仓储与配送运作流程概述
配送中心的整体工作流程
订接收
配送中心首先接收来自客户的订单信息，可能通过在线系统、电话、电子邮件等方式进行
订单处理
接收到订单后，配送中心会对订单进行处理，包括确认订单信息、分拣货物、生成配货清单等操作
库存管理
配送中心需要对库存进行管理，包括入库、出库、库存盘点等工作，确保货物信息准确无误
路线规划
配送中心会根据订单信息和配送地址规划最优的配送路线，以提高配送效率和降低成本
包装打包
将订单中的货物进行包装和打包，确保货物在配送过程中不受损坏
配送派送
将打包好的货物按照路线计划进行配送派送，可以使用配送车辆或第三方物流合作伙伴进行配送
跟踪监控
配送中心会实时跟踪货物的配送状态，确保货物能够按时送达，并及时处理异常情况
客户反馈
在配送完成后，配送中心会收集客户的反馈信息，了解客户对配送服务的满意度，并不断改进和优化配送服务质量
数据分析
配送中心会对配送过程中的数据进行分析，包括配送效率、成本控制、客户满意度等指标，为提升配送服务水平提供参考依据
配送中心作业流程概述
配送中心的效益主要来自“统一进货、统一配送”。 统一进货的主要目的是避免库存分散、降低企业
的整体库存水平。 统一配送的主要目的是减少送货的交通流量。提
高送货车辆的空载率，从而减少送货费用。
配送中心作业流程
进货 储存 分拣 分类集中
供应商 流通加工
出库检查 出货
配送运输
客户
采购管理 库存处理 拣货信息处理
配送中心包装单位分析表
模式
I II III IV V VI VII
储存单位
栈板 栈板 栈板 箱 箱 箱 单品
拣货单位
栈板 栈板+箱 箱 箱 箱+单品 单品 单品
记录
P→P P→P+C P→C C→C C→C+B C→B B→B
P－托盘 C－箱子 B－单品
• 库存的每一品种都必须作以上的分析，以判断出 拣货的单位，一些品种可能因为需要而有两种以 上的拣货单位，则在设计上要针对每一种情况作 分区的考虑。
送货是根据客户的要求，在准确的时间和准确的地点把商品送 到客户手中的作业。送货是配送中心的最后一个作业环节，直 接面对最终客户，因此必须提高送货人员的服务质量。
（七）配送作业管理A
1、制定配送中心总体计划：配送总体计划是根据配送的要求，事先 做好全局筹划并对有关职能部门的任务进行安排和布置。
• 全局筹划主要包括： 制定配送中心计划：经营目标，服务项目等 规划配送区域：明确的服务对象 规定配送服务水平：
图5.1 一般拣货作业程序
二、 拣货作业目的和功能
目的：在于正确而迅速地把用户所需商品集中 起来。
功能：在物流配送中心内部所涵盖的作业范围 中，拣货作业是其中极为重要的一环，其重 要性相当于人体的心脏部分。
库房及配送管理制度
库房及配送管理制度一、管理目的：为了规范库房及配送工作，提高库房及配送效率，降低操作风险，促进企业发展，制定本管理制度。
二、管理范围：本管理制度适用于公司的所有库房及配送工作。
三、管理责任：1. 公司领导层负责推动和监督库房及配送工作的实施，确保管理制度的有效执行。
2. 库房管理员负责库房的日常管理工作，包括货物入库、出库、盘点等。
3. 配送员负责将库房中的货物按时、准确配送给客户，确保客户需求得到满足。
四、操作流程：1. 入库流程：（1）接收货物：库房管理员接收来自供应商的货物，核对货物品名、数量等信息，并填写入库记录。
（2）货物分类：将收到的货物按照品名、规格等分类，并存放在指定位置。
（3）数据录入：将入库的货物信息录入系统，确保库存信息准确无误。
2. 出库流程：（1）领料申请：部门需要用到货物时，需提交领料申请单给库房管理员。
