礼仪认知篇
礼仪的心得体会和反思(优秀10篇)
礼仪的心得体会和反思(优秀10篇)礼仪的心得体会和反思篇1透过这次的职场礼仪培训让我有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场交际打下了坚实的基础，主要感想如下：一、学到如何树立自已的整体形象那里主要讲的是仪态、仪表礼仪，其中第一点讲的是仪容，它包括了我们平时的表情、站姿、座次、身体语言等，别小看这一部分哦，这个可上占了我们职场礼仪比例中的55%，能够看的出是相当的重要了，我们平时的一举一动，是否得体适宜，就能够好好的学习并从这天开始应用了。
第二部份的资料也是与我们息息相关的，分别是仪容、服装、饰品，原先在平时的工作中我有很多地方做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。
比如自已的衣着服饰，在工作中不是自已喜欢什么就穿什么的，着装是一个人基于自身的阅历，修养或审美品位，而个人衣着服饰应贴合自已的工作与职位。
二、提升个人素养第三部分讲的是细节--接待礼仪，说到我们平时工作的迎接、引领、电梯、开门、称呼、介绍、握手、递名片虽然很多时候我们都在讲礼仪，网上更是铺天盖地的礼仪培训资料，但是在职场中，真正执行的过程中，需要细心的关注每个细节，让我们服务的领导、客户感到受尊重、受敬重，且感到最舒服的处理方式为妥。
其实这些细节都体会在很细微的地方，比如和领导在一齐就应走在哪一侧?甚至在乘坐电梯、介绍自已等时刻的周到思考都能够体现出有素养的职场礼仪，这并不是一朝一夕能够学到的，书本上的东西背熟了，但是在应用时所遇到的场合却各有不同，这就要求我们在全面学习礼仪知识的基础之上，细心观察每一个职场环境中的应变之道，积累经验，锻炼自已，逐步在职场中成熟起来。
三、礼仪的重要性我认为，职场人在工作场合，社交场合是既要做到有礼有节，又不能卑躬屈膝，这是一种职业规范，但这不是一板一眼的工作，是需要尽心尽力地去处理职场中遇到的各类突发状况，礼仪不仅仅仅是礼节，他源自我们的内心，当我们真心关心别人，在意他人的自尊与感受时，我们也会同样受到尊重，这次礼仪学习开拓了我的视野，让我受益匪，所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”，学会这些礼仪规范，在职场中正确的应用，会使我们个人的职业形象大为提高。
礼仪学习心得体会3篇
礼仪学习心得体会3篇礼仪学习心得体会篇1前段时间，XX项目部组织30多名职工进行了礼仪培训。
这次礼仪培训的确受益非浅，周思敏老师不仅传授了我们基本礼仪方面的学问，也学会了许多职场上的各种技巧和留意事项，更重要的使我们的心灵得到了提升和净化，使我们对将来的人生、工作、学习、生活有了新的熟悉和理解。
通过对仪态仪容、举止、服饰、社交、会客、交谈等几个方面的礼仪学问的讲解，扩大和提升礼仪的有用价值，并很好地到达了对个人的职业塑造和对单位形象的促进作用。
现浅谈一点自已的体会。
一、礼仪是一种对待人生的看法。
通过这次礼仪培训之后，我对礼仪、教养的认知得到了升华。
这么多条规范礼仪当中，根据我个人的看法多数在我的身上都是适用的。
其中有一些，比方礼仪中讲的：与别人交谈时，不要摇摆头、脚或腿，眼睛不要瞟来瞟去等等。
结合实际来看，的确是的！在没有系统的学习礼仪之前，这些现象在我身上时常存在，这次系统的学习、规范之后，礼仪这个词就深深的印在了我的心里，再加上日常生活里的耳濡目染让我在如今的工作中，无论发生什么事情、面对什么难题，都能大方得体的处理。
不经意间，礼仪已经成为了我面对人和事的一种本能反应。
二、礼仪无处不在我们从小就学“见到老是要问好”，别人说“感谢”要回答“不用谢”，这就是礼仪。
工作后，单位的一些“工作标准”“行为规范”，从某种意义上讲，也是一种对礼仪的要求，是一种更专业、更规范的礼仪。
可以说，纵向上看，人的一生种种行为都和礼仪密不行分；横向上看，人几乎每天都在家庭、街道、学校或是工作单位里活动，而这些地方又都会有各自的礼仪要求和规范。
自学校起我们就接受着各种不同的礼貌教育，我们被要求学会问好，抱歉及感恩等等，我们常常都在说礼貌用语十个字，然而事实是真正能够很精确地完好地说出来的人是很少的。
在现实生活中，常常与人打交道，我们都要学会如何敬重地称呼对方，能够在肯定地场合恰当地应用好敬语，会给我们的生活和工作带来许多的好处，反之则可能给我们带来许多不便。
学习礼仪心得体会范文5篇
