网上行政审批的探索与实践
电子化政务服务的探索与实践
电子化政务服务的探索与实践我国正在迈向数字化时代，电子化政务服务已经成为了发展方向与目标。
电子化政务是以信息技术为支撑，通过数字化、网络化、智能化手段优化政府服务流程、提高服务水平和效率的一种现代化服务方式。
电子化政务服务是推行数字中国战略、构建数字社会的必要条件，是政府现代化的必然选择。
1、电子化政务服务的意义随着互联网的快速发展，数字化技术的广泛应用，社会对政府服务的需求也越来越多样化、高效化、智能化。
因此电子化政务服务应运而生，它是政府公共服务与信息化的相结合，是公共服务向数字化、网络化方向转型的必然趋势。
传统的政务服务存在诸多问题，如：时间长，流程复杂，办事效率低下，服务体验不佳等。
因此，文章主题——电子化政务服务的探索与实践，就是要围绕“优化政务服务，提高效率，创新服务方式，推动政府数字化转型”。
进一步探索如何通过数字化技术和信息化手段，更好地满足社会需求。
2、电子化政务服务的特点电子化政务服务是一种前所未有的服务模式，它具有很多独特的服务特点。
其中最为明显的特点包括：(1) 高效性：无论是申请、办理、交付还是查询等，都可通过网络完成，节省了前往政府服务大厅的时间和精力。
(2) 方便性：通过手机、电脑等终端设备进入政务平台，便可在家或者办公室办公事，不受时间、区域限制。
(3) 信息化：与传统服务模式相比，电子化政务服务可以很好的打破信息孤岛，做到信息互通共享，减少信息沟通的成本。
(4) 安全性：政府被授权，才会处理公民和企业的电子信息。
根据政府有关法律、法规和标准，确立了用户信息保护的标准，大大增强了数据保密性。
3、电子化政务服务的探索与实践(1) 网上政务大厅：政府网站、大厅设施、一站式服务，网络综合服务大厅是政务服务的一个重要枢纽。
(2) 社会信用体系：企业和个人社会信用体系建设是推行电子化政务的重要前提，政府可以通过社会信用体系学很多用户的基本信息。
(3) 电子文件：通过采用电子文件格式，可以很好的规范政府文件的管理、传输、共享。
网吧行政许可审批工作总结
网吧行政许可审批工作总结
网上行政许可审批工作总结。
随着信息技术的不断发展，网上行政许可审批工作已经成为了现代化行政管理
的重要组成部分。
通过网络平台进行行政许可审批，不仅提高了工作效率，还为企业和个人提供了更加便利的服务。
在过去的一段时间里，我们对网上行政许可审批工作进行了总结，现将经验与教训进行总结，以期为今后的工作提供参考。
首先，网上行政许可审批工作的推行，为审批流程的透明化提供了有力支持。
通过网络平台，申请人可以随时随地查询自己的审批进度，了解审批材料的提交情况，提高了审批的透明度和公开性。
这一举措不仅提高了行政审批工作的效率，还增强了公众对政府的信任。
其次，网上行政许可审批工作的推行，为审批流程的规范化提供了有力支持。
通过网络平台，审批人员可以实时查看申请材料，进行审批意见的反馈，提高了审批的规范化和标准化水平。
这一举措不仅提高了审批的质量，还减少了审批中的人为因素，为申请人提供了更加公正、公平的审批环境。
再次，网上行政许可审批工作的推行，为审批流程的便捷化提供了有力支持。
通过网络平台，申请人可以在线提交申请材料，无需再进行线下排队等候，大大提高了办事效率。
这一举措不仅节约了申请人的时间和精力，还为申请人提供了更加便利的服务。
总的来看，网上行政许可审批工作的推行，为行政审批工作带来了全新的变革。
在今后的工作中，我们将进一步完善网上行政许可审批平台，提高审批效率，优化审批流程，为企业和个人提供更加高效、规范、便捷的服务。
相信在不久的将来，网上行政许可审批工作将成为行政管理的主流，为推动政府治理体系和治理能力现代化提供有力支持。
电子政务在行政审批领域的科学实践
４ 期
电子 政务在行 政审批领域 的科学实践
朱伟 钢 吴雅敏 ’全毛 红 曾 明
（象 山县行政审批管理 办公室 浙江 宁波 ３５０ １ １７ ０
２ 上海世 范软件技术有 限公 司 上海 ２ １０ ） ０２ ３
摘 要 ： 电子政 务水平的不断提 高对行政 审批领域 的信息化建 设提 出 了更迫 切、更高的要 求 ，象山县 结合 审 批 制度 改革成 效 ，扎 实推 进信 息化建 设 ，通过 创新 与实践 ，充分运 用新技 术 ，实现 了审批 办公 无纸化 、审批
多条线的业务并适应业务 的快速变化 ；然而在行政 审批改革
模式 ；另一方 面 ，县审 管办着 力于 寻找一条资 源整合 的捷 径 ，以突破部 门问条块分 割 、信息不流 通 、资源 不共享的
