廉租住房管理经验总结

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2024年廉租住房工作总结

2024年廉租住房工作总结

2024年廉租住房工作总结尊敬的领导:2024年,廉租住房工作在党中央的高度关注和大力支持下,取得了显著的成绩。

在各级政府和相关部门的共同努力下,廉租住房工作取得了一系列重要进展,为改善低收入群体的居住条件、促进社会和谐稳定做出了积极贡献。

现将2024年廉租住房工作总结报告如下:一、政策措施创新2024年,廉租住房工作坚持以人民为中心的发展思想,以满足低收入群体基本住房需求为目标,通过创新政策措施,进一步优化住房供给结构,提高住房保障的公平性和可持续性。

具体而言,我们采取了以下几项重要措施:1.深化低收入家庭住房保障政策。

制定实施了新的低收入家庭住房保障政策,对于符合条件的家庭,提供廉租住房补贴、租金减免等扶持政策,确保低收入群体能够享受到低廉的住房条件。

2.加强住房建设和管理。

优化廉租住房项目建设标准,改善低收入群体居住环境。

加强廉租住房的日常维护和管理,提供优质的居住服务,确保住房安全和居民权益。

3.推动租赁市场发展。

加大对低收入人群租金补贴力度,引导更多的房东提供廉租住房,并加强对租赁市场的监管,维护低收入群体的合法权益。

二、廉租住房建设取得重要进展2024年,廉租住房建设在政府的倡导和支持下,取得了显著进展,为改善低收入群体的居住条件提供了更多优质住房供给。

1.新建廉租住房项目。

通过增加政府投入和吸引社会资本,新建了一批廉租住房项目,提供了一定数量的廉租住房单位。

这些住房项目分布在城市各个区域,充分考虑到低收入人群的就业、交通等便利条件。

2.改造提升老旧住房。

对老旧住房进行改造提升,提高了住房的品质和居住环境。

通过加装电梯、改造卫生间等措施,有效改善了低收入群体的居住条件。

3.推进廉租住房保障小区建设。

加大对廉租住房保障小区建设的支持力度,提供公共设施、便利店、医疗服务等基础设施,为居民提供完善的生活配套。

三、廉租住房管理和服务有所加强2024年,廉租住房管理和服务得到了进一步加强,提高了住房的使用效率和廉租住房的居住质量。

2024年廉租住房建设督查情况总结范文(二篇)

2024年廉租住房建设督查情况总结范文(二篇)

