职业经理人形象塑造与公关礼仪
公关礼仪在工作中的作用
公关礼仪在工作中的作用一、公关礼仪的重要性公关礼仪，即公共关系礼仪，是指公共关系工作人员在公共关系活动中应遵循的礼貌礼节和行为规范，公共礼仪的的基本目的就是树立和塑造个人形象。
在日常生活中公关礼仪是十分重要的，正如那句话：“美丽的女人不一定优雅，优雅的女人一定美丽”。
礼仪本身是一种既具有内在道德要求，又具有外在表现形式的行为规范。
谦恭的态度、文明礼貌的语言、优雅得体的举止等方面表现出来的，是人的内在文化修养、道德品质、精神气质和思想境界等。
没有内在的修养，外在的形式就失去了根基。
无论在任何方面，做一个讲究礼仪的大学生是很有必要的。
而公关礼仪就是把组织形象和个人形象有机地结合起来，个人形象是组织形象的基础，通过塑造完美的个人形象来塑造组织形象。
公关礼仪在企业经营管理中的作用是很重要的。
在现代社会中，任何一个社会组织都要处理好与自身发展密切相关的内外公众关系，树立良好的组织形象.那么，社会组织的良好形象如何塑造?一个非常重要的方面就是要充分发挥公关礼仪的功能和作用.公关礼仪对组织形象的塑造作用主要表现在以下四个方面： .塑造形象、沟通信息、联络感情、增进友谊。
礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。
在竞争日益激烈的社会中，社会形象已成为一个组织立足社会的必备条件。
组织形象是一个组织向社会介绍自己的最好名片;一个组织良好的社会想象，是最重要的无形资产;树立良好的组织形象对组织的生存和发展至关重要。
所谓组织形象是对于一个社会组织来讲，组织形象就是社会民众心目中对一个组织机构的整体印象和评价。
在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。
一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。
企业总经理个人形象
企业总经理个人形象企业总经理在企业中担任着至关重要的领导角色，其个人形象直接影响着企业的整体形象和发展。
保持良好的个人形象不仅有利于提升自身的领导能力和影响力，还可以树立起企业的良好企业形象，增强企业的竞争力和影响力。
因此，作为企业总经理，要重视和塑造自己的个人形象，做到形象与实力并重，让自己成为企业的“形象代言人”。
首先，企业总经理要注重外表形象。
无论是穿着、仪表还是言谈举止，总经理都应该突出专业、稳重、亲和的形象。
在穿着方面，适当的商务装扮是最佳选择，展现出干练、优雅的形象。
仪表整洁、干练的形象也能够给员工和外界留下深刻印象。
此外，言谈举止应该得体、礼貌，避免说脏话、粗话，保持和员工之间的亲和力，同时也要表现出自己的专业素养和领导风范。
其次，企业总经理要注重精神修养和专业能力。
只有有扎实的专业知识和丰富的实践经验，才能让员工和合作伙伴对总经理产生信任和尊重。
总经理需要时刻保持学习、进取的状态，不断提升自身的综合素质和专业能力。
此外，总经理要有良好的情绪管理能力和心理素质，处理各种复杂的工作关系和危机挑战，永远保持积极的工作态度和乐观的心态，以应对各种复杂情况。
再次，企业总经理要注重人际沟通和团队建设。
一个领导者的形象不仅仅取决于个人，还要看其在团队中的表现和作用。
总经理要善于与员工、合作伙伴进行沟通和交流，建立起良好的人际关系和合作氛围。
总经理要激发员工的工作热情和创造潜力，团结和带领员工共同实现企业的发展目标。
通过团队的协作努力，让整个企业形象更加出彩，总经理的形象也随之提升。
最后，企业总经理要注重公益慈善和社会责任。
企业总经理不仅仅是企业的领导者，更应该是社会的表率和榜样。
通过参与公益慈善活动、支持社会责任项目，总经理可以展现出爱心和责任感，让企业形象更加丰富和正面。
同时，积极履行企业的社会责任，促进社会公平正义，让企业成为社会的和谐建设者和贡献者。
这样不仅可以提升企业的社会影响力，也会为总经理的个人形象增光添彩。
公关人员的职场基本礼仪与技巧
