物美超市目标市场策略分析
超市的工作计划和目标
超市的工作计划和目标超市的工作计划和目标随着消费水平的提高，人们对购物的需求也日益增加。
超市作为零售业的主力军之一，在满足消费者需求的同时，也需要制定合理的工作计划和目标，以保证超市的健康发展。
本文将从超市的运营管理、商品定位、客户服务等多个方面，对超市工作计划和目标进行详细阐述。
一、超市的运营管理1. 定位明确，实现规模经济超市需要明确自己的定位，确定自己的经营形态和面向的消费人群。
定位明确可以帮助超市更好地满足消费者的需求，提高市场占有率。
同时，超市需要实现规模经济，采取一系列措施控制成本，提高效益。
例如，可以通过优化采购渠道、谈判价格、调整产品组合等方式来实现成本控制，提高利润。
2. 精细化管理，提高效率超市需要实现精细化管理，将各项工作流程进行细致分解，明确责任、权利和义务，提高工作效率。
例如，可以通过流程化管理、分级授权、信息化管理等方式实现精细化管理。
3. 提高服务水平，提升用户体验超市需要提高服务质量，提升用户体验。
可以通过培训员工、提高服务水平、建立客户关系管理系统等方式来提高服务质量。
同时，超市还可以加强产品包装和展示，提高产品品质，提高用户体验。
二、商品定位1. 优化商品结构，提升盈利能力超市需要优化商品结构，将原有的商品结构进行调整，将盈利能力强的商品放在突出的位置，提高销售额。
例如，可以加强生鲜、进口商品、高端商品等品类的销售，提高超市的盈利能力。
2. 品牌化战略，提高产品知名度超市需要采取品牌化战略，提高产品知名度。
可以通过引入知名品牌、打造超市自有品牌、举办促销活动等方式来提高超市的品牌知名度。
三、客户服务1. 提高客户满意度，增强忠诚度超市需要提高客户满意度，增强客户忠诚度。
可以通过提供高质量的服务、打造良好的购物环境、建立客户关系管理系统等方式来提高客户满意度和忠诚度。
同时，超市还可以通过提供会员服务、积分兑换、优惠券等方式来增强客户忠诚度。
2. 建立投诉处理机制，解决客户问题超市需要建立投诉处理机制，及时解决客户问题，提高客户满意度。
校园超市市场与目标客户分析
市场环境与目标客户特征SWOT分析：目标客户特征：由于超市地处西区工厂内侧，地理位置不佳。
所以消费群体局限于在西区工厂上课的师生以及经过的极少数校外人员。
目标客户的特点：目标客户的数量有限性（目标客户主要包括：在实训中心上课的老师、同学（数信系11级12级学生、各系的少数同学）、工作人员。
购买人群少。
）目标客户的稳定性（周一到周五在实训中心上课，所以说客源稳定。
）目标客户消费水平的限制（学生消费水平低）目标客户购物时间的限制（消费群体只有在课间，能在超市消费。
时间的限制，以至于超市销售额上不去。
）据问卷调查的调查结果显示，（调查人数男7人、女10人、共17人）得出超市存在以下问题：超市营业时间少，商品种类少超市内气氛冷清男生觉得商品较贵经常移动商品的摆放位置超市的宣传力度不够针对这些问题，改善方法如下：Let’s go 超市依附管理系，这一期是数信系与管理系学生合作，营业时间较上期多了不少，但仍然满足不了消费者的需求，而因因为超市的经营人员还要上课，不能时时刻刻在超市经营。
建议是：管理系的不同班的同学与数信系不同班的同学合作，（最多七人），尽量把上课时间错开，这样超市的营业时间也会增多。
学生在超市主要购买：零食、饮料、生活用品居多，经营人员可以多进些客户喜欢的商品。
可能因为到了冬天，超市内部清冷，原因是电灯的明亮度，货架的摆放位置等等都有可能造成气氛冷清，建议把内部的电灯换成暖色系的灯，这样室内气氛会缓和很多4.尽量减少成本，在不亏本的情况下，考虑某些商品的价格降低，在某些节日可以打折或促销以及抽奖活动等等。
5.不要随便改变商品的摆放位置。
（如要改变请注明商品的位置）6.加大宣传力度。
宣传没有时间限制，随时随地都可以宣传，不要因为超市有不少消费者的购买，就认为宣传到位了，可以拉横幅，发传单，人员交流宣传，把超市的商品标注在上。
市场细分超市：市场定位：结合学院实训超市消费者的购买行为分析，消费者主要消费的产品有餐点类食品、饮料、生活用品、文具等，大部分的同类生活消费还是在校外的超市。
