企业盈利流程构建与运营管控能力提升高管特训营陈志强
◇ 食品饮料：中粮集团、蒙牛、健力宝、可口可乐、农夫山泉、青岛啤酒、雅客食品、喜之郎
◇ 医疗制药：江中制药、三九、汇仁集团、石药集团、先声药业、东阿、众生药业、一致药业
● 课 程 大 纲：
一、格局决定变革空间——为什么高层管理者要强化流程变革意识
对标名企，变革转型——
企业盈利流程构建与运营管控能力提升高管特训营
【时间地点】 2015年7月24-25日 深圳 | 2015年7月31-8.1日 上海 | 2015年8月07-08日 北京
2015年9月11-12日 深圳 | 2015年9月18-19日 上海 | 2015年9月24-25日 北京
2015年10月23-24日 深圳 | 2015年10月30-31日 上海 | 2015年11月06-07日 北京
◇ 制冷/厨卫：格力空调、奥克斯、美的集团、华帝燃具、万家乐、方太、苏泊尔、雷士照明
◇ 通信技术：烽火科技、星网锐捷、同洲电子、中国电科、侨兴、金立、长飞光纤、记忆科技
◇ 汽车制造：北京现代、福田汽车、一汽、东风、海格客车、神龙汽车、比亚迪、广汽菲亚特
◇ 电子技术：富士康、信利电子、北洋电气集团、步步高电子、德赛、科陆电子、捷顺、威创
十八年流程管理领域方法研究和实践，曾在华为公司有过多年的中高层管理经验，担任过质量总监、审计总监、流程优化管理部总监，并兼任公司管理者代表、华为高级行政干部培训中心首批高级讲师。
曾为上千家知名大中型企业及细分行业快速发展的中小企业提供专业的流程优化培训服务，并带领公司咨询团队为几百家企业提供了流程优化的咨询项目服务，为国内企业流程管理意识和水平的提升做出了较大的贡献，在思想性、专业性和实用性方面受到客户的高度评价。
注重全价值链的流程建设与运营管控，从机会利润转变到运营利润。
个人能力到组织能力
响应客户速度很慢，内部协同效率低，人治取代规则？常见问题重复犯？
业绩波动大，成长难持续？企业从来不缺个人英雄，但缺运营复制能力！
卓越运营，流程落地；全局规划，分步实施；体系融合，持续优化
机会利润→运营利润->流程变革，高层推动，团队行动，刻不容缓
8、实施流程与组织优化，实现绩效改进
四、变革管理最佳实践——降低变革风险、提升变革项目成功率
1、为什么变革项目容易失败？——人的问题是变革面临最大的问题
2、变革管理的最佳实践——方法、案例与应用
◇ 评估变革准备度
◇ 确定变革的目标、范围和策略
◇ 建立变革的项目组织
◇ 强化变革赞助人的作用
◇ 识别和管理变革的阻力
◇ 航空运输：东方航空、海南航空、南车、北车、中集集团、盐田港、中远集团、顺丰航空
◇ 石化环保：中国石油、中国石化、聚光科技、立白集团、蓝月亮、飘影、金发科技、浪奇
◇ 金融/地产：中国银联、工商银行、建设银行、兴业银行、万科、金地、招商地产、花样年
◇ 生活电器：海尔集团、康佳集团、海信集团、TCL集团、创维、长虹、夏新、格林威尔科技
◇ 变革过程中的沟通管理——提高透明度
典型客户：
陈志强博士培训或咨询服务过的企业（有几千家，限于版面，只列出部分典型企业）
◇ 运营商：中国移动、中国电信、中国邮政、联通、网通、天威视讯、润迅通信、大唐移动
◇ 互联/软件：中国互联网信息中心、网易、腾讯、阿里巴巴、用友、金蝶、东软
◇ IT技术：联想、清华同方、方正集团、长城电脑、七喜电脑、顶星、研祥集团、朗科科技
2、流程系统的顶层设计——基于战略和商业模式设计流程架构
3、流程架构的“形”——流程分层分级可视化管理
4、流程架构的“神”——流程体系与各管理要素的关系
5、好马配好鞍——流程架构设计的国际标准及方法工具
6、如何设计优秀的流程——最佳实践方法、工具与案例
7、组织与流程如何进行有效匹配——流程型组织构建
天是天，地是地，流程滞后互联网时代，谈何竞争优势？
从理念到行为，从构建到优化，帮助企业打造高效、快赢的流程运营系统
●课 程 背 景：
机会利润到运营利润
外部：互联网的大潮狂袭，商业模式变化更快，市场竞争愈加激烈！
内部：粗放运营到处救火，本位严重效率低下，运营成本程！
三、以对标推动改善——支撑战略绩效提升的流程变革
1、战略不落地？——流程变革的目标是提升战略执行力
2、聚焦并识别需要达成的战略目标
3、识别支撑战略目标的关键能力指标
4、指标对标，确定绩效改进目标
5、识别影响目标达成的关键流程
6、基于实际业务场景创建流程现状模型
7、流程差距诊断分析，识别流程优化机会点
2015年12月11-12日 深圳 | 2015年12月18-19日 上海 | 2015年12月25-26日 北京
【培训讲师】 陈志强
【参加对象】 董事长、总裁/副总裁、总经理/副总经理、COO、CIO、流程总监（流程管理部门负责人及专职人员）、各业务领域及职能领域负责人、流程建设推进委员会成员等。
（聚焦战略驱动的盈利流程与运营变革课程，很适合公司管理层及变革小组成员参与）