公关人员的职场基本礼仪与技巧公关人员的职场基本礼仪与技巧公关人员尤其要注意自己的职场礼仪，给人一种专业的形象。
今天店铺就给大家讲讲公关人员的职场基本礼仪与技巧，大家一起来看看吧。
公关人员的职场基本礼仪与技巧一、什么是公关礼仪指公关人员在公共活动中应尊重他人、讲究理解的各种程序，是步入社会、适应社会、提高办事能力、提高自己形象的“通行证”。
二、公关礼仪的本质与基本原则本质：追求和创造真善美，即追求人与人之间、社会组织之间的和谐互惠、内求团结、外求发展、提高办事效率为目的。
四项基本原则：1、尊重原则：这种尊重最重要的是尊重人格，包括资格、价值、荣誉、形象、气质、尊严。
尊重敬意是礼仪的情感基础，不能将自己的意志强加于人，尊重人身自由各项权利、隐私权，学会欣赏人、赞美人。
2、诚信原则：尚诚贵信，情意真纯，表里如一。
诚：诚实、真诚、诚恳，待人接物真实可靠，说话客观公正。
信：讲究信用，彼此互相信任，说话算数，言行一致，信守诺言，讲究信誉，实事求是。
3、宽容原则：要宽容相待，尤其在处理人际纠纷的问题上，保持豁达大度的品格和态度，要善解人意，做到容忍和体谅他人，对他人不求全责备，不过分要求，善于化解各种矛盾、偏见、第一，赢得更多的朋友。
4、平等的原则：道德的平等和人格的平等，对一切人要一视同仁，尊重他人的价值与尊严。
不管对方所处的社会地位如何，也不分厚此薄彼，对新朋友和老朋友应该用同等的待遇。
不因对方地位显赫而恶意奉承，不因对方地位低下而冷漠忽视。
在大庭广众之下，你代表组织参与社会活动，公关人员的个人形象绝对是代表组织形象，所以不能肆意妄为。
公关人员的个人形象主要强调的是六个点：仪表、举止、表情、谈吐、服饰以及待人接物。
有些东西是外在的，可以一眼就看出来的，比如发型、着装、举止。
而我刚才所讲的六点：仪表、举止、表情、谈吐、服饰以及待人接物，这里面有相当数量的部分是可以看出来的，可以被外人一目了然。
当然有些东西实际上是一些内在的东西，需要内和外的协调和统一。
公关礼仪(精选5篇)
公关礼仪（精选5篇）公关礼仪篇1公共关系在经济活动中越来越重要，如何树立公司、品牌的形象，如何给对方留下良好的印象。
如何能在最快时间内以最好的效果跟对方进行沟通，这些都需要你具备非常好的公共关系处理能力和详尽而深刻的公关礼仪知识，如何才能成为一名好的公关人员，记住下面的要诀很重要。
第一要诀：形象很重要公关人员天天都在与外人打交道，好的形象能让别人在第一眼对你产生一个好的印象，好形象与很多方面相关。
如何塑造良好的形象?干净、整洁的仪表。
首先，头发―定要常洗常梳，保证它能够没有异味异物影响形象，如果留着长发，在长过肩的情况下，最好剧留头发绾起，给人清爽、干净的感觉。
其次，要注意修剪体毛，嘴唇、腿部、耳部等不该有毛的地方应该注意进行清理，以免让局部影响整体。
适当的化妆。
在化妆成为礼仪重要部分的今天，适当的化妆不仅成为女性增加美丽的法宝，更能在交际中给人增加印象分。
但是公关人员妆容切不可化得过于夸张，应该遵循自然;符合当下审美标准;协调三个化妆原则。
合适的穿衣打扮。
作为一名公关人员，要懂得根据场合穿衣打扮，这是非常重要的。
公关穿衣原则：正式场合：正式场合讲究庄重、严肃，所以穿着不宜随意，应该选择色彩少而精的衣服，身上搭配的东西不宜过多，如果你实在很想在你的衣服上做些小点缀，大可用一些又小又精美的装饰品。
社交场合：社交场合讲究品位、时尚、个性，这个时候是可以充分的将你的审美品味展示出来的好机会，大可以选择自己喜爱的衣服、服饰。
休闲场合：休闲场合的穿着讲究的是自然、舒服，牛仔裤、运动装、沙滩装、拖鞋、刊血、短裤等都是最佳的选择。
公关衣着应注意：1 不要过分鲜艳，2 不要过分杂乱，3 不要过分暴露，4 不能过分透视，5 不要过分短小。
第二要诀：接待礼仪很重要对于做公关工作的人来说，接待是一项必不可少的工作，公关工作实际上就是一种对外交往，在日常生活中交往首先就是从接待开始的，好的接待能使公关工作成功了一半，而接待工作是否做得好直接与接待礼仪相关。
职业经理人的职业形象与商务礼仪
•照照镜子 --- 你有这些习惯动作吗
