最新最全医院108条便民优质服务措施
县医院36条便民服务措施
县医院36条便民服务措施县医院作为基层医疗机构，为了更好地服务广大群众，提高医疗就诊的便利性和满意度，主要采取以下36条便民服务措施。
一、预约挂号服务2.开通网上预约挂号服务，方便群众随时随地进行预约挂号。
3.设置专门预约挂号窗口，为老年人和残障人士提供特殊的便利服务。
二、门诊医疗服务4.设置急诊快速通道，及时为急救病人提供医疗救治。
5.开展门诊号源实时查询，方便群众随时查询医生的号源情况。
6.定期组织义诊活动，为社区居民提供免费的基本医疗服务。
7.配备一定数量的导诊员，提供导诊服务，指导患者就诊流程。
8.开放多个缴费窗口，缩短患者缴费等待时间。
三、医疗技术服务9.提供微创手术服务，减轻手术后的痛苦和恢复时间。
10.配备先进的医疗设备，提高医疗诊疗水平和医疗效果。
11.推广远程医疗服务，为偏远地区的患者提供便捷的医疗服务。
四、健康宣教服务12.定期开展健康讲座和义诊活动，提高公众的健康意识和知识水平。
13.发放健康宣传资料，提供科学、健康的生活指导。
14.开展定期健康体检活动，为居民提供全面的健康检查。
五、医保服务15.推行电子社保卡报销服务，方便参保人员就医报销手续。
16.设立专门的医保窗口，解答群众关于医保报销的疑问。
17.快速办理医保卡、异地就医备案等相关手续。
六、就诊便利服务18.提供充足的候诊座椅，提高患者就诊的舒适度。
19.开通免费WIFI，方便患者在候诊期间上网。
七、药房服务21.提供24小时不间断的药房服务，确保患者能够及时获得所需药物。
23.推行电子处方服务，减少纸质处方的使用。
八、医患沟通服务24.开展患者满意度调查，了解患者对医院服务的满意度和需求。
25.定期组织医患座谈会，促进医患之间的沟通和理解。
26.设立投诉窗口，及时解决患者的医疗纠纷和投诉问题。
九、特色服务27.开设糖尿病门诊、高血压门诊等专科门诊，提供个性化医疗服务。
29.提供孕妇专科门诊，为孕妇提供全方位的健康监护。
医院便民服务措施_2
医院便民服务措施_2医院便民服务措施1、一楼大厅设导诊台，实行“三级分诊”。
即:导诊员大厅导诊、挂号员指导分诊、导诊图示分诊。
2、改变门诊挂号时间，挂号员每天提前30分钟上班，减少排队省时间。
3、老、弱、残、重、危患者优先诊治，必要时医务人员代办手续和协助做各种辅助检查，直至送到病房。
4、老龄患者(70岁以上)免收挂号诊查费，无陪诊者由导诊员陪诊、陪检、代交款、取药等。
5、星期天、节假日照常开诊，方便学生、农村及其它因工作不能脱身的患者来院就医。
6、门诊大厅安装电子表一块，方便病人看时间。
7、门诊大厅设IC卡电话一部。
8、各科门诊每日有副主任医师以上的专家出诊。
9、门诊大厅便民服务台免费测体温、血压、提供担架、供应开水、方便病人服药。
10、门诊候诊大厅设候诊椅。
11、病人向工作人员问路，工作人员必须站定后认真回答，可为病人主动带路。
12、实行首诊负责制，在医院第一个接诊病人的医护人员要为患者负责到底。
13、医院没有双休日，患者按正常收费就诊。
14、急诊病人可先就诊后挂号。
15、残疾人就诊由导诊人员负责，优先挂号、就诊。
16、取消各种检查预约，患者随来随做，并为外地患者邮寄各种报告单。
17、检查项目有中文注释正常参考值。
18、每病室配备陪护凳二个。
19、开水送到病房。
20、为病人服药，特殊病人、重病人到口、轻病人到手21、无论病房门诊一律实行双联处方。
22、医院实行健康饮食查房，营养室提供营养膳食。
23、各病区备有针线盒，备有针、线、钮扣、别针、剪子、瓶启子等生活用品，供病人住院期间随用随取。
24、院内救护车免费接送市内患者25、外来车辆可随时进入庭院接送病人。
26、病房洗漱间全天开放，24小时供应开水27、除查房时间外，敞开探视。
28、住院患者出院当日结算。