学习礼仪心得体会范文5篇礼仪是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范。
下面是关于学习礼仪心得体会范文5篇，希望对您有所帮助。
学习礼仪心得体会(一)礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而构成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种贴合交往要求的行为准则和规范的总和。
简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。
从个人修养的角度来看，礼仪能够说是一个人内在修养和素质的外在表现。
从交际的角度来看，礼仪能够说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。
是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
从传播的角度来看，礼仪能够说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
如果分类，能够大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。
但所谓五大分支，因为礼仪是门综合性的学科，所以又是相对而言。
各分支礼仪资料都是相互交融的，大部分礼仪资料都大体相同。
礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系;还有助于净化社会风气。
从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要资料，是企业形象的主要附着点。
大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要资料，同时也是获得国际认证的重要软件透过学习，能够从中得到很多乐趣，能够提高个人修养，提升个人素质，使你更适合在这个激烈竞争的时代生存。
在个人修养方面，现代礼仪起了很大作用。
学习现代礼仪，不仅仅规范了自己的行为，使举止得体，言语文雅，而且还培养了礼貌待人接物的好习惯。
每次课堂上老师都要举一些生活中的实例来让我们进一步了解有关的知识。
还会叫同学们现场抄做一些有关的动作。
我觉得这一点很好。
老师很会带动课堂的气氛。
现代礼仪学习心得体会范文5篇
现代礼仪学习心得体会范文5篇心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。
一般分为学习体会，工作体会，教学体会，，观后感。
以下整理的现代礼仪学习范文5篇，欢迎阅读参考!现代礼仪学习1我理解的礼仪礼仪的应用十分普遍，几乎涵盖我们生活工作交流的方方面面，从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。
在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。
加强道德实践应注意礼仪，使人们在敬人、自律、适度、真诚的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。
礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则;二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非;三是适度的原则，适度得体，掌握分寸;四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。
礼仪应该灵活礼仪是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。
总而言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。
现代礼仪则是传统礼仪和国际礼仪的一个结合，做为一个开放的国家，我们通过引入一些国际通用的礼仪来进行改进，以此方便我们的对外交流和与时俱进，但是我所提的问题的关键是一些国际通行的礼仪不一定适用我们国内的礼仪，如果强加使用就会引起一系列的不适，甚至是对方的反感，比如对一位不认识的女士，用西方人的礼仪应该是热情礼貌，如果回到中国，我们表现的太热情礼貌，反而会导致一些不必要的麻烦，在中国人的心中有这么一句话：无事献殷勤，非奸即盗。