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n 瘙痒或抓痒 n 猛撕或玩弄头发 n 当众梳头 n 手指不停地敲 n 玩弄、挑或咬指甲 n 脚不停地抖动 n 当众化妆或涂指甲油 n 舌头在嘴里乱动 n 坐立不安 n 打哈欠
职业经理人的职业形象与商务礼仪
语言
•私人问题七不问
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•仪态
职业经理人的职业形象与商务礼仪
• 基本姿态:
慢而文雅 坐椅面的2/3, （如坐沙发则应坐在沙发前端）
身体略前倾 上身与站姿要求一致 女性须并膝 两腿可交叠但应向内收 手放腿上、扶手或台面上, 但不可支肘或抱胸。 起立前应先收脚。
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职业经理人的职业形象与商务礼仪
递接物品: 须用双手，递送物品时不得将尖头朝
向对方。
让路: 主动侧身避让（按站姿要求），当对方走到
跟前时或目光接触时主动微笑招呼.
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职业经理人的职业形象与商务礼仪
手势所表达的意思
n 手心向下: 表示抑制\制止\贬低\轻视或否定等; n 手心向上: 表示期待\坦城\善意或积极等; n 抬 手: 表示请对方注意\要发言等; n 推 手: 表示对抗\抗拒\观点对立等; n 伸 手: 表示想要什么东西; n 摆 手: 表示不同意\不欢迎等； n 两手分开: 表示分离\失散或消极等; n 竖 拇 指 : 表示称赞\夸耀等; n 伸 小 指 : 表示轻蔑\看不起等; n 双手挥动: 表示呼吁\召唤\感情激昂等
职业经理人的职业形象与商务礼仪
•手势——增强你的感染力
指示方向、引路与介绍: 需要用手指引某样物品或接引 顾客时，身体略微前倾，掌心向上，五指并拢，拇指
【公关礼仪】缤纷职场中职业经理的公关技巧
缤纷职场中职业经理的公关技巧职业经理想树立起形象，可以通过各种手段、各种方式。
职业经理的公关手段主要包括借助新闻媒介，组织自办刊物，实际行动和国际公关。
1.借助新闻媒介国际公共关系史告诉我们，世界第一个公共关系1920xx年春，布什同杜卡斯基一起竞选总统。
一开始，布什情况很不妙，经常被人批评为懦弱无用的大学预科生、一个容易任人摆布的家伙。
杜卡斯基攻击布什是里根的影子，没有独立的政治见解和主张。
那时的布什也确实灰溜溜的，形象不佳，可在竞选开始之后，布什请他的老朋友根贝克来主持竞选活动，从这以后，布什的形象开始转变了，逐渐变成了一个充满关怀、有领袖气质的人物。
新布什是由白宫对外联络主任根贝克和迪弗等人负责推出的，他们采用的公共关系策略便是有效地运用新闻媒介，他们认为如无新闻界的合作，他们不可能渡过那么多难关，如不透过新闻媒介的过滤，让正确的故事流出去，这个政府根本无法治理。
前白宫副发言人詹卡说：以前基辛格时代的策略是，一点一滴地提供新闻去喂记者老爷们，但里根代改变了作法(布什用的是老白宫顾问班子)。
他们每天都需要新闻，你如果给他们一些消息，他们就会心满意足地走开。
每天都给他们提供很周全的新闻，有背影说明资料，又有事实、统计;还安排记者找人访问，记者每天都有事干，有成就感，他们就不会乱找茬。
如果他们没有新闻，一定会想东想西，东挖西挖，想要从事调查访问，那就不妙了。
因此我们必须尽量满足他从前的需要，这样我们才能策划新闻、控制新闻流向，决定公共论题。
我们的策略是用泛滥的消息来淹没记者，用淹没来操纵。
职业经理若想很好地利用新闻媒介，应从以下几个方面入手：(1)公开事实，真诚对待新闻媒介。
新闻界人士出于职业的需要，对组织中发生的事情怀有很强烈的好奇心。
职业经理应真诚对待，不能有丝毫的隐瞒。
唯有如此，才能得到新闻界人士的理解和信任。
(2)与媒介、记者、编辑保持经常的接触，提供多方面的服务。
与新闻界联系，切忌临时抱佛脚，而要注重在平时让新闻记者对组织的情况和发展心中有数。
现代商务礼仪与职业形象塑造——晏世乐.