心通 过加强配套 制度化建 设 、推行 审批联系 单制度 、探索 网络 化办件 、调研 “ 一表 制”办事 、完善联合 审批工作体 系等方 式 ，进一 步理顺 了审批与监管 的关系 ，从 单纯的审 批项 目数量累积转 向审批 办件 内在质 量的提高 ，从 分散的
限 的资 源 ，提高 为人 民群 众 以及 企业 等服 务 的效率 和 能 力 。政务 信息化的创新成 为解 决一系列 困扰政府 问题 的有
效方式。
通 过信息技术 手段整合行政资 源 ，整合 政府后端业务
和 前 端 服 务 功 能 ，监 控 和 评 估 政 府 公 共 服 务 的 质 量 ，成 为
整个平 台集 “ 务—— 整合——管 理——监督—— 统 业
计”于一体 ，真正 满足 “ 职能型 ”政府 向 “ 服务型 ”政府
建设 高效 的服 务 型政 府 的有 益尝试 。对于 后端 业务 的 整 转变需求 。 该平台的特点如下 ： 合 ，可 以增进 信息共享和业 务流程 的优 化 ，有利于政府降
推行行政审批电子化的成果与问题
推行行政审批电子化的成果与问题随着信息技术的不断发展，电子化已经渗透到了各行各业，行政审批也不例外。
推行行政审批电子化可以提高行政效率、减少信息丢失，但也面临着一些问题。
本文将探讨推行行政审批电子化带来的成果和问题。
一、电子化行政审批的成果1. 提高行政效率推行行政审批电子化可以大大提高行政效率。
通过电子化系统，申请者可以在线填写申请表格，并上传相关材料，避免了传统纸质申请的繁琐过程。
审批人员也可以通过电子系统实时进行审批，减少了传统审批方式中的耽误和人为因素的影响。
这种高效的审批机制，可以让申请者更快地获取到所需的许可证件或批准文件，提升了行政服务的便捷性。
2. 减少信息丢失传统纸质审批流程中，很容易出现信息丢失的情况，造成申请者等待时间的延长和不必要的麻烦。
而推行行政审批电子化可以很好地解决这一问题。
通过电子化系统，所有的申请信息均保存在服务器上，不易丢失或遗漏。
审批人员也可以更方便地查阅、比对相关材料，提高了信息的准确性和可靠性。
3. 促进政府效能建设推行行政审批电子化可以促进政府效能建设。
通过电子化系统，政府可以更好地管理和监督行政审批流程，提高了行政审批的透明度和公正性。
同时，电子化系统也可以实现对审批过程的数据统计和分析，为政府决策提供参考依据。
这样的数据化管理方式，可以帮助政府更好地了解群众需求，及时调整和改进行政服务。
二、电子化行政审批的问题1. 信息安全问题推行行政审批电子化面临的一个主要问题是信息安全。
电子化系统中的申请信息和个人隐私需要得到有效的保护，以防止黑客攻击和泄漏风险。
政府在推行行政审批电子化的过程中，要加强信息系统的防护措施，确保申请者和审批人员的信息安全。
2. 数字鸿沟问题推行行政审批电子化也会面临数字鸿沟问题。
部分地区和群体可能由于技术条件限制，无法顺利参与到电子化系统中，导致不公平和不平衡的情况。
政府在推行电子化行政审批时，需要考虑到不同地区和群体的实际情况，采取相应的措施，确保电子化系统的普适性和公平性。
加强行政审批监督与监管的实践探索
加强行政审批监督与监管的实践探索行政审批是一项重要的政府权力，关系到社会发展和公众利益。
然而，由于信息不对称和不透明，行政审批容易受到权力寻租和腐败的影响。
为了加强行政审批监督与监管，提高行政审批的公平性、透明度和效能，我们需要进行实践探索。
本文将探讨加强行政审批监督与监管的实践路径和措施。
一、建立多层次的行政审批监督与监管体系行政审批监督与监管需要建立多层次的体系，包括内部监督、外部监督和公众监督。
内部监督主要由行政审批机关自身进行，通过加强内部管理、建立监督机制和完善绩效考核，提高行政审批的规范性和效率。
外部监督由监察机关、审计机关等独立的权力机构负责，通过检查、审查和评估，对行政审批进行跟踪监督，确保权力的正当行使。
公众监督则依靠社会各界和公众的参与，通过舆论监督、投诉举报和社会评议等方式，对行政审批进行监督和评价。
二、推行信息公开，增加审批透明度信息公开是加强行政审批监督与监管的重要手段。
行政审批机关应当主动公开审批的相关信息，包括审批的依据、程序、时限、结果等，确保申请人和社会公众能够及时了解审批的情况和进展。
同时，行政审批的相关材料和决策应当及时向申请人和有关利益方公开，增加审批的透明度，减少不正当行为的发生。
三、建立风险评估和风险防控机制行政审批涉及各种风险，包括经济风险、环境风险和社会风险等。
为了加强行政审批监督与监管，需要建立风险评估和风险防控机制。
行政审批机关应当对申请人和申请事项进行风险评估，评估可能存在的不良影响和风险隐患，并采取相应的防控措施。