超市经营目标设计方案
超市经营目标设计方案
在制定超市经营目标设计方案时，我们需要考虑以下几个方面：
1. 提高销售额：超市的主要目标是实现高销售额，因此我们的方案应着重于提高销售额。
我们可以通过加强市场营销活动、优化产品陈列、改进促销策略等方式来吸引更多的顾客，增加销售额。
2. 提高顾客满意度：超市的生存和发展离不开顾客的支持和满意度。
我们的方案应注重提升顾客的购物体验，如提供良好的客户服务、改善购物环境、提供丰富多样的商品选择等，以增加顾客的满意度和忠诚度。
3. 降低成本：为了提高超市的盈利能力，我们应设定降低成本的目标。
可以通过谈判获取更好的采购价格、优化库存管理、提高员工效率等方式来降低超市的运营成本。
4. 加强员工培训和管理：员工是超市的重要资源，他们的素质直接关系到超市的服务质量和效率。
我们可以通过加强员工培训，提高员工的专业技能和服务意识，以及建立激励机制，提高员工的工作积极性和凝聚力。
5. 拓展新市场：超市的发展需要不断寻找新的市场机会。
我们的方案应考虑如何拓展新市场，如开拓电商渠道、定位目标消费群体、推出具有特色的商品等，以增加超市的市场份额和竞争力。
6. 加强社会责任：超市是社会的一部分，应承担起相应的社会责任。
我们的方案要包括通过与社会组织合作，开展公益活动，关注环境保护等方式来加强超市的社会责任意识和形象。
华联、物美超市的商品管理策略【最新版】
华联、物美超市的商品管理策略华联:1.基本情况:北京华联集团总部位于北京市西城区阜外大街1号，于1996年成立，1997年 4 月第一家门店在北京开业，目前是中国(内地)规模最大的商业连锁集体。
北京华联梧州综合超市有限公司(下文简称“华联”)位于梧州河西区重要商业区太阳广场地层，销售范围主要包括:生鲜食品百货、五金交电、糖、国产烟酒、饼、副食品、定型包装饮料、农副产品、冷冻食品、冰淇淋、生果蔬菜、日用百货、化妆品、洗涤用品、服装、体育用具、皮革制品、文化用品、玩具、钏表零售等。
其优越的地理位置和出色的价格营销策略赢得了梧州市民的青睐，给企业带来了丰厚的利润和稳定的销售业绩，随着中山超市、亿佳超市的营销策略的改变，以及南宁“梦之岛”入驻金苑时代广场，深圳信南实业“南城百货”入驻梧州河东，梧州市区零售市场形成了激烈的竞争，北京华联从在梧州超市零售行业的龙头老大，逐渐被瓜分零售业的对象人群，竞争形式严峻，不容忽视。
2.商品管理策略商品定位:以消费者为中心商家在目标市场、业态确定了以后，就要考虑用什么样的商品来满足目标顾客的需求，即要进行商品定位。
商品定位的优劣将直接影响到连锁店的销售额和在顾客心目中的形象。
而且商品的定位不是一个静态的过程，它必须随着季节、时尚及顾客的偏好等因素随时加以调整。
商品定位是指连锁企业对目标消费者和生产商的实际情况动态地确定商品的经营结构，实现商品配置的最佳化，但值得注意的是，连锁企业更倾向注重消费者的利益，所以商品定位是企业决策者对市场判断分析的结果，同时又是企业经营理念的体现，也是连锁企业通过商品来设计企业在消费者心目中的形象。
商品定位包括商品品种、档次、价格、服务等方面。
一般连锁店铺特别是便利店、连锁超市经营的是大众日常消费必需的，所以其经营的商品以大众化、日常必需、经常使用易耗为基本特征，但商品的具体定位必须遵循相应的原则，下面以连锁超市为例加以阐述。
业态是商品构成的决定因素。
物美超市
物美超市（燕郊地区）2014年广告媒体投放计划书 ----“媒体营销环境”部分小组：1050621—12 路恒、孙涛、李海辉一、前言物美超市自在北京成立第一家综合超市以来，一直秉承“发展民族零售产业，提升大众生活品质"的经营理念，以振兴民族零售产业为己任，在连锁超市领域辛勤耕耘，目前物美已经拥有满足消费者一次购足需求的大卖场，在大社区范围全面服务消费者的综合超市和广泛深入社区为居民提供商品和各式服务的便利超市。
燕郊地区物美超市位于迎宾路与学院西大街十字路口的西北角淘宝广场地下二层，有停车场、能够停车。
主营是食品，蔬菜水果新鲜度一般，还有一些日用品和少量电器。