【授_课_专_家_介_绍】国内顶尖流程管理及组织变革实务专家——陈志强博士
管理工程学博士，流程管理及组织变革顶尖实务专家，深圳市管理咨询行业协会副会长，中粮集团董事长宁高宁特聘专家，上海交通大学特聘教授，清华大学企业高层经理培训课程特聘专家。
1、外因：互联网时代对企业流程变革的需求——用户至上，倒逼变革
2、内因：企业发展阶段的必然需求——规模化发展需要流程与组织能力支撑
3、变革与企业生命周期的关系
4、高层管理者应该具备什么样的变革意识和变革责任？
二、用流程打开业务——如何构建卓越的流程与组织系统
1、石墨还是金刚石——企业需要什么样的碳元素排列？
【费 用】 ￥4500元/人 （含学习费、资料费、午餐、茶点、税费）
【会务组织】 森涛培训网（
【咨询电话】 400-033-4033；（提前报名可享受更多优惠）
【值班手机】
【在线 QQ 】 8
【温馨提示】 本课程可引进到企业内部培训，欢迎来电预约！
【课程网址】/10208.html
机会是天，运营是地。只会仰望星空，却不能脚踏实地？
《流程审计》高级研修实战班-陈志强
《流程审计》实战高端班从理念宣贯到行为实战，从个人经验到组织能力，帮助企业打造流程运营管控专家在流程建设过程中，您的企业是否存在以下问题？流程体系分散，没有形成一张皮；流程体系没有得到及时更新，滞后于业务发展；流程问题没有得到充分暴露和解决，影响业务运营能力；流程文件和实际执行不一致，流程没有得到尊重与落实；流程有效性没有进行评估，流程优化没有持续性；流程优化工作是少数人在战斗，业务管理人员动力不足；您的企业存在很多十几个角色以上或几十个活动以上的长流程图？——效率何在？客户满意度何在？所有这些，是谁的责任？您是否已为企业找到解决方法？时间地点：学员对象：总裁/副总裁、总经理/副总经理、CIO、流程建设推进委员会成员（公司高层）；流程建设项目经理及项目组成员（流程拥有者）、流程管理部门负责人及专职人员（企管部/IT部/总经办/人力资源部等职能部门总监、经理、优化工程师）、审计部负责人、内控部负责人及专职人员、信息化管理部门负责人。
费用：4800元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）培训收益➢掌握流程管理中的关键点，促进核心高管团队的流程管理意识和能力的提升；➢学习流程审计的要素和标准，暴露流程建设中的问题，为企业内部流程审计工作提供指引；➢通过现场演练，掌握流程审计的技术和方法，提升流程审计的实践能力。
课程特色1、价值：课程内容采用国际上先进的管理方法论，结合中国企业自主创新管理的最佳实践，总结提炼出适合中国本土企业的管理体系。
2、专业：多个领域的业务专家，有丰富的企业业务管理、流程管理、供应链管理等领域的实践和咨经验，长期与国际顶尖相关领域的咨询公司合作。
3、实战：培训过程中通过对实际项目进行角色演练、案例研讨等方式加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。
掌握流程审计和流程管理变革优化的方法与步骤；4、实效：讲师多具有华为等标杆企业流程管理经验，讲解实践案例。
学习第1名，减少摸索；学员分享自身企业实际案例，现场讨论，使学习更有针对性，学以致用。
刍论数字经济环境下提高企业工商管理水平的路径
刍论数字经济环境下提高企业工商管理水平的路径蒋志全(中国铁建房地产集团有限公司ꎬ北京㊀１０００３９)摘㊀要:伴随着我国经济水平的不断提高ꎬ数字经济的发展趋势明显增强ꎬ对企业而言ꎬ强化对企业的管理工作ꎬ能够促进企业的可持续发展ꎮ科学有效的管理ꎬ可以不断优化和改进企业的管理结构和方式ꎬ促进企业可以朝着更加积极的方向发展ꎮ增强企业的管理工作ꎬ可以促进企业的可好的实现目标ꎬ对企业的经营管理发挥更好的作用ꎮ由此可见ꎬ企业不断提升自身的价值是非常重要的ꎬ促进企业工商管理可以朝着更好的方向发展ꎬ梳理出企业在工商管理方面所面临的挑战ꎬ不断深化研究和分析企业在工商管理方面的问题ꎬ为企业的可持续发展奠定良好的基础ꎮ关键词:数字经济环境ꎻ企业工商管理水平ꎻ提升路径中图分类号:Ｆ２７９.２３㊀㊀㊀㊀文献标识码:Ａ㊀㊀㊀㊀文章编号:１６７１－６７２８(２０２３)１１－００９１－０４㊀㊀现阶段ꎬ伴随着我国经济水平的不断提升ꎬ数字经济得到了快速的发展ꎮ我国根据实际情况制定出了相对应的发展政策ꎬ数字经济为企业的发展提供了更多的机会ꎬ促进了各个企业实现数字化的转型ꎮ企业应该做好各个方面的管理工作ꎬ促进企业的可持续发展ꎮ工商管理是管理学的重要组成部分ꎬ也是促进企业发展的基础ꎬ工商管理工作的有序开展能够促进企业更长久的发展ꎮ在数字经济的背景下ꎬ企业应该做好工商管理工作ꎬ并且将工商管理工作合数字技术有效的结合ꎬ促进企业的可持续发展ꎬ使企业可以朝着更好的方向发展ꎬ为企业注入更多的活力ꎬ实现企业的可持续发展ꎬ实现企业的良性循环ꎬ进而不断促进我国企业的全面发展ꎮ一㊁数字经济的发展环境伴随着互联网