所以礼仪的应用必须得考虑场合，考虑对象。
对不同的接触对象我们用适合对方的礼仪标准，就如苏老师所提的，学习现代礼仪不是僵硬死板的，而是要灵活运用做一个懂礼仪的人学习现代礼仪的目的就是要做一个懂文明懂礼仪的人，21世纪的今天礼仪已经等于我们的第二张脸，就算一个人长得再漂亮，长得再好看，穿的再好，如果言行举止粗鲁，没有半点礼仪，那么只会让人对你产生反感，而如果懂得礼仪，那么不管你外表如何，你同样会收到他人的尊重，所以通过学习现代礼仪就是对个人的一个再塑造。
文明礼仪常识之社交礼仪
文明礼仪常识之社交礼仪
社交礼仪是人际交往的基本准则,它不仅能体现一个人的修养和素质,也是构建和谐社会关系的重要因素。
以下是一些重要的社交礼仪常识:
1. 问候礼仪
主动打招呼、问候他人是一种基本的礼貌行为。
遇到熟人时,应主动打招呼、问候;遇到陌生人时,也可以微笑点头示意。
2. 自我介绍
认识新朋友时,要主动自我介绍。
介绍时要清晰、大方,注意仪态端正。
3. 称呼礼仪
称呼他人时,要尊重对方,使用合适的称谓。
对长辈、师长要使用尊称;对同龄人可以使用名字或职务称呼。
4. 谦让礼仪
在公共场合,要懂得谦让。
例如,让座给有需要的人、有序排队等。
这体现了个人的修养和文明素质。
5. 用餐礼仪
用餐时要注意餐桌礼仪,不大声喧哗、不大口嚼食物、不随地吐痰等。
用餐前后也要洗手。
6. 交谈礼仪
交谈时要保持礼貌、友好的态度,倾听对方说话,不要打断或插嘴。
说话语气要温和,不要大声喧哗。
7. 赠礼礼仪
送礼时要选择有意义且合适的礼物,并附上贺卡。
收礼时要真诚地表示感谢。
8. 电话礼仪
打电话时要先自我介绍,说话要清晰、礼貌。
不要在公共场合大声通话,影响他人。
良好的社交礼仪不仅展现了个人的修养,也有利于构建和谐的人际关系。
我们都应该从自己做起,努力培养良好的社交礼仪习惯。
为什么要学习礼仪(9篇)
为什么要学习礼仪（9篇）为什么要学习礼仪（通用9篇）为什么要学习礼仪篇1中国传统礼仪文化是中华民族思想文化的重要组成部分，是先人们对中华民族道德实践经验的总结，对于中国传统文化、民族心理有着重大影响和作用，从一定意义上说，传统礼仪也是中华民族思想文化的核心之一。
礼仪文化教育的意义：根本在于振奋我们的民族精神，增强民族自豪感和民族责任感、提高民族自尊心、民族自信心、提高公民循法守礼的意识和培养尊重社会行为规范的能力。
学习相关的礼仪知识必须树立正确的态度，不要用所谓的西方如何如何，外国怎样怎样好来消极否定自我。
应用公正、客观且辩证的态度继承与发展传统礼仪文化，不应简单肯定或否定，而是要弃糟取精。
尽管传统的礼仪文化中含有其时代的、阶级的局限性内容，但确又有其不可忽视的超越时代的可继承内容。
例如：热爱祖国、尊老慈幼、惩恶扬善、诚实守信、孝亲尊师、廉洁奉公、取用节制、团结友爱、律己宽人、恭敬谦让等，这应是我们当今社会公民道德建设的重要内容。
国是世界上众所周知的礼仪之邦，温文尔雅是我们的特征，并且带有浓厚的文学气息。
中国的礼仪教术可谓是历史悠久，古代就十分注重。
民风更是深受其影响，各民族都是非常在意礼节，也都是热情好客，对于礼法的重视，可谓是深入人心。
人人都以注重礼仪作为衡量自己的标准。
古时，中国有严格的.礼仪教条，凡是文人修士，莫不遵守。
当时的礼仪教条，不可谓不周全，详密之极，考虑到了方方面面。
普通百姓尚且如此，何况是帝王将相所用的礼数，更是全面到位。
对于一个礼仪之邦来讲，周全的礼数，是待客接物必要的条件。
礼仪是对于一个初次见面的人，最好的了解其品质的工具。
这也是每个人都应该具备的。
礼仪，可以使得一个国家强盛，可以使外交关系更为融洽。
作为一个中国人，礼仪，是我们必须掌握的重要技巧。
有些人也许会问：“什么是礼仪？”礼是表示敬意的通称；为表示敬意而隆重举行的仪式，叫做礼仪。
礼仪的本质就是通过一些规范化的行为以表示人际间的相互敬重、友善和体谅。
礼仪学习心得体会范文（精选7篇）
礼仪学习心得体会范文（精选7篇）礼仪学习心得体会范文（精选7篇）我们在一些事情上受到启发后，可以将其记录在心得体会中，这样能够培养人思考的习惯。
那么你知道心得体会如何写吗？以下是小编整理的礼仪学习心得体会范文（精选7篇），希望能够帮助到大家。
礼仪学习心得体会1一、礼仪的魅力在大二的这个学期，我选修了现代礼仪课程。