内部环境还不错，比较整齐；应该有良好的通风系统，虽然在地下二层但没有任何憋闷感。
一层和地下一层是一些专营店，有服装、饰品等，南侧有苏宁电器、中国黄金，旁边还有燕郊地区最大的公园燕郊公园，北侧有工商银行。
在2011年之前，燕郊物美超市是燕郊最大的超市，货品非常全。
但是当乐天玛特与沃尔玛这两家大型超市进驻燕郊以来，对燕郊物美超市形成了较大的压力，同时也成为物美的主要竞争对手。
过去的燕郊，人口不过3万，财政收入0．5亿元，固定资产投资只有1．8亿元，国民生产总值（GDP）只有2．5亿元。
如今的燕郊，常住人口40万，三河市每年40亿的财政收入大部分来自燕郊。
燕郊镇政府力争“十一五”末，实现销售收入830亿元。
如今越来越美丽的燕郊已成为常住人口40万、建成区域面积42平方公里的准中等型城市。
据估计，北京市民有10万人在燕郊置有房产，各类经济资源正在源源不断地涌入燕郊。
二、物美超市环境分析1、市场营销分析燕郊地区物美超市位于迎宾路与学院西大街十字路口的西北角淘宝广场地下二层，有停车场、能够停车。
主营是食品，蔬菜水果新鲜度一般，还有一些日用品和少量电器。
内部环境还不错，比较整齐；应该有良好的通风系统，虽然在地下二层但没有任何憋闷感。
一层和地下一层是一些专营店，有服装、饰品等，南侧有苏宁电器、中国黄金，旁边还有燕郊地区最大的公园燕郊公园，北侧有工商银行。
超市营销策略分析—以中国物美为例
超市营销策略分析—以中国物美为例第一章：介绍物美超市是中国最大的民营连锁超市品牌之一，成立于1996年，总部位于广东省佛山市。
作为中国第三大零售商，物美超市在国内拥有500多家门店。
这篇文章将重点探讨物美超市的营销策略，通过对其定位、渠道、促销和顾客体验的分析，解释该公司如何成为中国市场的领导者。
第二章：品牌定位品牌定位对于任何超市都是至关重要的事情，这决定了消费者们看待你的哪一种方式。
中国物美超市的品牌定位源于为中低收入消费者提供生活必需品、熟食、蔬菜、肉类和已经烹饪好的食品。
他们的标语“价格更低，品质更好”非常贴合这个定位，“平价、优质、信誉”是其核心价值观。
这种低价但优质从根本上获得了消费者的支持。
他们在消费者购买日常必需品时得到了长期的信任和支持。
因此，中国物美涉及的产品类别广泛，覆盖面广泛，从日用家居到食品饮料再到电子设备。
第三章：渠道物美超市致力于建立广泛、高效的物流网络。
通过其先进的物流技术和仓储设施，物美保障各类产品的供应。
物美超市采取了分布式供应链的模式，同时建立了内部仓库和外部供应商仓库。
通过不断优化供应链和物流系统，物美超市保证了产品从仓库到购买节点的高效到达。
物美超市还将线下渠道和虚拟店铺相结合，提供普及的互联网购物功能。
它在保持物流高效和平稳供应的同时，着眼于新兴数字市场，通过各种互联网渠道吸引更多年轻的消费者。
第四章：促销策略物美超市与其他大型超市一样，拥有许多促销活动。
常规的促销活动包括购满特定金额即可获得折扣、赠品或购物卡的促销活动，大促活动包括五一、端午、中秋、春节等各类特殊的促销活动。
但是与一般的超市不同的是，物美通过不同的场合与时间来调整相应的促销活动，以吸引不同的消费者。
对于经常购买固定商品的消费者，物美推出会员卡制度，会员卡用户可以参与更多的促销活动，获得更多的福利以及更多的购物折扣。
第五章：顾客体验物美超市非常重视顾客体验。
物美致力于为消费者带来优质的购物体验，不断提高消费者在超市购物中的满意度和粘性。
物美经营短板分析报告
物美经营短板分析报告1. 引言物美超市作为中国领先的连锁零售企业，在市场上具有广泛的知名度和影响力。
然而，就像其他企业一样，物美超市也存在一些经营上的短板。
本报告将重点分析物美超市的短板，并提出相应的改进建议，希望能够帮助物美超市更好地发展。
2. 人力资源管理人力资源是企业成功的重要因素之一，但物美超市在这方面存在一些短板。
首先，物美超市的员工培训与发展机制不够健全，导致员工的专业能力和服务质量不高。
其次，物美超市的激励机制存在一定的问题，缺乏有效的激励手段，难以激发员工的积极性和创造力。
因此，物美超市应加强员工培训与发展，建立完善的激励机制，提高员工的技能和服务水平。