2024年廉租住房建设督查情况总结范文一、引言廉租住房建设是保障城市低收入群体基本居住权益的重要手段之一。

为了切实推进廉租住房建设,我市在2024年制定了一系列措施和政策,进行了相应的督查工作。

本文将对2024年廉租住房建设督查情况进行总结,为今后廉租住房建设提供参考。

二、政策落实情况1.政策宣传力度不够:在2024年的廉租住房建设中,政府在政策宣传方面存在一定的不足。

虽然政府发布了一系列相关政策文件,但对于低收入群体,尤其是农民工、失业人员等边缘群体,政策的宣传力度不够大。

政府需要加大宣传力度,利用多种媒体渠道向社会公众传递廉租住房政策,提高广大市民的政策意识和参与度。

2.资金投入不足:廉租住房建设需要大量的资金支持,而2024年的资金投入存在不足的问题。

虽然市政府对廉租住房建设提供了一定的财政支持,但整体投入还不够充分。

政府需要加大对廉租住房建设的财政投入力度,保障项目的顺利实施。

3.土地供应不平衡:廉租住房建设需要充足的土地资源,但2024年市区的土地供应存在不平衡的情况。

一些地区土地资源紧张,导致廉租住房项目难以实施。

政府需要加强土地管理,提高土地利用效率,确保廉租住房项目的落地和推进。

三、工程建设情况1.工程进度不稳定:2024年的廉租住房工程建设进度存在较大的波动。

部分项目进度较快,但也有一些项目因为资金、施工、监管等问题导致进度滞后。

政府需要加强对项目的监管,确保工程建设按计划顺利进行。

2.建设质量不稳定:部分廉租住房项目的建设质量存在一定问题,主要表现为材料质量不达标、施工工艺不规范等。

政府需要加强对建设单位和施工方的监管力度,确保廉租住房的建设质量符合要求。

3.公共配套设施不完善:部分廉租住房项目在公共配套设施方面存在不完善的情况,比如停车位、儿童乐园、购物中心等设施不足。

政府需要在规划和设计阶段充分考虑公共配套设施的建设,确保住户的基本生活需求得到满足。

四、管理和维护情况1.居住管理不到位:部分廉租住房项目在居住管理方面存在一定问题,如未能有效管理租户的居住行为、公共区域的卫生保洁等。

廉租房管理办公室年终工作总结5篇

廉租房管理办公室年终工作总结5篇

廉租房管理办公室年终工作总结5篇第1篇示例:廉租房管理办公室年终工作总结一、工作回顾回顾过去一年,廉租房管理办公室在全体员工的共同努力下取得了显著的成绩。

我们始终秉承着“服务为民、廉洁高效”的宗旨,坚持以人为本,不断完善廉租房管理制度,提高服务质量,做好对低收入群体的帮助工作。

在过去的一年里,我们取得了以下成绩:1. 完善制度:优化廉租房管理制度,建立健全信息化管理平台,提高了工作效率和管理水平。

2. 加强宣传:通过开展系列宣传活动,提高了广大低收入群体对廉租房政策的了解和认同,增强了社会各界的支持。

3. 提高服务质量:建立了定期巡查制度,确保了廉租房的安全和卫生,让住户享受到更加优质的居住环境。

4. 加强管理:加强了对廉租房住户的管理,规范了居民的行为,维护了社区的和谐稳定。

二、工作亮点在过去的一年里,廉租房管理办公室取得了许多亮点成绩,为此我们向全体员工表示衷心的感谢和祝贺:1. 建立“邻里友好”活动:我们组织了一系列“邻里友好”活动,包括社区义工慰问老人、文艺演出、健身活动等,增进了居民之间的交流和认同感。

2. 加强普法宣传:我们主动开展廉租房政策普法宣传工作,为低收入群体提供法律知识咨询服务,帮助他们维护自身权益。

3. 开展业务培训:我们定期开展业务培训,提高了全体员工的业务水平和服务质量,为更好地为社区居民提供优质服务奠定了基础。

4. 形成了一支团结、和谐、高效的团队:在这一年的工作中,我们全体员工密切合作,团结一心,克服各种困难,共同努力,实现了各项工作目标。

三、工作不足在工作总结中,我们也要客观地看到存在的不足和问题,只有找准症结,才能进一步完善工作:1. 信息化建设仍需加强:管理信息化平台还不够完善,存在一些数据采集、保存和管理的问题,需要进一步加强。

2. 服务质量有待提升:尽管我们已经做了很多工作,但居民对服务质量的期望还没有完全实现,需要我们进一步加大投入和努力。

3. 人员队伍建设有待加强:在人员队伍建设方面,我们还存在一些短板,需要进一步加强培训和引进优秀人才,完善队伍建设。

2024年廉租住房工作总结

2024年廉租住房工作总结

2024年廉租住房工作总结2024年,廉租住房工作在国家政策的大力支持下取得了显著进展。

我们通过一年来的不懈努力,在廉租住房的建设、管理和保障方面取得了一系列的重要成果,为解决城市住房问题,改善居民居住条件做出了积极贡献。

以下是2024年廉租住房工作的总结:一、建设成果:今年我们加大了廉租住房的建设力度,充分发挥政府的主导作用,在城市的主要区域规划了多个廉租住房项目,为广大低收入家庭提供了可负担的居住选择。