（2）领料发放：库房管理员根据领料申请单核对货物信息，并发放给员工。
（3）出库记录：将出库的货物信息录入系统，确保库存信息准确无误。
3. 盘点流程：（1）定期盘点：库房管理员定期对库房中的货物进行盘点，确保库存数量与系统记录一致。
（2）盘点记录：将盘点结果记录在盘点表中，并及时与系统进行比对，发现差错及时进行调整。
4. 配送流程：（1）订单生成：根据客户订单生成配送任务单。
（2）货物装车：配送员在出发前将需配送的货物按照订单信息装车。
（3）送货上门：按照客户地址送货上门，并及时完成配送任务。
五、安全管理：1. 库房安全：库房管理员负责库房的安全管理工作，保证库房内货物安全，防止物品丢失或损坏。
2. 车辆安全：配送员负责车辆的安全管理工作，保持车辆良好状态，防止出现安全事故。
3. 人员安全：库房管理员和配送员需要接受相关安全培训，掌握应急处置方法，保障人员安全。
六、考核奖惩：1. 考核标准：公司将根据库房及配送工作的完成情况，对库房管理员和配送员进行考核，考核内容包括库存准确率、配送准时率等。
仓储与配送的出入库操作流程
仓储与配送的出入库操作流程
仓储与配送的出入库操作流程一般包括以下步骤：
入库操作流程：
1.物品到达仓库后，需要进行入库操作。
首先，需要扫描条形码或
RFID标签等信息，确认货品种类、数量等信息，然后安排储存位置。
2.根据货品的特点和需求，确定合适的储存方式和位置，对不同种
类的货品进行分类储存，并对每个货位进行管理。
3.操作人员拿着已打印的入库单，到仓库对照入库单把商品一件件
放到货位上。
4.操作人员把实际入库的信息在入库上架确认功能页面上进行确认
操作（操作记录表中新增一条或多条记录），提交之后（把操作记录表对应的数据同步到库存表中）库存量增加，完成入库操作。
出库操作流程：
1.根据订单需求，从仓库中按照指定的规则进行货品的拣选，将货
品放入指定的拣选箱或拣选车中。
2.对已经拣选出来的货品进行包装，包括选择合适的包装材料和方
法，确保货品在运输过程中的安全和完整性。
3.完成拣货和包装后，将货品按照订单要求安排出库，包括对货品
进行验收、确认订单信息等操作。
4.将出库的货品安排运输，包括选择合适的运输方式、安排运输时
间等。
在操作流程设计时，需要结合具体的业务需求和特点，采用科学的管理方法和信息化技术手段，以提高仓库操作效率和管理水平。
仓储与配送运作流程
仓储与配送运作流程概述仓储与配送运作流程是指在供应链管理中，将商品从生产或供应商处收集，经过仓库的储存和管理，最终按照客户需求进行配送的一系列流程。
本文将介绍仓储与配送运作的基本流程和重要环节。
1. 收集商品在仓储与配送运作流程中，第一步是收集商品。
这些商品可以是由供应商提供的，也可以是自己生产的。
收集商品的方式可以根据供应链的不同而有所不同，可以是通过采购订单、供应合同或自动化数据交换等。
2. 入库与储存收集到的商品需要进行入库与储存，以便后续的管理和配送。
入库与储存的过程包括以下几个步骤：•接收商品：将收集到的商品进行验收，检查商品的数量和质量是否符合要求。
•上架储存：将验收合格的商品按照一定的规则放置到仓库中合适的位置。
通常采用的方式有按照商品类型、生产日期、保质期等进行分类和标记。
•记录库存：对每种商品的数量、位置和状态进行记录。
通常使用仓库管理系统进行自动化管理，以提高效率和准确性。
3. 订单处理当客户提交订单后，仓储与配送运作流程进入订单处理环节。
订单处理的目标是根据客户需求和可用库存进行商品的拣货和打包。
