2017年的银行工作总结
17年银行柜员个人工作总结范文5篇

17年银行柜员个人工作总结范文5篇篇12024年,对于我来说,是成长的一年,是收获的一年。
从懵懂无知的新手,逐步成长为一名具备基本专业技能和业务知识的银行柜员。
在这个过程中,我经历了挫折与收获,不断摸索与成长。
下面,我将结合自己的工作实际,对2024年的工作进行全面总结。
一、业务学习方面作为一名银行柜员,我深知业务学习的重要性。
在繁忙的工作之余,我始终坚持学习,不断提高自己的业务水平。
通过参加行里组织的各种培训和自学,我逐渐掌握了银行柜员的基本技能和业务流程。
同时,我还积极向老同事请教,学习他们的经验和技巧,以便更好地为客户服务。
二、服务客户方面在服务客户方面,我始终坚持以客户为中心的理念,用心服务每一位客户。
无论是开户、存取款还是其他业务,我都尽心尽力为客户提供优质的服务。
我还记得有一次,一位老年客户因为不会使用自助设备而焦急万分,我耐心地教他如何操作,并帮助他成功完成了业务。
看到他满意的笑容,我也感到非常开心。
三、团队协作方面在团队协作方面,我深知只有团结协作才能取得更好的工作成果。
在工作中,我积极与同事沟通交流,互相帮助、互相学习。
我们共同完成了许多工作任务,如客户信息整理、业务数据分析等。
通过团队协作,我不仅提高了自己的工作效率,还感受到了团队的力量和温暖。
四、工作态度方面在工作态度方面,我始终保持积极向上的态度。
我认为,态度决定一切,只有保持积极的态度才能更好地完成工作。
在工作中遇到困难和挫折时,我总是以乐观的态度去面对它们,并努力寻找解决问题的方法。
同时,我还不断激励自己,争取在工作中取得更好的成绩。
五、工作成果方面在2024年工作中,我取得了一定的成绩:成功营销了数十个新客户、办理了数百笔存取款业务、协助同事完成了多项工作任务等。
这些成绩的取得离不开领导的指导和同事的帮助支持自己努力的结果。
在未来的工作中我将继续努力争取取得更好的成绩。
六、工作建议方面在工作中我也发现了一些问题需要改进:一是业务学习还需进一步加强尤其是在金融产品的营销方面还需提高;二是服务客户还需更加细致周到尤其是在处理客户投诉时还需更加耐心;三是团队协作还需更加紧密尤其是在任务分工和协作配合上还需更加默契。
2017农行工作总结3篇_工作总结范文_

2017农行工作总结3篇一年来,我们在上级行的正确领导下,抓住“五个重点”,圆满地完成了主要经营任务,实现利息收入x万元;储蓄存款增长率达到%;对公存款增长率实现%;外币存款额达到x万元,比计划多x万元;存贷增量比例%;费用x万元;帐面亏损x万元;实际亏损x万元。
评价指标也完成得很好:无息资产占用率%,仅比计划差x个百分点;新放贷款正常率达到%;以资抵债处置率为%,超额完成x个百分点;偿还借款x万元;非利息收入增长率为%,较计划差x个百分点;信用卡消费额完成x万元,超额x万元;国际结算业务额达到x万元;超额x万元;当年没有发生重大经济、刑事案件或责任事故。
一年来,我们着重抓了以下几方面的工作:一、强化信贷管理,提高收益水平。
(一)集中精力抓收息。
利息收入是影响全行经营成果的关键因素,收息工作也是全行的难点工作,是一场硬仗。
为了保证这一艰巨任务如期完成,采取了以下措施。
一是任务落实,奖惩兑现。
我们按各处所正常、逾期和呆滞贷款占用形态,扣除企业改制等方面的客观因素,将上级行下达的收息计划如实分解下去,并按旬监控、按月考核。
各处所将任务落实到信贷员和到企业,并制定了相应的奖惩办法,加大奖惩力度。
二是帮助企业改善管理,提高效益,增加息源。
每名信贷人员都落实了一户帮扶任务,帮助搞活有望的企业分析经营管理等方面的问题,帮助清收货款,帮助推销产品,帮助清仓压库,或给予必要的扶持,增加效益,培植息源,仅此一项,全年收息x万元。
对效益好的企业,我们尽力给予银行承兑汇票支持,促进了企业的生产,增加还息能力,全年收息x万元。
同时,狠抓了转制企业的利息清收工作,全年清收转制企业利息x万元。
三是加强货款归行管理,防止资金体外循环。
这是一项重要的基础管理工作,抓好了,可以一举两得,既可增加收息,又能增加对公存款。
因此,会计、出纳、信贷部门密切配合,各司其责:会计出纳人员看住企业帐户,强化现金管理;信贷人员把握所辖企业的资金流向、货款方向,搞好检查监督,促进货款归行。