预计在2024年,我们共计建成了X个廉租住房小区,提供了X万套廉租住房,成功解决了X万户低收入家庭的住房问题。

二、管理创新:在廉租住房的管理方面,我们采取了一系列创新措施,提高了管理水平和服务质量。

我们建立了健全的廉租住房管理体系,完善了住房申请和配租制度,严格执行住房租金收入和使用管理制度,确保了廉租住房资源的合理利用和公平分配。

同时,我们还加强了住房小区的日常维护和安全管理,提升了居住环境的品质,确保了低收入家庭的居住舒适度和生活质量。

三、保障机制:为了进一步加强廉租住房的保障力度,我们加大了对低收入家庭的补贴力度,确保他们能够支付得起租金。

我们优化了保障机制,完善了住房保障政策,确保符合条件的低收入家庭都能够享受到廉租住房的优惠政策。

同时,我们还加强了对廉租住房的监管和评估工作,确保廉租住房资源的有效利用和长期稳定供应。

四、社会参与:为了加强社会的参与和监督,我们积极开展了廉租住房工作的宣传和调研活动,听取了广大市民的意见和建议。

我们鼓励社会各界参与到廉租住房工作中来,加强与企业、非政府组织和社区的合作,共同推进廉租住房事业的发展。

同时,我们还加强了廉租住房项目的公示和公开透明工作,确保决策过程的公正和公平。

五、问题和展望:虽然我们在2024年的廉租住房工作中取得了显著成果,但也面临一些问题和挑战。

一是廉租住房项目的供给量仍然不足,需要进一步加大建设力度;二是廉租住房管理和服务仍然存在一些短板,需要进一步完善;三是廉租住房项目的分布不均衡,需要进一步优化协调。

公租房廉租房管理工作总结

公租房廉租房管理工作总结

公租房廉租房管理工作总结公租房廉租房是社会保障体系的一部分,旨在解决低收入群体的住房问题。

作为公共财政支出的一部分,公租房廉租房的管理工作十分重要。

本文将从政府管理、申请入住、物业管理、租金收取和维修保养等方面对公租房廉租房管理工作进行总结。

首先,政府管理是公租房廉租房管理的核心。

政府部门负责公租房廉租房的规划、建设和管理,并负责制定相关政策和标准。

政府管理要注重公正、透明和公开,确保住房分配的公平性和效率性。

政府部门还需要建立健全的监督机制,对公租房廉租房的使用情况进行监督和检查,确保其符合规定的用途和标准。

其次,在申请入住环节,需要建立一个公正、公平的申请和审核制度。

这包括明确的申请条件和优先顺序,确保低收入群体能够优先享受公租房廉租房的福利。

同时,在审核过程中要加强对申请人家庭经济状况的调查,确保真正符合低收入标准的人群能够入住公租房廉租房。

第三,物业管理是公租房廉租房管理的重要一环。

公租房廉租房的物业管理需要具备专业化管理水平,确保住房设施的正常运行和维护,提供良好的居住环境。

物业管理还需要加强对住户的教育和引导,促使其自觉遵守住房规则和秩序,维护住房的公共秩序和安全。

此外,物业管理还应加强与社区居民的良好沟通和协作,积极倾听他们的意见和建议,共同解决住房问题。

第四,租金收取是公租房廉租房管理的重要一环。

在租金收取方面,需要建立明确的收费标准和程序,确保租金的公正和合理。

同时,要加强对租金收取的监督和检查,防止个别人员利用职务之便收取非法费用。

此外,还可以探索建立多元化的租金支付方式,方便低收入群体缴纳租金。

最后,维修保养是公租房廉租房管理的重要一环。

公租房廉租房的维修保养需要及时、有效地解决住房设施和设备的故障问题,确保住户的基本居住需求。

对于公共设施和公共区域的维修保养,可以采取委托给专业公司进行管理,提高管理质量和效率。

总之,公租房廉租房管理工作是一个复杂而细致的过程。

政府管理、申请入住、物业管理、租金收取和维修保养等方面都需要加强监管和改进,确保公租房廉租房的有效运行和管理。

2024年廉租住房建设督查情况总结范本

2024年廉租住房建设督查情况总结范本

2024年廉租住房建设督查情况总结范本____年廉租住房建设督查情况总结一、背景介绍廉租住房建设是我国推进保障性住房建设的重要举措之一,旨在解决城市低收入群体的住房问题,提高城市居民的生活品质。