3. 供应链管理物美超市的供应链管理也存在短板。
一些物美超市门店的货源管理和库存控制不够精细，导致一些商品的供应不稳定。
此外，物美超市的供应链运作过程中缺乏信息共享和协作，导致物流效率低下。
为了解决这些问题，物美超市应加强门店的货源管理和库存控制，优化供应链的运作流程，加强与供应商的合作与沟通。
4. 门店布局与品类管理物美超市的门店布局和品类管理也存在短板。
一些门店的布局不合理，导致客流量和销售额无法最大化。
同时，物美超市在品类管理方面缺乏差异化和个性化的策略，难以满足不同消费者的需求。
为了改善这些问题，物美超市应重新评估门店的布局，根据地域特点和消费者需求进行合理的调整。
同时，物美超市应进行更精细化的品类管理，提供更多样化的产品选择。
5. 线上线下一体化物美超市在线上线下一体化方面也存在短板。
物美超市的线上渠道和线下门店仍然相对独立，缺乏有效的融合和互动。
这不利于物美超市实现全渠道整合，提升消费者的购物体验。
为了解决这一问题，物美超市应加强线上线下的协同，通过技术手段实现渠道融合，提供更便捷和个性化的服务。
6. 品牌形象和营销策略物美超市的品牌形象和营销策略也需要改进。
当前物美超市的品牌形象相对平庸，缺乏独特性和吸引力。
此外，物美超市的营销策略相对传统，需要更多创新和差异化的营销手段。
连锁超市新品引进与推广策略研究——以物美超市为例
连锁超市新品引进与推广策略研究——以物美超市为例摘要：连锁超市是目前我国零售业的主流业态之一。
随着超市核心经营能力的提升要求，超市新品引进和推广的策略研究也日益受到关注。
本文通过相关文献的研究，案例的探讨和数据调研的方式，对连锁超市的新品引进推广策略做出分析和建议。
本文就新品引进和推广策略的相关文献做了整理归纳，重点分析了新品的引进方法和途径，新品的主要推广策略；通过问卷调研的方式面向消费者调查新品引进推广的影响因素；以物美超市为例，分析了物美超市的新品引进及推广相关发展现状；最后根据文献和调查，对连锁超市现有的一些新品引进和推广策略提出了建议。
在新品引进策略中，应当更加关注品类特性和产品特性，加强源头直采的建设，完善物流和信息系统，促进自由品牌的开发。
而在推广策略中，可以针对不同的新品特性采取多种不同的推广方式，通过不同的陈列策略，宣传广告策略，多样的促销策略，结合线上推广的策略，最大限度的与供应商通力合作，带动连锁超市新品的推广。
关键词：连锁超市新品引进新品推广营销策略Supermarket new product introduction andpromotion strategy----a case of wumartAbstract：Supermarket chain is currently one of the mainstream Chinese retail format. Core business capacity requirements with a supermarket, supermarket strategy of new product introduction and promotion of research is also increasingly concerned. Through literature research, data research andcase study, new product introduction and extension of the supermarket policy analyses and recommendations. Paper on new introduction and promotion strategy of related literature do has finishing antibody, focus analysis has new of introduction method and way, new of main promotion strategy; through questionnaire research of way oriented