营销中心管理规章制度模板
营销中心管理规章制度
营销中心管理规章制度营销中心是企业的营销组织架构，是实现销售目标和提升客户体验的重要部门。
为了保证营销中心的正常运行和发挥最大的效益，制定一套规范的管理规章制度是必不可少的。
下面就是一份营销中心管理规章制度，共。
一、总则1.1 本规章制度适用于本公司营销中心，并适用于全体营销人员。
1.2 营销中心是公司的销售业务主干，负责公司所有业务的销售工作。
1.3 营销中心工作遵循客户至上、诚信合作的原则，以尽善尽美的服务质量和专业的销售技巧为客户创造价值。
二、组织架构2.1 营销中心由中心主管直接领导，下设业务区域经理及销售人员。
2.2 业务区域经理负责所属区域的销售管理工作，对所管辖的销售人员实行业绩考核制度。
2.3 销售人员是营销中心销售工作的主体，必须具备一定的销售技能和良好的服务态度，同时要严格执行营销中心各项制度和规定。
三、管理制度3.1 营销中心实行“业绩导向、绩效考核、奖惩并存”的管理模式，以创造销售佳绩为主要目标。
3.2 营销中心要求每位销售人员每日进行销售业务记录，包括客户信息、销售情况、反馈意见等内容。
每周进行业绩对比和分析，及时发现问题并进行改进。
3.3 营销中心维护客户信息安全，严禁泄漏客户隐私，保障客户权益。
3.4 营销中心要求销售人员按规定的行为准则开展销售活动，不得虚假宣传，不得超越职权范围，不得私自从事与业务无关的活动。
3.5 营销中心要求销售人员具备一定的售后服务能力，及时解决客户提出的问题和反馈。
3.6 营销中心要求销售人员定期参加培训和学习，提高员工销售和服务能力和水平。
四、奖惩制度4.1 营销中心实行奖励制度。
根据销售业绩和客户评价等多方面指标评定出业绩突出、服务优秀的销售人员，并对其进行公开表彰和奖励。
4.2 营销中心实行惩罚制度。
对于销售业绩低下、违规操作、质量问题等行为进行扣减奖金、罚款、严重者可以解除劳动合同等严厉惩处。
五、其他制度5.1 营销中心要求销售人员爱岗敬业，服从管理，维护公司形象和声誉。
营销中心基本管理制度范本
营销中心基本管理制度范本第一章总则第一条为了加强营销中心的管理，提高工作效率，确保营销目标的实现，制定本制度。
第二条本制度适用于营销中心的全体工作人员。
第三条营销中心的基本管理制度应遵循国家法律法规、公司规章制度和市场经济规律，坚持公平、公正、公开的原则。
第二章组织结构与职责第四条营销中心设总经理一名，负责中心的全面工作。
第五条营销中心设销售部、市场部、客户服务部等部门，各部门设部长一名，负责部门的日常工作。
第六条各部门设员工若干名，负责完成部门的具体工作任务。
第七条营销中心各部门的职责如下：1. 销售部：负责产品的销售工作，包括客户开发、合同签订、款项回收等。
2. 市场部：负责市场调研、市场分析、市场推广等工作。
3. 客户服务部：负责为客户提供售前、售中、售后服务，处理客户的投诉和反馈。
第三章工作流程与规范第八条营销中心各项工作应按照工作流程进行，确保工作的高效、顺畅。
第九条工作流程包括：1. 销售流程：客户开发、产品介绍、合同签订、款项回收等。
2. 市场调研流程：市场调研计划制定、市场调研实施、市场调研报告撰写等。
3. 市场推广流程：市场推广计划制定、市场推广活动实施、市场推广效果评估等。
4. 客户服务流程：客户咨询、客户投诉处理、客户满意度调查等。
第十条营销中心各项工作应遵循以下规范：1. 严格遵守国家法律法规和公司规章制度。
2. 坚持诚实守信、公平竞争的原则，保护消费者权益。
3. 尊重客户，热情服务，及时解决客户问题。
4. 注重团队协作，共同完成工作任务。