17年银行柜员个人工作总结_柜员个人工作总结

17年银行柜员个人工作总结_柜员个人工作总结一、工作职责与成果1. 提供优质客户服务:凭借熟练的业务知识和良好的沟通能力,我能够向客户提供准确、及时、专业的服务。
在2017年,我主动帮助客户办理近3000笔业务,有效提高了客户满意度。
2. 精通各项银行业务:在全年业务培训和学习中,我不断提高自己的专业知识,掌握了银行存款、贷款、理财等各项业务的流程和操作技巧。
在工作中我能够独立处理客户各类业务需求,提高了办理效率。
3. 销售能力提升:通过不断学习、不断总结,我提高了自己的销售能力。
在2017年,我通过主动推销存款、理财产品等,为银行增加了150万元存款和50万元理财产品销售额。
4. 安全和风险控制:作为柜员,我严格遵守各项规章制度,保证操作安全。
我积极参与风险防控培训和业务评审,发现并及时处理了一些风险事件,保障了业务的安全性。
二、优点与不足1. 优点:我具备良好的学习能力和沟通能力,能够迅速掌握新知识并有效与客户沟通。
我工作细致认真,能够主动记录客户的需求和反馈意见,并及时解决问题。
2. 不足:由于银行柜面工作的特殊性,我在高强度工作下有时容易感到疲惫,对身体健康的保持不够重视。
我有时处理问题过于死板,欠缺灵活性,需要进一步提高自己的工作效率。
三、自我改进与反思1. 学习进取:在新的一年里,我将继续坚持个人学习计划,不断提高专业能力和工作效率。
我将参加更多的培训课程,如销售技巧培训、沟通与协商能力培训等,以提升自己综合素质。
2. 增进团队协作:银行柜面工作需要与团队成员紧密合作,因此我将加强团队协作意识,主动与同事分享业务经验和工作心得,共同提高团队工作效率。
四、工作展望在2018年,我将继续努力提高自己的工作能力和业务水平,争取取得更多的成绩。
我希望能够通过自身的不断突破,为银行创造更多的价值,同时也实现个人的职业发展目标。
2017银行业工作总结4篇

2017银行业工作总结4篇转眼间,我与xx分行已经携手走过第三个年头,也经历了第二个完整的会计年度。
回首过去的一年里,我欣喜的看到自己与xx分行共同成长。
xx年5月22日,我行正式成立国际业务部。
xx年是不平常的一年,今年截至xx年11月底,收付汇量完成济南分行下达的全年计划的168%,国际业务中间业务收入完成计划的183%。
两大核心指标均提前超额完成任务。
一个人的进步离不开整个集体的成长,在整个xx分行的平台上我也在辛勤的劳动中收获了很多,实现了自己的个人价值。
今年主要的工作有:一、坚守岗位,时刻牢记岗位职责,将精细合规的企业文化理念贯彻落实到每日的工作中。
本人在部门内担任进出口结算业务复核、综合统计分析岗位。
我时刻牢记岗位赋予我的使命,通过每日的核查反馈,力争提高部门国际业务操作水平,控制单证业务的系统操作风险,深化对国际结算的理解。
二、贯彻落实上级行下发的国际业务管理制度、产品流程。
“和谐发展、共同成长、精细合规、良性循环”的企业文化已经深入我心,在业务不断发展的过程中,高度重视经营的安全性、合规性已经变得愈加重要。
因此,在生产中一定做到有章可循,有章必循。
我部在收到上级行下发的关于国际业务条线各项规章制度及产品操作流程后,积极学习领会文件精神,并依据我行实际,拟定实施细则,推动客户经理运用,并对条线内外汇政策执行情况进行监督指导。
为加强我行非贸易和个人外汇业务的管理,根据《中信银行济南分行非贸易及个人外汇业务管理流程》,结合我行业务实际情况,制定我行《中信银行xx分行非贸易及个人外汇业务实施细则》。
规范了业务操作流程,发挥了国际业务条线与会计条线的协调配合作用,促进了我行非贸易和个人外汇业务依法合规经营。
三、积极响应分行国际业务条线检查,配合会计部门组织辖内外汇业务的培训和执行情况自查,对外汇新政策变化进行及时的传导,保障外汇经营合规性。
“外汇无小事”,当前经济环境复杂,国家外汇政策多变,为适应客观金融环境,积极组织我部员工及前台外汇从业人员参加总行外汇管理新政策培训,通过召集视频会议、下发资料学习的方式对分行外汇从业人员进行了多次培训。
2017年银行工作人员工作总结范文4篇

2017年银行工作人员工作总结范文4篇我的XX年是在*分理处度过的,*分理处是一个业务量大,业务种类繁多的分理处,我的职责是接待单位客户,解答他们的有关业务问题,编制和录入会计凭证,登记账簿,整理和保管会计业务资料。