29、各科设专科疾病宣教板一块，进行定期疾病宣教、健康宣教。
30、后勤保证“三下”、“三通”。
31、医护人员接诊使用“十字”文明用语。
32、对患者和家属使用礼貌性语言，表示尊重和恭敬、谦虚。
最全医院条便民优质服务措施
最全医院条便民优质服务措施作为一个服务于民的医疗机构，丰富的医疗知识和专业的医疗技能，有时不足以满足患者在医院得到舒适愉悦的就诊体验。
这时候，医院的服务优化就显得尤为关键。
为此，各大医院纷纷推出了一系列优质服务措施，旨在提高患者的满意度和就医体验。
本文将为您介绍一些最全的医院便民服务措施。
1. 医院专属App在移动互联网时代，医院的专属App已经成为医院提供便捷服务的必然选择。
通过医院App，患者不仅可以查询自己的就诊记录、医生开出的处方用药情况、挂号等基础功能，而且还拥有一些实用功能，如在线预约挂号、支付宝缴费、去医院导航等。
2. 一站式就医服务为了方便广大患者在医院就诊，越来越多的医院推出了一站式就医服务。
这一服务包含了挂号、检查、诊断、治疗等整个就诊流程中的所有环节，患者只需要进行一次排队、等候、缴费等操作，就可以完成整个就诊流程。
3. 专属陪诊服务多数情况下，患者在医院就诊是需要有陪同的。
但是陪诊大多数是家属、亲友，由于个人时间工作等原因，不能够陪诊。
这时候，医院的专属陪诊服务就会显得尤为重要。
医院的陪诊服务不仅能够填补家属、亲友无法替补的角色，还能够提供更为全面、专业的护理服务，帮助患者度过难关。
4. 免费WIFI网络部分医院提供了免费的WIFI网络，为患者提供了更优质的就诊体验。
患者可以通过WIFI网络，自行查询病情、医生资料和诊疗方案，也可以在线听音乐、看视频等放松自己的情绪。
5. 医疗器材借用服务为提高医疗的效率、减轻患者的负担，一些医院还提供了医疗器材借用服务，让患者可以在医院使用专业的医疗设备，大大降低了患者的就诊成本，提高了医疗服务的质量。
6. 医疗费用分期服务医疗费用是患者最为关心的问题之一。
为了缓解患者的负担，一些医院推出了医疗费用分期服务。
患者可以通过分期付款的方式，以较小的负担按月还款，大大减轻了患者的经济压力，同时还能够加强患者与医院的信任，提高患者的满意度。
7. 私人餐厅服务在医院就医过程中，营养的补充对于患者来说是至关重要的。
【措施】各科室便民服务措施
【关键字】措施各科室便民服务措施心内科便民措施1、设有便民箱。
2、24小时热水提供。
3、病区设有微波炉，免费为患者热饭菜。
4、特殊病人外出检查医护人员护送。
5、出院病人电话随访服务。
6、住院病人电视收看。
7、无锡市药品及医疗服务价格公示。
8、病区常用收费项目价格一览表。
9、病区常用药价格一览表。
10、病区提供住院费用查询及实行一日清单制，医院提供住院费用明细单，增加医院收费透明度。
11、科室提供帮助病人与家属特殊事宜的电话通讯联系。
心血管外科便民措施1、设有便民箱2、24小时热水提供3、病区备有微波炉，免费为患者热饭菜4、外出检查医护人员护送5、病人专用电梯6、出院病人随访服务7、住院病人腕带佩戴方法8、无锡市药品及医疗服务价格公示9、病区常用收费项目价格一览表10、病区常用药价格一览表11、病区免费查询住院费用，实行一日清单制和住院费用清单制，增加医院收费透明度12、各科室设有电话，提供电话咨询和预约就诊服务，帮助无陪客病人接听电话，方便病人与家人通讯联系CCU便民措施1、设有便民箱2、24小时热水提供3、病区设有微波炉，免费为患者热饭菜4、贴心24小时无陪客服务5、外出检查医护人员护送6、病人专用电梯7、出院病人电话随访服务8、住院病人电视收看9、无锡市药品及医疗服务价格公示10、病区常用收费项目价格一览表11、病区常用药价格一览表12、病区免费查询住院费用，实行一日清单制和住院费用清单制，增加医院收费透明度13、科室设有外线电话，帮助病人与家人特殊事宜的通讯联系。