同时，行政审批机关与有关部门应加强协作，共同推进风险防控工作，提高行政审批的风险管理水平。
四、加大执法力度，打击违法行为行政审批监督与监管需要加大执法力度，打击违法行为。
对于违法的行政审批行为和腐败行为，应当依法追究责任，加强打击和处罚，维护行政审批的公平性和正当性。
同时，行政审批机关应当建立健全内部投诉举报机制，鼓励申请人和公众举报违法行为，及时处理并给予回应。
互联网政务的探索与实践
互联网政务的探索与实践互联网时代的到来，让政务工作也随之转型，政府部门开始着力推行互联网政务。
随着科技的不断进步，政府部门正在通过互联网技术来提高服务质量和效率，让政府服务更加便捷、高效、透明。
本文将就互联网政务的探索与实践进行探讨。
一、互联网政务的概念及发展历程互联网政务是指在信息技术领域下，利用高新技术实现政府部门与公民、企业等社会各方通过网络实现信息交流、沟通和服务，从而实现政府治理和公共服务的目的。
互联网政务的发展历程可以分为三个阶段：1. 简单的信息发布阶段：这一阶段主要是政府通过互联网发布公告、信息和政策等内容，为市民提供公共服务信息，但并未实现交互和服务。
2. 交互和服务阶段：随着网络技术不断更新和完善，政府部门开始采用电子政务，实现了政府与公民、企业等社会各方之间的交互和服务，例如在线办理各类证件、网上申办基本社保等服务。
3. 人工智能阶段：人工智能技术为政府提供了一个更加高效的解决方案，例如：智能化咨询系统，人脸识别等，可以有效提高政务工作效率和服务质量。
二、互联网政务的优势互联网政务相较传统政务有着更多的优势：1. 提高政府服务效能：通过网络技术的应用，可以实现政府部门与市民之间的信息沟通和交流，使政府服务更加高效便捷，提高质量。
2. 降低行政成本：在线办理证件、税务等服务，不仅能够节省政府办公面积和行政管理成本，同时也为市民提供更快更便捷的政务服务。
3. 提高服务质量：政府部门将服务放在上风口，不断探索新的服务方式，通过科技实现了智能化服务，使得服务质量不断提升。
三、互联网政务的实践1. 微信公众号服务平台：早在2015年就有政府部门开始利用微信服务平台，开设政务微信公众号提供各项政务服务，例如：行政事项预约申请，政务指南等，有效提高政府对外服务效能。
2. “互联网+政务服务”平台：政府部门将政务办理服务纳入电子政务综合服务平台，通过网络技术将政务服务线上化，取得了非常显著的效果，并在全国范围推广。
行政审批服务局服务创新案例分享
行政审批服务局服务创新案例分享近年来，随着社会的发展和进步，行政审批服务局在服务创新方面也取得了长足的进步。
为提高行政审批效率和服务质量，行政审批服务局采取了一系列的创新措施，在提供更便捷、高效、精准的服务方面取得了显著成效。
本文将从实际案例出发，与您分享行政审批服务局的服务创新经验，探讨其对于公众和企业的意义。
案例一：移动端办事大厅的建设行政审批服务局推出了移动端办事大厅的建设项目，为公众和企业提供了更便捷的服务途径。
通过移动端办事大厅，用户可以随时随地进行行政审批事项的查询、办理和咨询。
移动端办事大厅提供了一站式的服务，用户无需再进行繁琐的线下办理，节省了大量的时间和精力。
此举不仅提升了公众和企业的满意度，也减轻了窗口办事厅的工作负担，提高了行政审批效率。
案例二：智能化审批系统的应用行政审批服务局在审批流程中引入了智能化审批系统，以提高审批的准确性和效率。
通过智能化审批系统，行政审批人员可以实时查看申请资料，将文件传输和共享变得更加快捷和方便。
此外，智能化审批系统还能进行数据分析和智能推送，为行政审批人员提供决策支持，减少了人工判断的主观性，并缩短了审批周期，提高了服务效率。
案例三：大数据应用的探索行政审批服务局开始探索大数据应用，利用大数据技术分析政务数据，为决策提供参考。
通过对大数据的挖掘和分析，行政审批服务局能够了解公众和企业的需求和痛点，从而提出相应的改进措施。
大数据应用不仅为行政审批服务局提供了更准确的决策依据，也为公众和企业提供了更贴近实际的服务。
案例四：线上预约办事服务为了减少用户排队等候的时间，行政审批服务局引入了线上预约办事服务。
用户可以通过网络或移动端进行预约，根据自己的时间安排选择线下办理的时间段。
这一举措不仅方便了公众和企业的办事需求，也提高了行政审批服务局的服务效率和质量。
综上所述，行政审批服务局通过服务创新取得了显著的成效。
移动端办事大厅、智能化审批系统、大数据应用以及线上预约办事服务等措施的引入，不仅提高了行政审批效率，也为公众和企业提供了更高质量的服务。
福建省推进“互联网+政务服务”实践探索与路径优化研究