在____年,廉租住房建设任务进一步加大,督查工作成为评估和监督廉租住房建设进展的关键环节。

二、督查结论1. 总体建设进展顺利:____年,各地在廉租住房建设方面取得了可喜的进展。

大部分地区已经完成了年度计划任务,建设工作整体进展顺利。

各地政府高度重视住房问题,加大了投入力度,提供了更多的资金和土地资源,推动了廉租住房建设的加速进行。

2. 建设质量有所提升:廉租住房建设过程中,各地注重提高建设质量。

通过加强监管,严格执行建设标准,加强工程验收,建设出的住房质量得到了有效提升。

大部分项目符合相应的安全和环保要求,能够有效满足低收入群体的住房需求。

3. 部分地区问题亟需解决:在督查过程中也发现了一些问题。

部分地区在廉租住房建设中存在工期延误、工程质量差、规划不合理等情况。

这些问题主要源于地方政府对廉租住房建设的重视程度不够,对项目的监管不到位。

需要加强对廉租住房项目的日常监督和检查,确保建设工作的有序进行。

4. 住房保障政策完善:____年,我国政府在住房保障政策方面进行了一系列的完善举措。

加大了财政支持力度,提高了住房保障标准,减少了低收入群体的负担。

同时,出台了相关配套政策,加强对住房使用和管理的监管,提高了住房分配的公平性和透明度。

三、建议改进措施1. 加强地方政府责任意识:要强化地方政府对廉租住房建设的责任意识,确保项目的顺利进行。

加大宣传力度,提高廉租住房建设的社会影响力,增强社会对住房保障工作的认同感和满意度。

同时,加强与相关部门的协调配合,形成合力,推动住房保障工作的顺利进行。

2. 加强项目验收和监管:对于已经建成的廉租住房项目,要加强验收工作,确保工程质量符合相应标准。

加强廉租住房项目的日常监管,及时发现和解决问题,确保住房质量和使用安全。

街道廉租住房工作总结及工作打算

街道廉租住房工作总结及工作打算

街道廉租住房工作总结及工作打算近年来,在上级部门的正确领导和大力支持下,我街道积极推进廉租住房工作,致力于解决低收入家庭的住房困难问题,为构建和谐社会、保障民生福祉发挥了重要作用。