呼吸内科便民措施1、设有便民箱，内备老花镜；针线包；签字笔；一次性口杯；毛巾；卫生纸（卷纸）；肥皂；牙膏；牙刷；信封及邮票。
2、便民措施入院时向患者告知。
3、对有偿使用的物品明码标价。
4、便民箱由办公班负责管理。
5、建立物品使用登记本，及时记录。
6、便民箱内物品使用后及时增添。
神经内科便民措施1、“全程送检”服务：对无家属陪护、病情危重的病人实行全程陪送陪检。
2023卫生服务中心便民服务措施
为更好的维护人民群众的健康利益，我中心采取一些列便民、利民、惠民措施，解决群众看病难看病贵的问题，切实帮助解决群众看病困难。
1.卫生服务中心设立医务人员公示栏。服务台设立导医服务，门诊各处标识醒目，减少患者因寻找浪费时间。
2.加强导医标识，在显著位置设立、张贴就医标识、就医流程、专家介绍、健康宣教等，方便群众了解医院情况及就医。
10.我中心实行住院患者先诊疗后付费就医绿色通道。
11.我中心与上级医院协作，上级医院专家来我中心帮扶、指导工作，为街道居民提供更好的医疗服务，下一步我中心将继续加强与上级医院沟通，争取更多的上级医院专家来我中心帮扶，提高我中心的医疗水平，更好地为街道居民服务。
12.多种缴费方式并存，现金、微信、支付宝及银联支付同时进行，进一步方便人民群众就诊。
3.开设无假日门诊，增加节假日排班医务人员，方便群众就诊。坚持全年错时工作制，各科室高峰时段实行弹性排班。
4.门诊导医台为患者免费提供轮椅，针线包、老花镜、一次性水杯、剪刀等服务。
5.增加门诊导诊人员，建立导诊制度，为患者提供质询，解答疑难问题，提供服创造安静、明亮、整洁、温馨的就医环境。
7.采用检查结果互认制度，为减轻病人重复检查带来的负担及节省时间，我中心对上级医院所出具的检查结果在病情未发生变化的情况下不再重复检查。我中心医生不得以非本院检查为理由进行重复检查。
8.我中心对60岁以上老年人提供就诊绿色通道，无需挂号。
9.我中心不定期对街道乡医进行培训及技术力量扶持。以保证为街道居民提供更好的医疗服务。
13.设立患者投诉接待点，及时处理解决患者投诉，各楼层增设意见箱，接受广大患者监督，确保服务质量。
14.我中心对街道重点人群（0・6岁儿童、孕产妇、65岁以上老年人、原发性高血压、二型糖尿病、产重精神障碍患者）每年进行免费查体。
人民医院门诊便民服务措施
人民医院门诊便民服务措施
1、在门诊大厅设导诊台，配备专职导诊员，对危重、无助、残疾病人实行全程咨询导诊服务，提供轮椅、担架等便民服务设施。
2、门诊大厅所有服务台设内外网通用电话一部，方便病人使用。
3、各楼层均设无障碍卫生间方便患者使用。
4、院内设置专用吸烟区，并进行禁烟教育宣传。
5、电梯入口全部配备司梯人员，引导患者乘梯。
6、门诊服务台提供低值耗材用品方便患者使用（纸巾、一次性纸杯）。
7、为出院病人复印病历，提供保险受理窗口,慢性病“一站式”服务中心。
8、提供预约诊疗、咨询服务、健康教育、费用查询、投诉受理等业务。
9、门诊免费提供开水及一次性杯子，方便病人饮用。
10、提供电子测血压、电子身高、体重秤服务。
Ih提供针线、老花镜、手机充电器、失物招领等便民服务。
12、自助售货机可提供多种物品食品供患者方便购买,
门诊楼内设超市一处为住院患者提供便捷服务。
13、增加自助口罩机可方便未佩戴口罩来院患者取用,患者可扫码取用第一个免费，方便患者疫情期间就诊。
医院门诊便民服务措施
医院门诊便民服务措施
（一）在服务中贯穿人文关怀，免费为每一位采血病人提供一份免费营养早餐。
（二）免费为广大市民及过往群众测量血压。
（三）免费为病人提供针线。
各候诊区域免费提供纸杯和供应开水。
（四）门诊大厅设立一站式服务中心，设专职导诊护士，为就诊病人解疑答惑，指导病人和家属正确的就诊流程。
（五）门诊大厅备有平车、轮椅，各楼层备有轮椅，为行动不便及老弱病残的患者提供服务，并全程陪同就医。