福建省推进“互联网+政务服务政务服务””实践探索与路径优化研究Fujian province promoted the practice and exploration of"Internet+government services"and pathoptimization research戴圣良（福建省人民政府办公厅，福建福州350000）摘要：“互联网+政务服务”战略背景下，如何实现互联网与政务服务深度结合并推进政府职能转变，成为当前公共管理理论界和实践领域亟待解决的问题。
本文以福建省推进“互联网+政务服务”实践探索为例，从提高政府效能和优化营商环境两个角度，总结福建省实践模式，分析存在的问题，并就推进“互联网+政务服务”制度供给侧改革、创新线上线下协同互动机制、增强供给能力、促进数据跨部门共享、完善监督考核等方面提出建议。
关键词：“互联网+政务服务”；福建省；政府治理现代化中图分类号：D63文献标识码：A文章编号：1005-1937（2020）04-032-04Abstract：Under the background of the strategy of"Internet+government service"，how to realize the deep combination of Inter⁃net and government service and promote the transformation of government functions has become an urgent problem in the theoretical and practical fields of public management.This paper takes Fujian Province’s promotion of"Internet+government service"practice exploration as an example，from the perspectives of improving government efficiency and optimizing the business environment，sum⁃marizes Fujian Province's practice model and analyzes existing problems.And also puts forward suggestions on boosting the supply-side reform of the"Internet+government service"，innovating online and offline collaborative interaction mechanisms，enhancing sup⁃ply capabilities，promoting cross-departmental data sharing，and improving supervision and evaluation.Key words："Internet+government service"；Fujian province；modernization of government governance党的十九届五中全会明确提出，要加强数字社会、数字政府建设，提升公共服务、社会治理等数字化智能化水平。
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网上行政审批的探索与实践
摘要：网上行政审批是政府的一项重要行政管理职能，直接体现着政府的行政效率与服务水平。
笔者在深入调研、论证网上行政审批可行性的基础上，对网上行政审批中的难点进行了探析，并提出了建设性意见。
abstract： online administrative examination and approval is an important administrative function of the government，directly reflecting the government’s administrative efficiency and service level. by in-depth research， the feasibility of the administrative examination and approval online is demonstrated， the difficulties are analyzed. in the end， it puts forward the constructive suggestions.