发展的不断完善ꎬ数字经济也随之发展ꎬ是在农业和工业经济发展之后的一种经济形势ꎮ在数字经济中ꎬ最重要的是数据资源ꎬ主要是依据现代化的信息网络ꎬ其最重要的推动力是数字化的转型和信息技术的不断整合ꎬ基于此可以促进形成一种更公平的经济形态ꎮ在２０１６年杭州的Ｇ２０峰会上ꎬ提出并且通过了发展数字经济的提议ꎬ明确了发展数字经济的原则ꎬ并且对数字经济的合作事宜进行梳理ꎬ为数字经济的可持续发展奠定了一定的基础ꎮ在数字经济的指引下ꎬ我国的数字化经济也得到了一定程度上的提升和突破ꎬ因此ꎬ我国的数字经济的发展环境也在不断地优化ꎮ二㊁企业的工商管理工商管理所包含的内容较多ꎬ其主要是以会计学㊁管理学㊁经济学作为最主要的课程ꎬ对企业的管理采取现代化的方式进行ꎮ企业的工商管理可以在一定程度上促进企业的可持续发展ꎮ在企业发展的过程中ꎬ随着经济的不断发展ꎬ其市场竞争压力也越来越大ꎬ企业一定要抓住机会ꎬ不断扩大企业的市场占有率ꎬ这已经成为企业需要重点关注的问题ꎮ在企业的工商管理中一定要做好经营管理工作位ꎬ科学合理的经营管理可以为企业的发展提供一定的帮助ꎬ促进企业更加平稳的进步和发展ꎮ对企业的生产工作而言ꎬ良好的经营管理工作可以帮助企业预测和估计其合理的生产范围ꎬ减少对原材料的消耗和浪费ꎬ进而能够在一定程度上降低企业的生产成本ꎻ对企业的销售工作而言ꎬ良好的经营管理可以确保企业根据市场的时事变化制定科学的销售政策和方案ꎬ进而对企业销售展开有针对性的培训ꎬ确保企业可能更快地将产品销售出去ꎻ在企业的管理方面ꎬ良好的经营管理可１９作者简介:蒋志全(１９７８—㊀)ꎬ男ꎬ汉族ꎬ广西桂林人ꎮ主要研究方向:企业战略㊁企业管理㊁企业信息化ꎮ以为企业的发展奠定基础ꎬ制定合理可行的政策ꎬ对企业应该进行科学的管理ꎮ对财务管理工作而言ꎬ其最重要的是做好企业的财务核算工作ꎬ做好企业的财务核算不仅可以减少企业的支出ꎬ帮助企业合理的分配资金ꎬ实时掌握资金的流向ꎬ一旦企业的资金链出现问题ꎬ则可以第一时间发现并解决ꎻ另外ꎬ还可以在一定程度上减少徇私舞弊行为的出现ꎬ对企业的工作人员进行合理的约束ꎮ企业的经营管理和成本管理之间联系密切ꎬ主要是对企业的经营成本进行合理的预算ꎬ包括企业产品开发的成本和劳动力的成本等ꎬ通过控制企业的成本管理工作ꎬ不断优化和完成企业的生产线ꎬ降低资金的消耗ꎮ另外ꎬ研发管理工作可以帮助企业产品的不断优化和改进ꎬ进而促使企业可以获得更大的收益ꎮ三㊁数字经济背景下企业在工商管理方面所面临的挑战现阶段ꎬ虽然我国的数字经济已经得到了一定的发展ꎬ但是我国在企业管理方面依旧面临着各种各样的问题ꎬ企业的管理工作还处于较为初级的阶段ꎮ以下是根据我国的实际特点总结的几个方面:(一)管理机制的挑战数字经济是一个集聚化㊁开放化㊁知识化㊁全球化的市场竞争发展环境ꎮ我国现阶段的企业管理工作还有待完善和发展ꎬ我国大部分企业还没有意识到工商管理工作的重要性ꎬ工商管理机制还是相对落后的ꎬ没有适应数字经济的发展速度ꎮ目前ꎬ我国大部分企业的负责人只是一味关注企业的经营管理工作ꎬ并没有把企业的实际情况和时代的发展相结合ꎬ进而制订更加合理的企业发展方向和目标ꎬ更没有想到通过数字经济的优势来解决企业发展和管理中所面临的一些问题和挑战ꎬ就会在一定程度上造成企业的工商管理质量无法提升ꎮ企业的运行管理工作应该紧跟数字经济的发展步伐ꎬ我国部分企业需要依靠外贸来实现企业的发展ꎬ很少企业有自己的品牌ꎬ这会造成在市场竞争中处于劣势地位ꎬ不利于企业的发展ꎮ(二)管理市场的挑战伴随着时代的进步和发展ꎬ社会需要更多的科学管理人才ꎮ在新时代的要求下ꎬ工商管理得到了一定的发展ꎬ在一定程度上可以促进企业的发展ꎮ我国企业管理的理念是相对落后的ꎬ不能完全满足时代发展的需要ꎮ现在我国企业的竞争压力越来越大ꎬ传统的工商管理方式已经无法满足时代的需要ꎬ也不利于企业的可持续发展ꎬ进而导致企业生产产品的落后ꎬ无法实现产品的升级和优化ꎮ还有部分企业没有意识到数字经济的重要性ꎬ没有建立专业的企业管理人才ꎬ长此以往会在市场竞争中被淘汰ꎮ(三)管理人才的挑战企业在工商管理中不仅需要建立完善的管理制度ꎬ还需要培养专业的工商管理人才ꎮ事实上ꎬ我国很多微小型企业并不具备培养专业工商管理人才的条件ꎬ其主要原因是因为我国的微小型企业是无法和大型企业相对比的ꎬ小型企业在各个方面的待遇都不及大型企业ꎬ专业的人员一般都不愿意选择微小企业ꎬ这就造成小微企业缺乏专业的工商管理人才ꎮ专业人员的缺失是造成企业发展速度慢的很重要的原因ꎬ会在很大程度上限制企业的发展ꎮ四㊁数字经济背景下提升企业工商管理方面的路径(一)创新企业的管理机制要想创建企业ꎬ首先需要管理机制ꎬ而管理机制也不是固定的ꎬ而需要紧随时代的发展而有所变化ꎮ企业要制定科学的管理机制ꎮ这种机制既要涉及员工的奖惩㊁工作范围以及各部门的职能划分ꎬ还要体现企业的经营范围ꎮ在科学的设置企业管理机制的层面上ꎬ应该与数字经济的发展形势进行紧密的结合ꎬ不断完善与创新企业的管理机制ꎬ从而使企业更快的向数字化方向转型ꎮ企业还要组