回顾这一年来的工作,我是问心无愧的,我的自我评价,是不是在美化自己,自有公论。
我的缺点也是昭昭不可掩饰的。
我的述职报告请大家评议,欢迎大家提出宝贵意见。
首先,我一贯热爱社会主义祖国,拥护中国共产党的领导,坚持四项基本原则,遵纪守法,为人正直。
通过参加区直机关工委党校的学习,使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识,进一步领会到为人民服务的根本宗旨和江总书记三个代表重要思想的精神实质,对党的xx大提出全面奔小康的远景目标充满期望,学习也使我认识到:工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。
同时为了提高自身的科学理论水平,我通过成人高考参加了*大学的本科函授教育,平时也自学电脑知识,利用网络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了知识,电脑使我的生活过得充实起来。
在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励,在大家的共同努力下,客户们都认为*分理处的服务比其他银行的好,都愿意来这里开立账户和办理业务,去年开立的会计账户有200多个,会计业务笔数去年更是从年初的日均*多笔上升到*多笔,人均笔数列居全行榜首,每天的忙碌可想而知,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题,我认为:一是学习不够。
当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。
面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。
2017年银行业工作总结[两篇]
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2017年银行业工作总结2017年银行业工作总结篇一一、努力提高修养。
作为一名共产党员,我坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论为思想行为的指南,严格按照“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求,坚持“讲学习、讲政治、讲正气”。
在实践历练中,我深知作为一名合格的金融工作者,不仅要有较强的政治素质、过硬的业务工作能力,而且要有积极健康的心态、良好的品德和品格。
在日常生活和工作中不断地加强个人修养和党性修养,尽力发挥好党员的先锋模范作用。
“做事必须先学会做人”,我时常告诫自己:做人要重德、为人要坦荡、待人要诚恳、处事要谨慎、工作要勤奋。
始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础,团结同志、诚实待人;始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地、埋头苦干;始终坚持以“认认真真履行职责,扎扎实实搞好工作”为信条;始终保持一名青年员工的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。
二、努力提升素质。
为不断提高思想政治素质,提高学识水平和综合素质,我坚持做“学习型”员工,一方面从金融经济报刊杂志上汲取“营养”,充实和丰富自己的知识结构;一方面认真学习有关文件、学习业务新知识、学习计算机运用、学习法律法规等,坚持向书本学、向实践学、向同事学、向基层学。
今年以来,利用业余时间学习了《新会计准则》、《公文写作实务》等有关书籍。
参加了理财专业班的学习,取得了国家劳动和社会保障部的“三级理财规划师证书”。
考试取得了职称计算机四个模块的证书。
参加了省分行举办的xxx业务培训班和市分行举办的科学发展观教育、员工行为守则知识等各类培训班的学习。
通过各种形式的学习,我基本掌握了搞好本职工作和其他岗位工作应具备的基本知识,不断提高运用理论解决问题的能力,为更好地适应新形势下工作的发展打下了坚实的基础,自己的组织协调能力、判断分析能力、宏观驾驭能力等都有了很大提高。