主要原因是作为一名大学生，学习礼仪有利于提高自己的礼仪素养；其次，在学校与社会上，自己需要更加自信、更加积极主动地去推销自己，而礼仪是则自己成长和成功必需的法宝；再次，我觉得自身的修养还有欠缺，气质方面还打不到效果，作为一名专业的学生在今后的工作中需要接待外宾，更需要掌握礼仪知识。
所以就下定决心选择了《现代礼仪》。
二、礼仪的内涵及特征礼仪是礼节、礼貌和仪式的统称，是一个人乃至一个民族、一个国家文化修养和道德修养的外在表现形式，是做人的基本要求。
礼仪即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。
良好的礼仪修养对于商务活动有非常重要的作用。
礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。
是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
礼仪是人类文明的一个重要组成部分，也是世界进步的重要标志。
礼仪不仅关系到个人的生活幸福和事业顺达，更关系到一个国家、一个民族的国民素质、精神风貌和繁荣昌盛。
一个国家，只有人人以礼相待，才能形成良好的社会风气，并创造出和谐温馨的社会环境，使社会真正达到和谐稳定的状态。
讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和尊重。
适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。
三、礼仪的作用从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。
礼仪 认知
任务一 明 礼
• 3. 礼仪 • 所谓礼仪，是对礼节、仪式的统称，是指在人际交往中用一整套约定
俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。特别是在比较正 式或重大事件的活动程序中都体现出礼仪的特点。例如，参加一个好 朋友的生日聚会，就要考虑穿着什么服装、带什么礼品、说些什么祝 贺的话， 要按时到场，谈些什么话题使聚会的气氛更加欢快等。聚 会上，大家先赠送礼品，再点上生日蛋糕的蜡烛，然后让过生日者许 愿、吹蜡烛，大家祝贺，最后进餐。这就是把礼节、仪式统一起来表 现出礼仪的完整行为。
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任务三学 礼
• （二）如何学习礼仪 • 1. 理论与实际相结合 • 礼仪本身是门应用学科，因此学习礼仪，必须坚持知行的统一。由于
礼仪涉及的内容十分广泛而复杂，仅仅了解是不够的，关键要去实践， 而且需要反反复复地去实践。也许，这一次在某一个场合自己做得不 好，应该加以总结并在下一次遇到同样情况的时候做得好些。经过多 次实践，就会成为一种自然而然的习惯。一个人只有在与别人的交往 实践中，通过比较和总结，才能认识到自己哪些行为是符合礼仪规范 要求的，哪些是不符合礼仪规范要求的。总之，学会礼仪必须依赖于 实践，而且必须应用于实践。
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任务一 明 礼
• （二）社交礼仪的特征 • 1. 传承性 • 2. 差异性 • 3. 针对性 • 4. 发展性
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任务二知 礼
• （一）礼仪的原则 • 1. 尊重的原则 • 2. 真诚原则 • 3. 适度原则 • 4. 平等原则 • 5. 自律原则
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任务二知 礼
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任务二知 礼
• 6. 习俗礼仪 • 不同的国家、不同的民族存在着不同的风俗习惯，充分了解这些风俗
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（一）礼仪的概念
“礼”是指以一定的社会道德观念和风俗习惯 为基础形成的，大家共同遵守的行为准则。 “仪”则是指人们的容貌举止、神态服饰和按 照礼节进行的仪式。 1.礼貌 2.礼节 3.礼仪
项目一 礼仪认知篇
国尚礼则国昌, 家尚礼则家大, 身有礼则身修, 心有礼则心泰。
-----清·颜元