织工商管理的活动ꎬ使企业的管理活动进行不断丰富ꎬ跟上时代发展的脚步ꎮ在市场竞争中ꎬ不断创新企业的工商管理机制ꎬ使企业持续健康的发展ꎮ(二)对工商管理的体系进行优化企业在对工商管理的体系进行构建时ꎬ要积极转变思想ꎬ采取先进的管理理念ꎬ企业要与自身的特色和情况进行结合ꎬ构建高效㊁科学的管理体系ꎬ并调查研究企业发展的资源优势㊁竞争情况与市场环境等ꎬ在掌握以上内容的基础上ꎬ提升工商管理的质量ꎮ工商管理在制度上涵盖了很多方面ꎬ采取合理的奖惩政策ꎬ可以增强工作人员对工商管理的责任意识ꎬ加快２９完美工商管理的体系与组织机构ꎬ贯彻落实管理制度ꎬ使企业在良性的环境中得到发展ꎮ企业工商管理部门应该充分发挥企业在工商管理方面的职能优势ꎬ创新企业的工作流程ꎬ完善与优化工商管理中各种措施ꎮ企业还要做好市场信息与财务信息的管理与整合ꎬ对企业的管理情况进行全面的分想要的ꎬ对企业管理中的问题进行及时的发展ꎬ并制订合理的管理策略ꎻ还要针对数字经济的背景下企业所存在的问题ꎬ制订科学的解决策略ꎻ还要完善与加强企业的监督机制ꎬ考核与监督企业在工商管理方面的工作情况ꎬ避免因管理不善而出现问题ꎬ制订合理有效的规划ꎬ使员工对企业的目标进行充分的了解ꎬ不断完善企业的工商管理体系ꎮ(三)加强培养企业工商管理方面的专业人才专业人才是一个企业可以长远发展的关键ꎬ加强培养专业人才是企业提升工商管理水平的重要环节ꎮ特别是对中小型企业ꎬ应该制定有效的人才管理制度ꎬ适当引进专业的管理人才ꎬ在引进人才时可以进行适当的考核ꎬ包括目前经济发展的形势㊁工商管理的专业知识ꎬ通过选拔打造一支高素质的专业工商管理人才队伍ꎬ为企业的高效有序管理提供保障ꎮ在引进人才的同时ꎬ企业还要对内部员工进行定期的培训ꎬ培训的课程要紧随数字经济的发展ꎬ既培养了管理人员洞察时代发展的能力ꎬ也提升了工作人员的管理素养ꎮ企业的管理部门还可以检测员工的培训结果ꎬ并对不认真执行工作任务的员工进行处罚ꎮ企业要明确员工的工作职责ꎬ根据企业的发展理念与经营目标规范员工的管理行为ꎬ提升员工工作的热情ꎬ使人才的价值得到最大限度的发挥ꎮ在数字经济的背景下ꎬ我国各企业在工商管理的工作方面面临诸多的挑战与考验ꎬ传统的工商管理在新技能的冲击下出现了很多的问题ꎬ这就要求企业的管理者要深入探索数字经济的市场管理模式与管理方法ꎬ立足企业的管理实践ꎬ逐步改进与创新工商管理的模式ꎬ使企业朝着平稳与健康的方向前进ꎮ(四)改善企业资产管理方式ꎬ提升资产的使用率企业在资产管理当中ꎬ对资产的使用效率并不高ꎬ主要是要完善资产管理的模式与方法ꎬ有针对性对管理方法进行改进ꎬ使资产管理的方式更加合理ꎮ首先ꎬ可以有效管理闲置的资产ꎬ既要注重管理的环节又要注重管理的层次ꎮ可以出租闲置的房产ꎬ对闲置的设备进行二次的使用ꎬ使企业生产运行更加顺利ꎬ实现闲置人员的再分配ꎮ其次ꎬ是利用信息技术手段ꎬ使资产的管理过程更加信息化ꎬ借助先进的现代化信息技术ꎬ构建数字化的资产信息管理系统ꎬ从而使资产的管理效率得到提升ꎮ(五)打造优秀的企业文化ꎬ创造融洽的工作氛围企业文化包含的内容比较多ꎬ包括企业的历史背景㊁发展愿景以及价值观ꎬ通过营造浓厚的企业氛围能够让企业的凝聚力得到提升ꎬ进一步提高企业团结协作的能力水平ꎮ在新的时代背景下ꎬ企业凝聚力的高低会在很大程度上直接决定着企业的发展ꎮ在企业中营造优秀的企业文化需要相关人员能够积极借鉴外地的管理方式和经验ꎬ进一步提高管理的能力水平ꎮ在数字在知识经济时代下ꎬ现代企业需要人才ꎬ也要能够留住人才ꎮ留住人才最关键的因素就是文化认同感与工作过程中的愉悦感ꎬ所以融洽的工作氛围也是企业管理需要注重的方面ꎮ企业管理人员管理员工时要民主ꎬ要懂得尊重员工㊁理解员工㊁聆听员工心声ꎬ可针对特殊群体实施特殊福利待遇ꎬ引导促使他们共同建立一个愉悦的工作氛围ꎮ凝聚力强的企业文化和融洽的工作氛围有助于企业工商管理取得更高的水平ꎬ获得更好的效果ꎮ(六)建立高效管理网ꎬ提升部门人员执行能力在数字经济的时代背景下ꎬ企业提升工商管理水平是大势所趋ꎬ这就需要企业能够织密管理网ꎬ对各部门的责任分工进行细化ꎬ逐渐打造部门之间信息交流传递的平台ꎬ从而推动各部门能够形成合力ꎬ各司其职ꎬ加强配合ꎮ通过打造企业内部的管理网ꎬ能够快速响应ꎬ第一时间处理存在的问题ꎬ企业的工商管理水平得到大幅度提高ꎮ建立企业内部工商管理的网络是市场变化的必然要求ꎬ是时代的呼唤ꎬ通过提高工作的效率水平能够让企业工商管理水平得到进一步提升ꎮ此外ꎬ通过让工商管理部门的执行能力水平提升ꎬ提高企业员工的执行意识ꎬ让他们能够通过自身的专业理论知识和多年的工作经验为企业的工３９商管理出谋划策ꎬ解决企业工商管理存在的实际问题ꎬ最大限度地提高企业的综合能力水平ꎮ(七)提升信息技术应用效率现阶段ꎬ计算机技术手段在各行各业中都得到了普遍的应用ꎬ企业在工商管理方面也需要适应时代的发展ꎬ在开展工商管理工作的过程中充分应用现代化信息技术手段ꎮ通过使用信息技术手段ꎬ能够对工商管理中的各项数据信息进行精准的分析统计ꎬ进而能够通过数据手段