（六）开展门诊各种预约挂号服务。
到目前为止已开展多种形式的预约服务（114电话、省平台、微信公众号、自助机等）。
（七）各楼层有充足的候诊椅，且冬天候诊椅上备用棉垫。
（八）门诊大厅及各楼层备有健康宣教处方，病人随时索取，了解相关医学知识。
（九）大厅设有各科专家介绍栏，便于就诊患者选择医生。
（十）大厅一站式服务中心设立失物招领台，协助患者及家属找回失物。
（十一）二楼设立老年人专用窗口，便于老年人缴费、就诊、检查、抽血优先进行，一楼大厅设立老年人专用自助机，并有专职自助机引导员提供各项服务。
（十二）门诊大厅设有专家出诊展示牌，电子屏幕滚动介绍当天各科出门诊专家名单及时间。
（十三）开展周末门诊，实施无假日门诊，方便广大市民群众就诊。
（十四）门诊部设有方便门诊及免费药物咨询门诊，负责为慢性病患者提供开药等便捷服务，向病人进行药物咨询、健康咨询。
患者住院治疗到出院康复的便民服务措施
患者住院治疗到出院康复的便民服务措施为了提高患者住院治疗到出院康复的体验，减轻患者及家属的负担，我们制定了一系列便民服务措施。
以下是我们的服务措施：一、住院期间服务1. 病情监测：- 24小时监控患者病情，确保及时发现并处理问题。
- 定期查房，与主治医生沟通，了解病情进展。
2. 专业护理：- 配备专业的护理团队，确保患者得到及时、专业的护理。
- 定期更换床单、被褥，保持病房卫生。
3. 饮食管理：- 根据患者病情提供营养餐，可提供特殊饮食需求。
- 提供家属送餐服务，确保患者饮食健康。
4. 心理支持：- 提供专业的心理辅导，帮助患者建立康复信心。
- 允许家属探访，为患者提供情感支持。
5. 健康教育：- 对患者及家属进行健康教育，提高疾病认知。
- 提供康复指导，帮助患者制定康复计划。
二、出院康复服务1. 出院手续办理：- 提供一站式出院手续办理服务，简化流程。
- 提供病历复印、费用结算等便捷服务。
2. 康复指导：- 根据患者病情提供个性化的康复指导。
- 推荐合适的康复机构和康复器材。
3. 家庭护理指导：- 对家属进行护理培训，确保患者在家庭环境中得到正确照顾。
- 提供家庭护理用品购买建议。
4. 随访服务：- 定期进行电话随访，了解患者康复情况。
- 提供上门随访服务，解决患者康复过程中的问题。
5. 社区资源对接：- 协助患者及家属对接社区资源，如养老、康复等服务。
- 提供相关政策咨询，帮助患者申请相关补助。
通过以上措施，我们将竭诚为患者提供从住院治疗到出院康复的全流程服务，让患者及家属感受到便捷、贴心的就医体验。
医院便民措施
医院便民措施1. 引言医院作为提供医疗服务的重要机构，应该积极采取便民措施，为患者提供更加便捷、舒适的就医环境。
本文将介绍一些医院常见的便民措施，包括预约挂号、在线问诊、家庭医生签约服务、就医导诊等，以及这些措施的优势和实施效果。
2. 预约挂号预约挂号是一种让患者提前预约医生和就诊时间的服务。
患者可以通过电话、在线平台或手机应用程序预约挂号。
医院可以根据患者的需求和医生的排班情况，提供合适的预约时间。
预约挂号的优势在于可以避免患者排队等候的时间，提高就诊效率。
此外，医院可以通过预约挂号系统统计患者的就诊需求，为医院资源的合理分配提供参考。
3. 在线问诊在线问诊是一种通过互联网平台进行医疗咨询和诊断的服务。
患者可以通过手机、电脑等设备与医生进行在线交流，医生可以根据患者提供的病情描述和照片，给出初步的诊断和建议。
在线问诊的优势在于可以节省患者的时间和精力，避免不必要的门诊就诊。
此外，医生可以通过在线问诊系统提前了解患者的病情，为患者提供更加个性化的治疗方案。
4. 家庭医生签约服务家庭医生签约服务是一种让患者和医生建立长期稳定关系的服务。
患者可以选择一位医生作为自己的家庭医生，并与之签订服务协议。
家庭医生将负责患者的健康管理和疾病预防，提供常见病、慢性病的诊疗和健康咨询等服务。
