一的位置。
拉手网每天会推出一款超低价精品团购,使参加团购的用户以极具诱惑力的折扣价格享受优质服务。
拉手网推出的这些超低价精品团购,有着强烈地域性。
拉手网凭借其强大的市场拓广团队,在中国内地一线城市:北京,上海,广州,深圳及500多座二、三线城市,不断网络与发掘优质的、符合当地品味的餐饮娱乐商家。
二、拉手网的模式分析1、企业价值“诚信、服务、立异是拉手网的企业价值观核心。
”当Groupon一枝独秀,在国外独领风骚的时候;当众多团购网站风生水起,准备商量如何“过冬”的时候;2010年成立的拉手网已经传出盈利的消息。
团购神话再次上演,电子商务的活力与创造力也再度彰显无遗。
拉手网为何能在浪潮汹涌的千团大战中如此迅速的突围成功?透过拉手网的盈利,团购又带给我们怎样的价值?大浪淘沙,创新助拉手网立于不败之地来自艾瑞网的数据显示,团购服务目前的日均覆盖人数持续增长。
团购服务月度日均覆盖人数已经达到1073.6万人,累计增长114.2%。
市场越庞大,张力越明显。
团购网站也在用低价和各种打折活动吸引着用户的眼球。
随着国内淘宝聚划算和QQ团购的蜂拥,新浪与百度的觊觎,国外Google的涉足,国内外互联网巨头纷纷盯上了团购这块大蛋糕。
但是有知名人士分析称,专业的团购网站不应只追求超低价位,专注品质和敢于创新才是关键。
从拉手网案例看团购网营销策略

二 、团购 网经 营模 式和 拉手 网简 介
目前 团 购 网 站 有 多 种 经 营 模 式 :淘 宝 网模 式一 一 单 个 地 消 费者 品味和 特色 的商 品 与服 务商 家 ,为 当地 的消 费者 提 卖 家 发 起 的 一 种 产 品 的 一 次议 价 模 式 ;篱 笆 网模 式— — 单 供低 价优 质 的服 务 。 个 卖 家 发起 的 多 种产 品 的 一 次议 价 模 式 ;齐 家 网 模 式— — 虽然 拉手 网现在 的发 展势 头正 猛 ,其 网站交 易成 交量 , 第 三 方 发起 的 单个 或 多个 卖 家 参 与 的多 种 产 品 模 式 ;糯 米 用户 的好 评 度 ,网站 点击 率等 指标 都遥 遥领 先于 其它 团购 网 网模 式— — 第 三 方 发 起 的单 个 或 多 个 卖 家 参 与 的 单 一 产 品 站 。但 是也 存在 很 多不容 忽视 的 内在 隐患 ,如 出现 了一些 合
[ 1 ] 宋宏谋 . 中国农村金融制度 [ M ] ,山西:山西经济出版社,
2 0 0 3 : 1 5 9 —1 7 1
第 四, 构建信贷 资金回流机制, 发挥再贷款的乘数效应 ,
者建 议应 该建 立起 信贷 资金 的回流 机制 ,根 据借 款 农户 的信 贷 资 金归社 率 来调 整每 位借 款农 户 的贷 款利 率 , 对 客户 而 言 ,
基于 目前 农信 社 小额 农贷 的信贷 资 金 归社率 很低 的 问题 ,笔 [ 2 ] 冯瑞 河 . 农村 资金供 求为何 失衡 [ J ] ,银 行 家 , 2 0 0 7 ( 8 ) :
1 0 4 — 1 0 5
让利给农户,对农信社而言,能够提高了资金归社率,充分 发挥再贷款对存款的乘数效应 ,增加款,实现 “ 双赢 ”,
团购课件 ppt

案例总结与启示
成功与失败并存
团购行业的成功和失败案例都表 明,只有不断创新、提高服务质 量,才能在激烈的市场竞争中立
于不败之地。
重视用户体验
良好的用户体验是吸引和留住用 户的关键,企业应注重网站设计 、购物流程和客户服务等方面。
严格把控质量
团购企业应建立严格的审核机制 ,确保合作商家的商品和服务质
运营风险与防范
供应链风险
团购课件的供应链可能出现问题,如 课件制作延迟、物流配送延误等。为 防范此风险,应选择可靠的供应商和 物流合作伙伴,并建立有效的供应链 管理体系。
用户口碑风险
团购课件的用户口碑可能影响团购平 台的声誉和业务发展。为防范此风险 ,应注重提高课件质量,加强售后服 务,及时处理用户反馈和投诉。