体现企业的整体经营情况ꎮ相较于传统的工商管理过程汇总ꎬ很多信息数据都是以人工的方式来进行记录㊁传递㊁储存ꎮ在这一过程中ꎬ信息错误㊁效率低下㊁数据分散等问题比较严重ꎬ最终导致相关管理人员由于信息不对称而导致工作出现被动的局面ꎬ对企业的利益造成了比较大的损害ꎮ通过积极应用信息化技术手段能够在很大程度上解决这一问题ꎬ这就需要进一步提高信息技术手段的利用率ꎬ不仅能够提高工商管理工作的效率水平ꎬ而且还能够最大限度地避免出现工作失误ꎬ推动企业能够转型升级ꎮ(八)树立创新意识完善工商管理工作在数字经济时代ꎬ创新意识也是必不可少的ꎬ通过创新能够让企业可以获得大量的经济效益ꎮ企业在发展的过程中ꎬ从事工商管理的员工需要勇于创新ꎬ提高自身的创新意识ꎬ对工商管理的程序进行不断优化完善ꎬ进一步提高工商管理人员对市场变化的嗅觉ꎬ能够及时观察到市场的动态ꎬ从而可以让企业的综合能力水平得到进一步提升ꎮ此外ꎬ企业的工商管理部门还需要明确相应的制度ꎬ对勇于创新的个人要及时奖励保障ꎬ确保企业内部能够行政争先创优ꎬ创新发展的大环境ꎬ保持生机活力ꎬ为企业的永续发展奠定坚实的基础ꎮ(九)制定考核制度与评价体系企业能否可持续发展的关键是人才储备ꎬ需要为人才创造良好的工作环境ꎬ而且还要为他们打造发展平台ꎬ能够激发年轻干部干事创业的热情ꎬ推动企业能够蓬勃发展ꎮ就目前企业的工商管理工作中ꎬ很多从业人员没有主动学习的意识ꎬ缺乏自主性ꎬ相关学习培训的内容和形势都不够丰富ꎬ流于表面ꎮ这就需要企业在开展工商管理的过程中制定考核制度和评价体系ꎬ对各项业务进行规范ꎬ打造办事流程标准化ꎬ确保能够按照既定的规定动作完成ꎮ要按照不同的等级来对相关管理人员进行考核ꎬ进一步强化对总部和项目部的管理ꎬ进一步提高管理人员学习和工作的积极主动性ꎮ此外ꎬ还要对评价体系进行不断优化完善ꎬ对培训的理论性和实践性进行检查ꎬ对存在的问题进行积极整改ꎬ逐步提高工商管理人员的专业能力水平ꎬ推动企业工商管理水平整体提升ꎮ五㊁结语根据上述内容我们可以看出ꎬ在数字经济的大时代背景下ꎬ企业要想在激烈的市场竞争中占有一席之地ꎬ就需要在工商管理方面下功夫ꎬ适应时代发展的趋势ꎬ准确把握市场的动态ꎬ将企业的工商管理工作与数字经济充分结合ꎬ对企业的管理机制进行创新优化ꎮ管理体系不断细化ꎬ进一步强化工商管理人才的培养ꎬ逐步转变企业内部的资金管理模式ꎬ最大限度地提高资产的使用效率ꎬ不断提高企业在市场的竞争能力ꎬ逐步突出品牌效应ꎮ通过不断提高企业的工商管理水平ꎬ能够让企业自身的抗风险能力逐步得到增强ꎬ最终推动企业能够健康可持续发展ꎮ参考文献:[１]李振声.企业工商管理培训要从全新角度科学开展[Ｊ].中国商人ꎬ２０２０(１２):１３２－１３３.[２]邹云良.经济新常态视角下企业工商管理创新路径研究[Ｊ].时代经贸ꎬ２０２０ꎬ１９(１１):９８－１００.[３]张梅.科技创新在企业工商管理中的重要性[Ｊ].今日财富ꎬ２０２０(２２):６７－６９.[４]杨红.新形势背景下企业工商管理职能及实施策略[Ｊ].今日财富ꎬ２０２０(２２):４６－４８.４９。
高层管理者培训计划方案
随着企业竞争的日益激烈，高层管理者作为企业发展的核心力量，其综合素质和领导力水平直接关系到企业的生存与发展。
为了提高企业高层管理者的管理水平，提升企业核心竞争力，特制定本培训计划方案。
二、培训目标1. 提升高层管理者战略思维和决策能力，使企业战略目标得到有效实施；2. 强化高层管理者团队建设与领导力，提高团队凝聚力和执行力；3. 增强高层管理者跨部门沟通与协作能力，提高企业整体运营效率；4. 拓展高层管理者视野，提升企业创新能力和市场竞争力。
三、培训对象企业高层管理者，包括总经理、副总经理、各部门负责人等。
四、培训内容1. 战略思维与决策能力（1）企业战略制定与实施；（2）宏观经济形势分析；（3）决策模型与方法；（4）风险管理与应对策略。
2. 团队建设与领导力（1）领导力理论；（2）激励与约束机制；（3）团队沟通与协作；（4）人力资源管理与绩效评估。
3. 跨部门沟通与协作（1）跨部门沟通技巧；（2）跨部门协作模式；（3）项目管理与协调；（4）企业文化建设。
4. 创新能力与市场竞争力（1）创新思维与方法；（2）市场分析与预测；（3）企业品牌建设；（4）危机管理与应对。
五、培训方式1. 邀请知名专家学者进行专题讲座；2. 开展案例分析，提高学员实战能力；3. 组织实地考察，拓宽学员视野；4. 开展小组讨论，培养团队协作精神。
六、培训时间与地点1. 时间：分阶段进行，每阶段约3个月；2. 地点：公司内部培训室、知名高校、企业实地考察等。
七、培训效果评估1. 通过培训，高层管理者能够掌握相关理论知识和实践技能；2. 学员在日常工作中的领导力、决策能力、团队建设能力等方面得到显著提升；3. 企业整体运营效率、创新能力和市场竞争力得到提高。
八、培训经费预算根据培训内容、方式、时间等因素，制定详细的培训经费预算，确保培训工作顺利开展。