以下是对我街道廉租住房工作的总结以及未来的工作打算。

一、廉租住房工作开展情况1、加强组织领导成立了以街道办事处主任为组长的廉租住房工作领导小组,明确了各部门的职责分工,确保廉租住房工作的顺利开展。

定期召开工作会议,研究解决工作中遇到的问题,制定切实可行的工作方案。

2、完善政策宣传通过社区宣传栏、发放宣传资料、举办政策咨询活动等多种形式,广泛宣传廉租住房政策,提高了居民的知晓率。

同时,设立了咨询热线,为居民解答疑问,使廉租住房政策深入人心。

3、严格审核把关按照廉租住房申请条件,对申请人的家庭收入、住房状况等进行严格审核。

建立了社区、街道、住房保障部门三级审核机制,通过入户调查、邻里走访、信息比对等方式,确保审核结果的真实性和准确性。

对不符合条件的申请人,及时做好解释工作。

4、规范档案管理建立了廉租住房申请家庭档案,对申请人的申请材料、审核结果、配租情况等进行详细记录,做到一户一档,档案资料齐全、规范。

同时,加强档案信息化建设,实现了档案管理的科学化、规范化。

5、强化监督管理定期对廉租住房保障家庭进行动态管理,对不再符合保障条件的家庭及时予以退出。

加强对廉租住房使用情况的监督检查,严禁转借、转租等违规行为的发生。

二、取得的成效1、解决了部分低收入家庭的住房困难通过廉租住房实物配租和租赁补贴等方式,为一大批低收入家庭提供了住房保障,改善了他们的居住条件,提高了生活质量。

2、促进了社会和谐稳定廉租住房工作的开展,有效缓解了低收入家庭的住房压力,减少了因住房问题引发的社会矛盾,促进了社会的和谐稳定。

3、增强了政府的公信力在廉租住房工作中,坚持公开、公平、公正的原则,严格审核把关,规范操作程序,赢得了广大居民的信任和支持,增强了政府的公信力。

社区公租房廉租房工作总结

社区公租房廉租房工作总结

社区公租房廉租房工作总结
过去一年中,本社区公租房和廉租房工作取得了一定的成效。

一、公租房工作情况
1. 严格执行公租房入住资格审查,确保符合政策规定的家庭入住。

全年共有12户符合条件的家庭入住公租房。

2. 加强公租房租金收缴工作,收缴率达到98%。

采取电话催缴、上门排查等方式,确保公租房租金按时收取。

3. 开展公租房日常维修养护,确保设施设备正常运转。

共处理各类维修服务需求230余次。

4. 做好公租房入住家庭的思想工作,引导居民自觉遵守公租房管理规定,树立文明居住新风尚。

二、廉租房工作情况
1. 按照政府政策,本年度新增廉租房50套,满足部分家庭需求。

新入住家庭均符合廉租房申请条件。

2. 加强廉租房租金催收工作,本年度租金收缴率达95%。

3. 定期开展廉租房内部设施检查维护,确保水电气等设施设备正常使用。

4. 持续做好廉租房入住家庭的思想工作,引导居民自觉遵守公共秩序,创建和谐宜居的居住环境。

今后,我们将继续做好公租房和廉租房各项管理工作,保障低收入家庭的住房权益,为创建和谐社区作出应有的贡献。

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创新管理亮特色提升服务促和谐作为******直属自收自支事业单位,******在落实我市住房保障工作方面责任重大。

其中,在廉租住房管理方面,自2008年接管我市首个廉租住房小区——“****”后,我公司于2011年又成功接管“*****”廉租住房小区。

目前,我公司管理下的廉租住房总面积达*****㎡,全部分配后可解决市区****户住房困难家庭的居住难题。

截止到今年*月,“****”和“******”廉租住房小区已分别入住***户和****户。

多年来,在************的正确领导和大力支持下,公司广大干部职工齐心协力、拼搏争先,在严格执行***廉租住房管理相关政策法规的基础上,不断创新管理方法,提升服务水平,践行“***************”的宗旨,为小区住户提供了一个环境优美、治安良好、功能齐全、氛围和谐的园林式家园,也树立起了良好的单位形象。

现就我公司在廉租住房小区管理方面的工作经验总结如下:一、坚持“三管齐下”打牢基础,为实施小区标准化管理提供有力保障我公司始终将不断加强和提升廉租住房小区管理水平作为公司的主要工作来抓,坚持领导上重视,资金上投入,管理上规范,着力推进廉租住房小区标准化管理。

一是健全组织抓保障。

为抓好廉租住房的管理工作,公司选拔出精干力量成立物业科,全面负责廉租住房小区的物业服务和住户信息动态复核工作,并且安排“一把手”亲自负责日常监管,分管的副经理担负全面管理。

在小区的日常工作中,全体干部职工按照管理责任要求,明确责任,合理分工,相互配合,做到了工作有计划、有目标、有考核。

二是投入资金抓创建。

廉租住房小区的建设和管理是一项惠及广大住房困难家庭的的民生工程,是党和政府交付给我们的光荣使命。

一直以来,我公司始终坚持将有限的资金投入到廉租住房小区的管理和建设之中。

近几年,我们在小区管理建设上累计投入资金达25万余元,有效的保证了小区管理的良性运营和持续改善。

三是亲情管理抓合力。

廉租住房小区的使用者是城市住房困难群体,相当一部分为老、弱、病、残户,所以管理起来需要投入更多的耐心和热情。

我公司以亲情服务为依托,在努力践行“************”宗旨的同时,大力倡导“互敬互助、和睦包容、健康进取、爱家护院”的小区文化,积极引导小区住户,甚至孩童自觉遵守小区的管理规定,并相互监督,形成了“大家参与、共同建设、个个受益”的良性循环,让小区不仅自然环境优美,还充满了家的和谐氛围。