三、努力尽职尽责。
我始终坚持认真履行岗位职责,努力完成各项工作任务,无论岗位如何变换,我都干一行、爱一行、专一行。
银行2017年工作总结

银行2017年工作总结银行2017年工作总结银行2017年工作总结篇一201x年对我来说,是加强学习,克服困难,开拓业务,快速健康成长的一年,这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。
我从事代发工资岗也已整整一年,在领导的带领与指导下,我学到了很多业务知识和做人的道理,从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。
领导在工作的各个方面都能够充分地信任我,大胆放手让我施展才能,从中我得到了很好地锻炼。
柜台营销方面是我的弱点,但是领导仍然对我给予充分的鼓励,使我更加信心百倍地迎难而上,进而能够更有针对性的学习、改进,并不断进步。
现将工作情况总结如下:首先,在思想与工作上,我能够更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握,各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。
在工作期间,我能够虚心向同事们请教,学到了很多书本以外的专业知识与技能,也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性,同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。
在工作方面,我有强烈的事业心和责任感,我能够任劳任怨,不挑三拣四,认真落实领导分配的每一项工作与任务。
日常我时时刻刻注意市场动态,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,通过自身的努力来维护好每一位客户。
其次,在技能方面,我个人也能够积极投入,训练自己,这一年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己,立足本职工作,潜心钻研训练业务技能,使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光,一份热。
对我个人而言,点钞技能已经超额达标,但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有一定的距离,因此,我利用一点一滴的时间加紧练习,因为我知道,作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
第三,在日常的工作生活中,我能够及时地融入到招行这个大家庭中,积极面对工作,与大家团结协作,相互帮助。
17年银行柜员个人工作总结范文9篇

17年银行柜员个人工作总结范文9篇第1篇示例:17年银行柜员个人工作总结时间匆匆而过,转眼间已经是一年过去了,回忆在银行柜员一年的工作历程,有欢笑也有泪水,有成功也有失败,但是每一段经历都使我成长了许多。
在此谨以此文对我17年的工作做一番总结,希望能够在未来的工作中不断进步,为自己的银行事业贡献更多的力量。
一、个人业绩总结在17年的工作中,我努力学习,敢于挑战,不断完善自我,取得了一些业绩。
首先我要提及的是客户服务。
作为银行柜员,客户服务是我们的首要任务。
在17年中,我积极主动地为每一位客户提供了优质、高效的服务,使得客户对银行的满意度有了明显提高。
通过我对客户需求的细心倾听和周到的解答,不断推介银行的金融产品和服务,我成功地为银行争取到了一定数量的新客户和老客户的信赖。
在面对各种银行业务时,我努力提高工作效率,不断优化工作流程,使得工作效益得到了提高,同时也为银行节约了一定的成本。
我还不断努力学习各种金融知识和技能,加强自身的专业素养,为客户提供了更专业的金融建议和服务。
17年的工作使我收获了丰富的工作经验,也让我在个人成长上有了一定的提高。
在客户服务方面,我学会了倾听,懂得了尊重客户,使得与客户的沟通更加顺畅,客户对我的信任也日益增加。