方便快捷
消费者可以在家中或办公室通过团购平台进行购买。
团购的优势与劣势
• 品质保障:团购平台通常会对商品或服务进行质量检查, 确保品质。
团购的优势与劣势
01
02
03
售后服务
团购的售后服务可能不如 直接从商家购买的好。
商品或服务限制
某些商品或服务可能只适 用于个人购买,不适用于 团购。
风险
如果团购平台出现欺诈或 其他违法行为,消费者可 能会面临风险。
。
需求匹配
团购通常针对特定商品 或服务,满足消费者的
共同需求。
团购的起源与发展
起源
团购起源于早期的集体采购,当 时消费者为了获得更低的价格, 自发组织起来进行集体采购。
发展
随着互联网的普及,团购逐渐发 展成为一种商业模式,出现了许 多团购平台和团购网站。
团购的优势与劣势
价格优势
团购通常能够获得更低的价格。
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前言过去的一年中,互联网上最火爆的词汇是什么?恐怕除了微博,就是团购了。
自中国首家 Groupon 模仿者上线仅仅几个月之内,团购网站的数量就增加到了1726 家,重量级选手已经悉数入场,除了第三方团购网站外,三大门户、B2C 电子商务平台、SNS 社区等也都纷纷推出了自己的团购平台。
仿佛一夜之间,团购网站就如雨后春笋般成长起来了。
团购利用电子商务正在国内一些大中城市迅速发展,成为电子商务的一个新亮点,衍生出了新的团购电子商务模式。
团购是服务类商家的一个电子商务平台,实际上是扩展了互联网的电子商务,原来只能买产品,现在可以买服务。
自2010年1月,中国第一家团购网站“满座网”上线之后,美团网、拉手网、糯米网等团购网站相继上线,一时间,形成了团购网站遍地开花的局面。
据不完全统计,截止到2011年5月,中国团购网站已经多达五千余家。
众多的团购网站中拉手网在短短一年的时间内,无论是网站流量、用户支持度、销售额,还是企业规模上,拉手网都已稳居市场第一的位置,在产品内容上,创造性地推出了一日多团、午餐秒杀、酒店频道等创新性产品。
成立至今,拉手网的注册用户数量已经突破300万,月均访问量突破3000万,开通服务的城市超过100个,2010年交易额接近10亿元人民币,并且仍以每月100%的速度成长。
在不到一年的时间,拉手在号称“千团大战”的团购市场脱颖而出,成为团购网站中的“老大”。
尽管拉手网现在的发展势头正猛,但是3.15的一次曝光,却让所有人看到这光鲜亮丽的背后,隐藏着是无数的诟病和问题:诸如不审核团购企业资质、提供虚假商品、无法保证团购商品质量等问题已经在央视“3·15”晚会上遭到曝光,其中拉手网均榜上有名。
面对信誉问题、市场风险、激烈竞争、模式的极易复制、提供产品服务的同质化和急速扩张带来的诸多问题拉手网该如何应对?众多的网络巨头纷纷剑指团购市场groupon与腾讯的结合、淘宝、京东商城的强势出手更加剧了团购行业的混战,虽然在千团大战中取胜,但新一轮的行业洗牌已经开始,究竟鹿死谁手尚未可知。
面对如此严峻的形式拉手网必然不会坐以待毙。
那么拉手网的未来会是如何?团购网站未来又会如何?是去除糟粕留下精华还是未来的“万团激战”请拭目以待关键词:团购网站拉手网存在问题未来趋势一、背景2008年一家名为groupon的网站出现,半年后扭亏为盈,并迅速风靡美国,被《纽约时报》称为美国史上最疯狂的互联网公司。
由此拉开世界团购序幕。
“几个人,几台电脑,一两万块钱就可以建个团购网站,加上美国Groupon 大获成功的示范效应,不一窝蜂挤入这个市场才会显得奇怪。
”评论家们如是说。
于是中国的团购产业就此展开。
中国团购企业主要形成五种竞争力量:第一、以美团、酷团、满座网为代表的新兴团购网站,以团购形式切入中国电子商务市场,凭借先发优势及良好的市场信誉,占据一定的市场地位。
第二、以人人网、开心网为代表的社交网络商家。
口碑营销是团购快速结网发展的重要推广手段。
第三、以淘宝、京东商城、卓越为代表的。