卓越管理者成长之路《管理提升特训营》-陈兆军
卓越管理者成长之路——《管理提升特训营》课程意义：21世纪的中国，企业资源（时间、财物、人才）能否合理充分的运用直接影响到企业的正常运营，若运用不合理，企业发展将严重受阻，若运用合理，不仅企业发展迅速，而且绩效将大幅度提升。
作为一个中国式企业，再伟大的目标与构想，再完美的操作方案，如果没有一个强有力的管理团队，最终也只能是纸上谈兵。
企业一切的成效均靠完善的管理体系来支撑，管理体系不完善的公司也是缺乏成效的公司，而做为企业中的骨干力量——管理团队，毫无疑问的成为影响管理体系是否完善的关键人群。
本课程结合对中国目前大多数企业的资源分析现状，充分的阐述了如何通过提升企业中管理团队的综合素质和管理能力，从而强化和完善中国式企业管理体系，来实现企业的高效与高速发展。
如果你要了解影响企业管理体系的根源所在，如果你要掌握企业强化管理者管理能力的有效方法与技巧，并吸收众多专家和成功者的经验与智慧，以资借鉴，减少自己摸索的时间、精力和犯错的机会，那么就请您尽快走近我们的课程——卓越管理者成长之路《管理提升特训营》，唯有行动才能真正解决实际问题。
课程目标：·提升管理团队的核心竞争力·打造贯彻力度强悍的管理者·强化管理者的执行能力课程对象：·企业中、高层经理和部门主管·企业骨干员工·所有有志成为职业经理人的优秀员工课程纲领：第一部分：明确目标——确定管理者职业发展的方向。
确定目标，似乎是老生常谈的话题，但确定目标并不是一件容易的事。
它建立在对企业内外部信息和各类资源进行认真分析，特别是建立在对一系列问题得以确认并提出构想的基础上。
这是确立目标的基础，前期需要我们做大量的分析调研工作。
就企业运营而言，目标是系统的，有层次的。
“千斤重担大家挑，人人肩上有指标”，这里的“指标”就是目标。
作为一名员工，他的工作职责与工作标准的达成，都会对企业的总体目标做出贡献，这就是目标的系统性。
企业管理层管理能力提升培训培训活动方案
企业管理层管理能力提升培训培训活动方案随着企业发展的不断壮大以及市场的不断变化，企业管理层的管理能力和素质对企业发展至关重要。
因此，为了提升企业管理层的管理能力，我们决定开展一场针对企业管理层的管理能力提升培训活动，其中包括以下方案。
一、培训目标1.提升企业管理层的全局策划能力，使其能够预见全局动向，灵活应对，实现企业跨越式发展。
2.提升企业管理层的沟通协调能力，使其能够与员工、客户、供应商等多方建立和谐的沟通关系。
3.提升企业管理层的领导能力，使其能够激发员工的潜力，推动企业不断创新、快速发展。
二、培训内容1.战略管理通过对企业战略规划、竞争对手分析、市场营销策略等方面的讲解，提升企业管理层的全局策划能力。
2.沟通协调通过对沟通技巧、人际关系处理、谈判技巧等方面的讲解，提升企业管理层的沟通协调能力。
3.领导力通过对领导力训练、激发员工的能力、团队管理等方面的讲解和培训，提升企业管理层的领导能力。
三、培训方式1.研讨会式培训邀请知名企业管理专家分享经验、讲解实战案例，通过互动讲解和研讨，让学员更好地理解和掌握管理能力提升的方法和技巧。
2.案例分析式培训选择一些成功或失败的企业案例，分析其成功或失败的原因和经验教训，引导学员从中汲取经验。
3.现场指导式培训由专业导师指导企业管理层实地走访一些成功的企业或者行业前沿企业，了解其成功的经验和管理模式，为企业管理层提供宝贵的参考。
四、实施过程1.确定培训时间和地点。
2.邀请相关专家和导师。
3.确定培训内容和方式。
4.制定详细培训计划，包括培训标准、培训流程、内容和时间等。
5.进行培训。
按照培训计划，完成各项培训任务。
6.培训后评估。
对培训效果进行评估和总结，为今后的培训活动提供参考。
五、总结通过对企业管理层管理能力提升培训方案的设计和实施，可以帮助企业管理层更好地提升管理能力，促进企业快速发展。
因此，我们建议企业在日常管理中注重培养和提升管理干部的能力和素质，为企业的发展和壮大打下扎实的基础。
中国职业经理人执业资格认证有问必答
中国职业经理人执业资格认证有问必答背景1.什么是CCMC?2.什么缘故要CCMC培训认证？MC培训认证有哪些优势？MC的理念是什么？MC中国职业经理人执业资格认证规范由哪个机构批准和治理？6.中国中国联合会是什么性质的机构？MC国家行业标准编号是什么？8.中国中国联合会中国职业技能鉴定指导中心是一个什么性质的机构？9.«中国中国职业经理人论证规范»作为国家行业标准意义何在？MC中国职业经理人执业资格高级认证的前景如何？最终进展目标是什么？对比MC认证培训与其他职业经理人培训认证项目有哪些区别？MC与MBA、EMBA有什么区别？MC与其它经理人培训在证书的颁发和治理上有什么不同？14.参加CCMC中国职业经理人执业资格高级认证〔高级〕培训能给个人带来什么好处？MC证书有什么用途？实现过程MC的培训对象是哪些人？MC〔高级〕培训对学员的差不多条件和要求是什么？