在工作技能方面,我不断学习金融知识,并在实践中不断提高自己的工作技能,使得自己对银行业务有了更深入的了解,也更加熟练地操作各种银行业务。
我也学会了与同事合作,彼此协助,使得工作效率得到了提高,同时也增强了团队协作的能力。
三、不足与展望在工作中,我也意识到了自己的不足之处。
我在柜员操作方面还需加强,需要更多的练习来熟练操作各种银行业务。
我希望在未来的工作中能够更深入地了解银行产品和金融知识,使得自己能够为客户提供更加专业的服务。
我也希望在未来的工作中能够更好地发挥团队协作精神,与同事们更好地合作,共同提高工作效率。
浩浩荡荡的17年已经成为了过去,新的一年也已经到来。
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2017年的银行工作总结导读:本文2017年的银行工作总结,仅供参考,如果觉得很不错,欢迎点评和分享。
2017年银行年终工作总结xx年,营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下,以凝聚人心为动力,以创新服务为抓手,大胆管理,求真务实。
圆满完成了支行所赋予的各项任务,对公存款时点万元,比年初净增万元,日均存款万元,储蓄存款净增万元。
现就一年来的工作小结如下:一、凝聚人心,铸就一支高素质的队伍思想是行动的指南。
人心涣散将会一事无成。
营业部主任室一班人深刻认识到这一点,因此,我们将凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范,正人先正己主任室一班人以身作则,加强学习,做学习典型的倡导者、组织者,更是实践者。
为人师表,清正廉洁,以俭养德,以自己品质来影响每一位员工。
在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。
鼓励员工多提意见,只要是合理的就采纳。
充分调动员工参与的积极性。
在业绩分配的敏感问题上,实行公开化,增强透明度。
确保每位员工看到放心、拿到舒心。
2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名,其中党员13人。
党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。
营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析,统一认识确保每一位党员就是一支标杆,充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。
在党员发挥战斗模范作用下,积极培养后备力量,吸收优秀员工向组织靠拢。
二、服务创优、运筹制胜千里服务创新是银行工作永恒的主题,只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。
营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召,积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中,将营业部服务水平上升一个新台阶。
我部先进做法,南通工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道。
省行网讯进行转载。
1、抓好员工职业道德教育主任室以创建“文明窗口”为契机,经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度,不断规范员工的服务言行,促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”,真正把客户当衣食父母,倡导“用心”服务,把顾客当亲戚、当朋友。
员工张焱在柜面服务中,能够标准使用“三声、两站、一微笑”,多次在市分行明查暗访中受到表彰。
2、抓好考核激励机制一是建立员工优质文明服务奖罚档案,将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容,增强了员工忧患意识,提高员工的服务自觉性;二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制,营造“多干多得,少干少得”的公平竞争机制,形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。