以下是订单处理的主要步骤：•订单接收：接收客户订单，包括订单的货物数量、配送地址等信息。
•库存查询：查询仓库管理系统中的库存信息，判断是否足够满足订单需求。
•拣货：根据订单需求，从库存中拣选出对应的商品。
通常采用的方式有人工拣货和自动化拣货系统。
•打包：将拣选出的商品进行包装，包括选择合适的包装材料和进行商品装箱。
4. 配送订单处理完成后，进入到配送环节。
配送的目标是将打包好的商品按时送达到客户指定的地址，以满足客户需求。
以下是配送的主要步骤：•车辆调度：根据订单的信息和配送路径，进行车辆的调度安排。
包括选择合适的车辆和司机，并优化配送路线。
•货物运输：将打包好的商品装载到配送车辆上，按照事先规定的路线进行运输。
•送达客户：将商品按照订单中指定的地址进行送达，并由客户签收确认。
5. 库存管理在仓储与配送运作流程中，库存管理是一个重要的环节。
物流仓储操作流程规范
物流仓储操作流程规范随着全球贸易的不断发展，物流仓储行业也日渐繁荣。
为了确保物流过程的高效顺畅，提高仓储操作的质量和效益，制定一套规范的操作流程显得非常重要。
本文将介绍一种合理的物流仓储操作流程规范，以期提升仓储业务的管理水平和服务质量。
一、仓库布局与设备规划仓库布局是物流仓储操作的首要环节，良好的布局能够提高操作效率和工作环境的安全性。
在仓库建设之初，应对仓库空间进行合理规划，包括货物存放区、道路、装卸区、通道以及设施设备的摆放位置等。
货物存放区应按照物品类别、尺寸、重量等因素划分为不同的区域，便于货物的损耗控制和管理。
二、收货与退货操作流程收货与退货环节是仓储操作的关键节点，对应的操作流程应严格执行以确保准确无误。
先在收货或退货单上登记原货物的数量、质量等信息，然后按照订单进行确认和核对，并在相关文件上签字确认。
接着将货物移至指定区域进行验收、上架或分类处理。
三、存储与管理流程存储与管理流程是仓储操作中最重要的环节之一。
在仓库内根据货物的特性和存储需求，对不同种类的货物进行合理的摆放，并使用适当的存放设备，例如货架、托盘等。
同时，对货物进行标识和标记，确保仓库工作人员能够准确找到所需商品。
此外，还需要建立定期盘点制度，及时发现并处理可能存在的问题，预防货物滞留或遗失。
四、装卸与包装流程装卸与包装环节是物流仓储操作中风险较高的部分，必须遵循相关的安全操作规程和流程。
操作人员应接受专业培训，保证装卸过程中的安全性和货物的完整性。
同时，货物在装卸过程中应遵循防止破损和损坏的原则，使用合适的包装材料和方法，例如泡沫、气泡膜等。
五、订单处理流程订单处理是物流仓储操作的核心环节之一，它包括订单接收、审核、处理和筹备等环节。
在订单接收环节，应及时准确地录入相关信息，并核对客户提供的订单内容。
在审核和处理环节，根据订单类型和要求进行相应的处理操作，如拣货、分拣、打包等。
在筹备环节，准备好货物并安排出库发货。
仓储与配送的业务流程
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在仓储与配送业务开始之前，首先要接收客户的订单。
物流配送作业流程图
物流配送流程图一、货品入库1．物流配送中心依照客户入库指令视仓储状况做相应入库受理。
2．按所签合同进行货品受理并依照给货品分派库区库位打印出入库单。
3．在货品正式入库迈进行货品验收，重要是对要入库货品进行核对解决，并对所入库货品进行统一编号（涉及合同号、批号、入库日期等）。
4．然后进行库位分派，重要是对事先没有预分派货品进行库位自动或人工安排解决，并产生货品库位清单。