consumers survey new introduction promotion of effects factors; to real beauty supermarket for cases, analysis has real beauty supermarket of new introduction and the promotion related development status; last according to literature and survey, on chain supermarket existing of some new introduction and promotion strategy proposed has recommends. New product introduction strategies should focus more on category and product characteristics, strengthen the construction of source direct mining, improving logistics and information systems, promoting free brand development. Promotion strategy, you can target different product characteristics, take a variety of different ways to promote, through exhibitions of different strategies, advertising strategies, a variety of promotional strategies, combining online promotion strategy, the maximum co-operation with suppliers, leading supermarket product promotion.Keywords：supermarket new product introduction new product promotion Marketing strategy一、绪论（一）研究意义连锁超市必须重视新品的引进与推广。
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物美超市目标市场策略分析
一、市场细分
市场细分：是企业根据消费者需求的不同，把整个市场划分成不同的消费者群的过程。
其客观基础是消费者需求的异质性。
进行市场细分的主要依据是异质市场中需求一致的顾客群，实质就是在异质市场中求同质。
市场细分的目标是为了聚合，即在需求不同的市场中把需求相同的消费者聚合到一起。
这一概念的提出，对于企业的发展具有重要的促进作用。
一、目标市场选择
目标市场选择：企业在划分好细分市场之后，可以进入既定市场中的一个或多个细分市场。
目标市场选择是指估计每个细分市场的吸引力程度，并选择进入一个或多个细分市场。
目标市场选择标准
1.有一定的规模和发展潜力。
2.细分市场结构的吸引力。
3.符合企业目标和能力。
三、市场定位
市场定位是企业及产品确定在目标市场上所处的位置。
市场定位是在上世纪70年代由美国营销学家艾·里斯和杰克特劳特提出的，其含义是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造与众不同的，给人印象鲜明的形象，并将这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。
市场定位：是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品、品牌或企业在目标客户心目中的某种形象或某种个性特征，保留深刻的印象和独特的位置，从而取得竞争优势。
简而言之：就是在客户心目中树立独特的形象。
四、结合物美超市实例分析