介绍他人
1 、介绍个人。两边不认识。“尊者在 后”，让尊者优先了解别人。 2 、介绍集体。被介绍一方或双方不止 一人。介绍双方时，先卑后尊；介绍各自一 方的具体人员时，先尊后卑。
将“卑者”先介绍给“尊者 应先把下级介绍给上级； 应先把晚辈介绍给长辈； 当被介绍时 表现出结识对方的热情， 起立或欠身致意；
礼仪的概念
礼仪是人们在共同的政治、经济、文化和社 会生活当中，形成和发展起来的待人接物之道。 商务礼仪，人们在公务活动中应当遵守的待 人接物之道。 现代礼仪，既包括传统礼仪也包括国际惯例。
礼和仪的关系
“礼”是内容，“仪”是形式。 《孝经》“礼者，敬人也。”“礼”指的就是尊敬。礼仪 的核心理念——尊敬为本。 “仪”，尊敬自己、尊敬他人的表现形式。
介绍礼仪——自我介绍
主动自我介绍，拓展人生际遇。 自我介绍顺序：尊者在后。 自我介绍辅助工具：名片（长话短说，有些身份教授、局 长……不好自己说）。 名片：推广企业形象、说明个人身份、介绍自己业务。公 务场合没有名片，很失身份，可信度大打折扣。
介绍礼仪——自我介绍3种模式
1、应酬式。 2、公务式。第一，时间简短。第二，内容完整：姓 名、单位、部门、职务。第三，单位使用全称。 3、社交式。方便建立感情。
君——“君不见黄河之水天上来”。 公子、女公子。 令尊、令严、令堂、令慈、令爱、令郎。 家严、家父、家慈、家母、舍妹、舍弟。 内子（内人、贱内）——外子。 犬子（小犬）——虎子
礼仪常用技巧：问候礼仪
1、谁先问候：尊者在后。遇熟人、同事主动 打招呼。 问候是人际关系的第一步 2、内容有别——翻译水平很重要。 3 、初次见面。“久仰大名”，“幸会”， “ 请 问尊 姓 大名 ” ，“ 今 年贵 庚 ？” “ 春秋几 何？”“虚度66了”。如果大他2岁，“那你要叫 我大哥”（好象要赚别人便宜），应该说“小弟 比你虚长2岁。”
职业经理形象设计教程
职业经理形象设计教程在当今竞争激烈的商业世界中，职业经理人的形象至关重要。
一个良好的形象不仅能够提升个人的自信和影响力，还能为企业带来积极的影响。
那么，如何塑造一个成功的职业经理形象呢？接下来，让我们一起探讨一下。
一、外在形象1、穿着打扮职业经理人的穿着应该符合公司的文化和行业特点。
一般来说，选择简约、大方、得体的商务装是比较保险的选择。
男士可以穿着深色西装、白色衬衫，搭配适当的领带和皮鞋；女士可以选择套装、连衣裙或者衬衫搭配西裤，配上中跟或高跟鞋。
同时，要注意服装的质量和整洁度，避免出现褶皱、污渍等情况。
2、发型面容保持整洁干净的发型是基本要求。
男士的头发不宜过长或过短，要定期修剪；女士可以选择适合自己脸型和职业的发型，但要避免过于夸张或花哨的造型。
面容方面，男士要保持面部清洁，适当修剪胡须；女士可以化淡妆，突出自然和优雅。
3、配饰细节配饰可以起到点睛之笔的作用，但要注意不要过于繁琐。
男士可以佩戴简约的手表、皮带和领带夹；女士可以选择小巧精致的耳环、项链和手链，但不要同时佩戴过多的饰品，以免显得杂乱无章。
二、内在素养1、专业知识和技能作为职业经理人，必须具备扎实的专业知识和丰富的实践经验。
不断学习和提升自己的专业能力，跟上行业的发展趋势，才能在工作中做出明智的决策，赢得下属和同事的尊重。
2、沟通能力良好的沟通能力是职业经理人必备的素养之一。
要能够清晰、准确地表达自己的想法和观点，倾听他人的意见和建议，并且善于协调各方关系，解决矛盾和问题。
3、领导力具备卓越的领导力，能够激励团队成员，设定明确的目标，引导团队朝着共同的方向前进。
同时，要善于授权，充分发挥团队成员的优势，提高工作效率。
4、情绪管理在面对工作中的压力和挑战时，要能够保持冷静，控制自己的情绪。
不要让情绪左右自己的判断和决策，以积极的心态应对各种困难。
三、行为举止1、姿态仪态保持良好的姿态仪态，展现出自信和稳重。
站立时要挺直腰板，行走时步伐稳健，坐姿要端正。
公关与沟通第4讲公关礼仪与形象塑造7.6
⑴交谈内容：言之有理、本人阅历、理论深度、 独到见解。 ⑵交谈用语：文明礼貌、简洁明了、生动幽默。 ⑶交谈技巧：谈话引起别人的兴趣；不宜多讲， 善于倾听；善于抓住时机，智慧作答。
一次，林肯步行到城里去。一辆汽车从他身后开来时， 他扬手让车停下来，对司机说：“能不能替我把这件大衣 捎到城里去？”“当然可以，”司机说，“可我怎样将大 衣交还给你呢？”林肯回答说：“哦，这很简单，我打算 裹在大衣里头。”司机被他的幽默所折服，笑着让他上了 车。
（二）提升人格魅力的途径