此类网站可利用已积累的商户、用户资源及现有平台品牌优势。
第四、以大众点评网、饭统网等代表的生活信息服务类企业,这类厂商已经积聚了大量的细分行业分类信息,并与商户建立了良好的联系,是团购模式推广的优势资源。
第五、以新浪、腾讯、搜狐为代表的传统互联网企业,这是传统互联网企业业务“大而全”战略必占的细分业务之一。
数据显示,2010年网络团购主要以休闲娱乐及食品餐饮为主,占比分别为27%及24.5%。
从商品细分情况来看,化妆品、餐饮及KTV/演出/酒吧占比超半壁江山。
清科研究中心预计,随着中国团购企业市场竞争的加剧,中国主流团购网站将逐渐寻求新的团购商品或者服务,健身、教育、医疗等团购服务占比将逐渐提升。
众多的团购网站中拉手网在短短一年的时间内,无论是网站流量、用户支持度、销售额,还是企业规模上,都已稳居市场第一的位置。
拉手网一个新兴的购物网站何以击败众多网络大佬成功站在团购网站的巅峰?站在巅峰的拉手网又将何去何从?这就是我们将要探讨的问题。
二、网站概况1、基本情况2010年3月18日拉手北京站开通2011年4月11日,拉手注册用户数量已经突破300万,月均访问量突破3000万,开通服务城市超过400座。
2010年交易额接近10亿元,并且仍以每月100%的速度成长。
在不到1年的时间,拉手在号称“千团大战”的团购市场脱颖而出,成为截止到2011年4月11日国内最大的团购网站。
2、公司管理层: 拉手网CEO:吴波简介:互联网技术及商务领域的先行者和开拓者。
清华大学电子工程学士,美国西密歇根大学计算机科学硕士。
美资影立驰公司的创始人,CEO 。
公司以视频技术优势为核心,积极开拓互联网商务、领域业务。
后又创立焦点房地产网、Richcore 、等。
2009年看好中国电子商务市场,率领原有团队参照美国最热门电子商务网站Groupon 和Foursquare ,创立拉手网。
3、购物流程二、模式分析盈利模式向商家提取高额的佣金,盈利模式清晰稳定,而商家则获得了爆发性的客户流和广告效应商业模式LBS术能够带来几点好处:首先,可以增加竞争者加入的门槛。
其次,可以提升对商家的吸引。
最后,还可以改善用户关系,让用户黏合在一起,从而产生更多更新的用户商业模式运作流程经营模式拉手网的经营模式主要有以下三种:一日多团:不同于groupon的独到之处,吸引更多不同需求的用户。
社区团购:所谓社区团购,是指一定数量的消费者通过社区或社会中的一些提供社区团购的组织机构,以低折扣购买同一种商品。
与网络团购相比,社区团购需要在社区或其它特定地点设立服务部,消费者可在服务部交付钱款,当商品出现问题时获得售后保障等。
同时团购组织机构也可以通过服务部收集居民购买需求,联系合适商家提供商品。
进行社区团购时顾客直接将款项交予组织机构,并获得凭证,相对网上付款,更加安全。
“社区团购”的社会意义1、拓展企业商品流通渠道,帮助企业扩大市场份额。
2、减少中间环节,降低营销成本,实现企业和消费者的互惠、共赢。
3、居民零购也能获得批发价格,节省居民采购成本和时间。
4、一但产生产品质量问题和纠纷,有利于发挥集体维权优势,确保居民消费权益。
个性团购:增强顾客粘度。
资本模式:2010年3月18日拉手北京站开通。
2010年6月7日融资五百万美元。
2010年12月2日网站再获5000万美元投资。
2011年4月11日,拉手网正式完成1.11亿美元融资,加上此前两轮融资,拉手网已成为团购行业中融资额度最大的企业,共计1亿6600万美元。
盈利模式清晰且单一商业模式简单造成团购网站门槛低,团购行业进入简单,同时也是造成团购行业竞争压力大和“千团混战”的根本原因。
三、存在问题1、信誉风险3.15的一次曝光,却让所有人看到这光鲜亮丽的背后,隐藏着是无数的诟病和问题:诸如不审核团购企业资质、提供虚假商品、无法保证团购商品质量等问题已经在央视“3·15”晚会上遭到曝光,其中拉手网榜上有名。