物美超市是一家大中型的综合性超市，分店较多，我们组将对北京地区的物美超市进行具体分析。
了解它的市场定位、市场细分、消费者心理等并对这几个方面进行了调查作出分析。
不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者，有着不同的购物习惯和消费需求，根据不同需求进行不同的经营理念，以此来满足各类消费者的消费心理。
1. 高收入消费群的消费行为及心理特征
品牌偏好明显，受文化诉求的影响大于价格上的诱惑。
高收入群体多为高学历、高品位、高消费需求的“三高”消费群体，易于接受新事物和大品牌，并会由此产生相应的品牌偏好。
他们往往会为了追求一个“男人的世界”，而不惜购买一条昂贵的“金利来”领带。
购买数量较大，购买频次较少。
高收入群体忙于工作而在生活上表现出极大的不规律性。
除周末以外，逛街购物对他们来说只能是一种“奢侈”。
所以，他们宁愿一次性购买很多可能需要的商品，这样购买的次数自然就减少了。
购物的期望值较高。
由于高收入的人群是有一定社会地位及高品味的人，受其影响，在购物时就期望商家能给予其特殊的关照，即希望得到满意的服务。
所以超市有必要遵从下面的服务原则，包括：舒适的购物环境、礼貌、商品解说、快速收银、包装、退换货、送货、安装及其他售后服务等。
2. 低收入消费群的消费行为及心理特征
低收入群体由于自身的现实状况，所以首先注重的是产品的价格。
尤其是对我们学生，还没有自己的收入，生活中总是在乎花钱多少，极力地节省开支。
再者，对下岗职工而言，在这方面表现得尤为突出。
用最少的支出满足尽可能多的消费需求是他们最为“奢侈”的消费愿望。
在注重产品价格的同时，还不得不注重商品质量。
在城市，低收入消费者的消费习惯及理念不同于农村消费者。
他们也是都市里的工薪一族，也乐于购物、精于购物，他们已经具有了消费过程中的自我保养意识和对健康生活、营养饮食的追求。
即使为了节俭而去购买菜市场
的低价肉菜，但是仍然担忧肉菜的质量，因为这些都是关乎家人切身利益的商品，马虎不得。
所以，他们也渴望信得过的产品。
另外，该类人群还有一个购物特点，购物数量多，购物频次多。
基本上低收入人群尤其是家庭主妇，生活很有规律，每天基本上是按时起、按时睡，按时买东西等。
他们单次购物的数额很小，但是购物频次很多。
三、市场定位
市场定位（功能）就是针对目标会员顾客以及普通消费群体，提供他们所需要的商品与服务。
自选商场只能在最大限度内（80％）满足他们的需要。
商品包括：衣、食、住、行、育、乐等消费性产品。
服务则包括：舒适的购物环境、礼貌、商品解说、快速收银、包装、退换货、送货、安装及其他售后服务等。
超市综合定位——目标会员定位
（1）专业客户：
企事业单位领导、采购、与总务人员。
二级批发商与小型非连锁的零售商。
餐饮业采购人员。
机关团体、公司行号的采购人员。
军队、学校、医院等机构的领导与采购及总务人员。
（2）家庭或个人消费者：
较有消费能力的家庭（双职工家庭）。
收较高的个人（单身贵族）。
四、目标市场选择
企业进行市场细分，是为了能从中选择适宜的目标市场。
所谓目标市场，是企业为实现预期目标而要进入的细分市场，是企业预定要作为营销服务对象的哪一部分顾客群体。
由于超市消费群体不是单一的，而是各种消费群体，包括老人，中年人，年轻人，小孩儿，高消费群体及低消费群体。
所以，针对这种情况，超市需要采取不同的营销策略，比如有商品特价区及高档消费区，中挡消费品区。
采取无差异性营销策略和差异性市场策略相结合的目标市场策略，例如中档商品就可以采取无差异市场策略，蔬菜水果区、熟食区等。
高档商品及家电等采取差异性的市场策略。
五、结论
纵观物美超市及其他各种大型综合超市，都采用了不同的目标市场策略，但大多数是无差异性的，因为超市如果差异性明显的话会严重影响消费者的购物心理（尤其是低收入群体），就降低了超市在消费者心中的地位。
为此，超市必须要考虑到各类消费者的心理，做全面的市场调查，根据消费者的需求进行及调整个阶段的营销策略。
寻
一
处
清
幽
，
觅
孤
独
，
是
沉
淀
孤
独
时
的
寡
言
谈痛
不
言
，
笑
不。