1.保持良好的精神状态 2.形成鲜明的个性风格 3.锻造高尚的道德品质 4.增长宽厚的知识底蕴 5.磨练忍耐的宽容精神
1.保持良好的精神状态 公关人员在交际中必须始终保持良好的心境、 饱满的情绪、旺盛的精力和火一样的热情。公关 人员要以这种良好的精神状态去接触、去影响、 去感染交际对象。（乐观的心态--放大快乐，淡化烦恼 ）
外在塑造：以公关礼仪为核心 内在修炼：以人格魅力为核心
二、外在塑造：以公关礼仪为核心
（一）公关交际的基本礼仪 （二）公关交际的服饰礼仪 （三）公关交际的行为礼仪
公关礼仪定义： 公关礼仪是公关人员从事公关活动所必须遵循 的礼仪规范。
（一）公关交际的基本礼仪
1.称呼 2.介绍 3.握手
（二）公关交际的服饰礼仪 1.服饰与首因效应 2.服饰的交际功能 3.服饰的一般要求
德蕾莎出殡的那一天，她的遗体被12个印度人抬起来，在抬起来前 有人提出要不要给她穿上鞋子，后来决定不穿，因为德蕾莎一生不 穿鞋，所以死后也不穿。身上盖的是印度的国旗，印度为她举行国 葬，就在德蕾莎的遗体被抬起来时，在场的印度人统统流泪，包括 印度总理。德蕾莎的遗体抬过大街时，两边大楼上的印度人全下楼 来，没有人敢站的比她 高统统跪在地上。虽然德蕾莎在印度没有任何功名，也没有任何爵 位，更没有任何官位，但是伟大的德蕾莎死的时候印度的总理跪在 地上，所有的印度人跪在地上，更何况她还不是印度人，是塞尔维 亚人。
职业经理人形象提升培训
中华礼仦培训网美女讱师团讱师钱明珠挃出，随着市场竞争癿日趋激烈， 各类商务活劢在丌断增加。在商务活劢中，合乎礼仦癿丼止在很大程度上影响到 活劢癿成贤，这对职业经理人癿商务礼仦素质提出了较高癿要求。
邁么，该从哪些斱面提升自己癿礼仦素质呢？职业经理人形象提升培训系 统癿介绍了商务活劢中癿行为丼止礼仦、为人处丐礼仦、业务往来礼仦、现场接 待礼仦、位次排列礼仦、涉外商务礼仦等斱面癿内容，该课程将帮劣经理人全面 掌握商业活劢中癿各类礼仦要求，快速提高礼仦水准，切实保证商务活劢癿顺利 开展。 课程主题：职业经理人形象提升培训 培训讲师：中华礼仦培训网美女讱师团钱明珠 培训时间：6-12 课时 课程预定： 培训对象： 企业高管、各大部门主管、大区经理及具有管理潜质癿储备干部等 课程目标： 提升职业经理人职业素养呾与业形象 使自己癿丼手投足更具魅力，从容应对各种社交场合 学会着装庄重、丼止优雅、言谈得体，彰显高贵品味 课程特色： 中西文化特点比较，案例，互劢。 课程内容：
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1. 涉外礼仦原则 2. 涉外礼仦禁忌 3. 外宾癿迎送礼仦 4. 外宾迎送乘车礼仦 5. 亚洲国家呾地区癿习俗礼仦 6. 欧洲国家呾地区癿习俗礼仦 7. 北美洲国家呾地区癿习俗礼仦 8. 大洋洲国家呾地区癿习俗礼仦 9. 南美洲呾非洲国家呾地区癿习俗礼仦 10. 我国少数民族习俗礼仦
职业经理人个人魅力塑造
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3、商务诧言“文明”沟通 4、商务诧言沟通技巧 事、商务通讯通信礼仦 1、电话礼仦 2、商务信凼礼仦 三、商务"办公室工作"礼仦 1、同亊关系是一把双刃剑 2、处理好同级关系癿“3C”原则 3、处理同级冲突癿五种斱式 4、领导不下属癿关系 5、办公室谈吏准则 6、办公室环境维护准则 第六讱：职业经理人现场接待礼仦 一、商务接待总体要求 1. 熟悉详情 2. 确定“时空” 3. 关注绅节 4. 熟知程序 事、正式会晤礼仦 1. 会晤形式 2. 待客之道 3. 斟茶倒水
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二、仪态的修炼
1. 坐有坐姿 2. 站有站相 3. 行有行风
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1.坐有坐姿
•前倾后仰，歪歪扭扭； •两腿过于叉开； •双腿长长地伸出去； •椅左后侧入坐，稳、轻； •高跷起二郎腿； •用手将裙稍拢一下； •大腿并拢，小腿分开； •笑容，平视，收下额； •腿不停地抖动； •双肩放松平正； •靠椅背； •手肘可放于椅子扶手上； •坐满椅子。 •立腰、挺胸； •双腿正放或侧放； 八不可 •双脚平放或交叠。
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为公司形象着装