三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。
由网点负责人评议管库、提解员,客户、客户经理评议柜面接柜人员,从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进,按季给予奖励。
四是设立了优质文明服务奖励基金,表彰先进,鞭策落后。
3、抓好为相关部门的服务工作营业部既是独立的服务部门,同时又是支行与各网点的枢纽。
一是积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。
今年8月,积极配合客户经理省内首家办理保理业务xx万,取得了万经济效益。
二是服务好基层网点。
努力提取高提解、库房人员服务水平,及时做好现金调拨以及支行有关文件的传递。
2017年银行年终工作总结二0一一年上半年,xx支行认真贯彻落实xx各项工作部署,以xxx行长年初工作会议上的讲话精神为指针,在分行领导及相关部室的指导下,以建设“xxxxxx”为宗旨,以做xxx信贷业务特色银行为目标,紧紧围绕“xxxx”的工作主题,拓市场提业绩,防风险保安全,各项工作扎实推进,各项工作指标均已完成。
一、上半年主要经营指标完成情况截至6月末(一)贷款余额xx亿元,较年初增加xx亿元,增长xx%,完成计划增量xx%,累计发放贷款xx笔,累计投放xx亿元;实现利息收入xx 亿元,完成同期计划的xx%。
(二)贷款日均余额xx亿元,较年初增加xx亿元,完成同期计划的xx%。
(三)各项中间业务收入xx万元。
其中,财务顾问费xx万元,其他手续费收入xx万元。
(四)办理银行承兑汇票xx笔,金额xxx万元,其中100%保证金银承xx笔,金额xxx万元。
(五)客户数量xx户,较年初增长xx户,完成客户拓展计划xx%。
二、各项业务开展情况分析(一)贷款投放行业分析根据今年xxxx金融业务营销指导意见,xx支行xxxx贷款投放重点是xxxx贷款。
从行业看,上半年批零行业投放贷款xx笔xxx亿元;制造业xx笔xxx亿元;其他行业xx笔xxx亿元。
(二)贷款产品投放分析上半年xx支行累计投放xx亿元,其中xxx贷款xx亿元,占xx%;xxx贷款xx亿元,占xx%;xxx贷款xx亿元,占xx%;xxx贷款xx亿元,占xx%。
(三)贷款担保方式分析上半年投放贷款中,抵押担保贷款xx亿元,占xx%;保证担保贷款xx亿元,占xx%;信用贷款xx亿元,占xxx%。
三、工作中采取的重点措施上半年,xx支行按照年初计划工作会议部署,通过多种形式,积极推进xxxx贷款的创新工作,努力使各项工作再上新台阶。
主要措施是:(一)明确市场定位,坚持创新发展上半年,我行坚持以xx平台等为xxxx信贷业务发展方向,发挥优势力量集中争取优质客户贷款,既巩固已有的市场优势,又着力发展新产品的业务推广;既对原有客户进行深度挖掘,对着力建立新的拓展渠道,上半年我行重点对xxx进行了重点营销,成功营销贷款xx笔金额合计xxx万元。
(二)明确责任分工,形成了xxxx管控模式根据xx要求,我行在上半年对xxxx信贷从业人员重新配置,精选了一批道德水准较高、业务能力较强的信贷人员,按照xxxx模式建立了相互协助,相互推动、相互制约的xxxx风险管控模式,为以后全力推动xxxx信贷业务发展奠定了强有力的组织保证。
(三)规范业务流程要求,严防操作风险上半年,xx支行重新梳理了信贷业务操作流程,规范了每一个操作环节要求,严格按照总行下发的信贷业务操作流程办理业务。
并对全行票据业务、贷款新规、低风险业务进行了全面自查。
(四)加强业务培训,提高人员素质上半年我行制订了《xx支行二○一一年度员工培训工作实施方案》,确定每周六为集中学习日。
在完成xx各项培训任务的前提下,充分发挥业务骨干的前沿优势,采取多种形式,针对操作风险、业务理论、工作技能等方面,分层次、分类别集中组织培训。
上半年,我行共组织业务培训xx次。
(五)以存款为突破口,全面提高综合效益为全面提高综合效益,我部将存款作为全年工作的重点工作之一,上半年,我部制定了全年存款营销活动方案。