18.请问报名时需要预备哪些材料？19.请问报名地点在哪里？20.请问培训地点在哪里？21.请问培训费用是多少？22.我要报名，请问如何办理？23.请问学制如何安排？MC〔高级〕执业资格认证培训课程大纲是如何安排的？MC的〔高级〕素养模型有什么意义？26.请问CCMC师资力量如何？27.培训课程有什么特点？MC〔高级〕培训是如何确保培训质量的？MC的评定方法是什么？MC评定的知识和技能范畴是什么？MC如何认证？MC高级认证评定的内容权重是如何设置的？MC中国职业经理人执业资格高级认证的培训周期多长？证书如何颁发？34.中国中国职业经理人执业资格认证考试机制如何样？35.中国中国职业经理人执业资格认证论文如何答辩？36.中国中国职业经理人执业资格认证如何进行能力评估？37.证书颁发与证书式样?38.学员能得到什么样的服务?39.中国职业经理人执业资格是如何治理的？其它40.集中培训的时刻有多长？41.评定后多长时刻发放证书？MC培训通过率是多少？是否一定要参加全国统一考试？MC证书如何查询？44.我在什么地点能够查询到〝中国职业经理人执业资格认定规范〞？MC证书的有效期是多长时刻？46.中国职业经理人执业资格等级如何划分和要求？47.什么缘故要为职业经理人注册？48.中国职业经理人中的〝中国〞概念是什么？MC〔高级〕培训是如何确保培训质量的？50.取得MBA、EMBA证书攻读CCMC有什么优势？51.有一定社会治理体会，学历达不到要求，有什么解决途径？52.请问什么是体验式学习？体验式学习是如何样安排的？53.对不合格的中国经理人如何处理？54.你们采取什么样的培训方式？55.对报名高级职业经理人的技能有哪些要求？56.报名高级职业经理人的工作有哪些要求？1.什么是CCMC?置顶答：中国职业经理人CCMC是英文CHINESE CAREER MANAGER CERTIFICATION的缩写，是具有中国企业治理知识和技能，能独立负责对一个中国行业的经济组织〔或一个部门〕开展经营治理工作并以此为职业，经技术评定委员会认定，具有执业资格的人员。
国内最新最全高管培训课程与方案-2016年
电子商务主要运营模式
电子商务客户行为分析
拓展训练
户外生存技能培养
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集体意识与团队合作训练
阳光心态塑造
二 公司治理与组织文化建设（4天）
公司治理的系统策略
股权结构与股权治理
薪酬治理
公司治理的整体策略
公司治理决策与实施
公司治理结构完善实务
注册资本及相关分析
治理结构的主体基础打造
营销策略组合与实施
品牌策划与产品创新
理解品牌的本质
产品诊断与品牌策划
品牌运营的核心理念
经典品牌营销案例
策略性营销管理
品牌战略后的营销推广
4C`S理论
结构化的市场策略
策略定价的十个方法
互联网营销
互联网营销市场竞争策略
网络营销推广策划
网络营销数据监测与分析
网络公关与危机处理
四 财务管理与资本运作（4天）
海内外资本市场上市
治理结构完善措施和路径
企业组织文化建设
卓越文化与企业腾飞
企业文化与企业绩效
塑造企业文化的核心要素
优秀企业文化建设与落实
组织设计与创新思维
组织与组织设计
组织设计的创新
业务流程重组
组织变革与创新
管 理 科 学 篇
三 营销管理（4天）
战略营销管理
营销决策理念与规律
客户需求与市场容量分析
科学产品定位
防止利益集团出现
专题三 集团财务战略与财务管控体系建设
专题四集团战略规划与战略管控
企业估值与财务战略
投资与商业模式战略
集团内部资本结构与管控体系设计
集团母子公司财务管控
集团战略梳理与外部环境分析
高管培训计划安排
高管培训计划安排一、培训目标通过本次高管培训，使参加者了解当前国内外经济环境和市场动态，提高战略眼光和战略思维，了解管理科学、管理现代化，转变观念、重视人才培养和管理人才激励、塑造企业文化、提高企业管理水平和竞争力。
二、培训对象公司高层管理人员，包括执行总监，市场总监，财务总监，技术研发总监等。
三、培训时间培训大约为6个月，每周两次，每次2小时，具体时间由公司安排，自愿参加。
四、培训内容1. 经济环境分析：讲解当前世界经济形势，分析国际国内宏观经济形势，了解中国的经济改革发展。
2. 市场动态分析：了解当前市场动态，分析市场变化趋势，了解行业发展现状。
3. 战略眼光和战略思维：培养高管的整体规划能力，加强高度战略思维，培养高管的战略眼光和决策能力。
4. 管理科学、管理现代化：了解管理的要素和模式，加强系统管理能力，强化管理理念。
5. 人才培养和管理人才激励：了解人才管理的重要性和方法，提升管理人才能力，了解激励人才的方式和方法。
6. 企业文化建设：了解企业文化的意义和作用，培养高层管理的参与意识，了解企业文化建设的方法和途径。
7. 提高企业管理水平和竞争力：了解企业管理的先进经验和技术，提升企业管理水平和竞争力。