5．库存管理重要是对货品在仓库中某些动态变化信息记录查询等工作。
6．对货品在仓库中，物流公司还将进行批号管理、盘存解决、内驳解决和库存优化等工作，做到更有效管理仓库。
二、运送配送1．物流配送中心依照客户发货指令视库存状况做相应配送解决。
2．依照配送筹划系统将自动地进行车辆、人员、应出库解决。
3．依照选好因素由专人负责货品调配解决，可分自动配货和人工配货，目是为了更高效运用物流公司手头资源。
4．依照系统安排成果按实际状况进行人工调节。
5．在安排好后，系统将依照货品所放地点（库位）状况按物流公司自己设定优化原则打印出拣货清单。
6．承运人凭拣货清单到仓库提货，仓库那头做相应出库解决。
7．装车完毕后，依照所送客户数打印出相应送货单。
8．车辆运送途中可通过GPS车辆定位系统随时监控，并做到信息及时沟通。
9．在货品到达目地后，经受货方确认后，凭回单向物流配送中心确认。
10．产生所有需要记录分析数据和财务结算，并产生应收款与应付款。
配送流程一、配送重要操作（一）备货配送准备工作和基本工作。
备货工作涉及筹集货源、订货、采购、集货、进货及关于质量检查、结算、交接等。
配送优势之一，就是可以集中若干顾客需求进行一定规模备货。
备货是决定配送成败初期工作，如果备货成本太高，会大大减少配送效益。
（二）储存配送中储存有储备及暂存两种形态。
1.储备配送储备是按一定期期配送经营规定，形成对配送资源保证。
这种类型储备数量较大，储备构造也较完善，视货源及到货状况，可以有筹划地拟定周转储备及保险储备构造及数量。
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单位名称 数量 箱 箱 箱
单价 金额 摘要 18 150.00 2700.00 10 30.00 300.00 30 350.00 10500.00 58 13500.00 经手人：
六、货位、货物、货架的编码
1、储区的区段式编号:
每一区有8排货架,每一字母代表的区细分为 3部份,如:A1,A2,A3.
工具
车辆
叉 车
场地 托盘
规格： 1200*1000*15
货架 托盘
规格：2700*900
办公室 出货暂存区 工具区
月台E 月台F 月台G
出口3 出口2 出口1
拆零区（组装套装）
分货区
不及格品储存区
A区（日用品）
场地
B区（食品区）
场地
C区（服装区）
进货暂存区 月台A 门口1 月台B
进货验收区 月台C 门口2 月台D 门口3
2、 货架托盘编码：
托盘的编码用实际意义编码法:
编码 WA WA1210A11 1210 A1 3
含义 表示,日用类 表示托盘尺寸大小为1200*1000 表示A1区,商品存储区号 表示第三排货架
七、货物分类
验收入库
在货物编码的同时进行货物分类，并且运用托盘,平板车等 工具运货上架
八、进货信息处理
处理的信息包括: 收到的货物数量 其中合格的数量(分清是 产 品的种类与具体数量具体 量)
其中不合格的数量(不合格 商品的后续处理的相关息) 货物编码,货物上架,摆放的 信息记录
在库管理
一、商品养护
二、盘点作业
养护环境：对于方便面、鞋子类的货物，必须储
商品 养护
存在干燥，阴凉，通风良好，对于沐浴露累的货 物，须储存在无日光照射，以上都要具备防潮、 防湿、防尘、防污染、防霉，防虫鼠等条件。
(2)然后按计件的方法对商 品进行数量检验 采用定额装载的方法来进 行计作即托盘,平板车等装 载工具实行定额装载,最后 计算入库商品的件数. (3)若商品不及格,根据相 应和要求把商品放在相应 区.