家庭医生签约服务的优势在于可以提供连续性的医疗服务，患者可以享受到更加个性化和综合性的医疗服务，医生也能更好地了解患者的病情和需求。
5. 就医导诊就医导诊是一种为患者提供就医指导和信息咨询的服务。
医院可以设立导诊台或使用导诊机器人等方式，为患者提供就医指引、科室介绍、医生信息等服务。
导诊人员可以根据患者的需求和病情，为其推荐合适的科室和医生，提供就医流程和费用的解释等。
就医导诊的优势在于可以帮助患者更好地了解就诊流程，节省时间和精力，提高就医效率。
6. 实施效果医院便民措施的实施可以带来多方面的效果。
首先，预约挂号可以减少患者的排队等候时间，提高就诊效率；在线问诊可以节省患者的时间和精力，提供个性化的医疗服务；家庭医生签约服务可以提供连续性的医疗服务，提高患者的满意度；就医导诊可以帮助患者更好地了解就诊流程，提高就医效率。
最全医院条便民优质服务措施
预约提醒服务
医院提供预约提醒服务， 避免患者因忘记预约而耽 误就诊。
导医导诊服务
专业的导医团队
医院配备了专业的导医团 队，为患者提供准确的导 诊服务。
详细的就诊指导
导医团队会根据患者的病 情和需求，提供详细的就 诊指导，包括检查项目、 诊疗方案等。
全程陪诊
导医团队还会全程陪伴患 者进行检查和诊疗，确保 患者得到及时、准确的服 务。
维修时效
制定维修时效承诺，确保维修任务在规定时间内完成。
维修质量
实施严格的维修质量评估制度，确保维修质量符合标准要求。
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健康管理
个性化健康管理方案
总结词
个性化、全面、高效
详细描述
医院为每位患者提供个性化健康管理方案，根据患者的身体状况、健康需求和医疗历史等信息，制定全面的健 康管理计划，包括饮食、运动、药物、随访等方面的建议，确保患者在医生的指导下进行自我健康管理，提高 治疗效果和减少并发症。
家庭医生签约服务
总结词
长期、稳定、便捷
详细描述
医院提供家庭医生签约服务，患者可以在医生的指导下选择一位家庭医生作为长 期稳定的健康管理者，提供基本医疗、预防保健、健康咨询等服务，避免患者频 繁就诊和排队等待，提高就医体验和医疗服务的稳定性。
健康咨询服务
总结词
专业、免费、及时
详细描述
医院设立健康咨询服务，为患者提供专业的医疗咨询和健康指导，包括常见 疾病的预防、早期筛查、药物治疗等，帮助患者更好地了解自己的健康状况 和疾病预防方法，及时解决患者的健康问题。
断和治疗水平。
院内物流服务
药品配送
建立高效的药品配送系统，确保药品的及时供应和分发。
物资管理
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一、方便1、在门诊大厅设导诊台，配备专职导诊员，对危重、行走不便的无助病人实行全程导诊。
2、每日上午在门诊大厅设门诊主任值班岗，接待咨询、投诉。
3、门诊大厅设免费市话一部，方便病人同局直内或院内联系。
4、门诊前厅设电子表一块，方便病人看时间。
5、门诊前厅设院内专家及当时出诊医生介绍牌板，患者可点名挂号。
6、门诊中、西药局开设便民售药，患者可不挂号直接购药。
7、门诊为行动不便的病人提供轮椅及担架车。
8、门诊免费提供开水及一次性口杯，方便病人饮用。
9、门诊免费为患者测血压，称体重。
10、门急诊节假日不休息，24小时应诊。
11、门诊实行微机挂号，取消三长一短。
12、门诊各楼层设候诊椅，方便病人休息候诊。
13、门诊部设就诊咨询电话：xxxxxxxx，急救120电话，24小时有护士候机。
14、出入院病人可随时联系救护车，联系电话：xxxxxxxx（医务科）。
15、各楼层均设科室分布图及路标、指示牌。
16、各楼层设健康教育宣传牌板。
17、医院开设远程会诊，可请省内外专家进行网上会诊交流，积极为疑难重症病人排忧解难。