关键词：网上行政审批；审批系统
key words： online administrative examination and approval；examination and approval system
中图分类号：d630.1 文献标识码：a 文章编号：1006-4311（2013）25-0306-02
0 引言
随着信息技术的发展和行政管理体制改革的深化，电子政务的重点已由单向的信息发布、公文传输向交互式的网上办事、决策支持等转变。
其中，网上行政审批系统的建设已经成为当前电子政务系统建设的重要组成部分。
网上行政审批能起到推进政务公开，强化
社会监督，规范行政行为，降低行政成本，提高行政效率，改善政府服务的巨大作用。
推行网上行政审批是加快从“管制型政府”向“服务型政府”理念的转变的必然趋势。
1 建立网上行政审批过程中的难点探析
深化行政审批制度改革，是加强政府自身建设、提高行政办事效率的必然要求。
在互联网日益普及的形势下，充分利用现代网络信息技术，以网上行政审批为抓手，推进行政审批制度改革。
笔者所在的政务中心经过多年实践，网上行政审批已初见成效，但要加大推进行政审批力度，还存在着一些难点问题，需要认真分析、研究，有针对性地提出突破对策，有助于加快网上行政审批，深化行政审批制度改革。
一是在缺乏顶层设计的前提下，局部网上行政审批系统的设计及升级应尽量具有前瞻性，避免重复劳动造成的浪费。
目前由于网上行政审批缺乏顶层设计的理念，局部设计各自为政，投资建设了专属的网上行政审批平台，致使网上行政系统之间无法实现互联对接，没有统一的审批平台、应用软件和数据标准，上下审批部门之间不能实现数据传输与共享等，专线网络不允许其他网络接入、兼容及访问（专线网络包括国家专线网、省级专线网、部门局域网），审批平台部分审批项目需在专用的软件或系统上办理，审批项目需要二次录入，浪费了大量的人力物力、重复占用资源并且不能保证二次录入的质量。
二是要创造新的流程，才能确实提高绩效。
调查显示，企业和公
众普遍认为目前的审批流程不十分合理，主要表现在审批申报前置条件烦琐、环节多、流程长，流程重复、效率低，协调成本高。
要提高信息化建设绩效，必须创造出新的流程，而不是仅仅对原有流程的复制和模仿。
2 应对措施
一是处理好主体审批和局部审批的关系。
主体审批要有顶层设计的理念，在目前暂时不能实现主体网上行政审批的情况下，局部网上行政审批应紧紧围绕以行政审批职能部门为成员，以审批业务为重点，建成一个集信息、业务、管理、服务为一体的综合性行政服务管理平台，实现信息发布、网上申报、网上下载、网上行政审批、网上反馈和审批流程的运行、调控、更改、管理、发布、统计、监测等功能，实现网上申请、网上预审、网上反馈的“一站式”网上行政审批流程，并且网上反馈端口要前移到网上预审环节，即在网上预审时对于申请人所申请事项的提交要件情况、窗口办理时间等情况进行反馈。
对于专线网络，目前掌握的技术手段无法解决一次性录入数据同步采集，建议增加前置机抓取数据，解决二次录入和频繁拷贝的问题。
从而实现规范行政审批行为，缩短审批时限，提高办事效率，便民利民。
二是科学合理的流程是关键。
政府职能部门应主动对传统的行政审批事项进行全面梳理、将审批工作流程进行再造，流程再造可以有效地利用信息技术，通过建立完善的行政审批业务协同办公系统；完善工作过程查询和服务，把原属于若干管理环节、若干个流