第四章人员管理第十一条营销中心人员管理应遵循公平、公正、公开的原则，确保人员的合理配置和优化。
第十二条人员管理包括：1. 招聘与选拔：根据岗位需求，进行招聘和选拔，确保优秀人才脱颖而出。
2. 培训与发展：为员工提供培训和发展机会，提高员工的工作能力和综合素质。
3. 考核与评价：建立科学的考核和评价体系，激励员工积极工作。
4. 薪酬与福利：制定合理的薪酬和福利政策，保障员工的合法权益。
营销中心内务处理制度范本
营销中心内务处理制度范本一、总则第一条为了规范营销中心内务管理，提高工作效率，根据国家相关法律法规和公司规章制度，制定本制度。
第二条营销中心内务处理应遵循合法、合规、公开、公正、效率的原则。
第三条营销中心内务处理包括日常考勤、值班安排、业务接待、资料管理、费用报销、保密工作等方面。
二、日常考勤第四条营销中心员工应按照公司规定的时间上下班，如有特殊情况需提前向上级请假。
第五条员工应按时参加公司组织的各项培训和会议，如有特殊情况无法参加，需向上级请假。
第六条员工请假需向上级提交书面申请，经批准后方可休假。
请假期间，如有工作需要，员工应随时保持联系，确保工作顺利进行。
三、值班安排第七条营销中心应设立值班制度，明确值班人员职责和值班时间。
第八条值班人员应按时到岗，认真负责，确保营销中心的日常运营。
第九条值班期间，如有紧急事项，值班人员应立即报告上级，并按照上级指示处理。
四、业务接待第十条营销中心接待客户应遵循热情、周到、节俭的原则。
第十一条接待人员应提前了解客户需求，做好接待准备工作。
第十二条接待过程中，员工应遵守公司规定的业务接待标准，不得违规饮酒、赌博等。
五、资料管理第十三条营销中心应建立完善的资料管理制度，确保资料的安全、完整和及时更新。
第十四条员工应按照公司规定，妥善保管各类资料，不得泄露、损坏或丢失。
第十五条资料的借阅、复制、销毁等操作，需经过上级批准，并做好相关记录。
六、费用报销第十六条员工因公产生的费用，应按照公司规定进行报销。
第十七条报销费用时，员工应提供合法、真实的发票，并按照公司规定的时间和流程进行报销。
第十八条员工私自挪用公司费用，一经发现，将按照公司规定进行处理。
七、保密工作第十九条营销中心员工应严格遵守公司保密制度，不得泄露公司商业秘密。
第二十条员工签订保密协议，明确保密内容和保密期限。
第二十一条员工如违反保密规定，将承担相应的法律责任。
八、附则第二十二条本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
营销中心案场规章制度
营销中心案场规章制度第一章总则第一条为规范管理和维护营销中心案场的秩序，保障购房者的利益，制定本规章制度。
第二条营销中心案场是房地产开发商在项目开发前建设的展示中心，主要用于展示项目的规划、设计、样板间等信息，吸引客户参观和咨询购房信息。
第三条营销中心案场规章制度适用于所有进入营销中心案场的相关人员，包括开发商工作人员、中介机构人员、购房者等。
第二章营销中心案场管理第四条营销中心案场的管理人员应具有相关经验和知识，能够熟悉项目情况，提供准确的咨询服务。
第五条营销中心案场应当保持干净整洁，场地布置合理，信息展示清晰，方便购房者参观和咨询。
第六条营销中心案场应当设置明显的入口标识、安全出口标识，确保购房者在紧急情况下能够快速撤离。
第七条营销中心案场应当采取有效的安全措施，监控设备齐全，保障购房者和工作人员的人身安全。
第八条营销中心案场的开放时间应当遵循相关规定，不得私自更改。
第九条营销中心案场应当定期进行卫生清洁，消毒杀菌，保证环境卫生。