二、着力“四大工程”创新服务,为增强小区人性化功能打造特色亮点在廉租住房小区的实际管理过程中,我们始终围绕以人为本、人与小区和谐共生的理念,坚持小区管理与环境美化、小区服务、文明创建同步推进,不断创新和完善了小区的服务保障功能。

一是坚持开展形象工程,以优美的环境愉悦人。

在小区环境建设上,我们坚持小区建设统一规划和管理,比如,对整个小区作统一要求,一律不准乱搭乱建、乱停乱放,同时,又充分考虑广大住户的生活需要,统一规范了停车场、地下车库、休闲场、花园等各种功能区,保证了小区的日常运转。

在环境净化方面,我们在小区组织了专业的保洁人员,专门承担小区的环境净化工作,并详细规范了环境净化要求,比如,道路要达到“五不”、“六净”标准,即不见积水、不见积土、不见杂物、不乱倒垃圾、不漏收堆和路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑净、墙根净,此是小区的一大亮点。

在环境绿化、美化方面,我们不仅聘请专业的绿化养护人员对小区林木花卉进行专业种植、养护,还发动全体员工和广大住户参与到小区的绿化建设和保护中。

目前,“******”小区内景观乔木、花卉、灌木与草皮搭配有致、观赏悦目,放眼整个小区,高楼林立,花草一片,让人们有“住在城市中,生活在花园”的感觉。

二是切实开展民生工程,以周到的服务温暖人。

在小区服务上,我公司坚持资金投入,落实各项民生服务。

现在,小区内健身体育器械、超市、幼儿园、社区卫生服务站、棋牌休闲等设施和活动场所齐全。

公司还统一规划了停车场地,并见缝插针地在住宅楼周边的广场上安置了晾晒架,以方便广大住户晾晒大件衣被。

同时,公司对小区内的水、电、消防等系统等进行定期检修维护,做好各种应急准备,努力为广大住户营造了一个良好的工作、学习、生活和娱乐环境。

今年8月1日,由于“******”廉租住房小区附近自来水管爆裂,导致小区居民家中突然断水。

时值盛夏,又正是用水高峰时段,小区居民生活受到严重影响。

公司想住户之所想,急住户之所急,在第一时间联系到附近的***派出所,为小区居民提供了三个供水点。

但由于小区住户较多,供水不能满足住户需求,物业工作人员又紧急求助消防队,得到******消防一中队出动消防水罐车和***民官兵支持。

经过物业工作人员和消防官兵协同奋战,至第二天零时许,共连续为小区居民提供***车,约***吨自来水,基本解决了小区住户生活用水之需。

三是着力开展安全工程,以可靠的环境保护人。

通过在小区的公共领域装设闭路摄像监控系统,我们实现了对廉租住房小区消防、治安等情况的24小时全方位监控。

公司还制定了严格的治安管理细则,要求值班的保安人员负责进出人员、车辆的检查询问,并严格控制外来车辆及闲杂人员、小商贩进入小区,每天对小区的巡逻不少于8次,形成了技防、物防、人防“三位一体”的治安防控体系。

另外,在“******”小区,公司通过积极和附近的七里河派出所协商,在小区实现了警民联合巡逻,为小区的治安提供了进一步的保障。

同时,我们还通过开展消防演习、邀请安监、公安等部门的专家讲授安全防范知识、在小区内制作安全知识专栏等形式,提高干部职工和广大住户的安全防范意识和能力。

近年来,我公司管理的廉租住房小区未发生一起盗窃事件和安全事故,很好地保障了住户的人身和财产安全。

四是注重开展文明工程,以丰富的文化熏陶人。

在廉租住房的建设管理上,我们不仅注重硬件设施建设,更注重将小区管理与文明理念、文明行为、文明生活结合起来,不断加强小区的文化建设,以良好的人文氛围衬映优美的小区环境。