五、核实单据 进货单与入库单的 对比：对于生产完工的产 品数量和类型等信息进行 登记和核对，核对货物与 订单反映的信息是否相符 ，若发现差错处及时做好 记录，并及时纠正，保证 工作的零失误，减少公司 的损失。
三、检查保管条件是 否与商品的保管要求 相符，如湿度，通风 良好度等等。
四、检查设备的安全
。
出库业务流程
一、核单备货
（1）2015年5月10日，我们 货达公司接单甲乙丙丁四张 订单，其中丁门店的是紧急 订单。
订单
客户名称:甲公司 下单人:王生 商品 数量 类别 总价 牙膏 30支*2箱 日用品 360 饼干 5包*5袋 食品 500 领带 10条*5包 服装 1500 牛奶 16支*20箱 食品 700 围巾 10条*6包 服装 1800 餐巾纸 16盒*10箱 日用品 960
养护措施：
1、针对商品的特性，适当安排储存场所。康师 傅方便面与鞋子存放在干燥通风的库房，沐浴露 存放在无光照、阴凉的地方。 3、保持库房干净，2天一次做商品检查，检查商 品是否发霉变质、是否有破损，并及时清理
一、盘点商品在 库的实际数量， 核对库存账面资 料与实际库存数 量是否一致。
二、检查在库商品 质量，是否过期， 是否有长期积压的 现象。
下单日期:2015年5月13号
交货日期:2015年5月15号
客户名称:乙公司
下单人:张生
货达物流 有限公司
队长：钟月兰 组员：黄妙娣 冯杰文 陈秀雯
组员分工
资料收集： 冯杰文 资料整理：钟月兰 分析资料：全组 PPT制作： 钟月兰、黄妙娣、 陈秀雯 PPT演讲：钟月兰
公司简介
公司名称：货达物流有限公司 成立时间：2000年9月 主营业务：第三方物流，承包
食品、服装等 日常用品的有关业务。并对此进行仓储配送。 现有员工：200名 仓库占地面积：4000平方米 设配：配有500辆运送车，30辆叉车和多种 作业工具 服务范围：全国多家家门店
三、接运与卸货
1、货物到 达后， 相关 人员到达月台准备（包括 货物清点员A、单据核实 员B、货物搬卸工人以及 叉车司机 2、把货物卸下，放到托 盘上 。
堆码方式
沐浴露：压缝式堆码方式
纸箱 主视图
俯视图
规格：400*300
四、入库验收 1、在卸货的同时，拣货人员对其货品进行检 货 2、检货内容 ：生产日期、保质期、包装是否 完好、是否异味（沐浴露）、里面是否碎烂 （方便面）、产品是否破损（耐克鞋）。 (1) 先按按10%的比例抽样检验商品质量:对商 品进行外观检验,看是否磨损,被污染,有霉腐,生 虫特别是方便面要检查是否过期和破碎等现象。
工具区 办公室
生产企业的进货作业流程
一 、了解进货信息
根据进货信息了解到：本次进货的商品有舒肤佳沐浴露18箱 （360件）、康师傅方便面10箱（320包）、耐克运动鞋30箱 （300双）。
二、做出 入库准备 1、三种商品分别是 日用品、食品、服装 区。提前 腾出相应 货位。沐浴露放在A 区的场地货位。方便 面和鞋子分别放在B、 C区的货架货位上。 2、准备3辆叉车卸货。 3、调配检货人员3名。 4、准备好三个托盘。
货达物流公司进货单
进货单号： 加工厂： 名称 沐浴露 容量 400ml 2222 财信加工厂 颜色 白蓝 单位 箱 日期： 联系电话： 数量 18 单价 150 2015.5.10 0667-2652963 金额 2700 备注
合计
贰仟柒佰
18
150
270
商品进货入库单
单据编号： 渠道： 数量合计： 制单日期： 商品代码 5003400 11423660 256500040 合计 审核： JH3000287 总部渠道 58箱（980件） 商品名称 沐浴露 方便面 耐克鞋 日期： 2015.05.10 供应商： 金额合计： 13500.00 原单据号： 仓库： 总部仓库 制单人：
A1
A2 通 场
A3 道 地 道 B3 道 地 道 C3
B1
通 B2 通 场
C1
通 C2
2、商品编号：
例如:05003500可以描述为: 类别 供应商 玫瑰花味 沐浴露 财信加工厂 05 003 容量 ml 500
商品 编码 05003500
类别 05
供应商 03
容量
意义 洗发水 统一 500 500L