18、实行首诊负责制，在医院第一个接诊病人的医护人员要为患者负责到底。
19、门诊静点室配彩电。
20、残疾人就诊由导诊人员负责，优先挂号就诊。
21、急诊病人可先就诊检查处置，后办理挂号、住院手续。
22、取消预约钡餐透视，患者可随来随做。
23、化验检查报告单有中文注释，正常参数值。
24、住院病人免费全程导入病房。
25、为住院病人提供住院指南。
26、我院为xx医院协作医院，特殊疑难病人，可请著名专家来院会诊或手术。
27、病房设医务人员介绍牌板，方便病人选择医疗小组。
28、每张病床设陪护凳一个。
29、卫生员为病人送开水到床头。
30、为病人服药，做到重病人到口，轻病人到手。
31、为病人赠送医生个人名片，方便病人进行健康咨询。
32、各病区设针线包，供病人住院期间随时取用。
33、外来车辆可随时进入庭院接病人。
34、为特殊病人在卫生间设坐便椅。
35、每个病区配备担架车及轮椅。
36、取消病房探视限制，家属亲友可随时探视、陪护。
37、设立母婴专线咨询电话xxxxxxxx，为孕产妇服务。
38、对孕产妇开展围产期保健及母乳喂养知识教育。
39、产房实行丈夫陪产制度。
40、儿科产科设晾衣室。
41、为外地患者免费邮寄病理等检查报告单。
二、文明42、说文明话，办文明事，做文明人。
43、对患者和家属使用礼貌性语言，表示尊敬和谦虚。
44、对患者使用解释性语言，对病人及家属提出的各种问题耐心解答，阐释。
45、对患者使用安慰性语言，理解病人心情、痛苦，给病人以体贴、安慰，增强战胜疾病的信心。
46、对患者使用保护性语言，尊重病人知情权，保护病人隐私，减少对病人的不良刺激。
47、院内所有服务岗位员工，必须使用文明用语，杜绝不文明用语。
48、实行服务缺陷道歉制。
49、门诊所有窗口岗位实行挂牌服务。
50、在医院楼道内礼让患者。
51、实行首问负责制，凡有人询问我院职工，都必须热情回答，并送上一程，不允许说不知道。
52、实行首接负责制，规定患者去的第一个部门要接待并解答清楚患者提出的问题，本部门解决不了的问题，要将患者送到有关部门负责到底。
53、讲文明，不在班前、班中喝酒闹事，不在班前吃葱蒜及有刺激气味的食物，不在班中吃零食，工作环境无吸烟。
54、讲文明，上岗不化浓妆，染指甲，不戴戒指、耳环。
55、讲文明，工作、开会期间将传呼机、手机关闭或放置震动状态。
不在班中会客、办私事。
56、医生为病人查房，必须面带微笑，态度和蔼。
57、对医院新接纳的新毕业生、进修生及新上岗人员进行岗前教育，以便更好服务于病人。
58、对病人住院期间提出的各种医疗咨询，有问必答。
59、对门诊及出院病人根据病情开具预防或保健处方。
60、实行出入院病人迎送制，凡来我院住院的病人都要由护士主动迎接，送到病房，出院病人都要由经治医生和责任护士送出病房。
61、病房每周更换一次单套，入院病人随时更换，病房整洁卫生，每日两次拖地。
三、快捷62、开辟绿色通道，急危重病人可免办一切入院手续，先抢救，待病情稳定后补办手续。
63、夜间急诊重症需请上级医生时随叫随到。
64、在规定的时间内完成各种检查、化验、急诊检查项目1小时内出报告，平诊，病房检查当日出报告。
65、特急诊病人做CT、MRI、X线摄片等以最快的速度出报告，必要时，医生直接到相关科室阅片，办住院手续。
66、院内紧急会诊医生5分钟内到位。
67、特急诊需手术患者20分钟内进入手术室。
68、择期手术病人术前住院日不超过三天。
69、医院有急诊急救联络系统，发生三人以上集体急救工作，急救组织成员五分钟内迅速投入抢救。
70、在院外，任何公民发生危及健康的创伤、疾病等，我院医务人员在场必须立即急救，否则追究责任。
四、安全71、医院实行副主任医师、主治医师、住院医师三级查房，住院医师每日最少查房两次。
72、医院实行节假日科主任查房巡视制度，院长、业务副院长定期对各科室进行医疗行政查房。