2、市场风险准入门槛低,竞争激烈,利润单一。
服务和产品低端化、同质化严重,急需开拓新的中高端市场3、物流风险拉手网2010年有60%的投诉都来自于物流配送。
使用第三方物流服务无法保障,造成商品的损坏,已经成为消费者投诉的热点。
物流服务低下已成为制约电子商务发展的瓶颈。
四、应对措施1、自建物流体系电子商务企业发展至今,物流是否便捷影响了绝大多数买家的购物满意度,而消费者对于物流要求越来越高,京东商城等企业纷纷筹备自己的物流中心。
在拉手网,拉手目前已经投入逾一千万元用于同城物流配送体系搭建。
为提高配送速度,拉手内部的配送检测系统会根据订单规律提前进行铺货,快递人员在配送点待命。
用户网上一下单,拉手立即启动配送,力争同城一小时之内将物品送至消费者手上。
2、服务方面巩固服务也是拉手网目前正着力在做的事。
日前颁布的“网购三包”便是开创行业之先河,增加用户体验的典型作为。
全新的服务标准包括:购买后七天内无条件退款;用户在消费中遇到不满意,可随时致电拉手客服,拉手网会为用户买单,如果消费者逾期未消费,“过期七天零手续费自动退款”措施,退还的款额将直接充值到用户的拉手账户中。
面对团购产品严格进行审查各个供应商,不达到要求的进行下架。
3、管理方面队伍不断发展壮大,管理是不容置疑的,有一个良好的团队是一个企业发展的基础。
在管理方面要基于队员,采取上下一致,共同发展。
让队员和企业建立有一个挂钩。
4、技术方面进一步加强与SNS+LBS社交网络服务的整合,全方位布局团购生活持续收购同类团购网站,扎实推进和扩展本地业务,整合社交网络服务,通过IM/SNS等延伸社会化体验,塑造新型团购生活。
五、团购行业的未来趋势1、精品化用户对团购变的更加理性,尽管团宝、拉手等网站在各大媒体上花费巨资来进行广告攻势,但是由于受到3.15曝光的影响,交易量也远不如从前。
在这个时候,产品质量和售后服务等环节就成了团购网的关键所在。
团购业的诚信问题也成为了能否长跑胜利的关键所在。
比如拉手联合漂亮100推出了化妆品团购,吸引更多女士人气;大鹅网则联合各大品牌推出“百货”团购频道,用品牌来保证质量等等。
其中质量保证是关键,尤其是对待实物类产品的团购只有注重品牌的商家才注重口碑和长远利益,才会配合团购网站给消费者带来更好的质量和售后服务。
因此精品化团购必将成为一种趋势。
2、专业化百度统计数据表明,随着团购网站不断增多,当地类信息已成为关注焦点,在大城市,区域细分化趋势明显。
如在北京,东边参加团购的商家和购买的消费者就比西边热。
用户的消费呈现块状分布,每日一团无法满足整个城市用户的需求。
即使折扣率再低,消费者也会因交通不便、距离太远等原因拒绝参团。
团购的区域细化,对于用户来说,可以到离自己的生活圈很近的地方消费,省钱方便,消费体验会更好,进行二次消费率会更高,这样才能培养用户忠诚度。
不仅是区域的细分还有行业的细分。
如近团网专做餐饮也团购。
也是一种趋势。
3、团购 SNS、LBS3月14日。
全球首屈一指的知名社交网站Facebook宣布即将推出团购服务,而国内本土用户基数过亿的知名SNS网站开心网,也在布局自主团购业务,欲通过其社区互动平台和过亿用户群在团购市场上占有一席之地。
最近团购鼻祖groupon宣布与腾讯合作进军内地团购市场,这对于本土的团购网站无异于晴天霹雳。
同时也向让本土团购网站认识到团购网站与社交网站结合的必要性。
总结:自Groupon模式团购登陆中国,团购网一年多的时间里“百团大战”、“千团混战”兴起。
团购模式的问题日益暴露。
团购行业的重新洗牌已经展开,是去除糟粕留下精华还是未来的“万团激战”请拭目以待。
参考文献:站长网/article/20110531/347807.shtml 新浪科技/i/2011-01-30/10465148554.shtml梅花网/Knowledge/article/1760科技中国/index.php?doc-view-150862.html团购800/。