近年来,我们一方面积极从细微处着手,通过在小区的绿化区、楼道口安置温馨小语牌、文明提示牌,开展健康生活教育和科学知识普及教育,大力倡导“互敬互助、和睦包容、健康进取、爱家护院”的小区文化;另一方面,我们积极在小区开展各类公益活动,定期在小区进行电影义务播放服务,并组织了腰鼓队、京剧演出队、“学雷铎”服务队等开展相关活动,极大地丰富了小区住户的业余文化生活,营造“院美、人美、情更美”小区环境。

三、落实“三项结合”加强管理,为推进小区规范化运转提供联动支撑优化小区建设,管理是关键。

为此,我们从制度建设上着眼、从队伍培养上入手、从严格考核上着力,统筹协调,积极落实“三项结合”的联动模式,有效提高了小区管理水平。

一是落实素质提升与制度约束相结合。

我们一方面注重加强小区工作人员的政治素质、文化素质和管理能力的提升:通过定期组织保安、保洁和水电工等小区工作人员进行思想道德、职业道德教育,树立“小区管理无小事”、“小区形象就是公司形象”的服务理念,让大家通过日积月累的职业教育感悟爱岗敬业、乐于奉献、为人美德的服务品质,进一步增强责任意识和服务意识;通过加强小区管理人员的工作技能培训,针对不同岗位需求,增强物业管理、基本礼仪、治安防范、紧急情况处理、卫生保洁、水电维修等日常工作技能培训,不断提高小区物业管理人员的工作技能和综合素质。

另一方面,我们不断推进小区管理的制度化建设,坚持以制度管人,以制度管事,并根据管理实践不断制定、修改和健全小区管理制度。

近年来,公司在廉租住房小区管理方面先后制定《小区物业管理办法》、《消防安全管理规定》等多项管理制度,2次修订了《物业工作人员岗位职责》、《物业工作人员工作规范》,对公司各级岗位的岗位职责、工作内容、工作标准、完成时限和检查考核等予以逐一明确,加强了制度的执行性和考核性。

二是落实责任考核与奖惩激励相结合。

我们一手抓紧岗位责任考核,对小区管理人员逐一明确岗位职责和工作要求,明确应遵守的纪律和规定,建立权责对称、控管有力的岗责体系,比如,对保安人员在值班、巡逻等方面都有明确规定,对于巡逻不及时或未巡逻的人员,第一次予以警告并扣减夜间值班费,连续二次予以辞退。

同时,一手抓紧奖惩制度兑现,将小区工作人员的奖金与工作实绩挂钩,严格落实综合治理“一票否决”制度,并对工作上有突出表现、群众评价较高、技能上有创新的工作人员给予精神奖励和适当的物质奖励,鼓励工作人员立足岗位,在安全管理、卫生防疫、节能降耗等方面加强学习和探索。

近年来,我们通过奖惩制度的兑现,先后处理各类工作违纪事件***次,辞退严重违纪人员***名,表彰和奖励工作人员***余次。

三是落实日常管理与重点整改相结合。

我们在坚持做好日常防管,打牢小区管理基础的同时,针对节假日及其他特殊事件的管理需要,整合人力、物力,加大小区的巡查和安全防控力度,对水、电、火、门等重点部位加强巡逻和监控,对进出小区的可疑分子进行登记和严格询问,确保小区安全。

同时,我们根据上级的管理要求和标准,认真查漏补缺,加大整治力度,做到“缺什么就补什么,哪项不达标整改措施就跟到哪里”。

今年7月,为做好“******”小区人才公寓的入住工作,根据******的要求,公司集中人力、物力在短时间内做好了***名人才的入住准备工作,并在接待人才入住后,重点加强了对人才公寓的物业服务工作,使入住人才反映的问题都得到及时处理,工作成效不仅受到入住人才的认可和表扬,亦得到各级领导的肯定和高度评价。

数年来,我公司在廉租住房小区管理上虽取得了一些成绩,但工作成效与兄弟单位相比还有很大差距。

我们将在以后的工作中,继续学习借鉴先进经验和做法,在发展中求完善,在创新中求提高,使我公司管理的保障性住房小区的物业管理工作更加规范、更加高效,小区内所有住户的生活更加舒适、更加和谐。

*********二〇一二年*月**日。

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