73、进修、实习医师不准单独为病人诊断，开处方，其诊疗过程必须由带教老师指导。
74、医院保证无假药，无伪劣药品，节假日保证特殊药品供应。
75、应用合格的一次性医疗卫生用品，消毒剂及消毒器械，严格无菌操作，预防院内感染。
76、对病人的各种分泌物、呕吐物、排泄物做到随时消毒，病人出院、转院、死亡时做到终末消毒（各种单、套、用品等）。
77、各科处置室每天两次紫外线消毒。
各科均设洗手消毒设备，医护人员做到检查处置前后洗手消毒，预防交叉感染。
78、对各种检查治疗设备（各种窥镜、B超探头、高压氧仓、牙钻、美容用品等）进行一患一消毒，预防医源性院内感染。
79、医院实行“诊疗协议书”制度，凡有可能危及病人生命及预后不良的医疗过程及时告之家属，征得病人和家属的同意。
80、术前麻醉师到床头安慰病人，消除患者对手术的恐惧心理。
81、手术室实行重大手术通报制度，术中每2小时由手术室护士向手术患者家属通报手术进展情况。
82、尊重病人的知情同意权，凡手术及其有创性操作、检查必须向病人通报，征得病人同意。
83、为手术病人家属设置休息场所，供手术病人家属等候休息。
84、医院推行健康宣教制度，每名病人都有专人负责，主动深入病房，医务人员随叫随到。
85、病人术前术后，做辅助检查及特殊用药时，护士要耐心做好健康宣教。
86、凡输液病人均设输液卡，护士每15分钟巡视一次，并有记录，杜绝病人自己拔针。
87、每名需做各种辅助检查的住院病人有人陪送；一级护理病人，带输液瓶的病人，带胸、胃导管的病人均由医护人员陪护。
88、各科设防火疏散通道示意图，防火设施备品齐全完好。
89、各科常备应急灯。
90、医院保卫人员24小时值班，在院内巡视，并在门诊病房设防盗安全提示牌。
五、公开91、医疗服务过程中谢绝“红包、吃请”等十项服务承诺公开。
92、医院实行医师认证制度，医务人员佩戴胸卡上岗。
并主动向病人介绍自己的姓名、职称。
93、在医疗活动中严禁开单费、促销费、处方费提成不正之风，自觉接受社会公众监督。
94、在门诊一楼大厅设主要医疗检查处置服务收费和中西药价格牌板，实行收费及药品价格公开。
95、实行双处方和住院费用一日清单制度，变事后监督为事前事中监督。
96、病人拒绝某种检查、用药，应请病人签字，尊重病人的同意权。
97、病人要求复印病案，在出院后一周内由住院医师按规定办理。
98、实行重危住院病人出院后回访制。
99、大型医疗设备检查收费价格公开，检查前先征求病人意见。
100、门诊、住院处设意见箱；各病房设意见簿；定期召开患者座谈会；定期社会各界对医院监督评价。
101、门诊前厅张贴院长致病人公开信，设立来信来访接待室（院行政办）公开举报电话：xxxxxxxx。
102、对住院、出院、门诊患者满意度进行调查。
六、实惠103、医院对15种疾病手术实行单病种最高限价。
（１）阴道分娩（无侧切）500.00（2）剖宫产1500.00（３）子宫全切除术2000.00（４）卵巢囊肿切除术1500.00（５）阑尾炎切除术（单纯性）1000.00（６）腹股沟斜疝修补术1000.00（７）大隐静脉曲张术1200.00（８）腰间盘突出摘除术3000.00（９）鞘膜积液术980.00（10）乳腺单切术980.00（11）甲状腺囊肿980.00（12）取钢板术980.00（13）取髓内针980.00（14）包皮环切术800.00（15）腋臭切除术800.00104、为病人开处方前，至少介绍两种以上相同功效不同价位的药品，以供病人选择。
105、定期为分局、农场领导及有特殊贡献的劳模、知识分子、教师等进行优惠或免费体检。
106、无偿为分局下达的指令性任务服务，无偿参加抢险救灾及医疗扶贫下乡活动。
107、医院法律顾问室无偿为病人权利提供法律咨询，接待病人投诉。
108、纪念性节日义诊，不定期为孤寡老人、残疾人体检，减免大型医疗设备检查及医药费。