程的作业线加以重新整合；改造审批流程“前后顺序”的运作模式为“左右平行”的运作模式，既保证了流程运作的透明、公开，也可减少业务流程的步骤并增进不同部门的协调；避免电子化行政审批的形式化，通过流程与信息的协作实现政府信息化平台的内在活力和持久生命力。
3 发展方向
一是在线申报。
经过与业内资深人士探讨，在线申报将是一个值得长期推广的网上行政审批方式。
在线申报的第一步，是申请人通过互联网登录申报网站，按要求将扫描的要件传入申报网站、填写申报表格、提交申报；第二步，审批单位进行网上初审，通过网站反馈或以手机短信等方式将初审意见进行告知，对于不符合要求的申报，要明确其补充项目；第三步，对于初审合格的申报，要告知申请人在规定时限内携带网上预审时所提交的要件原件到窗口办
理发证等手续。
这样做的好处一是消除了以往各种人为的因素，政府提供的服务比以前更快捷。
在窗口审批时，申请人往往通过电话、网络、亲临窗口等途径获取审批条件，在办理时要件漏带、错带等情况时有发生，真的是在浪费了大量的人力、物力的情况下还不能保证申请人的满意度；二是在大幅度提高审批质量的前提下节约了大量行政经费开支，如在窗口审批方式，扫描的要件在一个审批部门只申报一次，不能资源共享，多个部门的审批就得进行多次扫描，这中间包括人力成本、能源成本、机器设备成本、时间成本、差错率成本及满意度成本。
如果实现网上行政审批，由申请人做一次扫
描即可进行多次申报，大大的节约时间降低成本；三是通过网上预审，极大的缩短了窗口单笔业务的复审时间，并可以科学合理的安排窗口办件数，保证服务质量及窗口秩序。
二是并联审批。
在在线申报的基础上，对于符合并联审批条件的要逐步开展并联审批。
并联审批是改变以前行政审批单位按序逐家进行行政审批的模式，对涉及两个以上部门共同审批办理的事项，在运行方式上，实行由一个中心（部门或窗口）协调、组织各责任部门同步审批办理的行政审批模式，由“一站式”审批变成“一窗式”审批，建立：“一口受理、一次告知、抄告相关、同步审批、一次收费、现实办结”的审批方式，实行联合会审、联合踏查，力求一个申报项目一次性报件、一次性办结。
首先，由并联审批窗口组织相关部门对申报材料进行统一受理，录入并联审批网络系统，同时告知相关部门，进行“一口受理、一次告知”；其次，受理后开展“抄告相关、同步审批”，由并联审批窗口负责将申报材料等进行传递，各部门按并联审批程序，取消部门之间、部门内部处室之间互为前置的环节，在同一个办理阶段内，按规定限时同时展开办理；最后，开展“一次收费，限时办结”，并联审批涉及的部门和单位要严格执行限时办结制，固化各审批阶段办理实现，确保在规定时限内办理。
“一窗式”服务简化了程序，方便了百姓，节约了时间做到了资源共享。
深化行政审批制度改革是政府加强自身建设职能转变的一项长期任务，对政府来说，服务更加靠前了，要求更高了，久而久之就
可能养成主动服务的习惯，对政府机关人员改进作风、扭转观点会产生潜移默化的作用。
如果能将服务端口前移，各地方政府全面推进网上行政审批并取得成效，就可以实现由管理化行政向服务化行政转变、被动化服务向主动化服务转变、传统化服务向创新化服务转变、程式化服务向亲切化服务转变，并将对政府职能转变、从源头上遏制腐败、建设服务型政府起到不可估量的作用。
参考文献：
[1]张康之.行政审批制度改革：政府从管制走向服务[j].理论与改革，2003（06）.
[2]吴顺中，秦晓红.关于党政机关内外网建设的思考[j].信息化建设，2002（10）.
[3]周健，孟祥瑞.提高行政审批效率的对策[j].理论探索，2011（02）.。