明确目标,指标对应,分解落实直至到人,同时制定了相应的奖惩措施,采取旬通报、月总结、季奖励等考核方式,以激发员工营销激情,将存款营销的理念深入人心。
上半年通过全行上下努力,实现储蓄存款x亿元,成功完成既定目标。
四、工作中遇到的困难及存在的问题我行在市场营销中发现,xxxxxxxxxxx,建议能够根据此需求尽快出台新的业务品种,使我行迅速占领该项空白市场。
2017年银行年终工作总结二0一一年上半年,xx支行认真贯彻落实xx各项工作部署,以xxx行长年初工作会议上的讲话精神为指针,在分行领导及相关部室的指导下,以建设“xxxxxx”为宗旨,以做xxx信贷业务特色银行为目标,紧紧围绕“xxxx”的工作主题,拓市场提业绩,防风险保安全,各项工作扎实推进,各项工作指标均已完成。
一、上半年主要经营指标完成情况截至6月末(一)贷款余额xx亿元,较年初增加xx亿元,增长xx%,完成计划增量xx%,累计发放贷款xx笔,累计投放xx亿元;实现利息收入xx 亿元,完成同期计划的xx%。
(二)贷款日均余额xx亿元,较年初增加xx亿元,完成同期计划的xx%。
(三)各项中间业务收入xx万元。
其中,财务顾问费xx万元,其他手续费收入xx万元。
(四)办理银行承兑汇票xx笔,金额xxx万元,其中100%保证金银承xx笔,金额xxx万元。
(五)客户数量xx户,较年初增长xx户,完成客户拓展计划xx%。
二、各项业务开展情况分析(一)贷款投放行业分析根据今年xxxx金融业务营销指导意见,xx支行xxxx贷款投放重点是xxxx贷款。
从行业看,上半年批零行业投放贷款xx笔xxx亿元;制造业xx笔xxx亿元;其他行业xx笔xxx亿元。
(二)贷款产品投放分析上半年xx支行累计投放xx亿元,其中xxx贷款xx亿元,占xx%;xxx贷款xx亿元,占xx%;xxx贷款xx亿元,占xx%;xxx贷款xx亿元,占xx%。
(三)贷款担保方式分析上半年投放贷款中,抵押担保贷款xx亿元,占xx%;保证担保贷款xx亿元,占xx%;信用贷款xx亿元,占xxx%。
三、工作中采取的重点措施上半年,xx支行按照年初计划工作会议部署,通过多种形式,积极推进xxxx贷款的创新工作,努力使各项工作再上新台阶。
主要措施是:(一)明确市场定位,坚持创新发展上半年,我行坚持以xx平台等为xxxx信贷业务发展方向,发挥优势力量集中争取优质客户贷款,既巩固已有的市场优势,又着力发展新产品的业务推广;既对原有客户进行深度挖掘,对着力建立新的拓展渠道,上半年我行重点对xxx进行了重点营销,成功营销贷款xx笔金额合计xxx万元。
(二)明确责任分工,形成了xxxx管控模式根据xx要求,我行在上半年对xxxx信贷从业人员重新配置,精选了一批道德水准较高、业务能力较强的信贷人员,按照xxxx模式建立了相互协助,相互推动、相互制约的xxxx风险管控模式,为以后全力推动xxxx信贷业务发展奠定了强有力的组织保证。
(三)规范业务流程要求,严防操作风险上半年,xx支行重新梳理了信贷业务操作流程,规范了每一个操作环节要求,严格按照总行下发的信贷业务操作流程办理业务。
并对全行票据业务、贷款新规、低风险业务进行了全面自查。
(四)加强业务培训,提高人员素质上半年我行制订了《xx支行二○一一年度员工培训工作实施方案》,确定每周六为集中学习日。
在完成xx各项培训任务的前提下,充分发挥业务骨干的前沿优势,采取多种形式,针对操作风险、业务理论、工作技能等方面,分层次、分类别集中组织培训。
上半年,我行共组织业务培训xx次。
(五)以存款为突破口,全面提高综合效益为全面提高综合效益,我部将存款作为全年工作的重点工作之一,上半年,我部制定了全年存款营销活动方案。
明确目标,指标对应,分解落实直至到人,同时制定了相应的奖惩措施,采取旬通报、月总结、季奖励等考核方式,以激发员工营销激情,将存款营销的理念深入人心。
上半年通过全行上下努力,实现储蓄存款x亿元,成功完成既定目标。
四、工作中遇到的困难及存在的问题我行在市场营销中发现,xxxxxxxxxxx,建议能够根据此需求尽快出台新的业务品种,使我行迅速占领该项空白市场。
2017年银行工作总结一年来,无论作为普通的柜台人员还是客户经理,我都始终遵循为客户服务的原则,将客户的利益放在第一位,尽职尽责,无愧于自己。