第十条营销中心案场应当配备齐全的资料和样板间，确保购房者能够了解项目的详细信息。
第十一条营销中心案场应当保护购房者的隐私信息，不得泄露个人资料。
第三章购房咨询服务第十二条营销中心案场应当提供专业、热情的购房咨询服务，回答购房者的疑问，协助购房者选择适合的房源。
第十三条营销中心案场的工作人员应当具备良好的服务意识和专业知识，能够为购房者提供准确的信息。
第十四条营销中心案场的工作人员应当积极主动地为购房者提供帮助，不得推销虚假信息或误导消费者。
第十五条营销中心案场应当建立购房者投诉处理机制，及时处理购房者的投诉和意见。
第十六条营销中心案场应当为购房者提供合理的优惠政策和购房流程，引导购房者进行理性消费。
第四章中介机构合作管理第十七条营销中心案场与中介机构合作时，应当签订合作协议，明确双方的权利和义务。
第十八条营销中心案场应当对合作中介机构的资质和信誉进行核查，确保合作方合法合规。
酒业公司营销中心规章制度
酒业公司营销中心规章制度
第一条为了加强酒业公司营销中心的管理，提高市场营销能力和效率，根据国家相关法律法规和公司章程，制定本制度。
第二条第二条 本制度适用于酒业公司营销中心的全体工作人员。
第三条营销中心的工作宗旨是：以市场需求为导向，为客户提供优质的产品和服务，实现公司的营销目标。
第四条第四条 营销中心应建立健全组织架构，明确各部门和人员的职责，确保各项工作有序进行。
第五条营销中心的工作人员应具备良好的业务素质和职业道德，定期参加专业培训，提高业务水平和服务质量。
第六条第六条 营销中心应制定和执行市场营销策略，包括产品定位、价格策略、渠道管理、促销活动等，以实现公司的销售目标。
第七条营销中心应建立客户管理系统，对客户信息进行有效收集、整理和分析，提高客户满意度和忠诚度。
第八条第八条 营销中心应加强市场调研工作，及时了解市场动态和竞争对手情况，为市场营销决策提供依据。
第九条营销中心应与生产、物流等部门紧密协作，确保
产品质量和供应的稳定性。
第十条第十条 营销中心应建立健全销售合同管理制度，确保合同的合法性、合规性和有效性。
第十一条 营销中心应加强应收账款管理，确保销售款项的及时回收。
第十二条 营销中心应定期对工作人员进行绩效考核，建立健全激励和约束机制。
第十三条 营销中心应遵守国家法律法规，诚实守信，不得有欺诈、违规经营等行为。
第十四条 对违反本制度的行为，依法依规进行处理，涉嫌犯罪的，移交司法机关处理。
第十五条 本制度由酒业公司营销中心负责人负责解释。
第十六条 本制度自发布之日起施行。
营销中心规章制度范本
营销中心规章制度范本一、总则第一条为了加强营销中心的管理，规范营销行为，提高营销效率，根据公司的相关规定，制定本制度。
第二条营销中心的一切经营活动必须遵守国家法律法规、社会公德和公司各项规章制度。
第三条营销中心以市场需求为导向，以提高客户满意度为目标，坚持诚信经营，积极拓展市场，不断提高产品和服务质量。
第四条营销中心全体成员应积极履行职责，团结协作，勇于创新，努力实现营销目标。
二、组织架构与职责第五条营销中心设立总经理一名，负责营销中心的整体工作。
第六条营销中心设立销售部、市场部、客户服务部等部门，各部门设立部长一名，负责部门的日常工作。
第七条各部门根据工作需要，可以设立若干个小组，小组长由部长任命。
第八条营销中心总经理、部长、小组长应当具备良好的业务素质和领导能力，按照公司的相关规定进行选拔和任用。
第九条营销中心总经理、部长、小组长应当严格遵守公司各项规章制度，做好带头作用。
三、营销管理第十条营销中心应根据公司发展战略和市场需求，制定年度、季度、月度营销计划，并组织实施。