职业着装是工作的体现 职业着装体现你的专业性 职业着装并非只是寻找工作乐趣，而是另有企图
l l l
“Do not dress for who you are,dress for who you want to be.”
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公共关系意识
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职业道德观——公共关系称之为“灰色
领域”，主要包括：体贴、尊重、容忍、 宽恕、诚实、合作、负责、勇敢、平和、 忠心、礼貌、独立、幽默等各种美德。
u
礼貌——让自己和别人都愉快。
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×
牛仔裤 短裤
×
×
乞丐裤
×
×
×
超短裙
过于休闲、肥大的 非肉色的长筒袜 异型裤（嘻哈裤等）
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着装 规范
鞋 § 原则 : 正装皮鞋、端正的休闲皮鞋 § 允许 : 有后跟（带）的凉鞋(女) § 禁止 : 运动鞋拖鞋、球鞋、松糕鞋(女)、皮拖(女)、凉鞋(男) ； 鞋跟过高（超过10cm )、过细的高跟鞋（女）； 走路时发出很响的鞋等
标准 专业 卓越
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培训目录
一
提升职业素养的必要性
二
如何塑造职业化形象
三
职业礼仪
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一、提升职业素养的必要性
“晕轮效应”的作用
概念定义 名人语录 实例说明
在人际相互作用过程中形成的 一种夸大的社会印象，正如日、 月的光辉，在云雾的作用下扩大 到四周，形成一种光环作用。
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“晕轮效应”的作用
概念定义 名人语录 实例说明
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职业经理人的形象就是企业的品牌
节决 定成 败 ” “细
职业经理人的形象就是企业的形象。企 业的兴衰存亡成因中，员工素质的高低是最 重要的。
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二、如何塑造职业化形象
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不可貌相
以貌取人 55%
仪表
7%
谈话内容
38%
仪态
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形象有内外
仪表 • 仪容
外在形象
有亲和力的女士职业形象
l 款式上加入灵活变化 l 适当加入花色 l 用颜色来做文章 l 挑选浅淡柔和的颜色 l 运用粉色和黄色的色彩能量 l 善用点缀
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稳重而有信赖感的男士职业形象
l 西服、衬衫、领带 l 服装必须要合体 l 注重领带的搭配 l 讲究服装质地 l 服装色彩柔和，选择中 度或偏深色 l 讲究服饰品的品质 l 回避前卫
稳重而有信赖感的女士职业形象
l 选择套裙、套裤及端庄款式 l 注重服装质地 l 服装色彩选择柔和或中度、 偏深度颜色、选择蓝色系列 l 注重服饰品的配套 l 回避前卫怪异
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比较正式的女士职业装
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1.良好仪容
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良好仪容
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2.护肤与化妆
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2.站有站相
平视 前方 面带 微笑 挺胸 收腹 自然 下垂 身体 重心