任务一 知礼 任务二 明礼 任务三 学礼
案例：鞍之战
公元前５９２年，当时的齐国国君齐顷公在朝堂接见来自晋国、 鲁国、卫国和曹国的使臣，各国使臣都带来了墨玉、币帛等贵重礼 品献给齐顷公。献礼的时候，齐顷公向下一看，只见晋国的亚卿郁 克是个独眼，鲁国的上卿是个秃头，卫国的上卿孙良夫是个跛脚， 而曹国的大夫公子首则是个驼背，不禁暗自发笑：怎么四国是使臣 都是有毛病的。
案例1-3： OK
一位美国的工程师被公司派到他们在德国收购的分公司，和 一位德国工程师在一部机器上并肩作战。当这个美国工程师提 出建议改善新机器时，那位德国工程师表示同意并问美国工程 师自己这样做是否正确。
这个美国工程师用美国的 “OK”手势给以回答。那位德国工 程师放下工具就走开了，并拒绝和这位美国工程师进一步交流。 后来这个美国人从他的一位主管那里了解到这个手势对德国人 意味着“你是个屁眼儿”。
任务二 知礼
“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之”。 ------孟子
（一）礼仪的原则
1.尊重的原则 2.真诚原则 3.适度原则 4.平等原则 5.自律原则
礼仪故事1-4：停奏抗议的反思
孔祥东是著名的钢琴演奏家。 1998 年 6 月 6 日晚，他在汕头 举办个人钢琴独奏音乐会。演出之前，节目主持人再三强调， 场内观众不要随意走动，关掉 BP 机、手提电话。然而，演出的 过程中，这种令人遗憾的场面却屡屡发生：场内观众随意走动， BP 机、手提电话响声不绝，致使孔祥东情绪大受干扰。这种情 况，在演奏舒曼作品时更甚。孔祥东只好停止演奏，静等剧场 安静。然而，观众还误以为孔祥东是在渴望掌声，便报以雷鸣
【延伸阅读】传统礼仪的起源与发展
一、礼仪的起源 二、传统礼礼
【礼仪故事1-1】何为礼？ 子路问孔子：“老师，请问什么叫礼啊？”孔子回答说：”简单地
说，礼就是爱人，礼是出于爱人之心的。” 子路想了想，说：“老师，我还是不明白，您能不能说的详细一点？” 孔子说：“礼，就是要天子爱天下人，诸侯爱自己管辖境内的人，士 大夫爱自己的职责，读书人与老百姓在爱自己的家人，难道这还不清 楚吗？”
当晚，齐顷公见到自己的母亲萧夫人，便把白天看到的四个人当 笑话说给萧夫人听。萧夫人一听便乐了，执意要亲眼见识一下。正 好第二天是齐顷公设宴招待各国使臣的日子，于是便答应，让萧夫 人届时躲在帷帐的后面观看。第二天，当四国使臣的车子一起到达， 众人依次入厅时，萧夫人掀开帷帐向外望，一看到四个使臣便忍不 住大笑了起来，她的随从也个个笑得前仰后合。笑声惊动了众使者， 当他们弄明白原来是齐顷公为了让母亲寻开心，特意做了这样的安 排时，个个怒不可遏，不辞而别。四国使臣约定各自回国请兵伐齐， 血洗在齐国所受的耻辱。四年后，四国联合起来讨伐齐国，齐国不 敌，大败，齐顷公只得讲和，这便是春秋时著名的“鞍之战”。
般的掌声。这件事，令孔祥东啼笑皆非。演出结束后，孔祥 东说：有个 BP 机至少响了 8 次，观众在第一排来回走动， 所以他只得以停奏抗议。
（二）礼仪的主要内容
1．个人形象礼仪 2. 日常生活礼仪 3．社交礼仪 4．公务礼仪 5．商务礼仪 6．习俗礼仪 7. 涉外礼仪
任务三 学礼
“不学礼，无以立” - ---《论语·季氏》
（一）礼仪的功能
1.人际沟通 2.维护协调 3. 塑造形象
（二）如何学习礼仪
1.理论与实际相结合 2.内外兼修 3.灵活应用，随机应变
礼仪故事1-5：细节体现礼仪
一位先生要雇一个没带任何介绍信的小伙子到他的办 公室做事，先生的朋友挺奇怪。先生说：“其实，他带来 了不止一封介绍信。你看，他在进门前先蹭掉脚上的泥土， 进门后又先脱帽，随手关上了门，这说明他很懂礼貌，做 事很仔细；当看到那位残疾老人时，他立即起身让座，这 表明他心地善良，知道体贴别人；那本书是我故意放在地 上的，所有的应试者都不屑一顾，只有他俯身捡起，放在 桌上；当我和他交谈时，我发现他衣着整洁，头发梳得整 整齐齐，指甲修得干干净净，谈吐温文尔雅，思维十分敏 捷。怎么，难道你不认为这些小节是极好的介绍信吗？”
（二）社交礼仪的特征
1.传承性 2. 差异性 3. 针对性 4.发展性
案例1-2:跪拜礼
某酒店正在举行婚礼，在司仪的主持下，新郎跪下身向岳父 岳母敬茶。一名旁观者小声地评价：“跪都没有跪相，摇摇晃 晃的，茶都要洒出来了。”另一人接着道：“这种礼节很久不 用了，现在又开始时兴起来。”第三人问道：“什么时候废除 的呢?”