第十一条营销中心应建立客户档案，实施客户关系管理，提高客户满意度。
第十二条营销中心应开展市场调研，及时掌握市场动态，为产品开发和营销策略提供依据。
第十三条营销中心应加强销售团队建设，开展销售培训，提高销售人员业务水平。
第十四条营销中心应制定合理的销售政策和激励措施，激发销售人员积极性。
四、财务管理第十五条营销中心应严格执行公司财务管理制度，保证财务信息的真实、完整、准确。
第十六条营销中心应合理使用公司资金，降低营销成本，提高营销效益。
第十七条营销中心应加强应收账款管理，确保应收账款及时回收。
五、人事管理第十八条营销中心应根据公司规定，做好人事招聘、培训、考核、晋升等工作。
第十九条营销中心应关注员工福利，营造良好的工作氛围，提高员工工作积极性。
第二十条营销中心应加强员工职业道德教育，树立正确的价值观和行为规范。
六、纪律与奖惩第二十一条营销中心全体成员应严格遵守公司各项纪律，如有违规行为，按公司相关规定处理。
企业营销中心管理制度范本
第一章总则第一条为加强企业营销中心的管理，提高营销工作效率，确保营销目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于企业营销中心所有员工，以及与营销中心业务相关的其他部门和个人。
第三条营销中心的管理工作应遵循以下原则：1. 目标导向：以市场为导向，确保营销活动符合企业发展战略。
2. 效率优先：优化工作流程，提高工作效率，降低成本。
3. 团队协作：加强部门间沟通与协作，形成合力。
4. 持续改进：不断总结经验，优化管理，提高营销水平。
第二章组织架构第四条营销中心设主任一名，副主任若干名，下设市场部、销售部、客户服务部等部门。
第五条各部门职责如下：1. 市场部：负责市场调研、竞争对手分析、营销策略制定等工作。
2. 销售部：负责产品销售、客户开发、销售团队管理等具体业务。
3. 客户服务部：负责客户关系维护、售后服务、客户满意度调查等工作。
第三章工作制度第六条工作时间与考勤：1. 日常工作时间为：8:30-12:00，13:30-17:30。
2. 员工应按时上下班，不得迟到、早退。
3. 员工请假需提前向部门经理申请，并按公司规定办理相关手续。
第七条工作流程：1. 市场部负责制定营销策略，提交销售部执行。
2. 销售部根据市场部提供的策略，制定销售计划，并组织实施。
3. 客户服务部负责客户关系维护，收集客户反馈，为营销中心提供决策依据。
第八条营销活动管理：1. 营销活动前，各部门需共同商讨活动方案，确保活动顺利进行。
2. 活动期间，各部门应密切配合，确保活动效果。
3. 活动结束后，对活动效果进行评估，总结经验教训。
第四章奖惩制度第九条奖励：1. 对完成营销目标、表现突出的员工，给予物质和精神奖励。
2. 对提出合理化建议、改善工作成效的员工，给予表彰。
第十条惩罚：1. 对违反公司规章制度、影响团队协作的员工，给予警告、罚款等处罚。
2. 对严重违反公司规章制度、造成重大损失的员工，予以辞退。
第五章附则第十一条本制度由企业营销中心负责解释。
营销中心管理制度(完整)
营销中心管理制度(完整)第一章岗位职责一、职位名称：销售部经理1、贯彻执行公司的经营策略、方针及各项管理制度。
2、制定部门各种管理规章制度及业务流程，处理部门日常管理事务。
3、协助制定营销策划方案及推广实施计划的拟定上报并负责组织实施，随时根据市场状况、客户动态及自身楼盘情况，及时向市场部提出修正意见。
4、主持整体销售工作，引导和控制销售工作的方向和进度，完成销售任务和销售目标；5、统筹组织部门的业务工作开展，制订部门日常工作计划并监督实施。