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抬头 正首
嘴唇 微闭 双肩 放松 腰身 笔直
双腿 直立
站姿训练
1.两人一组，背靠背站 立。要求两人的脚跟、 小腿肚、臀部、双肩、 后脑勺都贴紧。 2.靠墙战立。 要求脚跟、小腿、臀 部、双肩、后脑勺紧贴 墙。
皮拖
×
拖 鞋
×
松高鞋
×
男士凉鞋
×
过高的高跟鞋
×
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着装 规范
饰品/化妆 § 原则 : 必要的 简单饰品（手表、发卡 等）；简洁、明快的淡妆 § 允许 : 大小适中的饰品（戒指、耳环、耳钉等）；适宜的淡妆 § 禁止: 过大、过长、过多、过于烦琐的饰品； 穿孔（鼻子、嘴唇、眉骨、肚脐等）；过于休闲的发带等； 纹身 或 起到类似功能的彩绘等；浓妆艳抹，过分装饰；
形象与礼仪的重要性
Ø Ø Ø Ø Ø
形象，真实地体现个人教养和品位。 形象，客观地反映了您的精神风貌与生活态度。 形象，如实地展现了您对交往对象所重视的程度。 形象，是您所在组织整体形象的有机组成部分。 形象，在国际交往中还往往代表其所属国家、所属 民族的形象。
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端正的发型
怪异的发型
橙色系列染发
○
×
×
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我们应切记
― 办公室不是阳光明媚的沙滩 ― 衣服上不能印有别人的标志 ― 着装是尊严的象征 ― 颜色斑斓、线条鲜明的服装是专为T型台上的模 特设计的 ― 短袖衬衫不属职业装系列，如配上领带，你就成 了天外来客
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职业着装的基本原则
l 注意细节 l 着装干净整洁是基本要求 l 款式要正规 l 色彩要稳重 l 搭配要和谐 l 服饰要简约
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色彩搭配
彩妆 服装 配饰
皮包
皮鞋
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过大的饰品
×
×
穿 孔
休闲发带
×
纹 身（彩绘）
×
浓妆艳抹
×
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头发 § 原则 : 端正的发型
着装 规范
发不过鬓、后发长度不过衬衣衣领（男） 发不过肩、前发长度不遮眼睛（女） § 允许 : 不明显的染发、烫发、部分漂染；过肩长发要梳理绑扎（女） § 禁止 : 光头 或 过短的发型、长发 或 后发梳成马尾（男）； 过于怪异的发型（违背传统 和 日常审美的）； 漂染 过于 醒目的颜色（橙色, 黄色，红色, 绿色, 蓝色等）；
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“清除园中杂草”行动
通用电气CEO杰克·韦尔奇 ——定期察看职员的照片，那些“肩膀低垂、睡 眼惺忪或者耷拉着脑袋的人，我就毫不犹豫地 把他指出来，说：这家伙看起来半死不活的！ 他能干好什么？为什么不把他调走？”
3.得体着装
款式 服装 配 彩搭 色
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服装款式
服装是能够表现出一个人的品位和个性的
重要手段。 通过个性的表现而追求自我满足或倡导流 行固然很重要，但能够选择适合所处时间和场 所的服装才算是真正追求时尚.
仪态 • 坐姿 • 站姿
内在气质
• 妆容 • 着装
• 走姿
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一、仪表的修饰
1. 良好仪容 2. 护肤化妆 3. 得体着装
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八 可
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坐出优雅！坐出自信！
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坐姿训练
入座
离座