五、培训方式1. 课堂教学：通过专家讲解、案例分析等形式进行。
2. 实地考察：参观优秀企业，学习先进管理经验。
3. 分组讨论：安排各自不同领域的高管进行分组讨论，促进学员之间的交流和思维碰撞。
六、培训评估1. 组织每月进行培训效果评估，了解每位高管的学习情况和掌握的知识。
2. 每周开展学习总结汇报，每位学员需做个人总结和反思。
3. 结业考核：结业考试，合格者颁发培训证书。
七、培训费用公司承担所有培训费用，包括课程费用、学习资料费用、实地考察费用等。
八、结业要求参加培训的高管需做结业报告，总结本次培训所学知识和体会，并提出自己的成长感受和企业管理方面的建议。
结语通过以上的培训安排，我们将使公司的高管团队得到全面的提升和完善，不仅可以拓展视野，提高管理水平，还能引领公司适应市场和经济的快速变化，为企业的发展增添新的动力。
知名企业培训讲师
陈龙老师介绍&讲师介绍陈龙老师，经济学硕士，员工职业化培训讲师，时代光华教育集团总部首批认证内部培训师，香港光华管理学院特聘员工训练讲师，PTT培训认证讲师、中国培训行业联合会会员。
中国保健协会特聘讲师、清华大学保健品行业总裁班特聘讲师、北京海淀企培中心特聘讲师、天津市劳动局企业培训特聘讲师、湖北卫视职业频道特聘讲师。
&实践/学术背景拥有十余年的企业管理经验，曾任北京时代光华教育发展有限公司课程研发部门首席顾问、培训认证中心负责人;慧商斯威财务管理顾问(北京)有限公司总经理等职。
陈老师擅长于员工职业化、基本管理技能等培训，将本人多年的知识凝练和团队管理经验运用在课程当中，授课中注重启发及技能传授的相互结合，以显著的培训效果被广大学员所赞誉。
授课风格上讲求“道”与“术”的统一，使学员易于理解及体会，让学员在思想上得到升华的同时在行动上得以提高。
&主讲方向职业化修炼3部曲职业化修炼之素质篇职业化修炼之心态篇职业化修炼之方法篇管理类3大法宝《实用沟通技巧》《打造高执行力的团队》《打造黄金中层》部分其他课题推荐《TTT培训》《专业演讲与呈现技巧》《直指人心的激励艺术》&服务过的客户胜利油田、高等教育出版社、陕西神东电力公司、中国联通、山东万达通宝轮胎、江苏国泰亿达实业、山东太平人寿、山东海科集团、杭州易泰达科技、北京知鸟集团、北京九思易科技、北京海淀企培中心、咸宁供电公司、杭州金海岸、北京邦格广告、连邦软件总部、北京普源精电、中化集团宁波公司、南通通光科技、北京蒙太因医疗器械集团、马应龙药业、中国医药集团、润都医药集团等多家企业，广受好评。
陈兆杰老师2005年最受企业欢迎十大著名实战管理培训师。
北京大学、清华大学、浙江大学等知名院校EMBA、MBA课程签约讲师、总裁班特聘教授，蒙代尔国际企业家大学客座教授;新加坡华点通教育集团特聘高级培训师。
陈老师自幼熟读孙子兵法、易经、鬼谷子、先秦诸子百家等中国古代优秀著作并成功将其应用在企业管理和企业培训之中系中国大陆中国式管理第一人。
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分组进行，每组人数为3-8人 各组讨论安排人员数量及组员在流程中承担的角色和活 动
实施流程 计算和公布各小组业绩
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竞争程度： 变化速度和频率：
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过去 温和的
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软弱的 以自己的方便 来经营业务
现在 激烈的
快速的
高要求的 为客户的方便 来经营业务
客户的要求就是：快速、正确、便宜、方便。
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组织和文化的演变--大企业里的官僚和呆板
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触目惊心的研究结果
根 据 研 究 资 料 ， 在 流 程 改 造 前 ， 流 程 中 不 增 值 活 动 的 时 间 之 和 通 常 要 占 全 流 程 时 间 的 95％ 以 上 。
总结：流程的作用
优秀的流程能够提升企业的核心竞争力。
Fast、Right、Cheap、Easy
流程是对业务运作的规范，可以不断的总 结和固化优秀的经验。
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市场环境的变化要求我们更加关注客户的需求和满意
但是，有一天，外包厂商的缺陷率从零跳升到百分之百。 这种异常导致了无法预料的严重后果：外包厂的零件停止生 产，这家大型组装工厂的组装也停止了，同时大家互相指责。 外包厂商发誓说：“我们的员工没有做任何改变，模具是原来 的，程序也是原来的。”