6、负责对销售现场进行管理和控制，组织对销售人员的培训和教育，树立信心及调动工作积极性的，营造销售气氛辅助成交。
7、及时处理现场异常情况、销售中的重大突发事件和紧急事件，并将重大突发事件和紧急事件及时上报给上级领导。
8、严厉控制贩卖推广费用，合理调配部门的人力资源，提高部门的工作效率。
9、处理客户投诉，跟踪处理投诉结果，维护客户关系。
10、把握重点客户，参减轻大贩卖谈判和签定合约。
11、加强各部门之间的沟通、协调与合作。
12、按规定向公司报送销售报表及相关资料。
13、对贩卖现场人员进行工作绩效评价及业务指导。
14、负责对客户回款情况的管理和监督工作。
15、负责审核各种原始凭证。
16、负责编制有关售楼协议、合同的各类报表。
17、负责客户档案的建立与管理工作（客户档案按照编号、姓名、房号、面积[建筑、套内]、单价、总房款、付款方式、签约日期、交房工夫、特殊条款、合同号、附件、联系电话、住址等详细记录造册、存案、存档）。
18、负责审定合同样本。
19、完成上级带领安排的其他工作。
二、职位名称：销售主管1、维护企业形象和楼盘形象，遵守职业道德，严格保守商业秘密。
2、掌握楼盘的结构、户型特点、经济技术指标及周边配套设施。
3、做好客户的来访接待、来电咨询服务，做好客户的置业顾问服务，为客户提供优质的接待和咨询服务。
4、相识客户需求，搜集客户信息，及时向上级反馈。
5、根据客户洽商情形，针对贩卖中出现的问题及时提出改进建议。
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管理规章制度
第一章总则
一、目的
为使公司的业务和生活秩序得以高效运转, 使员工有章可循, 有律可依, 公司在法律允许范围内, 结合公司实际情况, 特定此制度, 本制度尚未提到者, 按总经理决策执行, 本公司会适时依法对制度做出修改与增减, 其解释权归本公司总经理室。
二、适用范围
1、本公司员工之管理, 悉依本规章之规定办理。
2、本规则所称员工系指编制内任用之人员, 其它约聘人员之管理, 除适用本规则规定外, 另外相关之权利、义务, 以约聘文件所载为准。
第二章招募与任用
一、招募
本公司各单位如因实际需要, 必须外聘人员时, 由单位主管提出申请, 呈报部门最高主管核准后交人事单位办理招聘事宜。
如为编制外之外聘人员, 须经经理核准后, 方可交由人事办理。
人事单位得视情况经由张贴公告、登报、引荐、校园招聘等方式获得应征人员资料。
二、人员任用原则
本公司各级员工之任用以学识、思想、品德、能力、经验、体格、适合于所任职务或工作为原则, 有下情形之一者, 不予雇用。
1、曾在本公司被辞退或未经批准而擅自离职者。
2、通缉在案尚未撤消或判刑在案者。
3、患有精神病、传染病或其它重大疾病者。
4、体格检查不合格者。
5、未满十六周岁者。
6、未能缴验本人有效之正式身份证正本者。
7、吸食毒品或其它代用品尚未戒除者。
8、品性顽劣, 经其它公私机构解雇者。
9、依国家政策不得雇用者。
10、其它原因致本公司不宜雇用者。
三、甄选程序
1、应征者向人事单位领取应征人员基本资料表并亲自填写。
2、人事单位对应征者各项资料( 如: 身份证、毕业证明等) 作初审, 并挑选全格者安排面试, 并得视职务需求作必要之测验。
3、甄选时, 用人单位得视需要会同人事单位共同进行甄选。
四、报到手续
核定录用者, 应依人事单位之通知日期报到, 报到时应办妥下列事项:
1、缴验有效之正式身份证正本
2、缴最近三个月内拍摄之一寸彩色照片五张( 照片须于背面写上本人姓名) 。
3、缴验有关学历证件。
4、至本公司指定医院进行体检。
五、试用考核
核定录用者, 业务员试用期为一个月, 办公职员试用期为两个月。
各单位参照试用人员之专长及工作上之需要, 施以必要训练, 以考核试用人员是否符合需求。
如试用不合格提报人事单位予以辞退。
A、财务人员
1、财会专业中专以上学历。
2、具有本地担保人资格。
3、与公司签订正式合同。
4、试用期为三个月。
B、职员
1、有经验者: 视其学、经历与本公司所需工作之相关程度, 再比较公司内职位类似程度人员之职位后, 核给适当的职位; 主管职位若干工作经验为公司特殊需求, 经批准者比照任用。
2、无经验者按下列标准核定:
高中/中专以上文凭, 根据职位定择。
C、业务员
1、有经验者: 有经验者: 视其学、经历与本公司所需工作之相关程度, 再比较公司内职位类似程度人员之职位后, 核给适当的职位; 主管职位若干工作经验为公司特殊需求, 经批准者比照任用。
2、无经验者: 初中以上学历, 形象端正, 口齿清晰, 头脑灵活, 吃苦耐劳, 踏实负责有上进心。
第三章服务
一、服务守则
1、本公司员工应遵守公司一切规章及工作守则, 应忠勤职守、遵守本公司一切规章、服从各级主管之指挥, 不得阳奉阴违或敷衍塞责。
下属应有尊重主管职权之义务, 如有不同意见, 应婉转相告或书面陈述, 一经上级决定, 立即遵照执行; 主管应有协助下属成长之雅量。
2、本公司员工对内应认真工作、爱惜公物、减少损耗、提高品质、增加生产, 对外应保守业务或职务上之机密, 不浪费、不化公为私, 不断提升个人素质与知识技能。
3、除紧急状况或奉命陈述外, 本公司员工对于职务及公事, 均应循级而上, 不得越级呈报。
4、本公司员工于工作时间内, 未经核准不得接见亲友或擅离工作岗位, 如确因重要事
故必须会客时, 应在指定地点, 并依规定办妥会客手续; 若有公事外出需办理公司申请。
处理私事需依规定请假。
5、本公司员工不得携带危险物品、凶器、录像机、易燃、易爆及违禁品进入本公司所属区域。
6、本公司员工不得翻阅不属于自己管理之文件、图面或业务与技术上之资料, 且禁止将公司之文件、资料泄露给不相关人事。
注意个人及公众卫生, 切忌不良嗜好。
7、于本公司任职期间, 因工作关系而产生之著作、专利权、其权利属于本公司。
8、未经许可, 禁止擅自集会、结社、提示文书或有宣传广播之行为, 违者除辞退外并送公安单位处理。
保持公司信誉, 不作任何有损公司信誉行为。
9、除办理本公司指定之职务外, 禁止擅用本公司名义。
二、假别/管理规定及请假手续
A、假别: 本公司员工除公司规定的假日外, 依各种状况之不同, 可请之假别计有公假、丧假、婚假、病假、事假、公伤假、产假七种。
B、管理规定
假别给
假
天
数
请假原因应缴证件薪资
说明各种假别都
以半小时为最小
计算单位（含路
程假期在内）
公假公务确有需要且经
相关主管核准或指
派者
缴验相关主管签章
之证明。
照给
给假天数的核决权限由
相关主管签准
丧假七天
配偶或直系亲属丧
亡（亲生父母及子
女）死者当地村委或区
委会死亡证明书及
具亲属关系之户籍
证明。
照给
1、超过天数以事假方
式处理。
2、证明文件应于请假
后一周内（并同时配合
薪资计算作业）补齐，
否则以事假方式处理三天
兄弟姐妹、直系祖
父祖母丧亡。
婚假七天本人结婚(本公司只
允许一次婚假，即
初婚可享受此假）。
政府发给之结婚证
明
照给
1、须于公司服务一年
以上，可享受此假；婚
假须连续，不得分次申
请。
2、超过天数以事假方
式处理
3、证明文件应于请假
后一周内（并同时配合
薪资计算作业）补齐，
否则以事假方式处理。